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1、2022年护理年终个人总结护理年终个人总结总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，不如我们来制定一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是我为大家收集的护理年终个人总结，仅供参考，欢迎大家阅读。护理年终个人总结1从4月1日开展优质护理服务工作以来，有两个多月的时间，我们紧紧围绕护理部及科室工作安排，以“服务好、质量好、医德好，群众满足”为目标，以提高护理质量为主线。随着优质服务的顺当开展，我们从内心真正相识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本分，用一种感恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件
2、中“走”出来，变被动服务为主动服务，深化到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深化病房时，发觉患者的生活上或是护理中有什么须要解决的问题，都会第一时间为患者刚好处理，解决到位。但是.按贵州省20x年优质服务评价表，许多都是我们医院现有条件下无法做到的，现在我把我们 依据我院现有条件能做到，并且已经做到的优质服务状况进行汇报。一、统一思想、提高相识、组织落实医院及科室领导高度重视，反复强调推广优质护理服务的决心和重要性，让优质护理服务理念贯穿到每个护理人员详细工作中。我们坚持患者床头交接班，特殊是肝血管瘤及高频治疗术后
3、的病人，要求床头交接班。预防并发症发生，做好重症病人的护理。利用业务学习时间和早交会，组织护理人员学习医院优质护理服务工作方案、护士条例、分级护理指导原则及内容和制度，基础护理服务项目及技术服务和工作规范，优质护理服务的目标、内涵、宣扬语。并制订医院优质护理服务考核评分表。二、理清思路、切实落实各项工作1、建立健全护理规章制度，工作规范，岗位职责。确保了护理基础质量和平安。2、仔细落实优质护理服务，发放满足度调查表，让病人及家属了解基础护理工作的内容，以便接受病人及社会的监督。3、制定了护士分层级管理制度，按我院护理人员状况、患者病情、护理工作量的大小实行以病人为中心的人员组织结构和护理分工制
4、度,每个护理人员按病人分工,责任到人。使护理工作真正做到为病人供应整体的、连续的、满意病人需求的护理服务。4、改革护理排班模式：合理支配护士的排班，同时实行弹性排班，确保基础护理工作落到实处，保证护理工作的连续性和工作质量。5、严格基础护理的落实：在做基础护理的同时融入了与病人沟通机会，了解病人需求，同时对病人做健康宣教，治疗指导、告知相关留意事项，既加强了基础护理，也增进了护患关系。6、为落实专项护理管理制度和护理平安管理措施，加强临床护理，保证医疗平安，制订了一些平安标识，如：防坠床、防跌倒、药物过敏、高危药品标识等，制定患者入院风险评估表及评估单，削减不良事务的发生。7、不定期对医院及病
5、房的环境卫生和基础护理工作进行检查，查看入院病人，护士接待是否到位，并进行指导。存在问题，进行缘由分析，提出改进措施。三、主动开展优质护理服务和责任制整体护理1、开展优质护理服务及责任制整体护理后，责任护士能够了解自己所管病人的诊断，病情、用药及协助检查，能刚好发觉工作的不足，并刚好订正，避开了差错的发生；基础护理做到位，晨晚间护理比以前好。2、临床护士工作模式。落实责任护士负责制，包床到护，逐步实现护士常态状况下在病房或病人身边亲密视察患者的生命体征和病情改变；定时巡察病人，仔细执行床边交接班。护理工作受到病人及家属的好评，得到病人的认可。四、建立监督机制，持续改进服务质量1、每月开展公休座
6、谈会一次，刚好听取病人看法，发放满足度调查表，设立看法本及看法箱，公布医院监督电话。2、开展十项便民服务措施。五、仔细落实各项规章制度，尤其是三查七对，提高护理质量，确爱护理平安。1、坚持查对制度，护士执行医嘱及进行各种治疗前，必需每班仔细查对(处理者、执行者、夜班护士查对)，并记录。每天护士长总查对并记录；坚持患者床头交接班，特殊是肝血管瘤及高频治疗术后的病人，要求床头交接班。加强患者身份识别的查对，住院病人按要求佩戴腕带并填写各种信息。2、严格执行消毒隔离制度，护士娴熟驾驭各种消毒液的配置，紫外线灯管每天照耀治疗室、抢救室一次，每周清洁紫外线灯管一次。每天用消毒液擦拭物表2次，并记录。晨间
7、护理一床一巾一湿扫，出院病人进行终末消毒，对于医疗垃圾和生活垃圾按要求分类管理，严格交接登记，3、为简化护理文件书写，依据卫生部办公厅关于在医疗机构推行表格式护理文书的通知要求，我们拟定了护理文书书写范，采纳焦点记录方法，记录客观真实，规范护理记录，如肝血管瘤术前术后护理记录。护理风险评估表，诺顿评分记录。实现了把时间还给护士，把护士还给病人的宗旨。六、效果评价1、在病人满足度调查中，住院病人满足度能够达到92%，门诊病人满足度能够达到92%。2、优质护理服务考核评分达到94分以上。七、存在的问题虽然取得肯定成果，但还有不足；1、护士宣教及健康指导做得不够到位、2、个别护士责任心欠强。3、护理
8、服务不到位、主动性较差、沟通沟通不刚好等。4、人力资源问题；护理人员对满意病人须要还有差距。八、下一步工作安排1、针对以上存在的问题开展培训。2、护理人员与病人沟通技巧及主动性还要进一步提高。3、加强“三基”基本理论、基本技能培训。4、完成病人回访工作及病人出入院流程图。5、进一步完善规章制度，提升各级人员的执行力。6、接着落实基础护理，提升护理服务，的确做到“三贴近”贴近病人、贴近临床、贴近社会。护理年终个人总结220xx年，我院护理工作在院领导的关切、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作安排，同时，主动投身于“创满”建设活动和“医院管理年”活动，比照标准，逐条
