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1、2022年物业主管述职报告汇总8篇物业主管述职报告汇总8篇随着人们自身素养提升，我们运用报告的状况越来越多，写报告的时候要留意内容的完整。一听到写报告立刻头昏脑涨？以下是我帮大家整理的物业主管述职报告8篇，欢迎大家共享。物业主管述职报告 篇1即将过去的一年，领导班子对我工作的开展赐予了极大的重视、信任和支持，作为行政办主管，主要职责是帮助公司领导、协作办公室主任作好公司内部事务的管理，向公司领导班子经营、决策供应牢靠依据，为股份公司下达各项指标的完成刚好供应翔实的信息、数据，协作、协调各部（室）努力完成物业公司下达的各项任务及指标，为公司完成各项工作供应有力的后勤保障。但是纵观全年工作职责的履
2、行状况，概括起来应当说有得有失，现就详细状况述职如下：一、我协作办公室主任负责起草了电话接听管理方法、打卡制度、加班管理方法、就餐管理方法等六项制度，修订了效绩考核方法。通过起草和修订各项制度，使我对公司的经营、运作和管理有了较为深刻地相识，但同时在详细落实中存在颇深的问题，如员工打卡未能做到统计公布，失去了监督和考核作用。效绩考核的检查存在缺乏深度和力度，没有起到通过检查提高员工岗位技能的作用，这是须要做深刻自我检讨的。二、较好地完成了去年底的“三定”目标和工资逐月分解目标，虽在年初表现出各岗位工资水平偏低现实，但自月份以后工资水平得到逐月上升（解除被考核因素）。三、严格按去年底核准的调整基
3、数，按时足额缴纳社会保险（其中有两个月因资金周转问题产生了滞纳金），未出现断档现象，针对以前遗留的断档，现已对大部份进行了补录，还有个别断档的原始资料查询存在肯定困难，但在本月保证全部予以解决。同时将做好20xx年社保基数的调整工作。四、因今年进出员工颇为频繁，几乎每月都有辞职的员工和新增的员工，故给员工花名册的动态管理增加了难度，但每月的人员结构表都得到了翔实统计和上报，聘请与解除手续都按程序进行，但存在问题是新员工的培训工作没能严格按程序开展，给部门培训造成了难度。五、作为公司合同专管员，对协议、合同的起草基本上做到了格式规范、条理清楚，较严格地按公司给的合同范本中条款执行，但也存在问题：
4、、 有的合同、协议无编号。、 虽然股份公司不再审批权限以下的合同，但公司内部审批手续不完整。、 与外地签订的紧急合同应在传真执行后要求对方邮递原件并逐页加盖合同章，这点应加以弥补和改正。六、刚好完成了公司营业执照、组织机构编码、收费许可证等公司证照的年审工作。七、按要求负责起草了公司的文件、请示、函等各类文稿，但在请示上报后，催问工作不刚好，存在报与公司后就不再催问的现象。这也是失职的地方，今后要加以留意和改正。八、效绩考核的检查上报探讨不刚好，因之产生了工资造册不刚好，数据出台不刚好，导致财务数据上报不刚好等一系列连锁反应，产生了较恶劣的影响，而且屡次出现这种状况，更是不行宽恕的失职。九、在
5、对外工作中，也是有得有失：对物业、物价部门协调工作，取得了支持，其中在收费许可证年审费上通过努力削减了1000多元年审费。但在社保局组织的企业参保状况检查中，因重视不够，打算工作不充分，造成较大工作失误，这一点应作深刻检讨，并且在今后工作中要吸取教训，引以为戒。十、在宣扬工作中，修改稿件60余篇，发表40余篇。制作板报期，其中一期参与综治办竞赛获得二等奖。帮助商务中心制作横幅40余幅，且多为加班时间，为物业公司宣扬工作作出了肯定成果。但也存在四季度修改稿件篇幅少、发表稿件少的实际。工作缺乏条理性、安排性，导致工作完成不刚好、拖沓、延误等状况，这有主观学习不够、精力分散的缘由，也有客观办公室人员
6、变动较为常见的缘由，但主观缘由还是主要的。纵观全年工作，上半年略好于下半年，但并不是说上半年工作就做的好，整体上严格地说，今年的工作很不尽如人意，如用是否称职来作自我评价，我认为只能是牵强称职。物业主管述职报告 篇2xx年是简洁而不平凡的一年，物业服务行业面临许多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程修理也有了更高的要求。为了总结阅历，找寻差距，规划前景，促成xx年工作再上一个新的台阶，现将二0XX年工作总结如下：一，主要工作汇报：1，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成
