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1、2022年经理的年终总结经理的年终总结总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现状况加以回顾和分析的一种书面材料,它是增长才能的一种好方法,快快来写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗?下面是我为大家整理的经理的年终总结,仅供参考,欢迎大家阅读。经理的年终总结1时间飞逝,日月如梭,转瞬间,我来公司已经有XX年了,业绩也已经到了平稳发展的阶段,这与公司的管理制度和严格的要求是密不行分的,再次,感谢上级领导部门的英明确定和同事的努力奋斗。回顾今年的工作,总体形式较为可观,在上半年中,有个别单项完成过程中不为乐观,总结得出以下几点:一、施工现场的管理及监督管理既是对工人的合理支配调度,明确分工,责任
2、到人,监督是对现场施工工作进度的跟进,在每一阶段应留意的细微环节问题,每下一阶段可能出现的不利状况,监督刚好才能确保不出现任何不良问题;正是此两点,我做得不到位,导致在三月份的一单项业务中出现纰漏,有负公司领导的期望及各位同仁的热诚帮助,实为惭愧。失败乃胜利之母,日后,必需严格管理,责任明确到人,让工人明白其职责所在,这是确保质量的重要性;现场的监督要做到心中有数,了于指掌,刚好跟进。二、技术工种的指导及培训装饰行业日益精工化,市场紧促,竞争激烈,技术要求是生存的关键,没有只有更好!施工过程中技术人员的作业是质量的根本保障!中国人口众多,但任何公司企业更须要的是人才,优秀的技术人员是公司发展中
3、不行缺乏的人才之一。对员工加以指导培训,巩固技术,聚众之长,纳贤之优,因人致宜,掘其所长,才能不断提高技术含量。因此,安排在明年将接着扩建团队,优胜劣汰,做到技术不合格,坚决不上技术岗位。三、针对于客户要求顾客是上帝,服务提高产品负价值,在不影响公司及个人的利益和声誉的前提下,对客户应做到有求必应,巩固老客户,增加声誉。客户的需求就是我们的追求。经理的年终总结2忙劳碌碌中一年又将悄然划过指尖!在感慨自己又大了一岁的同时,发觉自己也进步了不少!回顾这一年来的工作,平淡中带点匆忙,安静中带点波澜,平凡中带点非凡。回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我进步了许多,领导对我的支持与关爱,令
4、我感受到公司的溫情,有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮忙,才能使我在公司的发展更上一个台阶;在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢!现将近半年来的工作状况作以简要总结汇报:在工作上,围绕公司的技术中心工作,比照相关标准,严以律己,较好的完成各項工作任务。始终持续严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,時刻牢记公司制度和一心一意为公司创建利益的宗旨,在自己平凡而一般的工作岗位上,努力做好本职工作。身为技术总工,我深深的明白它是公司运转的一个重要枢纽部门,除了做好标书设计方案和技术保障外,须对公司内外的很多工作
5、进行协调、沟通,做到上情下达,同时也具备了必需文字表达潜力和逻辑思维潜力。过去的八年弱电行业阅历,使我在工作上更加得心应手,在人际交往过程中所具备的良好基本素养及交际潜力,也拥有了较好的沟通潜力及表达潜力。首先我非常感谢公司领导给了我这个发展的机会,这是对我工作的确定,对我个人而言是新的起先,也是新的挑战。我对新一年的工作充溢信念,要彻底克服自己的急躁心情,提高工作质量和效率,专心协作领导及同事把各项工作做得更好,严格要求自己做到以下几点:1。要“想得到”工作中要多动脑筋,想方法,出留意,要勤于思索,增加工作的主动性、预见性和创建性。2。要“做的细”工作中要细心、细致,从小事做起,工作要严谨细
6、致,一丝不苟,做到不让领导布置的工作在我手中延误。3。要“讲程序”工作要分清主次,分清轻重缓急。4。加强学习,充分利用时间,抢着学;结合自身工作,切实学,广泛学。在学习中总结,在实践中提高。5。以公司定制的新的标准、新的要求,加强自己思想道德的修养严格的要求自己。做到工作仔细、务实,在工作中做到自重、自省、自警、自励。6。要努力做好本职工作以外,要驾驭更多的专业学问,不断提升自我,不断充溢自己、完善自己。虽然我在一年的工作中取得了必需的成果,但还存在必需的问题和不足:1。是工作有急躁心情,有时工作急于求成,反而影响了工作的质量;2。工作细微环节方面还不够留意,有些细微环节工作忽视了;3。在工作