9、逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：一、基本状况(一)护理人员状况(二)护理工作量表1从以上两组数字来看，我院护理队伍结构老龄化现象与去年相比有所缓解，但梯队不够合理，影响护理人力的合理运用。护理人员短缺凸显，护士床位比较低，医护比例明显失调，现有护理人员配置不能满意日益增长的医院护理服务、质量、平安的须要，存在着平安隐患，也制约护理质量的深层次提高。二、加强了护理管理，努力提高护理管理水平(一)强化护士长的管理意识，今年x月份，护理部组织举办了一期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更新，管理技巧及护理服务的人本精
10、神的塑造、护理质量持续改进，同时，支配了半天的探讨，护士长们在回顾上一年工作的同时，绽开了新年如何深化人性化服务的探讨，在探讨中进一步理解了”以人为本“护理服务的，达成了共识。(二)加大了对护士长目标管理的月、年终考评，明确了护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，建立了护士长日三见面三查房制度，护士长征询看法制度，有效的提高了护士长预料限制改进工作的实力。亲密了护患关系，削减了病人的投诉率。(三)悉心指导新上任护士长工作：今年新增护理单元二个，护理部除主动帮助组建护理单元的建设外，对新上任护士长实行跟班、指导与沟通等形式，帮助新上任护士长尽快转换角色，在较短的时间内担当起
11、科室的护理管理工作。(四)加强了护理平安管理，保证护理平安1、加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：建立内部照实登记报告制度，对有意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉，组织探讨，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻相识，限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。2、增加了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试，并刚好向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示，同时，进一步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，
12、防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理平安。三、加强护理质量限制，提高了临床护理质量(一)建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深化科室检查、督促、考评，每季度组织全院护士长交叉大检查，促进了护士长间及科室间的学习沟通，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。(二)健全护理质控体系网，注意发挥科室质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进行信息沟通，而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了护士参加质量管理意识，激励护士的工作主动性，对抓好环节质量限制起到了很大的作用。(三)进一步规范了护
13、理文书书写，从细微环节上抓起，加强了对每份护理病历实行质控员护士长护理部的三级考评制度，每月组织进行护理记录讲评xx，确保不合格的病历不归档。(四)针对“创满”建设活动及“医院管理年”活动要求，今年接着抓好等级护理及健康教化的考评工作，并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中，强化护士开展健康教化的意识，实行责任护士全面负责制。健康教化覆盖率xx%，但病人健康学问知晓率不够志向。(五)护理质量已达标1、基础护理合格率xx%;2、一级护理合格率xx%;3、护士长管理考核合格率xx%;4、夜间护理质量检查xx%;5、抢救物品管理合格率xx%;6、消毒隔离合格率xx%;7、护理
14、文书书写合格率xx%;8、护理工作满足度xx%;9、护理人员技术操作合格率xx%;10、护理人员考试合格率xx%;11、常规器械消毒灭菌合格率xx%;12、一人一针一管一灭执行率xx%;13、护理事故发生率0%;14、年褥疮发生率0%。四、实行多渠道提高护理队伍的整体素养(一)制定了护士教化培训制度，护士考核制度，配套完善了护士规范化培训及护士接着教化实施方案，定周期，定培训安排，尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度，明确了规范化培训内容及要求，周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入接着教化阶段。(二)引进了xx总医院护理教化学分管理软件，试行护理教化培训与护士工作考核信
15、息化管理，将护士考核、工作质量、服务看法等以学分的形式进行管理，作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。(三)加强了“三基”及专科技能的培训，今年护理部为培育好用型的护士，变更了以往考与做分别的做法，考试更加贴近临床，实行现场考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组织岗位练兵，在“5.12”护士节期间实行了护理操作竞赛，全年共组织理论考试xx，合格率xx%，护理技术操作考核xx，合格率xx%。但由于部分护士思想上不够重视，基础较薄弱，培训未达到预期目标。(四)加强了护士的在职教化，护理部组织支配了全院性业务学习，内容为新理论、新技术及好用性学问讲座，同时，护理部充分发挥院内局域网的资源优势
