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1、销售工作感想范文 体会心得：一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。销售工作感想范文一文盼望能关心您解决心得体会写作相关关心，也可以访问“工作打算与感想专题。 转瞬间、我步入销售行业两年有余，从刚开始的静默寡言、甚至是有一点点的自卑，到如今的爱说爱笑，擅长与人沟通，我沉觉得销售它不仅仅是销售的本身，它是一门值得我们去学习的学问，是一种可以让人不断提升、不断完善的艺术。 最初接触销售时，我以为它就是单纯的卖东西，只是一种工作，一个可以让我生存下去的饭碗，只要拥有肯定的专业学问，了解自已的产品，就能够做好销售。渐渐的我发觉这种想法错的离谱，它并不只是销产品本身，而且在销售产品的同时，
2、能够胜利的将自已推销出去，还要懂得与不同的人去沟通。 要想与人胜利的沟通，就要让自已成为一个很好的倾听者，然后查找说话时机，倾听是人与人沟通最好的方式，首先，倾听能够获得信息，能够了解对方的想法，还能让我们听到可能带来定单的信息，另外，好的倾听会告知对，你对他的话充满兴趣，你认为他说话值得一听，想要让顾客信任你在仔细听他说话，最好的方法就是查找时机发问，所提的问题要与他的正在说话的话题有关，而不是转变话题，这样他就会觉得自已很重要了，这样不但保持了他的自尊心，也可以促使销售顺利完成。销售人员肯定要记住一句话“世界上没一个人会永久对一种产品忠诚，但却会有人对一个人永久忠诚。 f132.COM更多
3、心得体会延长阅读 家居产品销售工作感想体会 自从我来到公司，我学到了很多学校里学不到的学问。例如：产品销售技巧，销售过程中顾客的心理呀！还有公司独特的营销模式等。 每当我来到上班场所的时候，我才真正感受到了做为一名xx床垫销售人员是多么的自豪，但是我也同样有着很大的压力，因为我要为公司添砖加瓦,和其他同事一起和公司共同进步,共同创造辉煌！ 当我每销售公司一样产品的时候，心里真是充满了胜利的喜悦。在不断对顾客热情、耐烦的服务中，也建立了一批自己的顾客群，这使我更增加了对工作热情的信念。同样，我也和其他同事一样，在工作中也遇到过困难和压力。但是我知道在种种困难中，只有把压力变成动力，才能获得真正的
4、胜利。 通过上司的细心教育使我丰富了专业学问、产品学问、如何辨别潜在顾客和潜在购置行为，如何通过转移产品来满足顾客的需要因为只有顾客认识到我们好的产品质量和好的服务质量才会有下一次销售机会。所以我们肯定要赢得顾客的信任，把握好工作技能才能和顾客沟通自如，让顾客买到自己所需要的产品。 在我出来工作的这些年里，我深深的体会到找一份有前途的工作不简单，但自从我进了本公司，让我觉得这是一份有前途、有挑战的工作，但是作为一名好的销售人员不仅自己的销售水平要过硬，更应当注重整个团队在销售过程中的分工合作！我深深的知道没有一流的个人！只有一流的团队！因此我准备在我以后的工作过程中，虚心向各位同事学习，全力以
5、赴的去完成公司下达的销售指标，为这个团队奉献自己的一份力量！ 服装销售培训感想与体会范文 来到xx已经有40多天了，特别高兴能够加入xx，我今年6月毕业后正式进入xx公司，成为了一个xx公司的新员工，我感到特别荣幸！虽然还不到两个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关心与暖和。这里有关注成长的领导，他们的谆谆教导让我获益匪浅，使我得以快速摆正的位置、明确的目标，这里有以亲身经受为指路的同事，他们用自己的阅历关心我们更快地熟识自己的工作流程，使我们实现由学校人向职业人的转变，xx为每一个员工都提供宽阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造自己的人生。 xx有着自己独特的制度，每一位来到xx的
6、新员工都会在xx完善的制度中获益，记得刚来到xx时，是公司的办公室部门对我们进行指导培训，主要是企业文化方面的培训，使我们对xx的进展历程有了更清醒的认识，接下来是安排到了进行培训，是一个充满活力的部门，由于我们是刚来到销售处，同事们对我们很是照看，向我们讲解并描述他们的工作经受，并不断地指导我们接触业务上的一些工作，经过一段时间的学习，我们对销售处的基本工作也有了肯定程度的了解，这对我以后开展工作有着很重要的关心，很荣幸我们销售处有着这么热心的同事。 经过这些天的培训，我也学习到了许多，使我懂得了要尽快实现角色的转变尽快的融入新的工作环境，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们躲避
