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1、2022年行政类实习报告模板汇总7篇行政类实习报告模板汇总7篇在学习、工作生活中，报告非常的重要，不同的报告内容同样也是不同的。为了让您不再为写报告头疼，下面是我为大家收集的行政类实习报告7篇，希望对大家有所帮助。行政类实习报告 篇1实习是每个高校生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固专业学问，同时实习又是对每一位高校生专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，既开阔了视野，又增长了见识，是我们走向工作岗位的一步并为我们以后能够很好的融入社会打下了良好的基础。经过在天津市静海县财政局近两个月的实习，使我深刻的驾驭了在高校期间所学习的管理学专业的相关
2、学问并积累了肯定的社会阅历，为以后的人生规划和将来的发展奠定了坚实的基础。在实习期间我主要负责的工作内容是办公室文员。在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了单位文秘工作中的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲解并描述我在实习期间积累的这方面的相识和阅历。我刚起先的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有
3、点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公学问。刚步入工作岗位，才发觉自己有许多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些管理方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应当多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己多几个选择。我现在上班近两个月了，在这短短一个多月中，曾有几次想过干完一个月不干了。或许我是刚起先工作，有时受不了领导给的“气”， 自己心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来细致想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚起先。就应当踏踏实实的干好自己的工作，终归又没有工作阅历，现在有机会了就要从各方面熬炼自己。不然，以后干什么都会
4、干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很简单进入工作，关键是学习对人怎么说话、看法及其处事。由于阅历少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避开不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。 再说回来，在工作中，同事之间的相互谅解使我很感谢。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，间或我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。有几次要回学校办点事，去向领导请几小时的假，领导也都很体谅，干脆就给批假了
5、。这个时候心里很快乐；遇到一个如此好说话的领导。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的就是四周的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好熬炼自己。再好好学习，之后信任自己通过努力肯定会找个好工作来回报父母及全部的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚起先有时还是做不好。现在做事，不仅要持有虚心求教的看法，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了，也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发觉自己真的变了点，
