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1、2022重庆工商大学_811管理类综合（工商管理专业） - （07-08有答案）年_考研真题试卷重 重 庆 工 商 大 学 2022 年攻读硕士学位探讨生入学考试试题 考试科目：管理学（B ）（试题共1 页）留意：1. 全部试题的答案均写在专用的答题纸上，写在试题纸上一律无效； 2. 试题附在考卷内交回。一、请 你对被管理者的个体假设的各种观点加以评述 。（20 分）二、 简述人本管理的概念、原则及方式 。（20 分）三、。举出四种须要激励理论，并分析它们之间的关系。（ （15 分）四、 你认为现代公司的运行机制应包括哪些内容？（ （15 分）五、 请分析现代企业托付。代理理论的内容和层次划分
2、。（ （20 分）六、论述题：产品市场生命周期理论对产品市场发展改变过程进行了比较科学的说明与分析，产品市场生命周期过程策略制定，要运用营销学的综合学问 。请下 结合实际论述以下 2 个问题：1、 、 试运用营销学的专业学问分析产品市场生命周期不同阶段策略方案。（ （20 分）2、 、 产品生命周期策略制定中会涉及和运用到哪些营销理论与策略？（ （10分）七、试述 影响股利政策的法律因素及常用的股利政策 。（30 分）第 第 一 页 重 重 庆 工 商 大 学 2022 年攻读硕士学位探讨生入学考试试题考试科目 ：管理学（A ）（试题共1 页）留意：1. 全部试题的答案均写在专用的答题纸上，写
3、在试题纸上一律无效； 2. 试题附在考卷内交回。一、请指出须要激励理论的主要内容，并就其中的双因素理论的要点和实践意义作进一步归纳。（20 分）二、试述管理的意义、特征、职能和目标。（20 分）三、如何理解共同愿景？构成共同愿景的详细步骤和途径是什么？ （ （20 分）四、集权与分权反映组织中的横向关系吗？哪些标记可以用于评价一个组织的权力集中程度？（15 分）五、钱德 勒与迈克尔波特如何论述战略与组织之间的相互关系？ （ （15 分）六、论述题：产品组合及其优化理论是现代营销学的核心内容之一，它不仅蕴含了多方面的营销学问和策略，而且从产品组合及其优化过程来看，可以有很多营下 销理念、思想和其
4、他营销学问的深化运用。请结合实际论述以下 2 ：个问题：1 、产品组合动态优化应当如何开展和进行？（20 分）2 、试述产品组合动态优化中会涉及和运用到哪些营销理念、营销原理与策略？（10 分）七、试述资本成本的性质、种类和作用。（30 分）第 第 一 页 重 重 庆 工 商 大 学 2022 年攻读硕士学位探讨生入学考试（初试）试题（A ）学科专业：企业管理探讨方向：全部方向考试科目：管理学原理试题代码：802（试题共 5 页）留意：1. 全部试题的答案均写在专用的答题纸上，写在试题纸上一律无效； 2. 试题附在考卷内交回。一、论述题（共 70 分）1、较低层次的管理者在公司的战略安排过程中
5、扮演什么角色？假如他们不参加公司的战略安排过程，会出现什么状况？（20 分） 2、有观点认为：激励可以促进公司的产出限制，引导员工实施自我限制，增加同行限制，降低对其他限制机制的需求。什么是限制？构成限制系统的基本要素有哪些？请用事例论证你对上述观点的评价。（25 分）3、近几年，中国政府始终激励企业实施走出去战略。请结合实际阐述：全球化背景下全球化战略的选择包括哪些类型？（25 分） 二、案例分析（共 80 分）案例一 陈光标 与 江苏黄埔再生资源利用有限公司 首善的荣誉 陈光标：2022CCTV年度经济人物大奖和CCTV年度十大三农人物公益奖； 最具号召力中国慈善家； 中华慈善突出贡献人物
6、奖。江苏黄埔再生资源利用有限公司，并担当董事长。被称为中国首善。江苏黄埔再生资源利用有限公司 2003 年，公司的创办与国家大力提倡的建设节能环保型社会的政策不约而同，公司致力于发展循环经济、绿色经济、可再生资源回收、加工和再利用。主业：爆破大型厂房、桥梁、烟囱等，拆除大型高科技含量机械设备，大型建筑、桥梁。目前已经成长为全国最大的专业拆除公司，拥有了国家级拆除资质。运营过程中，注意采纳国际领先和先进设备的拆除工艺，如：利用水压、液压、静力、爆破拆除法等，有效降低了噪音，削减了灰尘。拆除后的建筑垃圾，采纳国际先进的移动式破裂筛分机组，对拆除下来的废旧混凝土现场破裂、加工成商品混凝土骨料、建筑砌
