酒店人力资源年度工作总结.docx

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1、酒店人力资源年度工作总结 酒店人力资源年度工作总结内容由我精选编辑而来，酒店人力资源年度工作总结由多篇人力资源年度工作总结组成，盼望本文能够对您有关心！ 回首xx年，我们的工作做的不行谓不好，所以在新的一年中，我们会吸取xx年的阅历和教训，取得更好的成果! 一、xx年人力资源工作总述 在进一步做好人力资源部基础性工作的同时，加强定岗定员、培训与质检、管理制度建设，把握聘请动态，进行人事管理改革与创新。 二、人力资源基本状况 1、截至xx年12月26日 员工数305，男149人 ，女156人。 餐饮、客房68人，保安50人，厨房62人，财务54人，其他71人。 2、学历状况：截至xx年12月26

2、日公司拥有大专以上学历3人、大专7人、中专68人、高职、高中69人。 三、强化管理，精简机构。 xx年，我们结合五星级酒店管理模式，渐渐形成了能表达酒店自身的人事管理系统。在组织结构上，以精简、必需、合理为原则，依据各部门功能和职权状况，设置了合理的三级垂直管理模式，初步到达了机构简、人员精、层次少、效率高的目的。 四、加强员工事务管理 我们组织了卫生防疫工作的督导、检查、整改、达标，为了确保给客人提供卫生健康的饮食环境，人力资源部定期组织了员工去市卫生防疫站去体检，特殊是一线员工，没有漏查一个。为增进了员工的身心健康，给员工提供一个清静舒适的住宿环境，人力资源部尽可能地改善员工住宿环境并给宿

3、舍配备了热水器等设施。为确保宿舍财产不流失，我们制订了宿舍管理规定，并建立了员工住宿登记档案，依据员工的变动和进离酒店人员的改变，做到了相应的调整及变更手续，对宿舍的水电等作到了严格的掌握，从而较好地杜绝了浪费现象。在员工食堂的管理上，合理制订每日的饮食标准，自开业以来，在保证员工满意的状况下，饮食标准从没有超过打算标准。 五、严格执法，有效整治了违纪 管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。因此，人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则，做到有功必奖，有过必罚，制度面前人人平等，维护服务区员工的正常利益。人力资源部实行批判教育，催促检查，每日通报，罚款处分等一系列措施来解决员工违规现象

4、。并加大质检力度，严格落实服务区各项制度的实施，严厉处理违背服务区规定的行为。劝退了12名员工，其中系列惩罚共13人次，金额290元。嘉奖9人次，金额110元。进一步营造了遵守酒店制度荣耀、违背酒店制度惩罚的良好气氛。 六、基本确立酒店各项制度体系，形成较为规范的人事管理 依据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度初稿的编制已纳入202年工作打算中。除了完善原有人力资源管理制度外，依据劳动法和劳动政策法规，结合服务区的实际状况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善服务区的劳

5、动人事管理制度。 七、为适应战略和员工个人进展需要，大力加强培训工作 为了不断增添酒店的竞争实力，提高员工素养和能力，满足酒店及员工个人进展的需要，人力资源部制定了相关培训管理规定，并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作，但酒店整体层面上的专题(学问普及性)培训和酒店各班组内部员工的培训需要加强。 1、通过细心组织，仔细做好各类培训工作 对新进员工进行上岗培训，共举办两期。一期酒店新员工培训，脱产培训7天共202人参与。第二期员工集训将在本月25日开训，脱产培训15天共90人参与，培训共分两阶段进行，第一阶段：7天，白天军训、晚上公共学问学习，第二阶段：专业课学习。 举办四区

6、文秘岗位培训， 4天共4人参与培训，培训分为四个阶段进行，第一阶段：系统文秘理论学问学习，第二阶段：劳资工作要求及各种表格统一，第三阶段：实操演练，第四阶段：跟班学习。 2、各部日常培训工作效果显著。 以客房部为例，一方面，各班组重点抓好员工素养，工作看法、服务礼节培训;另一方面，仔细落实当月培训打算，完成培训任务，组织日常性的岗位业务学习。参与培训的员工共28人次 3、总部培训部根据培训打算，加强了员工的教育培训工作。 从酒店概况和现状、组织结构、各岗位业务流程、酒店企业文化等角度对新员工进行了入职培训。组织员工到aa参观学习。对员工进行实操等应用培训。 八、努力提高了本人力资源部人员综合业

