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1、2022年月度工作总结(15篇)月度工作总结(15篇)总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现状况加以回顾和分析的一种书面材料，它能使我们刚好找出错误并改正，因此，让我们写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是我整理的月度工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。月度工作总结1一。了解顾客在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。顾客来买你东西的时候一般有这么三种状况。首先买家在价格上跟你起先压价，问你这款东东价格可不行以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的珍宝。商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍
2、之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的实惠。也就是，既然不行以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不近相同，所以要商家免邮比还价还要亏本哦。还有呢就想要卖家送个小礼物了，既然不能还价也不行以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊！这一般卖家都会做的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也兴奋。人总是想占点小便宜给自己心里劝慰。网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思索一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是服务行业，肯定要有耐
3、性和热心，顾客的满足才是我们最大的追求，顾客关切的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使销售做的更好。二。了解商品做好客服工作，重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在准备购买商品的时候，你才能很顺当的完成销售工作，假如你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的改变，很简单影响买家的购买欲。还有就是肯定要照实的回答顾客所提出的问题，不要刻意去夸自家的商品，因为一旦顾客收货发觉商品与介绍不否，就会产生失落感，很有可能给你个中评或是差评，那就得不偿失了。假如买家怀疑商品品质好坏的时候，可以建议买家参见评价信息，因为这是比较客观的，大家说好才是真的
4、好，更是你推销的最好方法之一啊。三售后服务这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。因为您面对的是上帝。把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。对于常常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他实惠或者免邮之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的挚友或者同事，或者比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要专心，真诚的为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。做好网店销售要驾驭技巧，不是随随意便简简洁单就可以做成的，要多学习擅长总结，这样才能让工作更加顺当流畅。只是简短的做了一下这两个月的总结，以后还要再接再
5、厉，加油哈！月度工作总结2在公司工作的时间过的就是快，在闲余时，我总觉得时间许多，只有在工作时我才觉得时间似乎不够用。一下子，这个五月就要过去了，虽然在这个月里公司没有发生什么大的变动，但是这个月的工作还是比较有挑战性的，因为出现了一些簇新的事物，所以我作为公司的员工，必需要去面对这些挑战，完成好自己的本职任务。这个月的工作，我自认为完成的还是比较不错的，基本把上级领导交给我的任务完成了，甚至还有所超越。在工作的时候，虽然面临了不少新的挑战，但是我顶住了压力，在面对领导交给我的一个又一个任务时，我的心中没有怨言，只有兴奋，因为我知道这是领导对我在工作这方面的确定和信任。当我遇到工作上的困难时，
6、我首先是自己琢磨琢磨，直到我感觉自己探讨不出什么花样来后，我就会寻求四周有阅历的同事的帮助，实在不行了就会请教领导给我一点点指引，正是在大家的帮助下，我的任务才得以顺当绽开并且完成的比较好。我的工作不算难，但也算不上简洁，还是得须要自己动一动自己的小脑筋的，不然的话就难以把自己的工作做好。为了能让自己的工作得到更大的进步，我特地在网上看教学视频，这些视频都是许多有阅历的大佬制作的，所以对于我们这些工作并不是很久的人来说，那可是相当有用的，这上面介绍了不少的工作方法和如何处理工作上的细微环节，千万可别小看了这些细微环节，因为任何小细微环节一旦积累了起来那可就是一个大事务。这个五月份中，我在工作上