7、块集料、道路填铺料、三合土集料等不同用途的再生集料。这些建筑垃圾经过再生加工便成为商品，有效实现了拆除工程的环保化、无污染、零排放。与很多企业靠银行贷款起家不同，陈光标从 1998 年做企业以来，没有向银行和社会借贷一分钱，从来没有找关系做过一笔生意，没有打过政府的擦边球。除了各省市办公楼以外，没有圈过一亩地牟取暴利。为了企业发展，他总是精打细算，亲力亲为，将每一分钱用在该用的地方，因为他知道，国家不简单，地方政府也不简单，须要用钱的地方许多许多。将高调慈善进行究竟 在 2022 年 9 月 5 日，陈光标回应了巴比邀请，宣布将在死后捐出自己的全部财产，即 裸捐。此后的一周内，他已经接受过国内
8、外一百多家媒体的专访，高调做慈善，让自己成为最招摇的一位。我希望每天都有十几家媒体来采访我，一家媒体采访我一次就意味着我捐出一个亿！陈光标信任媒体的关注可以感化更多的老百姓和富人，让他们的精神、灵魂、良知、信仰发生好的转变。十年捐赠 11 亿。陈光标每次捐赠，他都仔细记录下来，并高调宣扬，因为他认为这是一种社会责任，也是一种爱心的传达。据统计，迄今为止，陈光标累计向社会捐赠款物达超千次，受助人群突破 50 多万人。与很多企业家赚了钱后首先想到的是扩大规模进一步提高效益不同，陈光标多年来坚持把企业净利润的百分之五六十来回报社会。做企业第一年赚了不到 20 万，他就拿出 3 万元救助了安徽的一个重
9、病患儿；其次年盈利约 60 万，他又捐出 28 万元为偏远农村修了一条 4.8 公里的乡村道路。2022 年，金融危机下他交出沉甸甸的成果单：在全国十多个省市拆除、回收、再利用创建的年产值近百亿，净利润 4.1 亿，2022 年捐出款物 3.13 亿。捐赠包括防灾减灾及培训 、支持地方教化事业发展、空巢老人关爱志愿服务，以及各地到南京陈光标的公司登门求助。与一些人喜爱用捐赠数量体现一个人爱心大小不同，陈光标并不特殊看重捐赠的数字，他觉得一个人的实力有大小，但是爱心是无价的，捐出 10 亿和一般群众捐出 10元钱是一样的。他更看重的是捐赠理念对人们的价值观、财宝观、道德、精神、灵魂的醒悟和构建和
10、谐社会的推动。而且，他坚持捐赠的地方不经营，经营的地方不捐赠，因为他要留给人们一份最雪白、最高尚的捐赠单。问题：1、什么是企业使命？陈光标的经营理念能否诠释德鲁克的观点：企业使命就是创建并留住顾客？ （10 分）2、企业社会责任包括哪些内容？怎样协调企业运营与企业社会责任之间的关系？（15 分）3、企业家的社会责任感能否影响企业环境？你如何评价陈光标的高调慈善？ （15 分）案例二、X IMAX 电影：创建哇体验什么是视听震撼效果？看看 IMAX 电影吧！IMAX 电影（即 Image Maximum 的缩写，意为最大影像)的核心理念很简洁，那就是营造更加震撼的视听体验。设想一下，你在一个几层
11、楼高的银幕前看电影是一个什么感觉？。1986 年 IMAX 3D 系统在温哥华世界博览会的加拿大馆内首次亮相。在第一代 IMAX 银幕下长大的一代人，很难遗忘巨幕的出现带给他们的冲击：八层楼高，从地面到天花板，从左到右，占据一整面墙的银幕，让观众有了身临其境般的观影体验。在用来放映商业电影之前，IMAX 技术也在各个博物馆和大型展览之间辗转多年，年票房收入停留在区区几万美元。这是为什么呢？缘由很简洁，那就是放映成本太高了。第一代 IMAX 对场地和放映设备有着近乎苛刻的要求。它不仅要占用大量的不动产资源，影院投资方还要为 IMAX 放映系统支付巨额成本。往往只有博物馆和科学中心负担得起。这种高
12、门槛使巨幕只能成为稀缺资源，出现在少数几个城市。公司主要盈利方式是向商业影院收取 IMAX 放映系统租赁费用。尽管如此，理查德葛尔方（Richard Gelfond）与布莱德.魏斯勒(Bradley Wechsler)还是看重了这项技术及市场，一起买下 IMAX 公司。那么，IMAX 是如何跨越那道昂扬的成本门槛的？ 首先，IMAX 公司花时间来劝服好莱坞片方和美国院线（即美国影院商）信任这样一个前景：观众将会情愿花比一般电影票更多的钱，在 5 层楼高的银幕前看电影。1967年在加拿大蒙特利尔世界博览会上，多银幕组合电影曾引起极大的轰动。几位加拿大制片人着手设计了一部高功率放映机，取代笨拙的多