7、较累的时候,有过松弛思想;4。自己会有畏惧心情,缺少自信念。为了更好的开展工作,适应*科技的发展,迎接更大的挑战,我把我进入公司后的所看、所想、所思索及举荐分思想动态、技术设计、工程管理、制度建设、业务沟通、团队建设六个方面总结出来。透过总结,发觉问题,查补漏洞,既是对公司一个参考,也是对自己的一个鞭策,从失败中理解教训,避开重蹈覆辙;从胜利中总结阅历,以指导下一步工作。透过对工作的总结得出一般性规律,构成有益的阅历,达成一样的相识,使其对今后工作具有指导作用,以利于发扬成果,订正失误,变压力为动力,并不断的对工作进行改善,以期更适合公司的发展。站在公司的角度是一个总工,要对老总负责,做好老总
8、的参谋和助手,多提出合理化的举荐,为老总分忧;对我个人来讲,这一年好处深刻,它是我人生旅途中的一个转折点。一、思想动态1、扎根杭州,立足*从中原到沿海,从老家到杭州,已经整整四个月。本意是去上海发展,却偶遇杭州;原来下决心不在弱电这个行业打拼,却偏偏又跳入这个火坑;有心栽花花不开,无意插柳柳成荫。或许是巧合,或许是冥冥之中的命中注定吧。但是,既然圣人就说:既来之,则安之;也就只好认命了,就下定决心留下来在金迅发展,在杭州立足,在浙江扎根;至少我觉得浙江比河南富有,杭州比南阳空间更大,沿海的工业比中西部更发达,机会更多,吴越人比中原更具商业意识,更有务实精神。一方水土养一方人,浙江既然经济这么发
9、达,确定有很多值得学习的地方。我选取杭州还有一个更现实的缘由是那里治安比内地、比广州、深圳更好,更适合工作创业和定居。我选取金迅,是我感觉老总比较英明、有眼光、有胸怀;公司虽然不大,但潜力大,正是施展才华的机会,我看中的也正是这点。2、端正心态,一切从头起先进入公司四个月来,由看到了解;由想到思索;由视察到介入,由执行到领悟;也以前想当天和尚撞天钟,可率直的性格和多年所处的位置构成的惯性,使我从曾想躲避,到专心介入;从迷茫彷徨,到参加沟通。看到老总期盼的眼神和创业的艰辛、劳碌的身影,不由回想我以前走过的路;作为老板是多么期望能有一个能理解自己、同甘苦、共患难、心贴心的副手,象张瑞敏和杨绵绵,柳
10、传志和杨元庆那样的黄金搭档,透过时间的磨合和相互的理解,带领公司走向强大!四个月的时间,对人生是短暂的,但对打工的我却是难忘的;对个人,一切从零起先,只有仔细学习相关专业学问,转变学问结构,才能提高自己的素养水平,彻底转变思想观念,专心适应技术设计工作发展的须要。透过领导和我谈心,也让我更加了解到技术工作对公司建设的重要性,既来之,则安之,只有思想稳定,安心工作,才有所为,尽快转变思想观念,持续醒悟的头脑,全身心的投入到工作中去。食君之禄,忠君之命,抱着虚心、执着,低调、包涵,端正的心态,多听、多看,多视察;多思索,多学习、多理解;专心贯彻,领悟执行,深化思索;敬业工作,多做少说,让实力证明自
11、己,让时间说明一切!3、换位思索,给自己定好位置从进入*公司的第一天起先,我就告知自己,要给自己定好位置,要转变从老板到打工的心态,放下架子,换位思索;对公司要尽智,对工作要尽力,对老总要尽心;既要体谅创业的艰辛、老总的感受;更要理解员工的难处、关切员工的疾苦。不同的地域,有不同的文化沉淀;不同的省份,有不同的风情习惯;不同的位置,有不同的思维方式;不同的老板,有不同的管理习惯。但凭我多年的相识,有一点是相同的,那就是做事先做人;认仔细真做事,踏踏实实做人这是千古不变的道理。坚持己见是我一贯的做事原则。由第一个月的视察了解起先,到其次个月的专心融入;从第三个月做总工起先,到第四个月的业务接触。
12、从生疏到熟识,从视察到思索;从完成指定工作,到理解的领悟执行;从领导的苦恼到关注的问题;从结构布局到人员优化;从业务的得失,看经营的缺陷;从激励机制的设立,到公司的制度建设,从职责的明确到详细的分工;多方位了解,多角度思索,深化领悟领导的工作思路,专心的举荐为领导分忧解难。在理解的基础上,要不折不扣将一把手的战略意图执行到位。要相识到维护一把手的权威和组织的权威。尽力做到在有限的权力下,利用自己的业务潜力和技术潜力把工作做好,当好老总的参谋和助手;特性是在某些问题上,自己被误会时,要沉住气,不能闹心情,不能散布不利团结的言论。而就应心胸宽广,以大局为重,不计较个人恩怨,接着全力协作、支持一把手
