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1、2022年暑假实习生总结(通用5篇)暑假实习生总结(通用5篇)惊慌而又充溢的实习生活结束了,你梳理过这段时间的实习生活吗?该总结一下这段时间的得与失,好好写份实习总结了。你所见过的实习总结应当是什么样的?下面是我细心整理的暑假实习生总结(通用5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜爱。暑期实习生总结1实习生活,深化农村进行调研,让我了解到了农村的真实的生产生活条件以及经济状况。除了问卷上的一些科研用问题,我们还真实的了解到了农村现在的家庭生活状况。我们遇到过的许多家都是孤寡老人或者是留守儿童,自己没有生产实力,仅仅是靠在外打工的孩子或者是低保或者养老保障金来维持生计。而在调研的专业问题中也发觉,整个村
2、子的关系都是一种相互帮助,相互来往的状态,和城市里即使门户相对也不知道对面是谁的尴尬境遇截然相反。而且每到一家一户,村民们那种即使是对待生疏人也是热忱淳朴的看法让我们都特别感动,调研的过程中即使再热再苦也觉得是无所谓的。我们的调研是围围着特地的课题进行的,每一个课题探讨的完成背后都是许很多多的汗水,许很多多人的辛勤劳动才可以获得最真实的最须要的数据,而这种辛苦不是随随意便都可以被满意的。这也让我感觉以后要敬重别人的学问产权,敬重每一个人的劳动成果。无论质量的好与坏,只要是专心,尽自己罪的的努力做出来的成果,都是值得敬重的成果。这个成果背后的艰辛是不容被抹杀和怀疑的。最终最令人感动的是我们的老师
3、们对于数据真实性和详细性的坚持。老师告知我们对于问卷上的每一个问题都要保持打破砂锅问究竟的看法,并对于我们的缺陷进行了指出和指责,使得我们深刻的相识到了自己的错误。对于学术,我们恒久要保持一颗坚毅的,干净的,纯粹的和真实的心,才能最好自己的课题。暑期实习除了一些专业学问技能上的收获,还让我得到了其他方面的熬炼。比如说,这次实习提高了我适应环境的实力。从到处空调的城市到艳阳似火的农村,没饭吃没水喝,照样可以完成老师交代给的任务,天气的改变环境的恶劣都可以很快的去适应。还有,本次实习也熬炼了我与人沟通的实力。因为须要入户访谈,所以这就要求可以很快的得到一个生疏人的信任和协作,与人沟通的语气,看法,
4、眼神以及必要的礼貌特别的重要。尤其是礼貌问题,假如你看法粗鲁,别人根本就不会有耐性去协作你做好那么冗长的问卷。最终我感觉到了合作的欢乐,小组之间的分工协作让每个人的速率都可以达到最大化,一个班常常在一起行动也增加了同学之间的友情。由于是第一次进行社会调查,所以会存在许多的缺陷与不足。比如说:1、对于老师的设计问题不能够很好地理解。因为有的时候受访者会存在间接回答或者答非所问的状况,假如你能够理解好这个问题设置的目的,你也就可以从他们的回答中选取重点整理分析或者是更好地说明这个问题的意义使得受访者可以理解。改进:下一次调查之前肯定要找老师问清晰整张问卷的细微环节问题,避开类似状况发生,2、生活阅
5、历不足。比如说受访者记不起自己家每个月吃饭花了多少钱,假如问们可以知道一家人基本上每个月要吃多少面多少油多少肉等等,我们就可以将它们记录下了进行详细的计算。改进:留心生活,关注生活,并留意联系生活和实践3、缺乏对专业软件的运用。录入数据一般为spss软件或者是excel软件,但是我们的计算机课只教给大家用excel。可是不同的老师对于不同的软件偏好不同,假如我们可以提早学习spss就可以更加节约时间。改进:扩大自己的学问面希望可以有机会接着开拓自己的事业,增长自己的见识,深化农村深化基层,让自己得到更全面的发展。暑期实习生总结2夏日炎炎,酷暑难当。今年,我们利用暑假参与了第一个高校生暑期带薪实
