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1、2022年建设银行实习报告集锦6篇建设银行实习报告集锦6篇随着社会不断地进步，报告对我们来说并不生疏，我们在写报告的时候要留意涵盖报告的基本要素。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？以下是我为大家收集的建设银行实习报告6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。建设银行实习报告 篇1今日为止，在陕西省咸阳市中国建设银行咸阳人民路支行的实习已经一周了，在学校里同学看来，去建行实习的机会还是不错的，其实我在确定可以去那里实习的时候也很兴奋过，现在每天早上我走进那里的时候，假如用一个字来概括感受，那就是“累”。但并且欢乐。我们去建行实习，职务是大堂经理。作为大堂经理，我们实习上班必需穿正装，这令我们很不能适应，尤
2、其是穿皮鞋，以前没穿过，现在每天要穿着从早8：0017：00站一天并迎送指导客户，中午只有不到一个小时吃饭时间，前几天很不能适应，感觉站一天脚很疼；还有就是由于我们实习没有工资、不管吃、不管住、坐车还得自费，现在每天住在学校，每天早上起早去建行，中午自费买饭，下午又得回学校，而且行里中午有办理业务的客户，所以员工基本不能休息，也没地方休息，我在硬撑了几天之后，发觉硬撑的结果就是晚上基本就没有任何精神。刚起先很不能适应，心里感觉很是失落，但每天当我赶到支行里，见到同事一个个笑脸时，就提起了精神立刻投入到工作状态中，耐性的回答每一位客户提出的问题，解决他们遇到的种种问题，帮助他们填写相关的业务单，
3、每位顾客满足的离开柜台走出大门时，心里面就会充溢成就感，特殊是往往有许多的老人独自来银行办理业务时，由于上了年纪的缘由，眼睛、记忆力不好，不会识字写字的，每当我帮助他们完成解决问题之后，我就感觉很欢乐，但经过一周的，渐渐适应了。终归万事开头难嘛！作为大堂经理，每天最多的工作：1、客户进来时微笑欢迎，并问候客户办理什么业务，指导客户办理业务；2、人多的时候负责对不同窗口的客户进行有效的疏导；3、帮助客户经理和业务顾问做好理财产品的介绍和举荐工作；4、客户办完业务礼貌送走。中国建设银行实习报告经过一周实习，我发觉早上9.3011.30是人最多的时候，假如客户办理存取款业务，要对客户指导去自动存取款
4、一起机办理。刚起先的时候，对行里的自助设备还不会应用，客户办理不同业务须要填写哪些单据不清晰，理财产品的细则也不明白，客户有的问题也不知道、无法回答。于是我不懂就问，虚心向行里的员工请教。经过一周下来，渐渐地对各种业务熟识起来，工作开展也得心应手。大堂的环境很好，给顾客温馨的感觉，宾至如归间或也有出现顾客等候不耐烦的状况，我们赐予耐性的说明，望其谅解。有时候对有些比较难说话的客户问候时，会不理我们，或建议运用自助设备时，会感觉很担心全不愿运用，这样由于客户等待时间长或遇到一些，对于银行的某种服务不满足，误会了银行，或者说对于银行这种条条框框的制度规定不满，会怪罪我们这大堂经理没有尽到工资职责，
5、终归问题不是自己造成的，突然就这样稀里糊涂被别人怪罪，心理很不是味道，心里难免会有点委屈。但我们还必需克制自己心情，做到“打不还手，骂不还口，微笑着和声和气的与客户说明，寻求解决的方法，因为自己代表的不仅仅是自己，而是代表建设银行的形象，不能因为自己一个人影响银行形象。”这也是我们实习前，我们经理对我们说过的话，必需牢记于心。俗话说，千里之行始于足下。通过这周短暂而又充溢的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁和过渡的作用，是我人生中的一段重要的经验，不管以后自己从事于何种行业，自己有这样一次珍贵的阅历，在这短时间所学习的东西，都将会是我以后人生道路上最有利的助手，对将来走上工作岗位也有着很大
6、帮助，也为我走向社会搭建了一个良好的平台。感谢建行和e路通组委会给我们供应这样一次实习的机会，也感谢银行领导和职员以及指导老师对我的教育和支持。今日为止，在陕西省咸阳市中国建设银行咸阳人民路支行的实习已经一周了，在学校里同学看来，去建行实习的机会还是不错的，其实我在确定可以去那里实习的时候也很兴奋过，现在每天早上我走进那里的时候，假如用一个字来概括感受，那就是“累”。但并且欢乐。建设银行实习报告 篇220xx年6月30日，我怀着激烈而感恩的心情来到中国建设银行张家口分行，成为一名正式的建行员工。转瞬之间，我已来到张家口分行两个月有余，为了今后更好的开展工作，现将这一阶段的工作状况汇报如下：一、