7、声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。2独栋弱点问题查找和复原监督工作由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，限制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发觉了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决方法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队根据标准
8、施工，如今独栋弱点基本已经复原了常态。3，日常修理工作的开展;今年我工程部接到修理单1262张，完成1245张，修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换修理工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最终协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域全部井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。另对二组
9、团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区全部房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的刚好和开发商施工队联系，刚好修理，此工作得到了业主充分确定。在雷暴雨期间刚好对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，找寻主动可行的方法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380V水泵，由于从前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的状况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，最终赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺当的完成，在今年11。5火灾日
10、的其次天我们就对小区全部的消防设施进行检查，检查时发觉的问题还是比较多的，有点是平常有点疏忽没留意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有刚好清理，假如有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们刚好组织电梯保养人员赐予清理并督促以后发觉满时刚好做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也须要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特殊向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和全部上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。4，日常设备维护保养状况目前小区设备保养状况总体还是比较到位
11、的，全部的设备根据设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。二，本年度工作遗留问题1，小区罗芬路美兰湖路围墙20xx千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们修理人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。2，小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。3，小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为3
12、7防区和7防区。该报告已经打到公司选购。三，目前存在的问题1）专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到2）工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致3）养护单写的不是很规范，字迹不够工整，4）仓库材料摆放不不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签5）个别工作进度均比安排拖延滞后，修理工作的效率和修理质量有待提高6）和各部门工作连接还不是很完备四，xx年美兰金邸修理工作重点设想;针对以上提到的问题和薄弱环节，20xx年对我们美兰金邸修理工作初步设想主要围绕“安排，完善，规范，落实”。等几个方面开展1）安排：主要对20xx年的工作做一个全年工作安排，月月有进展，周周
13、有活忙，每天有落实。依据小区实践工作须要进行合理安排人员，把工作落实到人，责任到人。2）完善：依据公司“精细化服务标准”的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的全部阶段和环节，形成一套完整的从工程修理养护单看为业主服务的满足程度3）规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满足为目标，（包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范）做到各个工作环节有安排，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录4）落实;对安排工作肯定落实到位，责任到人，提高我们修理人员的责任心，督查外围单位肯定做到定时与不定时相结合
14、，发觉问题，刚好解决，促使各项规章制度落实到实处以上就是我20xx年工作总结，有不足之处还请领导和同事们指责指正！物业主管述职报告 篇3敬重的各位领导、同仁：大家好！我叫*，现任职于阳光物业前期售楼部安防主管，很兴奋由我给大家做述职报告，加入阳光物业这个大家庭快一年时间，我从阳光假日公寓标兵岗礼仪保安晋升为安防主管，从见习到正式，特别感谢相关主任、经理的关切、指导，在20xx年上半年的工作开展得绘声绘色，现将上半年工作述职如下：一、在阳光城一区见习期的工作阳光城一区见习期间，是我个人学习、成长、进步的过程。1、帮助组织安防队伍的军事训练，提高安防人员的执勤形象；2、帮助督促门岗盘查力度，把好小
15、区入口关；3、加强员工内部管理，促进后勤保障，为员工营造良好的生活环境；4、帮助易队带领安防队伍处理各类突发案件3件，为公司和业主挽回肯定的经济损失，获得公司领导和业主的好评。二、前期售楼部安防管理工作由于工作关系，20xx年5月我由阳光城一区调职到前期售楼部任安防主管一职，在*经理的干脆领导和培育下，与其它干部主动协作协作，较快熟识售楼部工作流程，渐渐深化并负责售楼部安防队伍的管理工作：1、主动协作领导完成各项工作，尽量为领导排忧解难，做好领导“左膀右臂”角色；2、加强新进员工理论及业务培训工作，保障售楼部安防队伍的高标准要求；3、定期组织安防训练，加强安防队伍建设，努力打造阳光物业安防服务
16、标杆形象：（1）每周一次至各售楼部值班时进行针对性训练；（2）每周三支配在售楼部全部礼仪保安至阳光白金瀚宫进行专项训练；（共实行专项训练16次）前期售楼部安防队伍在6月16日实行的安防技能考核竞赛中，获得交通指挥项目第一名。4、主动做好平安防范工作，各项安防工作渐渐进入规范化、系统化；5、培育小组长，营造良好氛围，为公司培育更多的人才；6、帮助销售做好多次大型售楼活动，确保了各项活动的圆满完成，目前协作销售圆满完成各项活动10余次。三、上半年工作不足之处1、小区实践阅历较少，业务实力还有待于提高；2、物业管理业务学问学习较少，前期介入学问不够；3、沟通艺术还有待于提高，才能更好的促进工作的协调
17、。四、下半年工作设想1、每周到现场值班时多视察，针对不足加强整改，更好的协作销售工作；2、通过每次都参与安防干部培训，结合售楼部现场工作，以理论结合实际提高物业管理水平；3、加强安防员培训，通过每月的安防干部培训，主动培育小组长；4、加强售楼部夜间执勤监督，实行参加夜间值班及夜间抽查方式进行；5、学习交房程序及二次装修程序，为下一部介入小区管理打下基础。在前期售楼部这个严格因而优秀的团队里，我得到了很大的进步和提高，这和我们这像鹰一样的团队是分不开的，我将和她一起成长一起进步。在公司领导及张经理的指导下，我信任自己的工作会开展的会越来越好，我将接着发扬团结奋斗、永争第一的精神，以身做则、克服不
