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1、2022年营业部工作计划营业部工作安排日子犹如白驹过隙，我们的工作又将迎来新的进步，一起对今后的学习做个安排吧。那么我们该怎么去写安排呢？以下是我为大家整理的营业部工作安排，仅供参考，欢迎大家阅读。营业部工作安排1一、本周重点工作完成状况（8.12-8.18）1、放款安排完成状况，姓名小额商务再就业房贷综消信消，安排完成。刘国栋15 5乔建江15 30 64合计2、本周工作亮点及重点工作完成状况，本周主要针对行政村进行一对一进行的宣扬，主要宣扬的行政村是西张庄和瓦屋村，针对花生收购户和烟叶种植户召开推介会，另外整理数据库和示范行建设，补充示范行建设资料，宣扬营销我行小额贷款。3、推介会召开及示
2、范行建设状况，本周召开了2场推介会，客户群主要是烟叶种植户，因为最近是烟叶的炕烟期，同时当场受理了2户，效果较好。示范行建设在行领导的指导下按部就班建设。4、存在问题，受理我行老客户较多，但是新客户较少，同时商务贷款和消费贷款受理较少。二、下周重点工作（8.19-8.25）1、下周工作安排，姓名小额商务再就业房贷综消信消，安排完成。刘国栋15乔建江15合计2、重点工作走访行政村做一对一宣扬，宣扬营销小额贷款，着重宣扬烟农贷款和花生收购户小额贷款，另外整理商务数据库，宣扬商务可利用额度较高的客户，引导客户在支。走访单位宣扬营销综合消费贷款和信用消费贷款。3、详细的措施本周主要针对烟叶种植行业和花
3、生收购户进行再宣扬，通过宣扬让客户更加了解我行的贷款产品，通过联系单位的熟人，走访单位宣扬营销我行的消费贷款，摸排行政村，做到不漏一条数据，新增数据库补充到老数据库中。营业部工作安排2一、转变思想观念，主动适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，接着加强竞争意识和危机意识的教化，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的主动性和主动性。二、正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注意业务承保质量，以最快速度和的质量选择并占据市场。三、接着加强与、交警、教化、卫生等部门的沟通，争取他们的帮助，努力提高五小车辆、学平险、校内方责任险、医疗责任险的承保率。四、强化理
4、赔服务工作。努力提高现场查勘率，实行人性化服务，区分对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。五、针对竞争，亲密留意同行业发展举措，加大公关力度，实行主动有效的方法，参加竞争，巩固原有险种的市场份额，主动拓展新业务、新保源。为达成公司这一战略转型目标，对我们每一位员工都提出了更高的要求。详细到我们综合柜员，不仅胜作量大幅增加，对我们的业务水平也要达到更高更全面的水平。因此在20_年我为自己提出以下要求：1、时刻严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，主动、仔细地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，仔细履行岗位职责。2、通过日常工作积累，发觉自己的不足，利用业余时间学习公司条款，
5、坚持不懈地努力学习各种保险学问，并用于指导实践工作。通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。3、主动参与公司组织的每次学习、培训活动，更快提高自己的业务工作实力和水平。4、争取在20xx年通过公司中级保全员考试。财务报销方面，要更严格遵守公司财务制度，严格审核财务发票，对不符合手续的发票坚决不予报销。营业部工作安排320xx年1月20日经联社营业部社务会议探讨，并结合营业部工作实际，对全年的重点工作支配如下：一、奋斗目标。1、资金组织：各项存款安排净增 万元，余额达到 万元。2、股本金：安排净增 万元，余额达到 万元。3、信贷投放：各项贷款安排净增 万元，余额达到 万元。4、不良贷