7、分行工作状况我于20xx年6月30日到中国建设银行张家口分行报到，根据分行人力资源部统一支配，和同事一起整理了员工的人事档案。在工作之余学习了建行员工合规手册、柜面英语及我行的一些基本业务学问，通过学习，我对公司的业务有了初步了解。二、网点工作状况7月底我被正式下派到蔚县支行从事奥运英语服务工作。在蔚县网点工作的前两周，我的主要工作就是帮助大堂经理开展工作。在蔚县支行每天早晨都会开晨会，主要目的是总结前一天的工作成果，指定当天的工作任务和目标。晨会中主任会对前一天业绩突出的员工进行表扬，并且激励大家再接再厉。通过晨会，大家都会以饱满的热忱投入每天的工作。作为大堂经理，每天最多的工作便是对客户的
8、“迎、分、动、送”。客户进来时微笑欢迎;人多的时候负责对不同窗口的客户进行有效的疏导;帮助客户经理和业务顾问做好理财产品的介绍和举荐工作;客户办完业务礼貌送走。刚起先的时候，客户办理不同业务须要填写哪些单据不清晰，理财产品的细则也不明白。于是我不懂就问，虚心向低柜区的行员和大堂经理请教。渐渐地对各种业务熟识起来，对“迎、分、动、送”也有了深刻的理解，工作开展也得心应手。八月下旬，我进入高柜区参观操作员的操作流程，全面了解前台dcc系统的详细操作，前辈们也都热忱地给与帮助和指导，特殊是任俊男师傅教我练习点钞手法。此外，郭翠兰大姐还借给我dcc操作书、柜员应知应会手册让我进一步学习理论学问，使我对
9、银行柜面基本业务有了全面的了解和提高。三、心得体会作为大堂经理助理期间，我熟识了建行的个人业务流程;知道如何向客户举荐理财产品，比如渤海富利二号、阳光财险、安邦等;在与客户沟通沟通的过程中发觉高端客户更重要的是，在工作中我深刻体会到建行为客户服务的敬业理念。在高柜区参观学习期间，我充分相识到前台员工要特殊谨慎细心，因为业务的多样性、风险性、流程的困难性，员工的微小疏忽，可能给客户带来很烦。在这个过程中我也体会到员工的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。在蔚县支行实习期间，我也充分发挥了自己计算机专业的优势，多次为网点营业室处理诸如打印机、视频播放等电脑故障，帮助整理电子文件，使营业室工作得
10、以顺当进行。最终，特别感谢建行给我这次机会。这次奥运英语服务工作将是一次难得的珍贵经验。但是作为一名新员工，我要学习的东西还许多，我会一如既往的虚心向领导和同事学习，主动进行业务实践，尽快为以后的详细银行工作做好有效的连接，为建行做出更大的贡献。建设银行实习报告建行，是国有四大银行排名其次的银行，承载着许多人的幻想，也积淀着自身的企业文化和灵魂在这暑期的三周，我们六百人有幸从众多憧憬者中脱颖而出参与了建行北京分行第一批的实习，我为能获得与众多足够优秀的探讨生同堂入殿的机会而深感荣幸来到建行实习，我们的目的都是为了了解银行业务流程、感受建行的文化内涵、价值观，体会建行的哲学，培育我们更好的归属感
11、。本次实习我被支配在城建支行，两组18人，实际到岗14人，特别有幸结识了来自清华高校、北京高校、中国人民高校、对外经贸高校、中心财经高校、北京邮电高校的佼佼者们，能获得与他们沟通和学习的机会，对我来说更是特别幸运的。回首三周的情景，一切仍历历在目个人业务篇第一周我做个人业务，被梁经理支配到劲松支行，这是离我学校最近的支行，这一周我上下班特别便利。来到劲松支行第一天，我的第一印象是这里的环境很好，而且大堂经理的微笑特别暖和(年龄比我小四岁)，感觉建行的服务真的特别好劲松支行的张行长和牛主任对我特殊好，我询问事宜，他们都悉心解答。我的前两天做大堂经理助理，要做的事就是当每一位客户推开建行的门时，我
12、笑着说：“您好，欢迎光临建行，请问您办理业务”，当客户说要办个人业务时，我刷卡取号双手递给客户，说您请往这边走;当客户要办对公业务时，干脆点机器取号递给客户，说请您那边走。当客户走的时候，我会说一句：“请您慢走”。真的是真真实切的感受到了服务的感觉。除此之外，当办理个人业务时，假如是开户、转账，都会给他们递过底下的单据。这里要着重提及的是劲松支行安装了自动填单机，系统更新很好，更便利的填单，干脆刷身份证即可打出一部分。其实做大堂助理，站一天的感觉是脚很疼，但是每当听到客户的一句：“感谢”的时候，那种被敬重的感觉还是让心头感觉如一阵清风吹过一样清爽，如一缕阳光划过的暖和。这也是对服务的回报吧。对
