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1、2022年物业火灾的应急预案物业火灾的应急预案在日常学习、工作抑或是生活中，难免会出现一些事故，为了避开事情愈演愈烈，很有必要提前打算一份详细、具体、针对性强的应急预案。那么大家知道应急预案怎么写才规范吗？下面是我细心整理的物业火灾的应急预案，仅供参考，欢迎大家阅读。物业火灾的应急预案1无论何时，一旦发觉有火灾苗头，如烟、油、味、色等异样状态，每一位员工都必需马上向消防监控室报警（留意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应当脱离现场到平安区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体），请其派人查明真相，并做好应急打算。目击报警1.1 小区任何区域一旦着火，发觉火情的人
2、员应当保持冷静，切勿惊惶。1.2 如火势初期较小，目击者应当马上就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。1.3 如火势较大，自己难以扑灭，应当实行最快方式用对讲机、电话或打碎旁边的手动报警器向消防监控室报警。1.4 关闭火情现场旁边之门窗以阻挡火势扩散，并马上关闭旁边的电闸及煤气。1.5 引导火警现场旁边的人员用湿毛巾捂住口鼻，快速从平安通道撤离，同时告知疏散人员不要运用电梯逃命，以防停电被困。1.6 切勿在火警现场旁边高喊：“着火了” ，以免造成不必要的混乱。1.7 在扑救人员未到达火警现场前，报警者应实行相应的措施，运用火警现场旁边的消防设施进行扑救。1.8 带电物品着火时，应马上设法切断电源
3、，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。消防监控室报警2.1 消防监控室值班人员一旦发觉消控设备报警或接到火警报告后，应马上通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。2.2 火情确认后马上通报保安部经理或当班领班，由其快速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。2.3 马上将火情通报物业总经理或值班领导以及工程部负责人。2.4 值班人员坚守岗位，亲密视察火警旁边区域的状况，如有再次报警，应马上再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，留意不要惊慌，告知业主：“火情正在调查中，请保持冷静，假如须要实行其它措施，我们将会用紧急广播通知您” ，同时提请业主关好门窗。2.5 接到现
4、场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，马上按要求报警，并派人前往路口接应消防车。2.6 接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，马上按要求用一般话（或中英文）进行广播，留意广播时要沉稳、冷静，不要惊惶，语速要适当，语音要清楚。特别状况下，应当派保安员或管理员逐单元上门通报，通报依次为：起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。2.7 具体记录火灾扑救工作的全过程。报警要求3.1 内部报警应当讲清或问清：起火地点； 起火部位； 燃烧物品； 燃烧范围 报警人姓名； 报警人电话。3.2 向“119”报警应当讲清：小区名称； . 火场地址（包括路名、门牌号码、旁边标记物
5、）；火灾发生部位；. 燃烧物品； 火势状况； 接应人员等候地点及接应人；. 报警人姓名；报警人电话。成立临时指挥部4.1 物业现场负责人或值班经理接到火警报告后，应当马上赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。4.2 临时指挥部由物业经理、保安部经理、工程部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时，由保安部经理或值班经理代任总指挥。4.3 临时灭火指挥部职责：4.3.1依据火势状况刚好制定相应对策，向各部门下达救灾指令。4.3.2依据火势状况确定是否疏散人员。4.3.3马上集合义务消防队，指挥义务消防队员参与灭火，并保证消防用