7、务素养，增进工作合力 随着服务行业日新月异的快速进展，特殊是酒店进展。我们深刻认识到，光凭现有的管理学问和素养是远远跟不上酒店进展和社会进展的，因此，我们虚心地学习专业技能实操，加强与各部的沟通与沟通，并且较好地调整了自己的工作心态。除此之外，还利用业余时间进行自学，广览群书。 九、主动作好领导的参谋，尽最大能力履行了岗位职责 在xx年度，除了上述工作外，人力资源部依据实际状况主动地履行了岗位职责，为各领导提供数据及资料，较好地发挥了领导参谋的作用。 1、帮助各部门经理了解、把握酒店各项政策精神，并很好地贯彻执行。 2、常常组织和参加调查讨论，抓好信息工作，向总经理传递综合信息和反馈各方面的信

8、息。为总经理决策和指导工作， f132.COM更多工作总结延长阅读 人力资源年度工作总结 年度工作总结需要我们对一年的工作进行整理，总结出我们工作当中所积累的阅历，在面对具体问题时我们才能更有信念地面对。下面是小编给大家带来的2022人力资源年度工作总结。盼望对你有所关心。 当新年的钟声敲响，2022年的工作也划上了圆满的句号：XXX正在一天天壮大、一天天成熟、一步步走向辉煌!这一切都源自董事长的正确领导、每位的员工共同努力。几多辛劳，几多汗水，几多收获。回想自己这几个月的工作，虽说微缺乏道，但我想它也起到了应有的作用。特殊是在公司领导的指导下，同事的支持下，人事部的工作有了一个好的开端。现将

9、入司以来的工作状况作一总结，并就近期的工作提一点想法，请领导批阅。 一、 人事管理工作： 在建章建制方面:拟定了公司人事管理制度并负责贯彻实施。 在员工的招收与辞退方面：制定了用工制度，并在日常操作中严格根据程序进行员工的招收录用：制定了辞退通知单、离职结算单，完善了员工离职手续。 在考勤考核方面:制定了员工考勤制度和考核制度，对员工考勤状况进行了统计，组织开展了试用员工转正考核及全司员工年终考核工作。 二、 劳资工作 在短时间内便熟识把握了公司员工工资的构成和工资的申报、发放程序。 每月底定时核定员工工资，造表上报审批。确保每月x日将工资发到员工个人帐户。 在公司推行薪酬保密制度，避开了一些

10、劳资问题。 三、 档案管理工作 编制了部门、岗位设置一览表、员工花名册、工伤保险名册、养老保险名册等一系列档册。 建立了员工培训档案、员工奖惩档案。 给已签订劳动合同的管理人员建立了人事档案。 四、劳动合同工作 拟定了实行劳动合同制暂行规定、劳动合同书，并上报审批通过，合同的签定已于11月底完成。 五、聘请工作 依据董事长的布置及公司进展需要，拟定聘请打算并据此面向社会广纳人才，聘请生产、技术、管理人才近20名。 根据用工制度的规定进行工人的招录工作，经考试、考核录用工人80多名，满足了生产的需要。 六、社会保险工作 负责公司员工伤保险的申报及理培工作。 办理员工养老保险异动、代扣员工个人应缴

11、养老保险金。 七、员工培训工作 组织管理人员参与公司组织的各项培训并作好培训记录。 开展工人岗位培训工作。 组织开展新工人培训及考试工作。 拟定操作培训作业指导书。 八、员工调配、奖惩及其它日常人事管理工作。 综上所述，本人自7月来到XXX，至今已半年多，通过同事的帮助及自己的努力，但我深深知道自己还有很多缺乏，仍需不断学习、请教来完善。我坚信在领导的带着下，同事的关心下，会做得更好。对于近期工作本人想简洁作如下支配，请领导批阅。 酒店人力资源个人年度工作总结范文 辞旧岁，迎新春，过去的xx年是劳碌而又充实的一年，也是加入公司从生疏到熟识的一年，一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习着、成长着。

12、 具体内容请看下文酒店人力资源个人年度工作总结。 一、制度建设方面 1)年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。 2)在公司总经理的领导下，与总裁办协作，对公司各项管理制度进行了梳理。 3)规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份。 4)在公司总经理的领导下，按公司的实际状况，对公司的定员、定编进行了核定。 5)依据公司架构的转变，修改各部门管理架构图。 二、聘请 因部门内部分工，年初的聘请、培训工作是由盛燕负责，后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除，接手聘请、培训工作后对盛燕前期的遗留问题，如私自承诺营业员全

