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1、2022跟单员个人年度工作总结范文 学会总结是对这一份工作的负责，写总结就是为了更好的警示跟提示自己，年度工作总结要怎么写才比较好呢？工作总结之家网为你举荐跟单员个人年度工作总结范文，希望能帮助到学习的你！ 1.工作内容，对公司的贡献（xx年） 首先，特别感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。 xx年全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwik xx年定单相对较少，不过全年的开发已为xx打下基础。坚信xx会拿到我们想要的)。 对于定单，在生产
2、过程中刚好向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺当收汇。 2.自己的成长与突破、改变（xx年） 进一步规范自己的工作流程，加强工作的安排性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。削减乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、刚好处理问题并总结阅历，对以后的工作方式和细微环节则进一步完善。 3.自己的不足及须要改进的地方（xx年） 回首过去，每次为自己顺当解决一个个问题而自我确定当然，这些成果的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力帮助。但同时也深刻地相识到自己在工作
3、中还有许多不足之处，须要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。 1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。 2、加强产品学问，生产工艺，加工过程学问上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，假如缺乏这方面的学问，那么其学问结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。 3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。 在这也诚心希望公司能够接着组织和加强这方面学问的培训。 GZ85.Com扩展阅读 2022销售跟单员年度工作总结 跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据各种证据、单据、报表等
4、对业务流程进行重复模拟。 1、跟单员的定义（documentary handler）： 跟单员是指在国际贸易过程中，依据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)全部围围着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。 2、跟单员的工作内容 跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特殊是外贸业务的基础性人才之一。 3、跟单员工作的重要性 面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环
5、境下，重要性不断突显出来，在许多公司，跟单员成了老板们的“特殊助理” 。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。 跟单员工作是一项特别“综合性”和“边缘性”的“学科” ：对外要有业务员的素养，对内要有生产管理的实力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作状况，那是不可思议的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“驾驭在” 生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等实力就特殊致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门全部业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;更多的时
6、候，跟单员是客户的助理。 生产个人年度工作总结范文 在一年的工作结束后，就可以对自己一年的工作做个总结，看看有哪些不足，然后再加以改正，从而提高自己的工作实力，保证自己的工作质量。下面是由我为大家整理的“生产个人年度工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。 生产个人年度工作总结范文(一) 在这一年的时间里，自己在车间领导的带领下，和同事团结合作下，学到了许多的学问，工作上取得圆满胜利。为了更好地完成工作，总结阅历，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作状况总结如下： 一、工作方面 在这一年里，我从事机动的工作。我们三个品种，四个规格交替生产。顺当完成了公司和车间交给的生产任务，一次性合格率10