7、有不少的提升，这可以从我的业绩上明显的看出来。相比于上个月，本月的业绩提升了百分之二十，这是一个特别明显的进步，这都多亏了领导的指引，假如没有领导给我传授那么多的阅历，我只能完成基本任务。随着自己的工作实力和见识得到了提升，我信任自己在下一个月里能比现在做的更好，我会更加独立的去完成自己的工作，争取在下个月里把业绩提升的更高。同时，我也明白了学习是恒久不能停下的，哪怕我现在已经工作了挺久了，但是唯有不停的学习，才能丰富自己的见识，更好地完成公司领导交给自己的任务，避开在工作上出现差错。月度工作总结3x月份挤眼间就已经过去，经过这一个月的辛勤工作，我心中有了一点收获，为了在今后的时间里更好的开展
8、工作，我感觉应当对自己最近的工作做一下总结，目的在于吸取失误教训，提高自身水平，我信任通过不断的总结，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。本月各店指目标按时下达到店，做好重点货品的陈设。每天对销售状况进行分析汇总，同比去年x月本月下滑严峻店铺：xx下降x%，导致整个区域业绩下滑的状况主要有以下四点：（1）超市合同到期撤场商铺较多；（2）进店客流较少；（3）连单率降低；（4）畅销款xx货品到货未刚好。同比上升店铺xx%，xx%，xx%，本月本区域总计完成x元，达标x%。2.跟进区域各店铺的促销活动“清仓五折起”，发觉活动效果不是太好。虽然试穿率较高，但买
9、单率却很低（主要部分顾客觉的价格还是高）。后期公司实行了更大的促销活动“全场三折起”，因为活动力度较大，明显带动了销售业绩的提高，起到了月底冲刺销售关键。3.对各店铺各项例检进行抽查，发觉区域内有个别店铺退仓有遗漏，已根据公司规定对相关店员做出惩罚。同时对区域内全部店铺人员进行了相关教化，严格杜绝再次发生内似问题。4.针对x店出现的丢货问题，本月公司领导针对此次事务提出了相关赔款方案，对此店员们都深刻领悟了领导的关怀，对出现这样的问题都感到惭愧，纷纷表示在今后的工作中肯定提高自己的责任心。同时公司领导对店员们后期工作中货品问题也赐予了相关的指导方案。月度工作总结4金秋送爽，丹桂飘香，我们迎来了
10、一个喧闹非凡的九月。九月是我们步入大二的第一个月，也是新生进入高校的第一个月，更是我系各部门迎新、招新工作热火朝天的一个月，每年的九月都是那么的不同寻常。九月份是新生报到军训月，我部门主动协作院生活部和系里的招新工作。我部门派人在儒园的新生第一站开展迎新工作，迎接新生及其家长，带领新生走完报到的每一个流程，在带领的过程中为其介绍我校的状况，每栋建筑的位置和用途，为他们热心的服务，给新生及其家长留下来良好的印象；我部门在院学工处迎新的成员热忱的迎接每位前来报到的新生，为未能刚好报名而又未带生活用品的新生刚好供应生活用品，使其在学校的第一晚能谁上平稳的好觉，让其感觉到家的暖和，创建良好的电院氛围，
11、并受到了院领导的一度好评；同时，我部门支配人员在学校的食堂一楼充卡处值班，帮助前来购卡的大一新生办卡，修改密码，使他们的财产得到保障，并向他们介绍食堂就餐状况，开水房和澡堂的位置等等，递上我们热心的问候，送上我们热忱的服务。在大一新生军训期间，我部门协作院部门工作，每天支配人员在食堂二楼教官就餐区值班，支配教官就餐，避开其他同学占用教官的就餐桌，为他们营造良好的就餐环境。同时，我们的工作也得到了大家的敬重，主动协作我部门的工作，并受到教官的好评，为我院塑造了良好的形象。我部门每周到大一寝室探望新生，了解一下他们的生活状况，顺便进行了调查，主动向院部门汇报他们所提到的各种问题，找寻改善措施。向大
12、一新生介绍武汉的气候和环境，让他们留意自己的生活质量和身体状况，避开生病或传染病的发生，为他们送上我们关切的问候。我部门成员主动协作工作，仔细完成本部门的本职工作，能吃苦耐劳，每周的食堂值勤和开水房值勤从不懈怠，坚守我部门的工作宗旨：立足电院、服务同学、熬炼人才、完善自我，力致为同学们创建一个良好的生活环境！我部门在月底主动进行招新宣扬，打算招新工作，为我部门的发展招纳人才。协作院部门出版生活报，宣扬我部门的工作，介绍学校的概况，生活小学问，扩大我部门的宣扬力度，提高我部门的知名度，为本部门添花增彩。另外，我部门主动宣扬院部门筹办的.饮食文化节，呼吁大一新生的主动参加，为活动的顺当进行和胜利举
13、办打下基础。月度工作总结5一、通过2月份日常工作和学习积累使我对大发有了肯定的相识。在3月份xx人才沟通会上相识了王总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和王总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特殊是对化纤行业几乎一窍不通。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了肯定了解。公司的理念被杜总通俗的说明为五个发，的确是很恰当，本人对这一理念特别认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人钦佩。公司以人为本、敬重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要缘由。在十一年时间实现跨更加展的确很不简单，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝合人才的核心动力
14、。现在*在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。二、遵守各项规章制度，仔细工作，使自己素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热忱主动、仔细地完成好每一项任务，仔细履行岗位职责，平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本细微环节确定成败让我豪情万丈，一种主动豁达的心态、一种良好的习惯、一份安排并按时完成竟是如此重要，并最终确定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的相识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提示自己