13、于大堂经理助理这个岗位，除了我以外，还有两个本科定向实习的，我们跟大堂经理一起做这个工作，大家关系很好，合作很开心。这里感受到建行大家庭的氛围、和谐的建行价值观。我感觉在建行的温馨氛围下，一个团结的大家庭，工作是特别顺心的，而且大家都能主动的完成自己的工作。在站大堂的日子里，我有些自己的建议：一、是否可以将液晶电视放在大堂入门旁边，放映实时最新理财产品、财经资讯等二、是否可以在大堂等待的每一个座位安装一个扫描器按钮，可以扫描叫号条形码，与柜台系统连接，当柜台叫号时，干脆让座位上的按钮响，使得大家不会误号。三、是否可以在座位上安装耳机，让等待的人们在等待的时间听一下财经资讯、建行理财产品等，最好
14、配轻音乐。四、更换的新系统设备功能一般比较单一，是否可以考虑以后更新系统设备的时候能够功能多样化，这样可以节约设备。五、水电费现在试点实行电子化，柜台不收取现金，是否可以考虑开老年人专柜，因为水电费等一些公用费这些老年人喜爱现金收取，水电费只是一种代表，其他许多便利老年人的业务可以在老年人专柜办理。这仅仅是我对建行的一些硬件设备上的建议，我觉得可能能更加优化建行的电子化。我对我这个大堂经理的岗位的建议：一、这个岗位是建行网点客户的入门导引，可以在这个岗位上做一些文章，做一些财经资讯、理财产品的宣扬等。二、其实取号机可以放在入门口，加一下提示，大堂经理在客户来时可以介绍一下让客户办理。随后我跟着
15、个人客户经理李师傅和彭师傅做个人客户经理助理，李师傅让我进入了OC系统查看客户，级别有钻石级、白金级、金级，并让我查看了客户支配表，我能感觉到建行的客户分级制度还是不错的，区分大小客户，分类管理。我也跟李师傅、彭师傅询问了建行的理财产品、基金、黄金的状况等等，李师傅、彭师傅给我耐性的讲解了许多，学到了实践中的营销状况。建行在营销方面是做的比较精彩的。在客户经理助理这个岗位日子里，我也有一些建议：一、客户分类建行已经有了，钻石级、白金级、金级，只是每种客户的维护方法、沟通模式可能没有进行太大的分类，我个人感觉实行的方式应当是：实行多种模式、定期举办与客户的联谊活动。二、客户分类评级现在只按存款额
16、度，是否可以根据消费、账户活跃度、资金良好度、沟通活跃度等方面进行细分。三、客户经理在联系客户的时候，有没有更创新的沟通方式?建行是否开办客户经理小秘书业务，随时赐予客户经理这方面的业务指南，随时随地供应客户动态。参观运营中心和私人银行中心篇我们很有幸参观了位于铁道支行的运营中心和位于西单的私人银行中心，在这两个地方，我们相当于是参观了建行的内脏和高端服务中心，建行在这方面做的比较精彩。运营中心管理着银行系统内部的东西，像账单故障处理等等。私人银行中心是为高端客户服务的地方，为高端客户供应了特别舒适的服务环境和更贴心的私人团队服务。在这里，我个人感受的就是建行走向现代化、向世界一流银行迈进的步
17、伐。还有那“善建者行”的篆体墙塑，特别体现建行的风采。对公业务篇其次周中段我起先做对公业务，我是干脆被支配在城建支行本部，跟着客户经理赵师傅做对公业务，赵师傅让我探讨了对公业务的业务书，我研习了业务书，感觉建行的理财产品很全面也很有业务针对性。赵师傅也给了我一份华为综合金融理财方案，这个方案策划的特别好，通过这个综合金融理财方案，我看到了建行对大客户的重视，也管中窥豹看到对大客户方案制定的一些细微环节吧。这个方案给出了争取对华为的出口信贷、发工资的战略意义、紧迫性等等，特别具有针对性，也给出了竞争对手中行、工行的市场状况。我个人建议：方案可以增加一些抢占市场的实际操作方案，找出建行的竞争优势点
18、，以此突破口，进入市场和抢占市场的操作。我研习了建行综合营销案例集，这本案例集也是特别好，是建行对于一个重点客户的营销方案案例，特别经典，充分体现了建行的才智，实现了双方的共赢，也包括击败竞争对手赢得客户信任和客户满足。赵师傅也给我看了一些公司的财务审计报告，我探讨了一些建行公司客户的状况，探讨了一些资产良好的公司可能带给建行的收益。建行的客户资产负债状况都算比较良好的。虽然经过短短为期三周的实习，我感受到建行的人文气息、大家庭氛围、展望将来的价值观，建行每个人都赐予我极大的帮助，无论行长、主任、客户经理，他们每个人对我都特别好，我对建行的归属感大大增加。也在与众多优秀的建行员工的沟通学习中体