7、0%，保证了市场的需求。现场管理，工艺，卫生，平安，质量，纪律等在车间和公司检查中保持零纪录。这一年里也换了不少的新人，每来一位新人，我都仔细教给他机器的平安操作，和现场工艺操作，以便他们很快适应装配工作。在实际工作中，也存在一些不足的地方。主要是我们在装车的过程中发觉配件有些损坏和裂纹的现象，影响了摩托车的美观，也存在肯定的质量隐患。我和同事们仔细排查找缘由，配件是主要的缘由。在不能更改配件的状况下，我们只能仔细检查配件中有没有碰伤、碰花，一有发觉不合格的配件立刻就更换，这样略微有点改善，但还不能根本解决。其次班组建设，现场管理搞得不是很好，没有抓到细处。 二、思想方面 车间多次组织学习了军
8、训和工艺装配质量等技术，还组织探讨了“热忱，责任，忠诚”和“增加工作责任心，推行责任追究制”。彻底洗涤了职工的心灵，大大提高了工作热忱和工作责任心。从主观意识到该为谁工作，怎样工作。首先摆正看法，“看法确定一切”。有了正确的看法，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。我始终认为工作不该是一个任务或者负担，应当是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生爱好，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的欢乐。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何胜利，期间来不得半点牵强。其次，是实力问题，又可以分成专业实力和基本实力。详细到人，专业实力确定了你适合于某种工作，基本实力，包括自信力，协作实力，
9、担当责任的实力，冒险精神，以及发展潜力等，将干脆确定工作的生命力。一个在事业上胜利的人，必是两种实力能够很好地协调发展和运作的人。 三、工作目标 在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业学问，驾驭更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。始终做到老醇厚实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。 搞好班组建设，把每一项工作抓得细处，做到细化管理。 今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工
10、作效率，娴熟业务实力。主动响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。 生产个人年度工作总结范文(二) 时间是不等人的，转瞬间，20xx年已经离我们而去了!回想起这一年的工作历程，中间存在着肯定的不足。但是，相对于去年的工作来讲，亦是有进步的! 作为一个公司的生产安排员，这个工作也是一个特别重要的环节。从一个合格角度来讲，我的工作必需结合客户要求以及综合公司各方面的运营角度来考虑订单交期的存在性!那么我就要做到以下几点： 要和客户或者销售沟通好订单的内容，也就是说各方面的工艺要求!必需要了解各个工序的所需时间及可能会出现的问题，然后与车间主任商议交期，在最快的时间给客户一个满足的
11、答复!要以最标准的生产安排单的形式把订单分发到各个班组长那里，以至于大家都了解到工艺要求和订单需求量!也是最关键的一步，我必需跟紧这个订单的生产流程，在客户规定的时间内把货发到客户那里去! 就以上来考虑今年的工作成效，我还是没有做到位的!因我的工作疏忽也导致了个别大问题的出现，造成了公司很大的损失!上一次xx的订单因为我的不细致，让一大批不符合客户工艺要求的灯管做到了半成品区域才发觉问题。虽然公司领导没有对我进行惩罚，但是，我的内心也是特别自责的，也是这件事让我对自身做了深刻的检讨。在以后的工作中，我应当牢牢记住各个客户的工艺要求，紧跟着生产流程，希望能更高的提高工作效率! 始终以来，生产安排
12、中xx订单是让大家始终头疼的。相对于别的客户的工艺要求来讲，这个是有肯定的麻烦的。但是，只要大家协作好，连接好这个工作的流程，加强品质限制过程，也是可以简洁化的。因为我们已经在这个事情上取得了进步。x月初的订单已经是一个比较接近胜利的例子了!我想，大家也都看到效果了吧!在以后的时间里，会有更多的这种订单出现在我们的公司，只要我们大家始终保持着肯定的正确的这种工作流程，我们肯定会取得更多的成效的! 在明年的工作中，我肯定要严于律己，做好每个思想工作，多用脑子，全方面的考虑生产的进程，多与大家沟通，多向大家学习!在与客户沟通的过程中也尽量为双方面着想，让我们生产上有更足够的时间来完成产品，让客户那
13、里也不至于不满足我们的时间流程! 我们现在已经是一只脚踏进明年的工作行程里面了，大家都在综合今年的阅历还有不足的地方来为明年的工作进行支配!我也希望我们在明年的工作中会有更大的提升!大家都是特别辛苦、特别努力的在做工，只要有付出，就肯定会有回报的!大家一起努力把我们的生产做的更好，使我们的安排更协调，那样就会有更多的客户来选购我们的产品。让我们一起努力，往更高的方向发展! 生产个人年度工作总结范文(三) 20xx年，在公司的正确领导下，在各兄弟部门的支持下，我依据公司的工作精神与工作部署，结合生产部经理的岗位职责与工作实际，创新工作思路、转变工作作风，仔细踏实努力工作，较好地完成了各项生产工作