18、足，与公司全体同仁共同努力，带领前期售楼部优秀的安防队伍，在下半年的工作中争取做得更好！物业主管述职报告 篇4敬重的集团公司领导:我是一名在物业行业工作了十多年的服务人员，如今本人携十多年的阅历积累和经本人多年思索而形成的对物业管理工作的独到见解，以十足的自信应聘贵公司物业经理一职，希望得到一次久经败北后的难得机会，我恒久信任失败是胜利之母，没有经验失败的锤炼就没有真正意义的胜利，因此我信任机会只有一次，当机会到来的时候我将别无选择，为我所深爱的物业服务工作倾注我全部的热忱。首先请允许我向各位领导做一些自我的抛析，以便能让各位领导对本人有个初步了解!我个人认为自己的优势有四个方面:第一我是物业
19、工程出身的服务人员，做过5年的工程部修理经理，对物业工程上的疑难问题有自己独到的解决方法，最擅长处理开发与业主之间的冲突调解，我始终坚持认为物业的项目经理以上领导首先应当懂得工程管理，不懂工程技术的领导在抓全面工作时至少是有局限性使工作不能真正的完整。其次做为工程出身的我对业主的服务意识敢说能超过任何一个客服出身的人员，我恒久会视业主为我的衣食父母，为业主解决实际问题是我不懈的追求，因此在物业服务标准上我有别出心裁的见解，简洁说就是做为物业服务人员在业主遇到须要我们支持的问题时，我们应当妥掉责任，还是勇于担当起责任，我将恒久以一句自己的格言来当作我的准则“有问题总有方法，有责任才有动力”。在本
20、人所写的“打造物业管理的特有品牌”一文中对此问题有更具体的注解请领导参阅(祥见附件1打造物业管理的特有品牌)。第三本人是从基层员工做起的，因此本人充分了解下属员工的心态，可以实现与与员工之间的无障碍沟通，对团队建设更有利处，没有团队的合作就不行能有成果的出现，本人在以前工作中对于平级和下属人员的沟通基本上都是特别的融洽，因此我自信在团队建设方面我将有所作为，关于这点在“打造物业管理特有品牌”一文中也有详细的论述请参考。第四本人从五年前起先应聘物业经理职务，历经十几家聘请单位，(自然也就是经验了十几次的失败)因此本人更加深知机会的来之不易，我将象真爱生命一样的珍惜机会。“以高于别人的标准做事，以
21、检查自己的看法做人”，坚决完成各项工作的指标，保证信守对上级领导的承诺。(祥见附件2我的任职承诺)为物业管理工作尽到我微薄之力。每个人都有个人的优势，自然也会有致命的弱点，只有仔细总结阅历教训，保持自己的优势才能得到进步的机会，因此本人对自己的弱点也进行了深刻的反思，刚才我提到了我对平级和下属的沟通是融洽的，但是最欠缺的是和上级的沟通反而常常出现不和谐的障碍，以前我总是被动的等着上级来找我沟通，我就是不情愿主动和上级进行相关的沟通，总是认为主动去和上级靠近有讨好上级的嫌疑，当上级的有些行政吩咐不完全符合实际状况时，我在执行过程中有抵触的心情，没有仔细的向上级说明状况，进行有效的沟通，经过反思我
22、已经相识到与上级沟通的不畅会影响到整体工作的大局，在今后的工作中我将仔细吸取以前的教训，多多向上级领导请示汇报工作，即便是上级的行政吩咐有不妥之处，也应当向军队那样“军令如山倒”，必需先执行后再沟通。通过以上本人的自我抛析，我有信念对所应聘的岗位担当相应的责任，但我也清晰的知道我所应聘的岗位不是一般的岗位，须要对公司、对业主、对下级负全面的责任，此职位对个人素养和综合实力的要求都是和其它岗位不能等同的，个人的实力总是有限的，我本人也深知我在以下几个方面还须要学习和努力，因此也须要上级领导赐予肯定的支持:1.财务管理，目前我还阅历不多，希望先由公司的财务部门监管物业的财务，日后物业财务须要独立时
23、由上级领导选拔财务主管。2.我对人事的.劳动保险部分应当怎样操作还是空白，希望公司人事部门多多费心指导。(尽量规避法律风险)3.希望能有特地的指导老师对物业公司的企业文化、规章制度等赐予我多多教育，以便我能尽快容入企业，正确执行集团方针政策。下面我从几个方面阐述我的管理设想(河北省物业管理一级标准)，供应领导参考，因须要说明的问题比较多，为了能让领导更有针对性的批阅我的各专项问题的管理设想，请允许我以附件形式向领导逐一说明,这里先供应附件清单以便领导审核:附件1打造物业管理的特有品牌;附件2我的任职承诺;附件3物业公司组建工作备忘录;附件4物业公司组织机构图与职能部门工作职责;附件5物业人员聘