6、款：表内不良贷款肯定额下降 万元，年末余额限制在 万元之内。5、贷款利息：安排全年收回贷款利息 万元。6、案件防范：“三防一保”制度取得进一步落实，确保全年内不发生经济案件和责任事故。二、营造深厚氛围，再增资金实力，全力以赴抓存款、扩股金。今年我们将一如既往的紧绷资金组织这根弦，再增资金实力，再创新的佳绩。1、营造浓郁的宣扬氛围。开展挂横幅、贴标语、辟专栏等传统的宣扬模式，实行多种形式和方法狠抓资金组织工作;2、瞄准外出务工人员这一特别群体，利用他们春节期间返乡之机，上门服务，切实抓住这一浩大储源；3、着眼于“勤”。以勤补拙，发扬“流淌银行”、“背包银行”的优良传统，走街串巷，通过联络老客户，
7、发展新客户，广搜储源信息，驾驭资金流向，使社会闲散资金真正截流归社到位；4、抓好职工业余揽储。业余揽储是信用社资金组织工作的重要补充，全体员工将把业余揽储工作变成自觉行动，千舟竞发，人人参加，个个争先,接着坚持每周二、四下午业务揽储活动。同时，加大个人揽储业务的考核力度，在“客观、公正、公允”的原则下，为每位员工建立个人揽储业务储蓄台帐，坚持按月考核按季兑现的原则。5、加强柜面服务，满意客户需求。以服务留人，以服务增存，在工作中坚持以客户为中心，不断实施服务创新，以便利、快捷、高效的服务，向客户传导人性化、特性化、专业化的服务理念，达到感动客户、吸引客户、留住客户的目的。营业场所要始终保持窗明
8、几净，环境美丽，临柜营业人员统一着装，佩证上岗，站立微笑服务，以一流的办公设施、优雅的办公环境、娴熟的业务技术、温謦的文明用语、快捷的办事效率赢得客户，全面提升我社的社会美誉度，创建精品服务网点，全方位扎实的做好揽储工作；6、发挥城区组织资金的优势，更新思想观念，调整工作思路，变更工作方法，仔细分析县城存款资金流向，主动深化到企事业单位、街道、社区广泛收集存款信息，驾驭县域内组织资金特点和资金流向，利用企事业单位领导和街道社区干部人熟地熟状况熟的优势帮助其揽储存款，以次把握筹资工作主动权，占据城市资金市场；7、增资扩股改善股权结构。今年我们以兑现股金红利为契机，做好说明宣扬动员工作，拓宽入股范
9、围，以原社员为基础，汲取辖内农户、个体工商户、企业法人和其他经济组织入股，逐步实现股权结构多元化。三、着力于清收盘活，催收不留死角，切实降低不良资产占比。今年的清非工作我们将接着发扬“迎难而上、克难奋进”的精神，实行“内控外联、多管齐下、全力攻坚、多措并举”的方法。1、接着推行不良贷款分类处置方案。依据不良贷款的成因、企业的现状和借款人、担保人的不怜悯况实行不同策略，实施不同的分类处置方案。敏捷运用经济、行政、法律等多种手段，根据先大后小，先易后难、先急后缓的依次清收不良贷款。动态驾驭贷款企业和担保单位的改变状况，刚好调整清收方案，确保清收方案的可操作性。2、切实提高依法收贷意识，接着加大依法
10、清收力度。对信誉状况差、多次催收无果的不良贷款户，包片信贷员要仔细清理统计，做到户户催收，不留死角，且要求债务人在催收通知书上签字确认，保全诉讼时效；对逾期时间较长、潜在风险较大或因经营者素养低下形成的不良贷款，分析缘由，选准对象，找准突破口，实行坚决措施，集中力气抓诉讼工作，达到“起诉一户，震慑一方，带动一片”的效果，保全信用社资产。3、抓降化险、主动清收到、逾期贷款，制定清收方案，建立清收责任制，加大考核力度，实行奖优罚劣的激励机制，并区分状况，因病施治，综合清收，对信用观念不强的欠贷大户，一方面对他们宣扬诚信的社会重要性，讲解“人无信不立，业无信不存”之理，另一方面实行强硬措施，集中人力
11、，团队清收。4、对列入呆账核销的贷款和央行票据置换的不良贷款，将根据建立的台帐逐户进行清理核对，并制定清收安排，落实清收责任，尽量削减信贷资金损失，确保央行票据提前兑付。营业部工作安排4在总公司“价值经营”的工作思路指引下，依据总公司制定的文件精神，对县级营业部实行分级管理，结合我县实际状况，为顺当完成全年任务目标，特制定本工作安排：一、指导思想以省公司提出的工作目标为指针，以寿险业务发展为中心，以城乡网点建设为重点，全面促进营业部寿险业务工作持续、健康、高速发展；在内强素养、外树形象上，公司品牌宣扬上，经营管理水平上，业务队伍的专业素养上下功夫，顺当完成营业部的评级，同时x完成上级公司下达的
12、全年任务目标而努力奋斗。二、工作目标1、建立健全营业部农村营销网点。年内将在现有业务队伍基础上，新育成3名业务总监，6名高级业务经理，12名业务经理，资深理财顾问达到100人（其中上半年完成45人，下半年完成55人）。完成城区两个营销分部、4个主要农村网点的高立工作；主动拓展渠道，将保险协保员制度建立健全，将协保员队伍发展到200人，准股东队伍争取扩大到期100人。2、全年寿险价值保费考核目标360万元，奋斗目标450万元。3、组织举办10期新人班，20场以上的创业说明会，30场以上的产品说明会，40场以上的客户联谊会。4、建立健全营销网点管理方法，制定详细的实施方案与措施。5、加大广告宣扬力
