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1、2022年员工工作年终总结集锦9篇员工工作年终总结集锦9篇总结是事后对某一阶段的学习或工作状况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它能使我们刚好找出错误并改正，让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是我为大家整理的员工工作年终总结9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。员工工作年终总结 篇1一年的时间是过得很快的，在这一年中我学习到了许多，也进步了许多。但同时也犯了不少的错误，总之这一年是有进步也有不足的。现在今年的工作到这里也已经结束了，我想我是应当要对自己这一年的工作成果和表现做一个总结的，这样才能够在明年的工作中能够有更多的进步，更好的去完成自己明年的工作。我将从以下几个方
2、面做好总结：一、工作方面今年的工作大部分我都是能够做好的，但也还是出现了一些错误。对待工作我是比较的仔细的，所以今年在自己的努力之下是做好了我应当要做的一些工作的。我是有很努力的在学习的，因为我知道自己现在的工作实力是算不上很好的，所以只能努力的让自己多学习到一些东西，去做好自己应当要做的一些工作。我是用特别主动的看法去面对自己的工作的，我知道在这个过程中自己会遇到许多的问题，但是我会主动的去解决自己面对的问题，在这之中我是能够学到许多的，之后再做同样的工作的时候就会更加的轻松，也能够做得更好。自己在犯错之后会进行反思，去找寻自己的问题，改正自己的问题，保证之后不会再犯同样的错误，所以这一年自
3、己的表现是很不错的。二、其它方面这一年是有严格的去遵守公司的规章制度的，肯定不会去做一些对其它人的工作有影响或者是公司所不允许的事情，我对自己这方面的要求是比较的高的，是不能允许自己去做一些不应当做的事情的。在工作中犯错是能够被理解的，但是在行为上犯错就是思想上的问题了，就特别的不应当了。我始终都以公司的利益为先，肯定不会为了自己个人的利益去侵害公司的利益，我要做的是一个工作实力好思想修养也好的员工，这是我的目标，所以我是肯定不会做对公司有影响的事情的。新的一年的工作很快的就要起先了，在新的一年中自己会接着的保持跟今年一样的对待工作的看法，让我在明年的工作中也能够有一些收获。我肯定会仔细的去完
4、成自己的每一个工作，在上班时间不要分心的去做一些跟工作无关的事情，只专注于自己的工作，信任在明年自己肯定会有更大的进步的。我已经打算好要去迎接新的一年的挑战了，我肯定会在新的一年做出更好的成果。员工工作年终总结 篇2转瞬间一零年即将结束，在单位实习和工作已有三年的时间了，在段时间里，在领导的指导、关切培育下，在同事的支持帮助、亲密协作下，使我在自身技术积累、工作阅历、问题的分析与解决实力方面都有提高，但是还有许多须要接着积累和学习的地方。现将各方面的工作总结如下：一、工作总结。在我来公司的这段时间里深知自己还存在一些缺点和不足，理论基础还不扎实，业务学问不够全面，工作方式不够成熟，在今后的工作
5、中，我要努力做得更好，加强理论学习，积累项目阅历，不断调整自己的思维方式和工作方法。二、在工作中主要存在的问题。（媳妇、你可以在这淘气一下、讲讲自己的辛苦，天气太冷了啊、早上起太早了啊、似乎不太现实）1、对银行业务不是太熟识（这个你须要自己和谐、我也不道。瞎想的）2、初期对工作相识不够。走了许多弯路、不过我信任经过我的努力以后会更好3、因为工作缘由对公司产品不是很熟识、以后我会努力了解公司产品、为公司做出我最大的努力三、工作心得。1、在这一年的工作实践中、我参加了很多集体完成的工作，和同事的相处特别紧密和谐，在这个过程中我强化了最宝贵也是最重要的团队意识，子啊信任自己和他人的基础上，思想统一，
6、行动一样，这样的团队肯定会攻无不克、战无不胜。2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平常工作中取得了令自己满足的成果，能够主动自信的行动起来是这一年我在心态方面最大的进步。3、在以往的工作中、我学到了许多技术上的和业务上的学问、与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了许多学问技能和做人的道理，也特别庆幸在工作的路上能有他们在身边，我肯定会和他们凝合成一个优秀的团队、做出更好的成果。四、工作教训。细致总结了一下，自己在工作中主要有以下方面做的不够好：1、工作的条理性不够清楚，要分清主次和轻重缓急。在工作时间很仓促的状况下、事情多了，就肯定要有具体而主
