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1、2022年工商局实习报告工商局实习报告随着社会一步步向前发展，报告非常的重要，我们在写报告的时候要留意涵盖报告的基本要素。你所见过的报告是什么样的呢？以下是我细心整理的工商局实习报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。工商局实习报告1高校生应当多多接触社会，明白社会上的一些事务是怎么运作的，把在社会上学到的东西与学校里学到的相比照，相互补充。为了能够更好的驾驭我们专业的学问，暑期我和几个同学一起去长宁区工商局实习，学习一些行政管理上的实践学问。我们被分到了企业管理科，和我一起的一共有三个同学，我们将要在那里实习一个月多的时间，希望能学到社会上一些如何处理企业管理中的问题。企业管理科共有3个工作人员
2、，科长梅春杰，副科长吴小英，科员曹慧明，那是一年中企管科最劳碌的时候，长宁区的全部外资企业都要在7月前完成年检工作，而今年的年检工作和往年不一样，全部采纳了网上年检，网上年检通过了之后然后携带材料复合一下，信息没有错误的，年检就通过了。这是工商局为了简化行政手续，减轻企业负担而改革的新型年检方案，由于是第一次运用，许多企业对此并不是很清晰，因此大家对能否按时保质的完成任务，心里都没有足够的底气。工商局实习报告梅春杰科长当时对我们说，我们是代表工商局的，做事应当仔细负责，不能敷衍了事，我们的一个错误，会对企业造成很大的麻烦。当时我就感觉到了责任的压力，手心里渗出了汗水，很担忧做错什么事。梅科长又
3、对我们说，叫我们不要过于担忧，会有人教我们应当怎样做，同时激励我们有什么问题都可以随时提问，不要把问题放在心里。然后我们就和我们的指导老师-吴小英老师见了面，她是一位亲善可亲的人，很爱笑，一下子我惊慌的心就放松下来了，吴老师主要向我们说明白一下实习的性质，主要是协助性工作，帮助他们处理企业的年检工作。第一天吴老师主要安排给我们的任务是接听电话，有许多企业对今年的年检工作很一些疑问，吴老师叫我们向他们说明清晰，并帮助他们完成网上年检资料的输入工作。工作是很简洁的，刚起先主要是一些简洁的问题，比如说询问今年的年检如何网上输入资料，在哪个网址输入，用什么账号来登录输入界面，由于登录的企业比较多，网络
4、堵塞的时候还要耐性的向对方说明清晰。工作虽然有些繁琐，但是仍旧可以做下去，心里美滋滋的，有很大的成就感，第一天的工作就这样结束了。接下来的几天，工作仍旧是接电话，因为现在企业的大多数都在网上录入资料，还没有进行到资料的审核阶段，不过已经有一些问题起先显现出来了。一些企业在录入资料的时候出现了许多问题，有些数据有问题，被工商局退回去修改，但是企业不明白问题出在哪里，就打电话来问，我一时也不知如何回答，没方法，就把电话给了吴老师。只见吴老师停下手中的工作，具体询问了对方的问题，原来是在填写负债总额的时候出了错误，企业在填写的时候干脆从账目上抄写下来，而网上输入的要求是这一栏里必需是正数，如无负债则
5、填零，就多了一个负号，网上审核没有通过，被退回修改。还有一些是外地企业在上海的分公司，来电话询问说总公司还没有年检完毕，分公司是否可以先年检。这个问题我是知道的，我就告知她是不行以的，分公司肯定要等到总公司年检完毕之后才能年检，然后她又说担忧怕来不及，因为根据规定，年检剩下的时间并不多。我说那也没有方法，规定是这样的，只能督促总公司尽快完成年检了。这时吴老师示意我，叫我把电话给她，我于是把电话递过去了。吴老师问了一下对方的状况，然后告知她说不肯定是必需在规定的时间内完成年检，有特别状况可以延后办理，不过要亲自来工商局办理，手续会比较繁琐些。讲完电话，吴老师告知我说现实中没有肯定的事情，企业在经
6、营中总会有一些意外事情发生的，工商局要为企业着想，解决企业的难处，就要打算一些变通方法，便利企业来办理行政手续。我听了以后深受启发。工商局实习报告2一、实习目的。1通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的学问。2通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。3本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。二、实习时间6月24日到7月26日三、实习单位我所在的实习单位厦门市消费者权益爱护委员会是经厦门市人民政府批准成立,市财政全额拨款的，依法爱护消费者合法权益的社团组织，主管部门是厦门市工商行政管理局。常设机
