《采购管理培训课程(PPT61页).ppt课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《采购管理培训课程(PPT61页).ppt课件.ppt（61页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、第十章 采购管理第一节 采购管理概述一、采购的定义及途径一、采购的定义及途径（一）采购的定义（一）采购的定义 采购，是指在一定的时间、地点条件下，通过采购，是指在一定的时间、地点条件下，通过商品交换和物流手段，从资源市场获取满足需求的商品交换和物流手段，从资源市场获取满足需求的资源的活动过程。资源的活动过程。采购是从资源市场取得资源的过程采购是从资源市场取得资源的过程 ；采购的最基本功能，就是帮助人们从资采购的最基本功能，就是帮助人们从资源市场获取其所需要的各种资源。这些资源，源市场获取其所需要的各种资源。这些资源，既包括生活资料，也包括生产资料；既包括既包括生活资料，也包括生产资料；既包括物
2、资资料（如原材料、设备、工具等），也物资资料（如原材料、设备、工具等），也包括非物资资料（如信息、软件、技术、文包括非物资资料（如信息、软件、技术、文化用品等）。能够提供这些资源的供应商就化用品等）。能够提供这些资源的供应商就形成了一个资源市场。形成了一个资源市场。 采购既是一个商流过程，又是一个物流过程采购既是一个商流过程，又是一个物流过程 ；采购的基本作用，是将资源从供应者手中转移到用采购的基本作用，是将资源从供应者手中转移到用户手中的过程。在这个过程中，户手中的过程。在这个过程中，一方面一方面要实现将资源的要实现将资源的所有权从供应者手中到用户手中的转移；所有权从供应者手中到用户手中的转
3、移；另一方面另一方面要实要实现将资源的物质实体从供应者手中到用户手中的转移。现将资源的物质实体从供应者手中到用户手中的转移。前者为商流活动前者为商流活动，通过签订买卖合同、结算货款等形式，通过签订买卖合同、结算货款等形式完成；完成；后者为物流活动后者为物流活动，主要通过包装、运输、储存、，主要通过包装、运输、储存、装卸搬运等手段来实现物品空间位置和时间位置的转移，装卸搬运等手段来实现物品空间位置和时间位置的转移，使物品能快速、准确地到达用户的手中。使物品能快速、准确地到达用户的手中。 采购是一种经济活动采购是一种经济活动 。在采购活动中，在采购活动中，一方面，一方面，通过采购，获取了需要的通过
4、采购，获取了需要的资源，保证了企业的正常生产经营活动的顺利进行，这资源，保证了企业的正常生产经营活动的顺利进行，这是采购的效益。是采购的效益。另一方面，另一方面，在采购过程中，也会发生各在采购过程中，也会发生各种费用，这就是采购成本。要追求采购经济效益最大化，种费用，这就是采购成本。要追求采购经济效益最大化，就要不断降低采购成本，以最小的成本获取最大的效益。就要不断降低采购成本，以最小的成本获取最大的效益。要做到这一点，关键就是要努力追求科学采购。科学采要做到这一点，关键就是要努力追求科学采购。科学采购和科学的采购管理是实现企业经济利益最大化的利润购和科学的采购管理是实现企业经济利益最大化的利
5、润源泉。源泉。（二）采购的作用（二）采购的作用采购作为企业经营采购作为企业经营管理一个重要组成管理一个重要组成部分，对降低成本、部分，对降低成本、提高企业经济效益提高企业经济效益及寻找和维持稳定及寻找和维持稳定的、具有高质量商的、具有高质量商品和服务的供应商品和服务的供应商具有至关重要的作具有至关重要的作用。用。 随着制造全球化与外包生产的发展，外随着制造全球化与外包生产的发展，外购原材料、零部件与服务的支出在很多企业购原材料、零部件与服务的支出在很多企业中所占的比例越来越高。据统计，北美的生中所占的比例越来越高。据统计，北美的生产厂家，每一美元的销售收入中，外购商品产厂家，每一美元的销售收入
6、中，外购商品与服务的平均开支已达与服务的平均开支已达55 美分，而这一美美分，而这一美元销售收人中，直接劳动力成本只有元销售收人中，直接劳动力成本只有10 美美分。显然，采购领域蕴藏着很大的成本节约分。显然，采购领域蕴藏着很大的成本节约空间。空间。 外包生产与服务的范围越来越广。很外包生产与服务的范围越来越广。很多企业不仅将简单的零部件生产外包，还多企业不仅将简单的零部件生产外包，还购买更多复杂和高附加值的零部件，因此购买更多复杂和高附加值的零部件，因此为实现最终产品的顺利生产与质量保证，为实现最终产品的顺利生产与质量保证，企业需要从战略角度进行采购运作，放弃企业需要从战略角度进行采购运作，放
