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1、2022年经理年度工作总结15篇经理年度工作总结15篇总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性相识的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作状况，让我们一起仔细地写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是我帮大家整理的经理年度工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。经理年度工作总结1时间荏苒，此去经年，内心不禁感慨万千。及XXt龙门吊项目开工到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。在公司领导的关怀和指导下，在同事们的相互关爱与工作协作下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。下面我将20xx年一年来的
2、工作状况做以下汇报：一、20xx年工作回顾XX龙门吊项目工程开工以来，我项目部严格根据公司的工作安排部署，仔细抓好项目各项管理工作，已经完成的工程质量、平安均达到合格要求。（一）项目组织管理状况1、项目部建设管理。为了圆满完成施工任务，我们近公司项目管理规定要求,组建了XXt工程项目部，主动完善各项规章制度，落实工作职责，明确了“干优质工程、创一流业绩、让业主满足、为公司争光”的工作目标，全力以赴投入工程的施工，确保工程能够按安排、有步骤地进行。2、仔细制定工作方案。为了使施工管理工作顺当开展，项目部依据施工总进度安排的要求，仔细制定好工作安排，通过每月的公司月报会，汇报工程施工进展状况以及须
3、要公司协调的事项，听取公司下步工作安排；通过每周项目工程例会例会协调各项工作、解决日常施工中的问题，加强相互之间的沟通，刚好有效地限制好工程的质量、进度、平安文明。将工作任务通过施工管理人员落实到班组，落实到个人。3、做好工作追踪管理工作。每天对工作的落实状况进行追踪管理，加强监督，并做好相关记录，促使施工管理工作根据既定安排和施工规范有条不紊地进行。（二）工程质量限制状况质量管理上，项目部着重抓了三个环节：确立质量目标；产品形成的过程限制；验收限制。1、确定质量目标。公司提出“业主零投诉”质量目标，项目部围绕这个目标做了目标责任细分。2、产品形成的过程限制。目前建筑产品主要还是由手工完成，因
4、此产品质量就必定会出现较大的偏差。而产品形成的过程限制是对全部预控方案的执行过程，将干脆影响质量目标是否能实现，影响项目品牌与企业品牌。在过程限制上，我们主要通过以下几个管理方式来实现：首先，仔细抓好人员的管理。合理调配各施工班组，合理安排工作任务，明确责任，在施工中，坚决执行自检、互检和交叉检等工程质量“三检二查”制度，对达不到质量要求的坚决返工重做。到目前为止，所完成的工程均达到合格要求。其次，严把原材料质量关。项目部对进场材料质量、数量、规格验收，并监督现场取样送检，以检查到场材料是否符合规范要求。3、通过质检员的日常性见证取样对材料质量检验监督。4、项目部对现场材料巡查，对可疑材料，先
5、停用封存，再取样检查，解除疑点方可运用；在规范之外，做独立检验；再者，项目部对总分包单位加强质量管理。事实上，各个施工单位的工人的操作技能基本上是比较接近的，而产品的质量差异，主要是管理水平的差异。所以在对于总分包单位的管理上，主要抓其质保体系建设，发挥质保体系在质量管理上的作用，以及加强与总分包单位第一负责人及现场项目经理沟通和组织现场标区进行横向参观、相互取长补短，从思想上重视质量管理。项目部在日常的管理中重点工作是质量巡查，质量跟踪，并结合施工的阶段，组织一些有针对性的质量管理活动，有效利用工程周例会制度，讲问题、提问题、解决问题。5、产品的验收限制中，针对不同的施工阶段，不同的系统部件
6、实行了相应的验收方式方法，在主体施工阶段，进行的主要是工序验收，这部分干脆关系到产品的结构平安，而且，对工序的过程进行旁站质检员，做到对主体质量形成过程了然于胸。（三）施工现场管理状况在施工过程中，我们严格根据公司的工作部署和有关规范的规定，仔细落实项目部管理岗位责任制，加强对施工现场的管理，合理支配施工段，组织现有的人力和物力，开展流水施工作业。目前，主梁底板已焊接完毕；主梁大筋板上胎架定位已完成40块（共60块）；主梁1段（共4段）腹板计4块上胎架定位已完毕；主梁2段腹板计4块正在上角钢焊接；主梁3段计4块拼接已完毕；刚退底板已焊接完毕；刚退侧板计2块正在上角钢焊接；刚退上盖板1段已焊接完