6、比以前会为人处事了。 人生难免会遇到挫折，没有经验过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：与上司沟通不好；上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；对琐碎重复的工作感到怨烦。针对文员这个职位的特点，详细到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，实行有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的看法，要相识到正是挫
7、折和教训才使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，变更内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本娴熟。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员常常接近领导，看一些重要文件，参与一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数。精确，是对工作质量的要求。文秘管理的精确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字
8、能达意。它在肯定程度上保证领导工作的打算性。文秘管理的精确性，涉及的方面许多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。而要做到这些，必需看法仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要细致，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些缺憾。或许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的相识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领悟其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本学问的理
9、解，丰富了我的实际管理学问，使我对日常文秘管理工作有了肯定的感性和理性相识。相识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注意管理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。我是学管理的，在书本上学过许多套经典管理理论，好像通俗易懂，但从未付诸实践过，或许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的谈判案例，好像轻而易举，或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到了社会竞争的残酷，我希望自己能够在工作中积累各方面的阅历，为将来自己走创业之路做打算。通过在职的一个多月里，我深感自己的不
10、足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。信任自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加精彩，不管是在什么地方任职，都会努力。我将会恒久记得这次难忘的实习经验的，并在以后的学习和工作中更加明确自己的努力方向，制定合理的规划。我不会为了一点挫折而放弃任何进步的机会的，为了自己的既定目标而奋力拼搏，坚信自己的信念，信任自己!行政类实习报告 篇2来到青龙实习，是对自身的一种熬炼和挑战，每当遇到困难时，总会想起高岑岑的光辉事迹，因为高岑岑的精神始终激励着我高岑岑,20xx年毕业于河北师范高校公共管理学院行政管理专业。现在是贵州省毕节市七星关区亮岩镇金华小学的一名支教老师。20xx年7月的
11、一天晚上，刚刚从河北师范高校毕业的高岑岑和来自河北的其他志愿者“战友们”一起踏上了开往贵州的火车，在毕节市亮岩镇金华小学当了一名老师。“山，到处都是山，恒久也逃离不了的山。”这是高岑岑对贵州的第一印象。在家乡河北，她从未晕过车，而在从毕节市到亮岩镇的盘山路上晕得一塌糊涂。“读初中的时候，偶然知道了高校生西部安排，大山里的孩子因为志愿者的到来而人生变得不同。那时候，就有了到西部去的念头。”高岑岑说，因为这个念头，后来她选择读师范高校。刚到亮岩镇，住宿还没来得及支配好，“我们就睡在教室里，课桌拼一拼，铺上被子就是床了。”高岑岑笑着说。在金华小学，高岑岑教二年级的数学、音体美和四年级、六年级的英语。
