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1、2022年网络营销实习报告合集6篇网络营销实习报告合集6篇随着个人的文明素养不断提升，报告对我们来说并不生疏，报告中提到的全部信息应当是精确无误的。那么什么样的报告才是有效的呢？以下是我为大家整理的网络营销实习报告6篇，欢迎大家共享。网络营销实习报告 篇1一、电话营销实习时间：年月日到年月日二、电话营销实习地点：科技有限公司分分公司三、电话营销实习单位、部门及职位：电话营销实习单位：科技有限公司分分公司电话营销实习部门：商务一部职位：商务代表四、电话营销实习目的：高校生大部分时间都在学校里学习，对于如何将学到的东西运用起来就成为了众多高校生的迷惑，学校里学习的是理论学问，而很少实践，我们还不能
2、做到学以致用!在这里必需得提到的一点，公司所需的人才与学校培育的人才存在脱节，高校生在学校里学习的一些技能跟本就达不到公司所要求的程度，而且学生也对公司的要求了解不是深，所以在选学方面会出现肯定的差错!刚出来工作的高校生存在着一个严峻的问题那就是没有工作阅历!公司的根本目的都是以益利为目的的，它不是慈善机构，所以一般不会让你去它那里学习阅历什么的，它要的人才是能为它创建价值的人才，最好就是立刻能见效的人才，不必再为培育人才而花多那些成本!对于刚进公司里面什么都不懂的高校生来说，假如不能在它规定的期限内为它创建价值，那么它就不会在乎你是专科生还是本科生，只有走人的份了。其实也不用惊奇，想想就明白
3、公司为什么这么做，第一：它想立刻见到投入的成本转变为价值。其次：现在人才流淌很频繁，谁也不情愿投入成本好好培育一个人才，当见到这个人可以为公司创建价值时，却跳槽了!第三：受这俩年的金融危机的影响，大量的人失业，劳动力市场供过于求，企业不怕找不到人!基于上面的一些缘由，我们高校生电话营销实习就成为了必定的课程了，通过电话营销实习可以让学生更好的相识公司与学校的不同之处、相识到自己与公司的要求还差多少、相识到社会上所须要的人才类型是什么，从而更有针对性的去祢补自己的不足。通过电话营销实习把所学到的学问用于公司，为公司创建价值!如何去利用电子商务学问来解决公司所存在的问题以及如何运用电子商务来提高企
4、业的效率成为我们的重中之重。五、电话营销实习内容：1)熟识环境：有人可能会觉得惊奇，熟识环境属于哪门的电话营销实习呀，你是不是没东西写了?这样想的话就错了，我为什么要把熟识环境作为电话营销实习的内容之一呢?缘由在于每一个人当他到了一个新的环境时，他能否可以在最短的时间内熟识所在的环境，那么他就驾驭了主动权，他的适应环境的实力是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了，这句话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟识所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比较全面，比较快速。来到后，发觉这里也是很发达的，整齐的高楼大厦，给我的第一印象是这里的城市规划比那边还要好，
5、楼房没有防盗网，看起来很舒适，心里在想会不会治安比好?在后来的日子证明白的治安的确比广东好。公司的同事带伙们来到我们住的地方，我们几个电话营销实习生都头痛了，虽然我对住房的要求不高，但这儿比我想象的要差，没有厕所、没有冲凉房，晚上小便是在楼下街道上的一个垃圾池里解决，若是大的就麻烦点，只能白天去离住处一百米外的公厕所(因为晚上是不开的)。这些状况一点都不夸张，每个地方的生活习惯不同，只能是自己去适应环境而没有环境去适应你的。同样的状况下，其它人为什么就可以在这里生活而我们就不行呢?谁能保证以后的状况会怎么样，有可能比这里差一百倍也说不定，我没有埋怨，埋怨于事无补的!电话营销实习的目的在于提高个
