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1、2022年移动员工演讲稿移动员工演讲稿通过对演讲稿语言的推究可以提高语言的表现力，增加语言的感染力。在充溢活力，日益开放的今日，用到演讲稿的地方越来越多，为了让您在写演讲稿时更加简洁便利，以下是我细心整理的移动员工演讲稿，仅供参考，大家一起来看看吧。移动员工演讲稿1敬重的各位领导、评委、同事们：大家上午好。我叫肖隆盛，中国共产党党员，现在人力资源部人力资源信息化管理岗位工作，此次我的演讲主题是：筑梦正飞扬，兴企我担当。一、做大连接规模，必需保持4G持续领先中国移动“十三五”战略规划纲要中描绘的总体战略假如浓缩为5个字，就是“大连接战略”，即做大连接规模，做强连接应用，做优连接服务。我们常说网络
2、是咱们的生命线，在激烈的竞争中，通信企业要全面保持网络质量的优势，只有不断的做大网络连接规模，咱们才能给用户供应更优的网络服务质量。以我曾经工作过的麻城为例，1G起先建设基站时，第一座基站麻城市电信局（HG3001）基本就是市区全部通信信号的来源了，到了2G时，城区其次座基站麻城市国税局（HG3002）距（HG3001）直线距离也有近4公里，经过3G，直到现在拥有4G基站602座，城区站距普遍小于500米，且都是网络信号。无线通信技术从1G、2G、3G、4G发展一路走来已经形成一个基本的物理规律：相邻基站间距越来越小。保持4G持续领先我们始终在努力。二、做强连接应用，宽带和信息化是关键有了网络
3、连接规模的支撑，诸如支付宝类的在线电子支付、淘宝类的线上线下购物交易才有了发展的基础。万物互联的时代，人与终端设备紧密连接，我们不仅仅要靠手机来便利自己，更须要网络来变更生活。有了网络我们才能享受智能家居、有了网络我们才能体验才智城市，有了网络我们才能融入万物互联的时代。而宽带和集团信息化分别是 “连接”家庭和企业的重要节点。20xx年，公司首次提动身展家庭宽带市场，全年装机宽带1073户，我们当时为此沾沾自喜，但这个数字在20xx年开门红竞赛中是我们一天的量。面对新常态，须要攻坚克难、顺势而为的才智；适应新形势，须要勇毅笃行、持之以恒的干劲！只有努力提升宽带和信息化工程，打通万物互联最终”一
4、公里“，我们才有在大连接舞台傲娇的资本。三、做优连接服务，提升满足靠担当满足的员工能够创建更高的工作效率，满足的员工才能创建更优的服务从而更好的服务客户，通信服务型企业尤其如此。3G时期，友商凭借欧美技术优势抢得市场，咱们略显颓势，但为了打破通信领域垄断的局面，咱们坚决扛起打造自主学问产权的责任，从无到有，从不入流到成为4G国际标准，为TD-LTE产业的后续发展及国际化供应了重要基础。只把工作当作一件差事，或者只把目光停留在工作本身，那么即使是从事最喜爱的工作，你依旧无法长久地保持对工作的激情，再满足的状态也会随着时间的消逝而日渐衰退。只有将工作当成自己的事业，才会因此而迸发出无尽的热忱与活力
5、，自己的潜能也会得到最大程度的发挥。在自己不懈的努力下，业绩不断攀升，每一次小小的进步，都会收获不小的成就感，不断超越自我，自己的职业满足感也随之提升。公司是船，我在船上，这条船是满载而归还是触礁搁浅，取决于我是否与船上的全部船员同心协力，同舟共济。作为公司的一名员工我们的满足也不应当仅仅是怡然自得，脚下一亩三分地，更应当是同舟共济，直挂云帆济沧海。假如说替父从军是花木兰对家庭的责任，精忠报国是岳飞对国家的责任，那么，肩负企业兴衰就是我们义不容辞的责任。孔子曰：事君，敬其事而后其食。其实，我们每个人面前都有一个君主，是火炉；每个人怀里都有一抱柴，是实力。怀里有柴，却与火炉交易。你不给我暖和，我
6、就不给你加柴。最终人被冻死，火炉熄灭。先加柴，还是先获得暖和？各位看官，您懂的。多斟酌：“我为什么而工作？我在工作中肩负了什么样的责任？我的追求和幻想是什么？我真正为公司做了什么，公司原委给了我什么思索”，殊不知：企兴我荣，企衰我耻，我们具备逢山开路、勇往直前的坚韧！我们践行愚公移山、铁棒磨针的执着！我们拥有不走老路走新路、不达目的不罢休的志气！我们还会惧怕和迟疑什么呢？筑梦正飞扬，兴企我担当！移动员工演讲稿2各位领导、与会同仁：大家好！服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深化的今日，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。分公司自去年以来，深化实施“双领先”战略，