6、习。回顾这一路走过来的一个月,不禁感慨万千,收获较大。这一个月让我更加走近了实际的工作岗位,同时也让我体会到现实的艰辛,使我在品质与人格上得到了磨练,不断的提升、完善了自我。我们实习的公司是重庆轨道交通集团公司,即在市区的各个轻轨、地铁车站参与实习。我和其他八个同校的同学被安排到了石桥铺地铁中心站进行实习工作。满怀着热忱与激情,在八月十六日起先了为期近一个月的实习。到该公司参与暑期带薪实习的人员许多,均来自重庆市各高校高校生,近一百六十人。第一天,是进行上岗前的三级平安培训,并进行肯定的考核后才能上岗实习。大家坐在教室里,都细心细致的听着老师们的平安教化,学到了很多平安学问。其次天,便起先了我
7、们的正式实习。我们一行人被安排到石桥铺地铁中心站。上午,先是站长对我们进行第三级的平安培训,主要讲一些消防常识及如何应对突发事务的措施。在赵站长细心的带领下,我们一一熟识了整个地铁的运营流程及一些设施设备的用途及运用方法。让我真实的实际的学会了很多平安常识。接下来,便是我们的正式工作起先。我们一起九个人,分为两个实习岗位,一是站前的实习,主要工作是帮助、引导乘客正确进站及其购票、充值等工作,让乘客平安的乘坐地铁。二是站内的实习,主要工作为帮助乘客选择正确的乘车路途以及列车进、站出站时平安防范等工作。两个岗位各有不同,但均能从中熬炼自己,提升自己。人员安排为上面即站前四人,站内五人。根据公司内部
8、的工作模式,实行轮番值班制度,即分为两班倒,站半个小时,休息半个小时,工作相对轻松简易。每天的工作大致相同,但得到的收获不同。我们实行朝九晚五上班作息时间制度。每天,早上大约起点左右起床,洗漱完毕,匆忙吃完早点,就要出门。由于住宿地点与工作场地有一段距离,每天均要乘坐将近一个半小时的轻轨才能到达,因此必需早起,才不能迟到上班。每天先要乘坐十几分钟的公交车到达轻轨车站,然后乘坐轻轨才能到达。犹如很多上班族一样,早上挤上车内,赶到工作地点。每天上班时间均为高峰期,人流量特殊大。经常是拥挤得仅仅只能容下一个站立的姿态。每天,早上我都会那一份报纸,在乘坐车时,看报是一种最好打发时间的方法。大约过了一个
9、多小时,才来到工作地点,起先新的一天工作。这也是一天最主要的目的。起初,我是被安排到站前工作,引导乘客刷卡进站。正如大家所知,地铁车站实行自主购票,刷卡进站。每个乘客需在进站口刷卡后,待门打开后方可进入。由于那是一种靠感应来限制乘客进入的,假如没留意就简单被那们夹伤。特殊是正对重点乘客(老、弱、病、残、孕、小孩),要赐予更多的关注。由于这是暑期,外来进城人员较多,很多人还是第一次乘坐地铁,对相应的流程不熟识,这时候就须要我们正确引导。也帮助一些须要帮助的乘客解答疑难等问题。虽然工作很简洁,有时感觉很无聊,好像很傻的样子站在那里,但这里有许多留意点,来更好的为乘客服务。在本职员工的指导下得知,对
10、于这种服务行业,我们须要做到百分之百的真诚的为乘客服务,其中看法特别重要。留意其中的礼貌用语及行为,不能对乘客造成影响。刚来的时候,可能有些羞涩,始终感觉不能大胆的说出来,去热忱的帮助乘客,只是呆呆的站在那里,有时欲语而止,只有等到乘客上来寻求帮助。后来在工作人员的激励下,教我们要有主动服务意识,才渐渐的敢大声说出来,并热忱的前去主动服务,后来也得到乘客及工作人员的认可。特殊是,当乘客真诚的为你说声“感谢”后,那时我才真正体会到我的价值,那种为别人服务后的心理总是美滋滋的,感觉到这份工作的意义与价值的体现,因此也更加激起了我对工作的热忱。后来,我又被调配到自动售票机出帮助乘客购票。售票机由于不
11、接受一元的纸币,只接受一元的硬币,并且找零时少于五元就用硬币代替。针对有些乘客由于只有一元的纸币就须要硬币购票,而有些乘客在找零后不情愿要硬币,认为携带不便利等,须要兑换成纸币,这样就须要一个平台来为两者服务。因此,我们的主要工作就是做这个。热心的为乘客互换硬币与纸币,其实从中也能体会到许多的乐趣,可以与许多人打交道。另外,一个重要的工作也是帮助乘客选站购票,许多特殊是老年人不知如何购票及如何选站,这都需呀我们的服务。更多的人是对线路的不熟识,不知道何处下车换乘,不知何处才能到达目的地。我也很乐意的为乘客服务,特殊是为他们真诚的服务后得到他们的感谢及嘉赏后,那心情大不一样,好像很有一种成就感。
