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1、2022在银行一个月的实习报告 时间过的真快，转瞬间已来咱光大银行望京支行实习了一个月，时间虽然不长，但是却让我收获和成长了太多太多。 下面我想从银行业务，银行软实力，银行理财产品、个人感悟和结束语五个大方面来向领导汇报一下我这一个月的收获： 一、银行业务： 这一部分主要是我所学到的一点基础的对私业务学问，依据这一个月实习所遇到的状况，基本的对私业务大体可以分为以下几类：开卡，存款，汇款，换汇，个人信息修改，提前还贷，理财产品购买，西联汇款等。 1、这些基本的业务大多属于重复性的机械性劳动，假如可以在这上面提高效率、节约时间，那么理财经理们就能有更多的时间去发展客户、维护客户。 基于上面的目的
2、，我个人有一些不成熟的看法想向领导汇报： 不同的业务须要填写不同的单子，假如单以填写单子的平均速度来测算，理财产品购买和西联汇款两类业务所耗时间最长。 （1）因为西联汇款的中国代理银行只有三家，所以来咱行办理西联汇款的人比较多，其中又以外国人居多，他们中几乎没有人能够娴熟的运用中文或者看懂汉字，所以在填单过程中极简单犯错，而西联汇款要求严格，单子上有一点点涂改都必需重写，这样不仅降低咱行的办事效率、耗费资源，同时也奢侈了客户的珍贵时间。 个人建议：在填单台的醒目位置放一张填单样本，并用中英文标注出留意事项，这样就不必每次都向客户说明应当怎么填，提高工作效率 （2）客户在购买理财产品时，理财经理
3、须要指导客户填写多张单子，并须要查看客户的风险评估，同时还要打印产品说明书，这一系列服务的完成至少须要3到5分钟的时间，这还没有算上前期给客户介绍理财产品所耗的时间，假如在人多的时候简单应付不过来而犯一些低级的错误，例如：没有跟客户说明清晰产品到期时间而导致后期产生纠纷。 个人建议： 提前做好分类，许多固定环节可以提前打算，例如拿单子、打印产品说明书，这些都可以提前做好，等客户购买填单时一次性全部拿给客户，省去中间环节所耗时间。同时也可以让咱们的大堂显得井井有条，不至于在人多时显得那么忙乱。 2、因为各种缘由的影响，二楼的vip业务改到在一楼办理，这就让许多vip客户觉得自己并没有受到应得的v
4、ip待遇，常常遇到vip客户埋怨他们等待的时间太长。 个人建议： （1）让vip客户享有在任何窗口都可以优先办理业务的权利，不要仅限于4号窗口。 （2）假如vip客户在某一时间段内人数较多，就尽量安抚客户心情，照实的跟客户们说明说：行里领导已经意识到这个问题，所以正在着手对二楼进行装修改造，等完工后会给客户呈现出更高质量的硬件环境，请客户理解支持。 二、银行软实力： 让我最为敬佩、最为骄傲并且让我学到的最有价值的，便是咱们光大银行望京支行的软实力。下面分三个小方面来谈谈我对咱们望京支行的软实力的理解： 1、 英明的领导： 一个好的领导，一个优秀的领导班子，可以充分发挥员工的潜能，咱行的发展就充
5、分印证了这一点：零售业务在兄弟支行中做的最好，几乎全部的考核指标都能够名列前茅。通过这一个月的实习，我深深的敬佩王行的领导力和亲和力，王行对全局的掌控，对细微环节的把握，对危机的处理等各方面堪称完备，我也特别幸运能够近距离的跟这样优秀的领导接触、学习。每天最让我感到兴奋的事，就是能够去王行办公室开会，听王行的讲话，每天都能让我有新的收获，新的启迪，我个人认为这是咱望京支行最大的财宝。 2、 优秀的理财团队： 咱行的零售业务之所以做的这么好，与咱行理财团队的努力是分不开的。通过这一个月的接触，我发觉理财团队里人才济济，各有特色：夏哥的细致仔细、不差毫厘，陆哥的营销实力和对大堂的掌控力，黄哥对高端
6、客户的发展和把握力、精彩的学习实力，安乐姐和思杨姐特有的亲和力和踏实肯干的工作作风，都让我受益匪浅。他们每个人都是我的老师，都是我学习的榜样，在他们身上所体现出的特质，可以让我受用终生。 最让我感动的是这个团队的凝合力，虽然各有千秋，各有特长，但丝毫没有影响他们之间和谐共处的氛围。每个人都尽可能的为他人着想，相互帮扶的同时又不失良性竞争，这种主动和谐的良性循环使咱们的理财团队能够在王行的英明领导下不断取得更好的成果。 3、 光大银行特有的“阳光服务”： 不得不承认，通过这些天的实习，一改往日我对银行的那种暮气沉沉、看法恶劣的形象，反之给我的感受是，光大银行真正把顾客放在第一位，专心服务，真诚服