12、而她和同伴来之前，学校因为条件所限还没有开设英语课。高岑岑头一次面对四五十名学生教学。但从第一堂课起先，她就定下一个目标：让孩子们觉得学习是一件欢乐的事，并且决不放弃任何一个学生。班上有一个叫陆梅的小女孩不太合群，上课也不仔细听讲，数学成果最好时只有36分。孩子们下课玩，陆梅往往在一边站着，于是高岑岑拉着陆梅的手说：“我们也去玩吧。”，陆梅往后退，高老师的手暗暗用力，陆梅就“妥协”了，后来陆梅玩得很快乐。上课的时候，高岑岑会常常提问陆梅，回答正确就立刻表扬，渐渐地，陆梅喜爱上课了。随后的几次考试中，她数学成果逐步变为58分、82分、96分。不到一年时间，高岑岑班上的数学成果从一半人不及格到一半
13、学生80分以上，四年级、六年级的学生从英语零基础，已经可以识读许多单词和句子，还对学英语有了深厚爱好。高岑岑在一次次家访中感受着西部的生活。不少农夫生活还很难，有的房子年久失修，阴暗潮湿，没有一件像样的家具。“尽管我的力气非常微弱，但我会尽力帮助孩子们摆脱这种境况。”高岑岑说。从城市来到农村，高岑岑并不觉得自己失去了什么，相反，在西部，在大山里，在孩子的世界，她收获了更多的华蜜和欢乐。高岑岑说，她恒久不会遗忘打开房门的一刹那，孩子们一拥而上，争着抢着送给她山上采来的野花的情景;不会遗忘生日那天孩子们齐声祝愿“高老师，生日欢乐”的场面;不会遗忘一个叫向珣的学生离开金华小学去福建读书时，哭着给她送
14、来鸡蛋的情形;不会遗忘晚上走了很远的山路来给她送菜的孩子说起和孩子们在一起的故事，高岑岑的眼里就噙满泪水。高岑岑常常会接到挚友和同学激励的电话或短信，也有挚友觉得她在西部支教太苦了。“说心里话，我从来没有觉得苦，看到孩子纯真的笑脸，他们点滴的进步和对我的依靠，我所做的一切都是值得的。我能赐予他们的学问有限，但孩子们赐予我的却是受用一生的财宝。”高岑岑说。在西部支教这条路上，高岑岑并不孤独。20xx年起，团中心、教化部等共同组织实施了高校生志愿服务西部安排，10年来，已经有近2万名高校生和探讨生支教团志愿者来到贵州大山里，在最基层的教化、农业、医疗、扶贫岗位上服务。“每一朵花静静开了，值不值得，
15、都过去了，这世界重来一次，我的人生也会一样。”这是高岑岑最喜爱的歌词。在青龙实习的日子里，高岑岑精神无时不刻不在激励着我，高岑岑就像一颗螺丝钉，无论拧在哪里都要发光。我们要学习高岑岑无私奉献，艰苦奋斗的精神。虽然实习艰苦，但是每当看到孩子们学到学问时满意而欢乐的笑容，就会觉得很欣慰，做一名老师，肯定要对得起自己的良心。作为一名定岗实习老师，高岑岑是我心中的榜样，假如将来我真的成为一名人民老师，更要学习她的这种立足岗位，忠于职守勤勉敬业，而且肯定要做好本职工作。已经过了三个月的定岗实习生活，不但熬炼了自己的实力，也更加懂得怎样专心，用良心去工作，用良心去对待每一名学生。在以后的学习或工作中，我也
16、会向高岑岑一样，像一颗螺丝钉，无论拧在哪里，都要发出我闪烁的光线!行政类实习报告 篇3一、实习目的通过在单位的实践学习使所学的理论学问得以运用，增长和扩充学问面，丰富实践工作阅历，提高自己的社会实力和处事实力，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己走上工作岗位做好打算。二、实习时间20xx年4月1日至20xx年5月28日三、实习单位湖南*有限公司四、实习单位介绍湖南*有限公司，公司成立于20xx年，主营业务为：*景区旅游资源和旅游配套项目的开发经营等。目前公司共有工作人员38人，有总经理1名、副总经理2名，中层管理人员6人、导游8人、保安6人、保洁员10人
17、、其他5人。内设三部一队，即综合管理部、市场营销部、资产财务部、保安队。五、实习内容和过程（一）整理档案实习的第一天我早早的来到公司的综合管理部，主管首先让我做的事情就是熟识工作环境。办公室内有一个特地存放公司各种档案的柜子，主管让我先整理公司的档案，同时也可以了解公司的人事制度以及公司的其他状况。接下来的一周就与这些档案文件打交道，把公司整个档案分门别类整理好，并建立了一个数据库，便利以后能以最快的速度查找到所须要的档案。文件数量浩瀚，又要分门别类，分清哪些文件是有用的，哪些是无用的。过程虽然有点艰辛的，但结果还是让人满足的。（二）办公设备和办公软件的运用对于一个实习生来说，打印复印材料、收
18、发传真、文字排版及表格制作等简洁的工作自然而然的交到我手中。虽说简洁确也须要有足够耐性，特殊是在文字排版及表格制作上。对于一些特定的公文有固定的格式，排版用哪种字体、几号字体等等小细微环节须要留意。这是之前我所没有留意的细微环节，以为可以随心所卻的排版。（三）会议支配及会议记录与同事一起先做会前打算，撰写会议通知材料交，并交与参与会议人员手中。帮助办公室同事打算会议所需物品、布置会议室。其次是参与会议并做好具体的会议纪录；最终打扫会议室、整理睬议记录形成会议记要初稿。（四）撰写材料撰写材料初稿。撰写部份分上报材料和下发文件，并交由办公室主任修改完善，再对比我写的材料和经主任修改过的材料，找出之