13、工作。在适当的时候同一把手做些交换和说明工作,或者让时间和事实来考验,证明自己看法的正确和人品的牢靠。二、技术设计我从进公司的第一天老总就明确我的工作是技术设计,直到上个月起先明确由我主管技术和工程,我的主要职责是在技术和工程方应对老总负责,所以先总结一下几个月来在技术设计方面的工作。四个月的时间,一共做了近20个方案或深化设计,主要有:中宇商务大厦、富阳百合蓝鸟苑、温州高校城市学院、银河印象、华邸商业街、名仕雅苑、台州星星集团、威尼斯水城、闲林山水、沈阳德郡7号、虹铁制造、江南春城庭院深深、庆茂印染、省财政厅款待所、老余杭文化园、平湖翡翠花园、闲庭信步、临安筑境花园、华海苑弱电系统移交报告等
14、,透过这些方案的设计和投标的验证,既归纳出一些胜利的阅历,也暴露出一些存在的问题:第一,技术设计力气的薄弱;其次,只重视报价,不重视沟通;第三,设计仅凭甲方带给的图纸或招标文件,而忽视了双方重要的沟通;第四,设计技术资料、模版匮乏,资料档案不健全;第五,技术人员的频繁变动致使公司技术积累沉淀缺失;第六,缺乏既懂技术又懂沟通的复合型人才;第七,缺乏固定品牌代理合作渠道和技术支持;胜利的地方有:第一,领导重视,指导有方;其次,方案设计仔细,报价选型精确;第三,校装仔细,胶装美观大方;第四,准时守诺;第五,通力协作的好。从做过的方案效果看,自我评价就应是7、3开,七分胜利,三分失败,象绍兴中宇阳光商
15、务大厦、富阳百合蓝鸟苑、华邸商业街、名仕雅苑、庭院深深、台州星星集团、省财政厅款待所等方案就应说是较胜利的;胜利的关键在于能够充分了解和把握甲方的真实需求,领悟客户的真实意图,时间充裕,沟通刚好,标书目的清晰,说明具体,要求详细。方案的设计是为甲方服务,所以须要尽量了解、接近甲方的实际需求,须要工程部施工过程的实际反馈,当然,设计潜力和设计力气也是至关重要的环节。而温州高校、银河印象、沈阳德郡7号是不尽人意的,时间惊慌只是其一,但更主要的缘由总结有以下四点:1、双方沟通缺失或不刚好;2、闭门造车、一相情愿;3、求大求全,脱离实际需求,根本没有了解甲方的真实意图;4、报价为所欲为、升降无据,仅凭
16、揣度,缺乏思索甲方感受。设计一个好的标书,仅凭几张图纸和甲方对弱电系统模糊的理解是远远不够的,每个项目都有其特别性,忽视特别性,无疑走入照搬照抄的境地,对甲方的不负职责,只会造成最终的落标,甚至前功尽弃,奢侈人力、物力、财力。标书还在接着做,方案也要越做越完善完备,基于以上所思所想,提出以下几点举荐和同事们共勉。1,加强技术队伍建设,规范设计流程,强化沟通意识;2,加强职责观念,深化了解需求,理顺产品选型,提高设计人员素养;3,设计人员要参加到业务中去,从技术的层面切入到项目的沟通及谈判中去,经过甲、乙双方技术人员的反复沟通,让甲方了解我们的实力,感觉我们的诚信,认同我们的观点;同时我们也能从
17、双方接触的过程中,了解甲方真实的实际意图,如:投资规模、建筑风格、价格预算、功能需求、子系统增减及品牌倾向意图;4,把控引导方向,做好甲方参谋,避开闭门造车、一相情愿,不断提高设计工作效率和提升投标的中标率。5,购买一台小型投影机(二手也可)和一台小笔记本,作为投标所用,一能够提高公司的品位,二能够让甲方了解我们的实力;三作为与甲方沟通沟通的手段,让甲方感受到我们的专业。三、工程管理工程的实施事实上是一个系统集成的过程;工程的管理事实上是对产品集成、技术集成、品牌集成和服务集成的过程限制;管理的目的是透过对人、财、物的调动和资源的配置,利用我们的技术和服务把工程的成本风险降到最低,把利益做到最
18、大化,最终实现弱电集成这个目标,这也是工程管理的精髓所在。透过工程实施和管理,完成创业的资金积累,阅历积累,客户积累和技术积累。所以工程的进度安排,成本限制,质量监督,材料把关,平安把关等就显得非常重要。透过我们近期做过的台州监控、千岛湖弱电、竹海水韵、威尼斯水城这四个工程项目,我亲自到过现场的有两个:竹海水韵、威尼斯水城;干脆或间接了解到的,暴露出来的问题主要是:技术不娴熟,眼高手低,对产品性能不了解,效率低下、盲无安排、打算不充分、没有职责层次、不留意详细细微环节、思想工作不到位,工作不协调等问题,导致多次重复返工,既奢侈了人力、财力和精力,更影响了公司的信誉,就应是令人悲观的,而且是每个