13、度，实现电视宣扬加标语、横幅、宣扬单的立体式广告宣扬，快速的打响品牌。6、设计制作一套简洁好用的展业手册和增员手册，为业务员供应一些较好用的营销工具。三、方案措施1、战前动员树立必胜的信念，抢抓机遇、直面挑战通过各种会议，将公司的伙伴代理制、公司的市场竞争优势，保险市场的发展道理讲深讲透，保持观念新、万事新，从而变被动经营为主动经营；同时建立健全公司各项详细的规章制度，为管理供应良好依据。2、点将布阵组建营销服务分部，选拔和培育专职管理人才组建两个城区营销服务部，四个农村网点服务部。形成竞争格局，在竞争在熬炼和培育人才，形成一支人才辈出的中层业务管理骨干；为业务达标的服务部供应良好的展业平台，
14、同时出台服务部管理方案。3、签订军令状实行目标管理，任务责任细分到月到人与各管理部门签订全年目标管理责任状，做到目标明确、奖惩有据，增加全体主管带团队冲刺全年业务的信念；将全年任务目标细分到每月，在开业务启动会时，安排到各服务部。通过每月的工作总结会、周主管会、晨会、圩会的绩效分析，追踪团队目标达成状况。4、招兵买马开展增员活动，发展兼职协保员队伍前期投入较小的费用，开展有效专职增员，并要求全部专职的老员和准股东一并进行素养提升培训，在此基础上大力提倡发展兼职协保员队伍，为业务员业务拓展打造平台。形成公司良好的“月初增员，月中培训，月尾大举绩”工作机制。在全县经济基础较好的200个行政村选择2
15、00名较有知名度和美誉度的人员担当兼职协保员，快速扩大公司人员队伍规模。制定好协保员管理方案。5、精兵强将加强基础管理，培训业务精英骨干从早会经营、出勤管理、系统培训、职场管理等方面入手，加强基础管理培训，务必使各项工作有序开展，形成规律性的工作习惯，实践和探讨“活动率管理”和“举绩率管理”。建立有针对性的培训体系，对新人有“新人培训班”、“创业说明会”。对理财顾问级别以上的人员有“理财顾问基础培训班、提高班”“精英战斗营”“职业生涯规划班”；对各级主管有“管理学问培训班、管理技能提高班”，针对考证有“资考辅导班”等。6、战略战术结合结合上级公司业务推动方案，仔细办好“x”，搞好客户联谊会仔细
16、办好每场“产品说明会”和“创业说明会”。为业务人员搭建一个志向的销售平台，确保每场会议的质量和效果，每场会议前要求进行细致仔细的打算。通过各种形式举办产说会，充分利用各种时机，每月定期兴办一期节日主题说明会。将客户请进来的同时还要走出去，充分利用现有条件，开展形式多样、不拘一格的客户联谊会、乡村座谈会、小区联谊会、各种理财学问讲座。7、行赏开展业务劳动竞赛活动，奖勤罚懒，优胜劣汰制定营销服务部管理方案，制定好利益与业绩挂勾的方案，形成良性竞争氛围。营业部工作安排5在这一年，在部门领导的率领和指导下，牢牢环绕营业部年初订定的重点，我仔细履行岗位职责，较好地完成了本岗位各项工作任务，同时帮忙共同其
17、他部室完成各项重点工作。现将20xx年工作环境进行，详细内容如下：一、20xx年整体工作环境陈诉请示（一）做好理赔业务监督治理和办事支撑工作20xx年度，依据公经理赔业务治理要求，保质保量地完成了部门理赔业务治理和日常办事支撑工作。在团险方面，20xx年营业部共处置惩处团险理赔案件1524件，赔付金额合计169.1万元。此中，处置惩处总部机关企业弥补医疗团险项目赔案552件，赔付金额34.2万元，赔付率为67.53%；处置惩处总部机关医疗基金团险项目赔案727件，赔付金额106.3万元，赔付率为100%；处置惩处中国片子出版社企业弥补团险项目赔案245件，赔付金额28.6万元，赔付率为88.5
18、5%；理赔报销处置惩处时效均相符业务规定的要求，客户满足度达到100%。在个险方面，20xx年营业部未接到个险理赔报案。（二）做好公司在售产品培训组织工作20xx年，依据监管新政，公司对在售产品进行了调剂升级，营业部借此契机开展了2期在售个、团险产品培训学习运动。为有效落实产品培训学习组织工作，提前筹备做好培训支配和培训安排，并按既定安排组织开展实施。培训学习内容主要涉及产品的研发配景、产品特点、及与行业同类产品的优劣势比较阐发。颠末培训学习后，切实有效晋升了营业部贩卖人员的专业学问程度，匆忙进了公司业务成长。（三）做好市场阐发会落实工作依据部门市场阐发会工作支配，筹备4月份市场阐发课题。通过
