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1、2022质控部年度工作总结及年工作计划 质控部XX年度工作总结及XX年工作安排 一、总结引言 XX年，质控部在较XX年削减2名qe,一个sqe，一个文控主任的状况下，各项工 作基本在保持了去年的水平上，收获小小的进步。 二、总结部份（XX年度部门主要的工作事项重点成果的评述、好的方法及阅历的总结） 1.标准统一方面： 质控部在过去半年中每周一三五17:0017:30分进行的来料与过程标准磨合取得不错的 成果，在这项措施推出后，生产线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防。 2.增设ipqc职能组： 增设ipqc组，加强过程质量状况监督，进一步推动了品质事故的快速处理，可以有效 地完善信
2、息反馈机制。目前由于ipqc建立伊始，ipqc人员的专业学问以及实力质素尚不能达到要求，发挥作用有限。这也是XX年努力的一个方向。 3. 客户投诉： 客户投诉13次，XX年为19次，无批退品质事故发生。虽然客户投诉少了，但是我们的出货数量也削减了，明年将会以客户占出货批次或者数量的多少来统计，这会更好的体现我们的产品品质状况，相对来说也是比较科学的统计方法。 4.客户一次验货合格率： 客户验货合格率为97.11%，较去年降低了0.44%。降低的主要缘由是leeds灯罩外观始终不能满意要求所致。由于去年全年客户验货合格率为97.55%，所以在去年管理评审时提升目标到98%，今年未达到目标，这将会
3、成为今年的主要目标，全力达成。 另外考虑到，我司的产品相对同行的产品外观要求颇严格，综合品质成本考虑，我们会实行平缓的放宽外观标准，在不让客户察觉的状况下渐渐回来产品的正常要求水平。 5.qa一次验货合格率： qa一次验货合格率为95.3%，较去年的92.17%有很大的提高，提升约3.13%。这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。从效率提升，历史遗留问题的不断跟进和处理，工程部，生产技术，选购，qa都做出了相应的贡献。 6.过程合格率： 过程综合合格率为94.2%，较去年的93.6%提升了0.6%，虽然效果不是很明显，但这也正体现了过程实力的提升，体现了我们增设ipqc的价值，也是提升qa验
4、货合格率和客户验货合格率的前提，是重中之重。 7. 来料检验合格率： 来料检验合格率为97.11%，较去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要缘由是引进了leeds灯罩以及新客户pinewood的奥达塑胶、镜片和摄像头。 三、存在的问题（本部门在工作过程中存在或阻碍部门、公司发展的主要问题） 内因：由于部门人员质素参差不齐，给管理上带来肯定的难度。以及大多呈现偏内向性 格的特点，再加之专业实力质素水平整体不高，造成了与其它部门沟通解决问题时效果不志向，这是我们自身必需克服的问题。再加之我的阅历尚浅，信任这一切在XX年将会有不错的改观。 外因：第一，公司产品种类繁多，批量小，以及产品生命周期
5、短，给品质管理带来了肯定的难度；其次，人员品质意识不高，未做到全员参加，发生品质问题就认为是品质人员该解决，而与己无关，这样的品质意识亟待提升；第三，供应商多而杂，质量管理水平不高，物料问题多，这也给品质管理带来了肯定的困难。第四，程序文件以及职责不熟识，这也是公司管理水平的一种体现，所以让全员都熟识标准的作业流程，将会是今年工作的一个重点。 四、XX年部门努力的方向安排纲要（该部新一年的工作重心支配指引） 针对过去一年的品质工作总结，从以下几个方面来提升品质水平。 1.qa架构调整： 为了更好的发挥品质监督与保证工作，qa内部将原iqc,qe,qa（出货检查)以及ipqc四部分重新组合为三部