7、毕；刚退上盖板剩余段已完成拼接；柔腿已完成现有材料的卷圆并焊接完毕；柔腿部分卷圆内筋板已焊接完毕；柔腿下横梁已三面成型进入焊接打磨；柔腿A字头已下料完毕。现场施工中，我们重点抓好以下几个方面：1、仔细抓好平安生文明施工管理工作。在平安管理上，主要抓好以下四项工作：一是完善平安管理体系。主要是组建平安管理机构，明确不同岗位人员的平安管理职责，严格执行平安生产责任制，在施工过程中，相互协作，各尽其责，层层把好平安关。二是进行平安生产教化。要求施工方严格执行“三级”平安生产教化，依据施工进展状况，针对不同岗位、不同作业部位进行平安技术交底。使工人熟识平安技术操作规程，了解自己工作岗位的担心全因素和预
8、防措施，增加平安生产意识，在思想上筑起一道平安防线。三是抓好特种作业人员管理工作。凡进入本工地工作的特种作业人员，必需经过平安教化培训，定岗定人规范管理，同时要求身体健康条件必需满意施工作业环境要求，在施工中严禁带病作业或者酒后作业。四是加强现场平安管理。我们严格根据平安文明施工相关要求，坚持定期或不定期对施工现场进行平安检查，在管理上，重点是对触电、物体打击、高处坠落、机械损害等常见工程平安隐患进行排查，发觉问题，刚好进行处理，将平安隐患消退在萌芽状态。2、加强对投资方面的限制。一是加强对材料成本的管理。我们仔细做好各种材料安排，依据施工实际须要分批进场。依据施工现场实际须要，仔细做好现场材
9、料堆放工作，尽量避开材料二次搬运造成成本的增加。同时，加强对材料运用过程的监督，对施工余料要回收归类整理加以利用，杜绝材料奢侈现象；二是加强对人的成本管理。在施工中，我们管理人员自觉熟识图纸，严格根据图纸和施工规范施工。依据施工任务详细须要，合理安排支配人员，严格根据施工工艺流程进行作业。同时，加强对施工过程的监督检查，尽量避开因返工而造成人员成本增加。3、加强对工程进度的限制。在进度管理上，依据施工总进度制定分阶段进度安排，在实施中加强监督检查和管理，通过对工程实际进度与安排进度的对比，找出存在偏差及缘由。结合工程实际，刚好对安排调整完善，并有针对性地实行经济措施、技术措施、组织措施、合同措
10、施等，做好纠偏补漏工作，确保施工管理工作向既定的目标有安排、有步骤地进行。二、存在问题1、由于施工场地有限，不便利施工全面绽开布置，影响吊车利用率。2、前期因天气、材料供应不刚好等缘由，延缓了工程施工进度。3、因地域条件限制，世业洲各加油站点无法开具增值税发票（仅能开具江苏省镇江市国家税务局通用手工发票），与公司财务制度相冲突，现场汽车吊、叉车加油费无法入账。三、20xx年工作安排1、刚好调整施工进度。20xx年，我们将充分利用公司的才智，发扬团队精神，刚好探讨调整施工进度安排和方法，督促施工分包队伍增加人员，力求现场作业人员满意施工进度须要。同时，依据施工现场实际，合理划分施工段，开展流水作
11、业，在确保工程质量和平安的状况下，加快施工进度，争取于工程尽早交付运用。2、全力做好质量管理工作。我们将根据“质量第一，过程精品”的指导思想，在施工中严格执行工程质量“三检”制度，从人、材料、机械、施工方法和环境5个影响质量因素入手，严格把好质量关，树立恒辉品牌。3、仔细做好平安生产管理工作。我们将根据平安文明施工的要求，以“平安第一，预防为主”为工作重点，仔细做好施工现场的各种平安防治措施，加强对职工的平安教化与管理，严格执行操作规程，努力创建“文明工地”，杜绝平安事故的发生。4、仔细抓好成本限制工作。严格抓好人员、材料、机械等3个方面成本的管理，在施工中要严格根据图纸施工，仔细做好材料进场
12、安排，尽量避开材料盲目积累奢侈和返工现象。我们深知“任重而道远”的内涵，展望将来，更懂得珍惜今日在诚信第一、文明施工、公司形象方面来之不易的成果，也清晰的知道与优秀同行企业相比的不足和差距，我们将以此为契机，在新的一年里扎扎实实地做好施工现场的文明施工，更上一层楼，用我们的行动去真正实现公司“诚恳守信”、“质量第一”“平安第一”的理念和方针，在起重机领域、项目管理领域不断赶超同行业先进水平，为企业的明天更加辉煌做出我们主动的贡献！经理年度工作总结220xx年即将过去，一年来我努力工作，仔细学习，不断提高业务素养和技能水平，现将一年的工作总结如下：一、突出重点，加强政治修养自觉地学习贯彻执行的路