13、额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理，对入职培训内容进行了整理，并组织了4月的一次聘请活动。 xx年4月刘榛加入公司，将聘请、培训工作转出，并与之进行主动协作，使工作顺利交接。10月底刘榛辞职，再次接手聘请工作，整理了刘榛交接的营业员资料，与各聘请公司、猎头公司进行联系，梳理并对公司的聘请渠道进行了选择。 11月接手聘请工作后，共办理入职3xxxx，离职1xxxx(均包括商户营业员)，共有1xxxx商户要求代聘营业员，其中已落实的有xxxx，其余为商户要求太高，不到合适的人，或商户给出的待遇低无人情愿去。 三、考核方面 1)公司，设计了360考评表，涉及的部门有：财务部、一般行政管理人

14、员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用，不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的改变而没有得到延续。 2)依据公司4月调整的要求，设计了各部门的绩效考核表，包括：副总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部。 人力资源主管年度工作总结 今年以来,我们在局党组的正确领导下,坚持以“项目带动，完善制度，创新服务为指针,紧紧围绕“两抓整推战略目标，深入贯彻人才强市战略,开拓创新，努力进取，较好完成了上半年确定的各项工作目标。 一、立足市情，着眼大局，全面提升人才工作服务全局的能力和水平 1、跟进新上项目和新建企业，主动提供各类人才服务。走访工业园区风电企业，了解企

15、业规模现状和用工需求，准时把握企业信息，并将人才中心业务打包向企业进行介绍和推举，解决企业从聘请员工到后续服务的一系列问题，受到了企业好评。继续加强与外省市企业的联系，拓展业务范围，拓宽就业渠道。与额济纳旗三和化工有限公司、中海油新能源玉门风电有限公司等5家大型企业建立了长期输送劳务用工合作机制。为新疆金风科技有限公司酒泉生产基地等长期合作单位代招工作人员，根据要求，组织筛选应聘者，累计为代招17人次，胜利推举就业并由派遣部签订劳务派遣协议15人。为求职者提供了较好的工作机遇，也为部门之间的业务协作创造了条件。 2、以人力资源市场和社会保障服务中心建设为契机，不断推动市场建设步伐。人力资源市场

16、和社会保障服务中心建设方案确定以来，局领导高度重视，成立了市场建设工作领导小组，并设立了办公室，抽调工作人员特地负责项目工作，局领导主动出击，多次到省上进行对接，主动与市国土局、规划局进行协商，争取对人力资源市场建设的支持，特殊是康市长上任以来，特别关怀市场建设，多次召集相关部门进行协调，现土地已经基本确定，市场可研工作前期工作已经预备就绪，只等市政府发文既可进入实施阶段。 3、大力开展人才沟通工作，为聘请求职者搭建平台。每月18日定期举办大型人才聘请会，针对企业需求和求职者的需要，在元月举办了先锋种业专场聘请会、3月8日举办了妇女节专场聘请会、肯德基专场聘请会。上半年共举办聘请会6场，有78

17、家聘请单位参会。仔细做好聘请单位的后续服务工作，每月19号对企业进行电话回访，了解聘请单位聘请状况，对于没有聘请到合适人员的单位，在一周内为其推举合适人才。大力进展网络会员，准时对到期会员进行审查，动员他们续办手续。目前进展网络会员31家次，其中季度会员22家，半年会员4家，全年会员5家。同时，我们还加强与乡镇和社区的联系，赴城区17个社区、12个乡镇进行劳务输转宣扬,发放聘请信息，宣扬人才聘请会内容，收集求职资料，丰富了人才储备，建立了联系社区、乡镇的长效机制。 4、充实服务内容，不断完善人事代理和人才派遣工作。切实加强档案管理，将档案室现存档案进行清查，重新规整存放，登记造册;建立了档案室