7、不断创新，主动探究，在服务工作中总结出一套行之有效的做法。借此机会，与大家共同探讨和沟通，希望能得到各位领导和同仁的指引和帮助。一、强化窗口服务提升企业整体形象营业厅即是业务授理部门又是服务窗口，体现着中国的服务水平。一市四县共有自办营业厅6个，合作营业厅60个，覆盖全区的全部乡镇、农场、矿区。抓服务先从营业入手。首先，把住用人第一关。服务要以人为本，提高窗口服务先从用人起先。面对社会公开聘请素养高、形象好的营业员，严格选拔，全面培训，提高营业员综合素养。建立建全各项考核制度，实行末位淘汰制，对不合格的营业员时时进行更新。我们在社会上公开聘请了三批营业员，淘汰了12名不和格的营业员，保证了营业
8、窗口的服务质量。市公司营业厅是我们公司最具规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为服务质量示范营业厅进行强化管理，配备业务管理实力强的中心主任，公司领导及市场部干脆参加管理，坚持“内增素养、外树形象”的原则，为了把服务搞的绘声绘色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的氛围中来，充分调动大家的主动性，激发员工的服务热忱，然后总结好的工作阅历和做法，全区推广，定期组织县公司、营销渠道等到营业厅实地学习，学以至用，极大的改善的全区的服务水平。其次，推行规范化服务。以河南郑州礼仪服务为标准，以欧顾德公司礼仪培训为基础，组织营业员反复学习、实际演练，一一达
9、标。市场部每月对全区的窗口服务状况进行考核，明查暗访，对发觉的问题刚好通报、处理，奖罚分明。坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业员能以饱满的精神状态起先一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时播放，效果很好，受到用户好评。第三，实行首问负责制。客户的满足是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要敏捷的服务。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的全部问题一包究竟，对特别需求的客户特别对待。有一部分重要客户常常是司机或秘书来代办业务，而我们的个别业务则要求必需是机主本人持身份证到营业厅办理，在这种
10、状况下，我们要求营业员尽量与机主本人进行联系确认后可以办理。在办理积分兑换业务时，间或出现缴费卡短缺，为便利用户，营业员常常把自己的现金先垫付给客户，以达到客户满足。第四，变更工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点，我们提出了“工作是消遣，工作是嬉戏”的新理念，主动创建一个宽松的工作环境，变营业员被动服务为主动服务。在以往营业员星级考核的基础上，变更考核、学习模式，针对省公司不断推出的新业务、新资费，在每日一题学习时实行轮番提问的学习方式，由大家就同一问题用通俗语言每人做答，选出最恰当、易懂的说明方式，然后大家统一口
11、径，向用户说明，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达实力、解决问题的实力，营业员的素养大大增加。第五，开展多说一句话活动。营业员干脆面对用户，她们是最好的宣扬员，我们要求营业员在办理业务时多说一句话，主动向用户宣扬业务，在不忙时要手把手教会用户运用业务。每个营业员都有记录，中心主任抽查，每月考核一次，记入星级营业员考试成果。第六，聘请了社会监督员，让社会监督，花钱买服务，花钱买满足。社会监督员韩久来从不同的角度对我们的服务提出了很多看法和建议，有的已被接受，使我公司的服务工作得到了很大改善。二、心系大客户赢得客户信任我公司现有大客户10310户，占有效客户总数的5.7%，收入占总收入的
12、29.68%。大客户是公司收入的高利润区，保住大客户就是保住收入。首先，打破用人机制，在营业员、话务员中选择具有肯定公关实力和社交实力、业务娴熟、责任心强的临时工充溢到大客户经理的队伍当中，增加岗位竞争意识，制定大客户经理考核细则，实行绩效奖金，将指标分解承包到人，充分调动了大客户经理的主动性。其次，建立大客户档案。详实、精确的客户资料是服务的基础。我们把核实客户资料做为首要工作来抓，三月初召开专题会议布置工作，集中力气打一个歼灭战，要求4月15日之前必需将客户资料核实完毕，录入大客户运营系统，同时要有备份。目前此项工作已经结束，大客户资料的精确率达到98%。为了区分大客户和一般客户，我们在服