13、途、方针、政策和公司领导和上级领导的指示精神，保证在政治上、思想上、行动上同支队保持高度一样。在深化开展学习实践活动期间，学习集团公司纪检组印发的金钱诱惑、深陷囹圄等十篇案例剖析材料，充分利用周五政治学习和周末员工职业化培训，通过仔细学习，深刻领悟，提高了推动科学发展的实力和本事。在政治理论学习方面，我能够主动参与理论学习和其它形式的学习，仔细书写学习笔记和心得体会，主动参与沙运司和生活公司举办的各种活动，使自己的思想理论水平得到不断提高。二、明确责任，强化工作实效作梨园管理人员，我主要负责梨园日常接待的管理工作。主要作了以下几方面工作：1、梨园定点选购、成本限制合理。严把食品进货关特别重要。
14、为了能够严把食品选购关，我对没有“检疫证”、“食品卫生许可证”等无证食品一律不选购，对于存放时间长的、变质变味的统统拒之门外，严防食物中毒事务的发生，切实保证每位来客的身体健康。并对肉、菜、蛋、禽、主、副食等实行定点定人送货，发觉有过期或是变质的食品刚好处理。对每一样食品必需检验符合要求才能收下。精确称好每一样食品，精确清点每一样包装食品，做好食品的验收纪录并妥当保管。2、梨园账目清楚精确，做好梨园的财务工作。依据合理的收费标准进行收费。做好每天的收费纪录，有安排的开支，做好月收月结工作。严格遵守财务纪律，每次选购时总是所要收据、刚好上帐，保证了经费的专款专用、不乱花乱支，每月送货方必需要出示
15、发票，我要依据发票做验收出库，做到精确无误一丝不苟。选购食品及用品费用由规定人员签字后经负责批核的领导人审批后方可报销。坚持民主理财，账目开支公开，去除不合理开支，努力把好财务关。3、食品卫生、环境卫生干净整齐。梨园作为一个接待来宾的重要场所，严格落实食品卫生平安，是关系到沙运司形象的大事。首先，每位梨园工作人员每年都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不予上岗。其次，不定期对工作人员进行思想教化、实行食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好职工梨园的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周五对厨房一次大清扫。如发觉工作中有不到位之
16、处马上指出，勒令改正刚好到位。梨园全体工作人员能够仔细做好本职工作，明确职责、各司其职、听从安排、随叫随到，保证了职工的工作正常运转和接待工作。食品卫生方面做到不能长期存放的蔬菜食品每日选购、可长期存放的食品定期选购，梨园内的工作人员着装统一，对出每日产生的垃圾杂物日产日清随时打扫。重点围绕甲型流感防范工作，做好梨园厨师、服务人员的个人卫生工作，要求勤洗手、勤通风，定期对梨园后堂、餐厅进行全方位消毒，在重大接待前，对全部上岗员工进行体温测量，有效防范流感。三、加强平安工作，规范设备管理梨园是消防平安的重点部位。因此，我主动组织梨园服务员、厨师进行平安学问培训，做好梨园平安工作，对于梨园每日用自
17、然气、油、明火等都制定了相关的操作规程及运用方法，各项设备都设置了专人负责，消防器材每月初进行填写并能够做到定期维护保养，杜绝一切平安隐患。四、狠抓落实，规范基础管理。针对领导对梨园工作的要求，我们紧紧围绕提高梨园工作人员自身素养和服务水平，以强化学习为抓手，以狠抓平安管理为手段，以提高服务质量为措施，切实提高梨园美誉度和可信度，我在借鉴同行工作阅历基础上，编制了参议培训教程，先后组织梨园厨师服务员学习餐厅仪表仪容、礼貌用语、摆台规范、斟酒服务程序及规范、上菜。分菜服务程序及规范、中餐零点服务标准及规范、餐饮卫生学问培训和选购技能培训等内容，通过主动的学习、沟通和沟通，经过全员参加，广泛探讨，
18、切实增加自身素养，强化规范管理，提高了工作人员的工作主动心，端正了工作人员的看法，进一步凝合了力气，增加了信念，确保梨园工作再上新台阶。今后我将在平凡的岗位上接着做好本职工作，主动努力提高自身工作实力，不断为生活公司的和谐发展做出自己应有的贡献！经理年度工作总结3各位员工，你们好：首先，我代表公司向全部员工拜一个早年，祝你们新春开心、万事如意，特殊向千里迢迢，远离家乡的员工及你们的家属表示感谢！20xx年过去了,回首百利在这一年里发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦，感慨万千，喜忧参半。今日我们在这里召开年终总结大会，回顾公司20xx年发展历程，展望20xx年发展规划。一、20
