《月底工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《月底工作总结.docx（8页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、月底工作总结 月底工作总结1 这个月就要结束了，下个月起先了，在这个月中我收获了许多，我也成长了，对于这个月我有以下收获。 一、对待工作要仔细 工作是特别重要，我们在工作时，不止要仔细，更要有耐性，要把工作做好，当然这一切前提都是要仔细工作。我们来到岗位，要担负职责，要扛起自己的担子，我们来公司不是游玩，也不是糊弄，一切都是靠工作说话，工作就是我们的成果，做好了工作才能够有丰厚的回报，才能够得到公司认可，我们在工作时，假如不仔细工作，会常常犯错，会把简洁般困难，任何事情都须要仔细对待，更何况工作，因为在工作岗位上要养成好习惯，这对我们以后工作有莫大帮助，只有以仔细的看法去对待工作，才能够收获到
2、好结果，有付出才有收获，我们来到岗位得到工作，不是可以放松，而是努力的起先，是须要我们奋斗的起点，不要以为找到工作就可以养老，就能够放松，只要应付好工作就行，可是并不是这样，假如这样做，结果只是被公司淘汰，公司内部同样存在竞争，仔细对待才能够做好工作，才能够在公司站住脚跟。 二、要不断进步 来到公司我们须要努力学习，不断拼搏进步，公司就像自然界，物竞天择，适者生存。假如在公司里面，不知道勇往直前，不知道提升自己只会让自己后退只会让自己失败，没有人会怜悯失败者，也没有染会帮助失败者，想要变强就要做好自己，就要提升自己，用自己的努力，用自己的奋斗去学习，去积累，不断的进步不断的超越，胜利就是在不断
3、进步中成为现实，任何人都有很大的潜力都有一飞长天的实力，只要敢做只要去学习去进步，中游实现的一天。 想要进步不是埋头苦干，而是讲究方法和技巧，学他人优点，学他人擅长之处，汲取他们的养分，来壮大自己，阳光不是凭空得来的，而是经过了多次的努力多次的进步得来的，小树想要获得阳光就要不断成长超越森林里的绝大多数大树，才能够享受阳光的普照，我们想要进步，就要自己去学习，自己去想方法进步，而不是等着公司的培育，等着公司的培训，公司的培训不应定适合我们对我们的帮助也不肯定是最大的须要自己努力。 三、从失败中站起 失败不行怕，就怕失败后站不起来，一次失败留下终身阴影，让自己活在失败的阴影中，认为自己实力不够，
4、认为自己不能胜任工作，这都是借口，这都是躲避，躲避不会有任何好处，只会让我们越陷越深从而迷失自我，假如遇到困难就躲避，有怎么让公司情愿留下你呢？在失败中崛起，在失败中奋斗，没有胜利只是没有做到位，要信任自己，要对自己充溢信念，知道从跌倒的.地方爬起，知道自己的责任，没有胜利只是自己还不够努力，没有把自己逼到份上，没有破釜沉舟的志气罢了，没有任何困难是难得住我们的只要付出努力，总会从失败中站起，总会获得胜利，因为失败是胜利的敲门砖。 这是我这个月的工作总结，我会汲取这个月总结的阅历，会在失败中崛起，会仔细的对待工作，尽到自己的责任。 月底工作总结2 这个月已经快要结束了，做好工作的分析总结这个月
5、的收获，为下个月的奋战做好打算工作，不打无打算的仗。以下是这个月月底的工作总结。 一、每天规定电话量 这个月工作中，我给自己制定了每天要打100个有效电话，制定这个目的的缘由很简洁，让自己知道一点究竟做了点什么，因为一天要打的电话特别多，但是许多电话都是都是无效的，无效的电话只会让我们白忙，规定有效电话也是让自己有个奋斗的目标，让一天过的充溢没有有效电话，就不能够提高业绩，就不能够取得好成果，我们每个月都要给自己制定业绩目标因此有效电话的多少关乎到我们一个月的业绩，把业绩分摊开来，分到每一天这样就可以让我们工作的时候轻松，打电话的效率变高，能够完成自己定下的目标，也正是定了每天的有效数量，让我