6、人的整体实力，去适应环境也是电话营销实习的一部分之一，遇到这种环境只有自己去调整，去变更，才能让自己成长得更快!2)培训：第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩嬉戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧!第一天上班，公司里的马老师来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清晰了解到自己公司的产品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么样的?等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他肯定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。我们汇海科技主要
7、卖的产品是信息名址，以应用推广为铺!马老师给我们简洁地讲了什么是信息名址，如何去用信息名址用一些胜利的例子。你去了解信息名址的定义五分钟就足够了，但是要真正了解它的话就不是一件简单的事情，你了解什么是信息名址后，你还要了解到它的卖点是什么，客户为什么要买你的信息名址呢?它又与我们今日休戚相关的3g又有什么区分，信息名址跟mobi合作后又会是怎么样的一个场景?这些都不是说培训一俩天就可以全部明白，当你明白后又怎么样去用这些你了解到的去跟客户讲清晰?看似简洁的东西其实一点都不简洁，要不然为什么汇海科技怎么会用那么短短几所的时间就将一个几个人的公司发展到现在200千多名员工，三十几个分公司的打算上市
8、企业呢，这一点都不简洁!所以虽然我们知道什么是信息名址，但更深层次的理解我还没有，有许多事情都不明白，但就是心里又说不上那里不明白!网络营销实习报告 篇220xx年5月前言：自20世纪以来,伴随网络的兴起及网络技术的发展,电子商务时代也随之兴起。从企业内部的信息管理到国内企业间的电子数据交换(EDI),再到国际化的电子商务活动,它经验了一段艰辛的发展历程,现在已备受世界各国政府、企业的重视。 电子商务作为一种新兴的商业贸易方式,它大大变更了人们传统的交易方式和思维习惯,带动了经济体系结构的变革,成为推动经济发展的巨大助力。淘宝网是电子商务的一个重大发展和胜利，它以其独特的优势吸引着越来越多的顾
9、客的青睐，现在很多实体经营的企业正面临着来自虚拟商店的竞争，这样的趋势也促使人们不得不重新看待网店这个簇新事务。电子商务的发展也促进了物流、包装等一系列产业，并且随着电子商务法律法规的健全，电子商务越来越重要。同时随着人们经商一时的兴起，人人经商已经成了这个时代的主题，越来越多的人加入到淘宝等一系列的平台中进行经营。我们作为市场营销专业的学生，假如不驾驭网络营销的有关学问，我们将来就不行能在这激烈的市场竞争中有更大的发展。一、实习目的1、本次网店经营的是这学期网络营销课程的主要实训科目，它的目的是让我们熟识网络经营的基本流程，为我们将来创业打下一个坚实的基础。通过实训能将我们所学的学问应用到实
10、际中去，进一步总结所学的学问，并找到差距，进一步提高。通过实习使学生了解和相识网络营销的基本概念，培育网络营销意识，了解本专业发呈现状、通过实践模拟运作增加对网络营销的感性相识，为今后的工作打下良好基础。2、了解企业运营管理各流程，全面了解企业各部门的管理职能，结合现场学习，培育分析问题和解决问题的独立工作实力。3、为毕业论文（设计）撰写打算素材并打下良好的实践基础，为以后的工作和学习积累相关阅历。4、树立正确的劳动观念与服务观念，培育学生正确的人生观与社会责任感，引导学生建立正确的择业观。二、实习内容：1、申请开店与商店基本信息维护 (1) 注册并申请网上开店 (2) 添加网上商店信息(3)
11、 维护网上商店信息（要求：做好产品定位和产品分析，确定网上商店卖的商品。并运用PHOTOSHOP设计商店的LOGO。） 2、商品管理 (1) 添加新商品(2) 删改商品信息和禁售商品。 (3) 零售价管理，设定折扣等。 (4) 设置商品分类 (5) 违规商品管理 3、店面管理 (1) 装修店面 (2) 设置首页显示图片(3) 设置首页举荐商品 (4) 设置首页特色商品 4、交易管理与客户管理(1) 订单处理、包括确认、取消订单 (2) 订单查询 (3) 查询本店注册用户 (4) 查询购物历史的顾客 5、店铺装修管理 （1）熟识各个装修环节 （2）如何合理设计店铺装修布局 6、店铺促销管理 （1