7、弃短期采购行为，把更多的精力放到对供应短期采购行为，把更多的精力放到对供应商的管理与培训上，力求将供应商发展成商的管理与培训上，力求将供应商发展成为长期的合作伙伴、以获取来自他们的优为长期的合作伙伴、以获取来自他们的优质服务。质服务。 （三）采购的途径（三）采购的途径狭义的采购仅限于以购买的方式，即所谓的狭义的采购仅限于以购买的方式，即所谓的“一手交钱，一手交货一手交钱，一手交货”或或“钱货两讫钱货两讫”。而广义的。而广义的采购除以购买的方式占有物品外，还可以通过租赁采购除以购买的方式占有物品外，还可以通过租赁、借贷、交换、征收、外包等途径获取所需物品。、借贷、交换、征收、外包等途径获取所需物
8、品。是指在约定的时间内，出租人将资产使用权让是指在约定的时间内，出租人将资产使用权让渡于承租人以获取租金的方式，包括经营性租赁和渡于承租人以获取租金的方式，包括经营性租赁和融资租赁两种形式，如个人可以租房、租车、租书融资租赁两种形式，如个人可以租房、租车、租书等，企业可以租厂房、车辆、生产设备等。等，企业可以租厂房、车辆、生产设备等。 即一方以无需支付任何代价的方式取得他人物品即一方以无需支付任何代价的方式取得他人物品的使用权，使用完毕，只需返还原物品。这种方式通的使用权，使用完毕，只需返还原物品。这种方式通常是基于双方的情谊与密切联系，特别是借方的信用。常是基于双方的情谊与密切联系，特别是借
9、方的信用。 所谓交换，就是用以物易物的方式，取得物品所谓交换，就是用以物易物的方式，取得物品的所有权。这种古老的方式在现代社会生产中仍有的所有权。这种古老的方式在现代社会生产中仍有生命力，例如：生产物料的交换、机器设备的交换生命力，例如：生产物料的交换、机器设备的交换等。这种交易方式不仅可以取得自己想要的东西，等。这种交易方式不仅可以取得自己想要的东西，亦可盘活自己闲置或多余的东西，可谓一举两得。亦可盘活自己闲置或多余的东西，可谓一举两得。 这是政府以有偿或无偿的方式，取得民间物品的这是政府以有偿或无偿的方式，取得民间物品的使用权或所有权。例如：政府以支付代价的方式，征使用权或所有权。例如：政
10、府以支付代价的方式，征收人民的土地、房产以供建设道路、公共设施等。此收人民的土地、房产以供建设道路、公共设施等。此种特殊的采购方式，一般的民营企业与机关不能采用。种特殊的采购方式，一般的民营企业与机关不能采用。 是指将一些与企业核心业务关联性不强的业务外是指将一些与企业核心业务关联性不强的业务外包给专业公司操作的方式。外包操作模式近几年日趋包给专业公司操作的方式。外包操作模式近几年日趋流行，主要是因为工业结构日益合理，社会分工日益流行，主要是因为工业结构日益合理，社会分工日益细化，因特网的广泛使用以及市场竞争的日趋激烈使细化，因特网的广泛使用以及市场竞争的日趋激烈使企业越来越关注其核心业务。企
11、业越来越关注其核心业务。 二、采购物流二、采购物流采购物流对于整个企业物流系统而言，无论是采购物流对于整个企业物流系统而言，无论是从生产企业的角度，还是从流通商贸企业的角度分从生产企业的角度，还是从流通商贸企业的角度分析，都是企业物流过程的起始环节。析，都是企业物流过程的起始环节。对于生产企业，生产商从供应商手中采购物资对于生产企业，生产商从供应商手中采购物资，运回企业验收入库，这一过程发生的物流活动称，运回企业验收入库，这一过程发生的物流活动称为采购物流。为采购物流。 对于商品流通企业，采购物流也是一个非对于商品流通企业，采购物流也是一个非常关键的环节。采购物流不仅是商业企业物流的开常关键的
12、环节。采购物流不仅是商业企业物流的开端，而且采购物流运作成本的高低将直接决定流通端，而且采购物流运作成本的高低将直接决定流通企业的经营效益。企业的经营效益。三、采购的分类三、采购的分类（一）按采购的对象分类（一）按采购的对象分类（二）按采购的时间分类（二）按采购的时间分类（三）按采购的主体分类（三）按采购的主体分类（四）按采购的范围分类（四）按采购的范围分类（五）按采购的途径分类（五）按采购的途径分类（六）按采购技术分类（六）按采购技术分类（一）按采购的对象分类（一）按采购的对象分类1 1 有形物品采购有形物品采购2 2 无形物品采购无形物品采购采购的物品有：采购的物品有： 主要原材料；主要原