13、机放映设备，创建出一种新型的巨幕电影，这就是 IMAX 系统的起源。早期的 IMAX 混合了试验精神与志向色调。其次，不断完善 IMAX 放映技术。犹如任何一种新技术一样，IMAX 用了近十年时间自我完善。1970 年 IMAX 技术在日本大阪世界博览会首次公开亮相；1971 年第一套永久性 IMAX 放映系统在多伦多的安大略湖滨公园安装完毕；1973 年 IMAX®Dome 球幕影院亮相于美国圣地亚哥鲁本.H.弗里特科学中心太空影院；1986 年 IMAX 3D 系统在温哥华世界博览会的加拿大馆内首次亮相。葛尔方和魏斯勒的安排是，把 IMAX 转变为播放好莱坞大片影院网络。为新产品开
14、拓市场的过程极为艰难，最大的障碍来自 IMAX 影片昂扬的放映成本。在 2022 年之前，一套完整的 IMAX 系统，由银幕、音响、放映机和胶片共同组成。仅仅购买一块 IMAX银幕就要花费 200 万美元，一只胶片拷贝的成本是 2.5 万-4.5 万美元，胶片拷贝通常要冲印两套。就连放映机也重达 500 公斤。很明显，院线并不情愿为巨幕和新的放映系统花费大量的银子。更何况，就算买了又能放什么影片呢？ 于是 IMAX 公司转而进攻好莱坞。事实上，与影院营运商相比，制片商对观影技术的提升有着更剧烈的需求。电影上映的时间窗很短，每一部电影都须要在短短几周甚至几天内快速抢钱。与一般影片相比，IMAX
15、影片震撼的视听效果，成为打动制片方最有力的武器。作为制造梦幻的产业，电影业始终在找寻那种无法被电视、电脑等小屏幕所替代的视觉奇观效应。2002 年，IMAX 最终劝服好莱坞片场将 35mm 格式的电影转换成它独特的 70mm 格式，出现了第一部转制成 IMAX 格式的商业电影阿波罗十三。以此为起点，IMAX 影片最终走出了博物馆、科学中心等细分市场，进入主流商业市场。对于制片商来说，最为惊喜的发觉莫过于：IMAX 难能珍贵地创建了一个增量市场，它俘获大量 18-24 岁的极客们，以前他们更喜爱待在家里玩嬉戏而不是看电影。美国票房跟踪网站 H 票房部总裁德加拉伯.迪安说：这个人群（观众群体）是电
16、影票房增加的驱动力。 IMAX 公司之所以起先大规模地进行影院投资，基于一个关键技术的突破：2022 年3 月，IMAX 胜利推出新的数字放映系统。数字化成为 IMAX 公司扩张的助推器。过去，一部一般格式的电影要转换成 IMAX 电影，须要高达 400 万美元的成本，单个胶片拷贝成本在 2.5 万-4.5 万美元之间。数字技术让每部电影的转换成本降低到 150 万美元，存放在硬盘上的数字拷贝只须要 200 美元。在成本大幅降低之后，作为提升票房的重要砝码，每个片方都想把自己的电影转制成 IMAX 格式。就这样，IMAX 最终克服了高成本的门槛，迎来了在全球市场的高速成长。合作接踵而至。200
17、3 年，黑客帝国成为首部在 IMAX 银幕和一般影院同步上映的好莱坞影片；2004 年 11 月，华纳兄弟制片的极地特快成为世界上第一部全片以IMAX 立体格式放映的好莱坞大片。在一次次尝试、摸索的过程中，片方渐渐变更了谨慎的观望看法。从 2022 年起先，除环球影业（Universal）之外，包括梦工场动画、华纳兄弟、迪斯尼等，好莱坞绝大多数的制片方都与 IMAX 签订了合作协议。在这个过程中，IMAX 渐渐构建了在消遣业中的品牌影响力。现在，IMAX 在 53 个国家拥有超过 400 多家影院。2022 年有 14 部好莱坞大片转制为 IMAX 影片，其中包括票房大热门阿凡达、哈利波特与混
18、血王子和变形金刚等，共获得 1.57 亿美元的总收入，较 2022 年 1.06 亿美元的年收入接着大幅增长。2022年，由中国影视界冯小刚导演的首部华语 IMAX 电影唐山大地震上映，41 天创下 6亿元人民币的天量票房。尽管在影片上映之前，IMAX 对票房进行过预估，结果竟远远超过了预期。葛尔方有几分得意地说：平均每一张 IMAX 银幕的产出是 20 万美金的票房。依据 Morgan Joseph 投资银行的数据，去年中国电影市场的票房总收入仅为 6.35亿美元，与美国市场 41 亿美元的总票房收入相比，差距很大。但中国市场的票房却颇具增长性，这个数字比 2022 年的票房收入提高了 30