6、水的供应。4.3.4在火势难以限制时，应刚好下达向“119”报警的指令。4.3.5依据火势状况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。4.3.6依据火势状况确定是否启用紧急广播进行报警。4.3.7下令将消防电梯降至首层，派专人限制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中心空调运行。4.3.8依据火势状况确定是否采纳部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。4.3.9消防队到达后，刚好向消防队领导精确地供应火灾状况和水源状况，引导消防队进入火灾现场，帮助消防队灭火，并帮助维持现场秩序，安排疏散人员。4.3.10火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工
7、作。人员疏散和救援小区内发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，紧急关头以疏散、救援人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是爱护业主、访客及自己的生命平安。5.1 火灾发生后，由疏散组负责支配人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路途上设立岗位进行引导、护送业主和访客向平安区域疏散。这时切记要提示大家不要乘坐电梯，假如烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿态有序、快速离开。5.2 人员的疏散以就近平安门、消防通道为主，也可依据火场实际状况，敏捷机动地引导人员疏散。5.3 仔细检查起火区域及旁边区域的各个单元，并关闭门窗和空调。发
8、觉有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能平安撤离火场。5.4 接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的心情，并刚好清点人员，检查是否还有人没有撤出来。5.5 疏散依次为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则（底层向外疏散），若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。5.6 在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至平安区，对伤员进行处理，然后送医院救治。警戒6.1 保安部接到火警通知后，应快速成立警戒组，布置好小区内部及外围警戒。6.2 清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，
9、为消防队灭火创建有利条件。6.3 限制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，爱护从火场上救出的珍贵物资。6.4 保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。6.5 加强对火灾区域的警戒，爱护好火灾现场，协作公安消防部门和调查组对起火缘由的勘察。6.6 保证非起火区域和全体业主、访客的平安，防止犯罪分子趁火打劫。善后工作7.1 火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程部，消防监控室应快速将小区内的报警和灭火系统复原至正常状态。7.2 保安部组织人员清理灭火器材，刚好更换、补充灭火器材。7.3统计人员伤亡状况和小区财产损失状况，上报灭火指挥部及现场总负
10、责人。7.4 综合管理部组织员工对受灾业主/用户进行慰问，并依据实际须要赐予切实帮助。7.5 清洁绿化部组织员工对火灾现场进行清理，复原整齐，对因逃命或救火损坏的花木进行抢救或补种。7.6 灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结。7.7区财产办有保险，则由财务部门联系保险公司进行索赔。物业火灾的应急预案2（一）消防组织架构：1、指挥部：由管理处主任和保安主管任总指挥和副总指挥；2、保障小组：由工程部人员组成；3、抢救疏散小组：由管理处办公室人员以及管理处其他部门人员组成；4、灭火小组：由保安队长和小区全体保安人员组成（小区义务消防队员）。（二）报警程序：监控中心值班员发觉消防系统报