12、）熟识各种促销工具 （2）如何参与各种促销活动三、实习步骤1、登录淘宝网上商城.,点击我要卖。2、选择商品销售价格策略：一口价或是竞拍价。 3、进行实名认证：申请支付宝，并和银行签约。 4、激活支付宝账户。5、发布珍宝：按商品的不同种类进行划分和发布，发布珍宝时，应具体填写商品的信息、价格、所在地、支付方式等。至少发布10件珍宝方可开店。6、完成珍宝发布，登录我的淘宝，点击进入我要开店，给你的店铺取一个美丽的名字。7、进行店面的装修和宣扬，完成开店。四、实习详细工作我们店主要销售各种饰品，店的首页和LOGO如下图：网络营销实习报告 篇3一、 实习目的：通过网络营销的专用周学习了解企业的网络营销
13、状况，把所学的专业理论学问与实践紧密结合起来，培育实际工作实力与分析实力，以达到学以致用的目的。二、 实习时间：20xx年6月7日至20xx年6月11日三、 实习地点：商务实训中心四、 实习总结：为期1个星期的实习结束了，我在这一个星期的实习中学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,受益非浅。现在我就对这一个星期的.实习做一个工作小结：（一）实习内容介绍自20xx年6月7日进入学习，老师给我们介绍了这周的支配，我们从事了一下主要工作：1、 络营销方案。学习的方案有：傲景时代创业安排书、易游网络服务创业安排书、寻宝网创业安排书、俱乐部网站建设方案、晨光学生网创业安排书、各企业网络宣扬与推广2、选择
14、目标企业，进行业务流程分析。通过上面的学习，我们须要进行自己动手做，老师让我们自己选择企业，进行分析。我选择的是：成都人民商场（盐市口店）。（1）公司介绍成都人民商场(集团)股份有限公司盐市口店前身为成都人民商场，成立于1953年，在西南乃至全国均享有良好的商誉及口碑。多次荣登“全国工商百家知名企业排行榜”、“全国百家最大零售企业”行列。在激烈的市场竞争和瞬息万变的时尚潮流中,20xx年胜利实现由传统零售企业向现代零售企业的转型, 确立了“为社会创建财宝、为客户创建价值、为员工创建机会”的核心价值观，树立了“真诚服务每一天”的服务理念，建立了“给人才以机会，让机会造就人才”的用人理念。在全体股
15、东及社会各界的大力支持帮助下，全体成商人将以塑造新的企业文化为契机，开拓创新，主动进取，稳健经营，在做大做强零售业务的同时，加大企业资源整合力度，创新经营模式，主动跨入地产开发与物业经营领域，向“建百年老店、创一流企业”的企业目标努力奋斗在引进、提升品牌的同时,成都人民商场在卖场氛围上求“热情”；购物环境上求“舒适”；服务细微环节上求“细腻”；使人民商场在不断提升差异性核心竞争力的道路上又迈出可喜的一步。“真诚服务每一天”在做大做强的同时，向“建百年老店，创一流企业”的目标而奋斗。成都人民商场盐市口店经过去年全新装修、调整、升级，采纳国内先进装修材料和工艺，投入巨资对人民商场外立面和内装修及商
16、场布局进行改造，新增了更多的时尚元素，提升了市场定位和购物环境，营业面积达60000多平方米，一个崭新的高档流行百货店已在蓉城中心闪亮登场。（2）业务流程分析由于成都人民商场（盐市口店）是属于“成商集团股份有限公司“，他的网站隶属”成商集团股份有限公司“（以下简称成商），成商没有在网上开展在线购买，只是做了整个集团的介绍，所以，以下业务流程为我自己在网络营销方案中对网站进行规划后加入了”在线订购“的一个业务流程分析：1）商场注册edi,银行商场选择物流公司2）商场生成定单给物流公司发送提货通知单商场给物流发提货通知物流接货办理提货手续生成到货通知-商场到银行收账 -接受到款3）各角色进行入库
17、出库 生成财务帐工作4）注册每个角色的信息：(商店、物流公司、银行）然后到银行进行注册、申请银行帐号：5）进入自己的银行申请（客户； 商店、物流公司）-注册（注册时的名称肯定要用注册时的一样、证件代码也是注册后生成的的代码）6）有了帐号之后要去自己的银行进行存钱网络营销实习报告 篇4一、实习说明(1)实习时间：20xx年3月15日至20xx年4月15日(2)实习地点：ZJ商贸有限公司(3)实习性质：毕业实习二、实习单位简介20xx年3月中旬在J商贸有限公司项目部进行毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司成立于20xx年，给顾客供应商业行业信息化公共服务平台，服务着保健、医药等相关产业。公司设有