19、工程都不同程度的或大或小的都出现过,而且多是低级错误,是不该犯的,这对一个以工程为主的弱电公司特性可怕,究其缘由有以下几点:第一,领导对规模小的项目重视不够,激励机制缺失;其次,技术力气薄弱,指导缺位;第三,技术人员素养差,对系统原理、设备性能不了解;第四,心态不端正、职责心不强,缺乏敬业精神;第五,做事缺乏安排、思索不周全、没有协调潜力;第六,缺乏强有力的项目领导层;第七,施工人员社会阅历、沟通潜力、应变潜力差;第八,公司结构不合理,职责不清,分工不明,缺乏授权,缺少动力;第九,制度不健全,奖惩不到位,领导一插究竟,缺乏执行层次,看的多,干的少,缺少工作热忱,员工为了自保,不敢担当职责。以台
20、州、千岛湖为例:台州、千岛湖都是一个小工程(10万以下)原来能够一次搞定的,由于安排不周、技术人员素养差、对产品性能系统原理了解不够、打算不充分、缺乏职责心、沟通应变潜力差等缘由,造成一而再,再而三的返工,车费、吃住、工资、精力的奢侈,信誉扫地,奢侈了公司的人力、物力、财力;能够说用“一塌糊涂”四个字,一点也不为过。竹海水韵但是三万的工程项目,从我进公司到这天为止,仍在接着,打打停停,反反复复,真正有多少是在做有多少是返工有谁能说清费用直线上升,利润从何而来这样的技术,这样的工作看法,这样的施工效率,谈何效益公司如何发展、金迅如何壮大威尼斯水城住宅小区弱电智能化项目严格好处上说就应是我进入公司
21、后承接的第一个真正的弱电工程,这也是我要重点总结的。总结的目的,是为公司以后的发展成长,制度建设、规范管理,团队建设,查补漏洞及承接更大的项目奠定一个基础,建设一个高效率的精英团队总结阅历依据。对于威尼斯工程工地,我前后共去了五次,最长一次是12月31日到元月1日,同住同吃,以总工的身份,主要的目的是多看、多听、多了解、多视察,找出存在的问题及须要改善的地方,既看到了工作的成果,也发觉了不少的问题,总体就应说基本满足,首先,公司领导对工程高度重视,全力以赴,这也是保证工程实施的前提,这点非常重要;其次是项目主管吴工、李亚、张敏敏都比较敬业务实,能以身作则,能为领导分忧;第三,和业主、监理、物业
22、等沟通到位、协调;第四,授权到位,职责明确,分工清晰;第五,公司协调有力,后勤保障刚好,调派适度。第六,平安措施监督到位;第七,材料设备、工具管理及技术资料管理落实到位。但是工程实施过程中也发觉一些问题,暴露一些不足,这对任何一个项目来说都是再所难避开的,但我们的职责就是把风险降到最低,利益最大化,透过工程实施,找出差距,总结胜利,吸取教训,培育人才,带出团队。从间接或干脆的了解中发觉的问题主要有以下几点:第一,技术指导不到位,效率低下;其次,工作安排不周,工作进度不明;第三,员工技术素养差、施工阅历少,工作机械、不敏捷,不敢担当职责;第四,缺乏敬业精神,不能以工地为家;第五,思想工作不到位,
23、员工之间协作不协调,有举荐不敢说出来;第六,沟通渠道不畅,员工思想有包袱,找不到沟通的地方,日积月累简单,出现乏累、想家、思想波动,干脆影响工作及效率。发觉问题靠水平,解决问题靠潜力,优化过程靠才智,掩盖问题是渎职。没有水平发觉不了问题,没有潜力解决不了问题;一个工程项目实施的胜利,七分靠水平,三分靠发挥;作为一个项目经理有五大要素:安排沟通协调指导监督;这五大要素中,安排和沟通是关键,项目主管仔细抓好现场施工质量的跟踪检查,发觉问题当场指出并要求改正,尽量把隐患歼灭在萌芽状态,要擅长发觉问题、敢于提出问题、热心帮忙解决问题,要仔细履行职责,发挥好督察的作用。我以前激励过员工,只要是有利于公司
24、的发展,有利于公司的壮大,有利于提高公司的效益,工作上你们只管往前冲,出了问题我替你们顶着。不要埋怨,不要畏惧,想做事的总有方法,不做事的总有理由,方法总比困难多,扯皮、埋怨、牢骚无助于业绩提升,要冷静的思索,理智的研判,英勇的去做。工程讲求在保质的前提下推动量,没有质量的数量是没有任何好处的。质量与数量统一,动机与结果统一,以绩效论英雄。既然老总让我分管工程部、质检部和设计中心,我时时刻刻要为公司着想,要为工作负责,要为公司尽职,否则任命我这个总工,就失去了好处。工程的管理和实施干脆牵涉到工程项目的效益,因此事先应详加分析,周密思索,力争在纠纷发生之前即构成有关文字,避开冲突,以保证工程的顺