19、间的不足之处提高写做水平。参加了湖南省省级环境爱护专项资金项目申报材料、湖南省文化产业引导资金项目申报材料等的初稿工作。（五）修改完善公司规章制度在原有的基础上，与同事一起对公司规章制度进行了部份的修改完善。对考勤制度、加班制度、工资制度及部门工作职责等形成文件，考勤制度要具体，包含工作时间、迟到早退、旷工及事病假等内容。考勤人员，考勤依据都要具体说明。制定公司各个部门的业务流程，每个流程落实到部门负责人，各部门负责人再把各项工作安排到个人，使公司制度完善化，工作职责明确。（六）完善员工培训安排制定相关培训安排，提高员工的培训和再学习意识，甚至可以间接产生激烈的晋升竟争，同时提高工作效率，带动
20、工作气氛，让培训促进企业的发展。建立经济激励与精神激励并重的多形式、多层次的机制体系。以岗位价值为基础，建立薪酬安排激励机制，与劳动成果相应，效率优先、兼顾公允。以目标管理为核心，建立绩效考核激励机制，制度年度工作安排和月度工作安排并据此开展工作，分层次进行绩效考核。在员工的运用上做到量才用人、用人所长。六、实习感受与收获在实习期间，劳碌而又充溢、惊慌而又新颖，让我对行政管理有了更深的相识。与些同时也看到了自己身上的不足，也提示自己在以后的工作中也要擅长学习和思索。（一）学问舍偖备不足办公室的工作具有“点多、面广、事杂”特点。在以后的工作生活中，要接着补充经济学、法学、计算机及文秘等方面的学问
21、，优化学问结构。同时对行政管理专业上的学问也有待加强。（二）人际交往方面有待加强走出校内，我们所面对的人从同学变成了同事、老师变成的领导或是老板。面对角色的转换，我须要发大力气熬炼社会交往实力。以后多参与社会实践活动，提升自己的社交实力及人生阅历。（三）做事要勤劳肯干、仔细细心问题的解决、实力的提升都要从肯干起先，不去实践，一切只能是空想。实习期间由于我的疏忽，给同事和工作造成了不小的麻烦。仔细完成每一个工作的小细微环节，是削减工作量、防止返工的有效方式。（四）理论付偖实践在这次实习中，我充份了运用办公自动化、行政管理学及应用文写作等专业学问来解决工作中遇到的问题。经过实践，充分相识到“纸上得
22、来终觉浅 绝知此事要躬行”这两句话的意思。理论与实践之间的差距就只是一步之遥，却失之千里。通过实践才能深化、理解理论学问。（五）完成了实习目标经过实习，我熟识了行政管理工作最基本的一些职责。实习期间也充分的运用了所学的学问，主动工作，仔细高效的完成各项工作。通过向前辈的学习，进一步提高了实践技能，更加适应社会需求。（六）工作得到单位认可、实习结束后，可以转正成为正式员工是对我实习期间工作的最大的确定。我也接受了这份工作，成为了一名正式员工，迎接接下来更多的工作挑战和机遇。行政类实习报告 篇4回顾自己在xxx公司的实习经验，心中有许多体会。通过实习让我增长了见识，积累了阅历，在观念上更加明确了自
23、己的定位，更重要的是通过实践提高了解决实际问题的实力。在实习过程中我遵守纪律，听从支配，主动完成经理交办的工作，学到了很多课本上学不到的学问，从而更高更远的看待问题。作为一名实习生我进入了xxx公司，担当其一部门经理的助理。作为经理助理，我主要负责的职务是公文的写作、复印、接受、传达、对一些相关客诉的支配处理及经理指示的传达，因此我接触了一些办公用品，如传真机、打印机等驾驭了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本状况，同时也学到了更多有用的东西。起先实习时，刚进入生疏的环境，难免会有些惊慌，不知道该怎么办，是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声感谢，对于我这个
24、很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。助理的工作性质杂乱、繁多，工作强度很大，有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着好像恒久打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯对于客户电话投诉的一些简洁问题的解答，我也是要尽量负责。有时来找经理谈工作的客户，由于当时经理不在而办公室只有我一个人的状况下，我只得自己接待他，并且尽量于电话中来解答他对于我公司工作的问题及一些相关留言，这就要求应变实力也要高。由于我的任务比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。说着简单，做着难，每天要发传真、收信件、复印等，手头有很多事情须要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位，把全部事情的主次依次排好，这样就不会
