2022年旅游专业毕业实习报告8篇.docx

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1、2022年旅游专业毕业实习报告8篇旅游专业毕业实习报告8篇在现实生活中,报告与我们的生活紧密相连,报告依据用途的不同也有着不同的类型。我们应当如何写报告呢?以下是我收集整理的旅游专业毕业实习报告8篇,仅供参考,大家一起来看看吧。旅游专业毕业实习报告 篇1一、实习基本状况1.实习时间20xx年x月xx日到20xx年x月x日2.实习目的:通过这次实习,使我更好的融入社会,熬炼了自己,做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题,解决问题的实力,以及自己的组织实力,使自己的整体素养得到提升。二、实习单位概况xx县千岛湖xx旅行社,是由xx县总工会创办,经国家旅游局批准,具有独立法人资格的旅游经

2、营实体,是xx旅行社总社在千岛湖的分支机构。目前本社已具有较全面的管理和服务体系,拥有一批阅历丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍,20xx年度被省消协评为旅游者满足单位,授予铜牌。千岛湖xx旅行社,受县总工会托付,详细承办劳动模范、先进生产(工作)者和广阔干部职工疗养息工作,承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖养息旅游的中转团队,也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、度假、观光团队的业务。旅行社社秉承“顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会”的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户须要的立场动身,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满意广阔客户的要求。三、主要

3、实习内容千岛湖,地处长江三角洲的腹地,是xx经济区和我国东南一流风景旅游城市xx的“后花园”。曾相继获得“xxx”和“xxx”的桂冠。作为一名导游,如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到开心的气氛,如何在带领客人巡游的过程中将千岛湖漂亮的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人,如何使自己的工作被客人认同,如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。因此我选择去旅行社实习。通过在实际工作中接触客人,提高业务实力,积累带团阅历,学习带团的技巧与语言表达的方式。春节过后,我的实习也将起先了。最终到了实习的时候了,很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务,那时候可以说是急迫地期盼着这一天的到

4、来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学,尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件欢乐的事情。综合自己的总体安排,我确定联系一家叫千岛湖xx旅行社进行实习。我有幸来到千岛湖旅行社进行实习,在这里我向不同的人和事,学到了很多书本以外的学问,受益匪浅。在实习刚起先的时候他就给了我许多很好的建议,这更加使我想好好了解一下这家旅行社的实际状况他们所做的工作流程和书上讲的是一样的吗?实际中的旅游团究竟是怎样运作的呢?四、实习成果因为旅行社规模不大,所以在那里的职员的工作分的很清晰。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位,除了当前正在进行的业务必需上心,还要

5、主动和曾经的有业务往来的人联系,甚至只要是相识的业内人士,就都要保持联系。这样的工作量是很大的,但是建立起这样一个发达的人际关系网,对于外联,尤其是做旅游的外联也是特别重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团,或者是和外地旅行社合作的小团,不仅要保证团队的质量,还要让合作的旅行社感到诚意与信任,以便日后的接着合作。因此外联的工作特别忙。计调的工作原则上说是为了旅游团支配相关事宜的工作,比如支配导游、住宿饭店、火车和飞机票等,但是计调在工作中常常会有一些问题出现。举个例子说,旅游团指定支配的饭店房间数目、房间类型有变更,影响到房间的价格变动,或者房间数不足。假如干脆将

6、这样的结果告知给发团的旅行社,很可能引起发团的旅行社的不满,甚至影响到旅行团的运作。虽然表面看来计调没什么错误,但是问题的确在这一环节上。公司的计调通常都会通过与酒店负责人谈话来协调问题,当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。假如是很公式化的协调,一般是不会有什么变更的。我在公司学习的时候,就遇到了这样的问题.有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没阅历的实习生所做不到的。这段时间的实习,我渐渐的了解和熟识了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序,也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词,了解了大部分的行程路途,熟识了岛上的详细路途,分清了岛上的奥码头位置,旅游游船的一些状况,以及千岛湖导

7、游在带团过程中的一些细微环节环节,我跟团去了五龙岛,龙山岛,梅峰观岛,神龙岛等主要景点,了解岛上详细的状况,也和游客沟通,了解了来千岛湖旅游的游客的看法。五、总结在这次实习中我深刻的相识到了个人的提前打算、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士,尤其是干脆接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经确定了一个人是否适合从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性,因此也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都须要一步一步留心学习,不断总结。实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会,通过这段实习,我受益匪浅,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,相识到了很多在学校学不到的东西,不再局