25、当进行;材料选购费用限制也一向是工程成本限制的重点和难点,分析自己的优劣势,合理支配时间;十个空谈家不如一个实干家,十个实干家不如一个指挥家;能够感动自己,才能够感动别人;一流的人才找方法,末流人才找借口。大家要结合执行力仔细思索和体会,这对于在今后工作中加强协作与协作,扫除执行障碍具有专心的好处。四、公司管理与制度建设随着公司的不断发展壮大,各项工作也要逐步走向正规,各个工作流程要规范,各种规章制度要健全,激励奖惩制度要建立。一个小公司要成长为一个人人敬慕的大公司,有一个从发展到规范,从“人治”到“法制”的转变。公司的竞争事实上是人才的竞争,但归根结底是制度的竞争,是激励机制的竞争;任何一家
26、胜利的企业,离不开一个精英的团队,但更须要完善公允的规章制度和公正合理的激励机制,没有一套规章制度,就不会带来规范化的管理;没有制度就没有量化的标准,管理就无章可循,员工就会无所适从,工作就会盲无目标;公司的管理分三个层次,初级是人治(人管人),中级是法治(制度管人),高级是自治(环境管人)。公司小不怕,怕就怕在没有一个成为大公司的幻想。目标要实现,制度要健全,规范要明示,职责要明确,授权要到位,分工要合理,奖惩要兑现。一旦构成决策,就要坚决执行,决策如刀,行动似箭,鉴于公司目前的实际状况和适应公司明年的目标,我举荐:1、急需找一位既懂技术又懂业务的复合型人才,加强管理及监督;2、建立健全各项
27、规章制度、激励机制和奖惩考核方法;3、新进员工一律理解三天的公司综合培训,灌输公司技术、文化,认同公司;4、明确岗位职责,合理分工,严格奖惩,规范各项工作流程,落实目标职责。企业的管理单靠人力是不行的,务必靠严格制度去推动,靠行为规范来约束,靠利益奖惩来激励,靠优秀人才来发展。要做到以上几条,必需实行管理制度化,行为规范化;工作程序化,目标详细化;考核标准化,业务一体化。使这些规范化、制度化的经营管理行为转化为全体员工的一样行为;一个企业务必建立一套完善的岗位职责制和和规章制度,即依靠制度化来保障统一行动和指挥,依靠规范化来促进管理的良性循环,制度化是规范化的基础,规范化是制度的体现;制度化、
28、规范化、程序化三者互为依存,相互作用。制度化务必要有必需的规范和程序作保证才能实现,规范化则是用制度去对员工行为进行统一约束和规范,使员工行为能够严格遵守公司制度及其程序,而程序化则要求将工作过程中要坚持的程序设计与方法步骤尽可能用制度的形式确定下来。只有正确处理这三者之间的辨证关系,公司才能稳步发展,蒸蒸日上。公司的发展是以人才为根本,团队为基础;业务为龙头,技术为核心;以集成为手段,以工程为主体;以赢利为目标,以管理求效益;积聚精英,合理授权,不断提升公司核心竞争力,把公司业务的宽做成1cm,把深做到1Km,做专,做深,做精,突出重点。既不瞻前顾后,也不盲目扩张。专注才能专业,专业才能出类
29、拔萃,不能把手伸到各个方面,就应充分运用自己的一技之长,争取在某一方面争取到达第一。公司管理我举荐实行哑铃式管理,抓关键的两头放中间,高层管人管钱,中层管事,基层管过程。即高层要剥离日常事务,培育中层,抓住业务这个龙头;中层要身体力行,限制效量;基层要过程管理、现场指挥。分解利润目标和任务到岗位人头;一方面,从经营策略层面上管理好事务,坚持用严格的制度约束人,用良好的作风影响人,着力营造环境温馨、学习舒心、工作安心、生活快乐的企业文化氛围,营造有利于工作人员个人发展、同事协同进取、部门团结和谐的人文环境;优化公司的制度、规范、流程;使公司上下沟通流畅;讲究方法措施,高效地营运项目和妥当地处理日
30、常业务。另一方面,从微观角度管理好详细作业过程:驾驭成本、质量、进度、平安和效率、效益,保证本部门在规定时间周期内按质按量、按标准按流程完成公司的利润目标和其他任务,从而促使公司不断地发展,实现公司价值的最大化。管人:备好、选好、用好中层干部队伍,“外圈用才,内圈用德”,规范干部监督管理运作,以职责目标管理为中心,以明确职责、落实职责、考评职责为主线建立科学的项目绩效目标考评体系。“上级搭台,下级唱戏”,选拔相宜的人在相宜的位置发挥适当的表现,让“愿干事的人有机会、能干事的人有舞台、干成事的人有前途”。管事:带好员工队伍、“做正确的事”。企业战略目标分解量化到部门;发挥制度和机制的刚性约束作用
31、,依靠科学的工作机制和制度体现公道和公正,强化制度的针对性,完善制度的科学性,细化制度的操作性将管理工工作全部操作环节和技术层面都制度化、流程化;在经营上遵循“大权独揽,小权分散”、“集中信息、协调运转,统一政策、授权管理,各司其职、有效制衡”的原则;在日常决策上遵循“民主决策”、“权威管理”和“从贤不从众”原则,强化基层执行力度;举荐:07年目标设在20xx万;立足20xx万,争取2400万,每个部门,每个岗位担当起各自的职责,在每周、月、季、半年、1年度,都要有利润目标额和工作进度支配,目标层层分解,职责到人,逐级落实,奖惩挂钩,实行高效益高工资,努力实现产值翻两翻的既定目标(2400万)