15、，以便自己以后的人生道路越走越精彩。三、仔细学习岗位职能，工作实力得到了肯定的提高。依据目前工作分工，我的主要工作任务：（1）负责公司培训工作；（2）负责工伤工作；（3）办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我相识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达实力、流畅的文字写作实力、较强的组织领导实力、敏捷的处理问题实力、有效的对外联系实力、大型活动的策划及筹备实力。在原来的公司里，许多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲自做，发觉许多看似简洁的工作，其实里面还有许多技巧。四、不足和需改进方面。虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟识程度也不够，对分
16、工的工作还没有形成系统的安排和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟识，我也希望领导今后多安排一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种学问，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创建性做好做扎实，为的发展贡献自己的力气。五、几点建议。公司正处于企业转型期，是一个特别关键的时期，这一时期应当从管理上下工夫，企业管理的好坏，会确定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的
17、转变，加大培训力度，特殊是管理层要变更老观念，要从实干型向管理型转变。领导层定期学习和沟通，这样可可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以变更人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培育工作。从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，恒久留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特殊是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。月度工作总结6深化分析当前国际国内海运市场的新特点和周边港口竞争日趋激烈的严峻形势，根据公司年初部署，结合港口实际，进一步统一思想，团结一心，加
18、快发展，抢抓机遇，创新思路，狠抓突破，迎难而上。一、领导重视，加强管理，为各项工作的开展供应了有力的保障。今年年初，为贯彻实现集团公司“以港口中转为支撑，起飞物流中心”的战略目标。公司确立了以市场为导向，以航线经营为突破口，做强做活港口经营，促进港口经济跨更加展的工作目标。在航线市场开发方面上半年在保持三条国际海运航线正常运营的基础上，重点开发内贸和外贸集装箱航线，通过内贸及外贸内支线来拉动外贸航线。在货源市场开发方面立足荣成扩展到整个半岛地区，进一步延长到青岛及整个内陆地区，抓好重点货源的开发。随着公司领导班子的重新调整，为进一步完善组织机构，加强管理，充溢力气，理顺部门内部事务，拓展外部业
19、务，夯实工作基础，开创市场开发新局面。我们市场商务部设立了三个中心，七处办事处。进一步细分责任，落实到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推动了各项工作的开展。二、双重定位，做活航线市场，大力培育港口核心竞争力。我港起步较晚，相比周边港口国际航线不具有明显的竞争优势。针对这种状况，我们市场商务部根据公司安排，结合区域经济特点，充分发挥港口与船公司双重功能，将开发内贸线和外贸内支线作为新的突破点和增长极。月份，开拓了石岛泉州线，在短短的几个月的时间内航线经营由初期亏舱进入爆仓，并由十天班单开，加密到五天班对开，外贸内支线也将逐步实行周双班运营。目前，我们市场商务部正在筹备石岛上海线、石岛泉州、
20、广州线、石岛温州、宁波线的开通事宜。预料月底外贸内支线整班运营，内贸线五天班运营。内贸及内贸内支线的接连开通，将使我港的联通网络遍布华东、华南地区，进一步增加了对腹地的辐射力、影响力和竞争力。总体工作取得了长足的进步，为全年各项工作指标的圆满实现奠定了良好的基础。xx年上半年，我们市场商务部三条航线共完成箱量。月度工作总结7转瞬间20xx年上半年已过去了，回顾这半年，在领导的关切指导和同事的支持与帮助下，我顺当的完成了上半年度的工作。作为公司的行政专员，半年来，在公司各部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有
21、所提升，现将这半年的学习、工作状况总结如下：一、踏实的工作看法：半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中出现任何纰漏。行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都仔细做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎，须要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作，坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，做好行政人事工作：仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服