13、务网上对大客户属性做了标记，以便更好的为大客户开展服务。第三，用好、用活大客户运营系统。大客户工作已不再是以往的单纯服务，随着用户需求的提高，要不断向更深层次延长和发展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进行预警分析，科学管理，刚好启动零话费客户，有效的限制了预离网率，预离网率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客户经理在视察大客户消费预警时，发觉钻石卡客户一连5日没有产生新的话费。通过了解联通赠送给该客户一个尾数5位相同的祥瑞号码和一部cdma手机。驾驭了这一信息后，我们立刻实行多种手段多种途径与客户沟通，最终，挽留了这位大客户！移动员工演讲稿3敬重的各位领导、挚友们，大家好！今
14、日我演讲的题目是：用“心”诠释责任。当我写下这个题目的时候，我在想，原委什么算“用心”呢？今年8月的一天，我到一个挚友那里用餐，听她讲了这样一件她亲身经验的事：一次，一位老先生到她们餐厅用晚餐，只要了一碗面条，她心想，到五星级宾馆用餐，只要一碗面条，莫非今日是他的生日？这个想法一跳出，她马上与总台联系，得知这位先生是住店客人，今日正是他的生日！于是，一个令老人感动的热泪盈眶的场面出现了挚友，我不说你也知道了，老人开心地渡过了他的生日。这位先生无限感慨，回国后给酒店写来一封热忱洋溢的信。我想，这就是对“用心”服务的诠释吧！这就是“用心”服务与“用形”服务的区分。假如只是热忱服务，让客人把这碗面吃
15、好，这充其量只是用“形”服务，但假如一用“心”，那就出了彩，出了特色，出了奇迹！出了惊喜！自然也就出了感谢，出了荣誉。是啊，只有用心服务，才能追求卓越，追求完备。这不正是我们移动人“正德厚生，臻于至善”的理念吗？移动人正是用心服务，创建了一个又一个辉煌。在通信战线上我还是一名新兵。我曾担当过前台营业员，刚上岗时，由于操作不娴熟，尽管脸上带着微笑，换来的可还是顾客责难的话语，这使我懂得了，笑脸不能代表责任，热忱不能代替专业，于是我下决心苦练技术，虚心求教，诚意拜师，果真，功夫不负有心人，很快，我可以在一分钟内，全部完成从输号到收费打单的操作，而且对移动业务一切信息处理应用自如。是的，担当责任首先
16、得有担当责任的资本。在当今学问经济时代，新学问、新技术、新状况、新问题层出不穷，移动要恒久成为卓越品质的创建者，就要主动适应新需求、新竞争、新环境，那么，唯一的出路就是：学习、创新！这样你才敢说，我能担当责任。后来我担当了大客户经理，作为一名客户经理，不仅自己要用心，还要去操别人的心，更要为企业发展去苦心经营。在去年“3.15”消费日活动现场，我们接待了一位非凡客户，一位七十多岁的黄大爷，说他的话费清单中有许多不熟识的长途号码，并坚持自己没有拨打过。激烈的黄大爷说完就生气的走了。我心想，尽管大爷走了，但这事不能算完了，应当去找找他。于是我们从电脑中调出资料，获知黄大爷住在比较远的郊外，怎么办？
17、想着黄大爷的甩手而去，我们还是确定下班之后买些水果去探望黄大爷。尽管我们的到来让黄大爷有些惊异，但他仍旧指着清单中的长途号码，确定的说“不行能，肯定不行能拨打。”我们当即承诺会通过异地1860协查，让黄大爷放心。大爷好像被我们的真诚所感动，说，就一个电话算了吧。从大爷家里出来我们都沾沾自喜，庆幸刚好解决了问题。但是晚上10点多钟，黄大爷打我手机，说他仍旧对话费有疑问，移动现在对全部用户承诺出现话费差错双倍赔偿，那我交了500元就应当赔偿1000元。当时我就蒙了，不是已经解决了吗？为什么大爷还会有如此想法？这一夜我翻来覆去难以入睡，心想肯定是我们用心还不够。其次天，我们对黄大爷全部长途号码都通过
18、当地114或电话回访一一证明，黄大爷有点执拗，在清单上一个一个号码的剔选，最终焦点集中在北京的一个固定电话上，为了让黄大爷信服，我们随即拨通了北京电话，干脆让他们通话，原来是大爷一个很久没有联络的挚友。这一次，大爷真的被我们的看法打动了，说没想到你们这么用心，我算心服口服了。是的，只有用心服务，才算尽到了责任。你八分的用心，或许负了八分的责任，非常用心，那就负了非常的责任！每一天我们都应当扪心问一问：今日我用心了吗？今日我负了几分的责任？这样我们无时无刻就可以坦然地说：“用户不满意，是我的责任！”。用心服务，还要有海纳百川的胸怀。在服务行业，服务员总免不了和顾客的磨擦，为了企业的荣誉，有时我们