19、xx年工作回顾1、管理水平精益求精在这一年当中，我们调整了部分管理人员，加强和纯净了我们的管理队伍，通过协作、协作和努力，为公司朝向正规化标准化发展供应了牢靠保障。为适应公司的发展，更好的加强管理人员与广阔员工的联系，公司在实践中不断探究，在制度上进行完善和重新制定，肃穆厂区纪律，规范员工行为；在组织架构上对部门进行调整和整合，明确权责范围，细化责任体系，分解落实目标；构筑了认同企业文化并锐意进取的干部体系和执行力强、任劳任怨的员工体系。这些成就的取得，是管理的结果，是大家努力的结果，更是我们百利人的傲慢。2、企业规模日趋强大为扩大企业规模，做大做强，打造强势企业，经公司董事会探讨，投资近10
20、00万元，又在公司原有厂房的基础上进行了改扩建，新建车间20xx平方米，仓库2400平方米，并引进最新设备10台。安排在20xx年3月份投入运用。由此，将极大地提高百利公司形象和市场竞争实力，为打造一流包装印刷企业奠定了良好基础。3、产品结构逐步完善经过市场的几年洗礼，目前公司产品已经涵盖软包装、PTP铝箔包装、纸质品包装以及精品礼盒包装等各大领域，共同构成了公司的产品体系，为公司的腾飞供应了有力的支撑。4、产品销售遍地开花随着公司资金投入的加大，20xx年我们淘汰了老式印刷机，引进了中速印刷机，公司也迎来了一个高速发展的阶段，公司业务销售不再局限于几年前的本地市场，而是放眼全省，以通化市场为
21、支点，扩大到了省内外，新增多20个诚信客户，产品销售量增加近3倍，在公司业务人员的努力下，市场潜力被胜利挖掘和开发，提高了公司产品销售的利润。销售额较20xx年翻了一番。二、20xx年度硕果累累1、生产部门从总体上来看，今年的生产管理工作优于去年。产值、产量全部倍增。2、技术系列GMP认证工作的顺当完成。历时三个多月的战斗，是百利人共同努力所得。八个品种申报胜利在吉林省内药包材公司中也是首例。3、销售部门销售部在20xx年调整了销售策略，全年以客户满足为服务宗旨，为业务的开展和生产的进行供应了有利条件。全年销售额达到了1000多万。4、行政部门强化人力资源管理、加强平安管理和后勤保障管理等方面
22、做了不少工作，为公司经营目标的实现发挥了主动的作用。5、财务部门在募集资金，加强投资项目管理；强化监督，加强财务成本限制；合理审计，防范风险管理都作出了主动贡献。三、存在问题及建议在确定成果的同时，我们也必需清楚的相识到，我们的工作中还存在着许多的瑕疵和不足，如先进设备优势没有得到充分的利用；工耗高、产量低、奢侈现象严峻，管理者之间不团结的现象存在，有制度但却不能很好的落实，团队建设仍需加强，员工的素养滞后于公司的发展，凡此等等，都必需引起我们足够的重视。这是我们急须要解决的问题突出点。1、成本限制不严，生产费用偏高在开放市场的状况下，公司所面临的市场竞争已经异样残酷，产品市场价格的调整已成为
23、大势所需，对产品的成本限制要求也越来越高。但缺憾的是，公司内部对产品的成本限制都只停留在口头上，没有落实到详细行动中，更加没有制定一套行之有效的成本限制制度。过多过剩的原材料增加了产品的成本；原材料选购虽然始终在努力改善，但对怎样管理供应商，为公司争取更多的利益的力度还拿捏得很不到位，导致某些原材料选购价偏高，从而增加产品成本；生产现场缺乏有效的组织与严谨的分工，生产过程中对人、物料、设备运用没有严格的限制，人力和物料奢侈无人问津，肯定程度上使产品的成本上升。2、执行力度不强，有效沟通偏少企业的胜利须要管理团队的高度执行力，但部分主管执行意识淡薄，有令不行、有禁不止的现象时有发生；出现问题不刚
24、好沟通，听之任之者比比皆是。据初步统计，今年出货的批次20%都存在问题，不是质量上的小毛小病，就是出货期的延缓，出现了低级质量事故遭对方投诉的投诉事务。假如我们能够以身作则，能够在发觉问题后刚好沟通，能够把生产好产品当成自己的一种责任，那么我们的产品就不会一次次的遭到客户的投诉。所以我们全部人都应当有危机感和紧迫感，在其位、谋其职、得其酬，强化执行理念、提高执行力度，改善沟通环节，提高沟通水平，不能得过且过、混岗度日。3、员工素养不高，团队观念偏弱今年公司在高速发展，前景一片光明，但员工素养跟不上公司的发展成为了当前的一大困惑，甚至成为公司发展的一个软肋。公司的硬件设施已经处于同行业的前列，但