18、媒体事业部、网络事业部、平台事业部。媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营;网络事业部服务着中小企业网络优化、网站建设与推广、W-E-B-S全流程外贸M广等业务，以打造一流的贸易社区为目标。三、行业环境分析网络营销环境分析互联网已经成为面对大众的普及性网络，其无所不包的数据和信息，为上网者供应了最便利的信息搜集途径。同时，上网者既是信息的消费者，也可能是信息的供应者，从而大大增加了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。四、实习过程(1)了解过程起初，刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是生疏的，公司的工作
19、环境是许多隔间的办公室，不过都是相通的。第一天进入办公室起先工作时，所在部门经理我支配工作任务，安排给我的任务是简洁主营代理销售产品介绍，我根据经理教我的方法，运用操作工具起先渐渐学，在熟识工作的同时留意操作流程及规则等。毕业实习的第一天，我就在学习上手工作的内容，体验首次在社会上工作的感觉，在工作的同时渐渐熟识工作环境。作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面状况的了解都是甚少生疏的。一起先我公司里的各项规章制度，工作中的相关留意事项等都不是很了解，于是我便阅读单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对公司的状况及工作内
20、容等有了肯定的了解。(2)摸索过程对公司里的环境有所了解熟识后，起先有些惊慌的心起先渐渐安静下来，工作期间每天按时到公司上班，同时经理给我们安排工作任务。明确工作任务后，则要做各自完成这一天的任务，工作中出现的一些困难，请同事帮助解决出现的问题。平常经理回具体跟我说明这工作的概念性问题，我也了解到了挺多学问。网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称，它是通过网络，运用信息处理工具，利用网络这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念渐渐变成我们生活中不行缺少的一部分。通过摸索和实践了解网络营销的基本技能，了解与体验网络
21、营销的销售环节，驾驭网络营销的整个流程操作。了解并驾驭网络营销技能的每个环节的操作，其中包括对供求信息、分类广告、黄页服务、网络社区，病毒性营销、搜寻引擎营销、网络广告、许可Email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。(3)实际操作在工作期间有的项目难度较大。刚起先上手起来还真麻烦的，发广告效率不高，关键字广告的日访问量也不怎么的。于是我便向小组里的员工同事沟通，向他们请教简洁快速的方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧渐渐学着完成项目的入门工作，从中体会点击流量上升的效果。同时在困难的网络中选择合适的网络环境，也有利于提高工作的效率。在平常工作过程
22、中也要不断摸索出论坛、软文策略的有效方法和技巧。在公司里每个员工所安排到的任务不同我负责的有网络社区、搜寻引擎营销、网络广告、网站流量统计这几个项目。五、实习期工作总结和收获实习期间，我对网络营销、网络优化有了一个较完整的了解和熟识。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系，但实习中，我拓宽了自己的学问面，学习了许多学校以外的学问，甚至在学校难以学到的东西。本次实训让我充分的相识了网络营销的基本技能，而且体验网络销售的销售环节，驾驭了网络营销的整个流程的操作，学会了发布供求信息，分类广告，对黄页服务和网络社区拥有了肯定的了解，明白了病毒性营销的概念适应进行何种产品和服务的网络营销，也学会了搜寻引