11、警信号或接到火警报告后（尤其是消火栓报警），应：1用对讲机通知巡逻保安员或管理员快速赶往报警现场核实，查明报警缘由；2、巡逻保安员或管理员接到火警通知后，快速赶往报警地点核实；3、经报警地点现场检查属误报，马上进行系统复位；4现场检查人员确认属实，马上中控室值班员反馈，说明火势大小、燃物质的属性；5、向主管报告，据火势大小征求看法向消防部门报警，报警述语：我们是百帝苑小区，位置在江岸区西公路85号号现楼层发生火灾，燃烧物质中XXX，恳求灭火。并记录报警时间。做到：报警精确、通迅畅通，迅捷清晰；6、做好火警相关记录。（三）发觉初期火警，现场人员应当：1应马上按动现场旁边手动报警器按钮，同时用对讲
12、机或消防电话向中控室报告内容包括火警详细地点、燃烧物性质、火势扩散方向等；2马上根据灭火策略及方法利用旁边的灭火器进行扑救，尽量限制火势扩散并将火灾扑灭在火灾初期；3中控室收到收到报警信号后，应使消防主机处于联动状态；4启动该区域电梯迫降按纽，迫降电梯；5）启动该区域正压送风机和排烟机；6）如火灾发生在地下车库，还要启动消防广播，引导客户疏散；并迫降倦闸门。（四）若火势较大，灭火器不能扑灭大火，1现场人员应打开火灾现场旁边消火栓；2按动消火栓报警按纽报警；3同时接好水带扑灭火灾；4假如火灾现场在楼层，则应用沙袋堵在电梯厅门口，防止水进入电梯，损坏电梯；5中控室接到消火栓手报信号后，马上启动消火
13、栓泵。假如接到水流指示器报警，则马上启动喷淋泵。（五）消防总指挥接到报告后：1、向监控中心值班人员及有关人员查询起火的详细方位、燃烧物质、人员分布及疏散状况，消防设备的运行状况及灭火人员的到位状况；2、吩咐监控中心值班员启动相应的消防系统，监视报警运行信号，打开应急广播，依据失火的方位、火势的大小，通知小区有关的人员紧急疏散；3、吩咐各级指挥员依据各自的分工，各就各位，明确布置救人、疏散物资和灭火方案；4、驾驭火场扑救状况，吩咐火灭现场抢救指挥员运用平安通道紧急疏散火警现场及可能受影响范围内的人员。（六）保障小组接到报警后：1、在工程主管领导下，负责消防设备的正常运作；2、切断电源火灾现场电源
14、，关闭全部非消防用电设备，启动备用电源；3、确保消防供水；4、确保通迅联络畅通；5、确保消防电梯正常运行。（七）现场灭火组指挥员接到指令后：1、依据总指挥的吩咐，带领义务消防队员，在最短时间内到达现场；2、准确推断燃烧物质的性质，确定和指挥义务消防队员运用灭火器材和消防设备灭火；3、快速向总指挥报告火灾现场状况；4、向总指挥建议实行和变更某种扑救方式；5、依据现场须要通知消防中心值班人员操作相应的消防设备。（八）现场抢救疏散组指挥员接到指令后：1、指挥抢救组火速赶赴现场，本着先救人后救物的原则，按依次救援人员，抢救物资；2、引导用户从消防走火梯疏散到首层，无法从消防走火梯疏散到首层时，引导用户
15、疏散到天台上风处等待营救，并组织水枪掩护；3、逐房检查，核实疏散人员是否完全撤离火灾现场；4、指挥引导火灾区域人员平安疏散；5、指挥医疗救援小组运输组救援重伤员到旁边医院进行抢救；6、指挥运输火场急需灭火消防器用品；7、指挥看护组看护好珍贵物品；8、指挥保安人员维护好小区外围秩序，防止不法分子趁机盗窃、破坏，严禁非救火人员进入和靠近小区；9、指挥清除路障，指挥无关车辆离开现场，保障消防通道畅通；10、支配人员在主要路口等候引导消防车到达现场。（九）灭火的策略及方法：灭火策略有以下几种：1、室内灭火，内攻近战扑救楼层火灾要深化内部，打近战。进攻的途径可从建筑内部的楼梯间、廊等，也可由外部从窗口、
16、阳台或临时架设的消防梯、登高消防车等进入楼层内，进行灭火。2、楼房火灾，分层截击；下层火灾，上层设防这两个方法相像，主要是为了防止火势在垂直和水平方向扩散。在起火的楼层部署灭火力气的同时，要在受火势威逼较大的上面楼层部署力气堵截火势；在起火层的下层也要部署肯定的力气，防止扩散。（十）疏散救人的方法1、由指挥部发出疏散指令，消防中心利用广播引导人们从消防梯疏散到平安地带，抢救疏散组负责支配疏散工作。2、疏散依次：首先为着火层人员，其次是着火层上一层人员，再次为着火层上二层人员，并依次往上。当火灾层以上很有可能受火灾影响的人员全部疏散后，起先依次疏散火灾层下一层、下二层人员。3、疏散时留意墙角、门
17、旁以及桌子和其他物体的下面，以防受困人员疏漏。4、当楼层火灾面积大，受困人员较多时，可先引导、疏散受困人员到平安地带，然后再设法转移到地面。5、如被困的人员无法利用消防楼梯疏散时，可利用云梯、曲臂车等登高工具，架设在楼房平安位置实施抢救；也可利用室外排水管或平安绳抢救被困人员；也可张开救生网或帆布，把棉被铺在地面，以供被困人员跳楼逃命。6、当火场被困人员短暂无法施救时，可利用消防广播引导火场人员进行自救：如用被条连结成绳吊落下层的方法；或密闭窗、堵塞孔洞，防止烟气窜入房间，再用水淋湿门窗降温，清除这些部位的易燃物品，防止火势扩散进来，若房内有救生器材，则引导他们运用这些器材，如救生绳、缓降器、