7、的借口。从我们加入xx的那一天起，我们就是xx的一名员工，也已经不再是以前的学生，因为这样我们要加快熟识公司的各项规章制度、增添自己的纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入工作环境。我也清醒的知道自己还有许多方面的缺乏，需要学习的东西还有许多许多，所以我还必需更加努力。 销售培训感想和体会 这次培训使我看到了公司的核心竞争力使得xxxx集团成为国内最具实力的xx公司。葛优在天下无贼里说道，21世纪最重要的就是人才。公司在近段时间对我们的培训让我看到了公司对人才的重视，我们也因为本次的培训提升了整体的综合素养水平。 在公司文化的熏陶下，我完成了由一个大学生转换成为一个职业
8、企业员工的转变。在这个培训中，给我影响最大的是一个称职的员工就是要不断提升自己的综合素养水平，增添自我竞争力，为公司创造利润，为自己创造提升空间！而怎样才能增添自我竞争力为公司创造利润呢，我认为只要做到如下几点，胜利肯定会属于我！ 一，从小事做起，做公司活得名片！xx就是smail的音译过来的，所以公司本身就让我们员工必需要以微笑面对每以为顾客，给顾客一个温馨的笑容，展开一个轻松的话题，这不仅仅是有利于公司产品的销售，更重要的是从这些小事中，让我们了解到我们每一个员工都是公司一张活的名片，我们的一个爽朗的笑声，一句温情的问候每一言每一行或许我们自己觉得是理所应当，都是不经意间的职业性使然，可是
9、确可能会给顾客留下深刻的影响，或许就是这个笑声，这声问候让我们的顾客记住了我，记住了xx！ 二，要做时间的主人，而不做时间的奴隶！就是说我在工作的时候有我的工作目标，为了实现我的工作目标我会给自己定一个恰当的工作打算，每天上班的时候我要告知自己，我在什么时间该预备什么，什么时间要做什么！这样当事情来了之后，就会循序见进，有条不紊！而不是在事情来了后，忙的毫无头绪而发生错乱，看起来总是特殊的劳碌，特殊的累，可是没有效率，而且还有可能会给公司带来负面的影响。所以我在工作的时候必需要做个有心人，心中要时刻装着时间这个概念！ 三，要在工作中，应当学会“两位三心 所谓“两位是指在我们的工作中要“换位、越
10、位思索。在日常的生活工作中，我们不行避开的会和我们的接触对象会产生矛盾，这个时候我们就需要学会“换位思索摈弃以自我为中心的意识，多为别人考虑考虑，将心比心。这样不仅会使得我们看问题更加的全面，而且也会得到顾客的认同，更加有利于沟通，我们办事效率也将大大提高。所谓“越位思索就是指在我们的工作中，我们给自己的定位应当高于自己，站在一个相对的高度来考虑问题。比方在公司中，我们的职员要站在组长的角度考虑问题，我们的组长要站在经理的角度考虑问题，而经理要站在总经理的角度考虑问题，我想只有我们在这种越位思索的形式下，站在一个比自己所处位置高的点看看待事情问题，那么许多原来不曾理解的措施将会豁然开朗，明白领
11、导那么做的缘由而不是一味的埋怨不平。 同时我们工作还应当做到“三心即为“爱心、责任心、进取心。我们做服务的，假如我们没有一颗无私爱心，做什么事情都斤斤计较得失，老是想着值得不值得。有如此的功利思想，怎么能做好工作呢？怎么能很好的和同事相处呢！责任心是作为xx职员必备道德品质，是我们工作取得成果的基石。俗话说,顾客就是上帝。假如我们工作没有责任心，每天净跟顾客聊天，忽悠，甚至是欺骗，这样不仅违背了我们的职业操守，不能为公司创造利润而且还有可能往公司脸上抹黑。进取心也是作为一名xx人的必备品质之一。在培训中，我们有学到要有工作目标，要提高工作效率，要通过胜利哲学来激发我们的能力等等，这全部的一切不
12、都是在我们必需要有进取心的前提下做的吗!在如今竞争如此激烈不进则退的市场竞争之下，还还得过且过，那么迟早要被市场所淘汰！ 在这次的培训中，收获了许多许多，也不是一时半会能够说完的，总之，在xx文化的熏陶下，我肯定会努力学习，尽快使自己成长成为一个合格的xx人！ 工作感想范文 工作感想最近在厂里领导组织下，观看了李强老师的为自己工作及优秀员工，听完他的演讲后，感受挺深。他不经意间所说的一句话就会给人很大的启迪，很大的反思。要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的工作。平常我们都是为了高薪或是其他什么好的福利，而选择职业，唯独没有想到的就是：我们能为公司创造多少财宝？试想，没有自己的付出又怎么能有想要