23、擎的的方法适合何种产品和服务的营销等等，对于每一个环节都有深刻的体会，并且都能娴熟运用。于此同时，我学会了运用所学学问解决处理简洁问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的阅历方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也熬炼了下意志力，训练了自己的动手操作实力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简洁阅历，为以后工作也打下了一点基础。六、致谢感谢ZJ商贸有限公司给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本学问外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的全部同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内驾驭工
24、作技能，感谢我们部门小组经理帮助我解决处理相关问题，包涵我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实习指导老师，在实习期间指导我在实习过程中须要留意的相关事项。我感谢在我有困难时赐予我帮助的全部人。网络营销实习报告 篇5一来总结一下阅历，二来也对自己的工作状况有个系统的相识。随着信息技术特殊是网络技术的不断发展，国际互联网的全球化热潮使人类社会进入了一个新的信息时代。由于国际互联网具有不受时间、地域限制的特性，一种与传统交易形态迥然不同的通过国际互联网进行交易的方式应运而生。在将来若干年内，国际互联网将成为全球最大的交易市场所在地，其蕴含的商机无可限量。电子商务的产生与发展，为国际贸易带来了
25、极大的冲击，一些新的问题由此产生。如网络交易如何征税、交易的平安性如何保证、交易书面形式要求、签名的确认、合同的拟订、电子提单的转让等。这些问题的解决干脆关系到网络交易的发展。但是，由于*律本身的滞后性，传统*律尚未针对网络交易这一新型交易方式进行补充或修正，造成很多衍生的*律问题无*用现行*律进行规范与调整。这使得很多打算从事网络交易的商家望而却步，影响到这一商业运作方式的快速发展。因此主动加强对网络交易的探讨，建立规范网络交易的敏捷*律框架，不仅可保障进行网络交易各方面的利益，而且还可保障网络交易的顺当进行。本文拟就有关问题进行探讨。Internet带来的不仅是一场信息革命，更重要的是它将
26、引起人类经济活动方式的深刻变革。我国的网民人数正以每半年就翻一翻的速度急剧增长，截止1999年底上网人数已达890万。随着上网人数与网上交易的急速增加，互联网正在成为一个真正的全球的新兴市潮。在世界经济多极化、区域化、一体化和国际贸易自由化的今日，任何公司想在激烈竞争的市场中形成并保持其竞争优势，都不得不加入Internet.而随着网络技术和电子商务的发展，其对传统的企业的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面都提出了有力的挑战。虽然在网络中有很多不确定的因素，但是企业界与学界都承认网络营销将会是将来网络经济中最具潜力，更有广泛适用性的发展方向。本文选择了网络营销中几个主要的概念进行介绍
27、，希望读者能从这些概念中对网络营销有一个整体的相识。通过一周的实习我认为对网络营销的相识可主要从以下几个概念入手：一、网络营销市场营销作为一门学科，于20世纪初诞生于美国，它经验了以生产为导向的营销观念、以产品为导向的营销观念、推销观念、以市场为导向的营销观念以及社会营销观念等五个阶段。近年来，营销理论又有了较大的发展，这主要表现在随着互联网的普及，使得市场营销环境有了根本性的变更，从而对市场营销策略和理念产生了巨大的冲击。作为一种全新的信息沟通与产品销售渠道，互联网变更了企业所面对的用户和消费者、虚拟市场的空间以及竞争对手，企业将在一个全新的营销环境下生存。菲利普。科特勒将营销定义为个人和集