19、%。这使得葛尔方起先考虑下一步的事情了，即如何进军新兴市场国家。问题1：一般地讲，市场战略有哪些基本形式？IMAX 公司在市场进入、占据及拓展等方面分别采纳了哪些战略（20 分）？ 2：IMAX 公司如何进入中国本土市场，请你结合实际谈谈你的战略构想（20 分）。 重 重 庆 工 商 大 学 2022 年攻读硕士学位探讨生入学考试( 初试) 试题 考试科目：管理学原理（A ）（试题共3页）留意：1. 全部试题的答案均写在专用的答题纸上，写在试题纸上一律无效； 2. 试题附在考卷内交回。 一、孙子兵法中 说：多算胜，少算不胜。从企业管理的角度看，这里的算包括哪些内容？（20 分）二、有人认为：X
20、 理论代表了经济人假设，Y 理论代表了社会人假设。你对此有何评价？（ （25 分）三、 作为管理载体和对象的组织与作为管理职能及结果的组织之间有何联系与区分？（25 分）四、 战略管理 案例分析题（30 分 分）飞利浦公司的故事 6 年前，飞利浦公司曾投入 2.5 亿美元在美国大做广告，为其新产品壁挂式电视做推广，试图使飞利浦成为壁挂式电视的领先者。但这一推广告活动有个致命的缺陷：直到出 广告推出 3 年后，美国的 消费者还很难在市面上找到这一产品。其 这件事反映出，飞利浦是一个充溢才智的独创者，在其 112 年的历史中，独创了卡录音带、CD 唱盘等很多产品。但菲利浦在占据市场方面没能保持领先
21、地位。以移动电任 话为例，公司现任 CEO 克莱斯特雷承认，在上世纪 90 年头，假如我们在市场营销和管理方面的决策正确，完全可以成为移动电话市场的前三位厂 商之一。飞利浦没能与诺基亚、爱立信和摩托罗拉一样获得胜利，如今 在移动电话市场上的几乎全部利润都来自于向其他厂商出售半导体、芯片和显示屏技术。克菜斯特雷认为，缘由主要在于飞利浦的管理方式太陈旧 、太男性、太荷兰。很多管理人员是工程师和技术员出身，他们一生大部分时间在荷兰小城艾恩德霍芬度过。那里的环境特别适合独创，但却无法培育出于 具有世界眼光的市场营销员。菲利浦于 1998 年才将公司总部迁往荷兰最大的城市阿姆斯特丹。据此，飞利浦迈出了改
22、革步伐，目标是成为世界级的销售商，与索尼、西门子和松下等强大的对手争夺顾客。飞利浦以前也进行过多次改革，但是效果都不太志向。飞利浦公司浩大的机构使改任 变它的方向就像为一艘巨型油轮调头。前任 CEO 布恩斯特拉曾力图将国际企业销售精髓注入 菲 利浦，几乎获得了胜利，但是随着 高 科 技 产业低潮来临，公司业务又起先不景气。而索尼、诺基亚等竞争对手由 于 在各自主要的战略领域中拥有强大的优势，都经受住了这场风暴。克莱斯特雷上任后制定了明确的目标，进行了大刀阔斧的改革。首先是瘦身运动，员 过去两年里，公司裁员 5 万人。克莱斯特雷整合了飞利浦的产品线，将公司的生产和销体 售精力集中在照明、家用器具
23、、医疗系统、消费者电子产品和半导体 5 项核心业务上，将传统电视等低端产品的生产由欧洲迁往劳动力成本低廉的亚洲。克莱斯特雷还从外部聘请了大量高级管理人才。从升阳微系统公司来的麦克卢尔现在负责飞利浦公司的经营 战略，他促使飞利浦原来井水不犯河水的各个部门起先沟通思想，互通有无。从阿尔卡特来的杜丁现在是消费者电子产品部门的负责人，他胜利了 地使飞利浦去年推出的咖啡壶占据了 60% 的欧洲市场，超过了竞争对手雀巢公司。与家电商场搞好关系最重要。飞利浦想复原在高端电子产品市场的威望，寄希望于消费者电子产品。在美国消费者电子市场上，飞利浦与索尼、三星等公司的竞争非常激续 烈，已连续 15 年亏损，还为被
24、称为 美国最差的消费者电子产品供货商 ，几大知名的家电商场甚至不情愿与飞利浦谈生意，飞利浦也不知道在那些家电商场里谁是最好的销售人 员。假如飞利浦不能在美国这个世界上最大的音像市场站住脚，就无法成为消费者电子产品的领先者。现在，飞利浦意识到，想要高回报就要靠利润丰厚的高端消费者电子产品，就要与那些专业的家电商场搞好关系。为了使壁挂式电视等高端产品打开销路，飞利浦在美国的营由 销队伍已经由 15 人增加到了 50 人，并被分派到各个专业电器商场，与各零售商的关系了 也已大大改善了。在旧金山一家电器商场工作的销售人员本森和飞利浦打了 14 年交道，他说过去飞利浦的销售代表很少到零售店里来看看，而他