24、请的工作程序与相关人员聘请的考核试题。物业主管述职报告 篇5暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间来到xx花园xx物业客服部已两年多了。 20xx年对于xx物业客服部来说，可以说是接着发展争创优质服务的一年，我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力气加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，专心做事”的理念在经理的提倡下已经深化人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人述职报告如下：一.深
25、化落实相识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。在 200X年初步完善的各项规章制度的基础上， 20xx年依据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和驾驭物业管理相关法规、服务收费标准，熟识小区业主及设施、设备的基本状况。 20xx年致力于一心一意提高团队协作协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广阔业主的广泛支持理解和主动地确定赞扬。二.深刻了解驾驭园区整体工程基本状况，理论联系实际，主动参加学习与培训。自 20xx年 7 月起先交房以来，园区整体一期工程已完工 23 栋，共计 1158 户住宅，共 60 单元。二期工程已完工 _ 栋
26、，共计 _ 户住宅，共 _ 单元。总体上已收楼 _ 栋，办理入住 _ 户，其中具备办理入住条件共 _ 户，未办理入住手续为 _ 户。闲置房屋共计 _ 户，其中空置房 _ 户，样板间 10 户，工程抵款 5 户，施工单位办公借用 2 户，具备办理入住条件未办理入住 _ 户。自觉接受品质部的培训与考核，驾驭客服部基本作业程序，在学习与工作中培育高度的责任感和敬业精神，力争工作仔细细致，对业主家修理事项主动与施工单位联系，同时刚好反馈回访业主。三.落实客服助理岗位职责，刚好完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发觉设备设施及处理隐患 154 起，订正违规
27、、违反装修管理规定，在日检责任区内状况时下发整改通知 58 份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等状况。2.负责跟进园区防水报修修理处理工作，现场漏水状况查看并作整理记录，通知施工单位修理处理各类渗水、漏水共计 83 户，其中修理产生损失并要求复原及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥当处理解决。3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到 98% 以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通说明处理工作。4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理修理结果跟进工作，已多次联系施工方修理未果，至
28、今仍有 _ 户业主家相关问题未得到妥当处理。5. 为提高创新优质服务给广阔业主带来更舒适温馨的居住生活环境，主动开展 20xx 20xx年 B 区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内)， B5 已到期 _ 户，现已催缴收取 _ 户， B2 已到期 _ 户，现已缴纳 _ 户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需接着做催缴说明工作，还有部分业主对前期工程修理遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于特地跟进修理处理施工遗留问题，达到业主满足确保物业服务费用的顺当收取。四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质。业主的满足就是物业服务的终极目标，在工作中磨
29、砺塑造自我性格，提升自身心理素养。对于社会工作阅历不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包涵下，尤其是丁经理的悉心教育下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来许多。工作生活中体会到了细微环节的重要性。细微环节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细微环节中产生回报与效益”。20xx 年是我不断探究，也是自我追寻的一年，在将来 20xx 年全新的一年里，我要努力改正过去一年工作中的缺点，不断提升、加强以下几方面：1.接着加强学习物业管理的基本条例，了解驾驭相关法律法规。2.加强文案、表格数据等基本工作技能，熟识了