8、限于书本,而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足,该往哪个方向而努力,这些都是以前所不了解的。我想通过这次实习,我会相识到自己的更多不足,在学校的学习会更加努力,更加严于律己,努力做到理论与实践相结合,敢于实践,做合格的毕业生!这里也是我们初涉社会的开端,迈向美妙而残酷的将来,我始终坚信自己的实力,即使人生路如顺德四通八达的马路,但方向只有一个,那就是前进,永不言弃,永不退缩!旅游专业毕业实习报告 篇2一、实习目的毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最终的综合实习,是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培育目标不行缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式

9、,熟识一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论学问,提出改进建议;在真实的工作环境下,相识自我,磨炼意志,熬炼心态,考虑就业方向的选择。实习生应端正看法,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。二、实习内容这次我实习的地方是Xx省Xx旅行社。这家旅行社成立于20xx年,注册资金Xx万元人民币。是经国家旅游局批准,由Xx省旅游局核准,Xx市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代售等业务。经营Xx境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,云南游线路是该旅行社的招牌线路。旅行社行业是旅游业的基

10、本组成部分,是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。所以,选择在旅行社实习,有利于了解整个旅游行业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。这次到旅行社实习,是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟识导游业务,能都独立担当带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务学问。上班第一天,没什么工作,老板和其他的工作人员都很忙,也就简洁的和大家打了个招呼,然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游,知道刚到旅行社就是这样子,大家忙起来了往往把新人当做空气,有事的时候才会去关

11、注你。我也就知趣的找个地方呆着,随意翻阅着手头可以看到的资料,提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。刚来旅行社,自己就要机智些,要虚心好学,多去了解,不要以为有人会去主动的交你。你要去视察去倾听,看忙着的人是怎样做事的,他们是如何和人打交道的。中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊,大家除了对我说了些客气的话外,有两个看似资格很老的同事还说我很好学,还知道我看了什么,姜还是老的辣,就这样悄无声息的去视察你。所以,有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可,其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了,一天很快就过去了。我主要是做实

12、习到有的,所以重点就是去熟识导游业务学问。背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必需要好玩味性,要拓展学问链,能够将各种相关学问融会贯穿。第一周的主要事情就是熟识旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点学问,我不紧将自己以前的导游学问温习了一遍,起先一周的时间也是自己的导游学问丰富了很多。除了给自己充电外,平常也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团,有一点带团的阅历,因此,老板也没为我支配什么培训,只是让我多驾驭些导游学问和本旅行社的景点线路。带团不是一件简单的事,你不仅要有娴熟的导游学问

13、、丰富好玩的话题、多样的消遣项目,还要驾驭吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备敏捷处理突发事务的实力和良好的心理素养。我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简洁一些,散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚挚友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行,这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物,也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制,所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致欢迎词,景点的简洁介绍,玩点小小的嬉戏,一趟下来,也没出什么纰漏。旅游专业毕

14、业实习报告 篇3前言:经过两年的旅游管理专业基础学问的学习,我逐步由一个门外汉成为了一个准专业人士。在这两年的学习过程中,我对旅游管理专业的学问进行了批判性的学习,取得了较多的理性收获。在有幸参加了本次实习工作后,我更是增加了对专业、对自己的了解。通过以下实习工作总结,我希望能把自己的一些想法照实表达,请老师指正。第一部分实习目标高校三年级的学习从专业课起先,假如说在打基础的时候老师会用高压政策让我们加深对学问的了解,这个时候就变得相对放松了,自由的空气显得异样浓重。在我的四周,充满着跃跃欲试的气息,想破茧而出的人大有人在。客观来讲,人有两种状况下会很焦虑,一种是愿望得不到满意的状况下,一种是

15、愿望满意以后。正因为我处于相识的关键时刻,我极力想证明自己的各方面实力,以及在高校2年后,我有没有比以前有进步。有了这个目标,有了这个动力,所以我极想在正式踏进社会之前,试一下自己的实力,究竟在那个层面?还有那方面须要改进?抱着这个目的,我参与了由我系组织参加的珠海旅游业实行的航展旅游接待工作,我的实习单位是珠海阳光机场酒店。在这个准四星级的航展指定接待酒店中,我进行了为期9天的实习。其次部分初识酒店酒店在我的概念中,她只是一个小王国,她只是社会的缩影。她没有政府机构的组织严密,也没有学生社团的青春活力。她担当的是社会沟通中的一个职能,为有须要的人提高必备的食宿。或许我这样看,有部分的片面性,