19、普遍学习国家在医疗康健方面的宏看政策，以及对海内、外保险市场成长新趋势等方面调研，深化了解近几年保险行业结构医疗康健财产的主要举措，结合实际，阐发探究如何为中邮保险客户供应全方位的医疗康健办事和附加增值办事，按要求完成4月份市场阐发会课题课件制作。（四）做好战略互助伙伴调研阐发工作20xx年，依据公司重点工作项目支配，调研阐发战略互助伙伴滴滴出行公司，初探保险互助假想。20xx年初，到滴滴出行北京总部进行走访调研，了解对方公司基础环境，并依据对方公司保险需求，阐发在保险需求方面的契合点，并形成阐发申报，为确保往后项目互助实施和开展办事打下坚实根基。（五）做好业务单证和档案治理工作20xx年，依
20、据公司在售产品调剂升级环境，实时做好新产品条款、相关业务单证请领工作，包管新、旧产品贩卖无缝连接。截至20xx年11月，完成业务档案归档入库982件，包管了业务档案归档的实时性。依照档案室治理“八防”要求，按期开展档案室巡察工作，确保业务档案平安性。（六）做好业务权限治理工作20xx年，依据部门运营岗位人员调动环境，实时筹备岗位人员调剂资料，并向公司进行陈诉调剂，合理规避业务风险和有效包管业务正常运转。二、20xx年工作中存在的不够20xx年，在各项工作推动历程中，也存在一些不够之处，主要包括以下两个方面：一是必要进一步晋升工作主动性，应做到在完成理赔日常治理工作和领导部署的工作之外，做到主动
21、思索，勤于着手。二是必要改良工作状态，目前工作总是安于近况，在工作历程中不深化、不全面，不擅长总结阅历和阐发问题。营业部工作安排620xx年1月20日经联社营业部社务会议探讨，并结合营业部工作实际，对全年的重点工作支配如下：一、奋斗目标。1、资金组织：各项存款安排净增 万元，余额达到 万元。2、股本金：安排净增 万元，余额达到 万元。3、信贷投放：各项借款安排净增 万元，余额达到 万元。4、不良借款：表内不良借款肯定额下降 万元，年末余额限制在 万元之内。5、借款利息：安排全年收回借款利息 万元。6、案件防范：“三防一保”制度取得进一步落实，确保全年内不发生经济案件和责任事故。二、营造深厚氛围
22、，再增资金实力，全力以赴抓存款、扩股金。今年我们将一如既往的紧绷资金组织这根弦，再增资金实力，再创新的佳绩。1、营造浓郁的宣扬氛围。开展挂横幅、贴标语、辟专栏等传统的宣扬模式，实行多种形式和方法狠抓资金组织工作;2、瞄准外出务工人员这一特别群体，利用他们春节期间返乡之机，上门服务，切实抓住这一浩大储源；3、着眼于“勤”。以勤补拙，发扬“流淌银行”、“背包银行”的优良传统，走街串巷，通过联络老客户，发展新客户，广搜储源信息，驾驭资金流向，使社会闲散资金真正截流归社到位；4、抓好职工业余揽储。业余揽储是信用社资金组织工作的重要补充，全体员工将把业余揽储工作变成自觉行动，千舟竞发，人人参加，个个争先
23、,接着坚持每周二、四下午业务揽储活动。同时，加大个人揽储业务的考核力度，在“客观、公正、公允”的原则下，为每位员工建立个人揽储业务储蓄台帐，坚持按月考核按季兑现的原则。5、加强柜面服务，满意客户需求。以服务留人，以服务增存，在工作中坚持以客户为中心，不断实施服务创新，以便利、快捷、高效的服务，向客户传导人性化、特性化、专业化的服务理念，达到感动客户、吸引客户、留住客户的目的。营业场所要始终保持窗明几净，环境美丽，临柜营业人员统一着装，佩证上岗，站立微笑服务，以一流的办公设施、优雅的办公环境、娴熟的业务技术、温謦的文明用语、快捷的办事效率赢得客户，全面提升我社的社会美誉度，创建精品服务网点，全方
24、位扎实的做好揽储工作；6、发挥城区组织资金的优势，更新思想观念，调整工作思路，变更工作方法，仔细分析县城存款资金流向，主动深化到企事业单位、街道、社区广泛收集存款信息，驾驭县域内组织资金特点和资金流向，利用企事业单位领导和街道社区干部人熟地熟状况熟的优势帮助其揽储存款，以次把握筹资工作主动权，占据城市资金市场；7、增资扩股改善股权结构。今年我们以兑现股金红利为契机，做好说明宣扬动员工作，拓宽入股范围，以原社员为基础，汲取辖内农户、个体工商户、企业法人和其他经济组织入股，逐步实现股权结构多元化。三、着力于清收盘活，催收不留死角，切实降低不良资产占比。今年的清非工作我们将接着发扬“迎难而上、克难奋