12、还记得那次为一个老外乘客服务,由于那时乘客较多,工作人员忙不过来,以为老外购票时售票机出现故障,投入钱后却不出成票,当时他特别焦急,想寻求人帮助,可说了英语却没人懂,这是我上去为他服务,询问状况,当时或许是有些惊慌,说英语发音有些不准,听他说话也有些吃力,最终听懂了,于是找来工作人员,为他胜利购票,他表示特别的感谢。此刻我的心情也特别特别的兴奋,真正感觉这工作很有意义。后来也遇到过许多次老外,我也帮助他们服务,有了第一次的阅历显得不再那么惊慌。我也有了很大的收获。当然,在工作中也遇到过些困难。在为乘客服务时有时遇到些不讲理的乘客,就特别的生气。有时机器出现故障,就不断怪罪我们,责罚我们,我有时
13、特别的想和她大吵,但我觉得我们应当学会宽容,学会到处忍让他们。不错,这工作中的确会遇到许多不讲理的事情,工作人员都告知我们要学会放宽心态对待一切。或许,生活就是这样,我们会遇到一些不公的事,但我们要学会调整心态来对待。在这实习期间,虽然工作真的很轻松,但每天都要早起为了工作,有些时候真的的不想早起,感觉很累,许多次回家的路途中都睡着了的,但我知道,我必需坚持。既然来到这里,我们就要仔细对待,仔细做好这些工作。何况现在的工作是多么的轻松,那以后真正的进入社会工作的呢?又该如何面对呢?实习很短暂也充溢了多数的乐趣。我通过实习也结交到很多的好挚友,在一起相互的玩耍,真的很难忘。现在实习结束了,还是挺
14、伤感的,更加不舍的是那些和我们一起工作的同学及同事们。在他们的热心的帮助下,快速的适应了这实习工作,并从中找到各种意义与价值,也激励了我对实习的坚持。通过实习,我才更加走近了社会,我觉得这个实习队高校生特别重要,对他们今后更好的适应社会打下坚实的基础。通过这次实习,也让我成长了不少,学会收获了不少。首先是胆识与交际实力得到熬炼与提升。学会了如何更好的与他人沟通,更好的与他人相处。再者,让我学会了担当责任的重要性,无论干什么,都要对做事负责,仔细做好每件事,是会有很大收获的。当然,在这次实习中也有不足之处,比如更加主动的去工作,特殊是后期,感觉有些疲乏。这方面还需改善。这次实习,让我更加的走近社
15、会,接近现实,走出了还十几年的读书校内,起先了一份“工作“,的确,现实与志向有肯定的差距,也让我感受到了父母们得艰辛。另外,这次实习,也是一次带薪实习,尽管收入不是很高,不过也很符合我们的付出。却让我真正的感到兴奋,这是完全属于我自己劳动收入,也可以算是我的第一桶金,我会牢记这次收获与成长,让我受益匪浅。再次感谢学校领导赐予的这次带薪实习机会,让我有醒的加入,同时也感谢重庆交通集团公司供应的这次机会,以及员工们热忱的帮助及教育,让我更好的学会工作。我很期盼下一次也能得到这样的机会,来不断的丰富自我,提升自我。暑期实习生总结3一转瞬高校就已经过去了3年,为了提早适应步入社会后的生存,学校在今年夏
16、天组织了暑期实习,以下是个人的实习经验报告。首先是在实习期间,我接触了一些办公用品,如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等,驾驭了这些机器的基本操作,了解了办公室工作的环境氛围和为人处事。起先实习时,刚进入生疏的环境难免会有些惊慌,不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌,不管大事小事都要说声感谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说,是给我上了一堂礼仪课。通过此次实习,让我学到了许多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的珍贵,人生的真谛。明白人世间一生不行能都是一帆风顺的,只要英勇去面对人生中的每个驿站!这让我清晰地感