16、但这代表我走近她的时候还是保持肯定的相识度。来到酒店,继而来到客房部,最终来到洗衣房工作,虽然还没有调整自己的心态,但是现实的残酷性及至显现。在第一天的工作中,我可以说没进入状态,也没有一丝思想打算。终归,来到这里是我的要求,只是这个要求对我自己有点苛刻,也有点不行思议。但是,我暗自给自己激励,信任我会把这里的工作做好,而且是做到最好。在学习了随行的书本学问后,我对洗衣房的管理增进了了解。不过,令我无奈的是书本上的酒店洗衣房是一个发展完善的高星级酒店的重要部门。反而,我所在的洗衣房却是酒店中的边缘人,组织管理上始终得不到酒店高层的重视,所以洗衣房的运作始终很不畅顺。一个很明显的例子是洗衣房在酒

17、店组织中的设置及其不合理,从理论上来讲,洗衣房至少是部级单位,工作人员人数也应当为酒店客房数的百分之十左右(酒店138间客房),但包括我在内只有5个人。虽然酒店航展期间平均开房率只有百分之六十,但是工作的量依旧不会少。为此,酒店管理层为了把洗衣房的工作效率尽量提高,把洗衣房的三大职能之一的洗员工制服暂停(只洗中西餐的厨衣)。实际状况是,这样对提高洗衣房的工作是没有任何帮助的,大量的酒店布草经送来后,洗衣房常常要加班加点地去工作。出现这样的问题的缘由有三,第一、酒店管理公司新接手酒店的管理,在很大程度上是有想当然主义与本位主义在作怪;其次、酒店在开业后正实行开源节流的政策,资金投入不足,造成酒店

18、布草只有3套备用,甚至有些部门只有2套,这与通常的3到5套严格不符合;第三、酒店的工作程序不妥,客房部的布草属于洗衣房的主要材料,但是布草发到洗衣房常常是在下午,这有航展期间住客退房较晚的状况,也有楼层服务员的技能不高的缘由,也有只设置一个布草员的缘由,更有工程部为了节约能源对洗衣房压缩机器工作时间的缘由,综合来讲,这是酒店管理层没有根据规范标准来管理,犯了阅历主义的错误。在工作中,我发觉洗衣房兼任酒店的布草管理职能没有明确。假如说,布草由洗衣房来管理,把布草的管理工作做好,酒店管理层就应当把机构设置以及人员设置支配好在支配工作。但是实际状况是,酒店的布草管理可以说是同流合污,处于边缘地带。在

19、我来到洗衣房后,这里就发生了惊动酒店高层的工作事故。酒店开业后,选购部门选购回来一批客房布草,但是这批布草质量严格来说不过关,洗衣房在洗的过程中发觉了跑纱以及布线易脆的状况,在汇报上级后,各方面都没有引起重视,在一次大规模洗后,发觉大量布草等待报废,从而震惊了酒店高层严令追究责任。这里暂且把酒店为了节约成本去选购劣质布草的原因去掉,从这件事可以看出,酒店各级部门对布草的管理敏感度处于较为低级。这里有基层员工的工作素养不高,也有上级负责人责任心不强的缘由。我觉得更重要的是酒店没有真正重视酒店的布草管理,在我工作中发觉,洗衣房的设备严峻落后,布草的管理也属于应付式,没有特地的责任人来负责,没有明确

20、职责,布草随意堆放,随意运用。这种状况在酒店的其他部门也可以随处见到,例如中餐每次都是把积累几天的布草送来,我发觉每次都会因发霉而造成台布报废的状况,西餐厅的台布则出现因客人吸烟把台布烫坏的现象,这都没有责任人跟进。我想这都须要酒店管理层重视,进而改进。第三部分实习总结我觉得应当从两方面进行总结,一是我个人的心得体会,一是作为学生代表的工作总结。从个人的角度来说,可以说经过辛勤的工作与主动的学习,我认为本次实习取得了特别大的收获,让我从多方面了解了自己与社会、与企业的需求差距的地方,以及须要保持的地方。同时,在实习期间,我也收获了许多的人生感性材料,信任在将来的学习工作中可以得以总结教训,积累

21、阅历。换一个角度来说,我重新修正了自己的定位,把自己的方向对准到正确的目标。我想在走出去工作之前,我还必需加强自己专业学问以及度过语言关,争取自己的社会竞争力有所提升。旅游管理专业机场酒店实习报告 从集体的角度来说,我向组织承认错误,由于我个人的原因,本次机场酒店的实习没有做到善始善终,出现了同学的实习报告被遗失、同学的工资出现空拿的现象、离开酒店的最终两个小时内集体秩序混乱等等状况。在此,我会加强自己相应方面实力的提高,吸取教训,争取把将来的工作做好。此外,我向组织提出以下建议,请老师提出看法!一、建议我系筹建“旅游管理系实训处”。在系里组织的学生实习工作取得成果的同时应当考虑到长远发展,建