19、会了建行人的风采，心中对建行更多了份向往和期盼。或许是冒天下之大不韪，我只是想提一点点我自己对建行将来发展的自己的看法，或许是特别不成熟而浅陋的，这纯粹是我的一点想法：一、站在高端，打响口号，“善建者行，善者建行”，或许再加上“世建民行，世民建行”，世建民行的意思是“建设世界一流银行、世界共建，民生为本、服务民生”。世民建行，沿用“李世民”的名气，也就是“开明银行”二、作为国有其次大银行，驾驭国家金融命脉，很重要的一点是要限制银行风险，保证银行资产良好，传统业务确定始终实行，但业务范围可以延长，可以领先试点银行金融产品，争取人民币国际结算领先银行，抢占人民币国际货币结算先机。三、吸引高层次人才
20、，充溢银行队伍，提高银行效率。学习世界其他一流银行的经营方式和业务种类，增加银行间业务沟通。四、加快电子化运行步伐，领先实现传统业务电子化运营。增加网上银行、手机银行业务占比，同时注意限制风险。五、分行、支行的划分更加合理区域化，更加利于争取分散客户。以上只是我的一点很浅陋的看法，但也代表我对建行将来的一种美妙向往。建行将来是无限光明的，假如有机会，我希望我能有幸加入建行北分大家庭，在建行中成长，更加深刻体会建行文化，成为一名合格的建行人。高校生建设银行实习报告“同志们早上好!”“好，很好，特别好!”伴随着这一声声洪亮的口号，一天的实习也就起先了。从一起先的生疏惊慌、不知所措到现在的可以为身边
21、的前辈们做一些力所能及的事情，减轻他们的负担，只花了一个月的时间，却也意味着我的实习即将结束。建行是个人才济济的地方，小猫姐姐的幽默，虞大哥的勤劳朴实，方芳姐姐过人的主持才华，峰哥对待大堂助理这个职位的严谨的看法都给我留下了深刻的印象。建行也是个充溢暖和的大集体。刚进建行时的一句“妹妹”便溶化了彼此之间的那座大冰山;午休时间只能趴在桌子上休息的我们又被好心提示可以到二楼沙发休息;在我们尽自己的职责帮助前辈们点滴时，那一句句“感谢”更给了我们很多敬重。与此同时，建行也是一个非常熬炼人的地方。通过打电话给客户让他们来盖对账单，熬炼了我与人沟通的胆识以及快速精确表达的实力。另外，整理年检资料，查找资
22、料编号以及打印复印这些小事也让我学会了如何合理分工，找寻最快速的解决方法等。在建行的日子里有许多的收获，但更多的是对实习过程中暴露出的缺点的反省。首先，自我调整实力不够，有时会将生活中的不满心情带入到工作当中，导致做某些工作时过于肃穆，给人一种不简单亲近的错觉。其次，高调做事，低调做人这句话没有很好的落实，有时过于浮躁。最终，也是最重要的一点，就是人际交往实力还有待提高，要学会与各种各样人和平相处。实习过了，反省过了，但并不意味着我的实习就止步了。看着前辈娴熟的五笔输入法和快速的输入数字，我知道自己与他们还相距甚远。每当明月姐姐与外籍客户毫无障碍地沟通时，我知道六级过了还远不是终点。再见，建行
23、!明年我将以全新的姿态面对你!建设银行实习报告 篇3一、实习简介XX年2月6月组队参与了中国互联网协会 建行“e路通”杯全国高校生网络商务创新应用大赛，从初赛近4000支队伍到复赛1000支队伍，成为全国总决赛100多支队伍之一，最终取得华中地区博客营销组一等奖、全国综合二等奖，建行实习调查报告。7月得到大赛组委会举荐到建行湖南省分行实习。二、实习历程XX年8月10日，我来到建行湖南分行电子银行部起先为期一个月的实习。来之前心里有各种关于来建行实习经验的美妙猜想：统一正式的装束、惊慌有序的工作、整齐干净的办公桌到了之后，心里放下了一切想象，从心里把自己当做出道这里工作的新人，对未知的工作角色有
24、些许惊慌和敬畏。我的工作从第一天的培训起先了。我直属于电子银行部市场营销组，电子部营销组主管湖南省各地方县市分行电子产品营销工作。跟着工作这么长时间，我总结其工作重点为：收集汇总前期营销数据、分析用户需求并制定营销安排、下达营销任务并确保营销工作正常进行。建行电子银行产品服务处于同行业领先水平，网上银行、手机银行、电话银行、短信金管家等一系列产品的营销工作开展得很不错。接受了两天简洁而详细的业务培训之后我们男女分组分别去了不同的岗位。我很荣幸参与了正在惊慌进行的“短信金管家”营销工作。电子部在7月29号下发了关于进一步加强短信金管家营销工作的通知，为了检查各分行营销工作的实施状况，须要联系省内
25、各网点经理行长，收集最新营销反馈数据并记录营销任务下达之后遇到的问题及建议，其实就是一次对短信业务实施新实惠条件后客户如何反应的市场调查。短信金管家的客户按道分为个人客户和企业客户，拿到营销日报之后，我要依据每个行不同客户类型的营销数据进行针对性提问，营销工作做得好的网点赐予激励并收集值得借鉴的营销措施，成果不好就要给客户经理施加压力，同时督促他根据通知开展营销工作，尽快完成营销任务。有幸亲身体验了建行95533客服中心对湖南省分行有17个二级行共496个网点的经理，大范围沟通沟通最优效率的方式就是通过电话，为了体现省行对这次营销工作的重视，谭总确定运用建行95533统一客服中心话务系统对网点