25、乱。实习期间，正好赶上公司要培训，须要复印资料，一共16份，每份里又有十余份不同的资料共百余页。这时侯就须要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要渐渐来，一点点完成，保证每份资料的完整和质量。行政类实习报告 篇5我的实习经验分为两部分。前半期从事行政助理工作，后半期从事审计助理工作。刚起先的两个星期，我并没有接到什么很详细的工作，就是经理有任务的时候，让我到网上搜寻些资料，简洁整理总结。期间还参加了人力资源部门的职位说明书的撰写工作以及公司网站建设与维护工作。详细收获如下：对公司有了基本的了解。公司主要业务是进行房地产开发，另一部分主要从事中介服务，如：正则会计，正则造
26、价等。熟识了工作的氛围。这使我将来就业后能尽快的适应新的工作环境，增加了我的适应实力。网上快速查阅资料的实力。查阅资料的过程虽然很枯燥，但是在整理资料的过程中，自己对房地产这个行业已经有了初步的了解。尤其对四川各市宗地价格有了概念，同时也了解到了房地产行业的发呈现状。参加职位说明书的撰写。由于刚刚学过人力资源管理这门课，所以主动性很高，在探讨中，对每个岗位的性质、任务等有了更深刻的了解，也发觉了自己缺乏阅历，一些事情考虑不够周全。这次的经验使我有机会把书本上的学问与实际工作相结合，对岗位说明书的重要性有了更深刻的了解，也使自己懂得今后如何学习书本学问，同时更加有意识培育自己的实际操作实力。参加
27、了部分网站建设和维护工作。利用自己在photoshop方面的专长顺当完成了人力资源经理布置得任务。XX年9月至11月，我来到xxx进行为期三个月的实习实践，相对原来的兼职生涯而言，这对我来说算是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，起先了与以往完全不同的生活。每一天都要在规定的时间内准时上下班，工作期间也要仔细准时的完成安排给自己的每一个任务，做任何事情都要有板有眼，肯定不能敷衍了事，特殊像我进行的工作与马路工程施工有关系，更是不能出现一丁点的纰漏，要不然产生的严峻后果肯定不行能是一句简洁的对不起或是一纸简洁的致歉书能够解决的。从学校到工作单位，对我们而言就是一次大型的环境转变，身边所接触的人和事
28、物也都发身了巨大的变更。举个最简洁的角色转换例子，学校的老师，变成了公司的老板或是单位的领导；身边的同学们也变成了共事的同事，而且为人处世之道也与在学校时全然不同。在这个略显突兀的转变中，我们或许会感到彷徨、迷茫、甚至是无奈，无法立刻适应新的环境，更甚者有的同学不能很好的处理好这样的状况而迟迟进入不了工作状态，因而导致了同事间的不满和猜疑，或许就是因为有了这些缘由，我们变得看不惯企业之间的残酷竞争，无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语，也在许多时候觉得自己没有受到领导的重视，所以安排到的活计也是无关紧要的，自己的提议或工作也不会得到老板的确定。然而真正做不出业绩的时候，又会承受来自个方的压力，
29、而且还很简单受到老板和同事的嘲讽，这样一来，更简单让未经验过大风大浪的我们丢失自信念。每当这个时候，就很怀念在学校的时间，每日也只是很轻松的上上课，同学间相互聊闲聊，那种感觉，的确很满意，可是人总得长大，所以不论社会再怎样残酷，我们也得咬紧牙关去适应它，而且常言道：生活总是美妙的。或许换个角度，我们就会发觉，工作，其实也是一种享受。不过说句实话，在高校三年里，我们学到的不是更多的学问，而是学会了一种叫做自学实力的技能。参与工作后我发觉，其实课本上所学到的理论学问用途很小，甚至根本就用不上，就算是身为一名英语系的学生，我也还是发觉有的科目好像用途不大，就只能当作是增长一些课外学问而没有太多的好用
30、性。在此次实习实践中，我的主职务应当算是行政助理，总之就是舍命听从指挥就对了，不过在听从吩咐的同时，也增加了大量英语词汇的学习，特殊是像马路建设这样很专业的名词，平常在课堂里是学不到的，因为它们专业的让外行人没法看懂，我甚至怀疑过就算是来个英语专业考试等级很高的人，也不肯定能够把它翻译出来，因此对于之后完成的翻译文件，还是有些小小的骄傲感。除了翻译作为主专业参加实习外，其次接触最多的就是电脑，在面对电脑的时候，我的身份就转化为文案了，因为我不仅要处理文件，也要参加修订，所以文案工作也不能小觑，只是所学的计算机专业学问在这个工作岗位上好像也没能很好的发挥它的作用，不知该说是惋惜呢，还是没用对地方