18、存放记录单，使档案管理工作更加精细化、严格化、正规化;对零散调档函件进行清理规整，建立了电子版调档函信息登记表，为以后随时查阅提供了方便。办理了酒泉卫校、酒泉职业技术学院、酒泉人民医院、惠民医院、阿克塞事业单位招录工作人员及县市已落实就业单位学生档案转出和代理手续。与农业进展银行酒泉市分行及各县市支行续签了劳务派遣协议，与本草御颜美容中心、甘肃鲁能酒钢风力发电公司、华润电力风能(瓜州)有限公司，兰州银行酒泉分行等单位进行连接，与华润电力风能(瓜州)有限公司和兰州银行酒泉分行签订劳务派遣协议;准时核发各派遣单位员工工资，准时缴纳社会保险;仔细做好金风科技、鼎新风电两家风电企业第四、五批新录用人员

19、体检、入职等工作;上半年共办理档案代理201件,转出档案559件，单纯保管40件，办理单位代理1家，办理录干12件。 5、及早着手，仔细做好大学生报到就业相关预备工作。加强大中专毕业生就业指导。加强就业政策的宣扬，切实为大中专毕业生就业提供专业的咨询服务;继续完善大中专毕业生就业报到、推举就业等相关服务，并加强后续管理。上半年累计办理往届毕业生报到登记125人，办理毕业生改派换发就业介绍信35人。同时，今年大中专毕业生报到高峰即将来临，为了做好今年的报到工作，我们及早着手，清理了档案室，对相关人员进行了岗前培训，提高了服务意思，为全面做好报到工作奠定了基础。 二、加强管理，细化措施，不断推动各

20、项业务健康进展 1、不断加强人事考试中心建设，主动承接各类社会化考试。不断完善考试中心工作人员纪律、监考人员职责、命题工作要求、考场纪律。加强试题库建设，建立了较为完备的酒泉市人事考试中心题库，有公务员考试题库行政职业能力测试、公共基础、申论、进村就业考试题库、教育类、汽车驾驶员、医学类等各类考试用题千余套。上半年共承接了酒泉市政府办招考工作人员命题及面试工作、阿克塞县xx年事业单位招录工作人员考试的命题及考务相关工作、肃北县xx年事业单位工作人员招录考试的命题及考务相关工作、卫生局人机 对话考试2期4天、共968人次。 2、稳固传统培训，仔细做好职称计算机培训考试，工作。在做好传统培训的同时

21、，主动拓宽工作思路，创造条件，开拓培训工作新的领域。仔细组织专业技术人员职称计算机培训，不断提高讲课人员的授课水平，加班教学管理，强化服务，催促授课人员仔细备课，加强与学员的沟通，准时了解把握学员的接受水平，调整授课内容和转变授课方式，上半年共开展培训3期，共3个班次，参与培训330人;与职称科协作完成了专业技术人员职称计算机考试2次，立时8天、54场次，考试人员达640人，共计模块1714个。协作局工资科完成了机关事业单位技师考试的监考工作。 3、完善制度措施，仔细开展非公经济职称评审工作。随着非公经济的快速进展，非公企业吸纳的专业技术人员不继增加。为了更好向非公经济单位和专业技术人才提供全

22、方面系列化服务，我们不断健全完善评审制度，加强对档案材料及学历的审核，保证了职称评定的真实有效，并对初评会评审通过人员发放了资格证书。上半年共收集非公单位初级职称评审材料7份。 4、加大督查力度，人才驾校培训工作稳中有升。一是加强内部管理。每月对工作人员进行业务培训、考核，实行教练员上班登记制度，培训时必需做到人不离车，考核结果与工资挂勾，保证了驾校各项工作高效、有序地进行。二是合理制定培训打算。按学员不同进度对各车进行分别考核，严把教学的规范性、统一性。在每个科目考试前驾校先初考一次,对学得好的让其先考试,学得有差距的对其单独教学,对不能参与考试的劝其下次再考。上半年科目一考试12场，平均合

23、格率90%以上;科目二、一段考试10场 ,平均合格率85%;科目二、二段考试 5场，平均合格率85 %以上;科目三考试5场 ，平均合格率100%。培训合格194人,出证170人,等待出证24人。上半年招收学员:234人，培训结业 170人。三是开展学员调查。对学员进行回访调查，确保了学员的利益，杜绝了吃、拿、卡、要现象的发生，维护了学校的声誉。四是注重安全教育。不断加强教练员和学员的安全意识，出车前必需检查好车辆状况，收车后做好车辆保养工作，确保车辆100%安全行使，我们还加强了对门卫的管理，做好值班登记，坚决杜绝车辆乱停乱放行为。同时，主动协作市人事局举行了“甘肃省机关事业 人力资源总监年度