6、分，分别为iqc，ipqc(制程监督与限制)，qa（品质保证，由原qe和qa人员组成）。吕广付擅长qc管理，吕广付不再担当qe主任，而仅负责ipqc业务。qe和qa的保证工作干脆向质控部经理负责。这样就可以清楚的分为来料，制程和出货限制三部分，以及贯穿整个链条的qa保证工作。 2. 贯彻品质理念，提升品质意识： 贯彻品质理念，提升品质意识，我们实行加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。 3提升品质专业技能实力： 培训qa内部员工，提升整体的品质学问水平，以及分析问题和解决问题的实力。培育有潜质的qe成为好的帮手，提升他们的学问层面，以及各种管理及事物处理技巧。 4主抓品质目
7、标的达成状况以及对策的有效性： 过程品质目标的达成状况是体现一个工厂制程实力的重要衡量标准，所以过程实力提升是诸多工作中的重点。今年的实际战果是94.2%，本年度安排达成95%。 5提升来料质量水平: 由于过去的一年，我主要沉淀了基础的管理以及内部事务和客户沟通处理，来料问题处理参加的较少，在接下来的一个年度里，我将与问题较多，供货较大的供应商进行系列的沟通，以稳定来料水平及提升供应商管理实力。 6提升领导力和团队协作实力： 通过培训，学习，以及组织业余爱好小组及活动等来增进同事间彼此了解，必要状况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动。 7安排增设qe一名： 由于公司的产品种类不断增加，原qa组
8、织架构中未单独设立品质保证工作人员，都是 以质量检验为基础的组织架构，所以假如业务量上升的话，将拟聘请一名qe人员，要求是具备体系维护及环保专业技能。现有的一名qe尚在培训中，由于其学习进度缓慢，恐一年内都无法独立负责工作。另外一名环保qe技术员也是在学习中，考虑问题以及专业学问离我们的要求还相差很远。 五、关于工作的其它建议： 1. 建议公司领导层召开部门经理睬议，重述各部门之间的客户关系，以及强调各部门 的责任和义务，并明确各部门对qa/ipqc发觉问题具有不行争论的解决的义务，以改善现在的不好的状况，诸如“qa发觉问题，责任部门部分同事会怀疑是qa造成的（当然或许会有，假如有，我发觉肯定
9、会肃穆处理。）或者“ipqc发觉问题，导致发生口角”，这都是不好的现象，破坏了部门间的团结。 2. 建立品质管理基金。 建立品质管理基金的目的，主要是对那些对品质改善有主动作用的员工，或者降低成本 提升效率等方面起到主动作用的，将会依据事务影响程度赐予肯定的嘉奖，当然这个项目必需要经过品质部门的验收。详细事项有待领导批准后作进一步的策划。 以上是质控部XX年的工作总结以及XX年的工作安排，请领导指责指正。 撰写人： Gz85.Com更多总结小编举荐 质控部2022年度工作总结及2022年工作安排 一、总结引言2022年，质控部在较2022年削减2名QE,一个SQE，一个文控主任的状况下，各项工
10、作基本在保持了去年的水平上，收获小小的进步。二、总结部份（2022年度部门主要的工作事项重点成果的评述、好的方法及阅历的总结）1.标准统一方面：质控部在过去半年中每周一三五17:0017:30分进行的来料与过程标准磨合取得不错的成果，在这项措施推出后，生产线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防。2.增设IpQC职能组：增设IpQC组，加强过程质量状况监督，进一步推动了品质事故的快速处理，可以有效地完善信息反馈机制。目前由于IpQC建立伊始，IpQC人员的专业学问以及实力质素尚不能达到要求，发挥作用有限。这也是2022年努力的一个方向。3.客户投诉：客户投诉13次，2022年为19次，
11、无批退品质事故发生。虽然客户投诉少了，但是我们的出货数量也削减了，明年将会以客户占出货批次或者数量的多少来统计，这会更好的体现我们的产品品质状况，相对来说也是比较科学的统计方法。4.客户一次验货合格率：客户验货合格率为97.11%，较去年降低了0.44%。降低的主要缘由是LEEDS灯罩外观始终不能满意要求所致。由于去年全年客户验货合格率为97.55%，所以在去年管理评审时提升目标到98%，今年未达到目标，这将会成为今年的主要目标，全力达成。另外考虑到，我司的产品相对同行的产品外观要求颇严格，综合品质成本考虑，我们会实行平缓的放宽外观标准，在不让客户察觉的状况下渐渐回来产品的正常要求水平。5.Q