17、到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我相识到了文秘工作应支持细致仔细的工作看法,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要总代表地去思索,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。单位也培育了我的实际动手实力,增加了实际的操作阅历,对实际的办公室工作的有了一个新的起先,更好地为我们今后的工作积累阅历。实习期间,我从未出现无故缺勤。我勤奋好学、虚心谨慎,仔细听取同事的指导,对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够细致视察、切身体验、独立思索、综合分析,并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最佳状
18、态,培育了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培育了我的耐性和素养。能够做到听从指挥,与同事友好相处,敬重领导,工作仔细负责,责任心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做最好。我知道工作是一项热忱的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我次真正的融入了社会,在实践中了解社会驾驭了一些与人交往的技能,并且在次期间,我留意视察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。回想自己在这期间的工作状况,不尽如意。对此我思索过,学习阅历自然是一个
19、因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发觉了这个不足之处,应当还算是刚好吧,因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我信任自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢同事们在这段时间里对我的指导和训诲,我从中受益非浅。本次实习使我次亲身感受了所学学问与实际的应用,理论与实际的相结合,让我们大开眼界,也算是对以前所学学问的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益非浅。在短短的一个星期中,让我们初步让理性回到感性的重新相识,也让我们初步的相识了这个社会,对于以后做人所应把握的方向也有所启发。(1)加强专业学问的学习及运用:对于做销售的人员而言,不仅要驾
20、驭够硬的专业学问,而且还必需会用语言与客户沟通、谈判及写传真、书信。假如专业学问驾驭不好,就很难胜任工作,甚至会影响业务的顺当进行。因此,在实习中要求我们加强个人文化的学习,驾驭与人沟通的基础。(2)要有坚持不懈的精神:作为在校生,我们不管到哪家公司,一起先都不会给我们布置过多的工作任务,一般都是先让我们熟识公司的工作环境,在这段时间里许多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头。在这个时候我们肯定要坚持,不能轻易放弃。再者,在外工作不比在家里或者学校,做的不好挨批是正常的事,承受实力差的同学很简单放弃。这时我们要直面问题,假如是自己的失误,肯定要改正错误,吸取阅历,争取不再犯。(3)坚持
21、学以致用:通过与公司业务员的沟通,无论做啥业务,都要对流程有肯定的了解。经过在综合部一段时间的工作,我慢慢明白有时实际要比理论简洁干脆的多,但大多数状况下实际操作还是比理论要困难、间接,通常是我在别人的实际操作中领悟到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在两个月的时间里,公司的同事领导赐予了我热忱的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。(4)自学实力,提高工作水平:“在高校里学的不只是学问,还有一种叫做自学实力”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论学问虽然排列齐全,但平常我们只