28、体通过创建、供应并同他人交换产品价值，以获得其所需所欲物的一种社会和管理过程.也就是说，营销是以满意人类各种须要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动总称。而网络营销(Cybermarketing)是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。从这两个定义来看，网络营销与传统的市场营销并没有根本的区分，它们都要实现其营销的目标，即将潜在的交换转化为现实的交换。二、网络市场调研网络市场调研的优势主要表现在以下几个方面：一是它的互动性，这种互动不仅表现在消费者对现有产品的发表看法和建议，更表现在消费者对尚处于概念阶段产品的参加，这种参加将能够使企业更好地了
29、解市场的需求，而且可以洞察市场的潜在需求;二是网络调研的刚好性，网络的传输速度快，一方面调研的信息传递到用户的速度加快，另一方面用户向调研者的信息传递速度也加快了，这就保证了市场调研的刚好性;三是网络调研的便捷性和经济性，无论是对调查者还是被调查者，网络调查其便捷性都是特别明显的。调研者只要在其站点上发布其调查问卷，而且在整个调查过程中，调研者还可以对问卷进行刚好修改和补充，而被调查者只要有一台计算机、一个MODEM、一部电话就可以快速便利地反馈其看法。同时，对于反馈的数据，调查者也可以快速便捷地进行整理和分析，因为反馈的数据可以干脆形成数据库。这种便利性和快捷性大大地降低发市场调研的人力和物
30、力耗费。三、4C与网络整合营销传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促进(Promotion)。这种理论的动身点是企业的利润，而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。而网络的互动性使得顾客能够真正参加整个营销过程，而且其参加的主动性和选择的主动性都得到加强。这就确定了网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来，从他们的需求动身起先整个营销过程。据此，以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了4C的市场营销理论，即消费者的需求和欲望(Consumers wants and needs)、成本(Cost)、便利(
31、Convenience)和沟通(Communication)。因此网络营销的模式是从消费的需求动身，营销决策(4P)是在满意4C的要求的前提下的企业利润最大化，最终实现的是消费者需求的满意和企业利润最大化。在这种新营销模式之下，企业和客户之间的关系变得特别紧密，甚至颠扑不破，这就形成了一对一的营销关系(One-to-one-Marketing)，这种营销框架称为网络整合营销，它始终体现了以客户为动身点及企业和客户不断交互的特点。四、网络直复营销仅从销售的角度来看，网络营销是一种直复营销。直复营销的直来自英文的Direct，即干脆的缩写，是指不通过中间分销渠道而干脆通过媒体连接企业和消费者，网上
32、销售产品时顾客可通过网络干脆向企业下订单付款;直复营销中的复来自英文中的Response，即回复的缩写，是指企业与顾客之间的交互，顾客对这种营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此可对以往的营销效果作出评价。五、MIS市场营销的MIS(Management Information System)是企业或组织整体MIS的一部分。MIS是一个信息系统，它通过程式化的程序从各种相关的资源(公司外部和内部的都包括)收集相应的信息，为经理们供应各层次的功能，以使得他们能够对自己所应当负责的各种安排、监测和限制活动等做出刚好、有效的决策。这个表明MIS的本质是一个关于内部和外部信息
33、的数据库，这个数据库可以帮助经理们做分析、决策、安排和设定限制目标。因此重点是如何运用这些信息，而不是如何形成这些信息。最有效的MIS能够反应随着时间的推移和内部程序的变更，外部的变量如何变更，也就是说，时间和内部变量是否会对外部的变量产生影响。这就建立了一个强大而且有效的学问库，它可以帮助进行预料。虽然建立和维MIS是特别耗时和昂贵的，但是与其带来的潜在利益和对决策精确性的提高相比，对一个组织来说这还是值得的。Internet为建立和维护MIS供应了一个志向的工具，而MIS也是网络营销中的一个重要的内容。六、网上服务工具(FAQ)FAQ(Frequently Asked Questions)