7、次分明的安排，哪些须要马上完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在安排上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。2、工作方式不够敏捷在工作的过程中，四周能利用的资源就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不把事情捂在自己手里，一是影响进度，二是不能保证质量、做事分清主次，抓住主要冲突、划清界限，哪些是本质工作、哪些是供应的帮助、哪些是自己必需做的、都要想清晰。3、缺少平常工作的学问总结：在一年的工作总结上有了进步，但仍不够，假如每天、每周、每月都回过头来思索一下自己工作的是与非、失与得，会更快的成长，在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。五、工作安排。1、要供应工作的主动性，做事
8、干脆坚决，不拖泥带水。2、工作要留意实效、注意结果、一切工作围围着目标的完成。3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。4、把握一切机会提高实力，加强平常学问总结工作。其实作为一个年轻的员工，全部的地方都是须要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯、丰富自己的实力、协作着实际工作不断的进步。不论在什么环境下，我都信任这俩点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。在我看来多付出一些、工作就会优化一些，这就须要认仔细真沉下去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。员工工作年终总结 篇31、以上拙见是本人工作的一点感想，由于每个
9、人所站的位置、角度不一样，自我的相识难免会有些出入，请领导给批示和指导。我坚信：全部的成果都属于昨日，或许昨日的我并不是最优秀的。可是，不管前面有多少艰难险阻，只要我一刻也不放松对工作的酷爱和对目标的追求，我就会敢于应对挑战，并有决心在自我的岗位上踏踏实实地工作，尽职尽责的完成好本职工作。2、一年来，我做的已经是最好了，我信任在今后的工作中，我还是会接着不断的努力下去。虽然一年以来，我的工作还是有所瑕疵，但是这是无法避开的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的，所以我不会过多的苛求自己。但是我信任，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大的努力，将自己全部的精力和潜力用在工作上，信任自己必需能够做
10、好！3、总之，一年来，我勤奋工作、仔细学习实践、敬重领导、团结同事、热心助人，在各个方面都取得了肯定进步，但我深知这远远不够，以后的路还很长，可能遇到各种各样的困难，不过我信任在领导的正确引导和同事的支持帮助下，一切难题都会迎刃而解。当然，我也恳切的希望领导和同事能够对我做的不足的地方提出指责。信任将来xxx公司在我以及每一个员工的帮助下会有更高更远更快的发展。4、一年来，我虽然做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强，创建性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，以对工作、对
11、事业高度负责的看法，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。员工工作年终总结 篇4xx年，是不平凡的一年。在这一年中，让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚决。我要特地感谢同事们对我的帮忙，感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。在他们的悉心关怀和帮忙，经过自身的不懈努力，自我各方面也取得了必需的提高，现将我的工作情景作如下总结。一、经过学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的相识客服全部的工作就是对公司产品的售后服务，我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精