12、A一次验货合格率：QA一次验货合格率为95.3%，较去年的92.17%有很大的提高，提升约3.13%。这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。从效率提升，历史遗留问题的不断跟进和处理，工程部，生产技术，选购，QA都做出了相应的贡献。6.过程合格率：过程综合合格率为94.2%，较去年的93.6%提升了0.6%，虽然效果不是很明显，但这也正体现了过程实力的提升，体现了我们增设IpQC的价值，也是提升QA验货合格率和客户验货合格率的前提，是重中之重。7.来料检验合格率：来料检验合格率为97.11%，较去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要缘由是引进了LEEDS灯罩以及新客户pINEWOOD的奥
13、达塑胶、镜片和摄像头。三、存在的问题（本部门在工作过程中存在或阻碍部门、公司发展的主要问题）内因：由于部门人员质素参差不齐，给管理上带来肯定的难度。以及大多呈现偏内向性格的特点，再加之专业实力质素水平整体不高，造成了与其它部门沟通解决问题时效果不志向，这是我们自身必需克服的问题。再加之我的阅历尚浅，信任这一切在2022年将会有不错的改观。外因：第一，公司产品种类繁多，批量小，以及产品生命周期短，给品质管理带来了肯定的难度；其次，人员品质意识不高，未做到全员参加，发生品质问题就认为是品质人员该解决，而与己无关，这样的品质意识亟待提升；第三，供应商多而杂，质量管理水平不高，物料问题多，这也给品质管
14、理带来了肯定的困难。第四，程序文件以及职责不熟识，这也是公司管理水平的一种体现，所以让全员都熟识标准的作业流程，将会是今年工作的一个重点。四、2022年部门努力的方向安排纲要（该部新一年的工作重心支配指引）针对过去一年的品质工作总结，从以下几个方面来提升品质水平。1.QA架构调整：为了更好的发挥品质监督与保证工作，QA内部将原IQC,QE,QA（出货检查)以及IpQC四部分重新组合为三部分，分别为IQC，IpQC(制程监督与限制)，QA（品质保证，由原QE和QA人员组成）。吕广付擅长QC管理，吕广付不再担当QE主任，而仅负责IpQC业务。QE和QA的保证工作干脆向质控部经理负责。这样就可以清楚
15、的分为来料，制程和出货限制三部分，以及贯穿整个链条的QA保证工作。2.贯彻品质理念，提升品质意识：贯彻品质理念，提升品质意识，我们实行加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。3提升品质专业技能实力：培训QA内部员工，提升整体的品质学问水平，以及分析问题和解决问题的实力。培育有潜质的QE成为好的帮手，提升他们的学问层面，以及各种管理及事物处理技巧。4主抓品质目标的达成状况以及对策的有效性：过程品质目标的达成状况是体现一个工厂制程实力的重要衡量标准，所以过程实力提升是诸多工作中的重点。今年的实际战果是94.2%，本年度安排达成95%。5提升来料质量水平:由于过去的一年，我主要沉淀
16、了基础的管理以及内部事务和客户沟通处理，来料问题处理参加的较少，在接下来的一个年度里，我将与问题较多，供货较大的供应商进行系列的沟通，以稳定来料水平及提升供应商管理实力。6提升领导力和团队协作实力：通过培训，学习，以及组织业余爱好小组及活动等来增进同事间彼此了解，必要状况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动。7安排增设QE一名：由于公司的产品种类不断增加，原QA组织架构中未单独设立品质保证工作人员，都是以质量检验为基础的组织架构，所以假如业务量上升的话，将拟聘请一名QE人员，要求是具备体系维护及环保专业技能。现有的一名QE尚在培训中，由于其学习进度缓慢，恐一年内都无法独立负责工作。另外一名环保Q