25、进”的精神，实行“内控外联、多管齐下、全力攻坚、多措并举”的方法。1、接着推行不良借款分类处置方案。依据不良借款的成因、企业的现状和借款人、担保人的不怜悯况实行不同策略，实施不同的分类处置方案。敏捷运用经济、行政、法律等多种手段，根据先大后小，先易后难、先急后缓的依次清收不良借款。动态驾驭借款企业和担保单位的改变状况，刚好调整清收方案，确保清收方案的可操作性。2、切实提高依法收贷意识，接着加大依法清收力度。对信誉状况差、多次催收无果的不良借款户，包片信贷员要仔细清理统计，做到户户催收，不留死角，且要求债务人在催收通知书上签字确认，保全诉讼时效；对逾期时间较长、潜在风险较大或因经营者素养低下形成
26、的不良借款，分析缘由，选准对象，找准突破口，实行坚决措施，集中力气抓诉讼工作，达到“起诉一户，震慑一方，带动一片”的效果，保全信用社资产。3、抓降化险、主动清收到、逾期借款，制定清收方案，建立清收责任制，加大考核力度，实行奖优罚劣的激励机制，并区分状况，因病施治，综合清收，对信用观念不强的欠贷大户，一方面对他们宣扬诚信的社会重要性，讲解“人无信不立，业无信不存”之理，另一方面实行强硬措施，集中人力，团队清收。4、对列入呆账核销的借款和央行票据置换的不良借款，将根据建立的台帐逐户进行清理核对，并制定清收安排，落实清收责任，尽量削减信贷资金损失，确保央行票据提前兑付。营业部工作安排7展望将来，20
27、xx年又是中国证券市场寄予美妙期望的一年，我们要抓住机会、迎头赶上，在公司的正确领导下，接着做好客户服务工作，开拓市场，加强员工队伍建设，我们工作安排如下：一、增大宣扬力度，加强银证合作。xx营业部打算和县内各大银行网点进行牵手合作，与银行方进行沟通联系，并在银行柜口放置公司统一印制的宣扬册，并且本着与银行方互惠互利，共同发展的基础，推出股民开户实惠政策，变被动营销为主动营销。二、加强股民教化，供应投资询问。xx营业部针对新股民，赠送股民宣扬手册和教化光盘，依据股民的差异化管理原则，对资金量较大的客户赠送了XX投资分析软件。并且，营业部还要在每个星期组织股民收看公司的证券讲堂，增加股民投资参加
28、的主动性。三、重新细分与定位目标市场。针对不同的客户群体，通过提高、改善服务方式及服务渠道，从而满意不同客户群体的不同须要，并且大力发展非现场客户，并主动吸引更多的优质客户。四、接着完善日常工作。提升对存量客户的服务质量，在夯实基础的状况下，加大力气扩展业务，努力多汲取机构客户，提高市场占有率和资产保有率。五、坚持客户为本的宗旨。科学设计服务工作流程，给客户供应一个便利快捷的投资环境。加强员工的业务培训，提高工作实力和业务素养，建立一支高效团结的员工队伍。在工作中加强服务意识，做到针对不同客户供应所需的投资服务，深化人性化服务理念，从而真正提高服务质量。六、“开源节流、增收节支”。明年，xx营
29、业部将进一切努力，一方面，服务好原有老客户的同时，不断开发更多新客户，以增加各项利润指标。另一方面，想尽一切方法限制费用指标，降低经营成本。七、加强投资询问力气。新的券商之间的竞争，还体现在研发方面的竞争。立足营业部实际状况，加强员工队伍的培育，在团队合作的基础上逐步变更投资询问薄弱的局面。采纳多种现代通讯方式，加强和客户的沟通与联系，开展多种快捷的服务，如业务提示，研发报告举荐，等等，使营业部对客户的服务向纵深发展。总之，xx营业部的全体员工将紧跟公司的步伐，让管理和服务上一个新台阶，为公司树立良好的品牌形象，吸引更多的投资者，面对新的一年，我们充溢信念。营业部工作安排8本人20xx这一年敬
30、业爱岗、创建性地开展工作，在吸存方面取得了一些成果，回顾这半年来的工作，我在单位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据单位领导的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，为了明年工作更好的进展，更好的实施，下面是我来年的工作安排：一、工作决心第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习金融专业学问和相关法律常识；其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进我支行服务水平，主动为我支行创建更高价值，力争取得更大的