7、务，阳光服务。从“来有迎声，走有送声”、每天早晨开门五分钟的“晨迎”等细微环节方面的精益求精，到对一些“刁蛮客户”的危机处理上的“有理有利有节”，无不体现出咱们银行特有的这种“阳光服务”精神，也充分落实了“阳光在心，服务在行”的品牌理念。 这里有两个比较有代表性的事例：一个是裴女士的“活期宝事务”。那天正好王行去总行开会，虽然已经接近下班时间，但是王行听到消息后马上从金融街赶回，耐性细致的亲自处理纠纷，直到最终胜利的解决把问题解决，让客户满足，前后耗费了大量的时间和精力，这样的工作作风在“四大行”是不行能出现的。其次个事例是：有一天早晨接近9点，此时外面正下着大雨，气温较低，有一个抱着小孩的中
8、年妇女正在外面着急的等待着，虽然还没有准时到9点，但是理财经理马安乐却主动要求先把门先打开，让抱着孩子的妇女先进来，别冻着孩子。 类似这些事例每天都在发生，无时无刻不让我感动和骄傲，感动的是从上至下的这种“阳光服务”的工作作风，这种真正为客户着想的意识已经融入到了行里每个人的血液中，已经形成了一种下意识的习惯而不单单是个别人的“突发奇想”。骄傲的是我能够身处这样一个完备的工作氛围之中，深受四周环境影响的我现在也不断的提高自己，把“阳光服务”融入到我的日常工作和生活中，让我获益匪浅。 虽然咱行的“阳光服务”已经日趋成熟，但是怎么样更好、更有效率的为客户服务，却是一个永无止境的课题须要大家去探究。
9、 这里列举几个其它银行的比较有特色的服务方式，希望能够为领导层下一步的宏观决策供应一点微小的帮助： 1、“自助填单系统”。目的是利用客户在等待排队时，客户可以在自助填单机上通过二代身份证读取、全键盘手工输入的方式进行要办理业务的单据填写，系统会自动校验客户填写的信息是否合法，并进行填写指导提示，客户填写完毕，自助填单机干脆在原始凭证上进行套打，形成的单据与银行现有的单据效率一样，不变更银行现有流程。 2、“引导员”体系。可以设一至两个“引导员”岗位，将一些如填单、交费等基础业务外包给专业的公司，这些公司为给我们供应业务精湛的引导员，帮助我们处理一些日常基本业务。 (注：以上两种方式都可以干脆或
10、者间接的减轻大堂经理和理财经理的工作负担，使他们能够“好钢用在刀刃上”，将节约出来的时间和精力用在对中高端客户的发展和维护上面，终归这才是理财经理的核心职责。) 3、加快推出“电子芯片银行卡”的步伐。最近有许多客户来咱行询问关于更换电子芯片卡的相关信息，大堂里也早已挂出相关条幅，但是迟迟不见书面宣扬材料或者相关信息。据了解，工商银行在这方面早已先行一步，将磁条卡全部更换为芯片银行卡。较之与一般磁条卡，芯片卡更平安、更便捷，全球至今没有出现被盗刷的案件。大堂前几天刚处理了一起信用卡被盗刷的案件：持有咱行信用卡的客户被盗刷几万元，客户表示自己的卡从未离身，密码只有自己知道。芯片银行卡必将是将来的潮
11、流和趋势，咱们光大银行假如能够提前抓住机会，或许就能吸引更多的客户前来办卡。 三、银行理财产品： 在我来望京报到之前，人力资源部就跟我说咱行的零售业务是做的最好的。通过我这一个月的接触，的确是不同凡响，名副其实。 因为时间所限，我接触的最多的就是咱行理财产品的营销，在这里我就浅谈一下我对咱行理财产品的一点点不成熟的了解： 由于市场行情的持续低迷，基金和股票的收益率很低，投资者大多比较保守。虽然咱行大部分理财产品不承诺保本，但是风险为两颗星的非保本浮动收益的理财产品因为年化收益率相对其它银行较高，风险相对基金类理财产品而言相对较低，所以深受客户青睐。这其中尤以短期理财产品（例如“t安排”系列）的