30、解相关物业管理案例解析。3.进一步改善自我性格，提高工作耐性度，更加注意细微环节，加强工作责任心和培育工作主动性。4.多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升实力，跟上公司前进步伐。不去想是否能够胜利，既然选择了远便利只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程，才会到达志向和目的地，拼搏，才会获得辉煌的胜利，播种，才会有收获。追求，才会品尝堂堂正正的人生。激昂自我，在公司领导的带领下，乘风破浪在新的一年里创建更辉煌的成果。述职人：XXX物业主管述职报告 篇6我于20xx年9月18日成为XXXX物业服务有限公司中的一员，至今已三月有余，能有幸加入物业团队，
31、在此感谢公司领导给我机会和对我的信任，也感谢公司各部门对我工作的支持和帮助。在这三个月的时间里，通过工作使我个人实力有很大提升，部门员工的工作标准、服务意识、服务理念得以变更，部门员工之间更加团结，工作主动性得以提高，报修事项反应快速，现部门员工面貌面貌一新。详细表现在：一、提高部门员工物业服务认知和服务意识20年度工作总结 年终将近，经过共同的努力，即墨康庭嘉苑工程基本完成各项工作任务。在此首先感谢物业总部各级领导的大力支持和指导，在20年工作中，工程部严格执行了本项目管理处制定的每月工作目标和工作安排，在人员长期缺编的状况下，保证了各项工作按安排顺当的完成。在完成各项日常修理服务工作的同时
32、，保证了雍翠湾小区全部设施设备的正常运行。总结阅历，究其不足，展望20年工作再上一个新台阶。现将20年工作总结如下：一、熟识小区内基本状况初来项目时，对小区内设施设备不熟识，通过老师傅的带领指导、并结合开发商移交的公共设备设施施工图纸对小区内消防泵房、排风机房、二次供水设备间（自来水公司）、换热站、排污泵、防火卷帘门、消防水箱房、电梯、配电间、公共用电、监控室设施设备间熟识了解其电源的出处和功能作用。并在工程主管的指导下对设施设备的保养维护有肯定的了解。二、日常维护管理（一）日常修理、公共区域设施设备修理维护管理20年度共计完成日常修理522项，重要集中在修理单元门。送电、停关水325次，因小
33、区处于装修的集中期，对停送水电比较多。1、照明系统：公共区域楼道白炽灯更换频率较高，总照明灯具608只，在总照明系统中312月更换LED灯60只，声光控开关更换15个。鉴于装修期间噪声大和楼宇的设计缘由导致小区内公共区域楼道灯启用频繁和更换频次。 9月份工程对31楼15层公共照明（15个灯泡）进行LED改造试验，并进行能耗统计分析、成本分析，预算出跟换LED灯后公共照明用电降低88%，并提出对高层的公共管理建议。2、因小区地下车库未安装信号放大器，为更好的处理紧急事情，给消防限制室拉扯电话。实行小区内24小时值守，并将电梯维保、工程值班等紧急应急电话上墙。3、因小区内处于装修的高峰期，单元门的
34、运用频繁，为更好的服务业主，将小区内35个单元门的闭门器进行调整，使单元门定位，单元门关闭时有缓冲阶段，降低单元门的修理频次。（二）供配电管理在供配电管理方面实行周巡查管理机制，听从配电间巡查管理制度、配电间设备巡查管理规程实行定人定岗定时巡查并记录，实行月汇总存档。定时对物业变压器检查记录用电状况，发觉异样后刚好上报供电公司。配电间环境卫生实行定时清扫。对多层单元配电箱（供电所管理）招贴警示提示，提示业主平安用电。高层电井门关闭上锁，定时对管道井巡察检查。（三）电梯管理完善电梯电梯平安操作规程、电梯机房管理制度、电梯事故应急措施和救援预案、电梯运行巡查记录表、三角钥匙领用登记表等相关管理制度
35、。1、完善电梯日常巡查管理制度，故障/报修处理记录，20年112月电梯故障报修28次，其主要缘由是装修期间对电梯的损坏较大，主要故障频率较高的是电梯死机，自行停梯不能运行，电梯困人解救1次。2、定人定时对电梯机房、设备、环境照明进行巡察检查。发觉问题刚好上报维保单位，督促监督维保单位解决电梯运行问题。确保电梯平安运行。3、汛期时协作电梯公司对13部电梯底坑进行检查，发觉312单元客运电梯地坑存在积水现象。发函地产工程部对电梯底坑重新做防水处理并跟踪整改处理。4、定期定时定人对电梯五方通话进行巡查统计跟踪维保单位刚好处理通话故障。5、20年电梯年检资料打算，并完成电梯年检。经特检所检验合格，取得