14、任务，取得肯定成果。现将20xx年工作状况详细总结如下： 一、生产任务完成状况 20xx年，我带领生产部干部员工团结协作，同心协力，仔细努力工作，较好地完成了生产任务，生产运行正常，无生产平安事故，全年完成x台柴油发电机组生产任务。 二、全年实行的主要工作措施 (一)加强思想教化，提高员工凝合力 20xx年，我切实加强对员工的思想工作，开展国情、厂情教化，培育员工的感恩心。通过开展思想教化工作，使生产部每个员工树立正确的世界观、人生观和价值观，提高思想政治觉悟，酷爱企业，酷爱工作岗位，做到心往一处想，劲往一处使，增加执行力，提高工作效率，确保完成公司下达的生产任务。 (二)加强设备管理，确保生
15、产正常进行 设备是重要的生产工具，对于完成生产任务，提高柴油发电机组质量具有极其重要作用。我切实加强设备管理，一是教化员工要疼惜设备，按操作要领运用设备，细心维护设备，保持设备的完好率和正常运行。二是开展设备运用、保养辅导，利用晨会、班会等方式对员工进行辅导，使他们懂设备结构，懂设备检查的作用及方法，懂设备的维护保养，懂设备操作规程。在工作中，运用好设备，保养好设备，稳定设备功能，确保设备正常运行，满意生产须要。 (三)加强质量管理，确保产品质量合格 我知道我们企业技术力气比较薄弱，产品质量上不去，返工较多。所以，我作为生产部经理，特殊注意质量，为此把产品质量放在工作的首位，提高每个员工质量意
16、识，相识产品标准和质量的重要性以及对企业的影响。我从抓质量的基础性工作做起，在生产过程中牢记“质量是生命，生产保质量”的思想，坚决杜绝质量事故。 开展质量问题“大反思、大排查、大整治”活动，制定质量问题排查整治和督促检查方案，针对柴油发电机组的质量特点，明确质量工作责任、目标、任务、内容和监督检查措施，落实质量排查、登记、整治、督办、验收等每个环节的工作要求，切实做到质量排查彻底、督促检查到位、整治责任明确、跟踪督办有力。 通过这些措施，达到刚好发觉质量隐患，刚好整治质量问题，防止出现质量事故，确保柴油发电机组质量合格，增加柴油发电机组的质量信誉，从而促进企业的发展，也给员工带来实在的利益。
17、(四)加强平安生产工作，确保生产平安 20xx年，我切实加强平安生产工作，树立“平安为了生产，生产必需平安”的思想，杜绝一切平安事故，确保生产平安。详细抓好四项工作： 一是在生产过程中，要求全体干部员工时刻保持醒悟的头脑，充分相识到平安生产的重要性，时刻保持高度的警觉性。形成“人人讲平安，事事为平安，时时想平安，到处保平安”的思想氛围，消退一切平安隐患。 二是制定和完善规章制度并确保有效执行。我制定平安生产管理制度，建立平安生产岗位责任制，做到责任到人，明确分工。把平安贯串于生产全过程，加强平安隐患排查，消退一切平安隐患。 三是加强平安培训工作。我加强对员工的技术培训，定期对员工进行培训，对新
18、工艺、新设备的操作运用以及近期柴油发电机组生产中的技术难点、平安隐患进行深化细致的分析讲解，提高员工的整体技术水平，确保生产平安。 四是同心协力，共同维护平安生产。在生产过程中，要求每个员工严格根据制度要求，仔细排查平安隐患，做好平安生产工作，把平安时刻牢记于心，做到“不损害自己，不损害他人，不被他人损害”，共同维护平安生产，促进企业发展。 (五)加强降本增效，提高企业经济效益 20xx年，我加强能源、原材料等方面的管理，切实提高能源利用率。教化员工要珍惜水电资源，珍惜生产材料，做到用水节约，杜绝“跑、冒、滴、漏”，不开长明灯、无人扇。对生产材料，不乱丢乱放，做到精打细算、充分利用。通过实际详
19、细工作，树立节约意识，为企业降本增效、提高经济效益做出实实在在的努力与贡献。 三、存在的不足问题 20xx年，我在取得肯定成果的同时也存在一些不足，一是部分岗位员工的操作水平和理论学问不够，管理人员的拓展思维欠缺，成本节约观念淡薄，存在奢侈和跑冒滴漏现象;二是质量意识和平安意识还不够强，提高产品质量上措施不够，遵守平安制度和平安操作方面有欠缺，须要接着加强。 四、20xx年工作安排 (一)坚决信念，提高产品质量 20xx年，我要坚决信念，重点抓好产品质量，仔细查分析，找出薄弱环节，落实整改措施，加强质量管理，努力提高柴油发电机组的质量。 (二)加强培训，提高员工综合素养 我要加强对员工工作业务
20、技能与平安生产学问培训，提高员工的专业学问水平和平安生产学问，提高员工的战斗力和工作执行力，使工作效率得到有效提高。 (三)注意平安，确保平安生产不出事故 我要进一步加强平安生产力度，加强对设备的运用、保养管理，加强平安生产制度的落实与检查，消退一切平安隐患，力争实现无平安事故。 (四)加强管理，接着做好降本增效工作 我要进一步加强能源管理，加强原材料管理，树立勤俭办厂方针，节约水电，爱惜、珍惜企业财产，接着做好降本增效工作，为公司增加经济效益而努力。 20xx年，我仔细努力工作，虽然取得了肯定的工作成果，但是与公司的要求和员工的希望相比，还是须要接着努力和提高。今后，我要接着加强学习，深化管