13、材料； 辅助辅助原材料；原材料； 机具及设机具及设备；备； 办公用品办公用品。 采购的物品主要为技术、采购的物品主要为技术、服务及工程发包。服务又包服务及工程发包。服务又包括售前服务、售后服务、专括售前服务、售后服务、专业服务和后勤服务。业服务和后勤服务。 （二）按采购的时间分类（二）按采购的时间分类1 1 长期合同采购长期合同采购2 2 短期合同采购短期合同采购是指采购商和供应商通是指采购商和供应商通过合同，以稳定双方的交易过合同，以稳定双方的交易关系，合同期一般在一年以关系，合同期一般在一年以上。在合同期内，采购方应上。在合同期内，采购方应向供应方采购其所需产品，向供应方采购其所需产品，供
14、应方应满足采购方在数量、供应方应满足采购方在数量、品种、规格、型号等方面的品种、规格、型号等方面的需要。需要。 是指采购商和供应商是指采购商和供应商通过合同，实现一次交易，通过合同，实现一次交易，以满足生产经营活动的需以满足生产经营活动的需要。短期合同采购，采购要。短期合同采购，采购双方关系不稳定，采购产双方关系不稳定，采购产品的数量、品种随时变化。品的数量、品种随时变化。 （三）按采购的主体分类（三）按采购的主体分类1 1 个人采购个人采购2 2 组织采购组织采购是指消费者为满足自身是指消费者为满足自身需要而发生的购买消费品的需要而发生的购买消费品的行为。行为。 组织采购是为实现组织目标而组
15、织采购是为实现组织目标而发生的采购行为。这里的组织一般发生的采购行为。这里的组织一般可分为：可分为： 家庭组织；家庭组织； 政府、政府、事业单位、军队组织；事业单位、军队组织； 企业组织。企业组织。 （四）按采购的范围分类（四）按采购的范围分类、国内采购、国内采购、国外采购、国外采购（五）按采购的途径分类（五）按采购的途径分类、网上采购、网上采购、网下采购、网下采购（六）按采购技术分类（六）按采购技术分类1 1 传统采购传统采购2 2 现代采购现代采购一般模式是每月月末，企一般模式是每月月末，企业各个单位报下个月的采购申业各个单位报下个月的采购申请单到采购部门，然后由采购请单到采购部门，然后由
16、采购部门把各个单位的采购申请计部门把各个单位的采购申请计划汇总，形成一个统一的采购划汇总，形成一个统一的采购计划，经主管领导审批后，组计划，经主管领导审批后，组织实施。这种采购，以各个单织实施。这种采购，以各个单位的采购申请计划为依据，以位的采购申请计划为依据，以填充库存为目的，存在市场响填充库存为目的，存在市场响应不灵敏、库存量大、资金占应不灵敏、库存量大、资金占用多、库存风险大的不足。用多、库存风险大的不足。 是指运用现代是指运用现代科学的采购技科学的采购技术和方法术和方法，通过计算机网络实，通过计算机网络实现从信息收集、供应商选择、现从信息收集、供应商选择、采购、运输、库存、使用全过采购
17、、运输、库存、使用全过程的信息化、网络化，最大限程的信息化、网络化，最大限度地满足生产需要，降低采购度地满足生产需要，降低采购物流成本，实现采购目标。物流成本，实现采购目标。 主要有，订货点采购、主要有，订货点采购、MRP采购、采购、 JIT采购、供应链采购、供应链采购、电子商务采购等。采购、电子商务采购等。四、采购的要求四、采购的要求（一）适用（一）适用（二）适量（二）适量（三）适价（三）适价（四）适时（四）适时（五）适地（五）适地物品的品质应以适合、物品的品质应以适合、可用为原则，以免造成品质可用为原则，以免造成品质过高而引起的浪费。从采购过高而引起的浪费。从采购者的立场看，通常是者的立场
18、看，通常是要求要求“最适最适”的品质的品质，而，而不是不是“最好最好”的品质。的品质。 “最适最适”即适合性，是指采购即适合性，是指采购的物品或劳务以符合需求为原则，的物品或劳务以符合需求为原则，并非盲目追求最佳的品质。因为并非盲目追求最佳的品质。因为最佳的品质未必是最适合的品质。最佳的品质未必是最适合的品质。品质过好发生的采购成品质过好发生的采购成本高，甚至造成使用上本高，甚至造成使用上的困难或浪费。因此应的困难或浪费。因此应针对产品的需求情况、针对产品的需求情况、厂商的技术能力做合理厂商的技术能力做合理选择。选择。 四、采购的要求四、采购的要求（一）适用（一）适用（二）适量（二）适量（三）
