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1、毕业实习考核鉴定表自我鉴定 毕业实习考核鉴定表自我鉴定篇一 我于202220年7月14日202220年10月31日到广州市凤凰城酒店实习，这段时间我的收获很大。酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的满足程度。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的动身点，前厅代表酒店与来宾接触，满意客人对酒店服务的各种需求，接受客人的投诉，解决客人的疑难问题，是酒店的神经中枢。正是基于这些，前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部虽然不是酒店主要的营业部门，但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。通过这次在凤凰城酒店接
2、近四个月的实习，本人获益非浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我供应一次重要的机会。1、沟通实力提高：作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最干脆的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人成天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒适，听得快乐，是作为一名前台接待员所必需要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有心情上的波动，然而这种心情上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我
3、每一天都要仔细思索的问题。在这次实习中，我不但在沟通实力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。2、突发事务应变实力提高：在前台接待处工作，每天都必需作好作战的打算。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事务。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的心情，同时也要爱护酒店的利益与自身的平安，对于我来说又是另外一个考验。3、工作独立处理实力提高：通过这次实习，我深切的了解到，必需学会自己有实力的事情必需自己做的这个道理。只有培育自身的独立实力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应当大胆请教同事，而不是不懂装懂
4、。独立工作，积累阅历，最终得到的才是最适合自己的东西。4、服务意识提高：作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应当时刻都有为客人供应最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了来宾，为了来宾的一切，为了一切来宾。(二)实习体会1、自身不足与缺点：通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言实力上依旧是无法非常流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语实力实力并非非常好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作阅历不足，导致工作
5、上出现不应当出现的错误，为同事带来了很多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，不够虚心接受同事的指责等等。但通过这接近四个月的熬炼，我已经在不断的改正值中。2、就业前景据不完全统计，目前全国有各类酒店旅馆9000多家，酒店人才缺口超过10万。而且现在大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依旧是高学历的专业人才。但是，就算拥有高学历，依旧是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必需有多年的工作阅历。其中，一线工作阅历是非常重要的。所以，作为即将毕业的高校生来说，肯定不行以眼高手低，必需作好接受挑战的心理打算。(三)实