31、工作成果二、工作安排明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素养，现就针对这三个方面制定我营业部在20xx年的工作思路：1、充分发挥窗口主渠道作用，做大做强储蓄存款业务，突出重点，明确载体和渠道作用，抓客户、抓产品、抓时间点、抓机制体制建设，在储蓄存款上下功夫，打破大锅饭，加大考核力度，强化激励作用，全员参加，努力扭转储蓄存款下滑的不利局面。2、抓队伍建设，加强学习型组织和学习型团队的组织建设，加大员工的业务学问培训力度，全面提高一线临柜员工的业务素养，加强对员工新线操作技能的训练，激励员工争当柜员、技术标兵，全面提高我部各项业务的核算质量和产品推广。3、进一步对我部各项业务进行流程整
32、合。在综合柜员制的基础上，开设对公、对私VIP柜台，为我行重点客户供应特性化、差异化、专业化的服务，努力提高重点客户群体的忠诚度，保存款、保稳定。4、进一步加大中间业务的柜面营销力度，接着做大做强对私国际结算业务，努力增加对私中间业务收入，同时接着在黄金宝、外汇宝、基金、保险、理财产品、网上银行、借记卡开卡、联名卡、校内卡发卡上下功夫。5、深化探讨我行的对公对私产品，狠抓产品创新，提高对公、对私客户对我行产品“功能和好用性”的相识，拓展我行的服务领域。6、进一步加强我部合规文化建设，坚决杜绝业务差错和屡查屡犯问题的发生；加强平安保卫工作，实现全年业务平安、合规运行。7、全面提高服务质量，做好文
33、明优质服务工作，争创江苏省银行业示范服务窗口新起点、新希望。站在20xx年的起点，让我们满怀信念，以更醒悟的头脑、更旺盛的斗志、更奋勉的姿态、更勤奋敬业的精神和更充足的干劲，向我们的既定目标进发！营业部工作安排920xx年，营业部在支行行长室的领导和有关科室的支持下，贯彻行长室关于加快核心竞争力项目建设，有效提升优质客户的营销维护及服务，对各项业务体现了持续、健康快速发展的好势头，20xx年营业部对公存款日均XXX万元，比上年日均XXX万元，净增XXX万元。储蓄存款年未余额XXX万元，比上年净增XXX万元。为了保持好的增长势头营业部主任室，自我加压，对20xx年各项工作提出新的目标任务和工作思
34、路。20xx年目标任务年未全部存款余额净增20xx万元，对公、储蓄各增加1000万元。一季度储蓄存款净增800万元，力争900万元，对公存款力争与年未数持平，其它小指标均完成支行下达的任务。为此20xx年营业部必需在以下几个方面仔细落实和完善各项工作。一、主动行动，拓展工作思路，努力营销。营业部主任室将依据支行的统一部署，结合各项工作，将对公存款、个人存款、公私贷款、信用卡等业务工作逐项分解，结合营业部壹仟多个帐户的客户群，细分优质客户，潜在优质客户，做到抓大放小，将工作的重点精力用于主动营销，切实做到营销一个优质客户胜利一个。二、建立健全优质客户档案。依据营业部客户多，帐户信息集中全面的特点
35、，我们将依据各类帐户对我行的贡献度及现金流量细分帐户为核心帐户，贡献帐户，潜在帐户，流量帐户，次级帐户五类。对核心贡献帐户，我们将加强管理，供应更加便捷高效的优质服务，对潜在流量帐户我们将耐性，细致的做工作争取现金流量有大幅上长，决不能让一些优质客户从我们手上白白流失。对新开户的帐户和非我行开户的单位，必需利用营业部的信息集中优势，从结算往来上看企业的现金流量，往来信息，识别驾驭新的客户群，刚好利用各种渠道了解客户的各方面信息主动推介供应我行优质的金融产品，加强营销，紧盯目标不放松，同时依据客户的需求做到量体裁衣为客户订制适用，好用的理财安排做好的客户的参谋，在服务中跟踪客户的资信，进一步对客
36、户维护服务有效的让客户成为工行的忠实挚友。三、结合对公存款，搞好个人产品的营销及整体营销工作的推介。在促进公司类业务拓展的同时，进一步挖掘，拓展优质客户，对符合理财金账户条件的客户刚好推介并进行有效维护和管理，并做好信用卡的发放、代发工资、住房公积金的宣扬和营销活动。在整体营销工作中，还要特殊留意中、小企业及微型企业的.拓展，继20xx年对XXXX有限公司，XXXX发动机厂，XXXXX物资有限公司，三家胜利实时供应举荐发放微小型企业贷款后，今年将依据有关贷款政策和企业的资信状况，接着为公司业务科举荐13家小型企业贷款单位，切实转变观念强化主动营销的意识。四、全员行动，为完成目标任务，加快核心竞