19、适价（三）适价（四）适时（四）适时（五）适地（五）适地一般来讲，采购量越大，价格一般来讲，采购量越大，价格越便宜，但不是采购越多越好。资越便宜，但不是采购越多越好。资金的周转率、仓库储存成本都直接金的周转率、仓库储存成本都直接影响采购成本，应根据资金周转率、影响采购成本，应根据资金周转率、储存成本、物品需求计划等综合计储存成本、物品需求计划等综合计算出最经济的采购量。算出最经济的采购量。 采购量的大小决定生产与销售的顺畅与资金的调采购量的大小决定生产与销售的顺畅与资金的调度。物品采购量过大造成过高的存货储备成本与资金度。物品采购量过大造成过高的存货储备成本与资金占压，物品采购量过小则造成采购次
20、数增加、采购成占压，物品采购量过小则造成采购次数增加、采购成本提高，因此，适当的采购量是非常必要的。本提高，因此，适当的采购量是非常必要的。 四、采购的要求四、采购的要求（一）适用（一）适用（二）适量（二）适量（三）适价（三）适价（四）适时（四）适时（五）适地（五）适地过高的采购价格，会使得采购企业过高的采购价格，会使得采购企业的采购成本增加，使其最终产品丧失市的采购成本增加，使其最终产品丧失市场竞争力；反之，过低的采购价格，会场竞争力；反之，过低的采购价格，会影响供应商的积极性，使供应商无利可影响供应商的积极性，使供应商无利可图，违约风险增加，或者促使为供应商图，违约风险增加，或者促使为供应
21、商通过降低产品质量、以次充好、延迟交通过降低产品质量、以次充好、延迟交货时间等方法维持供货关系，久而久之，货时间等方法维持供货关系，久而久之，将会使企业失去一个良好的供应商。所将会使企业失去一个良好的供应商。所以，就长期、稳定的供需关系而言，追以，就长期、稳定的供需关系而言，追求公平、合适的价格才是正确的做法。求公平、合适的价格才是正确的做法。 四、采购的要求四、采购的要求（一）适用（一）适用（二）适量（二）适量（三）适价（三）适价（四）适时（四）适时（五）适地（五）适地采购计划的制定要非常准确，该进采购计划的制定要非常准确，该进的物品不及时购进，会引起企业内部混的物品不及时购进，会引起企业内
22、部混乱，造成停工待料、增加管理费用、影乱，造成停工待料、增加管理费用、影响销售和信誉；而过早采购，大量囤积响销售和信誉；而过早采购，大量囤积物品，又会造成资金占压、场地浪费、物品，又会造成资金占压、场地浪费、物品变质。所以依据生产需要计划确定物品变质。所以依据生产需要计划确定采购计划，按采购计划适时的进料，既采购计划，按采购计划适时的进料，既能使生产、销售顺畅，又可以节约成本，能使生产、销售顺畅，又可以节约成本，提高市场竞争力。提高市场竞争力。 四、采购的要求四、采购的要求（一）适用（一）适用（二）适量（二）适量（三）适价（三）适价（四）适时（四）适时（五）适地（五）适地即就地就近原则，即供应
23、商即就地就近原则，即供应商离自己公司越近，运输费用越低，离自己公司越近，运输费用越低，机动性就越高，协调沟通就越方机动性就越高，协调沟通就越方便，成本自然就降低了。企业在便，成本自然就降低了。企业在选择选择JIT 试点供应商时亦必须选试点供应商时亦必须选择近距离供应商来实施。择近距离供应商来实施。 第二节采购管理制度及采购程序为了规范采购工作，提高采购工作的效率，必为了规范采购工作，提高采购工作的效率，必须建立健全多种采购管理制度，明确采购程序，以须建立健全多种采购管理制度，明确采购程序，以此作为采购人员与采购部门的工作准则与行为规范此作为采购人员与采购部门的工作准则与行为规范，以保证采购工作
24、健康、有序、高效地运行，满足，以保证采购工作健康、有序、高效地运行，满足企业其他部门对采购业务的要求。企业其他部门对采购业务的要求。一、采购管理制度的概念及特点一、采购管理制度的概念及特点（一）采购管理制度的概念（一）采购管理制度的概念 采购管理制度采购管理制度是以文字的形式是以文字的形式对采购组织工作对采购组织工作与采购具体活动与采购具体活动的行为准则、业的行为准则、业务规范等做出的务规范等做出的具体规定。具体规定。 目的是明确各岗位、各环节目的是明确各岗位、各环节的责、权以及相互的关系；明的责、权以及相互的关系；明确采购人员的业务操作要求，确采购人员的业务操作要求，从而有利于加强考核；有利
25、于从而有利于加强考核；有利于在采购部门贯彻按劳分配制度，在采购部门贯彻按劳分配制度，有利于激发职工的责任感与事有利于激发职工的责任感与事业心。业心。（二）采购管理制度的特点（二）采购管理制度的特点 1 1 严肃性严肃性2 2 可行性可行性3 3 文字化文字化4 4 相对稳定性相对稳定性5 5 协调性协调性二、采购管理制度的内容二、采购管理制度的内容（一）采购领导制度（一）采购领导制度采购领导制度，即采购决策制度，按采购什么采购领导制度，即采购决策制度，按采购什么、采购多少、什么时候采购等决策权属于哪一级来、采购多少、什么时候采购等决策权属于哪一级来划分领导制度。划分领导制度。（一）采购领导制度