26、进行业务外呼，这就对我的话务技术有专业水平的要求。95533代表建行的声音，她有一个特别优秀的话务团队。不仅负责客户每日来电询问和投诉，也帮助各部门做业务外呼，比如个贷客户催款、提示客户积分兑奖、核实客户领奖状况、帮助营销工作：将新的营销活动通知给客户并对不同客户做针对性营销有行外的也有行内的，每一次通话不容许有一点技术性失误。我在95533客服中心进行了两天的培训，正式上岗之前必需通过电子部的考核。试听了数百个电话之后，我充溢信念地拨通谭总的电话请他考核我是否达到专业水平。做外呼不仅须要扎实的业务学问，还须要专业的话务素养，包括耐性、细心和应变实力，更须要一流的执行力，将外呼任务完全无误地表
27、达下去，同时做好打算应变来自一线工作人员提出的各种问题，能解决的肯定要即时解决，不能解决的也要尽快核实回复，否则可能会因为一个简洁的问题影响网点正常工作和建行的信誉，以客户为中心要求每一次都确保客户满足！外呼一起先因为业务学问不全面、面对的都是经理行长级别的人物心里很惊慌，在95533这个优秀团队成员的帮助和照看下我很快适应了新角色，在谈话过程中既能完整传达省行的精神也能依据实际状况发掘出不同的反馈问题和看法，每次通话结束听到对方说“感谢”以沟通之后开心的心情都让我很有成就感。在工作中，我总结了网点经理提出的问题建议，对短信业务来说，问题主要集中在以下地方：1、收费标准，对批量签约的代发代扣客
28、户可以实行按条收费，为什么不对散户也实行这个标准?2、地方县市营销开展得没有长沙地区好，为什么不能按移动的做法对不同地区的客户有不同的实惠，给经济相对落后地区的客户更多实惠?3、后台集中批量签约客户的做法似乎并没有减轻柜台的工作，反而收集个人签名、提交省行电子部审核的流程更繁琐了;4、资金变动之后短信发送不刚好;收费之前要发送短信进行收费提示;短信运营商供应的激活程序太麻烦影响网点工作效率，须要简化流程;网银、手机银行、短信银行开通的系统须要整合，对于捆绑式开通的客户不须要重新进入系统，会更便利节约柜台工作时间每天都有一份数据报表上交，周有周汇报，这些总结也让我养成了留意细微环节、从数据中发觉
29、问题总结趋势的习惯。日报每天都须要刚好反馈到营销组负责人谭总那里，谭总通常会从报告中发觉隐藏的问题，然后干脆打电话通知二级行对有问题的网点赐予帮助刚好解决，同时对辖内网点工作做相应的调整。有时候一个电话就能挽回一个企业数千个客户。10天之后，第一个任务顺当完成。对全部数据进行了汇总并整理成了一个报告，谭总看过之后说总结的问题很典型，会将这个报告作为重要的营销报告上交给行长，做一个阶段性营销结总结。后期工作之后就在办公室做一些帮助工作，算是办公室助理吧包括制作excel表格和一些数据整理工作。做实习生最重要的就是有礼貌和勤奋，事无巨细都要仔细完成，细微环节中体现一个人的工作看法，以后工作后做职场
30、新人留意。办公室真是一个奇妙的地方，每天朝夕相处，怎么处理好办公室关系也是一门学问，以后要好好学习。适应工作后发觉工作和学习一样，每天都有详细的任务，日目标、周目标、月目标、年目标，仔细完成每天的目标之后就可以达到一个长期目标。细分之后，每天的工作变得简洁而详细，有的人会认为这样的生活单调而枯燥，假如没有一颗“耐得住孤独”的心工作起来就会带来苦恼。心态真的很重要，将每一天未知的工作都当做全新的挑战，对工作有一份责任感，我想欢乐地工作不会很难。实习结束后就要面临就业压力了，9月份起先就要进各种各样的聘请会，做人比做事难。我信任建行实习的这段经验带给我的不仅仅是阅历，还有心理上的一笔财宝，金融危机
31、的大背景下就业难从业也难，从心理上对求职就业做好打算才是最重要的。希望建行给我带来好运，感谢实习过程中给我帮助的全部人!建设银行实习报告 篇420xx年7月我怀着对银行业的憧憬，走进了建设银行甘肃分行。在这短短的两个星期里，我做了许多也收获了许多。一、 实习目标和即将找工作的大三的同学一样，为了在即将到来的毕业季中找到一份令自己满足的工作，我知道自己必需做出些打算。通过询问学长学姐，老师同学知道实习是很重要的。实习不仅能给自己在找工作的过程中增加竞争力，更重要的是实习能够让自己看清晰究竟喜爱的是什么，适合什么，想要的是什么。为了以上这些目标我起先找实习。但是这并不简单，在网上投的简历石沉大海，