12、装房。产品多了客户自然就多，客户对产品的要求及相识都不一样。一切对于我来说，即簇新也到处存在挑战，领导的变动，新同事加入，协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。在工作中我也有很多不明白的地方，但不会就学、不懂就问，学习是一切提高取得的前提和基础。在这一年里我仔细学习了关于本职工作的各相关资料，再加上日常工作实践中不断的视察、积累阅历，使我对客服体系工作流程的相识有了进一步提高。自我经过学习和领导、同事们的言传身教，使得我的工作才能顺当开展。二、仔细学习岗位学问，工作本领得到了必需的提高对于一个客服工作人员来说，做客服工作的感受就像是一个学习熬炼一个人的耐力，整个过程感受最多仅有勤跑、多问、穷
13、跟。假如到有一天你已经习惯了这种工作，不再被这种工作厌倦的时候就说明你已经是一个非常有阅历的老员工了。作为一个客服专员，在多年的客服工作中，我一向在不断地探究，企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种冲突气氛，这就是客服专员。终归大多数的人须要对自我的心情进行管理，限制和调整。人无完人，我要活到老学到老。三、对日常投诉工作处理得当业主投诉大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面观感毛皮，当然也不能否认施工方细微环节不到位。间或也会有突发性水电的事情，不管什么问题都能让人提高提高。我以前也处理过许多的投诉，但此刻的处理方式和以前不一样，我们所负责的范围各有不一样。我们始终用进取的看法
14、应对交房、移交和日常出现的投诉问题，*XX楼商铺XX栋自20xx年XX月以前正式交付，经过公司各方及部门同事共同努力，交房工作整体进展比较顺当。与物业公司对接移交公共区域设备实施；4栋楼的电梯共计18台，每台电梯上下反复检查确认清点，初验、复验、到最终接收要经过好几遍流程。已交付的8栋楼的水电、消防等设备都得一一经手与项目工程，物业公司工作人员现场移交。最繁琐的工作要算是D2地块消防设备实施，由于各方面的缘由，移交了好多次都未能完全移交给物业公司；一些楼栋的消防设备设施不是同一个厂家安装，商铺二次装修造成，地下室各施工单位交叉施工等缘由导致监控中心无法联机。现消防设备实施基本调试完毕，正与物业
15、公司惊慌有序的进行中。工作看是简洁，也体现不出业绩，参加的人员上下来回反复都被折腾的身心乏累。修理工作是公司售后的重要环节。公司对修理工作高度重视同时对物业管理提出更高的要求，对修理问题进行汇总分类并上CRM系统，每周对修理问题进行跟进。经过大家共同努力，修理的工作效率明显得到提高，限制反复修理率使业主满足度提升。业主无法理解新居会出现渗水问题，并且属于共性问题，导致一些业主一度怀疑建筑的整体工程质量并以此作为投诉理由。公司也是高度重视，不惜代价根治此项问题。我部连同工程部相关专业人员进取地处理问题的看法上理解了我们修理方案，此渗水问题逐步得以解决。D2地块地下室顶板发生渗水现象，致使电梯等相
16、关设备损坏，导致许多业主投诉影响正常的出行，此问题已修复完毕。一部分设计方面存在问题，消防管及桥架安装不合理，导致业主双层停车位上头无法停车，引起业主投诉，一些顶板漏水滴对车等。后经我们悉心说明，并实行进取应对措施，给业主先协调一个临时车位停放车辆，化解漏水而无法停车纠纷。消防管、风管等占用车位上方，经我们多次协调相关部门现场勘察和测量，在允许的合理范围之内整改，我们耐性向业主说明，并进取与业主进行数次沟通，期望获得业主的体谅，妥当将问题得以解决。20xx年又是一个充溢活力的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素养，克服不足，朝着以下几方向努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科学问
17、日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种学问，并用于指导自我工作实践。2、在以后的工作中不断学习业务学问，经过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。3、不断熬炼自我的胆识和毅力，提高自我解决实际问题的本领，并在工作中渐渐克服急躁心情，进取、热忱、细致地对待每一项工作。以上拙见是本人工作的一点感想，由于每个人所站的位置、角度不一样，自我的相识难免会有些出入，请领导给批示和指导。我坚信：全部的成果都属于昨日，或许昨日的我并不是最优秀的。可是，不管前面有多少艰难险阻，只要我一刻也不放松对工作的酷爱和对目标的追求，我就会敢于应对挑战，并有决心在自我的岗位上踏踏实实地工作，尽职尽责的完成好本职工作