7、构为秘书处，秘书处实行会长领导下的秘书长负责制，即秘书长主持日常工作并向会长负责。秘书处设置秘书长一人、副秘书长若干人，下设办公室、投诉监督部、消费指导部、宣扬教化部。四、实习主要内容（一）学习消费纠纷的调解工商行政管理部门作为消费者权益爱护的主要行政职能部门，通过建章立制、市场监管和行政执法推动消费者权益爱护运动。处理消费者争议、制裁侵害消费者权益的违法行为是工商行政管理部门爱护消费者权益的两种基本方式。工商局所主管的消费者权益爱护委员会的主要职能也是处理与消费者纠纷有关的问题，在实习期间，我所实践、学习到的内容主要有向消费者供应消费信息和询问服务；就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门
8、反映、查询，提出建议；受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；对损害消费者合法权益的行为，通过大价传播媒介予以揭露、指责。（二）参加首次物业服务行业消费调查评议活动在我实习期间，市消保委联合厦门晚报开展全市首次物业服务行业消费调查评议活动。通过问卷、热线、网络等方式采集市民对物业服务的看法建议，形成消费评议分析报告，并向社会公布。同时，将消费评议报告刚好提交政府有关部门，为政府制定决策供应依据。我参加进来时，评议工作进行到其次阶段：我跟随消保委和审计局等部门组成的评议小组走访了金尚小区、凯城花园、自然家园等
9、问题较为突出的小区，就业主们反映小区物业存在的问题，听取物业公司负责人对相关问题的解答。就存在的问题和违规现象，消保委和物价部门工作人员予以进行指正，并邀请律师进行专业点评，晚报记者跟踪报道。在第三阶段，会将走访各个小区存在的问题和建议整理成报告送法有关政府部门，促使问题得到进一步解决，也使物业服务行业得到更好地监管。六、实习总结和体会；（一）实习工作的总结：1、在处理消费者争议方面在视察了十多起消保委的工作人员对各种消费纠纷进行调解后，我意识到处理消费者争议像是民事法律关系上的民事调解、仲裁和审判。它对消费者争议的处理者的素养有着更高的要求，需驾驭肯定的方法和技巧，才能在困难的冲突关系中明辨
10、是非，依法作出公允合理的调解。反之，就有可能作出背离事实真相，亵渎法律，损害社会公正的调解；或者视处理消费者争议为畏途，对待消费者投诉推诿，敷衍，和稀泥，草草了事。 首先，处理消费者投诉诉首先要遵循以事实为依据，以法律为准绳的原则。处理投诉的工作人员在受理投诉后要仔细进行全面细致的调查了解，不行偏听偏信，简洁武断；有时，还需进行必要的实地调查以查证属实或求得佐证。充分驾驭事实真相在困难的冲突关系中明辨是非，实事求是地作出调解。在驾驭事实依据的基础上，要以法律、行政法规和规章为准绳判明是非曲直。在处理消费者投诉中，我们要仔细执行消费者权益爱护方面的各项法律法规，根据消费者权益爱护法和产品质量法等
11、有关规定依法处理消费者投诉。2、处理消费者投诉要遵循调整民事法律关系中的公允原则。消费者投诉所要解决的争议的双方主体（消费者和经营者）是建立在自愿、公允、等价有偿、诚恳信用原则基础之上的同等的民事法律关系主体，所以我们必需要遵循调整民事法律关系中的公允原则，公允、公正地处理消费者申（投）诉，不能偏向于其中任一方。既要维护消费者的合法权益，也不能为此损害经营者一方的合法权益。要实现对消费者负责和对经营者负责的统一。例如：消费者张某在某电脑城一专营二手电脑元器件的经营者处购买了一个二手的10G电脑硬盘，购买时已试好并当时讲好不实行“三包”，而消费者回家却不能用，事后再经检测已彻底不能用，经营者天经
12、地义不予负责。在这个案例中，虽然商品已当面试好且双方就售后责任有约定，再者，由事后再经检测已彻底不能用的事实来看，不能解除消费者运用不当造成损害的状况，按理本不应支持消费者的诉求，但是考虑到消费者花费250元，一次未用就报废了，且不解除经营者所供应的二手商品质量、性能、寿命的瑕疵，完全不支持消费者的诉求未免显得不公允，有悖于调整民事法律关系中的公允原则，所以根据公允原则，通过我对双方进行调解，最终达成了消费者自己担当损失80元，由经营者给其弥补经济损失170元的处理确定。三、工商行政管理部门及人员要忠实履行爱护消费者权益的职责，主动作为，维护消费者合法权益。要坚决落实好、执行好爱护消费者权益的