22、议从幕后工作起先,为学生实习供应协助,详细职能请依据实际状况来定;二、建议加强学生实习前思想教化工作。把学生在实习中简单出现的问题,以及问题的解决方式通过敏捷的方式,畅通的渠道传达到每一个学生;三、建议完善学生代表的组织建设。要从根本上重视学生代表的作用,既要培育学生的独立实力,也要加强学生的集体观建设,维护集体的利益。后记:由于偶然的机会我参与了本次的实习工作,虽然我没有充分的思想打算,但是我在最短的时间里调整了自己的心态,在工作中把各项打算工作落实。在本次实习中,我带着问题去工作,带着学习的心态去工作,带着主动的看法去工作,圆满地完成实习,也达到了熬炼、学习、积累的目的。感谢实习过程中对我

23、伸出过暖和的双手的人!旅游专业毕业实习报告 篇4xx年1月15日至xx年5月15日,我在上海驴妈妈旅游网进行了近4个月的导游实习。一、实习公司介绍:驴妈妈旅游网创立于xx年,是中国领先的新型B2C旅游电子商务网站,中国最大的自助游产品预订及资讯服务平台。成立之初,驴妈妈就以自助游服务商定位市场,经过数年发展,形成了以打折门票、自由行、特色酒店为核心,同时兼顾跟团游的巴士自由行、长线游、出境游等网络旅游业务,为游客出行供应一站式服务便利。我的实习是跟团游的巴士自由行,主要集中在中短途路途。二、实习目的实习是我进入社会前理论与实际结合的最好的熬炼机会,也是学生到从业者一个特别好的过度阶段,实习是旅

24、游英语专业学生在完成课程之后进行的综合课程,是贯彻理论联系实际的方针,实现院校培育目标不行缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟识一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论学问,提出改进建议;在真实的工作环境下,相识自我,磨炼意志,熬炼心态,考虑就业方向的选择。实习生应端正看法,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。通过实习提高了我的工作实力和自身的素养,圆满的完成了实习任务。三、实习内容这次我是以实习导游的身份加入驴妈妈的。因此主要的工作就是熟识导游业务,独立担当带团任务。首先公司赐予我们业务培训,主要集中在怎么样进行旅游团的胜利运作,在这

25、项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路,如线路的行程如何支配、住宿状况、交通工具、游玩景点和要留意的事项等。培训结束后就起先跟随阅历丰富的导游学习,后来渐渐自己带团,从一天的团到两天的团。通过以前专业课的积累和这次实习,我越来越意识到导游工作是一份综合性,文化性,规范性的工作。综合性:一般一个旅游项目少则一天多则十几天,一个团好几十人,所涉及到住宿,餐饮,交通,消遣,巡游,购物等方方面面的事情,接待过程就是努力处理这些事情的过程,所以综合性特别强。文化性:随着生活水平的提高,人们更倾向于对文化的了解,对学问的渴求,这就要求我们导游,不仅要顺当完成带团任务,还要在带团的过程中进行文化的传播,

26、这就要求我们具有较高的学问文化修养。规范性:由于旅游产品是先购买,后消费,为了保证旅行社的产品质量,使消费者满足,旅行社全部的服务过程要根据规范标准来实现,只有这样才能使接待工作能顺当进行。所以,接待工作具有很强的规范性。四、实习收获及心得通过实习我发觉要想当好导游,不但要对景点充溢热忱,还要对游客充溢热忱。这个热忱不单单是指你为他们讲解的热忱,还包括对他们有亲人般的关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务,我觉得这种观点是不正确的。你讲了,游客没听进去,和没讲过一样,你的任务事实上没有完成。察言观色很重要,时刻留意客人的举动和表情,常常和他们聊聊,使客人对你产生信任感。讲解的时候要清晰