22、务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的干脆领导下，主动、主动的做好本部门日常内务工作。1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资选购，依据部门领用状况，进行领用登记。2、文件管理工作：上半年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇，各项申请报告及总结20余份，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到刚好上传下达。3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更，及每月五险一金缴纳及核定工作。4、日常行政工作：车辆的运用、办公用品和印章的管理，做到细致和细致。5、公司资料办理工作：办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年
23、检。6、帮助工作：帮助部门经理做好公司活动的组织和支配工作，以及搞好公司企业文化的宣扬活动。三、学习到的学问：作为房地产公司的一名员工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，而现有的学问水平是远远不够的，随着企业不断深化的发展，只有不断学习、不断积累，才能满意企业发展的需求。为此，我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训，通过学习，加强了本岗位专业学问，同时提高了自身专业素养。四、下半年工作安排面临着项目已接近尾声，在下半年工作中，我将主动帮助部门经理组织各项验收手续办理的打算工作，按时完成资质证书的年检工作，确保各部门工作正常开展，仔细做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态，踏
24、踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大发展贡献自己的一份力气。月度工作总结88月2号下午，小榄丰华学校全体教职员工在该校二堂实行了一个简洁而又富有新意的学期工作总结会。小榄镇副镇长曾顺秋先生和宝丰社区梁添佳书记出席了此次总结会，并作了发言。当天下午，天气有点闷热，但在该校二堂，四周鸟语花香，堂内古香古色，置身当中让人忘了燥热。经过一学期的辛勤耕耘，老师们都取得特别多的收获，他们最兴奋的就是看到自己所教的每个孩子都取得了各种进步。该校行政们策划这次总结会也体现了一种改革：用最少经费办最大效果的事。此次总结会上，学校陈校长先让老师们玩一个体验嬉戏，体会向导的作用。老师们都从
25、该嬉戏中得到一个深刻的体会：团结合作，听从指挥就能成功！带着这样的思索，再与老师们回顾一学期所开展的工作和所取得的成果。用社区梁书记的话来说，丰华学校这几年的确是有了跨越式的发展，本地学生优秀生增多，不达标的人数削减了，学校教化还带动了社区的教化，提升了村民的素养。梁书记还转达了社区对学校的相关嘉奖确定，老师们不谋而合地报以了热情的掌声，感谢社区对学校的关怀！主抓教化的小榄镇副镇长曾顺秋在此次总结会，代表镇政府庆贺丰华学校连年取得好成果，感谢丰华的老师和行政班子对小榄人民教化所作的贡献！同时，希望学校要有忧患的意识，留意培育好年轻老师更快成熟起来，变成学校的中坚力气。带着感恩与领悟，在这个总结
26、会上丰化学校的老师们还进行了即兴朗诵和才艺表演，哪怕是很简洁的一个表演，老师们都表现得特别投入，特别欢乐。月度工作总结9工作中的努力让我在4月份较好地履行了身为护士长的职责，尽管我在管理方面的表现并不优秀，却也较好地完成了护理工作，但是我也明白护士长的职责非常艰难，并在以往的工作中不断努力着，相对于优秀护士的表现而言，我也照旧存在着诸多须要改善的地方，因此我依据当前月份的工作表现加以总结并期盼能够拥有更好的发展趋势。基础性护理工作的完成，无疑须要更加专注些才行，我并没有因为工作的简洁，便有所轻视从而每次的绽开都经过了深思熟虑，再加上其他护士也会从旁帮助自己，从而能够起到反复核对的效果，而且医院
27、领导支配的任务我也会严格执行，并取得了较好的成果，只不过我们明白领导对待护理工作的支持才是自己得以进步的源泉，所以我在开展工作的时候，也会建立工作日志以便于找出自身的不足，只不过由于撰写工作日志也是当前月份才绽开，从而取得的效果并不大，但是我明白对待护理工作，若是能够做到持之以恒的话，自然能够确保每个月都取得较为明显的进步。相对于基础护理工作的精彩而言，自身的管理阅历是比较浅薄的，无论是科室护理工作的支配，还是对其他护士的管理都比较平凡，只不过由于其他护士都能够较好地协作自己工作，从而没有造成较为明显的差错，然而随着对护士工作实力的要求提升，导致自己也的加紧提升的步伐才行，若是因为实力不足的问
28、题导致在工作中被院领导指责则，是得不偿失的，因此即便已经完成的工作也会让我经过一再检查，从而确保不会初现错误，而且我也会定期组织护士对患者进行心理辅导，从而在护理的过程中得到了他们的协作。主动参加医疗学术会议，并通过相互间的探讨拓展自身的视野，由于护理工作闭门造车很难有所进展，自然要与同事进行探讨，所以在本月院方也召开了一次大型会议，并针对当前护理工作中简单出现的问题进行了探讨，较为活跃的氛围以及针对医疗状况的探讨，无疑让我学到了很多，但是相对应的则是院领导在会议上强调的问题，也引起了我内心的重视与谨慎，或者说想要在护理工作中有所成就的话，并没有自己想象中那般简洁。须知4月份护理工作的完成不过