13、法律法规，依法充分运用工商行政管理行政执法权的行政执法手段对侵害消费者合法权益的行为进行制止和制裁，主动有为继而有力地维护和捍卫消费者的合法权益，而不能像有些处理消费者申（投）诉的工作人员那样只是充当或“和稀泥”或“各打五十大板”的角色，甚至“和”不下去、“打”不下去，对侵害消费者权益的经营者的不讲道理手足无措，或任其摆布，或要不动辄令消费者去法院诉讼的消极无为的、可怜的角色。工商行政管理人员要明确界定自我在处理消费者申（投）诉中的职责和所但当的角色。工商行政管理人员是行政执法官，是市场交易行为的裁判官，是市场经济的卫士，是消费者权益的爱护神。工商行政管理人员处理消费者申（投）诉是一个依据法律
14、法规推断消费纠纷双方的是非曲折，并借助必要的行政执法手段以实现维护消费者的合法权益的目的的过程。所以，处理消费者申（投）诉的本质是“断”而不是“和”，是解决冲突并非单纯调和冲突。有些工商处理人员在处理消费者申（投）诉时动辄出言：“我们工商局只是调解，不行，你们就上法院！”这种放言是错误和不负责任的，这种错误观念和行为也是极其有害的！它干脆降低工商部门及人员在处理消费者申（投）诉中的作用，往往因此导致调解干脆流产。在处理消费者申（投）诉时，我们必需要澄清这种错误观念，摈弃这种有害言论！不错，处理消费者申（投）诉一般主要遵循民事调解的原则，但是，我们不能把工商部门和人员自身行使的对侵害消费者权益的
15、行为进行制止和制裁的行政执法主要职能作用抛至脑后，对申（投）诉案件中侵害消费者权益的行为视而不见、充耳不闻、放任不管、麻木不仁，把其中包涵违法行为的申（投）诉也纳入中庸的可调解的范畴，这不是失职、渎职，甚至为虎作伥又是什么？！如此那样的“调解”，其中蕴涵有消费者的多少悲伤和无助，又有多少执法者的可悲和可怜？！处理消费者申（投）诉的技巧有以下几点：一、要擅长用生活常识及日常逻辑推断是非曲直。处理消费者申（投）诉的工作人员对消费者和经营者双方争议的商品、服务质量或事实与经过真相难以推断的，须要由法定或有效资格的机构进行检验、检测、鉴定或进行必要的调查。但是，有一些争议是凭借眼、耳、鼻、舌、身感官本
16、身和生活常识或日常逻辑推断完全即可作出推断，就不能籍口须要检验、检测、鉴定或无法查明事实而把消费者拒之门外；例如，明显*变质的食品、是否纯毛的衣服等，我们利用眼耳鼻舌身的感官及简洁的物理、化学试验即可作出推断。再比如，消费者和经营者双方所争议的事实往往是公说公有理，婆说婆说理，让处理消费者申（投）诉的工作人员感到一头雾水，但有时一经大脑的日常逻辑推断就能作出明断；例如，我在处理20xx年5月的一起消费者投诉时，就以通常情理和日常逻辑作出了推断消费者李女士于20xx年5月22日下午在乌兰察布东路一家时装店购买了“东方可儿”时装一套，价格220元。其次天上午穿着时，上衣的一道纽扣脱落找不到了。因没
17、有备用扣，无法修复。下午消费者找该店老板协商退货遭到拒绝，只答应找厂家换货或修理。这一纷争中，消费者和经营者双方就纽扣脱落所涉及的责任方的认定争吵不下。经营者一口咬定是消费者的责任，坚决不同意消费者的退货要求，看法很强硬。在无法查明该起消费纠纷的责任和事实经过的状况下，鉴于投诉所涉及的商品在第一次穿着时纽扣就脱落了，依据通常情理和正常逻辑，我做出了基本应属于质量问题的推断。二、要晓之以法，明之以理，动之以情。处理消费者申（投）诉的工作人员是执法者和裁判官，首先必需以法律为准绳处理消费者申（投）诉，要用“法眼”看本质，用“法理”断是非，用“法语”（法律术语）解事理，对双方当事人晓之以法。以我在处
18、理那起由购买二手电脑元件后引发的投诉为例：面对购买时已试好并当时讲好不实行“三包”而消费者回家却不能用，事后再经检测已彻底不能用，经营者天经地义不负责的实际情形，我对经营者讲了“尽管是二手电脑硬盘，但消费者购买的是商品的?运用价值?”之类云云的话后，经营者认为我讲的有道理、有水平，从而由概不负责转而欣然同意了我的调解方案。对既不懂法，又不讲道理的经营者或是消费者，除了要对其晓之以法外，还要教化其遵从社会公认的价值推断与道德准则，使其明白事理。对因双方利益冲突和言语激化等导致一方和双方一时的心情对立，要从人本思想动身，动之以情，诱导其换位思索，激发其人性的归本向善，从而化解对立心情，调和利益冲突