27、自然,当游客没听清晰时就要耐性的多讲几遍,让游客清晰明白,还要抓住游客的留意力,使得游客感爱好。要与团队的人多沟通,这样有利于整个团队的顺当完成旅游活动。我坚信:我不是一个人在战斗,我是为一个团队在服务,游客们也会珍惜我的劳动。同时我也相识到许多问题。(1)理论与实践相结合在学校的两年时间,我积累了扎实的理论功底,在实习前,我以为,我完全可以胜任导游这个工作,但当我带团后发觉,理论与实践还是有很大的差异的,明明根据理论该这样做的事情,事实上却不能这样做。比如,我第一次带团去上海野生动物园,有一组家庭整整迟到四非常钟,理论上这个不是我的错也不是旅行社的错,因为我们在之前都跟他们强调过。但是其他游

28、客在等待的过程中,矛头直对我和旅行社,这时候我就要妥当解决这个问题,消退游客的焦虑和不满。那四非常钟肯定是我实习中最难熬的四非常钟,直到那组家庭来到,我才松了口气。此时,我才明白:实践是理论的基础,是理论的动身点和归宿点,对理论起确定作用,实践与理论是紧密联系在一起的。(2)阅历在于积累,阅历在于总结刚从学校出来,没有任何的带团阅历,虽然,进行了岗前培训,也跟着阅历丰富的导游进行了学习,但当自己带团的时候还是遇到了这样或者那样的问题,却不能进行即时妥当的处理。记得有次一日团是去泡温泉,因为我是第一次去那个景点,司机师傅也是第一次去,所以师傅和我都不相识路,路上耽搁了半个小时,自然的游客们也焦虑

29、了,在柜台上冲着我表示不满,我一惊慌就没有问清晰状况,小孩不须要门票我也发了票,最终导致少票,我自己就只能补了两张票。其实这些都是完全可以避开的问题,就是因为自己的阅历不够丰富。所以当去自己不熟识的景点时,要提前做好功课,做好紧急事务的处理预案,做到不慌不忙,要总结每一次带团心得,做好笔记,随时学习。(3)擅长沟通,敢于沟通我觉得,沟通实力是导游必不行少的一个技能。沟通并不是一种本能,而是一种实力。也就是说,沟通不是人天生就具备的,而是在工作实践中培育和训练出来的。所以,假如人一生当中想要出人头地,肯定要学会沟通。对于我们导游来说沟通更是重要,在带团过程中,我相识到最重要的一点就是沟通,每一个

30、细微环节都要留意到,每一个细微环节都要点到,因为许多时候跟游客沟通,就可以避开许多问题。例如在泡温泉的时候要提示他们哪些是须要付费的,哪些是可以免费运用的,还有温泉旁边吃饭的问题,是否可以先吃完饭再去泡温泉等等。或者是住酒店的时候,要提示有游客们检查房间设施,这样就可以避开在其次天查房时出现问题,又例如在旺季的时候,假如要排很长时间的队,肯定要先跟游客们沟通好,否则到时候游客可能就会有看法。并且我们要敢于沟通,不要因为游客有看法就不敢沟通,这时候就更加要进行沟通,因为这样才能消退游客的不满,才能有利于自己的工作,才能让游客感到舒心。五、总结经过此番的实习,让我懂了许多,收获了许多,在这过程也经

31、验了许多。实习中我最大的感受是累并充溢着,每天都劳碌着。这与以前学校轻松的日子形成了显明的对比。以前总想着早点工作,自己挣钱自己花,但起先实习后才知道,赚钱很不易,是要付出很大努力。我也深深的理解了父母赚钱的不易,想想以前只知道伸手问父母要钱,感到很惭愧!在整个实习过程中,我经验了许多事情,有过苦,有过甜,有过笑,流过泪,这些经验让我更加坚毅,更加处变不惊。我对整个旅游行业的运作模式和日常操作程序都有了肯定得了解。在此过程中,我不仅在专业学问领域有了新的突破和进展,同时,也丰富了我的人生经验,这将是我一生中珍贵财宝。并且我得到了自己最想要的成就感,我为自己的坚持,为自己的奋斗和收获而快乐。虽然

32、受到过冤枉的投诉,不公允的指责,没道理的指责,但我想这个是职业生涯中必需面对和不行躲避的经验,所以我从容面对,并且从中吸取了教训总结了阅历,看清了社会的真相,懂得了许多做人的真谛,这些都是书本中学不到的。我想,要成为21世纪的合格人才,必需跨出校门,走向社会,把自己所学的理论学问应用于实践,从实践中不断分析、总结、积累,从而提高自身分析问题、解决问题的实力。同时也教会了我运用所学学问去解决现实问题,更教会了我怎么去与人沟通沟通。通过实习,可以帮助我们摆正自己的位置:不盲目自大,也不过分自卑。这对我们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮助,对我们培育事业心、社会责任感也起到了肯定作用。这