18、。员工工作年终总结 篇5岁首年终，我静心回顾这年的工作，收获颇丰。一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了肯定的进步，较好地完成了自己的本职工作。工作中，我能以监控员职责为准绳，在公司领导的正确领导下，大力发扬爱岗敬业的精神，有高度的责任心和主子翁意识，面对全新的工作，我没有害怕，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟识工作环境和内容。同时，我还自觉学习与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务学问。半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰自身还有许多不足，为此我坚持向理论学习，向专业学问学习，
19、向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务实力。做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。并接着提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的监控员。现将我一年的工作状况总结如下：一、做好每日的监测监控工作，严格根据操作流程操作系统，刚好正确的处理值班期间运输车辆出现的各种报警等状况，遇到无法解决的问题刚好与领导沟通，尽快处理。按要求仔细填写各类报表信息，做好交接班的各项工作。二、能尽职尽责的监控车辆运输区域发生的一切事务对停车、越栏车辆进行全面记录或刚好询问司机，并上报领导、报选煤厂查看煤质，以防偷煤、换煤事务发生，确保车辆运输
20、的正常进行。三、对车辆运行状况进行实时监控，细致查看回放记录，对可疑车辆进行跟踪，并做好记录。四、爱惜监控设施，驾驭一般操作过程在交接班时交代监控设备的运行状况，通过自己的学习和请教，能初步驾驭电视监控设备的运用。操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。五、保持监控室整齐卫生在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明。地净。墙洁，让自己和他人都能保持开心的心情上岗。六、按时交接班，不迟到不早退严格执行公司规定，按作息时间上下岗，小病坚持。有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感。做为监控工作人员，我在20年的工作中自觉遵守工作各项规章制度和纪律，仔细踏实，在今后的工作中，
21、我将不断加强个人修养，努力学习，提高工作实力，适应新形势下本职工作的须要，扬长避短，克难攻坚，力求把工作做得更好。员工工作年终总结 篇6首先特别感谢公司给我到xx轨道交通工作的机会，对此，我感到无比的荣幸和激烈。我肯定会珍惜这来之不易的机会，在今后的工作中，好好表现自己，全身心地投入到工作中去，为xx轨道交通的发展，贡献自己全部的力气。我叫陈俊年，于20xx年09月04日成为xx轨道交通的试用员工，目前担当信号楼值班员一职，依据公司的相关规定，现申请转为公司正式员工。在这3个月中，让我感受了学习、开放、和谐以及宽松融洽的工作氛围和坚韧、善为、创新、求精的企业文化，要特地感谢部门的领导和同事对我
22、的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。我本人性格开朗工作仔细，擅长与他人沟通，注意团队的合作协调，责任感强。我会把全部的精力都投入到工作中去。主动协作各部门负责人，胜利地完成各项工作。今后，我会更主动学习新的学问，新技能，注意自身发展和进步，努力提高自己的综合素养，努力成为公司所须要的合格人才。因现任工作与以前工作性质多少有些不同，公司支配我去xx地铁学习，为期一个月，通过这一个月的学习，我对自己的工作岗位有了更进一步的了解，也明白了该怎么开展工作、干好工作以及本岗位的重要性。在以后的工作中我还须要接着学习，希望早日得到公司的认可，以便更主动地深化开展工作，同时，我还有许