25、公司生产的产品没有精细化，员工对产品和自己工作的相识达不到应有的高度，有些员工价值取向随意，人生志向不清，严峻影响了企业的形象。从20xx年公司的人力资源结构看，有以下两个缺点：产线员工不稳定，离职率偏高；高学历人才偏少，大专以上文化的员工只占员工总数的30%，这一现象严峻制约了公司的发展。为了实现我们的幻想，争取辉煌，我想对我们百利的员工和中层领导们提几点要求。 首先，作为一名百利人，我希望你们每个人对工作都要充溢激情。这种激情，首先源自你对这份工作的酷爱。只有酷爱工作、对工作充溢激情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前
26、者是主动的，后者是被动的。其次，我要求我们每一个百利人都要有团队合作的精神。我们每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思索和解决问题。假如在合作中看法不统一，发生了不开心或小摩擦，我希望，我们都能有一颗宽容、包涵的心。此外，还有很重要的一点，就是执行力！这是目前现代企业界里一个很流行的词。执行力不是仅靠说说、靠一张制度就可以做到的，它必需是贯彻到点点滴滴的细微环节上，贯彻到执行的速度上。四、公司20xx年的发展规划1、生产上，要全力组织好生产，力争使公司产能在20xx年产值达到5000万元。2、技术上，加大引进人才的步伐，将生产技术水平提高到一个新的高度，提高质量，降低损耗。3、业务上，2
27、0xx年市场竞争日益加剧，所以公司销售部门要在稳固已有市场的基础上，瞄准更为宽广的市场，加大公司产品的宣扬力度，合理参加合作与竞争，充分发挥低成本优势，逐步打开更广袤市场，取得更大市场的份额。五、20xx年工作重点要实现这些目标，我们必需做好以下几件事情：1、注意效益，实施降本增效这是一个老生常谈的问题。随着市场竞争的加大，公司产品的毛利率明显下降。在竞争异样激烈的时代，公司主要靠大规模、高质量、低成本决胜于市场。虽然我们每年都在讲，但取得的效果都不尽如人意，产品成本价格算不清，成本无人管控的现象时有发生。为此，我们必需充分相识到产品成本限制的重要性，生产、业务、技术系列人员要联合起来，落实降
28、本工作的成效，拓宽产品销售的市场。选购部在选购物料时加强议价、核价、定价的管理程序。其次要限制产品生产过程中的奢侈现象。再次要加强相关人员的责任心，成本限制是人管出来的，假如管理人员也是得过且过，睁一只眼闭一只眼，对成本限制中的出现的问题视而不见，那成本限制肯定是一句空话。所以提高成本限制人员的素养，强化相关人员的责任心燃眉之急。2、注意细微环节，加强团队建设公司的发展壮大须要把每个人的力气集中在一起，形成凝合力，向心力，执行力。公司已经为我们制定了雄伟的目标，我们必需放下包袱，注意细微环节，服务团队，向着既定的彼岸前进。生产部门要对产线进行定岗定责，杜绝简洁错误和低级错误，打造标准化的生产模
29、式，提升产品的质量和出货的准时率；业务部门要用更高的标准要求自己，不光要把我们的产品实行大规模销售，更重要的是将我们的品牌打出去，在客户中留下好的印象，形成软实力；行政部门要从服务公司的大局动身，以服务者的心态为公司的发展供应有力的保障与支撑。整个公司人员要相互支持，相互协作，理顺关系，勇于担当责任，敢于说实话，扎稳公司的根基，树立公司的形象，开创公司的辉煌。3、注意素养，培育人才体系20xx年，我们要在吸纳人才，用好人才，留住人才上面下功夫，加强人力资源管理，提升员工效率。一个人对公司有没有贡献，要看这个人是否德才兼备。一个人有德无才那只能是摆设，一个人有才无德则只能给公司制造更多的麻烦。有
30、些员工自己的工作能很好的完成，一旦与别人共事就一塌糊涂，往往把整个团队都搅得天翻地覆。我提倡员工加强思想道德修养，达到德才兼备的复合型人才。20xx年我们将推动考核管理，不讲形式，用相对公开、公允的方法对人才进行提拔，使之在更大的舞台上发挥更大的能量；同时实行末位淘汰制，对不符合公司要求的人员决不手软，予以清退。4、注意管理，打造包装印刷航母制度是管理的根本，是规范公司发展的基石。但长期以来形成的坏习惯使我们的有些员工甚至主管亵渎制度，我行我素，这对企业发展形成了一种桎梏。要变更这种现象，公司将着力完善各项规章制度，制定员工手册，对公司的基本制度进行全方位的宣扬，变更制度朝令夕改的做法，用稳定