24、工作总结 市政务公开办： xx年，我局政务公开工作根据市委、市政府政务公开工作要求，紧密结合人事编制工作实际，坚持实事求是、服务群众、方便群众，便于民主监督和民主管理的原则，大力推动政务公开，使我局政务公开工作步入日常化、制度化、规范化、网络化轨道，有效地方便了群众办事，促进各项工作的顺利开展。现将我局今年第三季度政务公开工作小结如下： 一、加强人事编制政策宣扬，扩宽政务公开渠道 一是丰富网站内容，推动政务公开。第3季度“xx人事在线新增信息250条，其中：本市人事编制信息78条、公招、公选公告(含成果及公示)55条、总结、报告、通知等其他37条，转载网络信息80条。 二是丰富政府信息公开内容

25、，推动政府信息公开。第3季度通过政府信息公开平台上载各类人事编制信息93条，其中打算总结13条、工作动态29条、人事任免21条、其它信息30条。 三是加强信息报送，推动政务公开。根据信息报送要求，今年第3季度，主动向xx人事、市委办刊物、市政府政务信息、泸州网管中心、市直机关工委机关信息、市纪委纪检监察信息累计近100条，准时对人事编制工作动态、人事编制工作政策进行宣扬，并根据进度完成了相关部门下达了信息目标任务。 四是加强向新闻媒体信息报送。准时向xx日报、xx晚报投人事编制信息稿，并有多篇信息被采纳。 五是开展网络互动栏目咨询回复。加强对“xx人事在线的“留言咨询回复，第3季度共回留言23

26、1条;受理“12345市长热线13件，办结12件，有1件正在办理中。 二、加强制度建设，推动政务公开工作有序进行 为适应新形势下人事编制工作的需要，扎实推动xx省政务公开工作四项制度，我局进一步完善了政府信息主动公开和依申请公开制度、政府信息公开公示制度、政府信息公开考核评议制度、政府信息公开审核制度、政府信息公开听证制度、政府信息公开责任追究制度等制度，严格执行泸州市人事局计算机网络与信息安全保密管理暂行方法、网络管理暂行方法、党政网信息上传规定、互联网新闻信息服务管理规章制度等工作制度，使政务公开工作规范有序进行。并紧密结合机关行政效能建设，坚持挂牌上岗、去向留言、首问责任制等，进一步转变

27、机关工作作风，提高行政效能，广泛接受社会的监督，进一步推动政务公开。 人力资源总监年度工作总结是不是帮到你许多呢？ 人力资源年度工作总结范文 下面是小编给大家带来的2022人力资源年度工作总结范文。盼望对你有所关心。 2022年是房地产企业进展困难的一年，也是公司管理突破的一年，在这一年里，人力资源管理工作在公司领导的指导下得到了肯定提升，但也存在不少问题，现将本年度人力资源管理工作状况报告如下： 一、人力资源基本状况 截止2022年x月x日公司总部员工共47人(不含项目部)其中男性22人，女性25人;部门副经理以上员工21人(45%)，部门主管以下员工26人(55%);本科学历9人(21%)

28、，专科学历30人(70%)，中专以下学历4人(9%)，其中有3名公司领导，1名中层领导未统计入内;公司员工平均年龄33.8岁;2022年度离职人数37人，入职人数45人，综合离职率44%(离职总人数/期初人数+新入职总人数*100%)，新员工离职率71%(新员工离职人数/新员工入职总人数*100%，入职不满1年的员工)，老员工离职率10.6%(离职老员工人数/期初人数*100%，入职超过1年的员工)。 二、2022年完成主要工作 (一)加强员工聘请力度，为公司进展补充新奇血液。 今年综合部共聘请员工45人，其中高层管理人员(副总监以上)8人，中层管理人员(部门正/副职)10人，基层人员(部门主

29、管以下)27人。通过进行外部聘请，补充了公司需要的人才，基本解决了公司的用人需求，扩充了公司的人才队伍。 本人自2022年x月x日入职以来，共聘请员工11人，其中高层管理人员(副总监以上)2人，中层管理人员(部门正/副职)4人，基层人员(部门主管以下)5人。 (二)加强员工培训，提升员工总体素养。 今年公司进行了3次全体员工培训，具体为拓展活动、董明珠说管理、靠结果生存，通过培训肯定程度提高了员工的执行力、工作主动性和团队合作精神。本人参加了靠结果生存的培训。 (三)对绩效管理初步尝试，为以后建立现代绩效管理打下基础。 2022年x月起公司实行了绩效考核，6月份因人资经理离职和考核制度不完善而