19、，切不行急躁，激化冲突，而使调解流产。我在调解消费者申（投）诉的过程中，常对双方当事人讲下面这样的话：“假如你是消费者（经营者）？”、 “人人都要消费，都是消费者！”、“买卖不成仁义在！”、工商局实习报告3毕业实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固所学的学问；实习又是对每一位高校毕业生专业学问的一种检验，它使我们学到了许多在课堂上无法获得的学问,既开阔了视野，又增长了见识；同时也拉近了与社会之间的距离，亲身体验真正的社会生活，使我们在成长的过程中建立了新的联系，全面整体的发展个人实力；也是我们走向工作岗位的第一步。一、实习目的（一）实习单位介绍工商局是
20、工商行政管理局的简称，工商行政管理局是政府主管市场监管和行政执法的工作部门。该部门的主要职责表现为：1.负责市场监督管理和行政执法的有关工作，起草有关法律法规草案，制定工商行政管理的规章和政策。2.负责各类企业、农夫专业合作社和从事经营活动的单位、个人以及外国(地区)企业常驻代表机构等市场主体的登记注册并监督管理，担当依法查处取缔无照经营的责任。3.担当依法规范和维护各类市场经营秩序的责任，负责监督管理市场交易行为和网络商品交易及有关服务的行为。除此以外还有其他等职能，其中主要强调监督与审核的职能。由此可看出，工商局作为政府机关有着与企业公司不同的日常工作运程。（二）实习环境介绍实习期间，我在
21、工商局的经济检查分局工作。经济检查分局主要从事日常文件处置、案件档案管理、案件网上录入、帮助查处经济违法案件等工作，该部门有正副局长3名、工作人员5名。（三）实习目的通过在工商管理部门的工作经验，与所学的经济法学问结合工商部门对经营行为行政执法监督管理等方面的实际状况有所了解，同时也对现在市场状况及企业经营状况狂进行了解探究，以便今后更好的对企业经营行为等方面的学习。二、实习过程（一）了解过程起初，刚进入单位时，工商局里的一切对我来说都是生疏的，而工商局所从事的工作也不是很了解，我所在的经检分局详细是干什么工作的，呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然。第一天起先工作时，由所在分局局长做我的
22、指导老师，给我支配工作任务，安排给我的任务是简洁的对各类文件和案件资料的处置，我根据局长教我的方法，对文件和案件资料进排列整理和网上录入，我了解了行政执法的程序规定并根据要求学习了工商行政管理机关案件流程和程序规定，对于工商局的执法方向及程序有了初步了解。这一天中，我体验了首次在社会上工作的感觉，并在工作的同时渐渐熟识工商局的工作环境。作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面状况的了解都是甚少生疏的。在以后的几天里，我渐渐对自己的工作加深了解，同时也对工商局的执法方向及程序等方面有了更深的了解。（二）摸索过程对工商局的环境有所了解熟识后，起先有些惊慌的心起先渐渐安静下
23、来，工作期间每天按时到局里上班，同时明确一天的工作任务明确工作任务后。在对于文件和案件资料的整理工作中，驾驭了对资料分类，排序，审定等一些必备学问。在工作期间文件处置业务难度不大。在平常工作过程中我不断摸索整理、协调等方面的有效方法和技巧。（三）实践过程经过一段时间的工作学习学习，我对工商局档案分类整理以及案件办理的整个流程已有了一个较具体的了解与熟识。上班期间，听从局长的支配，接受局长安排的工作任务，在自己的工作区仔细地进行作业。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向局长反映状况，恳求他们帮助解决。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时
24、也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简洁的问题，渐渐提高自己解决处理问题的实力。这样从而让我在工作时的自信念不断增加，对工作的主动性也有很大提高。在随后的工作中，分局要求我帮助其他工作人员查处经纪违法案件，在近两个月的查处工作中，我深深体会到理论学问是多么须要在社会实践中得到应用，我在实践中从头起先向他们学习如何在实际工作中应用法律法规，如何根据法律的规定去详细办理现实中的经济违法案件，如何提取证据等等执法流程和执法技巧，我在实习中详细参加了打击传销案件、商标侵权案件、黑加工“地沟油”案件、商业贿赂案件，帮助查处了制售假冒伪劣案件、消费欺诈案件等。通过对案件查处工作的详细操作，大幅提高了我的实