33、一次的实习必将促进以后的工作,那些酸甜苦辣,使我得到了磨练,懂得了共享,我信任,通过我不懈的努力,我肯定能成为一名优秀的导游。最终我真诚的感谢我实习单位的同事们,是他们教会了我独立,更要感谢学校以及组织我们实习的老师,感谢你们供应的帮助。旅游专业毕业实习报告 篇5学校:鹰潭职业技术学院班级:XX级旅游管理专业实习学生:刘丽霞实习时间:XX年3月1日XX年5月25日实习目的:通过实践联系理论,熬炼自己拥有良好的口才,了解服务行业学问和导游讲解技巧,了解主题公园的运营模式和管理方式,在实习中学有所得。同时使我更好的融入社会,熬炼了自己,做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题,解决问题的

34、实力,以及自己的组织实力,使自己的整体素养得到提升。实习单位概况(鹰潭春秋旅行社):鹰潭春秋旅行社有限公司是经江西省旅游局批准成立,足额缴纳了质量保证金的股份只旅游企业,在鹰潭市中心拥有现代化得办公场所及一流的办公设备,同时拥有数名具有十几年旅游阅历的管理人员和一批爱岗敬业,任劳任怨的导游队伍。自XX年公司成立以来通过广阔员工的共同努力本着“合理的价格,优质的服务”的经营理念快速发展壮大并被旅游局评为“优秀旅行社”。在三清山,龙虎山,婺源等地的地接市场及鹰潭的组团市场占有较大的份额。 旅行社社秉承“顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会”的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户须要的立场

35、动身,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满意广阔客户的要求。实习方法和实习意义:主要通过实习跟团听师傅讲解,自身视察和师傅讲解来达到实习效果。通过此次实习,让我进一步巩固和理解课堂所学学问,培育和提高我的实力,我认为旅游旅游管理专业中实践环节重要的理论联系实际,提高了我调查探讨,视察问题,分析问题和解决问题的实力和方法实习间所学习到的社会阅历和团队精神将使我终身受益。主要实习内容:龙虎山,位于江西省鹰潭市西南20公里的龙虎山风景名胜区境内,为中国道教发祥地,道教正一派“祖庭”。在中国道教史上有着承先启后、继往开来的地位和作用以及重大影响。龙虎山原名云锦山,乃独秀江南的秀水灵山。此地群峰绵延数

36、十里,为象山(应天山)一支脉西行所致。传喻九十九条龙在此集结,山状若龙盘,似虎踞,龙虎争雄,势不相让;上清溪自东远途飘入,依山缓行,绕山转峰,似小憩,似恋景,过滩呈白,遇潭现绿,或轻声雅语,或静心深思。九十九峰二十四岩,尽取水之至柔,绕山转峰之溪水,遍纳九十九龙之阳刚,山丹水绿,灵性十足。不久,灵山秀水被神灵相中,即差两仙鹤导引张道陵携弟子出入于山,炼丹修道。山神知觉,龙虎现身,取代云锦。自后,龙虎山碧波丹山秀其外,道教文化美其中,位居道教名山之首,被誉为道教第一仙境。张道陵于龙虎山修道炼丹大成后,从汉末第四代天师张盛始,历代天师华居此地,守龙虎山寻仙觅术,坐上清宫演教布化,居天师府修身养性,

37、世袭道统63代,奕世沿守1800余年,他们均得到历代封建王朝的崇奉和册封,官至一品,位极人臣,形成中国文化史上传承世袭“南张北孔(夫子)”两大世家。上清宫和嗣汉天师府得到历代王朝多数次的赐银,进行了多数次的扩建和修理,宫府的建筑面积、规模、布局、数量、规格创道教建筑史之最。龙虎山在鼎盛时期,建有道观 80余座,道院36座,道宫数个,是名副其实的“道都”,是道士的世界王国。此外,龙虎山景区应天山象山书院是中国古代哲学中“顿悟心学” 派的发源地;金龙峰马祖岩是禅宗史上贡献最大的禅师之一马祖道早期参禅悟道的场所;仙水岩的崖墓群是中国葬俗史上的奇观;“仙女现花”为道教第一绝景、世界第一绝景,等等。龙虎