6、习想法和建议1、想法：本次实习赐予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是始终无法变更的生存原则。想要获得胜利，就必需比别人更加努力。这次实习面对了许多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题，来宾关系问题，心理状态不佳等问题。但通过这接近四个月的学习与改进，我无论是在心理还是思想上都得到了很大的进步。在凤凰城酒店感受最深的是它的员工管理制度问题。由于上一次酒店业务实习是在花园酒店，虽然当时的实习时间只有一个月，但是却受到了很大的影响。花园酒店是一间由酒店管理集团公司管理的五星级酒店，而且花园酒店拥有较长的经营历史，已经形成了一套较完善以及严格的员工管
7、理制度。相对与花园酒店来说，凤凰城酒店是一间特别年轻的酒店。凤凰城酒店由开业到现在只是三年的时间，无论是管理制度以及经营体制依旧不是非常完善。再加上凤凰城酒店是属于家族生意，并非由酒店管理公司进行管理，大部分的高层管理人员缺乏酒店管理阅历。所以，凤凰城酒店在员工的职业素养上是与老牌五星级酒店比不上的。过于松散的员工管理制度导致员工的工作心态松散，这无疑是会降低员工的服务质量。假如一个五星级酒店只有拥有五星级的外表，而缺少五星级的内在，是不足以称作为一间五星级酒店。2、建议：对于这次实习，由于各种缘由与实习单位的沟通存在某种程度上的问题，由一起先的以实习生的方式的进入实习单位，到最终以签约员工的
8、方式进入实习单位。凤凰城酒店的人事部以你们答应了以后都在这里工作才你们进来的的理由要求我们签下了一年的合同，假如工作不够一年离职则要收取毁约金。凤凰城酒店人事部的这种办事方法，实在是让我感觉到不合理。望今后系里领导能帮助我们与实习单位进行沟通，避开这种状况再次出现。毕业实习考核鉴定表自我鉴定篇二根据总部要求我在7月10号到8月31号在潍坊美的空调销售有限公司进行了业务实习。在这段实习过程中我得到了总经理以及各个职能部门同事的热忱帮助，真心感谢他们无私的帮助和指引。与经销商协商沟通、查工程机、盘库、搞小区活动、实地安装空调、理解和推行开盘政策在这一系列的实习活动中，我切实感受到了自己课本学问和实
9、际操作之间的巨大差距，也相识到自己还有很长的路要走。先谈我的几点相识和体会：对空调产品的相识。空调是一种类金融的产品。由于空调相对单价较高，其消费占家电比重最大。此外空调受季节气候影响较大。所以操作空调产品要有大规模的资金，经营风险也相对较高。这两点的结合就使得空调的利润空间较大才能使其流通。这也就是我理解的空调是高投资、高风险、高利润的类金融产品。有了上面的基调，我接着谈与经销商谈判的感受。经销商投入那么大的本钱的目的就是赚钱。我想我们业务人员不能只是简洁去的压货回款，我们要有一种换位的思索。我们客户的库存是什么结构?他的零售实力有什么问题?他的管理机制有什么问题?我们去帮他们解决这些实际的
10、问题，提出我们的建议，主导经销商去卖货，去推动美的的销售，而不是把思想放在怎样窜货、怎样乱价、怎样补库存、怎样要点差异化政策等等这些损害公司又没有太大利润的空间上。只有他们赚明白钱了，我们也就能很好做好压货回款，最终也就是皆大高兴的双赢局面了。因此我们业务人员不仅仅是公司的管理者更应当是下面经销商的服务者。上面也说到经销商为了赚钱自然会铤而走险去窜货，去做假工程，去乱价。关于窜货。我们在自己的渠道建设上，划分了代理商还有直营商，分销商的角色。每个角色都有其嬉戏规则的范围，超出了范围就会出现串货的现象。每个区域的供货渠道是我们设计好的，但是在下面为了自己的利益，代理商也好，直营商也好都会在冒着被
11、公司罚款的危急下去窜货，受苦的可能就是最最下面的分销商了，终归价格没有方法和他们相抗衡，我们的市场也就受到了很大的破坏，所以我们要严格限制市场窜货!严罚只是手段，不是目的。我们的目的就在于维护好各级市场的利润空间。我通过查工程，假工程主要的表现形式是：最多的是多报数目，有的重复申报，有的违规没有按申报价卖，有的安装机型与申报机型不符。我们在审查的时候既然发觉了问题，我们就应当去处理，我们要一棒子打死他吗?明显不是，但是我们必需得让他明白，嬉戏是有规则的，并不是一切都是由他来制定，惩罚程度要有弹性但基数不是零。跟窜货一样，他们利用工程机把价格搞得很低，让下游的客户就更加难了。对小区域代理加直营的