12、销售量居多。分析客户购买的动机:时间基本相同的状况下，“安排”的收益率平均要比“盈系列”高出零点三个百分点左右，基本上理性的投资人假如短期不运用资金的状况下，基本上都会选择收益率相对较高的理财产品。 我比较困惑的是，为什么咱行的理财产品中，短期理财的收益率甚至要比一些长期理财产品的收益率还要高？因为个人的水平有限，我实在想不出这其中的缘由所在。这种状况下，个人认为不是很适合咱行长期保留客户资金，因为短期理财到期后大量客户赎回产品，能够选择接着把资金留在咱行做理财产品的终归只是一部分，不利于咱行的长远发展。个人认为行里是否可以建议设计一些时间比较长一些、收益率与“t安排”等短期理财产品持平或者更
13、高一些的理财产品。 四、个人感悟 这是我毕业后的第一次银行实习，也是至今为止收获最多的一次实习。 假如可以用两个字概括我全部的这些收获，那就是“充溢”。这体现在以下两个方面： 1、业务实力上的“充溢”。刚进咱行的时候，我特别的浮躁，觉得自己无所不会、无所不能，眼高手低，全部刚毕业的高校生具有的种种缺点几乎都可以在我身上体现。但是随着自己工作的开展，渐渐的发觉原来一些在自己眼里并不那么起眼的工作却蕴含着巨大的才智，任何小事都不是看起来那么“小”。而且随着学到的业务学问越多，就越感觉自己不知道的东西越多，须要提高的空间越大。就这样一点点积累，一步步努力，使自己的心渐渐的沉了下来，渐渐的克服了浮躁、
14、眼高手低的缺点。正是因为业务上对我的熬炼，让自己感觉现在的我比之前踏实了许多，稳重了许多。 2、个人性格上的“充溢”。咱行有这么完备的领导，这么高质量的团队，能跟这么多优秀的人一起并肩作战，共同奋斗，是我的幸运。通过与理财经理们在平常工作上的协作和互动，通过他们平日对我点滴的教育，我学到了许多的道理，无论是做人还是做事。我信任这些道理睬使我受用终生。他们身上所体现出的特质正是我所不具备的，正是我所须要学习和培育的。榜样的力气是无穷的，无论现在还是今后，我都将以这些优秀的人才为我的榜样和楷模。 五、结束语 通过这一个月的实习，让我从一张白纸到对银行业务有了基本的了解，让我从一个毕业刚踏入社会的稚
15、嫩学生到如今已有知名银行实习阅历，从刚起先的“举目无亲”到现在跟许多优秀人才成为好挚友，我真的特别感谢上级领导能够给我这个来望京支行实习的机会，特别感谢望京的领导对我的关切和支持，感谢理财经理们对我的教育和照看。 不管以后我选择在哪里实习，在哪里作为我事业的开端，我都会谨记这段难忘的时间并充溢感恩。真心祝愿光大银行能够始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。祝福光大望京支行能够持续辉煌，祝福领导身体康健，万事如意！ GZ更多总结扩展阅读 一个月的优秀实习总结 一个月的优秀实习总结 其实想说的话其实其实太多了，一个月实习总结。 一个月的时间，让我在不经意之间提早经验了社会，经验了pF，
16、经验了挑衅和猖狂工作。 有快乐，有悲伤，有不测，也有收成。这些都很平常。 细细想起来，这一个月真的是在重要的节拍中度过的，不管如何样，终于是熬过来了。 练习 上班的第一天，我拧着两袋特殊重的DA奔向西站去接mm，穿戴高跟鞋，在路上连走带跑，我真的很爱好那双鞋，然则，她照样磨破了我的脚后跟，并且流了许多的血，到如今后面还有两大年夜块厚厚的痂。DA存在西站，然后送mm去黉舍。其次天陪mm报到完，从她黉舍坐车到西站去DA，多花了20块钱，就两袋DA一共花了我40块。我想想，感到这些人可真够心狠的。拧着这两袋重重的材料，回到黉舍的时刻已晚上9点多了，真的特殊特其余累，想想今后应当不消再干这么重的活了。
17、 接下来的一个礼拜，dl对我进行了产品常识的基本培训，然后带着我交代了几个病院，其实基本也没有见甚么人，我没记错的话就两个，其他的她说要我今后多跑跑，就可以本身去熟识了。后来我才知道，这些病院她其实也没有投入甚么精力，多是因为怀孕或其余甚么吧。而我在这个礼拜，却不测的经验了许多多少工作。起首是第一次跟大夫说产品常识，然则被大夫给问住了，因为我没有把本身产品的人群定位好，所以针对推翻看法作出的处理就很没有底气和预备。感到本身就像个很外行的专员和大夫谈产品，如今回想起来真的有点好笑。然后是探望大夫时的状况，记忆犹心，实习总结一个月实习总结。先是毛遂自荐，然后就问医临盆品的用量，问题及看法，收罗接洽