23、多不足，须要不断接着学习以提高自己工作实力。总之，在这三个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是特别重要的，有一个主动向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。xx轨道交通公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展全力以赴。在此我提出转正申请，恳请领导给我接着熬炼自己，实现志向的机会。我会用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本质工作，为公司创建价值，同公司一起展望美妙的将来！员工工作年终总结 篇7回顾一年的学习工作，在上级的正确领导和宾馆各部门的大力支持下，餐饮部团结一样，集思广益，圆满完成了年度安排。现将一年的工作状况总结如下：一、经营状况1：各种经济指标完成状况
24、全年餐饮部实现营业收入：20xx.1.111.31，共：2110000元比去年的：2162175元，下降：52175元，今年平均值104.28，年上座率：0.029%，完成了酒店公司和其他会议团队的接待任务，重大投诉率为0。二：日常管理1、部门规范管理由部门管理人员于20xx.8.17.组成，每天中午11：17分对部门各区域进行检查，对查出问题逐一整改落实，并按制度规定奖罚分明，卫生稳步提高。2、成本限制和节能降耗1、结合后厨部制定了新的餐具管理方法。餐具分依次，分类，分框收放，2分类清洗，3易碎品自己清洗，4每日定时开关灯，空调，热水器， 5、合理利用边角余料不奢侈，6、严格限制低值易耗品，
25、做到领用有记。3、做到抓“销售”抓“内务”1发动部门全员营销，主要以口碑式宣扬。2规范了仓库和布草管理仓库，布草由领班专人负责整理和清点，2小方巾由部门定人清洗存放。3建立出品估清供应监督制度。4、抓“培训”抓“落实”。培训1礼节礼貌和服务意识，2铺台布，托盘，摆台，上菜，斟酒，口布叠花，3亲自参加服务工作并定时检查。5、做到漂亮酒店，平安酒店。做好环境卫生，护好外围绿化，重点防火防盗，注意食品平安，保证自身安康。6、制度面前人人同等。三、餐饮工作中仍存在一些不足1、仍有一些员工的主观能动性较差，机械性地去工作，部分员工自律性较差，如：站位纪律，服务礼貌用语，餐中服务等。2、部分员工仍缺乏团队
26、协作意识。3、个别管理层在执行力方面仍须要进一步加强。4个别员工仍缺乏节约意识。针对20xx年的工作特制定安排如下：一：经营目标今年元，明年争取打到元，我们将接着保持重大投诉为0二、日常管理接着加强员工的业务技能培训，提高员工的综合素养，在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训安排，便利酒店质检部刚好赐予监督指导。1、进一步加强吧台餐饮预订的娴熟性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧。2、加强员工思想教化，利用一切机会向员工灌输顾客就是上帝的理念激励员工发扬团结互助精神，树立集体荣辱观。3、开拓经济发展增收渠道，扩大营业收入，如旺季推出外卖。4、全员公关，争取更多的回头客。三：变更措施及方法1、增
27、加员工效益意识，做好节能降耗。(1)严抓日常消耗品的节约、如餐厅纸，牙签，布草，餐具等。(2)降低设备运行的消耗，如空调合理开启刚好关闭。(3)严格把好菜品验收关，合理运用边角余料。(4)完善“原材料收、付、存制度”“办公用品领用制度”“物品申购制度”。2、突出以人为本，酒店无大事酒店无小事的理念(1)保持与员工沟通的习惯，增进彼此的了解，便于工作的开展。(2)开展联营活动，餐饮部和客服部相互沟通，相互改进。(3)增加监督机制和竞争机制，逐步改观个别管理人员执行力度不强的局面。(4)建议酒店多组织员工业余活动，如田径，篮球，乒乓球等。20xx年是一个新的起点，我决心一如既往的视酒店的发展为己任
28、，视部门的发展为己任，视员工的发展为己任，视自己的发展为己任，在酒店领导的带领下，全体员工团结一心努力工作下，酒店的明天更加辉煌。员工工作年终总结 篇8一、工作完成状况今年自己的工作是都有按时的完成的，虽然在这个过程中也是有一些地方做得是不太好的，但从整体上看工作的效率和质量都是很不错的。在工作的过程中自己出现的错误是比较的少的，在发觉了错误之后也会刚好的进行改正，不会同样的错误犯许多次。在完成工作之后自己也会多检查几遍，确保没有错误了再把自己完成的工作交给领导，所以说这一年我是有着不错的表现的，工作完成的状况是比较的好的。二、个人工作收获在今年自己始终都是用一个很好的看法去工作的，每天都能够