30、中止，但三个月的绩效考核的初步尝试为以后实行现代绩效管理打下肯定基础。本人入职后依据之前绩效考核积累的失败阅历教训，总结缘由，修改完善了考核制度，并在综合部内部执行四个月，期间收集总结部门人员建议和意见，不断完善考核制度，为以后正式执行绩效考核打下肯定基础。 (四)进行薪酬调查工作，了解房地产市场薪酬水平状况，为公司聘请定薪、调薪等提供根据。 对南宁市12家房地产公司进行了匿名调查，收集相关岗位薪酬数据，并汇总整理分析，得出各岗位薪酬分位值，为公司的聘请定薪、调整提供根据。 (五)初步建立人力资源管理系统，提高工作效率。 人力资源管理系统功能包含了日期提示(员工生日提示、试用期到期提示、劳动合

31、同到期提示等)，数据统计分析(学历统计、年龄统计、入离职人数统计、离职率统计等)，员工基本信息查询等功能。人力资源管理系统的使用可以快速、有效地收集、提取及分析各种信息，提高了工作效率。 (六)处理好员工关系管理，避开用工风险。 本人接手员工关系管理后，清查公司总部员工合同签订状况，经查有8人未准时签收劳动合同，有5人未签订劳动合同，发觉问题后准时让员工签收，未签订合同的准时签订(但x总、x总目前尚未签订，但本人已告知他们)。准时与新入职的员工签订劳动合同18份，以及准时办理员工转正、离职手续。 (七)对员工离职缘由进行分析，为公司留住关键人才提供关心。 通过对员工的离职人数、离职缘由进行统计

32、分析，截止至2022年x月x日公司综合离职率为44%，新员工离职率为71%，老员工离职率为10.6%，可以看出公司的人员流失率特别高，特殊是新员工。 离职的主要缘由包括工作待遇问题、未通过试用期、企业文化(凝聚力)等几方面。 (八)做好保险管理、福利管理等基础工作。 每月按时办理员工入离职后的五险一金增减、数据统计汇总等工作，准时发放员工生日蛋糕卡。 (九)修订各类规章制度，为完善公司各项制度提供了一些参照。 编写了绩效管理制度、薪酬管理制度、考勤管理制度等，这些制度有肯定参考价值，但因各种缘由这些制度未能全部执行。 进行了员工离职缘由分析、房地产行业薪酬调查等工作。 三、工作中存在的问题及解

33、决措施 (一)聘请工作滞后，完成率有待提高。 缺岗的岗位未能在较短时间完成聘请任务，给工作造成肯定影响。主要的缘由有： 1、公司离职率较高，空缺岗位较多，未建立人才储备和人员晋升通道; 2、公司知名度较低，聘请渠道较为单一，主要为网上聘请; 3、人力资源管理岗位变动较频繁，识人能力有待提高。 解决问题的措施： 1、降低员工离职率，建立人才储备和员工晋升通道; 2、开拓多样的聘请渠道，除了广西人才网聘请外，可采纳员工推举、专业QQ群聘请、在公司大型广告时镶入聘请信息、与猎头公司合作等;同时提高公司的知名度，规范公司各项管理，吸引优秀人才。 3、稳定人力资源管理队伍，加强培训及提高识人能力。 (二

34、)对员工的培训不够，员工现有的技能与管理阅历缺乏以支撑公司的快速进展。 公司在持续地进展，内外部环境在不断的改变，多种因素的影响，公司面临一系列新困难和新问题时，必需进行培训才能有效地解决，同时培训是提升员工工作能力、技能的有效途径。 2022年公司一共组织三次培训活动，本人参加过一次，远远不能满足公司的进展需要，且本人要提高自己培训方面的能力。 解决的措施：制定公司年度培训打算，并按打算进行;进行培训需求分析，对员工进行有针对性培训;提高自身培训管理能力。 (三)绩效考核未全面实施，员工执行力不高。 2022年x月至6月实行了全员绩效考核，但因制度的缺陷、人资经理的频繁变等缘由导致绩效考核未