32、,只有在分解目标的指引和压力下,才会提高工作效率和产生效益。在管理上遵循“人、财、物分线;业务、设计、施工分块”原则;在安排上,处理好管理者与员工、伙伴与客户、部门与公司、公司与社会的利益平衡关系。五、业务沟通透过我参加的温州高校城市学院、嘉兴银河印象、绍兴中宇商务大厦、庆茂印染、省财政厅款待所、闲庭信步、闲林山水及庭院深深等几个业务视察总结,我觉得我们的业务主要在于重“术”轻“道”,偏重关系,缺乏正面进攻,过于依靠关系,忽视了技术层面的沟通,没有让客户真正感受到我们的技术实力,这也是项目成本加大的主要缘由之一。对一个人来说,最大的敌人是自己;对业务来说,只知己,不知彼是商战大忌。沟通是基础,
33、需求是关键,满意用户须要的方案才是最佳的方案。业务要知己知彼,有的放矢;业务靠什么,一是靠跑;二是要转(关系);三是要沟通;沟通靠什么,靠技术、靠理解、靠领悟、靠实力。但是,最重要的是沟通,心与心的沟通,技术层面的沟通。业务方面就应“以正合,以奇胜”,在重视“术”的同时,更就应重视“道”,不就应把电话作为依靠,要深化了解甲方的真实意图,不断修正完善设计方案,制造机会,接近甲方,了解需求;在依靠线人的同时,不能坐等,而就应主动出击,刚好沟通,不能偏重业务公关而忽视技术层面的沟通。业务上要扬长避短,集中优势,始终持续造势与做实的协调发展,方可赢得独有的竞争优势;只有集中才能胜利,只有专注才会令强者
34、却步,才会构成自己的核心竞争力,才能奠定自己的地位。我举荐:1、业务是公司的龙头,要专职专责;2、技术是业务的灵魂,要介入协助业务谈判;3、加强正面进攻,“道”和“术”并重,以正面为主,以关系为辅;4、业务谈判要以技术专家身份切入,不要以业务员身份出现;5、沟通要刚好,不要太过信任线人,只能作为外援,不能作为依靠;6、耐性倾听用户的诉说,以静制动,引导对方说出最真实的意图。六、团队建设从公司的现状和将来发展的需求看,我举荐就应重视团队的建设和人员的选拔;特性是公司部门的领队;尽量筛选出职责心强,能吃苦,务实勤奋,有敬业精神、志同道合的员工,团队的选拔应提倡能者上庸者下,不比资格比潜力,不靠文凭
35、靠水平。双向选取,优胜劣汰,动态管理,真正体现公开公允。对一般员工来说,有德无才,留下来培育;有才无德,限制性运用;无德无才,坚决开除。团队建设遵循人力资源262的黄金原则,稳定留驻20%的优秀精英,培育60%的骨干人员,淘汰20%混日子的员工。对于同床异梦、懒懒散散地干工作,只是在混日子的人,要坚决的歼灭。一头狮子带两的一群羊,能战胜一头羊带领的狮子;所以我认为选取中层领队是至关重要的;团队应既能够充分发挥每个人的最佳效能,又能够产生最佳的群体效应。团队是发挥群众的力气,各展其长,所以须要培育团队员工之间的团结、协作精神和互助精神。建立激励机制实行目标管理高效的运作,务必建立一套激励机制,透
36、过无依靠的市场压力传递,使内部机制恒久处于激活状态。高效的管理务必实行目标量化管理;没有激励就不会有动力,没有奖惩就不会有压力,没有压力就会一盘散沙,就会人浮于事,无所作为,就不能构成战斗力,出工不出力,效益从何而来投资何时收回奖不行虚设,罚不行妄加;激励机制的建立务必做到职责到人,分工明确,目标量化,奖惩兑现。要着重培育员工的敬业精神和团队精神,只有让每个员工提高职责意识。管理职务设立的依据是对职能和业务流程的合理分工,并以实现组织目标所务必从事的一项常常性工作为基础。职务的范围应设计得足够大,设立职务的权限应集中。以强化职责、削减协调和提高任职的挑战性与成就感。对设立职务的目的、工作范围、
37、隶属关系、职责和职权,以及任职资格应做出明确规定。团队的建立和健全,务必:1、有利于强化职责,确保公司目标和战略的实现。2、有利于简化流程,快速响应顾客的需求和市场的改变。3、有利于提高协作的效率,降低管理成本。4、有利于信息的沟通,促进创新和优秀人才的脱颖而出。总而言之公司的宗旨是为建筑智能化带给先进的系统集成一条龙服务!我们的使命就是让全世界生活和工作的人们都能享受到建筑智能化所带来的平安、便捷和舒适、和谐的现代化环境!我们的职责是为社会创建就业机会,为股东创建效益回报,为员工谋取利益!我们的目标是用三年时间,把金迅做到浙江一流的弱电系统集成公司!无私者自成其私,共享共赢,才能恒久,我们愿