21、理，按公司的要求，做好自己的本职工作，为公司健康持续发展做出应有的贡献。 个人年度工作总结参考范文 个人年度工作总结是对一年来的工作状况进行汇报，发觉问题解决问题。下面小编就和大家共享个人20xx年度工作总结，欢迎阅读。 第1篇：个人年度工作总结 1700字 时间荏苒，转瞬又到了岁末。回顾20xx年，在部门领导的正确领导和关怀下，在部门同事的支持和帮助下，本人在工作的各个方面取得了长足的进步。现将一年来的工作状况总结汇报如下： 一、20xx年完成的主要工作及取得成果: 1. 2月份组织完成了厂内工作票许可人、签发人、负责人及高压单独巡察人的培训、考试及名单公布工作。 2. 4月下旬组织完成了2
22、0xx年度厂级平安规章制度考试工作，共138人参与考试; 3. 4月份协作完成脱硝供氨站重大危急源的备案工作，根据安监总局40号令的要求建立了重大危急源档案; 4. 6月份，负责我厂参与山东公司组织的安康杯学问竞赛人员组织、筛选与培训，最终我厂选手取得团体其次名的优异成果。 5. 8月底至9月初协作人资部完成了20xx年度13名新进厂人员的平安培训与考试工作。 6. 全年负责起草发布违章通报53起; 7. 3月初组织制定并下发了全厂20xx年度应急演练安排，全年监督各部门仔细执行; 8. 根据体系文件要求规范部门资料档案管理，建立部门相关资料档案盒。根据档案管理要求全年交付档案室资料4份。建立
23、了安监部受控文件清单、安监部记录清单、安监部适用法律法规清单; 9. 作为部门固定资产管理员协作完成了20xx年度固定资产的清查核对工作; 10. 完成全年部门月度工作安排的起草与上报工作; 11. 根据厂规范管理的要求，8月份起，接手全厂平安违章罚款、车辆押金、平安施工保证金 相关手续办理。 12. 参加平安生产管理体系文件的编写、审核及确认，编写了“重大危急源管理标准”。 13. 参加平安生产标准化一级企业自我查评与专家组验收工作。担当综合管理组组长。 14. 担当“创一流工作暨管理提升活动”部门专责人，负责部门创一流工作、管理提升活动日常和过程管理。 15. 机组大小修期间深化现场检查文
24、明卫生，查禁现场违章。 16. 参加三期平安设施验收、 二、20xx年个人工作存在的不足之处以及整改安排： 1. 工作阅历欠缺，工作未做到前头。导致被动工作，被工作拖着走，结果一些方面做得不尽人意。今后对于自己负责的相关工作应提前打算好，做到有备无患。 2. 学问面还不够全面，平安及专业学问有待加强学习。 三、20xx年个人工作安排： 1.仔细履行岗位职责，做好部门内部分工要求的工作及领导支配的各项临时性工作。 2.深化现场，仔细查禁各类违章。 3.熟识系统及设备，努力学习平安及电气专业学问，进一步提高自己的业务水平。 4.关注注册消防工程师考试的相关信息，争取参与并通过20xx年度注册消防工
25、程师考试。 四、对部门20xx年工作的建议： 1. 建议将网站上传权限安排给负责违章通报、点监日报、担心全事务分析、安监通知等内容的各位专工，每发一起通报、日报、报表、通知等，相关专工同时将其上传至厂网站相关板块，这样既备份了资料，也便利其他人查询，就不会出现类似安监通知出现编号常常出错的状况了。 2. 集团公司10月底转发了国家平安生产应急救援指挥中心关于做好生产经营单位生产平安事故应急预案编制导则实施工作的通知，该导则与安监总局06版的导则以及电监委的电力企业应急预案编制导则都有较大的改变。下一步，我们的应急预案也面临修订，建议联系相关的专家来给我们讲课、指导，使我们的预案修编能标准、规范
26、，一步到位。 3. 明年的技改、外包工程依旧许多，平安风险依旧很高。我愿发挥我在现场监督方面多年积累的阅历，希望领导能支配我参与脱硝等项目组。 五、20xx年对做好全厂平安工作的建议： 建议我厂进一步加强和规范外包队伍和外包工程的管理。 1. 建议建立涵盖全部常驻外包单位的企业资质、施工业绩、施工工器具、每个工程全部施工人员的身份信息、个人素养、健康证明、特种作业资质、工作票资格、进厂出厂时间等信息的数据库，真正实现动态管理和标准化管理。 2. 建议建立常驻外包单位的平安例会制度。每月安监部组织召开常驻外包队伍负责人及平安管理人员参与的外包队伍月度平安例会，传达上级平安文件，分析各单位平安管理
27、存在的问题并提出整改看法，布置下月平安工作，进一步规范了外包队伍的管理。店长个人年度工作总结范文 我们店长这一年的工作肯定有许多要去总结的地方，来写一份工作总结吧。下面是小编搜集整理的店长个人年度工作总结范文，欢迎阅读。 店长个人年度工作总结范文一 一转瞬 ，一年立刻就过去了，在今年的工作中，付出了许多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成果。像6店的断码销量条数始终都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是特别的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司