31、的制度来约束员工，用合理的制度来激励员工，从制度上增加员工对公司的信任度，从思想上唤起员工对制度的认同感，对企业的归属感。各级主管不仅要带头垂范，主动当好标兵，而且要带领整个团队形成合力，增加团队的执行力。20xx年，我们的工作将围绕“确保产量、保证质量，降低成本和提高管理水平”四个方面绽开。我要告知大家，包装行业是一个日趋成熟和规范的行业。也就是说，我们的客户越来越成熟，我们的竞争对手越来越成熟。这就意味着产品利润会越来越低，假如我们不在降低成本上下狠功夫，是不行能持续保持住我们目前的竟争力的。回顾过去，展望将来，20xx年的成果即将成为历史，20xx年又是充溢希望和美妙的一年。从百利将来的
32、发展蓝图上，大家可以看到，我们将发展成一个强大的实力型的公司。我信任，只要我们大家众志成城，同心同德，我们的目标肯定会实现。今日，我想感谢和百利一路走来的每一位员工，感谢你们对我的信任，是你们的努力和坚持，让百利在同行业内崭露头角，捷报频频，为进一步拓宽更大的市场奠定了基础。面对我们员工在实际工作和生产中吃苦耐劳，勇于奉献的精神，借此机会，向你们说一声：“感谢你们！你们辛苦了！”感谢大家！并祝大家新年开心！身体健康！家庭华蜜！万事如意！总经理 xxx20xx年1月19日经理年度工作总结4XX年上半年销售季度，渐进尾声，很多销售人员都起先着手撰写XX年上半年销售工作总结。上半年销售工作总结怎么写
33、呢？其实很简洁，具情写作方法大家可以参考以下这篇优秀的销售工作总结范文。1、想方设法完成区域销售任务并刚好催回货款；2、努力完成销售管理方法中的各项要求；总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。一、明确客户需求，主动主动，力求保质保量按时供货。踏实的工作看法：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中出现任何纰漏。4）公允激励建立一只和谐的团队，调动员工的主动性、主动性都须要有一个公允的激励机制。否则会造成员工之间产生冲
34、突，工作之间不协作，上班没有主动性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，事实上大家内心都有一些看法。假如公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，终归失去一位员工的损失太大了。工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面主动了解客户的意图及须要达到的标准、要求，力争及早打算，在客户要求的期限内供货，另一方面要主动和客户沟通刚好了解客户还款实力，考虑并补充完善。在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融
35、危机的影响，没有出现很大的增长，不过短暂金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们肯定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是平安的，说不定今日好好的公司明天就倒闭了，所以我们肯定要警惕，警惕金融危机对我们的影响。二、正确对待客户投诉并刚好、妥当解决。第四，养成发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售实力提高到一个新的档次。销售是一种长期按部就班的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的
36、过程中，严格根据公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应刚好汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应刚好与客户沟通使客户对处理方案感到满足。三、仔细学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求确定代理的产品品种。作为一个销售总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作安排、出差安排、项目运作等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发觉不足，才知道自己还有哪些可以上升的空间。熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品