19、要作出牺牲。一天下午，下着隧然大雨，遮天蔽日的雨水瞬间就漫过了街道，营业员打电话来说有一用户坚持说交了200元钱，而她只收了100元，自行盘点营业款后帐目也不对，要求我到现场去帮助盘帐并做好用户的说明工作。当我匆忙冒雨赶到营业厅时，看到用户和营业员正处在一种急躁而且生气的心情之中，我一边安抚用户一边着手清点营业款，突然，一群人涌进营业厅，二话不说，就动起手来，其中一个抓起台面上的铁牌就砸进来，我当即站起来阻挡，可还是打在了我的脸上，刹那间我的脑海一片空白，嘴里一股咸咸的味道，我知道是出血了。但是我没有流泪，仍旧很安静的说明着，说明着，许久，用户最终致歉了说：“对不起，我的挚友喝多了。”晚上回到
20、宿舍，感情的闸门再也限制不住了，我大声哭起来，好像要把这天大的委曲通通道出来！可是其次天，我仍旧和平常一样，带着美妙的愿望走进客户之中。我明白，用心服务，这颗心不仅要比天高，还要比海阔，或许这样才能担当起沉甸甸的责任或者本不属于自己的责任。沟通从心起先，我们用心服务。以铸就卓越为奋斗目标的中国移动人坚信，生命的光华只有在不断的升腾中才能得到最佳的呈现，生命的精彩只有在超越巅峰的时刻才能拥有完备的体验。挚友们，让我们牢记自己历史的使命，带着我们深厚博大的责任心和永不满意的卓越心，接着前行！用忠心、爱心，热心、诚意，同心同德、万众一心，去铸就中国移动更加辉煌的明天！移动员工演讲稿4幻想，是生活的航
21、标，幻想，是美妙的向往，幻想，是志向的翅膀。拥有幻想，才会拥有将来。每个人都拥有幻想，每个人都期盼将来。人生没有幻想就如飞机失去航标，船只失去灯塔，终将被社会所淘汰。无所作为是庸人所为，奋勉图强是智者之举。天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，我的幻想那就是与移动公司一起翱翔。我是正式到营业岗位工作，在穿上这身蓝色制服的那一刹那，我深感骄傲，同时也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名一般的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业厅是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：肯定要做一名合格的、优秀的营业员。有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员
22、的工作是神圣的，我酷爱它。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业沟通从心起先的服务理念，热忱的.、真诚的接待每一位客户，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一个客户都是我们辛苦工作争取过来的啊，我们绝不能失去。为了尽可能的留住用户，我耐性的讲解我们移动的品牌优势、网络优势、信誉优势，主动的推销新业务。一些客户在我耐性、细致的说明下，保留了原号码，满足的走了。但有的客户根本不听你的说明，对你大喊大叫，甚至满口脏话，
23、我非常委屈，但是只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢，我委屈一点儿不算什么。每天周而复始的工作，这样的事情常常会发生，但我始终牢记企业的服务宗旨：“追求客户满足服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。同时我清晰地相识到，要成为一名合格的营业员不简单，而做为中心营业厅的值班经理更不简单，不仅要有实干精神，还要擅长谋略;不仅要熟识本单位的业务，还须要有丰富的综合学问;不仅要有肯定的组织管理水平，而且还须要有良好的人际沟通实力。因此，我必需树立以客户为中心一心一意为客户服务的经营理念，从自身做起，增加服务意识与水平。对待用户，恒久都会做到更好，溶化在每一句“感谢”，每一声“您