17、E技术员也是在学习中，考虑问题以及专业学问离我们的要求还相差很远。五、关于工作的其它建议：1.建议公司领导层召开部门经理睬议，重述各部门之间的客户关系，以及强调各部门的责任和义务，并明确各部门对QA/IpQC发觉问题具有不行争论的解决的义务，以改善现在的不好的状况，诸如“QA发觉问题，责任部门部分同事会怀疑是QA造成的（当然或许会有，假如有，我发觉肯定会肃穆处理。）或者“IpQC发觉问题，导致发生口角”，这都是不好的现象，破坏了部门间的团结。2.建立品质管理基金。建立品质管理基金的目的，主要是对那些对品质改善有主动作用的员工，或者降低成本提升效率等方面起到主动作用的，将会依据事务影响程度赐予肯
18、定的嘉奖，当然这个项目必需要经过品质部门的验收。详细事项有待领导批准后作进一步的策划。以上是质控部2022年的工作总结以及2022年的工作安排，请领导指责指正。撰写人： 保安部年度工作总结及年度工作安排 保安部XX年度工作总结及XX年度工作安排 保安部作为公司的一个部门，在公司领导及物管处领导的指导和帮助下，部门全体人员能够保持严谨的工作作风，高度的责任心 严格按制度去管理，仔细落实各项消防法规和消防管理规定，实行专人巡检制度，发觉有任何消防隐患，刚好处理，把其歼灭在萌芽状态。同时加强大厦装修单元巡查力度，对其施工现场进行有效的监管，灭火器材是否按规定配备、有无私接电源和动火作业的现象，一经发
19、觉马上制止，并限期改正。每周组织部门员工进行消防理论学问学习，每月对部门的员工进行消防学问考核，从考核结果来看，合格率保持在100%. 四、本年度日常管理工作中所遇到的突发事务及处理结果。 1、XX年2月7日，z、z在大厦外围抓获1名正在实施抢劫嫌疑犯，并将其交由派出所处理。 2、XX年6月11日晚，大厦外围发生抢劫事务，在当值领班z及队员的协作堵截下，为被抢女子追回1500多元现金和手机、手表等物品。次日，被抢事主吴小姐到管理处致谢并送来慰问品。 3、XX年8月19日，大厦入口处再次发生抢劫事务。我保安部在z主管的带领下，在大厦外桥头下胜利抓获两名抢劫疑犯，交由z街派出所。并且z派出所送来2
20、00元见义勇为奖以资激励。 4、XX年9月15日，沙河工商所称北塔1003/04单元涉嫌诈骗，其后，又称是南京市公安局工作人员（业主托付人）前来处理房屋、产权，因没有合格手序，恳求110协调。处理结果：未经权威部门批准，任何人不得擅自取走室内任何物品。 5、9月26日，北塔2703单元安装空调时，空调工不慎将空调主机掉下北塔3楼平台，会同客服、工作部一起查看处理，一切责任均由该空调装修公司负责。 6、8月13日下午15:01分因受珊瑚台风攻击，导致南大堂一扇玻璃门倒下破裂，按领导指示联系行政报保险公司理赔。 7、9月28日有送餐人员不协作门岗登记办证，与保安员发生争吵。经过与该餐厅老板协商，该
21、送餐人员当面对我值班员致歉，并保证今后不再发生类似事情。 8、10月20日，南塔4楼洗手间玻璃自爆，通知运营中心z经理和项目部z工到现场查看，经协商，该玻璃属于自裂由保险公司理赔。 9、10月23日，二期工地草地发生燃烧事务，立刻启动应急人员快速灭火，经全力扑救，火势被扑灭，防止了事故的发生。 五、在部门日常工作中和处理突发事务时，部门员工能够主动、主动地去对待，镇静、冷静处理各类突发事务，同时也涌现出一批好人好事和立功行为。 XX年度中保安部共涌现出好人好事28件，其中受到嘉奖、立功行为5件，受到嘉奖个人21人，有效地激励和带动了部门员工的主动性，从而使部门工作的正常进行注入了朝气，形成一股
22、团结、奋进、赶、比、超的氛围。 六、成果已成为过去，回首走过的一年，有胜利的阅历，也有需改进的方面，下面就本年度工作中存在的问题总结如下： 1、员工团队精神不强，相互协作协作实力缺点。 2、队员的服务技巧和处理突发事务的实力有待加强。 3、监控、消防系统常常出现故障，供应商不能刚好解决。 4、员工梯队建设不健全，当部门骨干力气调职时不能刚好找到合适人选顶替、补充。 XX年度工作安排 在XX年度工作中，保安部做如下安排： 1、对各规章制度和岗位职责进行学习，特殊是新入职队员的培训。 2、接着做好大厦内平安保卫工作，确保大厦内的正常秩序，给客户供应一个平安、舒适、幽雅的办公环境。 3、加强部门内部