34、是网上顾客服务的重要内容之一，它为顾客供应有关公司产品与服务等方面的信息。面对众多公司能够供应的信息以及顾客可能须要的信息，最好的方法就是在网站上建立顾客常见问题解答(FAQ)。FAQ主要是为供应有关产品、公司状况，它既能够引发那些随意阅读者的爱好，也能帮助有目的的顾客快速找到他们所须要的信息，获得常见问题的现成答案。通过这一周的实习，我自己明白了在今后的经济领域发展中网络营销的重要性，特殊是我们学习市场营销的同学，传统的市场营销已经离起先离我们远去，我们现在必需要驾驭网络营销，借助互联网这个平台来发挥传统的商业销售模式，这也是今后商业发展的趋势，所以通过这短短的5天学习时间我明白了将来的工作
35、和学习重点。同时感谢这次实习中给了我帮助的老师、同学。网络营销实习报告 篇6总结：我在自己的博客中对自己的网店进行软文推广，效果并不明显，我们仍旧没有卖出自己小店的商品。缘由主要是我们推广的途径太过狭窄，其实我们还可以在各大论坛里发帖并探讨开店心得，可以利用qq群宣扬，特殊是在自己的好友群里，进行口碑宣扬，树立店铺形象，还可以进行联合推广，和其他网店交换友情链接，比如我和一家网店店主成了交易挚友，他的信用很高，我经过他的同意，让他在他的网站上加入我们网站的友情链接，这其实是一个不错的推广方法。我想我们当时假如专心不断做好推广宣扬，或许能收获我们的第一桶金。虽然我们未能接待一名顾客，但要经营好网
36、店，还有好多后续工作要做，其中比较重要的就是网店的促销，即顾客上门后，怎样利用有效的促销宣扬手段促使交易胜利，简洁的说就是留住顾客，让顾客“选择我们”。这就须要我们对顾客进行分类：一类是已经购买本店商品的顾客，一类是购买竞争对手商品的顾客，还有一类是没有购买过本店商品的顾客。经过分类，就有助于我们针对不同类的客户进行推广和营销的工作。例如可以用感情营销，来吸引新客户留住老客户，如何带给老顾客一些感情的认同呢，我们就可以做一些针对老顾客的促销、打折、年终回馈等活动，让客户更加紧密的团结在我们四周。此外，我们还应当时时了解顾客的信息反馈，和我们店铺的推广活动所达成的效果、流量，刚好的更新我们的营销
37、安排。所以，我们应当抓住网站上新的机遇，学会运用各种推广营销工具，并且能够利用其他人所想不到的销售组合，增加新的营销手段，这样才能帮助我们更好的做好网店的推广和营销。最终，就是服务。这其实是贯穿始终的，它以感性诉求为主，着意渲染或营造一种特有的网店氛围，着意体现商品及服务的价值感。同时，它也可以消退网店与顾客在时间与空间上的距离，建立客户忠诚度，增加客户价值，通过拓展、建立、保持并强化客户关系使自身效益最大化。所以，这其实是特别重要的，于是，就要求我们首先就是做好热忱的销售客户服务，他能举荐顾客更喜爱的商品，帮助顾客选择更适合他的商品，并适时的给顾客一些心理示意，帮助顾客做确定。其次就是要有快
38、速、高效、重信誉的订单处理服务，不要让顾客的商品停留在未处理状态。最终，要做好真诚的售后服务。通过网店的售前、售中、售后服务来提升网店在客户心中的地位，从而促进营销。无论是月入上万元的诚信老店，还是初出茅庐的小店，都要力求做到真诚服务，从买家询问，到出售后的包装邮寄，每一个环节，都要留意细微环节，因为回头客是很大的一个市场，我们最终赢得市场要靠我们的真诚与诚信。在这短短的几个星期的网店实训里，虽然我一件商品也没能卖出去，但决不意味着我这次经验是失败的，因为我总结出了很多对今后有用的阅历，这是得经过亲身实践才会深有感受的。我也明白了，开网店是须要我们坚持不懈的，因为它其实是一个按部就班的过程，阅历、人气是须要积累的。所以希望我们各位参加这次网店实训的同学，在以后的销售工作中，能不断的学习更多的专业学问，采纳更多的营销方法，把长久的信念给自己，许久的耐性给学习，恒久的恒心给努力，最终信任每一个人都能在自己的工作领域有所成就。第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页