13、的收获，要想得到就必先付出。学会转变自己的心态，工作不仅是为了拿份薪水，还为了成长和欢乐。不要仅仅为了薪水而工作，还应当为幻想而工作，为自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏实实的干，专心去干，有责任感，才能把工作做得更好。工作中只有专心做事，才能学到更多，学到的任何技能和学问都可能成为自己将来的生存工具，工作是一个人生存的手段，是美好人生的保障，没有工作生活会变得怎样？专心工作，过好每一天，干好每一件事，总有天会有所收获，对自己没有坏处。最终我们要学会感恩。感谢企业给了我们工作的机会，在以后的工作中要用感恩的心全力以赴去做好每一天的工作。赵飞2022.11.25工作感想范文对此，我有以下几
14、点思索：一是加强学习，提高素养。要坚持和发扬理论联系实际的优良学风，留意联系改革进展的新状况，联系我们党自身建设面临的新挑战，联系老干部工作中遇到的新问题，深入学习，学用结合。二是钻研业务，强化服务管理能力。要贯彻执行党和国家关于老干部工作的一系列方针政策，不断学习新学问，积累新阅历，以适应新形势，使老干部工作更加切合实际。三是改良作风，在狠抓落实上下功夫。要把“为民服务落实到服务老干部的具体行动上，狠抓落实。根据“带着感情为老同志服务，老同志满意是老干部工作的最高目标的要求，确立为老干部多办实事、多办好事的工作指导思想；解决老干部政治、生活待遇中的重点、难点问题。既要勇于探究、敢于攻坚、擅长
15、创新、创造性地开展老干部工作，又要脚踏实地、埋头苦干、扎扎实实地落实党的方针政策和工作部署，以团结进取的精神开创老干部工作新局面。四是主动创新，在探究新思路、新方法上下功夫。要创新观念，解放思想，根据新阶段新形势对老干部工作提出的新任务和新要求，从服务老干部着手，把老干部工作当作事业来做。2022。5 电话销售的实习领会感想 在这次的电话销售的实习中，随着互联网技术与电子科技的进展，网络销售和电话销售凭借其方便、快捷及节省本钱等优势，已经被越来越多的领域所采纳，当然也包括保险业，共享体会感想。下面是小编技术与电子科技的进展，网络销售和电话销售凭借其方便、快捷及节省本钱等优势，已经被越来越多的领
16、域所采纳，当然也包括保险业。 一、实习单位: 百年人寿保险股份有限公司是经中国保险监督管理委员会批准成立的全国性人寿保险公司。公司于2009年6月3日正式开业，总部选址大连。公司注册资本16.6亿元人民币，强大的股东背景、良好的法人治理结构以及优秀的管理团队为百年人寿的进展奠定了坚实基础。 百年人寿秉承创新百年，关爱永久的企业文化理念吸引了众多业内精英的加盟。百年人寿主动汲取业内先进经营管理阅历，在公司运营管理、财务与投资管理、产品设计、信息技术以及客户服务等方面主动进行多元化创新，不断推出具有百年人寿特色的、差异化的产品和服务以及敏捷的作业流程，以实现客户价值的最大化。 二、实习目的 实习是
17、一种实践，目的是让大学生有一个了解社会的学习机会，接触实际，了解社会。增添劳动观点和社会主义事业心、责任感，并能够观看经济活动、识别和分析社会经济问题，学习业务学问和管理学问，稳固所学理论，获取本专业的实际学问，培育初步的实际工作能力和专业技能，借以实际地运用学过的专业学问，也盼望能带来一些启示，培育初步的实际工作能力和专业技能。 毕业实习是一门专业实践课，是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不行缺少的实践环节。它对于培育我们的实践能力有很大的意义，同时也可以使我们了解传统的保险销售模式与现代保险销售模式之间的差异。毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实习，我们可以更广泛的直接接触社
18、会，了解社会需要，加深对社会的认识，增添对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培育自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下基础。 三、实习时间 20xx年7月1日-20xx年7月26日 四、实习内容 我所在的部门是百年人寿电话销售中心。我们的实习分为几个阶段。 (一)岗前培训 在进入工作岗位之前公司对我们进行了为期10天的系统培训。包括专业学问、销售流程、话术及沟通技巧乃至系统的操作。通过培训我了解了保险险的各个险种主要分两大块：我们通过系统随机抽取的号码，向客户拨号，赠送电子保单，这是一份为期一个月的交通意外险，激活后90天内，假