29、是自己职业旅途中的很小一部分，但若是每个月的护理工作都能够完成得很好的话，无疑能够得到很大的进步，而我也在努力达成这方面的目标并为之付出了不少的心血，信任有了这方面的积累，应当能够在下个月的护理工作中再接再厉。月度工作总结10为进一步落实各项质量法律、法规、技术标准执行力度，深化全员质量意识，努力提高质量管理水平，仔细贯彻中心宣扬部、国家质量监督检验检疫总局、工业和信息化部、住房和城乡建设部、中华全国总工会、共青团中心关于开展全国质量月活动的通知文件，和集团公司关于开展“XX年质量月”活动的通知的精神，我分公司结合本公司实际状况，因地制宜，主动开展了九月质量月系列主题活动。现在将开展状况汇报如
30、下：一、领导重视，细心策划，组织落实。分公司领导非常重视“XX年质量月活动”，主动组织分公司及各项目部、网施工队仔细开展质量月的活动，充分发挥质量与平安部的职能作用。围绕质量月活动的主题“XXX”，结合项目的实际状况，有安排、有措施，扎扎实实地开展了活动。成立质量月活动领导小组，仔细制定并贯彻执行质量月活动要求，使“质量月”活动有条不紊地进行。质量月活动领导小小组：组长：XX副组长：XX成员：分公司部门领导、项目经理二、实行多种形式，广泛宣扬，增加全员质量意识。各单位、项目部充分利用现代化的宣扬媒介开展宣扬活动。通过条幅和宣扬画等形式，大力宣扬“XX年质量月”活动，为质量月活动开展营造了良好氛
31、围。进一步增加了广阔干部职工的质量意识。为了使“质量月”活动主题深化人心，增加职工的质量意识和法制意识，施工队结合工程实际，加大舆论宣扬力度，领导带头，营造全员参加的气氛。质安部、项目部以完善质量管理体系、提高质量保证实力的质量大检查工作，针对业主的质量信誉评价的检查内容进行仔细的比照检查，细化了质量管理体系和标准化计量基础工作，通过活动的开展，使我分公司及各项目部所辖区的工程质量、施工质量、服务质量有了一个很大的提高，基本上达到了可控状态，通过检查发觉，全员质量意识明显增加，提高了工作的自觉性，质量工作进入了良性循环阶段。三、突出重点，开展专项检查，加强现场管理。1、对质量管理体系进行系统评
32、价，保持体系运行的有效性。质安部、各项目部在“质量月”活动期间，结合贯彻业主质量信誉评价的标准，紧密结合本单位质量工作的实际，制定活动安排，扎实实地组织开展活动。使“质量月”活动取得了显著成效，达到了预期的目的。质安部、各项目部以质量信誉评价和标准化工地实施细则为准则，侧重于质量、标准、法律法规等制度执行状况，对质量行为、工程实体及现场文明施工进行一次大检查。检查完全是以逐项检查的方式进行，根据质量标准，使检查目标明确。检查内容包括现场的标识标牌、材料的堆放、材料的检验、配电室的平安运用、特种机械的检测等。现场检查出许多质量问题，对于检查出来的问题马上通报，并当场赐予指出并令其马上整改。2、开
33、展第三季度质量平安大检查。通过此次大检查，更能有效的，深化的协作好“质量月”活动的开展，对在检查过程中发觉的一些质量、平安问题，我分公司及各项目部都一一列为重点，并制定出针对性更强的整改措施。依据9月份质量信誉评价检查的问题通报，我分公司及各项目部严抓质量管理薄弱环节和工作重点，开展了管理体系及生产过程的排查，坚持做到深挖细找，边检查、边整改，堵塞漏洞，逐步完善质量管理体系建设，增加了质量管理实效，使高起点、高标准、高要求的基础工作落到实处。3、开展质量教化，提高全员的质量意识和法制意识。分公司管理层也实行了多种形式，开展质量培训工作，强化质量教化，收到良好效果。“抓质量水平提升，促发展方式转
34、变”的活动主题得到了较好的体现。各项目部利用每天班前班后会，组织员工进行质量法律、法规学问的学习，通过学习，增加了员工知法、遵守法律意识，依法维护了企业、自身利益。四、下步改进安排通过开展“质量月”活动和实施贯彻质量信誉评价的标准来看，我分公司及各项目部在质量管理方面还存在很大的差距。下一步我部确定从完善质量管理体系入手，进一步夯实各项基础工作。加强质量基础管理，加大质量监督检查力度，重点强化现场质量限制。对质量信誉评价检查中存在的问题进行了系统的分析，均制定了行之有效的改进措施。“质量月”虽然结束了，但搞好质量工作是企业永恒的主题。质量工作任重而道远，我分公司通过此次“质量月”活动，虽然在某
35、些方面得到了一些改进，但同时也暴露出质量平安方面的不足之处。我分公司及各项目部全体职工会接着努力，以质量求生存，求发展，捍卫公司形象。月度工作总结11一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作，能够说是有许多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有许多，但是我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中渐渐的去解决，自己的工作潜力也得到了很大的提高。社会就是这样，有许多熬炼人的地方，我信任自己能够做好，但是这些都是须要自己一向不断的努力下去，我信任自己会做好的。在领导的关切支持和同事们的热忱帮忙下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，仔细履行岗位职责，较好地完成了