25、际操作实力，协调实力和逻辑思维实力，我也深深的体会到只有通过在社会实践中熬炼，才能把自己的专业学问结合到实际中去，才能真正提高自身的动手的实力。三、实习结果主要表现在以下四个方面：1.是较好地实现了理论与实践的有机结合，财务管理专业要求学生索要驾驭的专业学问非常综合，这就使得实践变得更为重要。这次实习是我对市场企业都有了比较成熟的了解，这是课堂上所学不到的，同时使所学的理论学问有了更深理解。2.是提高了实际工作实力和交际应酬实力，这次实习，是首次真正意义上的与社会接触了解社会，体验到了真正社会生活的感受，并且为将来的就业和工作取得了一些珍贵的实践阅历。也是立足社会不行或缺的条件。3.是为毕业论
26、文积累了素材和资料。作为对专业学问的学习驾驭供应了帮助，也是对理论探究的一种素材来源，亲身体会获得的素材是最为真实牢靠的，这是非常难得的阅历。4.进一步融洽了校企关系，为今后高校生的毕业实习和就业打下了良好的基础。工商局实习报告4为了更好地熬炼自己，也为了让自己的假期过得更有意义，我来到了xx县工商局xx工商所进行假期实践。这是一次很有意义的社会实践活动，不仅有助于自己的专业学习，更重要的是使我了解了自己家乡的经济市场，了解的工商部门的工作和市场的执法状况。由于xx镇是兴业县县城，是县里的主要经济场所，所以xx县工商局石南工商所的工作就比较多。由于所里的工作一般都比较重要，我只能作为一个参观者
27、的身份来了解。当我第一天到所里实习的时候，接待人员就给了我一些资料，让我先了解工商局原委是干什么的。通过阅读和询问我知道了工商局主要职能是：(一)贯彻执行国家、省人民政府和上级工商行政管理机关关于工商行政管理工作的方针、政策、法律、法规和规章制度。(二)组织管理工商企业和从事经营活动的单位、个人的登记注册，依法核定注册单位名称，审定、批准、颁发有关证照，对其登记注册事项及经营活动进行监督管理。(三)依法组织监督管理市场竞争行为，查处垄断、不正值竞争、流通领域的*私贩私行为，打击传销和变相传销等经济违法行为。(四)依法组织监督市场交易行为，组织监督流通领域商品质量，组织查处假冒伪劣商品德为，受理
28、消费者申诉，组织查处侵扰消费者权益案件，爱护经营者、消费者合法权益。(五)组织实施各类市场经营秩序的规范管理与监督;监督管理电子网络经营行为。(六)查处商标侵权行为，爱护注册商标专用权，监督管理商标的运用和印制;指导商标代理机构工作。(七)组织管理广告审批发布与广告经营活动，指导广告审查机构的工作。(八)组织实施合同行政监督，会同行业管理部门制定合同示范文本，指导办理合同鉴证，监督管理消费类合同格式条款，组织查处合同欺诈行为。(九)监督管理经纪人、经纪机构以及有关中介服务机构。(十)组织管理动产抵押物登记，组织管理拍卖行为。(十一)对企业名称，驰名和闻名商品特有的名称、包装、装潢、商业隐私、商
29、标等实施监督管理和综合爱护。(十二)组织管理个体工商户、个人合伙、私营独资和私营企业的经营行为。(十三)指导所属事业单位和协会、学会、消费者权益爱护委员会的工作。(十四)承办上级工商行政管理机关和所在市人民政府交办的其他事项。xx县工商局的工作方式今年有所创新，依据当地部分乡镇离城区较远，交通不便利，群众办事耗时的实际状况，在注册登记窗口推出了“五时”服务，极大地满意了经营者的须要，让群众感受到该局服务大众的脉脉温情。 一是“限时”服务。通过县电视台向社会慎重承诺：企业申请名称预先核准材料齐全、符合法定形式的，当日核发名称核准通知书;企业申请注册材料齐全、符合法定形式的，自受理之日起5个工作日
30、内办结(法定为20个工作日);企业申请年度检验材料齐全、符合法定形式且不须要核实的，3个工作日内办结(法定为5个工作日)。二是“刚好”服务。工作人员接受企业询问登记、年检手续时，刚好出具“一次性告知书”，将所需材料一一列举，使企业一目了然，避开企业因申请材料不齐而来回跑，为企业把好手续关。三是“定时”服务。在注册登记窗口只有两名工作人员的状况下，工作时间内定人、定时为企业办理登记注册业务，不因工作人员的其它工作耽搁企业办事。四是“省时”服务。在企业年检工作中，实行没有前置审批手续要求的参检企业一律由工商所审查，县局核准通过，简化手续和程序。五是“延时”服务。打破8小时工作制界限，实行延长工作时