25、们现在 一周要来两三次。 飞利浦还花费许多时间和精力培训零售店 的售货员，让他们了解并信任飞利浦的产品是最好的产品。式 去年，飞利浦占据了美国可刻录式 DVD 机场 40% 的份额。而壁挂式电视的竞争才刚刚起先。今年，索尼、三菱、夏普、三星等公司都打算大批量推出结合液晶和等离子技术的壁挂电视，不过现在飞利浦所处的位置不错，纽约一家专业家电商场的经理说，飞利浦在壁挂电视方面是领导者，用户满足度特别高。飞利浦全球研发中心的所在地艾恩德霍芬也并没有寂静下去。去年，飞利浦在那里新建了一个家庭试验室， 其目的是为了通过家庭试验室的建设以推动新 产品的开发。其实家庭试验室就是一座为四口之 家设计的住宅，有
26、厨房起 居室、卫生间和卧房。参与试验的人可以在里面住上几天，依据须要运用飞利浦 设计的将来派家用电器。通过隐藏的麦克风和闭路电视，飞利 浦的工程师和技术人员视察着他们的一举一动，探讨如改进那些设计和独创。家庭试验室已经显示出了它的商业作用。在这个试验室的卫生间里有一面具有互动功能的镜子，小孩子站在镜子前刷牙的时侯，这面镜子可以播放动画片，播放时间刚好设定为刷牙须要的时间那么长。大人站在镜子前，镜子则会测算并显示出体重。目购 前，美国已经有一家连锁饭店准备订购 400 面这样的镜子。 问题: 1.请 请 用企业核心实力分析理论， 试描述出飞利浦公司的核心竞争实力。 2. 你认为飞利浦还应从哪些方
27、面提升其核心竞争力。要求：联系相关理论并结合案例进行分析。五、 简述影响企业股票价格的因素。用股票价格来反映企业价值最大化或股东财宝最大化是否合适？ 为什么？（20 分）六、营销案例评析（30 分）五粮液集团原来仅有五粮液、尖庄两个品牌，分属高档酒和抵档酒，面对全国白酒新品牌不断涌现，消费者需求特点改变快的形势明显难以应对。为此，五粮液集团利用五粮液这一品牌优势，连续开发出具有不同价位和针对不同层 次消费者的白酒新品牌，填补了五粮液与尖庄之间的市场空间。五粮液集团的品牌开发是分层次进行的，首先胜利地开发了五粮春、五粮醇、五粮神、五粮液等五字头的全国性品牌。同时，依据各地消费者习惯、口味、经济条
28、件都不一样的状况，有针对性地开发了金六福、浏阳河、京酒等区域性品牌。有 五粮液最多时拥有 60 多个品牌，在中学低三个市场上同时出击，使得五粮液在白酒市场上总体份额较大，几乎覆盖了每一个档次的细分市场，其相对比较成熟的市场营销方法和敏捷的品牌出租策略，支撑了企业的高速成长。同时不断加强品牌塑造，加上原有基础不薄 的产业根基，最终打造出了今日的白酒王国。但纵观全局，五粮液也存在发展的隐患。传播策略上，五粮液坚持和消费者沟通，通过制造新闻让消费者关注五粮液，通过众多子品牌的大量广告投放，在进行产品宣扬、企业宣扬时，由始至终，始终秉承新一代胜利人士的必饮品这一中心点来绽开，始终坚持不断地在消费者耳边
29、说，这是一个融历史与现代于一体的绝佳饮品。问题：1 、在品牌决策上，该集团公司应实施统一品牌决策还是品牌质量决策？哪种策略比较可行？请做利弊分析。2 、什么是营销组合？你认为，文中所说五粮液也存在发展的隐患有哪 些？结合所学营销理论，对五粮液的营销组合策略提出你的建议。重 重 庆 工 商 大 学 2022 年攻读硕士学位探讨生入学考试( 初试) 试题答案 考试科目：管理学原理 （A ） （试题共4 页）留意：1. 全部试题的答案均写在专用的答题纸上，写在试题纸上一律无效； 2. 试题附在考卷内交回。 一、孙子兵法中说：多算胜，少算不胜。从企业管理的角度看，这里的算包括哪些内容？（20 分）答案
30、要点：从预料( 环境分析)、 、 决策、安排三方面入手进行解答。考生如在解答中就某个方面的其中之一有深化透彻的论述，可酌情给分。二、有人认为：X 理论代表了经济人假设，Y 理论代表了社会人假设。你对此有何评价？（ （25 分）答案要点：合 从人性假设理论内容分析入手、结合 X-Y 理论及相关方面进行评述。考生如在解答中就其中某个方面有深化透彻的论述，可酌情给分。三、 作为管理载体和对象的组织与作为管理职能及结果的组织之间有何联系与区分？（25 分）答案要点：作为管理载体和对象的组织 围绕组织的构成要素及相关方面进行阐述；作为管理职 能及结果的组织 围绕组织结构设计和组织运行于变革及相关方面进行