26、（一）采购领导制度、集中制、集中制、分散制、分散制、混合制、混合制指企业在核心管理层建立专门的指企业在核心管理层建立专门的采购机构，统一组织企业所需物品采购机构，统一组织企业所需物品的采购进货业务。的采购进货业务。 优点：优点： 降低采购费用；降低采购费用； 实现批量采购，获得供应实现批量采购，获得供应商的价格折扣；商的价格折扣； 有利于实有利于实现采购作业及采购流程的规范现采购作业及采购流程的规范化和标准化；化和标准化； 有利于对采有利于对采购工作实施有效控制；购工作实施有效控制； 可可以统一组织供应，合理配置资以统一组织供应，合理配置资源，最大限度地降低库存。源，最大限度地降低库存。 不足
27、：不足： 采采购过程复杂，时效购过程复杂，时效性差；性差； 非公有非公有性物资集中采购，性物资集中采购，难以获得价格折扣；难以获得价格折扣； 采购与使用分采购与使用分离，缺乏激励，采离，缺乏激励，采购绩效较差。购绩效较差。 适用范围：适用范围： 企业企业物资需求规模小，集中物资需求规模小，集中采购能够解决企业的供采购能够解决企业的供应问题；应问题； 企业供应与企业供应与需求同处一地，便于集需求同处一地，便于集中组织供应；中组织供应； 为了管为了管理与控制，需进行集中理与控制，需进行集中采购。采购。 （一）采购领导制度（一）采购领导制度、集中制、集中制、分散制、分散制、混合制、混合制 是将采购的
28、决策权分散于各个公司是将采购的决策权分散于各个公司或各分厂，由各单位按照需要自行设或各分厂，由各单位按照需要自行设立采购部门负责采购工作，以满足自立采购部门负责采购工作，以满足自身生产经营的需要。身生产经营的需要。 优点：分散制优点：分散制具有针对性强，具有针对性强，决策效率高，权决策效率高，权责明确，有较强责明确，有较强的激励作用。的激励作用。 缺点：如果管缺点：如果管理失控，将造成供理失控，将造成供应中断，加大采购应中断，加大采购成本，影响生产经成本，影响生产经营活动的正常进行。营活动的正常进行。 适用范围：大适用范围：大型生产企业或流通型生产企业或流通企业，如实行事业企业，如实行事业部制
29、的企业，每一部制的企业，每一事业部设有独立的事业部设有独立的采购供应部门。采购供应部门。（一）采购领导制度（一）采购领导制度、集中制、集中制、分散制、分散制、混合制、混合制 是指将集中制与分散制组合成是指将集中制与分散制组合成一种新型的采购制度。一种新型的采购制度。 依据采购物资的数量、品质要依据采购物资的数量、品质要求、供货时间、价值大小等因素，求、供货时间、价值大小等因素，需求量大、价值高的物品或进口货需求量大、价值高的物品或进口货物等由总公司集中采购；需求量小、物等由总公司集中采购；需求量小、价值低的物品或临时性需要采购的价值低的物品或临时性需要采购的物品，由分公司和分厂的采购部门物品，
30、由分公司和分厂的采购部门分散采购，但在采购中应向总公司分散采购，但在采购中应向总公司反馈相关的采购信息。反馈相关的采购信息。 （二）经济责任制（二）经济责任制（三）监督制度（三）监督制度 是按照客观经济规律的要求，以提高经济效益和服务质量为是按照客观经济规律的要求，以提高经济效益和服务质量为目标，科学地确定相关部门、人员经济责任、权力和利益的一项目标，科学地确定相关部门、人员经济责任、权力和利益的一项制度。明确经济责任制，有利于维护采购队伍良好的工作秩序，制度。明确经济责任制，有利于维护采购队伍良好的工作秩序，提高工作效率，讲究经济核算，从而提高经济效益。提高工作效率，讲究经济核算，从而提高经
31、济效益。 实际工作中监督的方法包括三种：一是由采购负责人对采购实际工作中监督的方法包括三种：一是由采购负责人对采购部门组织和职工个人执行情况进行纵向检查；二是组织有关部门部门组织和职工个人执行情况进行纵向检查；二是组织有关部门的负责人进行横向联合检查；三是个人检查。的负责人进行横向联合检查；三是个人检查。三、采购程序三、采购程序（一）采购计划（一）采购计划（二）采购认证（二）采购认证（三）采购订单（三）采购订单（四）采购管理（四）采购管理 采购首先要根据市场需求、采购首先要根据市场需求、生产能力和采购环境容量制订采生产能力和采购环境容量制订采购计划，以便保证物料及时供应，购计划，以便保证物料及