31、间的方法，企业随到随办，每日均接待完最终一名办事群众才下班。工商局实习报告5一、 实习目的作为规范市场和执行工商政策规定的国家机构，工商行政管理局特地负责对企业的商务行为进行监督管理，调整市场机制，维护市场秩序。本次实习目的是加深对市场经济运行机制的了解，进一步领悟国家税收政策的精髓，同时也为了理清政府工商管理机构机关和企业、市场三者之间的关系，将书本学问与实际操作结合起来，深化对工商管理理论的相识。为此，我来到了当地工商行政管理局工商所，进行了为期两个月的实习。二、 实习单位简介市工商行政管理局工商所，简称工商所。该单位业务工作由县工商局干脆领导和管理，对县工商局负责。工商所的基本任务是依据
32、国家工商系统法律政策的规定，对辖区内的民营企业、外商独资企业、合资企业、个体工商户，以及宏微观市场经济活动进行监督管理，爱护合法经营，取缔和惩罚非法经营企业商户，担当维护商业社会正常经济秩序的职责。三、开展综合实践时间xx年轻但是业务学问的驾驭特别娴熟，工作仔细负责，对待工作一丝不苟。他首先让我自学企业名称管理规定和企业名称登记管理实施方法，有不明白的地方他再为我细致讲解，并且还给我讲了一些有关核名的特别要求和特别状况。在学习理论学问的同时他还教我详细操作，熟识工作流程，将所学的理论学问运用到实践中去。在学习业务之外他还教给我一些工作的技巧与方法，不至于让我走太多弯路。业余时间他还指导我很好地
33、完成局长布置的作业，并运用实例为我讲解，所需材料的详细要求以及材料如何打算、在哪个部门办理等等他都为我一一讲解。在这短短的十天之内，真的让我受益匪浅，我既学会了企业登记名称的要求和详细实施方法，又学会了企业注册的基本流程。真的很感谢我的师傅。在工作之余，我主动担当起打扫服务窗口卫生的工作，每天早上我都会提前半个小时来到窗口劳动，扫地、拖地、擦桌子、倒垃圾。但我并没有感觉到累，这反而是一种乐趣。大家都能在一个舒适干净的环境中工作，工作效率自然提高了。刚来的时候白主任让我们学会换位思索，起初我并不明白什么叫做换位思索，但是现在我明白了。以前我们从来没有接触过政府机关的工作。而是常常与他们打交道，我
34、们经常对于他们的一些做法感到不理解，但是在这实习的过程中我明白了，也理解了。这里的分工很细，各个部门所管辖的范围不同。一天下午，一位老婆婆要来投诉产品质量问题，但是中心的服务窗口并没有设立产品投诉业务，老婆婆很不理解，她认为既然她来投诉就应当来受理。她给我们讲解并描述了她的经验，找到厂家，厂家不受理。我们只有让她拨打 23 5来投诉。可是她就认为我们能够解决而不去帮助她。其实我们真的是爱莫能助啊!我们也想帮助这位老婆婆来讨个说法。最终老婆婆愤愤不平的走了。我们也很无奈，那时候真的希望人们能够多一点点地理解。这或许就是所谓的换位思索吧!在工作中我也收到了一些白眼，一起先发觉别人不理解自己感到特殊
35、委屈，我刚好的与师傅沟通。师傅也给我讲了一些他的经验，其实与师傅相比我收到的那几个白眼算什么呢?他告知我不能看人家脸色工作，要学会宽容，记住我们的服务宗旨，完成我们的任务。现在明白人就是在各种考验下渐渐成熟起来的。本次实习完全达到了预期的目的，而且还另有收获。在业务学问的学习方面，学会了企业名称登记管理规定和企业名称登记管理实施方法。而且一些特别的地方以及特别规定都有所了解。并且熟识了核名软件的操作，一些简洁的业务现在已经可以独立完成。上学期所学的经济法在工作中也有所体现，不但巩固了所学的学问也把所学的真正运用到实践中去。在完成局长留给的作业时，不单单对核名业务有所学习，而且对开办一家简洁的商
36、贸公司所须要的材料、文件、证明等都有所学习。并且顺当完成作业，并合格通过。在为人处事方面，一向急躁爱发脾气的我学会了宽容，学会了放平心态工作，凡事都应三思而后行。无论对方是谁都应一视同仁，在这方面，师傅对我的影响最大，无论对方如何不理解我们的工作要求，他总会耐性讲解，从不厌倦，热忱地为人服务，渐渐的我也学着像师傅那样，热忱的服务，这正与我党的宗旨紧密相连，今年十一月份我即将由预备党员转为正式党员，这也为我在转正之前上了一堂深刻的思想政治课。工商局实习报告61 引言我有幸来到连云港市卫生局进行实习工作。这里的每一个人都是那么的亲善可亲，他们把我当作挚友来看待，无论是在工作中还是生活中都热忱的帮助