16、，刚好上传护理讲座演示文稿，丰富了护士的学习内容，深受护士的欢迎。(五)外出参与短训班及学术沟通xx次，外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习状况汇报，并支配科内、院内学习传达xx。但年初的培训安排未完成。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成果。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。4、一次性用品运用后各病区、手术
17、室、急诊室均能刚好毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。六、护理人员较精彩的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，深化开展了以病人为中心的健康教化，通过发放健康教化手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟识驾
18、驭疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。2、月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复学问外，还深化病房与病人谈心。4、全院护理人员撰写护理论文xx篇，其中篇参与了全国第届骨科护理学术沟通，有篇参与xx地区学术沟通，有篇参与xx其次十一次全国护理学术沟通。七、存在问题1、个别护士素养不高，无菌观念不强。2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得
19、了肯定成果，但也存在肯定缺点，有待进一步改善。护理年终个人总结3我科遵循医院所提倡的“以病人为中心，以提高医疗服务质量”主题的服务宗旨，仔细执行本年度护理工作安排，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量限制，持护理质量持续改进。现将20xx年上半年我科工作总结如下：一、落实护理人才培育安排，提高护理人员业务素养1.对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2.每日晨间提问，内容为基础理论学问、院内感染学问和专科学问。3.组织全科护士学习了护理紧急风险预案并进行了考核。4.组织全科护士学习医院护理核心制
20、度，并进行了考核。5.每个护士都能试练驾驭各项护理操作技能，并进行了考核，合格率97%。6.各级护理人员参与科内、医院组织的理论考试、技术操作考试，参与率100%，并取得优异的成果。二、改善服务流程。提高服务质量加强了“优质护理服务”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，加强基础护理，为病人供应各种生活上的便利，对出院病人半月内制动询问病人的康复状况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的看法，对存在的问题查找缘由，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，科内发放护理服务质量调查表20份，病人满足率100%，提名表扬服务看法。三、完善各项护理规章制度及操
21、作流程。杜绝护理差错事故发生每周护士会进行平安意识教化，查找工作中担心全因素提出整改措施，消退差错事故隐患，仔细落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故发生率为零。四、护理文书书写。力求做到精确、客观及连续护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要仔细斟酌的，能客观、真实、精确、刚好、完整的放映病人的病情改变，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写看法，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发觉问题刚好订正，每月进行护理
22、文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并接着监控。五、规范病房管理。建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态。病房每日定时通风，保持室内宁静、整齐、空气簇新，对意识障碍病人供应平安有效的防护措施，落实岗位责任制，按责任制护理标准护理病人，落实健康教化，加强基础护理及为重病人的护理，满意病人及家属的合理需求，上半年护理住院病人、各级别护理病人合格率100%，无护理并发症。六、急救物品完好率达到100%。急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。七、按医院内感染管理标准。重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管
23、理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，使院感监控指标达到治疗标准。护理年终个人总结4半年工作转瞬即过，在这半年的工作中。全体护理人员在院长，护理部及科室领导的干脆领导下，以及全体护理人员共同努力下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作状况总结服务质量管理：1、仔细落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，主动学习医患沟通技巧，并主动参与院内组织的礼仪培训，在工作中很好应用，提高满足度，增进护患情感，拉近护患距离。2、开展健康教化，对病人发放满足度调查表，(定期或不定期测评)满足度调查结果均在85%以上，