38、在员工、客户、公司之间建立利益共同体,我们不一味的追求最大利益,我们只追求可持续发展的合理利润。新的一年,我将一如继往地持续高度的工作职责心,并坚决信念与公司一齐成长壮大并担当更多的职责,不断提高自己的技术水平、业务潜力和管理水平,争取在今后的工作中发挥更大的作用,为公司创建更多的价值,同时也实现自身的人生追求!在决策面前,我必需会陈述自己的看法,但会把握分寸;提任何举荐都会站在公司的立场上,从公司的利益动身,本着和善的原则,监守职业道德。假如领导的决策有偏差,不管冒什么样的风险我都会干脆提出来。对自己分管的领域必需会从专业的角度对组织的决策带给举荐。对于一旦构成的决策,会坚决不移地带头贯彻执
39、行,把领导的意图落到实处;对执行中发觉的一些新状况、新问题,我会刚好向领导反映,与领导一道刚好完善决策,以保证明施的效果。此外,我会在一些事关全局的重大问题决策之前,站在全局的角度,对各种看法进行周密的思索。并且,对思索得比较成熟且贴合实际的见解和举荐,有胆识向领导直陈;对不理解、不赞同的看法,也要敢于和擅长进谏,讲清问题的所在及可能带来的不利后果,并时时维护领导的权威。假如领导不正确,我的任务就是想方法使它变得正确。我会在有限的权力下,利用自己的业务潜力和主观能动性把工作做好。我信任,一个企业拥有了专业的团队,就必需会创建出辉煌绚丽的将来!我也坚信,*科技必需会走向强大!由于个人水平有限,加
40、之来杭短暂,对本地人性习惯、公司运做思路了解不够,所思仅为一己之见,挂一漏万,确定有偏失的地方,诚望领导能提出指正。成长是务必付出代价的旅程,行飘过程中总会不断的捡到和丢掉一些东西。在新的一年里我将丢掉全部的不足之处,捡到一个最完备的自我。20xx年,我信任我自己!加油!在这段期间内,承蒙公司领导的信任以及其他同事的帮忙、关切以及工作的支持,在此表示感谢!经理的年终总结320xx年,财务总监办在公司经营班子的领导下,加强预算管理,以增收节支为中心,降低公司运行成本和产品生产成本,提高产品质量,增加企业效益为目标,深化生产经营一线,仔细发挥公司职能部门监督管理作用,协作各生产单位做了一些基础管理
41、工作。现将一年的工作状况汇报如下:一、仔细做好部门日常基础管理工作。1、切实加强了本部门职工的思想政治学习,刚好精确地传达了公司确定、决策、规定等,并仔细学习落实。使大家能自觉遵守公司的规章制度,到处以公司大局为重,维护了公司的利益和形象。2、根据公司财务收支安排,做好财务收支登记工作,仔细编制公司财务收支状况表。3、加强公司预算管理工作。定期不定期地对公司财务预算(安排)执行状况,进行检查、考核,并对执行中存在的问题刚好提出整改看法,按年度编制公司财务预算执行状况报告。4、严格根据公司印鉴管理运用规定,管好、用好了财务印鉴,确保公司资金的统一调度支配运用,有效地保证了资金的平安运营,提高了资
42、金运用效率。5、协作财务部门一道做公司财务核算管理和税收管理工作。6、加强自身业务学问学习,进一步提高了业务水平及工作效率和办事实力。先后参与了会计人员接着教化培训、企业所得税培训等。二、深化生产经营工作实际,协作生产单位做了一些工作。1、按公司支配,定期不定期地到公司各单位了解生产经营及财务运营状况。在工作中以资金管理和物流管理为基础,以成本限制为核心,参加生产经营过程,并将有关状况刚好与生产单位勾通。2、主动协作帮助生产单位财务部门,进一步建立和完善内限制度,特殊是生产成本、费用的限制和考核,理顺基础财务管理、会计核算工作。3、与公司其他管理部门一道,就炭素厂09年的生产经营及财务运营现状
43、做了仔细的了解分析,为炭素厂降低经营风险,提高经济效益做了一些工作。4、与公司其他管理部门一道,完成了硅钙厂资产租赁工作,完善了相关租赁手续,并全额回收了09年租赁费用和材料销售款项。三、完成领导交办的其它任务。20xx年,财务总监办尽职尽责做好了本职工作,基本完成了领导交办的各项工作,工作成效是显著的。但由于自身业务实力不够强,对公司生产经营详细状况了解不够深化细致,工作还有许多地方须要提高和完善。20xx年准备从以下几个方面进一步做好工作:1、为了提高部门履行职责的实力,我们将更加努力加强政治思想和业务学问学习,不断提高自身的思想素养和业务素养,增加自我管理、自我约束实力,提高履行职责的实