28、也是比较认可的。 但还是没有用100%的心去工作，所以感到特别惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。 回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感受。在过去的时间里，首先感谢公司赐予我这样一个发展的平台，和专心培育;感谢领导赐予工作上的激励和督促。让我学到了许多的销售和沟通管理技巧，并顺当的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互激励和协作。他们全部人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少学问，让自己更加的成熟。 通过今年来不断与公司销售 管理 模式进行磨合，我也更加的相识到了，一个做销
29、售店长的学问面、社交实力和熟识产品学问技巧确定了一个店长及销售人员的销售实力。为此，通过这么久的工作积累。我相识到自己现有的不足和特长。现将全年来的工作和感受总结如下： 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过 ，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能刚好的了解贵宾不来的缘由。导致销售量也不是太志向。 2) 沟通不够深化。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值非常清楚的介绍给顾客，只是意味的在纠
30、结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能刚好赐予完备的解答。 3) 工作每天/每月没有一个明确的目标和具体的安排。没有养成一个写工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 4)对店面要求也不严格，特殊是门岗这块，站岗不刚好， 在员工面前缺少劝服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作安排性不强，这些问题都是下一步须要尽快改进的。 5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业-9月份女裤始终占比都比较高73%
31、男裤只占27% 后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了 女裤却在始终下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就起先改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和须要改进的问题，望领导赐予监督，帮助和提珍贵看法。 xx年工作安排 ： 1)销售目标： 今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的销售目标分解到每个员工身上，要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 2) 提高团队团结和协作： 提高团队团结及协作和团队的建设是分不开的。建立
32、一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并安排建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。 3)要时刻关注好库存，并熟识每个品种的 产品工艺，并把控好应季及过季产品的结点，要求员工每天做好产品分析及产品介绍。 4)人员的培育： 6店张蕊 张青青以渐渐成熟，打算培育她们俩望店长方面发展，她们俩对工作也比较仔细 负责对这方面的也有较大意愿。22店李美霞：对22店全部工作及其付责任各个方面表现都比较优秀，每个月都是店里的最
33、高销售人员。所以xx年我强力举荐李美霞担当22店店长已职。望领导考察并给这个发展的机会。 对公司的提议： 公司应当多开总结大会，一个公司的思维肯定是活跃的，假如要保持一个高度激情的气氛，那么就多开总结大会吧。公司要想店长提升，我认为员工素养有待提高，员工的培训时间不够，与工作 相关的培训不够。一般员工须要培训，店长更须要培训，店长不提高管理水平，怎么领导好员工?以上是我对公司的提议，如那个方面说的不妥，敬请领导谅解。 店长个人年度工作总结范文二 能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长，由于精通业务，娴熟销
34、售技巧和老板的信任，XX月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着迪图公司的经营理念，能仔细的履行好自己的岗位职责，为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。 作为店长我深深的感受到： 1、作为有前景的品牌店的店长肯定要懂管理、熟业务、责任心强。 2、管理品牌店必需有一套科学的管理制度。 3、店长及店员必需有高涨的工作热忱，良好的工作心态，能主动为本店的销售做出应有的贡献。 4、在经营上要本着发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力的理念，让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。 我深深的感受到品牌服饰特别适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热忱的售后才能吸引顾客到我店购物，让他