37、争力项目建设，努力奋斗。营业部担负着全行各项结算任务，虽然工作繁忙，但也熬炼了员工的业务工作实力和主动参加竞争整体营销的观念。柜面服务在保证高效、快速搞好结算和服务的同时，要加强公、私存款的宣扬和吸储工作，在旺季工作中（截止3月未）营业部全体人员必需完成人均20万元的吸储任务，同时信用卡营销每人4张，嘉奖方法按支行下发的有关文件执行，超额完成者营业部将在季度考核中赐予适当嘉奖。五、重视内限制度的执行。营业部员工时刻要做到不碰雷，不踩雷。在工作中要遵规循序，按政策、制度、规章办事，要时刻保持醒悟的头脑，严谨地对待工作。做到不该办的事不办，不该说的不说。在一季度工作旺季更要做好“三防一保”工作。将
38、事故苗头限制在萌芽状态。以上工作思路，营业部主任室和全体营业部员工要在思想上转变观念，在行动上加快核心竞争力项目建设，为打造精品支行努力奋斗。营业部工作安排1020xx转瞬即逝，新的一年又起先了，我们在行领导正确领导下，围绕行里制定的经营安排，又投入了新的战斗，鉴于营业部的特别性，特制定如下安排：一、主要工作状况。1、不遗余力抓营销，身先士卒搞服务。做为营业部的负责人，加强现金管理和储蓄营销工作，担子很重，不能不敢掉以轻心，所以须要不断学习积累阅历，才能够从容的处理日常工作中出现的各类问题。所谓众人拾柴火焰高。在日常工作中，调动员工的主动性，想方设法，不遗余力的抓存款，存款始终是我们竞争的焦点
39、，客户存与不存，存多存少，主动权在客户手中，因此我们必需主动出击主动拓展优质客户。还要挽留客户防止客户流失。另外做好现金投放回笼和残损币兑换。并向客户推广和运用电话银行、网上银行。营业部作为对外服务窗口，我们的一言一行都代表着商行的形象，在工作中不能有一丝的马虎和放松，从我做起，严格要求柜员树立服务意识，始终做到对客户热忱真诚，让客户感到暖和的含义是什么。用实际行动来诠释优质服务的内涵。做到零投诉。2、狠抓业务学习，提升全员素养在不断加强政治学习的的同时，努力提高业务技能，对新员工的培训更是不能有一丝的懈怠。为提高全员素养，我将利用各种形式，对新柜员进行基础业务培训。使之能在较短的时间内有最有
40、效的提高。二、防风险、重合规，确保全年无事故。从微小之处入手，严格要求全体人员在思想上达成共识。坚持规范操作，严格根据规章制度和操作流程办理业务。严格根据三防一保的要求做好平安保卫工作，每天坚持布防。从而确保全年平安无事故。在今后的工作，我将主动更新观念，同时加强学习，做好营销和服务工作，提高工作质量和效率，以更好的业绩回报我行。营业部工作安排11一、实际招商开发操作方面1、回访完毕电话跟踪，接着上门洽谈，做好成单、跟单工作。2、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领悟透彻；抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，刚好领悟驾驭运用别人的先进阅历。3、做好每天的工作日记，具体记录每天
41、上市场状况4、接着回访xx六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：xx市、x县、x县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。二、公司人力资源管理方面1、努力打造有竞争力的薪酬福利，依据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司详细状况，刚好调整薪酬成本预算及限制。做好薪酬福利发放工作，刚好为符合条件员工办理社会保险。2、依据公司现在的人力资源管理状况，参考先进人力资源管理阅历，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。3、做好公司XX年人力资源部工作安排规划，帮助各部门做好部门人力资源规划。4、注意工作分析，强化对工作分析成果在实际工作
42、当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。6、规范公司员工聘请与录用程序，多种途径进行员工聘请（人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校内聘请、人才聘请网、本公司网站、内部选拔及介绍）；强调好用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法（筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组探讨、角色扮演、文件筐作业、管理嬉戏）。7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作安排、绩效监控与辅导、绩效考核（目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法）、绩效反馈面谈、绩效改进（