44、力。2、在工作接着深化地做好财务预算管理工作,以成本管理为核心,抓基础管理工作为重点,促进公司增收节支工作取得更大成效,使公司盈利实力和竞争实力进一步提高。经理的年终总结4时间消逝,转瞬间我在成长中又渡过一年。回首来到公司这走过的半年,很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的学问。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难,但要做一名优秀的总经理助理就不那么简洁了。我认为:一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直,对事业仔细兢兢业业。而且在思想政治上、工作实力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理须要学习的东西还许多许多。一、思想修养作为一名总经理助理,要想完
45、成工作的责任,首先必需具备各个方面综合优秀的素养,树立正确的世界观和人生观。在这半年中我仔细参与各种学习和活动。有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。是的,作为一名总经理助理,我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。当看法、建议来临时,现在的我不再不悦,不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心细致想想如何能做的好一些。二、素养提升在工作学习生活中我仔细听取阅历,细致记录,并在工作之余的空余时间仔细思索推敲,有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中,我仔细投入,仔细学习。我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还许多。如:刚来公司半年,对公司管理和生产上各个方面的
46、状况一窍不通,就不能更好的建言献策,当好参谋助手,我能不懂就问,向管生产的同事虚心学习请教,思索,大胆的与同事之间探讨生产管理之道。在空余时间,我会阅读一些生产管理方面的书籍,网上查询有关相关资料,我深切的感受到学习对自己的帮助的确很大。三、工作内容1、思路确定出路,思想有多远,舞台就有多大;我们是脑力劳动者,思维上的超前,思路上的开阔,确定了我们的价值成长空间,带给企业财宝值的多少;这方面,我定位精确,能耳聪目明的做好参谋工作;我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮!现代称之为参谋,(全力为公司的发展为公司领导做好参谋);在公司能融入到公司氛围和工作当中去,找准自己的工作立足点、切入点、着力点,找到工
47、作的感觉,围绕自己的中心工作,上协调领导,下联系群众员工,做好群联工作,与各个部门同事员工之间搞好服务工作,管理不拒细,参谋不决断,助手不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作到位,该请示汇报的做到刚好请示汇报,不该看的不看,不该说的不说,不该听的不听,不该做的不做,不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话,给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍,影响公司生产的正常化;2、我能仔细主动搞好车间和部门的信息收集、决策,不断完善督促落实工作,刚好将工作落实状况,落实完成到了哪一步,进展如何,有什么困难,有什么须要改进完善提高的,刚好捕获信息,精确的搞好落实状况反馈,主动的做好决策参谋。发觉问题后先自己仔细的分析问题缘由,拟定改进措施方案,然后请示总结汇报,给领导解决问题供应决策参考。3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上,我就是个铁面判官,不论谁出现问题,工作责任心不强,没有按要求完成落实工作,坚决一查一纠究竟,大家在工作上都怕我出现在他们面前,怕我又对他们进行问责,跟踪其的工作抓紧去落实完成;为全面提升各级人员的工作责任心,为公司管理迈上新的台阶上推波助澜,我毫不心软,恪守原则,在执行力上坚决不打折扣,假如被大家给磨平了,有令不行;我这点都做不好的话,那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了;4、领导交办的事情,我首先立足自身开动脑筋想方法一丝不苟高标