24、并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施。时间消逝，某某年的工作已经结束了，在某某年的工作中，我们医院护理部的工作也已经顺当的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现，但是我们也没有出现一起不良影响的事故，这些都是在不断的发展中，我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是为社会做出贡献了!护理年终个人总结520xx年急诊科作为医院急诊重症医学的重点科室，急诊科护理人员热心为群众服务，保证抢救刚好、服务刚好，完成了各项护理工作。现将半年来的工作总结汇报如下：一、全年完成工作量工作量：急诊 人，各种注射共计 人，洗胃 人，留置导尿 人，灌肠 人，重危抢救 次，死亡 人 ,群伤 例/人
25、数，应急演练 3次。工作达标状况：急救物品完好率100%、消毒灭菌合格率100%、服务看法满足度98%、护理技术操作考核合格率90%、护理文件书写合格率95%。二、优质服务、提高护理人员素养由于急诊科护理人员较年轻化，沟通实力和护患交际实力缺乏，科室依据医院为了“提高服务满足度”的规定，护士行为规范，包括着装、仪表、用语、行为等符合要求，遵章守纪。制定科室相关的服务用语，并让护士利用业余时间学习苏州地方语言，便于老年患者的沟通，晨间护理在上班前提前15分钟完成，使上班后能马上进行护理操作缩短输液病人的等待时间。三、加强三基培训，提高急救实力急诊科制定学习制度和安排，坚持每月组织护理业务学习、不
26、良事务探讨、护理平安教化、专科护理操作技能的培训与考核，每季度进行应急预案演练;完成临床实习护生的带教工作。依据护理部要求进行各层级护士的理论考核，为加固护士的理论学问不定时的进行理论提问。为了培育和熬炼护士的急救实力，护士长制定了新护士入科必读，并仔细带教达到快速成长的目的。四、加强急诊护理质量管理医疗文件是医患双方有争议时最有效的法律依据，我科依据各种医疗文件的书写规范由专人负责护理文书质控及保管，要求护理人员严格执行病案要求书写相关的护理记录，增加自我爱护意识及法制观念。规范了各种特别操作同意书，结合急诊室特点制定了气管插管同意书、洗胃操作同意书等，以上操作必需经过医生及患者家属同意并签
27、字后，护士才可以执行操作。严格根据规章制度，操作流程与规范工作，娴熟驾驭现场各项急救援理技术，娴熟驾驭仪器设备的运用方法，急救中严防事故差错的发生。保证绿色通道畅通，全科护理人员驾驭应急预案，合理有序的组织抢救工作的顺当开展。做好急救药品及急救仪器的管理，急救药品打算及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的缘由而影响抢救工作，从而保证了抢救患者的刚好、精确、快速。急诊科的护理工作还很艰难，存在的不足如：健康宣教工作、护理质控、护理服务、护理急救实力的培育等方面还需全科护理人员共同努力不断的改进。护理年
28、终个人总结6今年护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。一、提高护士长管理水平坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年安排、季支配、月安排重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况
29、，并学习护士长管理相关资料。每月对护理质量进行检查，并刚好反馈，不断提高护士长的管理水平。二、加强护理人员医德医风建设接着落实护士行为规范，接着开展健康教化，对住院病人发放满足度调查表，(定期或不定期测评)满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。对新安排的护士进行岗前职业道德教化、规章制度、护士行为规范教化及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。三、提高护理人员业务素养对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科
30、、内、外科学问，以提高专业学问。护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。坚持了护理业务查房：每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。四、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成果。科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线
31、消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。一次性用品运用后各病区、手术室、急诊室均能刚好毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。五、存在问题个别护士素养不高，无菌观念不强。整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形
32、象，在护理质量、职业道德建设上取得了肯定成果，但也存在肯定缺点，有待进一步改善。护理年终个人总结720xx年，血液透析科全体护理人员在院领导及护理部的正确领导以及全体医护人员的亲密协作下，克服人员少，工作量繁重的重重困难，顺当的完成了各项工作任务，得到领导和病人的确定与好评，现将全年护理工作总结汇报如下：一、仔细落实各项工作制度，确保医疗护理平安。1.仔细组织学习各级护理人员的工作职责和护理工作制度，并落实到实际工作中。2.依据护理部要求，变更排班模式，弹性排班合理支配工作时间，并进行分级管理。3.严格执行查对制度，强化执行医嘱的精确性，上机时双人核对医嘱和设置的各项参数指标，确保透析质量和病