23、力气的梯队建设，努力培训骨干力气。 4、做好大厦的消防平安工作，跟进消防遗留问题，接着与项目部、供应商协商。 5、加大军事训练力度，在XX年度中使部门员工的整体军事素养得到质的提高。 6、协作各部门做好管理处的各项工作，仔细完成上级领导交给的各项任务。 xx保安部 设计部年度工作总结及工作安排 20xx年已接近尾声，过去的一年里在老总和各位领导同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但在忙劳碌碌中也存在诸多不足。 一、回顾过去的一年，现将工作总结如下： (1)管理和维护俊福门业网站和一切企业文化、vi、品牌宣扬设计素材。 (2)完成7月8日广州建博会所用广告、x
24、架、画册、品牌促销用品设计及监督制作，帮助布置7.8晚会现场录影及拍摄，确保建博会期间活动顺当实行。 (3)完成20xx年新帝豪招商手册方案及设计制作 (4)供应加盟经销商店面设计方案，依据形象风格和客户意向设计出平面图有：布置图、施工图、立面图、形象刨面图、(招牌、形象墙)，必要时出3d立体图。 (5)通过电话，qq等沟通协调解决客户在施工过程出现的问题并合理有效解决供应给加盟商开店物资。 (6)协作布置设计各项公司节日促销活动全部供应的物资及促销单张。 (7)10月份中旬至11月中旬帮助玻璃部雕刻及培育新人(啊盛)雕刻勾图技术。 (8)12月起先帮助金福门业总策划(段观鸿)负责公司前期设计
25、策划品牌宣扬所需用品如：企业识别系统(vi)、画册风格款式跟踪制作、设计定出品牌logo及风格色调，品牌代言人勾图等工作。 二、在今年工作中所出现的问题如下： (1)10月1日促销单张的疏忽。在我今年处理的10.1活动促销单张中一经接到老板的指令之后第一时间和李总沟通找出促销活动对象及促销主题内容，然后自己再细致的分析思索，查阅相关资料和范本。在这过程中我觉得我阅历欠缺，学问面不广，设计好促销单张后不擅审查，才出现漏项、缺项等问题。 (2)在设计专卖店中有成果也有布置考虑得不周全，我觉得不足的缘由是和经销商沟通不充分。在沟通方面这也是我在工作中存在的不足。签于这种状况，我想在明年的工作中，不断
26、丰富自己的阅历，扩大自己的学问面，严格处理好自己对工作的责任和义务，把每一份图纸和单张等做到多沟通、多审查、不漏项、不缺项，不出错或少出错。坚持遵守实际、有效、服务、经济的原则，确保上级支配的每一份工作都能处理得当。 三、展望20xx工作安排 20xx年是新的一年，也是自我挑战的一年，在新的一年中我安排完成的工作如下： (1)13月设计策划帮助完成金福图册的印刷及各项出差所用宣扬物资如：厂服厂牌、业务名片、色卡、小图册、光盘等。 (2)24月完成金福所用要用广告宣扬物资如环保袋、纸杯、价格牌、防伪标签、产品包装纸袋、价格牌、雨伞等宣扬物资。 (3)56月起先筹备新帝豪和金福门业7.8建材博览会
27、及晚会所用宣扬物资。 (4)78月全力帮助高级领导主持好新一年的广州博览会胜利实行。 (5)812月全力跟踪到位所用业务经理所签回的新开加盟店进行服务与设计。以及10.1促销活动。 (6)对于20xx年解决每项新开或升级的专卖店搭建、布置、沟通解决方案已定出跟踪核对信息表格，确保多沟通、多审查、少出错或不出错。 表格如下： 20xx年，我将秉承“多沟通、多检查、不漏项、不缺项，少出错”的宗旨，努力改正过去一年工作中的不足，不断的进取，把时间和效率放在第一位，把树立公司品牌的目标放在第一位，发扬不怕苦、不怕累、坚决要把事情办成的作风，虚心的向领导学习，向同事学习请教，敢于面对自己过失，敢于担当责任，天道酬勤，我深信我能做到。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页