12、理解。原先的渠道模式：中心-市级代理商-县级代理-乡镇客户。现在加上直营渠道扁平化：中心-县级代理-乡镇客户。我们可以通过把渠道的扁平化将一些优质的渠道资源变为我们自己的自由资源，这样一来我们以后管控市场的力度和效果也就会更好。但是在剥离优质资源的同时肯定要处理好利益问题，西瓜和芝麻都要捡到手。在与县级代理沟通做直营的时候遇到了两个问题：一是发票问题，二是小单工程之类的送货问题。做好业务要有很强的执行力，换言之就是我们工作的刚好性。怎样让我们的经销商更加有信心?怎样让他们更加主动的去推动我们的品牌?我们除了让他们有自己的利润空间以外，肯定要留意小事情的解决，换言之肯定要刚好解决他们随时的一个电
13、话问题。对于我们的政策，我们要刚好跟他们传达，而且要让他们明白。还有政策的兑现不要拖拉，刚好解决使他们看到我们是在很支持他们，信念自然一点点的建立起来，品牌的拉力也会随之上升。我的几点看法和想法：1、降低成本，削减奢侈。看看我们的终端物料，看看我们赠品的管理。大把大把的单页扔掉换新的，宣扬海报的奢侈;赠品明细不清晰，无谓的奢侈。2、工程机手册。在与客户聊得时候客户说我们的工程机手册是总部统一搞的，这样他们在推动的时候有些感觉太遥远，离自己的现实很远。假如各地的销售公司把自己在当地做得很有影响力的工程做成自己当地的工程机手册，他们再去谈工程的时候就更有劝服力。3、对导购的培训力度。导购是我们终端
14、销售的最重要的武器，终端做的好坏就是导购做的好坏。一个好的导购不仅仅了解我们产品的信息也要了解竞品的各种信息，包括他们的产品信息还有他们的促销手段、终端说辞。好的口才是必需的，还要有承受压力的实力，终归不是全部的顾客都是上帝。导购肯定要把事情做细，刚好做好各类善后工作。从我们的管理角度看，我们要平衡整个系统中导购的利益，不能出现导购之间的竞争变成相互诋毁;物质嘉奖之外必要的人文关怀也是应当要有的。导购培训要刚好，肯定要加强他们的执行力，娴熟的业务实力，培育长期最终我们品牌的导购。对于一些事情要做好严格管理，比如说返现台帐，还有控价等等。4、乡镇客户。我们的一个口号是到乡镇去，我们要占据三四级市
15、场。那么乡镇客户就是将来的中坚力气，但是现在状况来我们在乡镇推动的很慢很难，与他们沟通起来说哪有安空调的，耗电顶的上几个冰箱，除非新婚富有人家或者开酒店的。表面看来农村经济实力是最大的问题，但是以后我们的能效比会降下来的，农村的经济状况应当说三五千不是没有，而是农村的观念是能省就省，钱得攒着，没有舒适的消费观念。而现在的乡镇家电客户一般喜爱主推冰箱和洗衣机，对于空调不情愿投入很大的精力。所以我们得让我们的乡镇客户明白空调市场是肯定有的，市场彻底打开是须要努力的，越早起先对其是越有利的。还有现在能源(煤炭)越来越贵，运用空调制暖也是一个卖点。5、淡季做市场，旺季做销售。我们空调是淡旺季之分的，在
16、旺季的时候大家惊慌的打拼市场，提高销售量。在淡季的时候我们更应当造势，把刀旗、拱门等等时刻利用上，给消费者印象。我们就得用劲地去造势，给经销商信念，才能调动他们的主动性，也就无形中拉动了我们的销量。6、推广的力度和宽度。推广现行的主要有电视电台、报纸等等城市适应的推广手段。我觉得咱们在占据三四级市场的时候就要留意加大其力度和宽度。可能在县市级的电视做广告会更有针对性，而且针对乡镇的集市等民俗活动，多做点文章或许会更有宽度。适合的就是最好的。7、财务兑现的刚好性，售后服务的刚好性。在下面与经销商谈得时候他们埋怨最多的就是财务政策兑现不刚好，售后服务跟进不刚好。当然这两方面也是很繁琐的事情，但是营
17、销的一个重要组成部分就是服务。在这里各个部门要相互协作，业务要刚好把该履行的手续刚好收好交回，出现问题了大家要共同想方法而不是推诿责任。总之，这次实习我感到的是充溢，但是自己的空白点还有许多，要学习的地方也还有许多，问题是不断出现的，但是我始终坚信努力去做没有什么事情是解决不了的。毕业实习考核鉴定表自我鉴定篇三这学期一结束，我被安排到区民政局实习，时间是从2022年六月十九日至七月二十八日。为期六周的专业实习。实习期间努力将自己在学校所学的理论学问向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间能够遵守工作纪律，不迟到、早退，仔细完成局领导和工作人员交办的工作，得到局领导及工作人员的一样好