29、保持一个好的工作状态，所以也是学到了许多的东西的，更好的帮助我去完成自己的工作。但其实自己也是有许多的东西是没有学到的，若是自己能够在新的一年学到更多的工作技巧，我信任是能够有更大的进步的。在工作中我也学到了许多的道理，我想对我今后的职业生涯是有很大的帮助的。三、个人工作表现今年自己每一天都会仔细的去完成自己的工作，同时也会保证遵守公司的规章制度，今年自己是没有迟到过一次的，每一天都保证自己是提前非常钟到公司的。在上班时间我也不会去做一些自己个人的事情，这样的行为我也是无法容忍的。既然许多的错误是能够避开的就不应当让自己去犯这样的错误，所以这一年的时间我都是很好的管理好了自己的行为的，没有犯纪
30、律上的错误。在完成工作之后我也会进行反思，去找寻自己的问题。很快新一年的工作就要起先了，在这之前自己应当要做好对这一年的一个规划，去支配好自己这一年的时间。在完成工作的时候应当要多去思索问题，去想自己怎样做才能够更好的完成工作，要带着疑问起先工作，这样自己才能够有进步。自己还是有很大的进步的空间的，之后肯定会接着仔细的去完成自己的工作，我期盼自己在新的一年有更大的进步。员工工作年终总结 篇9一年来，在州分行党委特殊是分管行长的高度重视、正确领导和大力支持下，在省分行垂直业务部门的帮助下，在各位同事的协作下，我根据上级行及本行领导给予会计结算部的工作职责，团结和带领我部员工恪尽职守，努力工作，圆
31、满完成了全年各项工作任务。现将一年来的主要工作状况汇报一、仔细实行会计基础管理工作会议精神，狠抓会计内控建设。为从根本上解决困绕我行的基础管理差，内部限制力弱的问题，我行于年初召开了高规格的会计基础工作会议。会议仔细查找了我行会计基础管理方面问题，深化分析了问题存在的缘由，提出了提高我行会计内控管理水平的详细措施。会后不久，会计结算部正式单设。作为会计结算部的负责人，我把实行会计基础管理工作会议精神作为首要任务和工作切入点，并从以下几个方面开展了工作1、以抓中国农业银行省分行会计内控管理尽职指引和在会计基础管理工作会议上签订的会计基础管理及内控建设责任书的落实为契机，把各级行的行长、分管行长、
32、会计部门(职能所在部门)负责人、会计主管、监管员以及人事、监察等相关职能纳入会计内控管理组织体系，大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核，让会计内控管理关系更清楚，会计内控管理层次得到提升。2、坚持按季组织开展监管检查工作，促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。对这一块工作的重视我一刻也没有放松过，尽管面临这样或那样的困难，我还是坚持按安排、按程序每季度对各县支行各经营机构组织开展一次仔细细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。监管的内容也严格根据会计监管制度的规定和案件专项治理的要求逐条细化，不敢有
33、丝毫的马虎。从已经结束的前三季度监管来看，累计查出问题273个次，绝大部分问题已得到整改或改善，处理或建议处理责任人96人次，其中扣发考核性工资44人次，扣款金额7750元，向州分行员工违规行为积分管理方法领导小组办公室提请积分建议52人次。我把实质重于形式作为监管的重要原则，通过持续、仔细细致的监管，我们的会计内控管理水平有了明显的进步。3、坚持值班制度，提高预警信息核销的刚好性和真实性，充分发挥会计监控系统的监督作用。州分行会计结算部分设后，我对会计监管系统的在线值班特别重视，明确责任到人并严格执行值班员每日在线值班监控预警信息，督促网点机构会计主管按时核销预警信息。对督办信息刚好安排给包
34、片监管员进行核实回复。节假日轮番值班，值班员轮班或休假交接时，通过“值班交接”功能进行交接。值班工作的加强，干脆促进了我行预警信息核销效率的提高，更重要的是对会计人员产生了一种持续的强大的监督和震慑作用。4、注意提高会计主管的业务素养与履职实力。会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环，年，我仔细实行会计主管委派制，提倡提高会计主管待遇，加大考核力度，提高会计主管履职实力。年，我督促对在同一机构履职满一年的会计主管进行轮换调整，全州九个营业机构共轮换会计主管六名，新委派会计主管三名，增派会计副主管两名。我按月组织召开由分管行领导、直管网点会计主管、会计结算部人员、网点负责人等人员参与的会