19、如因乘坐火车发生意外导致客户身故或全残责任保额累计5万元，长途公共汽车搭乘者交通意外损害责任保额累计5万元，市内公共汽电车搭乘者交通意外损害责任保额累计5万元，乘坐飞机身故保额为50万元。由于手机号码是系统随机抽取的，我们不能够看到客户的任何资料，甚至手机号码都掩盖住了后四位。所以，客户的信息就由我们来询问获得。我们的主要任务就是要获得客户的姓名和出生日期。因为这次赠险的年龄范围是18-55周岁，更是为了将同名同姓的客户区分开，让客户获得一份合法有效的保障，姓名和出生日期这两个信息是必需要获取的，这样才能将保险胜利赠送出去。假如沟通顺利，我们将尽量获取客户的其他信息，如居住地区和职业，高危行业
20、不在保障范围。可以看出，我们的赠险工作是十分重要的，这不仅仅是赠送一个新的保险产品，更深层次的是在为百年人寿挖掘潜在客户，宣扬公司品牌。;前四个是商业险中的主险，后四个是商业险中的附加险。我们还了解了怎样用开场白去和客户进行近一步的沟通，如何进行异议处理并准时的进行促成等等。总之，10天的培训很快就结束了。 (二)考核通关 满满的培训结束了，等待我们的是考验，是确定你能否留下的关键考核。考核分两部分进行笔试和话术通关。笔试是对我们专业学问的检查，并不行怕。让人紧急的是话术的通关，这可是对我们这些天所学的全部东西的综合运用，而且是一对一的面对考官，还要把他们当客户。幸运的是我们大部分人都顺利过关
21、了。 (三)进团队 考核结束后我们被分到了不同的团队。原以为过五关斩六将的我们已经可以直接面对客户了，可没想到进入团队的第一件事还是培训，这次是有针对性的培训，因为我们拨打的是河南项目所以我们必需了解河南的核保政策，于是又是一番培训考核。逐一通过后竟还没让我们正式上岗，而是跟师傅继续学习。 (四)上线 几天的学习结束后我们最终可以正式上线了，有了自己的座位和工号。怀着无比兴奋的心情我拨打了第一通电话：关机！心情有些紧急了，第二个被秒杀了。之后的许多天我都在不断地拨打电话，跟客户报价，介绍百年的服务，然后不断的遭受拒绝，然后又重新振作继续拨打，虽然有时候心里觉得委屈但却依旧坚持着。 五、实习心得
22、 这次实习让我学到了许多课本上根本没有东西，让我觉得以前都是纸上谈兵，也让我深刻的体会到保险业所谓的剩者为王，更让我明白保险业是一个挑战你各方面能力的行业。 (一)我觉得假如真想把保险做好、长期地做下去，就得有打长久战的决心和毅力。假如没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险。当然，做保险被拒绝是很平常的事，渐渐就习惯了。其实挫折多了，阅历也就有了，方法也就有了，拒绝也就少了。不要可怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拨端详，渐渐总是会有成果出现的。 (二)我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种沙里淘金的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拨打对象，大量地排除那
23、些沙子，尽可能快的找到我们的金粒。这就要求我们特别擅长倾听和分析，争取用最短的时间内推断出对方是否有购置欲望;或者说，对方有欲望买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。假如有，就继续跟进，假如没有就抓紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。 (三)当然个人的职业素养也十分重要。尽管如今外呼营销系统方便了我们的工作，提高了效率。但是勤奋照旧是我们要保持的姿态。都说电话销售有一个大数法则，只有保证每天都有足够的拨端详你才有可能出单。 (四)电话销售虽然转变了我们保险行业以往的销售模式。事实上不能单纯的说转变了，应当说是优化了。但是我们热情不能减，勤奋的看法不能转变。尽管如今人们的保险意识有所提高，但许多
24、时候跟客户进行一次通话还是不够的，还需要我们一而再，再而三的去跟进，去推敲他的需求。当然，方法对于我们来说也是十分重要的。比方，时常关怀关怀客户，让他能想起你，想起你是个卖保险的。当他有需求的时候，就会第一时间找到你就足够了。我们不能成天成天的追着客户买保险，要依据客户的看法来确定预约的时间间隔。我们要将销售的概念模糊化，在跟客户的沟通中让客户渐渐喜爱上你这个人，跟客户做伴侣，我们常说销售首先推销的是你这个人就是这个道理。 总之，这次实习将会是我人生中的一笔珍贵财宝，任谁也夺不走。 电话销售的实习体会感想篇3 离开人寿之前，我有必要对自己二十多天的实习实习生活有一番总结，于是便有了以下一段不痛