22、是草率应付考试,所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的非常恰当。名义上我是担当助理,平常工作都是做些琐碎的工作,打印、复印文件,。假如现在仅仅用所学的学问要完成一份演讲稿或是一份文件或许我还做不到,因为有很多文件的格式我还不清晰怎么运用,打印出来符合标准。所以,我必需在工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,然而没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰。(5)与人相处,创建和谐工作环境:怎么说我还是一名实习生,有很多事情都不懂。古语有云:不耻下问。但在当今时代这好像已经没有可耻不行耻的说
23、法了。踏上了社会,我们与形形色色的人打交道,由于存在着利益关系,又工作繁忙,许多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖,可以帮助你解决问题。环境往往会影响一个人的工作看法,一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们确定坚决果断的跳槽。他们心情低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人,但是间或为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境,心情好,大家工作快乐,有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶,办公室里的是非,能做的就是“多工作,少闲谈”,而且在实习期间还曾与领导有交谈,所以不但要学会怎么与
24、同事相处,更须要学会如何与领导交谈,谨慎行事路才能走得更长远。暑期实习生总结4不知不觉已经在大三的暑假里了,再过一年我们就要踏上工作岗位了。所以,这个暑假也是我们为一年后的工作积累阅历的时候了。作为一名即将毕业的英语师范班的学生,在这个暑假的实习岗位当然还是老师。经过多方的考虑和探讨,最终我选择了去一个英语辅导班当实习老师,跟着有阅历的老师学习。在即将上岗做实习老师时,我是踌躇满志,满怀着希望和向往盼望上课的一天,希望自己的实习道路精彩,漂亮。可是老话说的好“事与愿违”啊。这一个多月的实习生活,让我真正的体会到了做老师不简单,做一名好老师就更不简单了。在这个告知发展的时代,作为老师,不是把学问
25、“填鸭式”地输送给学生,而是指导学生如何搞好学习,并把学问转化为实力。在学问的海洋中,老师如灯塔如舵手,引导学生如何“扬波击水”,只有这样,学生毕业后才能适应激烈竞争的时代。以下是我在前人的基础上,经过自己的实践,得到的一些方法:一、用欢乐方法把学习的欢乐传授给学生学问是人类的精神财宝。读书学习是一种美妙的精神享受。身为老师,在传授学问的同时,要把这种学习带来的欢乐和享受传递给学生。特殊是学习成果不佳的学生,往往把学习当成一种很无奈、很劳累、很苦痛的事情,所以对于学习不好的学生我们作为一名老师就更应当去帮助他们,用欢乐的方法把学习的欢乐传授给学生。所以作为老师要精通教材,对书本学问进行深加工,