24、好”中;也只有在用户恳切的一句“中国移动服务就是好”、“你们办事我放心”的话中，我们才会感到由衷的欣慰和喜悦。通过不断努力，我走进了用户的心。面对用户，我的真情不“欠费”，服务不“关机”。我用真情和真诚的语言赢得了广阔用户的心，呈现了移动公司女性的自我风采。或许我们恒久静默无闻，但只要我们把对事业的情，对岗位的爱，奉献给用户，只要能使千千万万的用户笑颜永驻，我们一切都心甘情愿。我们有志向，所以我们骄傲;我们有奋斗，所以我们欢乐;我们有收获，所以我们华蜜。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应当抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，提高个人综合素养，为移动企业的辉煌
25、而努力。既然选择了远方，便不顾风雨兼程。敬爱的挚友们，新时代的曙光已经照亮了我们的窗棂，让我们挽起双手共同续写移动公司的绚丽与辉煌移动员工演讲稿5敬重的各位领导、各位评委、同事们：大家好！我是吴倩，来自团风分公司，目前是技术支持中心负责无线网络维护的一名一般员工。今日，我演讲的题目是让责任点亮移动梦。能站在这个舞台上我很激烈很快乐，刚才仔细倾听了几位同志的精彩演讲，上到“中国梦”，“中国移动梦”，下到每一个员工的“我的梦”，幻想带着它刺眼的阳光洒向我们，而责任 给幻想插上翅膀，让梦照进现实。人生，经常是在不经意间结下了情缘。4年前的夏天，我带着对将来美妙的向往，加入移动大家庭。在营业厅实习时，
26、我渐渐地发觉，以前广告字幕上的标准微笑就在身边，以前电话那头的“86姐”原来真的是始终如一的耐性和热忱，高大上的“4G”原来在她们心中有着这么多能让客户理解和接受的阐述。我不禁思索，营业员，是公司最一般、最平凡的岗位，但是作为公司的最前沿，每天面对众多的客户，是什么力气使她们这些温润柔弱的女子在面对客户时总能快速灵敏的给客户解决难题？是什么力气使她们在面对用户纠结投诉时始终如一的热忱、亲善、耐性？是什么力气使她们放弃陪伴家人的时间毫无怨言地投身工作？是什么给了她们如此大的志气、如此大的毅力?直到有一次，我看到一位步履蹒跚的老大爷拿着一张泛黄的写有营业员名字的纸条来办业务，当时我以为这只是找熟人
27、办理业务的桥段，却发觉这是营业员怕老人行动不便而留下自己的联系方式。当我饶有爱好的问起这个事情，大家给我的回复却是“这是应当的，很正常，专心服务每一个用户就是我们的责任呀”！是的，是责任！全部的力气之源都是责任！或许是一句简洁的问候，或许是一个温馨的笑容，或许是一遍遍耐性的解答，或许是一次次专心的沟通，每一个细微环节都会把移动公司的面貌展示给客户。责任让她们把我能做，变成我要做，这就是责任的力气。2022年5月，我从市场口调入网络口，成为网络建设维护基层的一名新兵。新的岗位、新的团队，在这七百多个日日夜夜里，我的所见所闻，我所经验的感动，让我为责任而动容。团风分公司技术支持中心的吴明伟同志，是
28、公司工程建设主管，自2004年3月入职移动公司以来，已在维护战线上奋斗了10个春秋，是一位技术娴熟，敬业责任心强的老员工，我们亲切称呼他“老吴”。作为维护一线的一名老兵，他深知自己的责任重大，明白跟进施工过程管控每一个小细微环节才能一次性把事情干好，所以每一个项目施工，他都要到现场去监督。2022年，作为做宽网络实力重要举措的传输机房建设工作如火如荼的开展起来。团风淋山河传输机房选址通过，顺当进入施工阶段，老吴像以往一样来到施工现场，建筑工地危急困难，由于专注查看机房接地地网是否合规，他一不留神右脚踩到了钢钉，忽然鲜血直流。在场的人员都纷纷劝他抓紧就医，可吴明伟硬是强忍伤痛，坚持将建设相关事项
29、交代清晰后方才离开。伤口很深，医生一再嘱咐近两天留意休息，少走动。可老吴还惦记着初步方案已经确认，就等着和设计院人员一同实地选址查勘的新规划4G基站。经过简洁包扎后，顾不上吃饭和午休，这位老兵，他又冒雨出征了作为团风分公司技术支持中心年龄最长、资格最老的员工，吴明伟话语不多，总是静默工作，甘于奉献，从未埋怨，凭良心做事，用事实说话，他的事迹感动着身边的同事，当同事们赞扬他时，他却总是莞尔一笑，轻声回应到：移动人，责任大啊。在我身边还能常常听到一种声音：“没关系，应当的。”这是坐在我邻座方谦伟常说的一句简洁朴实的话。一天，方谦伟前往市公司参与传输综合资源数据清理的工作，下午6点多返回团风。团风盘
30、石桥基站位于黄沙湖渔场办公楼楼顶，因政府长河两岸治理，该办公大楼即将拆除，涉及我公司有传输、无线、家宽三个专业的设备和线路须要整体拆除。于是他顾不上一天乏累的他，又坐在电脑前起先了拆迁方案的制定工作。移动公司工作节奏快是众所周知的，岗位职责要求和员工人性化管理之间的权衡实在是难以取舍，中心主任见到部门员工如此辛苦，心有不忍，关切到：“小方，别加太晚，实在是累了，明天可以晚半小时到岗。”只听电脑显示屏后，轻声应了句：“没关系，应当的。”其次天刚上班，客户经理到办公室找方谦伟一同前往乡镇进行专线的设计查勘，却发觉方谦伟不见人影，都以为是昨天加班忙晚了把今日约好8点一道下乡的事情给忘了，10个乡镇，