25、不痒的文字，以算做我的实习报告。 我的实习工作首先是从保单行政部开始的，一听名字很能震住人的，就像我的专业国际法一样。事实上，用公司的话说就叫新契约，字面理解也就是出保险合同的地方。虽说这个名字很普实，但它担当的角色着实不小，我就从我制做保险合同说起。保险公司实习报告。 在新契约的第一天我是对着两样东西度过的:一样是那台只能开机别无用途的电脑;另一样则是一本和面包厚度相当的寿险实务(xx版)。无聊是有一点，不过也好，我可以先把寿险的整个运作流程熟识一下。如今看来，我当时还是对的，至少我假如再去某个部门，我能知道人家是干吗的。 第二天我就开始帮小赖姐装订合同了，也就从这天开始了我和打孔机、融钉机
26、的不解之缘。因为从那天始终到我离开，每个认识我的人去新契约只能看到我的背影我的脸正对着那两台机器呢。特殊是后来到了业务员冲单的日子，我恨我妈没把我生成哪吒，不能三头六臂，一天下来两百多份合同是常事。那时我就纳闷了:以前这里没实习生时，新契约在冲单的日子是如何过来的？后来知道是保全的刘哥常常上来帮助的。保险公司实习报告。我突然想起来，第一次刘哥见我时我正订合同呢，他对着我微微一笑，还说声你好，我这才明白刘哥当时笑得是多么意味深长啊。 装订合同看起来简洁，不对，看起来听起来都会觉得很简洁，其实，要把一份合同装订的紧凑、整齐还是有一些讲究的。尤其在业务员冲单的日子里，刚核对好、盖过合同章的一份散装合
27、同就会递到我的手上，我必需提防不能蹭花了印章。讨论了那么久，我如今可以拍着胸脯说:经我过手的合同，印章模糊率不超过5%，合同作工工整率不低于95%。毕竟合同的工整与否也会关系到客户对公司印象的好坏。 后来，小赖姐又教我装订团险合同，我也都基本把握了，这些在业务员冲单的日子里可发挥了一些作用，至少我可以替小赖姐分担一点点的工作量。 冲单的日子过去后，我开始学着帮小静姐打发票，这个是比较简洁的，除了一开始打的格式有点问题重新来过之外，其后的工作就轻车熟路了。 这里我得提一下有关业务员的一些问题。我知道绝大多数业务员都是很爱岗敬业的，但还是会有个别业务员工作看法不够仔细，投保单上不写营业机构，再不就
28、是投保单上的文字除了印刷体就是草书，一看到这种投保单我就犯难。特殊是后来我和小庄一起录入被保险人信息时，有的字草得真是龙飞凤舞，我一看就想当面问问他:你是不是当自己是写药方的医生啊？后来但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的来录，那些就交给小庄了，因为我坚信小庄确定能认出来，就像一些已婚男人都坚信老婆都是别人的好一样。 另外，我以自己的浅见提个建议。因为每次新契约很忙时总会有业务员上来想了解自己做的那份保单的实时信息，是否通过、是否生效、能否打印出来等等，这些都会降低新契约的工作效率。我想假如能单独建立一个业务员保单综合信息查询系统就好了，就像我们在学校可以查自己的校内卡信息一样，既可以知道里
29、面有多少余额，还可以知道自己在图书馆借了几本书，什么时候应当归还等。我觉得有了这么一个终端系统摆在大厅，对公司的业务是有很大关心的。 电话销售保险实习心得感想 这份电话销售保险实习工作，这是我第一次正式地找工作，我不会遗忘这个过程和这个经受的。因为这份经受给了我珍贵的人生财宝，共享心得感想。下面是小编小编为大家收集整理的电话销售保险实习心得感想，欢迎大家阅读。 电话销售保险实习心得感想篇1 每个学生在毕业之前都会通过实习来了解社会工作，加深对自己所学专业的了解，在工作中培育我们的动手能力，增加我们的工作阅历，检验我们所学。这次在学校的支配下，我到中国*保险公司进行工作实习，在实习中了解保险行业
30、及营销运作状况，在这个基础上，让我将课堂上学到的理论学问与工作实践相结合，培育我的实际操作能力和分析思索能力，以及遇到状况的心理，教会我如何解决问题，养成良好的工作素养。 社会时代的飞速进展，人们的生活水平不断提高，如今许多的人都给自己买了保险，而各种保险都有不同的缴纳方式，也有着不同的待遇，如今最多的人就是买人寿保险，为的就是老来不用子女操劳，有着依靠，当然还有许多种其他的保险。刚来到这家保险公司上班，因为我没有工作阅历，加上如今各个行业的竞争力大，所以没有让我去接待客户，而是支配我跟着一位前辈学习，这段时间的日常工作都由他来支配。刚开始工作的时候，我就在前辈的身后仔细的学习，多看、多做、多