32、时供应，同时降低库存及成本、减少急单、同时降低库存及成本、减少急单、降低风险采购率。降低风险采购率。 编制计划的主要环节有：准备认证计划、评编制计划的主要环节有：准备认证计划、评估认证计划、计算认证容量、制订认证计划、准估认证计划、计算认证容量、制订认证计划、准备订单计划、评估订单计划、评估订单需求、计备订单计划、评估订单计划、评估订单需求、计算订单容量、制订订单计划。算订单容量、制订订单计划。 认证的目的认证的目的是实施认证计划，建是实施认证计划，建立和维护企业的采购环境，为企立和维护企业的采购环境，为企业提供物料项目的供应商群体，业提供物料项目的供应商群体，满足采购对象的质量、成本、供满足
33、采购对象的质量、成本、供应、服务等方面的要求。应、服务等方面的要求。认证的认证的主要环节主要环节有：认证准备、初选供有：认证准备、初选供应商、试制认证、中试认证、批应商、试制认证、中试认证、批量认证、供应评估。量认证、供应评估。 订单的目的订单的目的是实施订单计划，是实施订单计划，从采购环境中购买物料，为企业输从采购环境中购买物料，为企业输送合格的原材料和配件，同时对供送合格的原材料和配件，同时对供应商群体绩效表现进行评价反馈。应商群体绩效表现进行评价反馈。订单的主要环节订单的主要环节有：订单准备、选有：订单准备、选择供应商、签订合同、合同执行跟择供应商、签订合同、合同执行跟踪、物料检验、物料
34、接收、付款操踪、物料检验、物料接收、付款操作、供应评估。作、供应评估。 采购管理的主要目的采购管理的主要目的是分解并是分解并执行企业政策，具有监督管理与服执行企业政策，具有监督管理与服务支持双重角色。务支持双重角色。采购管理的主要采购管理的主要环节环节有：单据审批，采购环境、采有：单据审批，采购环境、采购组织绩效的测评与策略调整，采购组织绩效的测评与策略调整，采购容量、流程、组织、信息、物流购容量、流程、组织、信息、物流的规划建设。的规划建设。 第三节供应商的选择和管理 一、供应商的选择一、供应商的选择（一）建立对供应商的评价标准（一）建立对供应商的评价标准 1 1 质量质量2 2 价格价格3
35、 3 交货时间交货时间4 4 服务服务5 5 柔性柔性6 6 信誉信誉7 7 财务状况财务状况（二）选择供应商的基本步骤（二）选择供应商的基本步骤 分析市场竞争环境（需求、必要性）分析市场竞争环境（需求、必要性）确立供应商选择目标确立供应商选择目标建立供应商评价标准建立供应商评价标准成立评选小组成立评选小组供应商参与供应商参与评选供应商评选供应商建立供应商评价标准建立供应商评价标准选择选择工具工具技术技术反反馈馈反反馈馈比较新旧供应商比较新旧供应商个性评价标准个性评价标准（三）选择供应商的方法（三）选择供应商的方法1 1 直观判断法直观判断法2 2 评分法评分法3 3 加权综合评分法加权综合评
36、分法4 4 采购成本比较法采购成本比较法5 5 招标方法招标方法6 6 协商选择方法协商选择方法是根据征询和调查所得的是根据征询和调查所得的资料并结合采购人员的分析判资料并结合采购人员的分析判断，对供应商进行分析、评价断，对供应商进行分析、评价的一种方法。主要是倾听和采的一种方法。主要是倾听和采纳有经验的采购人员的意见，纳有经验的采购人员的意见，或者直接由采购人员凭经验做或者直接由采购人员凭经验做出判断。这种方法的质量取决出判断。这种方法的质量取决于对供应商资料掌握的是否正于对供应商资料掌握的是否正确、齐全和决策者的分析判断确、齐全和决策者的分析判断能力与经验。能力与经验。 （三）选择供应商的
37、方法（三）选择供应商的方法1 1 直观判断法直观判断法2 2 评分法评分法3 3 加权综合评分法加权综合评分法4 4 采购成本比较法采购成本比较法5 5 招标方法招标方法6 6 协商选择方法协商选择方法是指依据对供应商评价是指依据对供应商评价的各项指标，按供应商的优的各项指标，按供应商的优劣档次，分别对供应商进行劣档次，分别对供应商进行评分，选得分高者为最佳供评分，选得分高者为最佳供应商。应商。 是指规定衡量供应商的各个重要是指规定衡量供应商的各个重要标准（如产品质量、价格、合同完成标准（如产品质量、价格、合同完成率等）的加权分数，根据以往交易的率等）的加权分数，根据以往交易的统计资料，分别计