37、学问的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能驾驭用途、价格和施工要求。以上就是我今年的工作总结，如有不当之处，望请指责指正。感谢您的阅读，祝您生活开心。经理年度工作总结5敬重的公司领导，同事们大家好！ 20xx年已经即将逝去，崭新的一年也即将起先。整整一年的劳碌也即将告一段落。回头看一看这一年的工作，真的让我觉得很惭愧。在xx年末的时候，我已经预料到今年的艰难之处xx年我们是在打江山，xx年则是在治理江山。说到这里，我们还真的没有预料到xx年竟然是个市场的灾荒年。在这一年中，我们的心情都是起伏不定的，先是国家大事，跟着是行业艰难，还没等我们喘
38、过气来，xx年就没了。这就意味着xx年我们的工作担子会更加沉重。接下来我将对我们业务部在今年一年中的工作做一下深刻检讨，希望得到大家的指导和指责。一 组织机构和人力资源xx年末xx年初，公司投入了大量的经费为业务部四位较精彩的业务员配了车，公司也因此在组织机构方面做了较大的调整。因为考虑到团队合作和提高车辆运用率的问题，我们依托这四名较优秀的业务员建立了四个业务小组，分别由四人任组长。最初要求各组在三个月内健全队伍，配额三人，即一名组长加两名组员。我也起先帮助他们聘请人才。但是由于方向的错误和对所聘用人员的要求过高，造成进入公司的六名新员工都在半年之内先后离岗。虽然人员流淌是正常现象，但是全军
39、覆没的确有些说不过去。不管怎么说，我们没能留住人，就证明我们在某些方面出现了错误或失误。第一，我们聘请的对象有问题。应届高校本科毕业生，本身就是极不稳定的群体，他们要求的是许久稳定的收入和良好的个人发展空间，而我们这样以销售为主的公司在这些激情澎湃的孩子视力是没有这样高地位的。其次，我们没有成熟的新人培训方案。刚出校门的孩子虽有冲劲，但是他们没有社会阅历也没有工作阅历，他们在学校里依靠更多的是导师或老师，离开了课堂和老师他们找不到快速学习的法门，当他们须要快速找到到爱好和方向的.时候，我们却没能快速供应。这就造成了他们的一个心理落差，渐渐激情消逝，工作也就失去了动力。 第三，我们现有的团队还不
40、够优秀。人以群分，虽然我们所聘用的这几个员工并不都是那么精彩，但是他们最想加入的确是正规军，他们希望自己成为最优秀的团队中的一员。但是我们无论个人实力还是从团队资质，都没能达到他们的要求。松散的管理体制，无力的要求，这些也是他们渐渐离开的一个缘由。总之，我们从这次聘请中还是领悟了一些道理。我们最须要的并不是高学历、高素养的人才，而是中素养、中学历、高阅历、低要求的人才。我们在今后的聘请工作中，肯定要淡化对学历的要求，但要注意品质和经验，重点放在经过一段时间磨练的相关行业流淌销售人员的身上，因为他们已经过了预热期，只要品质好、略微有些销售经验，而往往这部分人群对工资和企业的要求不肯定很高。我们还
41、必需制定一整套的聘请和培训方案，力争用最短的时间对新员工进行科学考核，并使他们的工作实力和忠诚度有大的提升。另外，我们还要针对公司现有的员工进行定期的培训，对现有的老员工进行严格要求，从而不断提升团队的战斗力和凝合力。二 执行力关于执行力的问题，公司的两位老板已经多次提到。在我看来，执行力应当分成两个环节，一个是反应，另外一个是行动。首先，有许多一部分工作是须要团队合作或者分工才能完成的，这个过程的指挥者须要有快速反应的过程，分工结束时就是行动。在两个环节的连动过程中，团队的指挥官也就是部门主管的责任是最大的，因此我认为执行力不好，部门主管罪不行赦。借此机会，我也向大家检讨。之前我在执行的时候
42、，一般都只有一个步骤，那就是安排。错误已经很明显了，我缺少了指挥、监督以及检查（或者说验收）。我也决心在今后的工作中，严格要求自己，争取做执行的标兵。三 市场开发和维护xx年工作中最美丽的就是家装渠道的胜利开发，但是xx年在这方面却几乎是一无所获！首先在家装渠道方面，我们虽然对一些主流客户做了大量的工作，力争使资源的利用率达到最高，但是我们的努力好像没有取得过多的好成果。那么xx年我们应当从什么方向上来扭转这个局面呢？我认为应当从细微环节做起。我已起先和负责家装渠道的人员探讨一些我的想法。首先是对渠道客户的定位和分类，把渠道客户的销售业绩拿出来分析，先把以我们为重点的客户找出来，放在首要位置，