31、问、多思索，经过一个星期的学习，前辈对我的学习很满意，也让我开始实践工作。 这是我第一天动手实践，一早就来到公司，还是动手将办公室的卫生清扫一遍，将文件整理一下，然后就在自己的刚位上工作，没过一会其他同事就来了，他们和我打过招呼就去工作了，前辈到我的旁边，跟我讲一些工作方面的阅历和技巧，这让我受益匪浅。很快就有顾客来咨询，前辈就让我上去实践，我和这位阿姨聊过几句，就开始为她介绍适合她的保险，尽量站在她的角度思索问题，关心她找出最适合她的保险，谈了一会后，她说要回去考虑下，我便起身送她，让她考虑好了给我打电话。第一次没有胜利，但是通过实践，让我学习到了社会学问，积累了工作阅历，我信任总有一天会水
32、滴石穿，而我也会越做越好。 经过长时间的磨练，我的工作越做越好，对保险的工作流程也越来越熟识，如今我已经可以的独立完成工作，得到领导的一致好评。通过这次的工作实习，我的动手工作能力，社会交际能力有着很大的提高，这次的实习对于我以后的工作有着莫大的关心，为我以后的工作打下了坚实的基础。而我在这次实习中，知道了自己存在的缺乏，虽然在工作中前辈和领导关心我指出和改正，让我得到很大的提高，但是还有着一些缺乏，所以在以后的工作学习中，我会不断的努力，尽力做的更好。 电话销售保险实习心得感想篇2 20xx年5月17日，我们郑州航院经贸学院的47名同学在实习指导老师的带着下，从郑州出发北上，前往中国人寿北京
33、电话营销中心，展开为期三个月的专业实习。5月18日抵京，公司派人以及车在北京西站接到了我们，之后带我们参观了公司，虽然很生疏，但是公司环境很好，团队气氛很强，当时就有一种剧烈的感受。然后送我们到住宿的地方，住宿的条件也还是很不错的，基本上都是四人间，能够做饭，有卫生间，可以洗澡。我们根据事先的支配，安置好床铺，基本上就算是安定下来了。等待我们的将是未知的电话营销。 5月21至6月1日，正式进入公司，进行岗前培训，即为新兵训练阶段。该阶段主要进行电销认知、电销特点、电销流程、电销保险产品了解、电销话术培训、电话系统的操作、电脑系统的操作等等一些具体的理论以及实务操作，大家都很努力，表现的也很优秀
34、。在培训的最终一天，进行电话营销模拟演练，即为通关考试，很高兴的是大家全部通过，意味着很快就可以正式上线，进行保险销售了。培训期间，大家也都事实上线进行了电销的具体操作，以及电话的外拨。两周的培训中，大家在快速的成长，认识和了解了电销，没有怨言，都很努力，我们的杰出表现也得到了公司的认可。 6月4日，大家开始进行分组，安排到了公司的四大团队，之后就由各自团队展开独立的培训和辅导，也等于是大家正式的上线了。一方面接受培训另一方面也就开始融入到各个团队的班组里面，进行保险电销，就这样，正式的上线了，正式的开始工作了。 周一至周五每天上午九点上班，下午六点下班，开始了在中国人寿北京电话营销中心的正式
35、实习工作。 不知不觉中，电销实习工作已经两个月了，47名同学，都有了各自的巨大成长和飞跃，都更加清醒的认识到了自己的优势与缺乏，不管是在保险的理论与实务上还是与人的沟通沟通中，都有了很大的进步，同时，我们也做出了骄人的业绩。在两个月来的工作中，47名同学中，共有苗果果、轩妍妍、王琳、吴振五、李贝贝、王艳、朱小华、余元静、杨宜煜、翟曼曼、付冰飞、王晓寒、郝庆娜等13名同学已经出单，并且总共实收保单近20余单、保费13万多，其中以苗果果为先，实收2单，保费54000多元，轩妍妍和余元静各实收3单，各有保费近20000元等等。在上半年，电销中心的近540多名员工中，只有288名伙伴有实收保单，我们占
36、据了13名，而且还是在不到两个月的时间里，所以我们郑州航院的同学的确表现的特别优秀，这一点得到了中国人寿电销中心管理层的高度赞扬。 电话销售保险实习心得感想篇3 新年过后，我再次经受了社会实习的生活，即将踏入社会的我，经过第一次网络实习的阅历后，这次我找到了一间电子商务公司任网络客服一职，我知道从如今开始，我进入了独立自主，追求幻想的时候了，我要走的还路很长，我知道我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有很多我不知道的状况，兴奋、求知、恐惧、迷茫，这些心情占距着我的心，但是我信任我能走好这条路的。而我找到的第一份工作就是在xx广告有限公司做的电话销售工作，这是我第一次正式地找工作，我不会遗忘这