35、能执行下去。没有绩效考核，员工对公司的经营目标及部门目标不明确，加之没有一套催促、约束员工的考核体制，导致员工的执行力不高。本人虽对考核制度进一步完善并在部门内部实行，但是仍存在不少问题。 解决的措施：完善绩效考核制度，简化操作流程，方便员工填写及理解才能长期地执行下去。明确公司经营目标、分解目标至部门、由部门至个人，使员工明确自己的工作任务及目标。 (二)员工关系管理有待加强。 入职/转正/离职手续办理、劳动合同签订有些未按国家相关规定执行，造成用工风险增加。特殊是劳动合同的签订、社会保险购置上未按相关规定执行。 解决的措施：入职要把好关，转刚要准时，离职要规范;劳动合同及社会保险建议员工入

36、职30天内完成。 (三)人才流失严重，离职率偏高。 截止至2022年x月x日公司综合离职率为44%，新员工离职率为71%，老员工离职率为10.6%，可见离职率偏高。 解决的措施：对于关键岗位提供具有竞争力的市场薪酬水平，留住关键人才;把好聘请关，加强识人能力，聘请到与岗位匹配的人才;规范公司相关管理制度，奖惩合理;加强员工人文关心，加强企业文化建设，增添员工凝聚力;加强上下级之间的沟通，准时解决员工遇到的问题;建立员工晋升通道，拓展员工职业进展空间等。 (四)公司各项管理制度有待完善及更新。 公司有些管理制度条款未准时完善及更新，导致公司制度与国家最新规定相冲突，员工权利得不到保障，公司与员工

37、关系紧急，员工工作被动，公司执行时常遇到困难，也会造法律风险的增加。 解决的措施：完善及更新公司各项管理制度，与国家相关规定相冲突的条款应按国家规定执行，避开法律风险，员工权利也可得到保障;管理权限下放，简化审批流程，提高工作效率。 人力资源年度工作总结重点 许多人都认为人力资源工作特别无聊单调，但一名合格的工作者需要足够多的专业学问，根据单位的时间支配，我们又要开始进行人力资源的年度工作总结了，作好年度总结，可以少走弯路，少犯错误，到底如何才能写一篇优秀的人力资源年终个人工作总结呢？我收集整理了一些“人力资源年度工作总结重点，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。 人力资源年度工作总结重点(篇一

38、) 回顾20xx年，人力资源部在公司领导的关怀指导下，在各部门和服务中心的主动协作下，仔细履行职能职责，基本完成了各项工作任务，但也存在诸多缺乏和需亟待改良的地方。在此对20xx年度工作的成果与缺乏进行仔细总结，为更好地开展20xx年度工作奠定基础。 一、工作总结 (一)员工配置 目前设置职能部门4个和5个服务中心，人员配置根据定编规定进行合理配备，个别部门存在一人多岗的配置。 现有员工188人，其中各项管理人员36人(其中高层领导2人，中层人员7人，基层管理人员27人)，操作层人员152人，此外管理人员中年龄在25岁以上45岁以下、大专以上学历的有26人，注册物业管理师1人，中级以上职称2人

39、。 (二)员工管理 1、聘请管理 建立适合公司的聘请渠道。8月29日花费2000元开通新乡人才网会员，主要用于聘请中层管理人员及技工类岗位；结合物业类公司实际，通过长垣在线免费发布聘请信息，主要用于聘请基层管理人员及作业类岗位；参与现场聘请1次。 通过各种途径招人、选人，基本满足公司用人需求，今年共计聘请96名员工(其中管理人员20xx人，操作层人员86人)。 2、日常管理 (1)规范完善员工入职、考核转正、离职等各项工作程序，准时办理相关手续。目前相关日常人事手续基本能按规定有序进行。 (2)员工档案是把握人员基本资料的信息库，档案包括在职员工档案、离职人员档案以及应聘人员档案(存储备用)，

40、平常对在职员工档案的清理、补充，基本实现了一人一档。对离职人员按时办好相关手续后准时归于离职人员档案；应聘人员档案依据初试及用人需求状况按应聘岗位进行整理归档，以备今后需要时查选；对员工档案按部门项目进行分类归档；同时建立以上类别员工电子信息档案，便于员工动态信息管理和查询。 (3)根据保密、规范化原则，20xx年6月份在原有基础上，完善了薪资发放流程。每月准时精确核算报批工资，让员工能按时领取工资。截止20xx年11月，累计支付员工薪资2434406元，其中本部职能部门121572元，龙首苑服务中心413632元，清华苑服务中心784386元，公园2080服务中心344336元，世纪花园服务