38、山志艺文载:“龙虎山历魏、晋、唐、宋,代有褒崇,若山川之胜,宫宇之丽,人物之繁,仙迹之异,道行之神,爵望之显。代之慕拟歆艳者,或美之于诗文,垂之金石,传递一千余载。”龙虎山几千年来积淀而成的丰厚的道教文化遗产,和它在中国道教史上显赫的祖庭地位,以及对中国道教发展所作的贡献,被人公认为“道教第一山”在世界宗教史上也有非常重要的地位。近年来,龙虎山风景名胜区重在加强对道教文化内涵方面的发掘建设,推出了以了解道教概况,领会道教祖庭的威历的“瞰道教全貌” 的“身”游线路;推出了以领悟道教崇尚“无为、自然”核心思想的 “览道教仙境”的“心”游线路;还推出了以探考张道陵创道之目的的“思崖墓之奇”的“神”神

39、线路,完善各项设施,实行多种措施,使“百神受职之所”、“洞天福地”的龙虎山抖落尘埃,紫气升腾,纳迎四方来宾,替天行道,禳灾降魔,造福于民,被旅游界誉为“道教朝圣游和第一游”。天师府位于贵溪上清镇,临清溪,为历代张天师起居之地原建于龙虎山脚下。北靠西华山,门临沪溪河,面对琵琶山,依山带水,气概宏伟。占地3万多平方米,建筑辉宏,尚存古建筑6000余平方米,全部雕花镂刻,米红细漆,古色古香,一派仙气(被历史上门很多皇帝赐号宰相家、天真人府,尊为道教祖庭。唐代天宝七年(748年),封张道陵第十五代孙为师,并赐田敕免租税。从今教门兴盛,前后建有十大道宫、八十一座道观、三十六座道院,称真仙观。宋崇宁四年(

40、11XX年),迁建于上清关门口上,道观始称天师府。元延佑六后(1319年)迁移上清长庆坊,即今日的上清镇西头。坊东为元碑亭,有碑石二,其一为敕赐玄教宗传之碑,元代闻名文学家虞集撰,艺术家赵孟书,为书法珍品。天师府经各朝修理、重建,房舍达五百余间,占地五万多平方米,整个府第由府门大堂、后堂、私堂、书屋、花园、万法宗坊等部分组成天师住房和养生殿等面积900余平方米。内分大门、仪门、大庭院、三省堂等。层层迭迭,曲径回廓,甬道贯穿,楼房殿阁,形似皇宫,龙柱金壁,雕梁画栋。院内古木参天。四周豫章成林,阴翳蔽日,环境清幽,风景美丽。实习成果:这段时间的实习,我渐渐的了解和熟识了龙虎山地陪导游的工作步骤和程

41、序,也学到了专属于龙虎山导游的专业导游词,了解了大部分的行程路途,熟识了龙虎山的详细路途,分清了龙虎山详细位置,旅游游船的一些状况,以及龙虎山导游在带团过程中的一些细微环节环节,我跟团去了龙虎山各个景点,了解龙虎山详细的状况,也和游客沟通,了解了来龙虎山旅游的游客的看法。总结:在这次实习中我深刻的相识到了个人的提前打算、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士,尤其是干脆接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经确定了一个人是否适合从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性,因此也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都须要一步一步留心学习,不断总结。实习是一次用自己的眼和耳去感受

42、环境的机会,通过这段实习,我受益匪浅,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,相识到了很多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足,该往哪个方向而努力,这些都是以前所不了解的。我想通过这次实习,我会相识到自己的更多不足,在学校的学习会更加努力,更加严于律己,努力做到理论与实践相结合,敢于实践,做合格的毕业生!这里也是我们初涉社会的开端,迈向美妙而残酷的将来,我始终坚信自己的实力,即使人生路如顺德四通八达的马路,但方向只有一个,那就是前进,永不言弃,永不退缩!旅游专业毕业实习报告 篇6实习单位:东莞嘉华大酒店实习岗位:西餐部文员实习时间:20x

43、x年xx月20xx年xx月三月的校内已是春意盎然,百花含苞欲放的时刻,绿绿葱葱的树木下同学们精神饱满,又是一个新的学期起先了。与以往不同的是,我们一批同学来到了嘉华,起先了这学期不同于校内生活的实习。步入岗位带着大大的行李箱,我们来到了东莞,来到了嘉华。旅途的疲乏压抑不了我们兴奋新奇的心情。酒店给我们做了一系列的支配:入店住宿、就餐、体检、填职位申请表、入职培训、定岗、领工卡名牌和制服、部门培训、上班。紧凑又充溢的支配让我们很快得从学生转变成了员工。和正式员工一样,我们入住员工宿舍,同样打卡记录考勤,同样穿职业工服,和正式员工不同的是,我们实习生有着另一种身份,那就是学生的身份,实习是我们学业