36、电梯安检合格证，并在轿厢张贴复印件向电梯乘客公示安检合格。和电梯维保单位建立良好的沟通协调关系，刚好处理电梯故障确保了电梯的正常运作。6、3月下旬制定电梯紧急救援演习方案，4月22日工程部联合保安人员电梯维保单位进行电梯困人紧急救援演练，总结并出提交要请。（四）防汛应急管理结合项目的实际状况制定防汛应急管理制度，对小区内主要车库口存放防汛沙袋，制定每周对下沉广场、南北车库门口、地下通道处排污泵的巡察检查表格，发觉问题刚好汇总给开发商并跟踪检查，确保排污泵的正常运用。（五）消防系统管理制定消防设施巡查管理制度、消防设施巡察检查记录表、消防系统操作规程、消防泵房运行巡查记录表。1、秩序部、工程部、
37、客服中心三部门联合对消防系统培训演练4次，制定物业消防培训应急预案，实行消防演练培训，从而提升项目整体消防应急意识和处置实力，驾驭消防系统设备的运作和操作技能，总结并出要请。2、因地下车库未启用，车库内湿度大，为保障消防系统能正常运用，每周定时对消防泵房电动运行试验，防止因长时间未运用出现故障3、因小区内未供暖，且即墨天气冬天寒冷，为防止消防管路结冰堵塞管路，提前对高层的公共部分的门窗进行关闭，消防水箱房和下沉广场门窗封闭，并在1F和顶层放置水瓶，视察温度改变。定时对消防水发水冲压循环。（六）弱电系统1、帮助业主安装可视对讲15户，处理安装遗难线路故障3起，单元门锁修理15次。2、7月帮助弱电
38、安装单位在门岗加装监控摄像覆盖1处，接管并验收。（七）接管验收1西门岗监控安装验收并接管运用。2南北车库口道闸系统验收（因验收时发觉平安隐患要求整改，未接管）。3消防管路充水无漏点验收。4消防设施设备联动系统试验验收。5高层、车库、人防水电温煦建筑施工图纸验收接管。（八）装修管理1在装修巡查管理中实行巡查管理，巡查中发觉违规装修14户，下发装修整改通知书14份。主要存在违规现象：小区公共部分搭建院子，私自安装防盗门。（九）垃圾桶6s制度管理对1、2期36处垃圾桶定位，对其中的18处原占用车位的垃圾桶移位。并将垃圾桶根据楼号喷号。（十）培训管理在培训管理方面，主要对1、电梯困人急救演练培训；2、
39、消防系统培训4次，火灾急救培训消防设施操作培训火灾报警系统设备操作培训火灾急救+消防系统设备操作培训；（十一）、给排水管理1、给水部份：定时对1、1期水表间进行巡察，对因年岁许久漏水的球阀进行更换。 1、1期供水更换漏水球阀35次14单元主管漏水严峻，为防止出现爆管现象，10月23日对此100管道进行更换处理。2、排水部分：主要对地下室排水系统进行巡查检修，在雨季加强排水系统巡查力度，发觉排水故障3期，汇总上报于开发商，并跟踪解决。（十二）1期绿化浇灌对1、1期绿化浇灌4次，集中清理池塘1次，1、1期草坪修建4次，修理灌木2次。喷洒农药2次。（十三）、节日布彩管理为增加小区的节日气氛，丰富小区
40、业主的生活色调，仲秋、国庆节在西门门口、办公室门前悬挂灯笼、祝愿横幅。儿童节装扮正门，并给小区内小挚友分发礼物，庆祝节日欢乐，增进于业主的关系。物业主管述职报告 篇7从今年X月晋升为消防主管兼安保主管以来，在各级领导的关切指导下，本着“高效、务实、进取、创新”的企业精神完成了领导交代的各项工作任务，保证了市场无重大平安事故及消防事故，同时也学习到各类专业学问。现将我的工作职责、工作状况、取得的成果与不足、以及以后工作的思路和建议总结如下：一、工作职责：1、实行国家有关消防工作方针、政策和法规，干脆接受专职消防机关 的检查指导；在物业部经理的领导下，全面负责市场的平安消防工作。2、在经理指导下建
41、立健全市场及各部门的消防平安制度、防火应急措施；组织实施各项防火安排，进行监督检查。3、负责对员工进行消防平安教化，增加职工的防火意识，提高公司各级员工做好消防工作的自觉性；负责消防人员的业务培训，使每一名成员都能胜任救火指挥员、合格的消防平安员。4、帮助部门经理搞好义务消防队的组织和培训工作，并开展各种各样消防演练活动。5、负责消防中心限制室及消防设备的管理，审定各项操作规程、设备保养安排和检修安排，并督导实施，确保消防设备始终处于正常完好状态。6、进行消防平安检查，对市场的要害部位进行定期检查，报告状况，刚好发觉并帮助解决火险隐患，督导各部门落实防火平安制度。7、接受当地消防机关防火工作指