35、们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素养高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力气无穷的，迪图的管理是科学的，我情愿为品牌店的经营献出自己的力气。 对于本年度的经营我做如下总结： 1、销售额完成X，较去年同期增长X。常常变换店铺的陈设，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想方法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，留意顾客的一举一动，视察顾客的微表情改变，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感爱好，那就要简洁介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发觉服装适
36、合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感爱好的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣扬以及老板的细心策划、科学管理以及合理宣扬。 2、培育员工3名，达到对迪图企业理解、娴熟驾驭销售技巧的水平，平常让她们多学习理论学问，然后将理论学问转化为实践，结合自己的工作阅历，借鉴优秀员工的服务阅历。 3、在调动员工主动性方面，我能依据每人的实际状况进行合理的时间调配，家中的确有事的酌情串假，发觉心情不好的刚好沟通，消退员工的负面心情，以利于销售工作的开展。 4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，常
37、常与会员沟通，介绍会员所喜爱的服装类型，促进销售额的提升。 5、处理好商场关系，遵守商场制度，协作商场工作，树立迪图在商场员工中良好形象。能按要求刚好参与兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上仔细听讲，做好笔记，刚好传达给员工，按时参与发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让四周的店铺感受迪图员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。 6、协作好望奎，绥化店销售工作，刚好做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念，只有仔细对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。 在努力做好管理与销
38、售的同时，工作中夜存在不足： 1、用于学习销售阅历的书籍时间不足够。应当多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。 2、有时候把微小的负面心情带到工作中，降低了自己的工作热忱。 3、没做到与店员常常沟通，不能刚好调动店员的主动性。 成果只能代表过去，在将来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点： 1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。 2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的其次周对服饰的陈设、服装的搭配进行培训;每
39、个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点学问进行考试，对于考试优秀的员工进行嘉奖。 3、做好其他店销售管理工作，分三步进行：一、做好分店的嘉奖机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行嘉奖;其次，每个月的测试成果进行通报，实行嘉奖;第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行嘉奖。二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。 4、接着维护好会员体系，以青冈店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，刚好送去迪图的祝愿，特殊是会员生日;对会员的喜好进行刚好记载，使其在服务时能投其所好;让每位员工都熟识会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的专心良苦，让他们体会到迪图的销售理念，爱上迪图服饰。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第28页 共28页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页