32、在老师的介绍下，我们班好多同学报了国富浩华会计师事务所的实习。我也报了，也就觉得心定下来了，因为事务所终归对会计学专业的学生来说是最好的选择。但是往往并不是全部事情都那么顺当的。国富浩华最好没有经过任何的面试，通过甘肃本地生源优先和男生优先的条件把我拒绝在门外。当时觉得很茫然，因为这意味着或许得自己一家企业一家企业的上面推销自己才能找到实习机会。这个时候在毕业群里，有了学院与企业建立实习基地的通知，有了许多的选择。我把自己能做的都投了，最终被支配在了建设银行，当时我真的很激烈。因为有了实习机会，还是在我最想进的行业。总之，我实习的目标就是为就业做打算。学院的这次活动给了我一个极佳的机会去实现自
33、己的目标。二、实习打算在实习之前我完全不知道大堂经理助理是什么岗位，甚至都没怎么听过。为了能够胜任这份工作，我在去实习之前做了许多打算。首先，我了解了大堂经理助理的主要工作职责。其次，通过在网上查找和相关书籍，了解了银行的主要业务范围。再次，对建设银行的相关资料进行了查找，尤其是建设银行甘肃分行的状况进行了解。最终，为第一次见面做好打算，我细心制作好了自己的个人简历。三、 实习过程在我的实习中，时间和活动如下：四、 实习内容在建设银行广口支行的实习过程中，我的工作岗位是大堂经理助理，那帮助大堂经理做好有关工作就是我的主要职责了。但是为了让我们收获得许多，我们领导也让我们到了柜台内部了解有关业务
34、处理流程。（1）大堂经理助理相关工作内容。大堂经理主要职责是为客人供应服务和维护大堂秩序。作为助理，我的职责也就是为客人供应服务和维护大堂秩序了，详细如下：迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户看法，化解冲突，削减客户投诉；保持卫生环境，维持营业秩序，刚好报告异样状况，维护银行和客户的资金及人身平安等。（2）其他工作内容。打电话通知企业客服办理信用代码证、领取银行对账单等；有关印章录入系统，打印复印等。五、实习收获在两个星期的实习中，虽然时间很短，但是真的获得了许多东西。首先，了解了银行在营业厅办理的主要业务和有关流程。例如，简洁的自动存取款机的运用就很讲究了，作为大堂经理我们可
35、以帮助不便利的工作人员进行存取款，但是当客服输入密码时候，我们必需背对顾客。然后，熬炼了自己的意志力、人际交往实力等方面的实力。刚进银行时，我的工作就是站到叫号机旁边，帮助客户抽号，指导客服填有关单子，第一次穿高跟鞋却须要站那么长时间的确是对自己的挑战，但是我坚持下来了，在这个过程中，对自己的意志力是一种熬炼。在担当大堂经理的过程中，面临着各种各样的客户，怎么和这些客户相处，都须要自己的人际交往实力，这个过程中，接触到了更人的思想，了解了更多人的人生。这也是一种收获。最终，对自己的就业方向有了一个新的相识。在离开银行之后，我去了兰州茂源会计师事务所，跟着事务所做了一个项目。在这个过程中，慢慢明
36、确了什么工作是我最想要的，假如根据自己以前的安排去事务所，那就意味着基本上得放弃自己始终学习并爱好的会计学，也就放弃了自己喜爱的生活，而事务所的工作对我更有挑战，更加适合我。这是我实习的目标，通过这段时间的实习我也完成了这个目标了。这是我最大的收获。六、不足总结虽然在实习中收获了许多，但是在这其中也存在着许多不足，总结如下：（1）实习时间太短。这是我这次实习最大的问题。虽然为了目标的实现不得不这样做，但是实习时间的不足，造成了我不能完全了解到银行的各个方面，不能完整的体会作为银行员工的工作状态，不能学到全部该学的东西。（2）专业不对口。主要会造成的是不能把自己学的东西用上，而能用到的又不太懂，
37、不利于实力的提高。七、结束语虽然自己最终没有找工作，但是这次实习对我的帮助很大，感谢学院能够给我这次机会，也感谢沈老师为我们做的这一切，假如可以，希望探讨生期间可以接着参与学院类似的实习机会。另外，希望学院扩大活动范围，能让更多人参加进来，扩大大三升大四这部分人的比例，因为这部分人迫切须要实习机会，假如能够扩张到探讨生就更好了。也希望这个活动能越办越好，越来越多的同学获得收获。建设银行实习报告 篇5作为一名即将毕业的金融学专业学生，我始终很期盼能够有机会到银行去工作。经过努力在20xx年的校内聘请中，我通过了中国建设银行的笔试，面试，得以有机会进入中国建设银行工作。为了能够更好的适应银行这一工