31、假如不尽早动身一天跑不完。当客户经理联系到方谦伟时才知道，他其实早晨7点不到就赶到城关中学校内操场扩建施工现场，正在与施工队协调移动杆线迁改事项。在场的同事们一时默然，可全部人的心里肯定是一片澎湃，因为是方谦伟对待工作那股子热涌劲，激起了大家心底的暗涌！“没关系，应当的。”看似直白的一句话，却透视着一位员工面对工作辛苦和困难的坦然，把工作完成得更好已成为习惯，其他的不重要；把责任化作前进的动力，其他的不重要！这些身边的事例太多太多，他们或许只是众多移动平凡岗位上的一个缩影，更多的移动人都没有豪言壮语，没有丰功伟绩，有的只是将企业责任细化成工作中的点滴，让这份责任在心中生根、发芽。谈起责任，作为
32、移动人，我们首先想到的，就是“正德厚生、臻于至善”，这是我们移动的核心价值观，也是中国移动的灵魂，更是是每一个中国移动人追求卓越、勇担责任的真实写照。所谓“以天下之至诚而尽已之性、尽人之性、尽物之性”，正是通过“尽己之性”来追求卓越的产品与服务，以“尽人之性”来建设无所不在和无所不能的数字通信，推动社会共创价值；以“尽物之性”来追求可持续发展，最终达到企业、社会与自然的和谐发展。正是有了这份责任，在集团公司的领导下，各省市公司全力以赴进行4G建设，聚焦网络综合实力提升。正是有了这份责任，西起珠穆朗玛峰，东到黄海之滨，北至白山黑水，南到西沙群岛，都曾留下中国移动人辛勤的汗水和踪迹；看，在海拔48
33、00米的青藏高原上巍然矗立的移动基站，是那样的高耸入云；听，偏远乡村辛勤耕种的农夫在田间传递着中国移动的声音，是那样的朴实和清楚；中国移动的农村工程已经使祖国960万平方公里的土地都跳动着中国移动的脉搏。 正是有了这份责任，面对频发的自然灾难，南方雪灾、汶川地震，中国移动利用自身技术优势和业务特点，在应急通信保障方面发挥关键作用，挽救生命、保障财产平安，让更多须要帮助的人体会到暖和和关爱。正是有了这份责任，我们强党性、敢担当、有作为，用政治学习来武装提升，这份企业责任感更是激起了大家满腔爱国情怀。福往者福来，爱出者爱返，感谢那张泛黄的小纸条，感谢莞尔一笑的“移动人，责任大啊”，感谢那句轻声的“
34、没关系，应当的”，这些都滋养着我的心灵，在充溢险境与坦途，艰辛与顺境，泪水与欢乐的选择中一步步走来，没有重复的踪迹，只有充溢朝气与希望的前景，志向与信念的支撑，带着我们深厚博大的责任心和永不止步的卓越心，恒久在路上携手前行，用责任点亮移动梦！移动员工演讲稿6各位领导：大家早上好!我叫xxx，XX年年6月进入公司，是中国移动的一名新兵;我头上没有高校生那道闪烁的光环，毕业于本县最高学府庆安一中;也没有系统学习过电信业务学问，我的业务水平完全是八个月的速成。但是这不影响我对中国移动的酷爱，没有降低我对本职工作的热忱，从最初的懵懵懂懂，到现在的全身心投入，我发觉：自己已经爱上这项工作。因此我尤其珍惜
35、公司领导给我的这次机会，来竞聘区域客户经理的岗位。下面，我把自己一些不成熟的想法向各位领导汇报如下：做为一名新兵来参与竞聘，我是经过深思熟虑的。我深知：做为中国移动通讯两大运营商之一的世界五百强企业，中国移动是不会让一个无所作为者担当基层负责人的。在其位就要谋其政，就要做出一番成果，而我，希望成为这些成就的创建者之一，因为，我有如下优势：1、营销阅历丰富，擅长视察市场，熟识企业财务工作。1994到1995年，我在苏州锦帆集团锦帆基建用品配套公司工作了两年，从一名营业员做起，历任门市部负责人、仓库管理员，通过不懈的努力，熟识业务后，担当了公司经营经理。在那里，我学习到了南方企业的先进经营理念，熬
36、炼出敏锐的市场视察力，初通企业财务工作。走出去，不仅开阔了我的视野，更重要的是为我实现自身价值奠定了坚实的基础。2、电脑学问丰富，能够娴熟运用各种办公软件。1998到XX年从事电脑配套产品销售工作长达8年。这8年间，始终接触电脑的中低端配套产品，耳闻目睹中，学会了电脑学问，现在，我不仅能够娴熟运用word、wps、excel、后台boss等办公软件，还学习了电脑软硬件安装。3、工作作风坚韧，擅长学习，勤于思索，努力钻研业务学问，提高自身素养。我进入中国移动庆安分公司8个月以来，在学中干，在干中学，现在已驾驭公司全部业务流程，并且在营销工作中做出了骄人的成果：8个月中，放号600余张，手机卖了5
