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1、2022领导艺术(1) 第 1 页 共 2 页领导艺术一个组织事业的成败，也就是能否实现既定目标，关键在于领导，而领导者的工作效率和效果在很大程度上取决于他们的领导艺术。领导艺术是一门博大精深的学问，其内涵极为丰富。关于如何当好领导，古今中外都有许很多多的论述和探讨，这里讲解并描述的是一个领导者应当具有的素养和领导艺术。对于在领导岗位上的管理者，至少有以下几点值得留意。一、干领导的本职工作领导人们有条不紊地办事是一种艺术。在组织中，我们常常看到一些这样的领导者，他们成天忙劳碌碌，工作十小时、十二小时，放弃了消遣、休息和学习，甚至连看报、看文件的时间都挤掉了，总是感到时间不够用。他们的问题出在哪
2、里呢？作为一个领导者，当发觉自己忙不过来的时候，就应当考虑自己是否已经侵扰了下属的职权，做了原来应当由下属去做的事。领导者必需明白，凡是下属可以做的事，都应当授权让他们去做，领导者只应做领导应干的事。领导的事包括决策、用人、指挥、协调和激励。这些都是大事，是领导者应当做的，但肯定不是说都应当由单位的最高领导人来做，而应当分清轻重缓急，主次先后，分别授权给下属各级领导去做，让每一级去管本级应管的事。企业的最高领导者应当只抓重中之重、急中之急，并且严格根据例外原则办事。也就是说，凡是已经授权给下属去做的事，领导者就要克制自己，不要再去插手；领导者只需管那些没有对下授权的例外的事情。有些领导者太看重
3、自己的地位和作用。不分巨细，事必躬亲，其结果不仅奢侈了自己珍贵的时间和精力，还挫伤了下属的主动性和责任感，反过来又会加重自己的负担。 第 1 页 共 2 页领导者对于那些必需由自己亲自处理的事，也应先问三个能不能：能不能取消它？能不能与别的工作合并处理？能不能用更简便的方法处理？这样就可以把那些可做可不做的事去掉，把一部分合合并起来用最简便的方法去做，从而减轻负担，腾出更多的时间去进行思索和筹划，更好地发挥领导的作用。二、擅长同下属交谈，倾听下属的看法没有人际的信息沟通，就不行能有领导。领导者在实施指挥和协调的职能时，必需把自己的想法、感受和决策等信息传递给补领导者，才能影响被领导者的行为。同
4、时，为了进行有效的领导，领导者也须要了解被领导者的反应、感受和困难。这种双向的信息沟通非常重要。沟通信息可以通过正式的文件、报告、书信、会议、电话和非正式的面对面会谈。其中，面对面的个别交谈是深化了解下属的最好方式之一，因为通过交谈不仅可以了解到更多我、更具体的状况，并且可以通过察言观色来了解对方心灵深处的想法。不过，关于同下级交谈也是一种领导艺术。有些领导者与下属谈话时，往往同时批阅文件，找寻东西，或乱写乱画，瞻前顾后，精力不集中，精神不耐烦，其结果不仅不能了解对方的思想，反面会损害对方的自尊，失去同事和下属对自己的敬重和信任，甚至还会造成冲突和隔阂。所以，领导者必需驾驭擅长同下属交谈，倾听
5、下属看法的艺术。依据实践阅历，同下属谈话时，有一些要点是可以参考的。即使你不信任对方的话，或者对談的问题毫爱好，但在对方说话时，也必需悉心倾听，善加分析。要细致视察对方说话时的，捉摸对方没有说出的意思。谈话一经起先，就要让对方把话，不要随意插话，打断对方的思路，岔开对方的话题，也不要迫不及待地说明、质问和申辩。对方找你谈话是要談他的感 第 1 页 共 2 页受，领导者倾听下属看法的目的在于了解对方的想法，而不是摆出权威的架势去劝服、教化对方，打通对方的思想。对方讲的是否有理，是否符合事实，可以留待以后探讨。假如你希望对某一点多了解一些，可以将对方的看法改成疑问句简洁重复一遍，这将激励对方作进一