36、各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：一、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，时时到处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、听从安排，对于领导和办公室支配的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认仔细真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。常常自省自励，开展指责与自我指责，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。二、加强学习，不断提高业务素养。虚心的向同事学习，常常利用网络工具和同岗位的同事沟通心得，逐步的完善自我。在工作中，时时到处以领导和优秀同事为榜样，不会的就
37、学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终持续了虚心谨慎勤奋好学的专心看法，综合潜力显著提高。三、专心工作，完成各项任务。九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，务必把各项工作的相关事宜一切打算妥当。根据领导的支配，仔细做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了专心作用。同时，常常深化基层调查探讨，了解员工思想动态，为领导科学决策带给了牢靠依据。四、人事管理方面。相对来讲，我们人事工作还存在很大须要改善的地方。这个月出现了一个严峻的问题就是总公
38、司已经下文要做好留人安排方案这项工作，即“与员工谈话”，但是还没落实好，有些部门做了，但是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不前不后，本月是离职人数大于新进。从那里面能够看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的缘由是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的潜力。五、加强注意细微环节工作看法，加强语言功底，消退惊慌心理。文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，但是会因为惊慌让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话
39、是缺乏运筹帷幄的处事潜力，急了就乱了。但是她说这种潜力也与阅历有关，经验多了，自然也会有所提高的。六、个人方面的事情。这个月我的激情感觉不是很高涨。领导叮嘱做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。但是我却发觉自己在待人接物方面没有了刚起先的那种耐性，见面我也笑呵呵的，但是我自己觉得有点假了。我找过缘由，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作乏累综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有许多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎样样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。工作中虽然取得了必需成果，但仍旧存在着一些问题和不足，
40、今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，专心进取，力争使自己的专业素养和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的须要，从而更好地完成领导支配的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：一、强化服务意识，增加职责感、压力感，提高工作效率和服务质量。二、抽出时间，深化调查探讨，努力驾驭第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。三、进一步加强业务学习。坚持虚心谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、虚心学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。在将来的时间里，我必需再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心
41、的奋斗在自己的岗位上。此刻我的工作对我来说，我自己感到还是非常的满足的，所以我会接着在我的工作上努力下去，我坚信自己能够做好。当然许多的现实状况下，我有许多的事情要做。但是劳碌的生活也是很正常的，我坚信在以后的道路上，我会走的更好!月度工作总结12因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必需留意以下几个方面：1. 公司经营产品及价格定位：a. 公司的主营产品，假如公司以小规模发展速度，工作总结网公司的人力、物力、财力实务不雄厚状况下，公司必需经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面对更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜寻与售后跟进需一个完整体系