37、0部左右，手机报、飞信、手机证券等各种数据业务全部完成，建立集团两个，社区服务站两个。以上就是我的优势和专长，假如蒙领导信任，我竞聘到区域客户经理的职务，在市场竞争日益激烈、中国移动的产品也越来越丰富、营销方式必将有大变更的状况下，为适应新形式须要，我要依托社区服务站，以服务用户为动身点，以小区宣扬为主要形式，以落实实惠政策为手段，从而达到以点带面，促进放号、终端销售、各种数据业务的开展。一是对现有的社区服务站进行调查统计，了解服务站营销成果，进而整合资源，调整布局，歼灭城镇死角，力争达到分布合理、竞争有序，从而增加公司效益。二是加大小区宣扬投入，增加小区宣扬密度，开展多种形式的小区宣扬，让移
38、动公司的全部业务真正深化人心。宣扬中，不仅要宣扬新资费和新政策，还要把中国移动历年来所开展的业务说明给广阔用户;不仅要从公司效益动身考虑问题，还要把公司的政策落实到社区服务站。这样才能实现公司和服务站的双赢，才真正达到小区宣扬的目的。三是宣扬要转变思想，要做到以人为本。在移动公司工作的几个月里，最常听到的是：“给我整张卡，便宜点。漫游多少钱?长途多少钱?”那个时候我感觉到悲伤，为我们的宣扬工作感到悲伤。客户购买手机卡的无目的性，正是我们以往工作的缺憾。而我所说的要“以人为本”，就是要转变思想，变更方式，比如：在我们的宣扬板上，要把我们的客户放在首位，根据其消费水平和消费方式分成各种群体，为每个
39、群体设计几种资费方式，客户就可以自己对号入座，不会再说：“给我整张卡，便宜点。”那时候我们就可以大声地说：“选择中国移动，总有一种资费适合您、总有一种实惠送给您、总有一种业务满意您!”各位领导，这就是我的竞聘演讲，一些粗浅的看法，还请领导斧正。假如这次没能竞聘上区域客户经理岗位，我也不会气馁，依旧会在本职工作中做出一番成果，因为，我深爱着这个集体，深爱着这个职业!再次感谢领导给我的这次机会，感谢!移动公司竞聘演讲稿的延长阅读竞聘演讲的特点一、目标的明确性目标的明确性，是竞聘演讲区分于其它演讲的主要特征。二、内容的竞争性在其它的演讲中，内容尽管可以海阔天空地谈古论今，说长道短，但一般都不是来“显
40、示”自己的特长。三、主题的集中性所谓主题的集中，是指所表达的意思单一，不枝不蔓，重点突出。这就是说，在表达意思时，必需突出一个重点，围绕一个中心，而不要搞多重点，多中心，不能企图在一篇演讲中解决和说明许多问题。四、材料的好用性好用性，是指所选材料既是符合实际的，又是对自己竞争“有利”的，也就是无论讲自己所具备的条件还是谈任职后的“构想”，都要从“自我”动身、从实际状况动身。竞聘演讲是“竞争”，但并非是竞赛谁能“吹”，谁能用嘴皮子“甜”人。五、思路的“程序”性思路，就是演讲者的思维脉络：“程序”是指演讲中先讲什么后讲什么的依次。竞聘演讲不像一般演讲那么“自由”，它除了题目和称呼外，一般分为五步：
41、第一步，开宗明义讲自己所竞聘的职务和竞聘的缘由。其次步，简洁地介绍自己的状况：年龄、政治面貌、学历、现任职务等一些自然状况。第三步，摆出自己优于他人的竞聘条件，如政治素养、业务水平、工作实力等。（既要有概括的论述，又要有“降人”的论据。比如，讲自己的业务实力时，可用一些获得的成果和业绩来证明。）第四步，提出假设自己任职后的施政措施。（这一步是重点，应当讲得详细详实，切实可行。）第五步，用最简洁的话语表明自己的决心和恳求。六、措施的条理性演讲者在讲措施时肯定要留意条理清晰，主次分明。不要像漫坡放羊那样，讲到哪儿算哪儿，让人听了如一团乱麻。七、语言的“精确”性精确，一般是指要恰如其分地表情达意。但
42、竞聘演讲中的精确除此以外还有另外两层意思：一是所谈事实和所用材料、数字都要“求真求实”，精确无误；二是要留意分寸，因为竞聘演讲的角度基本上是以“我”为核心，如驾驭不好分寸，夸大其词，就会让人产生逆反心理，从而使自己的演讲失败。移动员工演讲稿7当我被移动通信公司应聘的那天起，我就产生了一种信念：我将与移动共成长，这也是上帝的赏赐。五年多来我驾驭了大量的移动通信学问，一系列新业务层出不穷、让人纷繁芜杂。从最初的大客户经理、代销代办及莱城经营部的档案管理以及后来的高庄营业厅、凤城大街营业厅乃至今日的重点客服，工作的频繁改变，使我不但娴熟驾驭了微机操作、打字速度以及板报宣扬、市场策划及营销等等，而且深