31、阐述。考生如在解答中某个方面有深化透彻的论述，可酌情给分。 四、 战略管理 案例分析题（30 分 分）飞利浦公司的故事 6 年前，飞利浦公司曾投入 2.5 亿美元在美国大做广告，为其新产品壁挂式电视做推广，试图使飞利浦成为壁挂式电视的领先者。但这一推广告活动有个致命的缺陷：直到出 广告推出 3 年后，美国的消费者还很难在市面上找到这一产品。其 这件事反映出，飞利浦是一个充溢才智的独创者，在其 112 年的历史中，独创了卡录音带、CD 唱盘等很多产品。但菲利浦在占据 市场方面没能保持领先地位。以移动电任 话为例，公司现任 CEO 克莱斯特雷承认，在上世纪 90 年头，假如我们在市场营销和管理方面
32、的决策正确，完全可以成为移动电话市场的前三位厂 商之一。飞利浦没能与诺基亚、爱立信和摩托罗拉一样获得胜利，如今 在移动电话市场上的几乎全部利润都来自于向其他厂商出售半导体、芯片和显示屏技术。克菜斯特雷认为，缘由主要在于飞利浦的管理方式太陈旧、太男性、太荷兰。很多管理人员是工程师和技术员出身，他们一生大部分时间在荷兰小城艾恩德霍芬度过。那里的环境特别适合独创，但却无法培育出具有世界眼光的市于 场营销员。菲利浦于 1998 年才将公司总部迁往荷兰最大的城市阿姆斯特丹。据此，飞利浦迈出了改革步伐，目标是成为世界级的销售商，与索尼、西门子和松下等强大的对手争夺顾客。飞利浦以前也进行过多次改革，但是效果
33、都不太志向。飞利浦公司浩大的机构使改任 变它的方向就像为一艘巨型油轮调头。前任 CEO 布恩斯特拉曾力图将国际企业销售精髓注入 菲 利浦，几乎获得了胜利，但是随着高 科 技 产业低潮来临，公司业务又起先不景气。而索尼、诺基亚等竞争对手由 于 在各自主要的战略领域中拥有强大的优势，都经受住了这场风暴。克莱斯特雷上任后制定了 明确的目标，进行了大刀阔斧的改革。首先是瘦身运动，员 过去两年里，公司裁员 5 万人。克莱斯特雷整合了飞利浦的产品线，将公司的生产和销体 售精力集中在照明、家用器具、医疗系统、消费者电子产品和半导体 5 项核心业务上，将传统电视等低端产品的生产由欧洲迁往劳动力成本低廉的亚洲。
34、克莱斯特雷还从外部聘请了大量高级管理人才。从升阳微系统公司来的麦克卢尔现在负责飞利浦公司的经营战略，他促使飞利浦原来井水不犯河水的各个部门起先沟通思想，互通有无。从阿尔卡特来的杜丁现在是消费者电子产品部门的负责人，他胜利地使飞利浦去年推出的咖了 啡壶占据了 60% 的欧洲市场，超过了竞争对手雀巢公司。与家电商场搞好关系最重要。飞利浦想复原在高端电子产品市场的威望，寄希望于消费者电子产品。在美国消费者电子市场上，飞利浦与索尼、三星等公司的竞争非常激续 烈，已连续 15 年亏损，还为被称为 美国最差的消费者电子产品供货商 ，几大知名的家电商场甚至不情愿与飞利浦谈生意，飞利浦也不知道在那些家电商场里
35、谁是最好的销售人员。假如飞利浦不能在美国这个世界上最大的音像市场站住脚，就无法成为消费者电子产品的领先者。现在，飞利浦意识到，想要高回报就要靠利润丰厚的高端消费者电子 产品，就要与那些专业的家电商场搞好关系。为了使壁挂式电视等高端产品打开销路，飞利浦在美国的营由 销队伍已经由 15 人增加到了 50 人，并被分派到各个专业电器商场，与各零售商的关系了 也已大大改善了。在旧金山一家电器商场工作的销售人员本森和飞利浦打了 14 年交道，他说过去飞利浦的销售代表很少到零售店里来看看，而他们现在 一周要来两三次。 飞利浦还花费许多时间和精力培训零售店的售货员，让他们了解并信任飞利浦的产品是最好的产品。
36、式 去年，飞利浦占据了美国可刻录式 DVD 机场 40% 的份额。而壁挂式电视的竞争才刚刚起先。今年，索尼、三 菱、夏普、三星等公司都打算大批量推出结合液晶和等离子技术的壁挂电视，不过现在飞利浦所处的位置不错，纽约一家专业家电商场的经理说，飞利浦在壁挂电视方面是领导者，用户满足度特别高。飞利浦全球研发中心的所在地艾恩德霍芬也并没有寂静下去。去年，飞利浦在那里新建了一个家庭试验室， 其目的是为了通过家庭试验室的建设以推动新产品的开发。其实家庭试验室就是一座为四口之家设计的住宅，有厨房走居室、卫生间和卧房。参与试验的人可以在里面住上几天，依据须要运用飞利浦设计的将来派家用电器。通过隐藏的麦克风和闭