6、步的说明和说明。假如对方恳切地希望听到你的看法，你必需抓住要领，看法恳切地就实质性问题作出简明扼要的回答，帮助他拨快乐灵上的云雾，解开思想上的疙瘩。同时，也要留意驾驭分寸，留有余地。这是因为，对方说的很多状况你可能并不清晰，在未加调查之前，不应表态和许愿，以免造成袪，引起更大的不快。对于谈话涉及的重大原则问题或应由下属主管部门处理的问题，领导者应实事求是地告知对方，这些问题是自己不能单独处理的，需待探讨以后再负责予以答复。领导者必需限制自己的情结，不能感情用事。对方说话的内容，领导者可能同意，也可能不同意，有怀疑，甚至反感和不满。但是，不管领导者自己的观点和情结如何，都必需加以限制，始终保持冷
7、静的看法，让对方畅所欲言。仅此一点，就会使对方感到领导在留意他的看法，在彼此沟通思想感情，至于是非曲直，可留待以后再谈，可留待对方冷静后自己去推断。三、争取众人的友情和合作企业领导者不能只依靠自己手中的权力，还必需取得同事和下属的友情和合作。有些新踏上领导岗位的人，往往只会自己埋头苦于，不擅长争取别人的友情和合作；也有个别人只想利用手中的权力来使副手和下属慑服，而较少考虑如何取得他们的支持和友情。其实，领导者和被领导者之间的关系不应当只是一种刻板的和冷漠的上下级关系，而应当建立起犹如斗争年头那样的真诚合作的同志关 第 1 页 共 2 页系。要建立起这种关系，除了要求领导者的品德高尚、作风正派以
8、外，还要求领导者精通领导艺术。（一）平易近人 由于几千年的封建思想的影响，在一些人的头脑中不自觉地残留着官贵民贱的意识，认为当长以后，总比一般老百姓高一头。所以，领导者必需自觉地消退这种意识，在与同事和下属相处中，要留意礼貌，主动向对方表示敬重和友好；在办事时要多用商议的口吻，多听取和接受对方看法中合理部分；要勇于承认和改正自己的缺点、错误。既不要轻易发脾气、耍看法、训斥人，也不要讲无原则的话，更不能随意表态、许诺。总之，要歉虚待人、以诚待人。这样才能赢得同事和下属的敬重，进而产生感情和友情。（二）信任对方 在分工授权后，领导者对下属不要一再关照嘱咐，更不要随意插手干预，使对方感到你对他的实力
9、有所怀疑。相反，领导者要用实际行动使下属感到你对他是信任的，感到自己对企业集体是重要的。这样，下属就会主动加强同领导者合作的精神。假如领导者能在授权之外，主动征求并接受下属对工作的看法，使下属感到领导对他的器重，这将有利于增进相互之间的友情和合作。假如领导者让自己的副手或下属长期感到被忽视，不能发挥作用，则必将招致他们的不满和怨恨。（三）关切他人 群众最反感的是领导者以权谋私。所以，领导者要特殊警惕，不仅不能以权谋私，而且要在政治、思想、业务、生活等多方面关切他人。要为下属提高思想业务水平创建条件，不怕他们超过自己；要为群众在生活上排忧解难不怕麻烦； 第 1 页 共 2 页要吃苦在前，享受在后
10、，在经济利益和荣誉面前肯定要先想到他人。当企业取得胜利时，千万别忘掉那些为企业做过贡献的人们。当人们面临困难的时候。假如你能伸出友情之手，这种友情将特殊珍贵和长久。（四）一视同仁 人们之间的关系 在亲在疏，这是正常的社会现象，领导者也不能例外。但是，为了加强企业的内聚力，克服离心倾向，领导者既要团结一批同自己密切无间、命运与共的骨干；同时，又要留意团结全部的职工，对于同自己看法不一、感情疏远或反对自己的人，领导者绝不能视为异己，另眼看待，强加排斥，而应对他们更加关切和敬重，努力争取他们的友情和合作。特殊是在处理诸如提级、调薪、嘉奖、定职、分房等有关经济利益和荣誉的问题时，必需一视同仁秉公办事，