18、评，同时也发觉了自己的很多不足之处。此次实习，主要岗位是办公室、优抚安置科社会福利事务科等科室，因此主要实习了会务、文秘、信息、宣扬、机要、档案、督办、办公自动化、地名管理、退伍义务兵安置、殡葬管理、儿童收养管理、婚姻登记管理、城乡低保管理等工作。在实习中，我参与了这些工作的操作。把课本中学的管理学原理社会学教程组织行为学统计学等相关学问运用到现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致的了解了民政工作的全流程，仔细观摩工作人员的工作过程，并驾驭了办公自动化等技能。跟随工作人员到基层检数字地名工作，查看工作进度，询问工作中遇到的困难及其解决方案。真正了解和熟识了我国行政机关的工作程序及民政局
19、的作用和职能，同时在工作人员的指导下，娴熟地做好了案卷的装订归档工作。实习期间，我利用此次难得的机会，努力作，严格要求自己，虚心向局领导和工作人员求教，仔细学习政治理论，党和国家的政策，学习法律、法规等学问，利用空余时间仔细学习了一些与公共事业管理相关的学问，驾驭了一些民政工作的相关技能，从而进一步巩固自己所学到的学问，为以后真正走上工作岗位打下基础。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中的专业学问的匮乏，刚起先的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到特别的难受。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发觉自
20、己知道的是多么少，这时才真正领悟到学无止境的含义。这或许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的，就是我们的管理学教化和实践的确是有一段距离的。管理学是一门实践性很强的学科，管理学须要理论的指导，但是管理学的发展是在实践中来完成的。所以，我们的管理学教化应当与实践结合起来，采纳理论与实际相结合的办学模式，详细说就是要处理好三个关系:即课堂教化与社会实践的关系，以课堂为主题，通过实践将理论深化;暑期实践与平常实践的关系，以暑期实践为主要时间段;社会实践广度与深度的关系，力求实践内容与实践规模同步调进展。在实习过程中，我深深地感受到办公室综合性协调部门的重要性，办公室的工作担负着参谋、监督、协调、服务
21、的职能，干好办公室的工作并不是一件简单的事情，要干好工作就要首先清晰自己所处的位置，清晰自己所应具有的职责和应尽的责任。更要具备肯定的专业学问。同时，也发觉了我国法律的不够完善性以及行政人员在执法过程中没有严格依法办事，导致了一些人钻法律的空子，作奸犯科。如，在社会福利事务科常常会看到一些人要求政府救济，说自己无家可归，是孤儿等。虽然有些人状况属实，得到了政府的救济。但相当一部分人是被一些人利用，前来行骗的。据社会福利科的负责人介绍，这种行骗行为特别频繁，大部分是有肯定组织的。对待这种状况，假如工作人员不实事求是，不仔细审核，是很难辨别真伪的。这个案例说明白法律的制定要与时俱进，深化实际。再有
22、一个问题就是婚姻登记证明。在实习中我觉得这件事太荒诞了。如，某人202220年结婚时，工作人员为其办理了结婚证，而两年过后，此人再次结婚，工作人员知其没办离婚证的前提下，仍旧办理了结婚证。这在当前我国法律范围内已经构成了重婚罪。试问这个案例莫非我们工作人员没有责任吗?这在肯定程度上说明白我国法律的不健全和工作人员的执法不严。在这一个多月短暂而又充溢的实习中，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经验，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的
23、习惯也要在实际生活中不断培育。这一段时间所学到的阅历和学问大多来自领导和工作人员的教育，这是我一生中的一笔珍贵财宝。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，须要学习的东西许多，他们就是最好的老师，正所谓三人行，必有我师,我们可以向他们学习许多学问、道理。学习公共事业管理的最终目的是要面对群众，服务大众。现代的社会是一个开放的社会，是一个到处充溢规则的社会，我们的国家要与世界接轨，高素养管理人才的培育必不行少。因此，对人才的培育，应当面对实际，面对社会，面对国际。管理学教化本身的实践性很强，所以采纳理论联系际，理论与实际相结合的办学模式是比较可行的，定期支配学生见习，让学生更好的消化所学的学问，避开毕业后的眼高手低现象，向社会输送全面、合格、优秀的高素养管理人才。第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页