43、卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越）、绩效结果的运用（可应用于员工聘请、人员调配、奖金安排、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计）进行全过程关注与跟踪。8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注意培训内容的好用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。9、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划好员工在本企业的职业生涯发展。三、办公室及后勤保障方面2、打算到铁通公司市北分局开通xxx（xxx）免费电话号码xxx（xxx）xxxxxxx，年前已经交过订金300元（商客部曹经理代收）。3、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、询问物业管理事宜等。4、
44、帮助王经理做好办公室方面的工作。5、确保电脑、打印复印一体机正常运行，留意日常操作。6、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障（主要是帮助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等）。我常常这样对自己说：快乐工作，欢乐生活。不能将这生命里大部分时间要经营的工作当作是一杯苦酒，要把它当作美酒，越陈越香。金融危机只是短暂的，只要大家顶住压力，金融危机很快的就会过去的，我们国家市场重新旺盛就在不久之后，我信任那一天的到来。我作为一个公司的销售人员，虽然对公司负责的项目过问不多，因为职位的关系。但是我一样关注股市，公司的将来就是我的将来，公司就是我的家，我会为公司的工作尽出自己的努力
45、！营业部工作安排12一、本周重点工作完成状况（8.12-8.18）1、放款安排完成状况姓名 小额 商务 再就业 房贷 综消 信消安排 完成 安排 完成 安排 完成 安排 完成 安排 完成 安排 完成刘国栋 15 5乔建江 15 30 64合计2、本周工作亮点及重点工作完成状况本周主要针对行政村进行一对一进行的宣扬，主要宣扬的行政村是西张庄和瓦屋村，针对花生收购户和烟叶种植户召开推介会，另外整理数据库和示范行建设，补充示范行建设资料，宣扬营销我行小额贷款。3、推介会召开及示范行建设状况本周召开了2场推介会，客户群主要是烟叶种植户，因为最近是烟叶的炕烟期，同时当场受理了2户，效果较好。示范行建设在
46、行领导的指导下按部就班建设。4、存在问题受理我行老客户较多，但是新客户较少，同时商务贷款和消费贷款受理较少。二、下周重点工作（8.19-8.25）1、下周工作安排姓名 小额 商务 再就业 房贷 综消 信消安排 完成 安排 完成 安排 完成 安排 完成 安排 完成 安排 完成刘国栋 15乔建江 15合计2、重点工作走访行政村做一对一宣扬，宣扬营销小额贷款，着重宣扬烟农贷款和花生收购户小额贷款，另外整理商务数据库，宣扬商务可利用额度较高的客户，引导客户在支。走访单位宣扬营销综合消费贷款和信用消费贷款。3、详细的措施本周主要针对烟叶种植行业和花生收购户进行再宣扬，通过宣扬让客户更加了解我行的贷款产品，通过联系单位的熟人，走访单位宣扬营销我行的消费贷款，摸排行政村，做到不漏一条数据，新增数据库补充到老数据库中。营业部工作安排1320xx年上半年，营业部在联社党委的正确领导和各社、部室的大力帮助支持下，根据“求真务实，科学发展”的新要求，以联社20xx年工作支配要求为目标,围绕联社的工作看法及各项经营指标，结合本部实际状况，以“改革、创新、服务”为主题，进一步解放思想，科学管理，狠抓落实，在全体员工的共同努力下，各项业务取得了预期的发展目标。一、各项任务完成状况截至6月30日，各项存款余额20