37、个过程和这个经受的。因为这份经受给了我珍贵的人生财宝。 xx广告有限公司是一间注册资金50万的电子商务公司，其销售的产品包括丰胸美容、健康保健品、成人用品等。因为它是一间新成立的电子商务公司，其所营销的产品与营销的方式都很吸引我，所以我选择了它。要知道，在当今的时代，互联网已经如此普及，要做好电子商务工作营销工作，电话营销也是其中的一个很重要的渠道。如今几乎每个工作中的人士都有一台甚至多台手机，它不仅仅作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，而且在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清楚的表达能力和肯定的产品学问。电话作
38、为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。 一、电话销售工作介绍 我所在的公司主要销售的产品包括丰胸美容、健康保健品、成人用品等，这家公司规模不算大，有一百多人，应当算是一家中型以上的公司了，公司有两个办公点，五羊新村的是公司总部，主要部门包括：电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。运营部：主要做互联网工作，如：网站建设、网站推广、平面设计、文案制作等等。还有一个行政部、财务部。而我所在的是电话营销部，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是200元，我们需要致电给公司提供的电话号，劝说客户成为我们的会
39、员。一般的工作流程是，公司每天给我们提供一百五十个电话号码，然后我们拨打电话，向他推销我们的会员优惠，告知对方我们公司网站平台的优惠产品及优惠项目。假如客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理睬员。 二、具体工作状况 在公司，实行小组工作的形式，每个组有六个人，设一个组长，每个人都安排了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成嘉奖。当我们这些新来的员工被安排到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由主管提供给我们的，然后，在培训课上，培训主任给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通沟通的对话示例，如：我们先问，请问，您这是*先生/小姐吗？对方回答是的话，我
40、们会介绍自己：您好，我们是广州*广告有限公司的健康顾问，如今致电给您是想告知您我们公司新推出的一个优惠活动。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，或者挂机。 每天我们的工作都是，根据主管提供的电话单，挨个拜见，打电话，平均每天差不多有150多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，盼望客户能办理我们的会员，并让客户登陆我们的网站上浏览产品，假如客户满意并需要的话，则进行下一步的会员办理业务。 虽然听起来好像不难，可是在实际工作，却碰到了很多意想不到的麻烦。首先，主管每天给我们提供150个客户电话号码，但这其中，有部分是有号码没名字的客户，有的是出名字没号码的，对于这个问题要考验我们的是我
41、们是否能够通过自己的话术让接电话的客户对我们产生信任，从而听我们完好地说完相关活动优惠。而在致电的过程中，我们还遇到许多电话号码是打不通的，或者是空号，这种状况许多。其次，就是对方接到电话后知道这是一个推销电话后看法比较恶劣，直接就挂了我们的电话，我想，自己平常也有接这样的销售电话，可从没那样恶劣地挂机啊，觉得对方特不礼貌，还好这种状况并不是许多。在这么多的客户中，还有一种可是相对拒绝得比较委婉，他们会比较友好的拒绝你，或者说先让我提供一下网址，等她登录了觉得感兴趣之后就给我致电具体咨询。接到这样的电话的时候，心里虽然知道对方不肯定会办理睬员卡，但总比那些直接地被拒绝的感觉好多了。 小组长常常
42、对我说：每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终确定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方准时