6、在工作的时候抓紧每一天的工作，从不懈怠，努力的去拼搏，努力的去完成自己的目标。 二、每天总结 我们每天都有许多电话，打完电话假如不进行总结，只会重复工作，没有任何的意义，比如在打电话的时候有的人情愿接自己的电话，有的干脆挂断，连沟通的机会都没有，这会奢侈自己的时间，把一天的问题总结出来可以让我们少走弯路，能够快速成长，能够在公司站稳脚跟。总结客户的类型，总结与什么类型的客户说什么内容都能够提高工作的效率，提高胜利的机会，让潜在客户变为意向客户最终与我们合作，只有把这些都总结出来再其次天的时候遇到这些问题我们就可以适当的进行变更，进行调整。 三、学会沟通 我们电话销售说白了就是与客户沟通，学会沟
7、通特别重要，只有驾驭好沟通的方式和技巧才能够抓住客户的所需，才能够勾起客户的爱好，才能够了解客户，我们都知道打仗须要做打算，当我们这些都打算好了就会迎来其次次沟通。 在我们沟通的时候第一通电话特别重要，因为第一通电话的你怎么说让客户听你的这就须要技巧，重复，烦躁的沟通方式只会让客会感到厌烦，只会让客户挂断电话，比如在与客户说第一句花的时候不能够勾起客户的爱好，而我们又不是熟人，这会让客户特别戒备，也没有耐性，因为客户并没有太多的时间。 沟通时还要留意时间，有的时候客户在上班并不适合接电话，我们打过去往往都是挂断，或者不接听，因此我会找一个时间客户空闲的时候在次给他们打过去，保证他们适合沟通这样
8、沟通也比较有效果。 四、不足之处 我在电话销售这行工作的时间不长，电销的阅历有所不足，许多问题处理不当，我也没有足够的耐性，我常常会直奔主题，使得客户失去爱好，我的话术还不成熟，我常常是比照话术来念的不符合沟通的场景，这些都是我的问题。 当然问题再多也都要解决，我在这个月已经起先着手改正，在下个月把这些问题削减，或者完全解决，提升自己的实力。 月底工作总结3 随着月底的到来难免会让人回想起本月在酒店工作中的努力，正因为酒店的效益与每个员工的发展休戚相关才会让我比较在意，无论是酒店经营过程中付出的努力还是服务实力的体现都存在不少值得借鉴的地方，因此我对本月完成的酒店工作进行了简洁的总结。 在经营
9、管理方面 遵从酒店领导的指示并为顾客供应良好的服务，对酒店的发展而言客户的入住率以及他们对酒店服务的评价都是很重要的，因此我根据酒店的经营理念做好了客户接待方面的工作，通过自身的良好服务从而尽量让每个客户都对酒店感到满足，终归对酒店的发展而言员工的整体素养往往具备着非常重要的作用，所以我在遵从领导指示的同时也会思索如何做才能够更有利于酒店的发展，虽然在细微环节上存在着些许瑕疵却也处理得还算不错，只不过针对本月酒店工作中存在的问题还是要加以改善才行。 在客房服务方面 揣摩客户的心理并让对方感到满足，由于能够定期对空房进行清理的原因导致整体环境还算不错，因此当客户入住以后能够明显体会到酒店客房的环
10、境是比较好的，但由于设施不太新奇的原因并不能够做到整个酒店都覆盖网络，这也导致入住酒店高层的客户并不能够享受到wifi网络带来的便利，考虑到已经有部分客户在本月反馈过这类问题自然要在下个月尽快处理，另外考虑到部分酒店设施可能存在老化现象的原因须要利用空闲时间进行检查，能够处理好这部分工作在我看来也是对酒店尽职尽责的表现。 在业务办理与财务结算方面 提升了酒店员工的整体素养，对酒店经营来说任何工作的完成都是不行缺少的部分，因此前台员工须要加强业务办理的效率并处理好与客户沟通的各项工作，财务部员工也要定期做好工资结算并整理好相应的账单，因此酒店领导在管理工作中付出的努力也是令人敬佩的，无论是人事支
11、配还是任务的下发都能够考虑到每名员工的实力所在，再加上定期绽开的员工技能培训从而让我成长了不少，但是不行忽视的是同行竞争的问题导致本月的发展空间受到了限制，因此还须要通过下个月酒店工作的努力提升自身的竞争优势才行。 本月酒店工作的完成不过是员工们努力的缩影罢了，能够通过总结积累阅历才是我们努力完成工作的目标所在，既要提升员工的综合素养又要让酒店的效益得到发展，这既是我们当前的目标也是以后酒店工作中须要不断奋斗的理念。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页