31、？当然，我的实习部门既然分在了出版处，复印文件自然也是必不行少的。复印机在生活中可以说是常见又常用，也可以说常见但不常用，可是大多数人都只片面的知道它很大，别的功能可能就不够了解了。其实除了复印外，它的功能也是挺多的，而且操作也并不似我们想象的那么困难，相反的，还能在装订文件季节省大量的人力，可以说是一个不错的协助工具，我也因为实习关系又学会了这项新技能而感到兴奋。行政类实习报告 篇6一、实习概况(一)实习时间：20xx年6月30日20xx年7月25日(二)实习地点：xx省xxxx旅行社总部，笔者主要在公民旅游中心实习。(三)实习目的：主要是培育我们的自学和动手实力、理解实力以及思维实力。通过
32、旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学学问，培育和提高理论联系实际实力，更好的驾驭课本学问和实际操作实力。(四)实习单位概况：xx省xxxx旅行社有限公司创建于20xx年,隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的-中国xx旅行社集团,是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社.公司注册资本金150万元人民币,质量保证金160万元人民币.xx省xxxx旅行社有限公司是xx省首家中心直属的国际旅行社,也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。二、实习内容(一)接待实习内容由于xxxx旅行社总部设在二楼，且下设许多部门，每当客人来公司时，一般都干脆到各部门。客人对公司一印
33、象特别重要，怎样给客人美妙的第一印象呢?首先必需面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上动身，投其所好;最终是对于外出游玩的介绍上，要刚好向客人说明当地的消费状况、风俗状况、留意事项等。其实接待的对象不仅仅指出游的客人，也包括同业的工作人员。我们部门经理姓王，有一天我按经理要求把她的qq以及msn挂在了电脑上，也许9点时候，王经理的qq闪了下，xx省xxxx旅行社的xxx的李xx给王经理发了条信息，我打开一看原来是问好，我一看，不答理人家的做法是不对的，我就回了个笑脸，渐渐的我和她有一句没一句的聊了起来。还有一天，有个中年女人挎个包来到了我们部门(公民旅游
34、中心)，恰巧王经理不在，我热忱的向她打招呼，然后给她倒了杯水。然后我问明来意，原来她是某学校的李会计，由于学校要出游，她是来交团款的。我立刻给经理打了电话。然后告知李姐，说经理立刻来。可没有想到，经理很久没来，屋子里实在太宁静了，我鼓足志气，开口说话。首先，说了下天气，然后又转到出游，然后又是化妆品，在我觉得快没什么话的时候，经理最终回来了。晚上回学校，我细致想了下，觉得和别人沟通原来并不困难。(二)产品线路支配实习我是个刚到人家部门的学生，起先，对线路的支配工作，部门经理并不让我参加，只是让我渐渐看别人怎么做的，在经过两天的学习后，我对产品线路支配工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司
35、的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品，由于旅游产品简单被别人抄袭。我发觉旅游企业一般不把线路支配透露给同业竞争对手。对于线路支配要留意的问题有下面几点：首先，要遵从客人要求，根据客人要求支配线路，诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要留意时间紧凑，让客人在合理的时间以及金钱内巡游完他们想巡游的地方。再次是线路支配人员要对地理学问相当了解，并用合适、美丽的语言把线路向游客描述出来。最终，也是最重要的一点，那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。(三)导游员职责实习我只考下来导游资格证，所以在旅游企业出去带团的机会并不大。但我还是进行了导游员的职责实习。1、担当全陪工作的导游人员
36、的主要职责是：(1)实施旅行社的接待安排，监督各地接待单位的执行状况和接待质量;(2)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的连接工作;(3)协作、督促地方接待单位支配好旅游者的食、宿、交通和参观、巡游活动，照看好客人的生活起居;(4)维护旅游者的人身和财物平安，处理好各类突发事务，并能供应与之相关的延长服务;(5)耐性解答旅游者提出的问题;(6)反映旅游者的看法和要求，开展市场调研工作，帮助开发、设计新的旅游产品。2、担当地陪工作的导游人员的主要职责是;(1)仔细做好旅游者在本站的接送服务;(2)严格根据接待安排确定巡游日程，支配好旅游者的食宿、巡游、购物、文娱等活动;(