42、示及布置的的任务，并严格执行，随时接受消防机关的检查。8、负责拟制队伍的平安保卫安排，并详细组织实施。9、负责主持召开队伍日常会议，刚好传达贯彻上级指示。10、负责抓好保安队保洁队伍思想教化和作风建设。11、对管理区域内发生的重大火灾事故和治安、刑事案件负管理责任。12、对市场内的卫生状况进行监管。二、工作状况：1、正人先正己。从上任以来到处起模范带头作用。有句古话说得好，“其 身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。什么样的将带出什么样的兵。赢人先正己，人品是做人的基础，正直是关键；作为主管应以身作则，身教言传，到处起好的带动作用，让保安保洁员找到标杆，找到旗帜。2、团队精神建设。古人云：人心
43、齐，泰山移。所谓团队精神，就是团队成员共同认可的一种集体意识，是显现团队全部成员的工作心理状态和士气，是团队成员共同价值观和志向信念的体现，是凝合团队，推动团队发展的精神力气。3、强抓思想建设。依据保安队、保洁队思想现状，我们在队伍建设工作中，把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放，将企业精神融入员工思想。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，刚好上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。并同时组织员工学习公司经营理念和企业精神，达到员工和公司思想理念一样。4、做好消防平安工作，预防火灾的发生。消防工作是保安队平安工作中的重点工作，从完善硬件设备和提高人员素养着手，组
44、织对公司内部的灭火器充压保养，常常性的消防硬件设施例行巡查，发觉问题随时订正，做到常备不懈。提高人员素养，培训消防不断增加员工的消防意识和在紧急状况下自救互救、紧急疏散的实力。5、保证市场环境卫生一流。环境卫生是XXXX市场形象的第一表现，在艰苦的环境下，在正确的思想领导下保洁员不顾艰辛奋战在一线，保证了市场环境卫生的干净整齐。三、取得的成果：上任以来，由于保安保洁员的人数精减，造成了工作难度的提升，工作量的加大，但克服种种困难，科学化支配，保证了各项工作的顺当开展。保安队由原先的定岗改制为流淌巡逻岗，加大了巡查力度，保证了市场交通秩序畅通，削减了交通事故及治安事务的发生，加大了消防巡查力度。
45、在X月份其次周消防巡查中保安员发觉XX灭火器压力不足，各楼道消火箱都有不同程度损坏，消防水压也不达标，XX修理车间及X区各楼道消防通道堵塞易燃易爆物品，发觉事情的严峻性，次日即召集保安保洁进行大规模整改，并对商户进行大量消防学问宣扬教化，在两个工作日内疏通了消防通道，复原了各消防硬件设备，保证了消防通道的畅通无阻，防患于未然。在工作的过程中发觉市场环境得不到保持，分析缘由发觉市场垃圾桶过少，商户业主客户环保意识过于薄弱，后经协商又购置一批垃圾桶放置每个角落及楼道，同时打印大量创文明单位宣扬单对业主商户进行发放，并做了大量环保思想工作，保证了垃圾入桶，市场卫生得以维持。后又发觉XX车场垃圾房由于
46、入口过于狭窄，业主将垃圾堆在门外，导致垃圾桶无法入内倾倒垃圾，严峻影响到公司形象及保洁员工作效率，后经现场勘查后，本着节约能源降低成本，建议只需扩建入口，后经同意改造完成，保证了垃圾房四周的清洁。四、工作中存在的不足和缺陷：1、端正消防演练的看法。部分人员对消防平安工作还没有引起足够的重视，抱着好玩的心态，也有个别员工在接到培训、演练通知不参与，演练时不投入。2、消防平安学问培训力度不够。X个月来，虽然我们消防平安工作取得了肯定成果，但这些成果只是阶段性的，与公司领导对消防平安工作的要求相差甚远。3、消防监控联动系统复原不完善。作为消防关键设备，消防传感线路网络的大脑，没有得到刚好复原，可知后果的严峻性。4、保安部管理不规范，服务意识差，专业型人才明显不足，队员太过老龄化。5、员工服务意识薄弱。我们的员工大部分未经过正规培训，文化水平低，服务范围窄，服务方法简洁，理念陈旧，模式老化，难以供应全面、刚好、平安、优质的服务。五、工作思路及建议：1、健全规章制度，全面规范管理。完善各岗位工作职责、个人岗位职责，各工种作业标准、平安管理责任制，机械设备保养、运用、操作标准等各项规章制度，依据所在地方政府及宜洋汽车后市场的有关管理规定，结合本市场的实际状况，结合物业工作的规范化管理制定出管理标准，使市场管理有章可循、有法可依。