26、变更传统的教学方法,借助形象好玩的教具,倾注于感情,声情并茂、敏捷多样地进行授课,使教书成为好玩的事情。然后把这种乐趣传递给学生,使学生产生新奇心,激发学生的学习爱好,在学学问的同时,体验到学习的乐趣,学生就会越学越想学,越学越爱学。二、在适当的时候给学生适当的赞扬赞扬是“老师”的“老师”。当活动的结果得到确定时,人会爱好更浓、干劲更足,从而越干越好,走上“干得好得到确定干得更好”的良性循环轨道。相反,因为活动而受到责骂或贬低时,则会使人心懊丧,爱好索然,步入“越干越差、越干越不想干”的恶性循环。老师对于学生在学习中取得的进步和成果要赐予确定和刚好表扬,使学生产生荣誉感。对于落后的学生,老师更
27、要细心挖掘其优点,发挥其特长,常常给以激励;对于取得的点滴进步,都要刚好赐予赞扬。所以,当一个老师在指责学生时,应当多多的考虑一下,是不是真的非要指责他呢,经常要提示自己多多的赐予学生赞扬。在这实习的一个多月里,我发觉虽说他们都是在暑假里上英语辅导班,可是这对于他们来说并不是一件轻松的事,并没有比在学校里轻松多少,有些学生反而是有更大的压力。有的是为了能在好的学校里更好的适应他们以前没有接触过的学习,而有的学生目标就更明确,为了上名校才选择这个注意教学方法的英语辅导班的。暑期实习生总结5大一的暑假就这么匆忙的来了,正敲报告的我明天也将踏上回校的大巴。回想这个带给我无尽感想和感动的暑假,心中有丝
28、丝不舍,有丝丝感动。这个教给我成长的假期,即将和你说再见。明天,你会遇见一个成熟与懂事的我!机缘巧合,我有幸参与了江苏连云港市东海珍宝专业儿童摄影暑期的一个人才培训,在这里,我收获的友情,收获了成长,收获了感动。珍宝专业儿童摄影,顾名思义。在参与完报名后的其次天我就去参与了培训。在我们地方的一个五星级饭店的会议室里,几百个人坐在桌子边听着讲台上老师的讲话,从进店要求、宣扬方式到生成订单、人员确定,老师都进行了具体的说明,并且这一天我们上了地方电视台。之后的军训、团队合作的训练也让我牢固了许多小伙伴。最初的一个多星期里,我们被分成了4个小组,分别是超越队、无敌队、超越无敌队、扛霸队。每天早晨8点
29、集合,然后由组长带领我们进行每天的培训任务。这次培训,珍宝家找了几个培训老师,其中我印象最深的就是我们的安娜老师。安娜老师是来自河南的一个营销培训老师,年纪轻轻就全国各地的进行培训等工作。记得刚进店里的时候,安娜老师特殊的细心,她抓住我们是学生、学习实力比较强的优势,耐性地给我们进行宣扬活动卡讲解,亲自给我们做示范。对于从来不敢和生疏人讲话的我来说是一个很大的挑战。安娜老师看出了我的心理,她对我进行了激励,我试着和老师进行更深的沟通。在不断的尝试和努力之后,我最终排练出了志向的效果。之后我跟着队长去挨家挨户的进行宣扬,一次次的磨砺之后我的业绩越来越好,成为了队里公认的优秀员工,得到老师和小伙伴
30、们的确定,心理特别的欣慰。有一次我们搞活动,让我们大伙一起下乡。我整理好防晒霜、帽子就伴同大伙去了东海县温泉镇。在人来人往的中心街,我们跟随自己的队长到事先支配好的地点,起先了我们的宣扬工作。我和小伙伴们抱着宣扬单,看到有带孩子的家长便走上前去,给他们讲解我们现在店里搞的活动,包括拍照效果、拍照地点、各种福利。有些家长听到搞活动,便想具体地多了解一些。我遇到许多的家长都是想在孩子生日前给孩子留下纪念,当做一种礼物。于是我大胆的给他们举荐,并带领他们去到我们的专业老师工作室,在老师的帮助下,我完成了第一份订单!那激烈的心情难以言表。有了第一次的胜利,我的自信念一下子就来了。我起先更加努力,更加大
31、胆,更加激情。一天下来,我晒黑了许多,脚也有点难受,但一想到我一天5份订单的佳绩就忍不住的笑。时间过得很快,我们的安娜老师要离开去下一个目的地,而我们这个团体也面临着解散的结局。最终一天,大家聚在一起,聊着笑着,回想着过去的半个月时间。有过泪水、有过欢乐、有过摔倒、有过牵手。虽然仅是半个月时间、面对分别时,我还是忍不住的哭了。看着小伙伴们眼中的泪花,我们拥抱在一起,承诺:不许忘了大家,明年再见!这个暑假,懂得了要英勇、要迈出第一步,只要专心做事,我不会比别人差!收获到的友情更是我一辈子的财宝。再见!第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页