37、3)热忱做好导游讲解工作，主动向旅游者介绍和传播中国文化;(4)妥当处理好旅游相关服务各方面的协作关系，仔细处理旅游者发生的各类问题;(5)维护旅游者的人身和财物平安，做好事故防范和平安提示工作。三、实习体会虽然实习时间不长，但是感受颇深。首先让我们看一下，哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社?(一)旅行社的规范性旅行社的规范性有两个层次的含义，一是指该旅行社是否为依据我国旅行社管理条例相关规定设立的合法旅行社，二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺瞒旅游者、不正值竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。(二)旅行社产品的价格
38、旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路，一个很重要的缘由就是希望节约旅游费用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时供应迷人的旅游价格，在很大程度上确定着旅游者的购买决策。(三)旅行社的服务质量随着我国旅游消费者渐趋理性，越来越多的旅游者在选择旅行社的时候，已不仅仅着眼于旅行社的报价，而是综合平衡旅行社所供应旅游产品的“性价比”，从而权衡其所作出的购买确定是否“物有所值”。因而，旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的重量越来越重。(四)旅行社产品的丰富度和特性化程度进入新世纪以来，人们的旅游消费观念正在发生多方面的改变，其中之一就是旅游消费需求的多样化和特性化。传统的“团体标准等全包价旅游产品
39、”对旅游者的吸引力越来越小，相反，那些能够为旅游者供应多种包价形式和旅游服务，尤其是能够供应依据旅游者特别须要“度身定制”旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。(五)旅行社的诚信度诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石，也是旅游者选择旅行社的关键因素。旅行社的诚信主要体现在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的服务承诺。(六)旅行社的品牌形象旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的“购买觉察风险”，而购买产品是降低该风险的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，干脆影响到旅游者的购买选择。四、实习思索旅游业是朝阳企业，相对于其他类型的企业而言，旅游企业的可进入性高，门槛低
40、。现阶段我国各地方旅行社相继建立，旅游企业的发展趋势如下所示：(一)旅游中介分工越来越细分，旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之格外，现在更加分工细致，不同的旅行社开发不同的旅游专线，同一品牌的旅行社也分别开发出不同的主体旅游和专题旅游。xxxx旅行社办理国内旅游、出入境旅游业务(二)旅游中介的附加服务越来越突出。随着顾客越来越挑剔，竞争越来越激烈，各旅游中介机构为争夺顾客，提升品牌的竞争力，在为顾客服务的过程中，越来越注意服务的附加作用。如为顾客供应票务预订服务、租车接送服务等，供应金融服务、保险保障服务，还与很多其他餐饮消遣等消费单位合作等等。(三)旅游向郊区化、短期化发展，一日游、
41、两日游越来越多。人们对双休日渐渐习惯和开发，旅游逐步从长线向郊区短线延长，因此一日游、两日游这种短期的旅游活动越来越突出，因此各种各样的度假村越来越多，人们起先在双休日、节假日期间，抛下一周的惊慌和都市的浮华，来到郊区吃农家饭，参与田园劳动，观赏山水风光，追求自然、清醇和土朴。这从国内旅游相关增长指标远远高于出境旅游增长指标可以得到印证。(四)自助旅游渐成时尚。传统的旅行社服务，给人们留下了很多负面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游变成了只有旅没有游，但随着交通的越来越便利、私家车越来越普及、酒店预订公司旺盛以及飞速的发展，自助旅游的人越来越多，并渐成时尚。尤其大型节假日期间，三五