42、与多位专业人士及专业学问来操控。买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是供应优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信任的。报价并不是一个很简洁的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(中学低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。b. 报价表公司以肯定的数量为基础，供应一份产品价格表(pricelist)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它确定了公司业务开拓的切入口
43、。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培育不同素养的客户群，也就确定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和将来。所以小小的一份报价表，看似简洁，实则要经过细致和仔细的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，工作总结也不能过高;好东西不能贱卖，一般的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来推断你的诚恳性，并同时推断你对产品的熟识程度;假如一个特别简洁一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚恳性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理睬。摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，奢侈时间。外贸竞争异样急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，
44、特殊留意服务和常常学习，避开出错。2.公司(包括业务员)给客户的信念及信誉度如何?这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信念和信誉是双向的。解决方法：第三方认证;网站及产品的丰富程度;业务员精确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)客户最想了解的是什么：1)你是不是做这个产品多时了。月度工作总结13经过一个月了解与实际工作，四月份主要作了以下几个方面的详细工作：公司总体组织架构;部门组织架构及岗位配置;部门职能;()各部门岗位说明书;紧急的工作流程、管理制度编制与修订;管理人员公共理论培训;管理人员转正述职报告与360评估;部门沟通、协调;组织召开每天早会
45、;督导人员聘请、面试，完善人事档案，组织签订劳动合同、五一文艺晚会及后勤修理工作;进行团队建设与企业文化宣导、培训等。依据组织架构设置一般原理与公司实际相结合，对现有组织架构作出缘由分析，提出几点看法或建议供参考：1) 层级较多：现有67层，一般采纳扁平化模式，45层较为合理。2) 职称不一：职级相同的不同岗位，职称不统一，如：财务、行政人事部、物流等部门负责人称主管，市场、研发等部门负责人称经理;建议：全部职能部门负责人岗位职称一般称部门经理(厂长属部门经理级)，个人按资格、实力评估分三级：实力较强，能胜任者为经理;实力较次但担当此岗位责任者为副经理;再次者为经理助理;代理职务者职称前加代字
46、，薪酬结构不变，可加职务代理奖金。车间主管、班组长职称等级分类与此相同。3) 特别部门归属：如：财务、市场等部门一般归属总经理直管，但结合公司实际，有严格的保密制度，只要执行到位，可由总经办统一管辖。4) 因人设岗：品质专员不宜由总经理直管，应成立品质技术部加强品质监控与工艺技术改进，与生产部平级，接受总经办领导。5) 组织重叠：车间与生产一车间、二车间属同一组织，车间下属可设班组。月度工作总结14过去的20xx年四月份是充溢劳碌而又欢乐的一月。在这新月到来之际，回首来时的路，在来到我们x酒店的差不多x个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关切帮助下，我从对于酒店前台接待工
47、作的一窍不通到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的沟通！在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们，感谢！现在我对四月份月来的工作做一个总结。前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识，所以我们肯定要仔细做好本职工作。所以，我在过去的x个月我始终都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说：一、像全部其他的服务行业一样，礼貌，礼仪怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人供应服务，在服务中对客所要用的语言等。二、留意形象前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员肯定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们xx的精神面貌。从而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。三、前台业务学问的培训主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，供应信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排