37、我。实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固所学的学问；实习又是对每一位高校毕业生专业学问的一种检验，它使我们学到了许多在课堂上无法获得的学问,既开阔了视野，又增长了见识；同时也拉近了与社会之间的距离，亲身体验真正的社会生活，使我们在成长的过程中建立了新的联系，全面整体的发展个人实力。1.1 实习目的1.1.1 实习单位介绍卫生局是地方各级医院的主管部门。下设办公室、医政科、基妇处（基层卫生与妇幼保健处）、政治处、疾控科、健教所、爱卫会等职能部门，分管食品卫生，执业医师法的实施，医疗事故的处理等等工作。主要职能：（1）贯彻执行党和国家有关卫生工作的方针、
38、政策和法律、法规、规章；结合本市实际，探讨起草卫生工作的地方性法规、规章草案和政策；探讨制订本市卫生事业发展改革的有关方案、工作规划、政策和指导性看法，并组织实施。(2)依据本市国民经济和社会发展总体规划，编制本市卫生事业的发展规划、区域卫生规划和年度工作安排，并负责组织实施。(3)负责制定传染病和慢性非传染性疾病的防治规划。依法监测传染病，建立预警机制，防止和限制疫情的暴发和扩散；组织开展全民健康教化与促进。(4)负责本市突发公共卫生事务和涉及卫生的突发公共事务的应急管理工作；负责建立本市院前急救系统和医疗救治系统，组织开展应急医疗救援工作。(5)负责对传染病防治、公共场所卫生、饮水卫生、学
39、校卫生、职业卫生等相关公共卫生实施监督管理。探讨监测各类与人群健康亲密相关的重大危急、致病因素。(6)负责对本市各级各类医疗卫朝气构设置、医疗服务项目开设、医疗新技术运用、大型医用设备配置、医疗卫生从业人员以及母婴保健专项技术等实施许可准入和监督执法。依法动员、组织公民无偿献血，监督管理采供血机构及临床用血平安。(7)负责制订或审定（审核、批准）各级各类医疗卫朝气构的医疗、护理、医技及相关服务的质量标准、技术规范、职业道德规范，并实施监督和管理。(8)依法管理医疗机构内部临床药事工作。帮助市价格主管部门制订医疗卫生服务价格，负责监管各级各类医疗卫朝气构的医疗服务价格执行状况。(9)负责制定本市
40、中医药工作发展规划，促进中医药事业和中西医结合工作的协调发展。(10)探讨制定社区卫生、农村卫生、妇幼卫生、初级卫生保健工作规划和政策，并组织实施。（11）负责制订本市卫生科技发展规划，组织本市重大卫生问题探讨和重点科研项目攻关，并指导科技成果的转化和推广；负责全市与人群健康有关的试验室及其试验活动的生物平安监督工作。（12）负责制定本市卫生人才发展规划；指导、组织开展卫生专业技术职务聘任和任职资格认证的有关工作；负责制定卫生从业人员接着教化和有关专业培育安排和方案，并组织实施。（13）负责收集、发布本市公共卫生、医疗服务等有关卫生信息和政务公开信息；组织开展医学卫生领域的国际沟通与合作。（1
41、4）负责管理干部保健局；会同有关部门共同管理医疗保险局。（15）负责有关行政复议受理和行政诉讼应诉工作。（16）承办市政府交办的其他事项。1.1.2 实习环境介绍实习期间，我在卫生局的基妇处（基层医疗与妇幼保健处）工作。主要工作职能：制定并组织实施农村卫生发展规划和政策措施，负责新型农村合作医疗的综合管理。制定并组织实施社区卫生、妇幼卫生发展规划和政策措施。规划并指导社区卫生服务体系建设，负责妇幼卫生工作的管理和监督。我被支配在朱恒主任的对面办公桌。帮忙写写东西、打印复印、发传真、接送文件、传达信息、接打电话等工作，该部门有处长一名，主任2名，科员1名。1.1.3 实习目的通过在卫生局基妇处的
42、工作经验，与所学的公共行政、法律、管理、办公自动化等学问相结合，对行政单位的管理和设置等方面的实际状况有所了解，同时也对现在社会卫生事业、卫生状况，尤其是人们关注的基层医疗卫生和妇幼保健方面进行了解探究，以便今后更好的对行政方面和卫生方面的管理，社区医疗和社区服务等方面的学习。为了在毕业进入社会前，将自己的理论学问与实践融合，并且完成从学生到职员的过渡。我认为高校生的实习是迈向成熟重要的一步，也是高校生正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且许多时候通过实践，尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感爱好并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。1.2 实习过