38、算各供应商的得分，统计资料，分别计算各供应商的得分，选择得分高者为最终供应商。选择得分高者为最终供应商。 （三）选择供应商的方法（三）选择供应商的方法1 1 直观判断法直观判断法2 2 评分法评分法3 3 加权综合评分法加权综合评分法4 4 采购成本比较法采购成本比较法5 5 招标方法招标方法6 6 协商选择方法协商选择方法对质量和交货期都能满对质量和交货期都能满足要求的供应商，一般需要足要求的供应商，一般需要计算采购成本来进行比较分计算采购成本来进行比较分析。采败成本一般包括售价、析。采败成本一般包括售价、采购费用、运输费用等各项采购费用、运输费用等各项支出的总和。选择采购成本支出的总和。选
39、择采购成本较低的供应商。较低的供应商。当采购物资数量大、供应市场竞当采购物资数量大、供应市场竞争激烈时，可以采用招标的方式来选争激烈时，可以采用招标的方式来选择供应商。择供应商。 （三）选择供应商的方法（三）选择供应商的方法1 1 直观判断法直观判断法2 2 评分法评分法3 3 加权综合评分法加权综合评分法4 4 采购成本比较法采购成本比较法5 5 招标方法招标方法6 6 协商选择方法协商选择方法既由采购单位选日供应既由采购单位选日供应条件较为有利的几个供应商，条件较为有利的几个供应商，同他们分别进行协商，再确同他们分别进行协商，再确定合适的供应商。定合适的供应商。和招标方相较，协商选择方法因
40、双方能充和招标方相较，协商选择方法因双方能充分协商，在商品质量、交货期和售后服务等方分协商，在商品质量、交货期和售后服务等方面较有保证但由于选择范围有限，不一定能得面较有保证但由于选择范围有限，不一定能得到最便宜、供应条件最有利的供应商。到最便宜、供应条件最有利的供应商。二、供应商关系管理二、供应商关系管理（一）企业与供应商战略伙伴关系的建立（一）企业与供应商战略伙伴关系的建立1 1 、企业与供应商战略伙伴关系的含义、企业与供应商战略伙伴关系的含义、益处、益处、负面影响、负面影响企业与供应商的战略伙伴关系，是企业与供应商的战略伙伴关系，是指存在于客户及其供应商之间的、双方指存在于客户及其供应商
41、之间的、双方合作的、长期的产品交易关系。这是一合作的、长期的产品交易关系。这是一种基于相互信任，通过彼此间的信息沟种基于相互信任，通过彼此间的信息沟通，实现风险共担和利润共享的一种企通，实现风险共担和利润共享的一种企业合作关系。双方通过精诚合作所产生业合作关系。双方通过精诚合作所产生的利润比各自独立运作所产生的利润方的利润比各自独立运作所产生的利润方因而，这是一种双赢的企业营运策略。因而，这是一种双赢的企业营运策略。（一）企业与供应商战略伙伴关系的建立（一）企业与供应商战略伙伴关系的建立1 1 、企业与供应商战略伙伴关系的含义、企业与供应商战略伙伴关系的含义、益处、益处、负面影响、负面影响（
42、l ）有利于企业提高生产效率）有利于企业提高生产效率 上、下游企业间的合作影响企上、下游企业间的合作影响企业生产、销售、采购、制等各环节业生产、销售、采购、制等各环节运作。显然，两个具有战略供应关运作。显然，两个具有战略供应关系的企业间的合作，使得不同技术系的企业间的合作，使得不同技术的生产作联合起来，有利于企业提的生产作联合起来，有利于企业提高生产效率。高生产效率。( 2 ）有利于提高经济效益）有利于提高经济效益战略伙伴关系把完全的市场交易行为战略伙伴关系把完全的市场交易行为转变为两个企业组成统一体系的内部交易，转变为两个企业组成统一体系的内部交易，有助于双方通过内部控制和内部协调，提有助于
43、双方通过内部控制和内部协调，提高企业运营的经济效益。从企业角度出发，高企业运营的经济效益。从企业角度出发，所需的产品在供货的及时性和质量方面有所需的产品在供货的及时性和质量方面有了一定的保证；从供应商度出发，其产品了一定的保证；从供应商度出发，其产品销售也具备了相当的稳定性；从整个供应销售也具备了相当的稳定性；从整个供应链的角度出发链的角度出发降低了生产过程的不确定降低了生产过程的不确定性。性。 （ 3 ）有利于降低交易成本）有利于降低交易成本通过联盟，双方可以分摊收集、通过联盟，双方可以分摊收集、分析信息的成本，能够减双方在销分析信息的成本，能够减双方在销售、定价、谈判以及市场交易等方售、定
44、价、谈判以及市场交易等方面的部分成本。此外，稳定的关系面的部分成本。此外，稳定的关系使得双方可以集中精力发展各自的使得双方可以集中精力发展各自的核心技术，提高产品质量，促使企核心技术，提高产品质量，促使企业获得更好的效益。业获得更好的效益。 （一）企业与供应商战略伙伴关系的建立（一）企业与供应商战略伙伴关系的建立1 1 、企业与供应商战略伙伴关系的含义、企业与供应商战略伙伴关系的含义、益处、益处、负面影响、负面影响( 1 ）关系交易容易产生机会主义行为）关系交易容易产生机会主义行为关系双方必须通过关系的专用性关系双方必须通过关系的专用性投资，才可能建立其战略伙伴关系。投资，才可能建立其战略伙伴