38、作环境，我利用学校给应届毕业生支配的实习时间在中国建设银行实习。虽然实习只有短短的两个月，但却在金融学问、银行业务、公司内部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。特殊是建设银行的同事们对我的悉心教育与细心关怀，让我感受到了建设银行这个大家庭的美妙与温馨，让我对建设银行充溢了感谢与仰慕！中国建设银行，建设美妙家园，两个月前，我带着一丝敬畏的心情进入建设银行；现在，我可以满怀信念地离开，专心开启新的篇章。在追逐幻想的路上，又多了一份志气和动力。每天6：40前起床；7：30之前赶到银行起先每天的早会；8:00起先迎接一位顾客始终到下午5：20多下班；20天，从没迟到过，更没早退，中午也常常不休息的
39、工作-这就是我每天的生活，一个人但特别有规律的生活，劳碌但感觉很开心的生活。经过两个月的实习，我熟识了银行的信贷业务、柜面业务以及住房部业务，并能进行娴熟的操作，此外还了解了银行的其他基本业务。实习期间我主要是跟两位客户经理做事，主要业务是个人住房贷款。客户经理也主要教我3个大块业务：个人抵（质）押授信业务、个人按揭类贷款业务、个人保证类授信业务。而每个大块业务下又分为若干个小块业务，如就个人抵（质）押授信业务下分为：贷易通业务，个人住房贷款，个人住房装修贷款，个人汽车贷款，个人机械设备贷款，个人生产经营性贷款，个人商业性助学贷款，个人耐用消费品贷款。不同的业务，面对的授信对象，授信条件，申请
40、资料，风险防范措施是不同的。这样我就熟识了贷款的整个流程，并且常和客户打交道也让我受益匪浅。比如在办理现金支票业务时，首先是要看现金支票有无涂改，然后看大小写金额是否一样，出票金额、出票日期、收款人等要素是否填写正确，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符等，这一些都是不容忽视的。假如不仔细细致的查看，后果是很严峻的。比如盖章。以前觉得盖章是件很简洁的事情，随意盖一下就可以，但是通过老师的指导，才明白自己忽视了细微环节，盖章也有许多学问的。盖章要盖的清晰，干净，最重要的是不要把票据上或者存折上的账号给盖死，这样下次客户来办理业务时，会看不清账户号，会给别的
41、操作员带来许多麻烦的。银行并不像我之前想象的那样，工作轻松，银行的工作人员也是很辛苦的，看似简洁的工作其实里面包含的细微环节特别的多，每一步都需工作人员的当心谨慎。而且还常常为了完成某项工作而加班，当然这也是因为建设银行的员工具有很强的责任心，对自己的没完成的工作会主动加班完成，尽管加班是没有工资酬劳的。这更让我感受到了建设银行这个大家庭的团结与责任心，()而这对于企业尤为重要。没有团结，企业内部就会一片混乱，难以发展，只要企业内部团结就会战无不胜，即使再难的事，只要团结，就肯定会胜利；而假如只有团结而没有责任心，企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势，就无法体现一个企业市场地位
42、，同时也难以得到客户的广泛认同，企业的发展就会举步维艰。而建设银行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象，我信任通过建设银行员工同心协力的工作，建设银行领导远见卓识的领导，建设银行肯定能取得与竞争对手的巨大优势。建设银行的文化理念是微笑服务。银行业现在竞争特别激烈，由于它是一个服务性的行业，客户的评价，无论是对银行的声誉还是业务量，都显得犹为重要。有时我也会接待一些客户，一起先在接待客户的礼仪要求上，有很多不足之处，后在指导老师一一加以指正下，改正了许多学会了许多。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待，特殊是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细微环节渐渐不厌其烦的道
43、来，一是为了给企业赢得更好的口碑，另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血，我们必需要对其对我们的寄予和信任仔细负责。银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎，对每一位自己的同事更是要关爱、关切。值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并仔细对待的，而且工作时都有节俭的好习惯，不奢侈。 每天早晨的晨会是总结一天的工作和相互检查仪容仪表的时候，接着就是以全新的心态和面貌起先了一天的工作。我想不管在哪一个企业，假如有良好的企业文化，员工有主动的心情，那么这个企业的发展将会蒸蒸日上，也会是更多人才憧憬的地方。伴随着建设银行善见者行的企业，两个月的实习生活，让我成长了不少，这也必将成为我人