37、路电视，飞利清的工 程师和技术人员视察着他们的一举一动，探讨如改进那些设计和独创。家庭试验室已经显示出了它的商业作用。在这个试验室的卫生间里有一面具有互动功能的镜子，小孩子站在镜子前刷牙的时侯，这面镜子可以播放动画片，播放时间刚好设定为刷牙须要的时间那么长。大人站在镜子前，镜子则会测算并显示出体重。目购 前，美国已经有一家连锁饭店准备订购 400 面这样的镜子。 问题: 1.请 请 用企业核心实力分析理论， 试描述出飞利浦公司的核心竞争实力。 2. 你认为飞利浦还应从哪些方面提升其核心竞争力。要求：联系相关理论并结合案例进行分 析。答案要点：（ （1 ）核心竞争力的定义（2 分）；核心竞争力的
38、评判标准与其分析内容（2 ）描述飞利浦公司拥有的核心竞争力，需指出其详细表现在哪些方面 （3 ）结合案例阐明飞利浦公司提升其核心竞争力的途径五、 简述影响企业股票价格的因素。用股票价格来反映企业价值最大化或股东财宝最大化是否合适？（ （20 分）答案要点：在有效的资本市场中，企业股票价格是市场对该企业综合评价的基础上形成的，反映了许多因素：（1 ）企业股票价格不仅包含多方面的因素，还包含现有资产的价值，因此，企业价值比利润更精确的代表 了股东财宝；（2 ）企业股票价格不仅包含（ 企业帐面价值，而且包含企业存在的但尚未入帐的优势因素，如企业自创商誉等；（3）（ 企业股票价格不仅包含已经实现了的价
39、值，而且包含将来预期可达到的价值水平；（4）企业股票价格是投资者对企业将来收益实力预期的现值，其中包含了货币时间价值和风险价值的因素。虽然用股票价格反映企业价值最大化或股东财宝最大化存在着不能普遍反映非股份上市公司价值和股票价格还受非企业因素影响等一些问题。但是，股票价格主要是以企业的基本状况为基础，反映企业基本经营状况和预期盈利实力的，尽管短期内可能受到一 些市场供求关系变动的影响。对于非股份上市公司的价值，可以通过与同类上市公司的股票比较，大致估计出企业股票的市场价格。因此，用股票价格反映企业价值还是比较合理的。 六、营销案例评析（30 分）五粮液集团原来仅有五粮液、尖庄两个品牌，分属高档
40、酒和抵档酒，面对全国白酒新品牌不断涌现，消费者需求特点改变快的形势明显难以应对。为此，五粮液集团利用五粮液这一品牌优势，连续开发出具有不同价位和针对不同层次消费者的白酒新品牌，填补了五粮液与尖庄之间的市场空间。五粮液集团的品牌开发是分层次进行的，首先胜利地开发了五良 春、五良醇、五良神、五粮液等五字头的全国性品牌。同时，依据各地消费者习惯、口味、经济条件都不一样的状况，有针对性地开发了金六福、浏阳河、京酒等区域性品牌。有 五粮液最多时拥有 60 多个品牌，在中学低三个市场上同时出击，使得五粮液在白酒市场上总体份额较大，几乎覆盖了每一个档次的细分市场，其相对比较成熟的市场营销方法和敏捷的品牌出租
41、策略，支撑了企业的高速成长。同时不断加强品牌塑造，加上原有基础不薄的产业根基，最终打造除了今日的白酒王国。但纵观全局，五粮液也存在发展的隐患。传播策略上，五粮液坚持和消费者 沟通，通过制造新闻让消费者关注五粮液，通过众多子品牌的大量广告投放，在进行产品宣扬、企业宣扬时，由始至终，始终秉承新一代胜利人士的必饮品这一中心点来绽开，始终坚持不断地在消费者耳边说，这是一个融历史与现代于一体的绝佳饮品。问题：1 、在品牌决策上，该集团公司应实施统一品牌决策还是品牌质量决策，即不同品质和档次的产品运用不同的品牌。你认为哪种策略比较可行？并做利弊分析。2 、什么是营销组合？你认为，文中所说五粮液也存在发展的
42、隐患有哪些？结合所学营销理论，对五粮液的营销组合策略提出你的建议。答案要 点：（ （1）五粮液。集团产品组合决策中实行了产品线延长策略包括：向上延长、向下延长）。（ （2）品牌质量决策，能分析其利弊。（ （3）营销组合是指：是企业为了进占目标市场、满意顾客需求，加以整合、协调运用的可限制因素。包括：产品、价格、渠道、促销。隐患分析合理，能结合所学营销理论，对 五粮液 的营销组合策略提出你的建议。言之有理即可。重 重 庆 工 商 大 学 2022 年攻读硕士学位探讨生入学考试( 初试) 试题 考试科目：管理学原理 （B ）（试题共 2页）留意：1. 全部试题的答案均写在专用的答题纸上，写在试题纸