33、人平安，并保证全年无护理差错、事故发生。2.制定了科室新入职护士培训安排，依据安排对新入科的两名护理人员实行一带一，为期三个月的规范化培训，仔细学习血液透析理论学问及操作，力争做到三个月可以单独胜任血液透析工作。二、加强学习，重视提高护士整体素养，优化护理队伍1.加强业务理论学习和技术操作培训：仔细完成护理部组织的操作培训和考核，各项成果达标。组织护理人员参与业务学习并做好学习笔记。2.加强专业学问学习，不断提高血液净化专业技术水平，主动参与北京市血液净化质量限制和改进中心举办的血液净化规范化管理及基本学问培训，使全体医护人员专业技术水平有了很大提高，确保了患者透析质量和医疗平安。3.不断更新
34、护理学问，学习新业务新技术，以提高专业学问水平及实践实力，完成接着教化学分。4.加强护理人员急救学问、抢救药品、抢救仪器的运用等内容的培训，达到人人娴熟驾驭和应用。三、转变护理观念，提高服务质量，加强护患沟通主动开展优质护理服务，透过学习让护士从内心真正相识到优质护理的重要意义，护理工作由被动变为主动，加强护士的责任心。1.我们透析科所面对的是一个特别的群体，由于该疾病患病时间长且不能彻底根治，易使患者产生失落感，对生活失去信念，同时由于透析时间长，生活自理实力下降，还要担负高额的治疗费用，更易产生轻生和无望。因此，我们首先做到用自己的真心和爱心，去爱惜每一位患者，细心倾听患者倾诉，努力理解患
35、者心理，擅长驾驭每个透析患者的心理特点，以良好的专业学问和娴熟的沟通技巧，赢得患者的敬重和信任。帮助他们树立治疗疾病的信念。并取得家属的协作，以减轻患者的心理负担。使患者有良好的心态接受治疗，以提高生活质量。2.主动响应“优质护理服务示范工程”创建活动，组织科室护理人员学习，由被动式服务转变为主动服务，始终以病人为中心，为患者供应平安、优质、满足的护理服务。平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的应变实力。提高护理人员责任心和敏锐的洞察力，让其养成严谨、灵敏、坚决的工作作风。四、加强院内感染管理，仔细做好消毒隔离工作。1.加强医院
36、感染学问的培训，组织护理人员学习医院感染管理方法、血液净化标准操作规范(20xx版)，加强消毒隔离检查。2.保持水处理间、治疗室、透析室的清洁，每日按时消毒，做好水机、透析机的日常清洁与消毒保养工作。3.严格根据血液净化感染限制操作规程，每月进行透析用水、透析液细菌培育及治疗室空气培育检测并做好记录，结果均符合要求。4.严格执行无菌操作技术，防止院内感染，透析机严格一人一用一消毒，透析器管路一次性运用，杜绝了交叉感染，保证了患者的治疗平安。透析消耗品、医疗废物按规定集中处置。五、定期考核检查，提高护理质量，做好教学工作1.今年为提高护理质量，我科在护理部支配的每月质控检查外，每周进行护理平安小
37、组会，对存在的问题刚好进行反馈，刚好提出下一步的工作及防范措施，对于检查中存在的不足之处，进行具体地缘由分析，并通过深化细致的思想教化，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施，刚好更改工作中的薄弱环节。2.重视平安教化，组织学习护理平安管理制度，加强督促指导，演练常规应急预案的处理程序，确爱护理平安，护士长坚持严格督查各项工作质量环节，发觉平安隐患刚好实行措施，使护理质量事故歼灭在萌芽状态。3.仔细完成护理部支配的教学工作，实现一对一带教，确爱护理平安，保证教学质量。回顾这一年来的工作，通过全科人员的共同努力，截止到11月，血液透析11469人次，血液透析滤过512人次，血液
38、灌流964人次，床旁血液滤过223人次，且未发生任何差错事故。但是我们也醒悟的看到了工作中存在的不足：1.在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;2.健康教化还流于形式;3.在论文撰写、护理科研方面几近空白;4.护理队伍较年轻，护理阅历相对欠缺;5.专科学问及沟通技巧欠缺。在将来的一年我们将不断总结阅历、刻苦学习，为医院的更好的发展而不懈努力。护理年终个人总结820xx年，我院护理工作在院领导的关切、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作安排，同时，主动投身于“创满”建设活动和“医院管理年”活动，比照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理管理制度化
39、、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：一、基本状况(一)护理人员状况(二)护理工作量表1从以上两组数字来看，我院护理队伍结构老龄化现象与去年相比有所缓解，但梯队不够合理，影响护理人力的合理运用。护理人员短缺凸显，护士床位比较低，医护比例明显失调，现有护理人员配置不能满意日益增长的医院护理服务、质量、平安的须要，存在着平安隐患，也制约护理质量的深层次提高。二、加强了护理管理，努力提高护理管理水平(一)强化护士长的管理意识，今年月份，护理部组织举办了一期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更新，管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进，同时，支配了半天的探讨，护士长们在