43、程1.2.1 了解过程起初，刚进入单位时，卫生局里的一切对我来说都是生疏的，对卫生局所从事的工作也不是很了解，我所在的基妇处详细是干什么工作的，也不清晰，呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然。第一天到卫生局后，由卫生局办公室的李主任把我们5个人支配到不同的科室，由所在科的主任给我们支配详细的事务。我一个被支配到了基妇处工作。所在科室的处长外出视察，朱主任给我支配了座位，并安排给我一些任务，整理一些文件，并把文件的主要内容输入电脑保存便利查阅。在工作的过程中，我会问主任一些问题，从主任的讲解中，我知道了卫生局的主要职能和工作内容，也知道了和旁边妇幼保健院的关系。对于卫生局的整体有了初步了解。
44、这一天中，我首次体验了在卫生局工作的感觉，并在工作的同时渐渐熟识卫生局的工作环境。 那里没有大家想的那么悠然，从领导到科员大家都在忙劳碌碌，他们大多是名牌医科大毕业或卫生事业管理毕业，而且许多是探讨生及以上学历，他们身在其为，干实事。各科室之间来往频繁，沟通、协作开心，领导和科员之间关系融洽。在以后的几天里，我渐渐对自己的工作加深了解，同时也对政府职能部门卫生局的职责和权利等方面有所了解。1.2.2 摸索过程对卫生局的环境有所了解熟识后，起先有些惊慌的心起先渐渐安静下来，工作期间每天按时到局里上班，在实习期间，一切都要从头学起。复印、传真、装订等琐碎的工作，前辈们耐性地给我示范，不厌其烦地解答
45、我的疑问。时间一每天过去，我相识了卫生局的不少人，有阿姨叔叔也有只大几岁的哥哥姐姐，对办公室的工作内容也慢慢熟识。虽说帮不上大忙，但现在的我已经能够处理人员信息归档、修改或编写文件、登记并分发刊物、娴熟运用复印机、资料装订成册、帮助报销、整理账本等，并且基本上能知道大家的名字了。和主任他们的相处很开心，工作中会忙里偷闲，大家共享好吃的，办公室里时常洋溢着欢声笑语。 在工作期间业务难度不大。在平常工作过程中不断摸索整理、协调等方面的有效方法和技巧。1.2.3 实践过程经过一段时间的工作学习，对卫生局各个部门科室的工作及相互间的联系有了相当的了解，对卫生局是详细做什么的已有了一个较具体的了解与熟识
46、。上班期间，听从主任的支配，接受主任安排的工作任务，在自己的工作区仔细地进行作业。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向主任和前辈们反映状况，恳求他们帮助解决。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简洁的问题，渐渐提高自己解决处理问题的实力。这样从而让我在工作时的自信念不断增加，对工作的主动性也有所提高。1.3 实习结果主要表现在以下五个方面：是较好地实现了理论与实践的.有机结合，行政管理专业要求学生索要驾驭的专业学问非常综合，这就使得实践变得更为重要。这次实习使我对行政机关的日常工作状况、对人民做的服
47、务和社会的贡献都有了比较成熟的了解，这是课堂上所学不到的，同时使所学的理论学问有了更深理解。是提高了实际工作实力和交际应酬实力，这次实习，是真正意义上的与社会接触了解社会，体验到了真正社会生活的感受，并且为将来的就业和工作取得了一些珍贵的实践阅历。也是立足社会不行或缺的条件。是为实习报告积累了素材和资料。对专业学问的补充和学习驾驭供应了帮助，也是对理论探究的一种素材来源，亲身体会获得的素材是最为真实牢靠的，这是非常难得的阅历。强化了我的电子政务、传真、复印打印等操作实力，为将来的毕业工作供应了一个好的技能。熬炼了交际实力，学会与领导打交道，明白仔细上面交代的工作的重要性。给卫生局留下了良好的形象，进一步融洽了校局关系，为今后高校生的毕业实习和就业打下了良好的基础。1.4 案例和案例分析1.41 案例1：“特价商品”不等同于“处理品”今年4月，消费者裴某在连云港步行街某商店专柜买“花花公子”“鸿星尔克”牌鞋各一双，一个月后，“花花公子”皮鞋出现断线，“鸿星尔克”牌皮鞋出现开裂。经销商以商品为特价商品为由拒绝退还。于是消费者申诉至连云港市12315申诉举报中兴。经工商人员说明“特价商品”和“处理品”的区分后，卖店为裴某更换了两双正品皮鞋。评析：反不正值竞争法第十一条规定：经营者不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品。但“