43、深体会到人际关系的困难性和市场改变的多样性，使我积累了大量的工作阅历和业务流程。工作中我立足本职、要求上进，主动探究工作方法;理顺关系、以身作则、团结协作;经营敏捷、敢闯敢拚、乐于奉献。面临激烈的市场竞争，稳定老客户、发展新客户，做好市场调查和分析工作。面对联通公司各种封顶打折、大送cdma手机等实惠政策，我们要充分利用单向收费、集团智能网政策全力保网.回顾过去慢长的风雨岁月，我们不断学习、不断更新、不断进步，是移动通信推动了我们、磨练了我们，而我们进步的最终目的便是让客户满足，让移动公司拥有最忠诚的客户，给移动公司带来最稳定的经济效益。因此，我们与移动、客户之间便架起了一道亮丽的彩虹!做为一
44、名重点客户的服务人员，首先要把客户放在第一位，无疑这是我们大客户工作中的重中之重，因此我今日最大的感慨和主题便是客户在我心中。俗话说，人之相知，贵在知心，是说在人与人的交往中，心灵的沟通与理解是最为宝贵的，而我们中国移动的服务理念是沟通从心起先,同样强调的都是一个心字，想来，二者是有异曲同工之妙。我们每天都会接受到充溢了喜怒哀乐的业务，而我们的心情，往往也会被用户的喜怒哀乐所感染即使这有悖于工作准则，但人非草木，又熟能无情，我们总是欢乐着他们的满意，忧虑着他们的生气。我们的工作就是和那些形形色色的人们沟通和沟通，闻其声，见其人，只要专心体会，就不难了解到：语调清楚，谈吐文静的声音，总是让人联想
45、到写字楼里衣冠楚楚的白领阶层;和霭可亲，特殊客气的，确定是一个慈眉善目的长者;那种拿着话费发票跟你一笔一笔校对费用的，无疑是生活中很精明谨慎的人;那种电话一通就大骂不停的，肯定是对移动公司有着剧烈不满的人。这就须要用我们的热心换取用户的放心，用我们的耐性换取用户的舒心。面对竞争日益激烈，服务日益重要的市场环境，我们必需要考虑怎样的服务才能让客户满足呢?勿以恶小而为之，勿以善小而不为。我从事服务工作就是从细小微小中着手，以小见大，体现服务的无微不至。中国是礼仪之邦，与人打交道讲究礼尚往来，一个小问候、一个小提示、一个短信、一个电话都使客户惊喜地发觉，他时刻在我心中，心灵的沟通能让全部美妙的东西无
46、处不在。供应特性化、差异化、多样化、亲情化的优质服务，满意客户的多种需求，细微环节产生差异，差异创建优势。企业的经营首先是客户的经营，体会客户感受，专心服务于客户，用真诚、耐性和细微环节提升客户价值。天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。整齐优雅的营业环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容，都能够带给客户良好的感受，进而产生客户的信任和认同。其次是我们要抓住微笑服务，微笑可以使我们获得友情，它可以消退人际间的误会，可以化干戈为玉帛。你会微笑不是服务，但当你把这微笑送给客户的时候，就产生了服务。微笑并不那么简洁，谁知道微笑的背后会隐藏着多少辛酸和苦辣;微笑的背后意味着
47、多少真诚和亲情。真心为客户考虑，这样发出的微笑才是最漂亮的。大家知道吗?微笑造就了百年沃尔顿，在沃尔顿家族中，每天最重要的事情便是询问营业员：今日你对顾客微笑了吗?微笑服务，特性服务，想客户之所想，急客户之所急，时刻把客户的利益放在第一位，我们是这样想的，也是这样做的。一个亲切的笑容，一句真实的问候，缩短了彼此之间的距离，同时也赢得了客户的敬重。唯有真诚的微笑，才能专心服务，才能真正做到五心服务，即爱心、热心、诚意、关切和虚心。热心为客户讲解移动业务、真诚为客户送上一杯暖茶、虚心听取每位客户提出的建议、关切每一位失学儿童的将来，为贫困灾区捐款捐物、资助贫困高校生等等所付出的爱，专心服务客户、细
48、心打造将来。这就是我们移动人的风彩!做实事，把事做实，须要我们付出99%的勤奋加1%的才智。顾名思义，服务应随人、随事、随时、随地服务客户是我们永恒的天职!而其重点尤其在于一个勤字。本着三主动一满足、三优、三快、三上门服务的原则，为客户供应全方位的服务解决方案。政务信息化建设网的工作已在各单位操作完成，短短的几个月中，已保网8个集团单位，并胜利策返了一个30多人用户的联通集团回来，策返个人高价值联通转网用户达30户!经过多次活动往来，大大加强了与各单位集团客户之间的沟通和联系，每天要接打几十个甚至上百个电话，受理大量的移动业务，试问假如没有勤奋、没有耐性，那么这些客户将由谁去管呢?如今，我们客户经理重新按行业进行了分类，每人要负责100个集团，如何更好地服务、稳定老客户，如何把新行业应用广泛地推向市场，无疑在我们心中加大了使命