43、因为这些是我们最忠实挚友，我们也应当最重视；接着是把有肯定销售实力但并不以我们为主的客户，先找到他们的重点合作对象，再了解他们合作好的缘由，一对一的做针对性的方案，力争扭转乾坤；最终才是那些实力一般又没有方向性的客户，自然不能放弃，但是不必要投入太多的精力和物力。我始终认为对渠道来讲对客户的维护重于开发，我们必需要先学会防守再去进攻，否则得不偿失。工装市场更糟糕。xx年市场环境不容乐观，从大的方一直看，由于经济危机的影响，短期内楼市的状况不会有太大的好转，老百姓都处在恐慌中，买房、投资都很谨慎，买房子的少了，精装的少了，甚至有些安排重新装修的小型企业都会将安排推迟。总之就一个字难！但是我们可以
44、从另外一个方向上多少嗅到一点乐观的味道，那就是国家的基本建设。我对明年的工装市场的看法是，大型选购会增加，反之小型的工装可能会较往年有较大的缩水。这就须要我们把重点工作放在大型工地上，作好明年的投标和公关工作，力争在恶劣的环境下找到夹缝以保平安。小区推广在xx年是空白，xx年我们起先相识到了这个环节的重要性。在同行业，已经有许多的先行者无功而返，大家都在摸索最便捷的路。这条路实在是不太好找，但是我认为首先是我们要选择一个目标，假如没有最终的目标，我们就没有方法确立方向。所以我们在xx年着手做小区推广之前就定向为“以宣扬和推广为主要工作，力争提高我们的商品在小区的占有率”。目前这项工作正在试进行
45、，我信任只要我们能坚决的沿着已确定的目标，一步一个脚印的走下去，就肯定会取得胜利。xx年，我们还是要把重点广告投入放到小区，但是肯定要作好小区的定位和可行性分析，并找到性价比最高的传播方法，并作好一系列的服务工作，力争让用过我们产品的客户做我们的宣扬媒介，从而带动其他消费者购买。五 业务部部分阅历教训的总结和检讨1 各组实力的失恒。当我们指定xx年销售任务的时候，我们过多的把业绩目标志向化了，却忽视了各组综合实力的评估。竞争和勉励是重要的，但是假如嬉戏起先的时候就存在着不同等，那么就缺少了乐趣。当我们留意到这一失误的时候，后果已经很严峻了。我有个愿望，我希望在我们的帮助和指导下，让落后的这支队
46、伍重新回到嬉戏中来，找到自信，找到方法接着玩下去。但是这终归是工作，我将把努力倾注到失恒的一方，只要他不放弃，我们就不放弃！我在追我老婆的时候说过一句话，直到现在我想起来自己都感动我的一只臂膀是属于你的，只要你挽住，我就不会放开。我只信任一个道理人定，胜天！我不想以失败告终，不管是选择的失败还是指挥和辅佐的失败，只要有失败的存在我们的团队就不再完备。我在追我老婆的时候说过一句话，直到现在我想起来自己都感动我的一只臂膀是属于你的，只要你挽住，我就不会放开。2 关注度的不公允。这一点完全在于我个人，可能每个人都有几分自私。在给四个组长开会的时候我已经检讨过了，细致思索一下，我在处理同样问题的时候用
47、的尺度还是比较公允的，但是为什么还是有人觉得我偏心呢？苦思冥想，最终发觉原来我过多的关注一些沟通多的员工。平常我也是主动的找到一些员工谈心，但是主动找我谈心的员工实在不多。包括一些工作方面的沟通，主动想我请教和请示的，我自然关注就多一些，而那些凭借自己的蛮力或才智静默工作的员工就渐渐的远离了我的视线。看来我这个领导不合格了，难怪有些员工在遇到问题的时候间或会发牢骚，虽然经过沟通后都能理解，但是回忆起来我对他们实在太不公允了。今日在这里请大家对我作个监督，期望我在明年的工作中，仔细的关注关切每一个人的工作，用最贴近公允的方式对待每一位员工。3 优点大集合。我常常和我部门的职员讲这样一个道理：每个人都有自己的特长和短处，学习别人的特长可能不是那么简单，那么就要尽量把自己的特长发挥到及至，把短处尽量隐藏起来；不要盲目的去效仿别人的做法，要更擅长树立自己的风格。我最观赏“三人行必有我师”着句话，孔子的训诲深刻在心，但是如何发觉你的老师是至关重要的。我们常常在一起工作、消遣，有好多习以为常的行为和处事风格已经被我们淡化，想要发觉对方最大的缺点不是难事，但是假如想要发觉他的优点并学习的确有些难，尤其是人格上的优点。两位老板常常教育我们“先做人后做事，先做事后赚钱”，在我们身边缺少榜样，更缺少完备的老师。我在前一家公司工作了将