43、不做，也会很耐烦的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，确定就会有需要的人，只不过，你要把消息告知他，这样他才会确定是否购置你的产品或者服务。 三、工作中出现的问题 在进行一段时间的电话销售工作后，我发觉自己遇到了一些小问题，比方，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个看法比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是特别糟糕的，心情也很低落，这样的状况，许多同事都碰到过。 后来，我想出了解决问题的
44、方法，每天在打电话前，会先列出一个打算表，比方，今日打多少电话，上午打多少，下午打多少，都具体的列出来，这样在心里很清晰今日要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，假如碰上心情低落的时候，会尽量激励自己，这样才能继续以激昂的心情进行工作。 四、工作心得 每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过150个电话，有时候会觉得好打击，因为被拒绝得太多了，就没什么动力去继续努力了。但是我知道，消极的心情只会破坏你工作的效率，只有主动地去面对，那么才能够走向胜利。只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造最大的利益，为自己日后的前程积累阅历， 通
45、过一段时期的电话销售工作，我不再像以往一样不敢对生疏人说话了，我的口才能力得到了极大锻炼，和生疏人聊天的时候不会感到可怕了，而且能够想话题来吸引对方并让对方和我聊下去，这份工作让我和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的。 电话销售的实习体会感想 在这次的电话销售的实习中，随着互联网技术与电子科技的进展，网络销售和电话销售凭借其方便、快捷及节省本钱等优势，已经被越来越多的领域所采纳，当然也包括保险业，共享体会感想。下面是小编为大家收集整理的电话销售的实习体会感想，欢迎大家阅读。 电话销售的实习体会感想篇1 一、实习单位及岗位简介 (一)实习单位的简介 中国人民财产保险股份有限公司是经
46、国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团股份有限公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本111、418亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。公司主要经营财产保险、意外损害保险和短期健康保险业务，在大型商业风险、政府选购、行业统保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域处于肯定领先地位。 人保财险保定分公司xx服务部是人保财险保定分公司下属的营销机构，虽然成立时间较晚，但xx营销服务部以4s店为业务依托，现已成为保定市区销售额最高的营业部。xx营销服务部有员工15人，上级公司下派员工6人。主要的
47、部门有财务部，出单部，理赔部，营销部，综合部。 (二)实习岗位的简介 我的实习目的是在八周的实习时间里，充分了解财产保险公司基层公司的工作内容和工作流程，熟识保险公司的工作环境，把握保险公司工作的相关技能，为今后踏上保险工作岗位做好预备。因此我在实习时间里在公司的各个岗位进行了轮岗实习。财务部负责依据公司有关财务管理制度，帮助财务经理完善本公司的会计核算体系，正确、准时地进行会计业务综合、汇总工作，做好费用、税收的核算和掌握，保费收入和理赔支出的账务管理，准时交纳税款等相关工作。出单部负责接待投保客户，制作保单，同时为客户提供保单查询，退保等服务。理赔部负责收集出现客户资料，查勘损失，核定计算赔偿金额。综合部负责公司文件传达，档案管理，后勤工作。营销部负责营销展业，管理续保工作。 二、实习内容及过程 我的实习工作是从出单部开始的。首先学习的内容就是保单录入，即通过专业的电子投保系统将被保险人和投保车辆的具体信息录入到车险信息库中并生成投保单证。这是一项同时需要精确与速度的工作，由于车险工作量大，每日投保续保的客户许多，保单信息录入要尽量的快削减客户等候时间，并且所录入的信息要保证精确以免无法通过核保造成时间和精力的浪费。在学习的过程中，我发觉，车险系统的操作，把握信息输入的各种技巧，有关车型的信息包括车型、吨位、载人数量、车架号和