43、上一律无效； 2. 试题附在考卷内交回。 一、作为管理载体和对象的组织与作为管理职能及结果的组织之间有何联系与区分？（25 分） 二、有人提出：泰罗给出了明确的管理原则，而权变理论却使人们倒退回一套不明确和模糊的指导方针上去。你对此有何评价？（25 分） 三、你认为战略管理是一种动态的管理吗，为什么？（25 分） 四、战略管理案例分析（30 分）东方希望集团的战略选择1995 年，刘氏家族的希望集团进行了产权划分。刘永行和其四弟刘永好将各地的27 家饲料企业一分为二。刘永行得到华东、华北片区，刘永好得到华西、华南片区。根在 据协议，在 10 年内刘永行领导的东方希望不能越过长江向南扩张。现在，
44、刘永行拥有八区 十余家饲料企业。拥有北方片区 10% 左右的饲料市场占有率。1999 年后，刘永行将其东方希望的总部从成都迁到了上海浦东。饲料业始终是刘永行的立家之本，他从未有停止过在这个产业上的规模扩张。2022 年，东方希望和新希望的十年之约到期，双方起先进入对方领地。刘永资 行投资 1 亿在四川成都新都建设的饲料的 厂正式开业。这个工厂的产能几近全川饲料总量的 15% 。将来东方希望的饲料厂建设将展 以长江以南为主，安排投资发展 50 家饲料厂，其中四川建厂 5 到 到 8 家。从 与其弟刘永好一样，东方希望的海外投资从 2001 年起先。刘永行很快就在海外拥有了 6南 家饲料公司：越南
45、 5 家，每家投资约 300 万美元左右；新加坡 1 家，投资总额 980 万美资 元。目前海外总投资 2500 万美元左右。东方希望下一步将接着扩大在东南亚的投资，计资 划在东南亚地区投资 50 家饲料厂。自 刘氏兄弟的海外扩张跟国内饲料业渐渐衰落的背景有关。自 1990 年以来，整个中国饲料业面临过度竞争的局面，上万家饲料企业的利润率逐年下降。国内饲料厂的平均在 利润率在 1%到 到 3% 。东方希望的利润率也不例外，十几年呈边际利润递减：起初高到30% ，1995 年为 20% ，1998 年跌至 8% ，最终低点的时候跌落 5% 。刘永行的说明是，对 整个行业门坎过低，导致严峻的产能过
46、剩。但刘永行对 2022 年东方希望饲料销售照旧满长 意：预料全年销售增长 40% 左右。通过经济管理水平的提高，东方希望的利润也可提到 高到 5%-8% 。自 自 2001 年以来整个希望集团就将研发重点转向高端饲料 有各种氨基酸、维生素及微 量元素按不同配方组成的混合饲料，和国内外三百多家外资饲料企业争夺饲料市场 场 1% 的高端市场。东方希望在 1996 年就起先研发饲料技术含量很高的氨基酸，并驾驭了生产技术，在包头建立了工业化生产的大型工厂。在 其实刘永行早在 1996 年就看到了饲料业的不利前景。他始终在找寻与其相关的其次主业。这其中也不乏投资民生银行、光大银行、上海光明乳业等，但其
47、主要归在东方希望的投资板块中。在刘永行的产业划分中其为三块：饲料行业；其次产业；投资板块。刘永行认为，其次产业必需与第一产业饲料业相互呼应，形成产业集群。刘永行在去山西一家铝厂 的考察中获得了灵感。他认为自己完全可以利用投资地的能源发电生产电解铝，而发电过程中产生的蒸汽可以生产饲料中重要的调加剂赖氨酸，而赖氨酸生产的废料又可以生产饲料和复合化肥，从而形成铝电复合 电热联产 赖氨酸 饲料产业链，而这样的生产方式恰好是当今提倡的循环经济。2002 年，刘永行起先进入铝电业，现在拥有 3 家铝电企业，包括一家氧化铝企业。其中作为标杆工程的东方希望包头稀土铝业有限公司，总投资将达百亿，2003 年一期工程投产。现在进入重工业，铝电行业是一个高投入的行业，毫无疑问须要大量的资金。但刘永行 说明是：因为重工业投入大、跨度大、风险大，尽管做了很充分的打算，我们从 不想那股民的钱去冒险，甚至不想用银行的钱去冒险。事实的确如此，从 1996 年起先， 刘永行就起先做为当时还不明确的其次主业积累资金。到起先投资铝电业的时候，6 年 年时间，他积累了几十亿的资金，在前期的铝电业投资中，东方希望用的基本上是自有资金。然而多产业的进入必需面对的风险始终以来仍困扰着众多的国内外企业，东方希望能走好吗？ 问题: 1. 请指出东方希望集团目前选择的是哪一类