42、个家庭结伴出行，驱车数千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他们通过酒店预订公司预订酒店解决住宿问题。余下的就是自己自由的支配游玩，弥补了传统旅行社的不足。从20xx年度用汽车作为旅游交通工具占15.7%的人数构成中可以证明。(五)商务旅游越来越突出。随着经济贸易的发展，国内及国际性的商务考察旅游也越来越突出，据统计我国各类商务大军有4000万人，每年平均每人出行3次计，全国全年的商务旅游人次在1.2亿人次左右。而且商务旅游大军的队伍每年都在以数百万人次的速度在递增。商务旅游也呈现出规模化的发展趋势，尤其是大型的商务活动(包括传统的和新兴的商务活动)是导致商务旅游增长的主要因素。而且商务旅游的构成
43、者中，从入境旅游人数的构成比例中可以看出，其中参与会议商务的人数占到17.7%，而从25-44岁占整个旅游人数的48.6%的比重也可以看出。所以，无论是旅行社或是其他旅游新兴的中介都会特别重视商务旅游市场。(六)期货式旅游也已萌芽。尽管分时度假这种旅游形式在我国还是簇新事物，还很不规范，但越来越多的城市的白领们选择了长达20xx年、20xx年、30年的分时度假的旅游服务项目，20xx年选择分时度假的人数同比上升了数倍，预料全国20xx年度购买分时度假者达万余人。目前很多旅游中介已不同程度地介入期货式旅游服务中来，并有几家知名的品牌旅行社联手在全国范围内兴见度假村，开展分时度假业务。(七)旅游管
44、理趋于有序和规范。旅游中介的规范化工作近年来取得了突破性的进展，包括景点收费、旅游购物消费、导游索要小费等都进行了大力的整顿和规范，出台了一系列的旅游政策和法规，并推行了导游持证上岗，并推行了两卡(胸卡和计分卡)合一的工作，使导游证明行了全国联网的新的计分方法，从而有效约束了规范了导游行为，这使旅游中介向规范化管理工作迈出了一大步。五、致谢学生单纯从书本上学习到的东西是有限的，学生脑袋里空有理论学问，没有实践阅历，这种缺陷往往成为我们找工作的绊脚石。感谢学校为我们供应了课外实习的机会，虽然本次实习时间不长，但是这短短的20多天却让我受益不浅。在实习过程中实习单位领导刘总，以及部门经理王姐对我非
45、常照看，虽然在有些事情上我处理的不对，给实习单位带来不少麻烦，但是，实习单位即xxxx旅行社的前辈们还是耐性教育我。而实习指导老师王老师在百忙之来我们的实习单位，来看我们的实习学习状况，有时候我受到什么委屈，我第一时间总是想到王老师，在老师的支持下，我才会走完这段实习时间，感谢帮助我成长的你们，感谢!行政类实习报告 篇7学期将要结束了，学校为我们04级公关班支配了一次文秘公关实习。我在连云港市行政审批服务中心实习。在实习期间，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。实习是每个高校生必需拥有的一段经验，它使我们
46、在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。第一天来到了行政审批服务中心，我内心又激烈又惊慌，因为这是我第一次踏上社会去实习。审批中心共有三个部门：综合处、督察处和协调处。我被安排到综合初实习。我们处里的李处长带我去参观了一下审批中心，给我做了一些介绍。使我了解到审批中心的工作人员的工作状况和工作环境。参观完之后李处长为我支配了一张办公桌。这是最靠门的一张桌子，在我对面的是处里的程秘书，还有两个处员，李处长的办公桌是在最里面的。坐在我自己的办公桌前，我可以看到他们每个人的工作状况。我打开桌上的电脑，在
47、单位的内网上阅读了很多有关审批中心的办公事务。我对审批很有爱好。今日我的工作任务是了解秘书日常工作的内容，主要是：接听电话、接待来宾、打算支配会议、帮忙档案整理工作，打印文件、发送文件、收发传真等一些文秘办公事务。综合处是要接待来客的一个处所，对于平常在课堂上学习的公关礼仪我驾驭地还是不错，可是对于遇到实战我就手忙脚乱起来了，后来在程秘书的指导下，我帮助她接待了一位来自连云港日报的记者，他们是来了解状况，写报道的。在来客来了我就站起来迎接并有礼貌地问：“请问你们是？”两位记者表明白来历，我和程秘书把他们接进来，随后我就为他们搬来了两张椅子放在李处长办公桌前，倒上茶，然后就可以做自己的工作了。这几天不断地有客人来，我在不断地熬炼自己这方面的实力。现在已经可以像程秘书那样镇定自若地接待来客了。在实习期间正好我遇到了一次公关事务：我所在实习的单位是连云港市审批中它是一个干脆为广阔群众服务的政府机构，它为连云港市的国土局、规划局、水利局、交通局、发改委等三十多个政府机关供应了便利。始终本着“便民、规范、高效、廉洁”的宗旨为广阔群众服务。可他们还不忘做公关调查，对每个单位发了一封市审批中心征求看法函，我也参加了其中的一些文秘工作。我帮助程秘书盖章、文件装订、装信封、封信封，最终把这些信送给了特地分发信件的秘书。我做的时候很当心细