18、方法。这些真的都是在测验测验，当然每次进去的时刻我都有点底气不足，然则照样硬着头皮，去探访，去懂得，欲望能有更进一步的收成。 许多工作，我感到想起来都有没有数的话要说，然则，一时又不知道如何一点一滴的共享。那天晚上，到处和我一路冒雨2个小时才弄回来一些礼品，MYGOD，真的是要崩溃了！还有，每天时间真的是很重要，有时刻治理意识真的是很差，所以，有时刻真的是感到着急的要命。他们说的很对，还没有完全的懂得这类工作的时刻，都是在忙着干一些着急但非重要的工作，只有等真实的明白会治理了，才能做一些重要的并且不会特殊着急的工作。真的是须要多多的进修和付出啊！其实许多许多的委屈或无奈，我这两周坐的车几近赶上
19、我这一年坐车的频率，还有好仇恨在外面吃饭的感到，真欲望本身能多吃点家常饭，仇恨快餐！黉舍师长老师有时刻还不睬解，也是许多问题，慢慢的也须要我本身去耐烦的解决。烦！ 说到pIM和Role-play，我感到本身照样成长了许多。27号本身第一次组织pIM，28号又在组会时讲了一次pIM，想想，照样有所进步和进步的。其实我想想pF的此次练习机会，对我帮助挺大年夜的，当然准确吃了许多苦，然则也理所当然的学会了许多器械。我要保持下去。 生活 和到处的这段生活，我知道，他从心底照样对我好的，这段时间也真的是多亏他的激励和帮助，我也从中学会了许多。 哎呀，我也不知道写甚么了，就如许吧，欲望本身今后的生活慢慢的
20、好起来。加油！ 学会时间治理和各方面的治理！ 儿科实习一个月总结报告 一个月的儿科实习阶段转瞬即逝，时间从指缝中悄然溜走，抓不住的光阴，如同白驹过隙。一个实习的结束同时又是另一个实习阶段的起先，打算着实习阶段又一个接力. 进入儿科科室,我从带教老师那儿了解到,儿科是个综合性很强的科室,涵盖了内科、外科的各种疾病状况.但儿童疾病的种类与成人大不同：起病急,来势凶,改变快。因此,我们护理人员要依据其疾病特点制定一系列相应的护理措施.由于儿童自身的特点以及年龄小不会或不能精确描述病情,不懂得与医护人员协作,所以儿科护理工作内容多,难度大,要求高.除基础护理,疾病护理外,还有大量的生活护理和健康教化,
21、病情视察应微小敏锐,发觉改变刚好通知医生,进行救治. 了解了儿科护理工作的基本状况后,我起先投身实习工作中.在临床老师孜孜不倦的教育下,我不断吸取和探究专业学问,也积累了肯定的工作阅历.或许这些心得体会只是浩瀚大海中的水珠一滴；无垠沙漠中的沙砾一颗,但对我来说却是难能珍贵的财宝,就似乎在广袤的沙滩上,一阵浪打来,留下多数闪闪发光的贝壳,点点滴滴都值得我去珍藏和回忆.或许这些收获相对而言是微小的,但我信任,胜利是积累在每一个小小的进步之上的.“冰冻三尺,非一日之寒.” 经过一个月的儿科实习,我又成长了很多,慢慢摆脱了学校的那份稚气,走向成熟.在“阵地”上,我学会的不止是一个护士最基本的技术,疾病
22、的护理学问,更重要的是如何与病人家属沟通.儿科的护理对象是小孩,对于每个父母来说,最宝贵的莫过于子女了,家属以及医护人员都是本着为小孩着想的理念.除了要有精湛的输液技术,将病人的苦痛减至最轻之外,还要向病人家属做宣教,方面涉及很广,比如：饮食教化,环境,衣着,心理护理等.向家属宣教完之后,他们对我表示特别感谢,我自己心里也觉得特殊欣慰,劳动成果得到赏识. 要成为一名优秀的儿科护士,光有技术是不够的,我们应当充分体现出“护士”这一角色的价值,而不是像机器一样工作,更多的是要充当健康教化者和病儿知心者.我在儿科就深有体会,比如科室里比较多的血液系统疾病和肿瘤,首选化疗治疗.除了一些常规的操作外,我
23、们还应当做好对症护理.感冒的症状是发热、咳嗽、甚至全身症状,那么我们应当做到对症护理,留意室内环境,饮食清淡,休息等一系列的宣教.如痰液较多,还应保持患儿呼吸道通畅,给于吸痰和拍背,雾化吸入等.同时要多与家属沟通,向其介绍有关学问,如病因,主要表现等.教会家长正确拍背帮助排痰的方法,指导家长正确用药,出院时做好健康指导,如合理喂养,加强体格熬炼等.在平常的实习工作中,我也常常看到带教老师向家长做宣教,这就须要将所学学问敏捷运用到实习中去,这是护理工作比较高的境界,只有转述给病人家属,才说明自己真正了解书本学问,并能融会贯穿,对医患双方都是有利的.两周的历练让我感受颇深,受益匪浅,对护士这一角色