40、回顾上一年工作的同时，绽开了新年如何深化人性化服务的探讨，在探讨中进一步理解了”以人为本“护理服务的内涵，达成了共识。(二)加大了对护士长目标管理的月、年终考评，明确了护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，建立了护士长日三见面三查房制度，护士长征询看法制度，有效的提高了护士长预料限制改进工作的实力。亲密了护患关系，削减了病人的投诉率。(三)悉心指导新上任护士长工作：今年新增护理单元二个，护理部除主动帮助组建护理单元的建设外，对新上任护士长实行跟班、指导与沟通等形式，帮助新上任护士长尽快转换角色，在较短的时间内担当起科室的护理管理工作。(四)加强了护理平安管理，保证护理平安
41、1、加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：建立内部照实登记报告制度，对有意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉，组织探讨，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻相识，限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。范文网2、增加了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试，并刚好向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示，同时，进一步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证
42、了全院护理人员有章可循，确保了护理平安。三、加强护理质量限制，提高了临床护理质量(一)建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深化科室检查、督促、考评，每季度组织全院护士长交叉大检查，促进了护士长间及科室间的学习沟通，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。(二)健全护理质控体系网，注意发挥科室质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进行信息沟通，而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了护士参加质量管理意识，激励护士的工作主动性，对抓好环节质量限制起到了很大的作用。(三)进一步规范了护理文书书写，从细微环节上抓起，加强了对每份护理病历实
43、行质控员护士长护理部的三级考评制度，每月组织进行护理记录讲评某某，确保不合格的病历不归档。(四)针对“创满”建设活动及“医院管理年”活动要求，今年接着抓好等级护理及健康教化的考评工作，并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中，强化护士开展健康教化的意识，实行责任护士全面负责制。健康教化覆盖率10某某某某，但病人健康学问知晓率不够志向。(五)护理质量已达标1、基础护理合格率某某%;2、一级护理合格率某某%;3、护士长管理考核合格率某某%;4、夜间护理质量检查某某%;5、抢救物品管理合格率某某%;6、消毒隔离合格率某某%;7、护理文书书写合格率某某%;8、护理工作满足度某某%
44、;9、护理人员技术操作合格率某某%;10、护理人员考试合格率某某%;11、常规器械消毒灭菌合格率某某%;12、一人一针一管一灭执行率某某%;13、护理事故发生率0%;14、年褥疮发生率0%。四、实行多渠道提高护理队伍的整体素养(一)制定了护士教化培训制度，护士考核制度，配套完善了护士规范化培训及护士接着教化实施方案，定周期，定培训安排，尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度，明确了规范化培训内容及要求，周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入接着教化阶段。(二)引进了某某总医院护理教化学分管理软件，试行护理教化培训与护士工作考核信息化管理，将护士考核、工作质量、服务看法等以学
45、分的形式进行管理，作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。(三)加强了“三基”及专科技能的培训，今年护理部为培育好用型的护士，变更了以往考与做分别的做法，考试更加贴近临床，实行现场考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组织岗位练兵，在“5.12”护士节期间实行了护理操作竞赛，全年共组织理论考试某某，合格率某某%，护理技术操作考核某某，合格率某某%。但由于部分护士思想上不够重视，基础较薄弱，培训未达到预期目标。(四)加强了护士的在职教化，护理部组织支配了全院性业务学习，内容为新理论、新技术及好用性学问讲座，同时，护理部充分发挥院内局域网的资源优势，刚好上传护理讲座演示文稿，丰富了护士的学习内
46、容，深受护士的欢迎。(五)外出参与短训班及学术沟通某某次，外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习状况汇报，并支配科内、院内学习传达某某。但年初的培训安排未完成。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成果。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。4、一次性用品运用后各病区、手术室、急诊室均能刚好毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。六、护理人员较精彩的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，深化开展了以病人为中心的健康教化，通过发放健康教化手册，以及通过护士的言传身教，