11、既不因是亲者而予以实惠或避嫌不言，也不因是疏者而保持缄默或有意挑剔。当下属犯了错误时，不论亲疏，都要严格要求，真诚地帮他们相识错误，改正错误，但在进行处理时又要设身处地地为他们着想，坚持思想教化从严、组织处理从宽的原则。领导者必需懂得，许多人工作上犯错误、出毛病，都是想多做工作、做好工作而无意造成的，所以领导者对下属工作上的错误要勇于担当责任，即使自己并不沾边，也应主动担当领导或指导责任。在下属受到外界侵扰或蒙受冤屈时，领导者应自告奋勇，爱护你的下属。这样，企业的全体人员就会感到，在你的领导下，没有亲疏，只要好好干，谁都可以得到他们应有的敬重和信任，就会产生一种平安感、归属感，组织内部常有的宗
12、派或山头自然也就失去存在的基础了。 四、做自己时间的主子做任何事情都须要战胜时间。创建一切财宝也都要耗用时间。时间好像是一 第 1 页 共 2 页种用之不竭的资源，但对个人来讲，时间又是一个常数。因此，时间就是金钱，时间就是生命，这是一条实实在在的真理。领导者应当特殊珍惜自己的时间，可是，在事实上，领导者的地位愈高，却往往愈不能自由支配自己的时间。领导者要做时间的主子，首先要科学地组织管理工作，合理地分层授权，把大量的工作分给副手、助手、下属去做，以摆脱繁琐事务的纠缠，腾出时间来做真正应当由自己做的事。（一）要养成记录自己时间消耗的习惯 有很多领导者忙了一天、一周或者是一个月，往往说不出原委做
13、了哪些事，哪些是自己应当做的，哪些是自己不该做的。年复一年地如此下去，奢侈了很多珍贵的时间。为了珍惜自己的时间，把有限的时间用在自己应当做的领导工作上，应当养成记录自己时间消耗状况的习惯。每做一件事就记一笔帐，写明几点到几点办什么事。每隔一两周，对自己的时间消耗状况进行一次分析。这时，就会发觉自己在时间的利用上有很多惊人的不合理之处，从而就可找到合理利用自己时间的措施。（二）学会合理地利用时间 时间的合理运用因人而异，取决于企业生产经营的特点，企业的管理体制和组织结构，企业领导者的分工以及各人的职责和习惯。所以很难有一个统一的标准。下表是依据我国一些优秀厂长的阅历列出的，一般来说，这样的时间安
14、排是比较合理的。领导者每周工作时间的安排表工作内容 每周小时数 时间运用方式 1.了解状况，检查工作 6 每天 1 小时 第 1 页 共 2 页2.探讨业务，进行决策 12 每次 24 小时 3.与主要业务骨干交谈，做人的工作 4 每次 0.51 小时 4.参与社会活动（接待、开会等）8 每次 0.52 小时 5.处理企业与外部的重大业务关系 8 每次 0.51 小时 6.处理内部各部门的重大业务关系 8 每次 0.53 小时 7.学习与思索 4 集中一次进行 （三）提高开会的效率 开会是沟通信息的一种有效方式。领导离不开开会，但开会也要讲求艺术。企业领导者每年要开几百次会，但重视探讨和驾驭开
15、会艺术的人却不多。有很多领导者成天沉湎于文山会海之中，好像领导的职能就是开会、批文件，而开会是否解决了问题、效率如何，却全然不顾。只要开了会，该传达的传达了，该说的说了，就算尽到了责任，就可以心安理得。其实，不解决问题的会议有百害而无一利。开会也要讲求经济效益。会议占用的时间也是劳动耗费的一种。会议的成本应纳入企业经济核算体系之内进行考核，借以促进提高开会的效率，节约领导者和与会者的珍贵时间。只有充分了解，娴熟运用上述领导艺术，领导者才可充分利用自身的良好素养，取得比较志向的领导效果。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页