18、救生袋进行自救。物业火灾的应急预案3为了刚好灭火和疏散人员，避开造成人员的伤亡和财产的损失，特制定此预案。一、组织结构“一部、六组”即：指挥部、灭火行动组、疏散引导组、通讯联络组、平安防护组、救援组和后勤保障组。（一）指挥部人员组成总指挥：总经理副总指挥：副总经理指挥部办公室负责人：保安部经理成员：综合办公室主任、工程部经理、客物部经理、中控室主管、保安部主管地点：由指挥部人员设定电话：人员联系电话要进行登记备案（二）各组组成人员、负责人及职责1、灭火行动组：由警队20人担当负责人：保安部带班主管、警队班长为义务消防队队长职责：扑灭火灾和防止火势扩散2、疏散引导组：各客户行政负责人25人，客物
19、部4人负责人：客物部带班经理、各客户主管行政负责人职责：引导客户从消防平安通道疏散到平安地方避开拥挤损伤负责人：中控室主管、客户行政负责人、保安部职责：保证各组与指挥部的通讯联络及状况的反馈4、平安防护组：警队5人负责人：由警队副队长负责职责：守护大厦各个出口，防止坏人进行破坏5、救援组：工程部综合修理4人、综合办公室2人、财务部2人负责人：综合办公室主任职责：救援受伤人员6、后勤保障部：工程部10人负责人：工程部带班经理或主管职责：供应水、供火场用灭火器、断电及抢险工具等二、处置程序（一）指挥部应急程序和措施1、指挥部人员集合，指挥部成员（成员不在岗的，由带班主管代替）接到通知后马上到消防中
20、控室（依据详细状况可干脆在火场适当位置组成临时指挥部，以便快速有效的指挥）。2、调集灭火组限制火点歼灭火灾，防止火势扩散。3、下达疏导客户指令。依据现场火情状况，利用应急广播或电话通知疏导组到现场疏导客户撤离现场。4、下达启动消防设施指令。5、调集物业公司各部门人员抢险救灾，依据现场状况刚好报“119”和封楼。（二）灭火组应急程序和措施1、灭火区域的单位领导和义务消防队员要马上用灭火器、消火栓扑救初期火灾。2、警队后勤人员接到通知后马上到火场灭火。3、灭火区域相邻单位有关人员将易燃物品按统一指挥刚好搬到平安地点防止火势扩散。同时听从指挥。4、消防中控室依据火场状况和指挥部的指令进行启动相应的消
21、防设施。（三）疏散组的应急程序和措施1、发生火灾后，疏散组负责人和着火单位疏散组负责人马上到火灾现场组织疏散。2、其他相邻单位疏散组负责人帮助着火单位疏散人员并作好本单位的疏散打算。3、警队5人分别到各出入口维护疏散秩序，防止有人再次进入大厦。4、中控室向客户进行广播（广播词附后）。在紧急状况下中控室可干脆启动应急广播进行疏散。（四）报警、接警处置及通讯、联络等应急程序和措施1、发生火警后，发觉人马上向消防中控室报警或向行政负责人报警。2、消防中控室接到报警并确认火情后马上通知保安部经理和公司领导及指挥部其他成员到消防中控室集合。3、消防中控室值班人员、监控值班经理（公司总值班人员）各单位通讯
22、组人员随时向指挥部转达火场信息和传达指挥部吩咐。4、指挥部成员、各单位行政保卫负责人将联系电话和手机号码留存中控室以便随时联系。5、各行动组随时向指挥部报告执行任务的状况。（五）平安防护组应急程序和措施1、大厦发生火灾后，外勤警员马上到大厦正门和地下车库门口布置警力进行警戒，防止外人进入大厦。2、帮助撤出人员撤离大厦，并进行安置。3、指挥引导消防车进入大厦外围，停靠至适合灭火位置。4、疏导围观群众，不要堵塞道路。5、大厦车场停靠的车辆，要刚好通知客户开驶离走，以免损坏。（六）救援组应急程序和措施1、对受伤人员刚好抢救。2、对受伤严峻的要刚好拨打“120”急救中心电话。（七）后勤保障组的应急程序
23、和措施1、向火场运输灭火器以及其它所用工具。火区烟雾大时，应向灭火抢险人员供应湿毛巾。2、保证消防设施正常运行。3、刚好解除消防设施故障。三、要求1、在抢险救火中，各客户都要主动发挥主动作用，作好协作灭火和疏散工作。2、全部参战人员都要听从指挥部的统一指挥，接到吩咐快速到达指定地点。3、各级人员要协同合作，共同完成紧急状况下的各项任务。4、烟雾较大时抢险人员应用随身带的湿毛巾将口、鼻捂住并身爱护近地面行走，撤离火场时要沿着平安出口指示灯的方向撤离。5、本预案中指挥部及各客户负责人员如未在班，由代班人员履行其职责。6、由总值班室收集各客户负责人员联系电话，以备紧急联系。四、留意事项1、预案贯彻。公司员工及各客户要仔细学习本预案，熟识各自的职责和任务。2、预案各组的组成。本预案要求各组的组员也是上一级灭火组的组成人员。例：楼层级灭火员也是大厦物业公司级灭火组人员。3、预案启动。在火警发生时，马上投入灭火，并依据详细状况逐级启动警队、客户级灭火，疏散预案，全力将火灾限制在初期阶段。如火灾难以限制，马上启动本预案。第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页