44、的一种延长,也是我们学业不行缺少又至关重要的一部分。稚气未脱的我们或许对工作对社会还有着很多的不适应,但我们有的是青春的热忱,有的是对学问的渴求和对将来的憧憬。在学校,对老师课件上的内容我们已了如指掌,我们也明白了怎样的坐资、站姿最优雅,也懂得了待人接物的礼貌礼仪,现在我们所要做的已经不同于学校里的填写试卷或回答老师的问题,我们所要做的是把我们所学的东西,用我们的行为举止呈现出来,以嘉华的身份为客人服务,让客人感受到来自嘉华的优秀品质。我的工作经过入职培训和见面定岗后,大家都被分到了各个部门,我算是幸运的一个,有幸分到了西餐部办公室做文员。虽然没缘学到专业的西餐服务技巧和对客之道,但却比其他人

45、接触到了更多的酒店高层领导,也从他们身上学到了一些酒店内部管理方面的学问,虽只是一些皮毛,但对我这个刚步入社会的学生来说,也是受益匪浅。进入岗位后,我学到的第一课便是秘书的职业道德守口如瓶,我不行以将我在办公室听到的内部信息告知给同事或挚友。作为一名文员,每天要做的最基本工作就是文件归档,打印复印,将每月员工的排班输入酒店考勤系统,月底要将下月各餐厅推出的套餐和自助餐菜单及台卡做好,同时帮助秘书完成经理交给的其他工作。每天的工作是很琐碎的,我要求自己必需谨慎、细心、有耐性,还要有良好的电脑操作学问和娴熟的中、英文打字技术。记得刚来办公室时,正逢经理在制订系统的内部管理制度、服务程序与规范、酒水

46、操作标准等规章制度,于是我便当了一星期的打字员,厚厚的资料打完了,同时可喜的是我的打字速度也有了飞速的增长,还学会了许多文件操作学问,回想起来还真有参与了魔鬼训练营的感觉。嘉华正处于二期筹备的阶段,对于我们西餐厅来说,新增加了威尼斯西餐厅、迪拉斯烧烤餐厅、私人会所、会议厅等营业场所。每天都会有很多的图纸涌入办公室,而且还要针对新翼的规划制定大量的出文(呈报总经理审批的文件),同时还要将各分部递交上来的物品筹备清单进行分类归整,打印,审核,报批后还要填写物品选购单,我清晰的记得当时我和秘书整整抄了两天,手都写酸了。我的经理是个很注意熬炼下属的人,他叮嘱下去的事情,从来不会告知你“该怎么做”,他只

47、会说“你要去做什么”。记得酒店新推出了钥匙管理制度,这可是总经理多年酒店工作阅历的才智结晶,制度推出前首先对各部门秘书进行了第一轮培训,由于我们部门的秘书休一个月长假,便由我去参与了这次培训。事后,经理便把我们部门的钥匙编排统计工作全部交给我来负责,同时还要依据酒店指示制定出我部门的钥匙管理制度,刚起先我压力很大,怕自己做不好,但经过各分部主管的协作,也圆满的完成了任务,还受到了经理的确定,我很庆幸有这样一位领导,让我有机会学到了更多东西,也有了更大展示自己的平台。学会微笑几个月的工作下来,每天重复的工作起先使我感到乏味,琐碎而又大量的工作让我的心情坏到了极点,对人也不再那么客气柔软,工作不再

48、像以前那么细心,做完的工作也不愿再去检查,甚至不想多看一眼,上班了想下班,下班了又不知道要做些什么,心中的热忱,对将来的憧憬全被工作的寒流压抑了,脸上面无表情,失去了往日的笑容。但一天我猛然被一句朴实而又富有哲理的话激醒了。一天,我去人事部交文件,招工厅的阿琴正在接待以犯难缠的应聘者,但无论那应聘者多么罗嗦,阿琴始终保持着甜蜜的微笑和柔软的声音。我很纳闷,事后我问她:“怎么每天见到你,你总是笑呵呵的呢,你们人事部那么多琐碎的事情,莫非你不厌烦吗?”她只回了我一句:“给别人一个微笑,也给自己一个微笑。”是啊,给别人一个微笑,同时也给自己一个微笑,多么简洁的道理啊。我们总是忙劳碌碌,把自己陷入日常的琐碎之间,从而把自己的微笑隐藏了起来,遗忘和忽视了把欢乐带给别人和自己,我们所做的都是为了自己,忽视了身边的人和发生的事。我们每个人都会微笑,这是

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