41、中心661253元，富美小区服务中心20xx9227元(20xx年4月至20xx年11月)。 (4)制订下发人力资源管理手册，使日常人事工作有据可依，更加规范。 (5)准时保质完成领导交办的其它临时工作。 二、存在的缺乏及改良措施 (一)在新员工的聘请选拔方面还需要改良思路，依据公司人力需求及人才市场行情随时调整聘请方案及聘请策略。 (二)员工整体素养有待提高，这方面以后重点要把好聘请关，在保证用人需求的状况下，逐步提高聘请要求，力求聘请到有技能、有学历、有素养、有管理才能的人员；其次对现有人员培训提高。 (三)留人方面：由于留人机制不够完善，造成了现阶段公司员工进得来，留不住局面，20xx年

42、各类离职人数74人(管理人员11人，操作层人员63人)，其中秩序员流淌性较大。在今后工作中，注重员工离职缘由分析，对症下药，制定改善措施。 (四)绩效考核和员工培训方面：人力资源部对员工培训考核不到位。运营部主要承当了作业层员工培训及核心管理人员的考核工作，在今后工作中要主动主动协作运营部进行培训考核工作。 (五)人力资源专业学问、物业行业专业学问缺乏，需要加强学习，结合行业实际，更好地来开展人力资源管理工作。 (六)开拓创新能力不够强，在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改良工作方法，力争做到实事求是的同时，将目光放得再长远一些，将思维放的再开阔一些，主动进取、开

43、拓创新。 人力资源年度工作总结重点(篇二) 一、重点工作： 1、考核工作 根据工作打算上半年基本完成各项考核工作，首先在考核机制完全建立起来后，调整了相对主观的考核会形式，取消了自评分和互评分，而以客观的考核为主。完成考核简报5期，针对每月考核结果进行总结分析，对存在的问题提出整改意见，并上报院长和反馈全院各科室。针对问题较多科室的主任和护士进步行谈话，关心分析解决管理中出现的问题，不断提高科室的管理质量。 完成院长交办的院级领导任务单工作推动表，初步拟定了中层干部考核方案，待商量后实施。完成内三科主任考核，结果上报院领导。 2、人力资源管理工作 依据工作需要，4月末开始接手人力资源管理工作，

44、在近两个月的工作中，首先仔细听取临床科室意见，制定了医院新聘人员考核管理方法，调整了新聘人员的考核程序和内容，对新聘人员严格考核，为医院引进合格人才把好第一道关。通过考核，发觉不合格护士4名，2名准时终止了见习期，另外2名合同期内护士提出警告，合同期满再考核如仍不合格，不再续签劳动合同。其次制定了关于新聘人员见习期和试用期暂行规定，针对新毕业生试用期过短，不能充分考核综合素养和能力的状况， 调整为沿用事业单位见习期一年制度，到达全面考核的目的。 二、日常工作：组织大型聘请考试4次，参与考生近百人，签订就业协议43份，上半年总计聘请医疗医技人员27人，护理人员29人，涵盖全院内外妇儿及各医技科室

45、。完成高级职称申报资格考核36人，完成劳动合同签订鉴证12人等以及其他各项日常工作。 三、存在的问题： 由于增加新的工作后对考核工作有所放松，使个别科室的考核有所松懈。 职能部门与科室之间的沟通不畅，指导不到位，问题得不到有效解决。 四、下半年主要工作 1、针对缺乏，加强考核，不定期抽查科室考核记录，强化考核的正面激励作用，征集科室对职能部门工作方法的建议，良好的沟通促进考核工作。 2、新聘人员岗前培训工作和见习期、试用期考核工作 3、晋升二甲人力资源资料预备工作 4、全院职称三年大聘工作 5、中层干部考核方案的商量和实施 6、全院聘用制人员年底续签无期限劳动合同 人力资源年度工作总结重点(篇三) 20XX年是xx行业在严峻市场形势下实现转型的基础之年，也是我公司克难前行、取得引人注目业绩的一年。一年来，在公司党组的正确领导和分管经理的大力支持下，在各兄弟部门的紧密协作下，我带着部门员工立足部门岗位工作，紧紧围绕公司“推动业务转型、加强主动管理、确保业绩增长的战略任务，以提升人力资源管理水平、服务员工为主线，开拓创新，奋力拼搏，加强人力资源管理，完善薪酬制度，牢牢把握各个阶段的工作重点和难点，统筹