44、生中的一段重要经验。实习的生活虽然有点累，但我每天都是以最饱满的热忱参与工作的，其间也获得了许多的欢乐与成就感。虽然这只是两个月的实习，虽然短暂但却又特别的充溢，对我来说，是高校生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和阅历，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的暑期实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变，是作为一个即将高校毕业的学生步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必需端正好自己的心理和看法。这些日子我也有自己的一些体会。体会一，细心。大家都说银行的工作就是和钱打交道，须要很细心。每一份合同，都不能出错，尤其是借据，填错
45、了必需麻烦客户来银行重签。而我的工作，每天都要整理许多的合同：开户、打个人征信报告、去上级行盖章、整资料、两次扫描、整理信用卡资料、打电话核实信用卡资料，当然还有许多其他的工作，每一个环节都是肯定不能出错的错了，就意味着带给自己麻烦，甚至带给客户麻烦，而银行的事，是恒久也做不完的。体会二，信念。还清晰地记得第一天见行长时，他说了一句话：和你闲聊明显感觉你说话底气不足。其实当时真的很胆怯，也很没有信念，面对老练的行长也说不出一句有底气的话但是，经过这些天实习，我变了，变得没那么胆小，没那么不自信了。或许是因为渐渐的熟识了银行的工作吧，做事也比较仔细。体会三，耐性。银行的工作其实不是很困难，只是很
46、反复，须要很有耐性。许多时候，每天很早赶到银行上班，然后起先重复着昨天的生活。另外，对待客户也须要有耐性，许多时候须要劝服客户办理一些他们不愿办理的业务，尤其是催收，都是那些难缠的客户。体会四，责任心。责任心是我们对待每一样工作都必不行少的，做事情要谨慎当心，因为业务是困难多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。体会五，服务第一。服务是企业的灵魂，而银行正是服务性要求很高的行业。说实话，在银行实习的这段时间里，常常会遇到客户在银行里大吵大闹。当然，从银行的角度看来，我也觉得有些客户的要求太过分了，甚至是无理取闹，因为客户的要求是恒久无法满意的。但是，细心又想，不是有谁说过：客户恒久是上帝吗
47、？在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程，例如商业银行业务与经营金融学公司金融投资银行学等等，这些都为我在银行的实习打下了肯定的基础。在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的学问是存在肯定距离的，并且我须要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的学问，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。最终，我想说：感谢建设银行！经过这些天在建设银行的实习，让我变得更细心、更加有信念、更加有耐性，使我信任自己的幻想已经不再遥远。建设银行实习报告 篇6一、实习目的顶岗实习是我们高校生必需经验的过程，是理论与实践相结合的重要方式。它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固学问。实习也是对我们专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问、技能，既开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，是我们走向工作岗位的第一步。本次实习主要是熟识银行中贷款的基本操作流程和贷款产品,进入银行实践，学习银行的运营模式，将理论与实战进行结合，用理论指导实战，用实战检验理论。通过实习，在毕业前先接触一下社会，了解一下企业，为自己以后更好的找工作，更好的