45、关系。一般而言，专用性投资的后果是供需一般而言，专用性投资的后果是供需双方形成双边垄断，使得他们有积极双方形成双边垄断，使得他们有积极性彼此交易，而不是与其他方交易。性彼此交易，而不是与其他方交易。（2 ）关系交易容易产生道德风险）关系交易容易产生道德风险长期的合作关系，使得企业还要长期的合作关系，使得企业还要面临被敲竹杠、套牢以及道德风险等面临被敲竹杠、套牢以及道德风险等问题。问题。（ 二 ） 供 应 商 关 系 管 理 的 内 容（ 二 ） 供 应 商 关 系 管 理 的 内 容 1 1 加强与供应商的信息沟通加强与供应商的信息沟通 与供应商之间经常进行有关成本、作业计划、质量与供应商之间
46、经常进行有关成本、作业计划、质量控制信息的交流与沟通，保持信息的一致性和准确性。控制信息的交流与沟通，保持信息的一致性和准确性。 使供应商参与有关产品开发设计以及经营业务等活使供应商参与有关产品开发设计以及经营业务等活动。动。 建立任务小组解决共同关心的问题。建立任务小组解决共同关心的问题。 双方经常进行互访。双方经常进行互访。 利用电子数据交换和互联网技术，进行快速的数据利用电子数据交换和互联网技术，进行快速的数据传输，增加双方业务的透明度和信息交流的有效性。传输，增加双方业务的透明度和信息交流的有效性。2. 2. 对供应商实施有效的激励机制对供应商实施有效的激励机制 价格激励价格激励 订单
47、激励订单激励 商誉激励商誉激励 信息激励信息激励 淘汰激励淘汰激励 新产品新产品新技术的共同开发新技术的共同开发 组织激励组织激励三、供应商的绩效评估三、供应商的绩效评估（一）质量指标（一）质量指标（二）交货期指标（二）交货期指标（三）价格指标（三）价格指标（四）配合度指标（四）配合度指标 （一）质量指标（一）质量指标 包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、供应商来料免检率等。来料在线报废率、供应商来料免检率等。 来料批次合格率来料批次合格率（合格来料批次来料（合格来料批次来料总批次）总批次）x 100 % x 100 % 来料抽检缺陷率来料抽
48、检缺陷率（抽检缺陷总数（抽检缺陷总数抽检抽检样品总数）样品总数）x 100 % x 100 % 来料在线报废率来料在线报废率来料总报废数（含在线生来料总报废数（含在线生产时发现的）来料总数产时发现的）来料总数x100 % x100 % 来料免检率来料免检率（来料免检的种类数（来料免检的种类数该供应商该供应商供应的产品总种类数）供应的产品总种类数）x 100 %x 100 % （二）交货期指标（二）交货期指标 主要是考察供应商的准时交货率、交货周期主要是考察供应商的准时交货率、交货周期、订单变化接受率等。、订单变化接受率等。 准时交货率准时交货率（按时按量交货的实际批次（按时按量交货的实际批次订
49、单确认的交货总批次）订单确认的交货总批次）x 100 %x 100 % 交货周期交货周期：自订单开出之日到收货之时的：自订单开出之日到收货之时的时间长度，常以天为单位时间长度，常以天为单位. . 订单变化接受率订单变化接受率（订单增加或减少的交（订单增加或减少的交货数量货数量定单原定的交货数量）定单原定的交货数量）x 100 %x 100 % 订单变化接受率是衡量供应商对订单变化灵活性订单变化接受率是衡量供应商对订单变化灵活性反映的一个指标，指双方确认的交货周期的订单增加或减少反映的一个指标，指双方确认的交货周期的订单增加或减少的比率。的比率。（三）价格指标（三）价格指标 价格就是供货的价格水
50、平。考核供应商的价价格就是供货的价格水平。考核供应商的价格水平，可以和市场同档次产品的平均价和最低价格水平，可以和市场同档次产品的平均价和最低价进行比较，分别用市场平均价格比率和市场最低价进行比较，分别用市场平均价格比率和市场最低价格比率来表示。格比率来表示。 平均价格比率平均价格比率 （供应商的供货价格一（供应商的供货价格一市场平均价）市场平均价）市场平均价市场平均价 x 100 % x 100 % 最低价格比率最低价格比率 （供应商的供货价格一市场（供应商的供货价格一市场最低价）最低价）市场最低价市场最低价 x 100 % x 100 % （四）配合度指标（四）配合度指标主要考核供应商的协