24、有了更深一层的理解.护士不光是护理活动的执行者, 还是健康捍卫者和宣教者.我们应当具备良好的专业素养,身体素养和交际实力,将自身所学敏捷应用到工作中去,同时要有敏锐的视察力.我们用双手给病人送去暖和,每一个操作都给予病人康复的希望,让他们看到黎明的曙光.或许我们只是送去了微乎其微的关怀,但这些积累起来,就是帮助病人度过难关的诺亚方舟. 作为一名实习护士,我所能做到的或许是微乎其微,但我正确相识了“护士”这一角色,充分发挥自身潜力,在往后的工作中将实力发挥到淋漓尽致,力求更好. 实习是我踏出临床工作的第一步,等待着我的是重重坎坷和艰辛,我不会退缩,而是英勇地面对挑战！“工作”这座大山等待我无畏地
25、攀爬！ “路漫漫其修远兮,吾将上下而求索.” 我将前进！ 我在前进！ 短的儿科实习心得 在儿科实习，要多看，多听，因为孩子有的小的还不会说话，这就要看你的视察实力了，这就要你多视察才能得出来的。在就是小孩的输液用量肯定要驾驭好，比如有些药物如喹诺酮类的药物，就不能用于小儿，因为小儿的肝肾功能还没有健全，用了可能对肝肾功能有影响，厉害的就有可能出现药物性耳聋。在就是多和你的老师搞好关系这个不光儿科实习有用，要做到手勤腿勤嘴勤 一个月的儿科临床实习小结 你正在阅读的实习报告是一个月的儿科临床实习小结 在儿科一个多月的实习中，除了做好日常的临床工作外，还有各项体检工作等等，有些工作我以前没做过，做起
26、来有肯定的困难，如新生儿工作，我以前就没做过，但为了搞好工作，听从领导支配，我不怕麻烦，向老师请教、学习、自己摸索实践，在老师的耐性指导下，在护士长的教化下，在很短的时间内便比较熟识了新生儿科的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力。 在儿科开展整体护理，就是以满意患儿的各种须要为目的开展的优质护理。在儿科，护理对象是0-14岁的儿童。以马斯洛的须要层次理论来看，这五种须要在儿童身上均有不同程度的体现;为满意这些须要，心理护理是特别重要的手段和方法。但是在儿童，由于语言表达实力及理解实力有限，进行心理护理特别困难，很难达到预料的效果和目的，甚至还会达到相反的结果。当前现实生活中的儿童大都
27、是独生子女，一旦发病，父母特别惊慌、焦虑，他们大都过分照看，夸大病情，对医护人员提出过高要求。大家本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成各项工作：(1)仔细接待每一们病人，把每一位病人都当成自己的亲人，曾经有一个15岁的女病人由于腹胀且腹部触之较硬，曾到条件较好的医院(三甲医院)做过检查，钱也花了不少，就是没诊断明白是什么病，病人及家属都很焦急，通过老师们和医生细致的询问病史及过细的体检，病人原来就是常见肠结核，诊断清晰了病人及家属都很满足。(2)仔细做好医疗文书的书写工作，以带教老师为模板仔细负责，看法端正、头脑清楚。 为了科室的各项工作能顺当进行，我看到每一位护士
28、和医生团结协作精神，不管是上班还是休息，只要有事，保证了随叫随到没有因是休息而耽搁工作。利用有限的时间不遗余力的激励患儿，耐性的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信念，静默地祈祷他们早日康复。真正体现了良好的医风和医德。使每一位来实习的医生和护士都感同深受，具有很好的教化意义。 我在实习中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了很大的进步，开创了工作的新局面，也受到老师的表扬。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页