35、计主管例会，分析内控形势，学习新的文件精神，探讨解决管理中存在的实际问题。以会代训，提高会计主管的业务素养与履职实力。二、深化学习实践报告科学发展观，仔细组织部门员工和业务条线参与员工行为守则教化检查活动。1、深化学习实践科学发展观。深化学习实践科学发展观活动是适应新形势，完成新任务，实现新发展的须要，对于推动我行业务经营又好又快发展具有极其重要的历史意义和现实意义。通过仔细的思索、学习和实践，我认为我行会计工作要实行科学发展观，让会计工作上水平，为我行经营改革发展大局做出应有的贡献，着重应做好以下几点。(1)、坚持以人为本，狠抓内控建设。“以人为本”，是科学发展观的本质和核心。银行会计工作要
36、真正做到以人为本，把全面、协调、可持续的发展观深化实行到工作实践中去，最重要的就是要抓好内控建设，确保业务实现“又好又快”地发展。“好”是指质量、平安，“快”是指速度、效益。这是在强调内控优先，是一种发展观念的转变。对银行来讲，首先就是要讲风险、内控，然后才是效益、发展。(2)、坚持全面、协调发展，突出工作重点。会计工作落实科学发展观，必需坚持全面协调发展的方针。对我行会计结算工作来讲，所谓“全面”，就是要全面履行会计核算和会计监督职能，全面提高会计质量和会计工作水平，将凡是有经济活动的地方都要纳入会计的视野;所谓“协调”，就是要使会计工作与全行整体利益和改革发展的大局相适应，使会计核算和会计
37、监督两方面相互促进，协调发展。(3)、坚持可持续发展，构建风险防控长效机制。会计工作要实现可持续发展，构建风险防控长效机制，必需坚持精细化管理和执行力建设。要坚决贯彻“内控优先”的理念，特殊是在案件防控工作中，要“警钟长鸣”。人员管理要常抓不懈。要通过强化培训、完善“技防”措施、加大奖惩力度等多种手段，提高相关人员的风险识别实力。要强化问责，不断健全完善考核激励机制。2、仔细组织部门员工和业务条线参与员工行为守则教化检查活动。农业银行每位员工的服务和言行举止干脆体现农行的社会形象和社会声誉。总行制定特地的守则来统一规范全行员工的行为准则，弘扬良好的职业操守，提倡按规则为人做事的风气，是做好各项
38、工作、推动全行改革发展特别重要的基础和保障。学习好、领悟好、遵守好守则，将有助于规范全行服务标准，提升全行金融服务水平;有助于防范合规风险和操作风险;有利于推动全行合规文化建设。为达到规范行为、培育文化、弘扬正气、改善形象的目的，我根据怒江州分行开展中国农业银行员工行为守则教化检查活动实施方案的部署，主动组织我部员工和业务条线主动参与学习教化、检查评价和总结验收各阶段的活动。我本人参与了省分行开展员工行为守则教化检查活动视频会议。反复学习了褚行长“一把手”所作的“学习第一、仔细第一、责任第一”的精彩而语重心长的讲课。通过会计主管例会和部务会等多种形式组织员工集体学习员工行为守则并探讨沟通学习心
39、得。组织部室员工参与网上测试并全部顺当通过。我还公开在部室内进行了述合规，自觉接受大家的监督，同时组织部室员工进行比照检查评分，签署了承诺书，教化检查活动所形成的材料已整理移交办公室。通过集中系统的员工行为守则教化检查活动，让我更加深刻地理解了守则的内在涵义，更精确地把握守则详细条文与精神实质，让我知晓何事可为、何事不行为，自觉用守则标准规范自身行为。我决心仔细执行守则，领先垂范，力求在部室内和条线上形成遵守法律合规氛围。三、加强金库管理，规范金库运转。依据总行和省分行对金库管理体制的改革和日趋严格的管理要求，我根据分管领导的支配，牵头组织成立州分行现金管理中心，在人员极其有限的状况下，通过合
40、理设置岗位、对金库门进行技术改造等措施最大限度地保障了根据制度要求对中心金库实行专业化管理的须要。对不符合保留条件的兰坪金顶营业所金库主动组织撤并。按制度要求监督并亲自参加查库，把金库管理作为每次会计监管的重点内容之一。此外，在分管领导的重视下，我行查库“飞行队”的工作得到加强，一是调整充溢了人员，二是先后组织了20余次突击查库活动，检查了辖内大小全部金库，通过专项督导，诸如损伤券解缴人行、假币收缴流程不清、库存登记簿券别与实物券别不符等问题得到刚好订正，金库门不合规等问题得到刚好解决，进一步强化对全辖库款平安管理，健全金库管理制度。四、协作风险资产管理部(资产处置部)做好不良资产剥离各环节工
41、作，确保剥离数据精确无误，做到了应剥尽剥，顺当完成了上下级行之间剥离款项的清算。不良资产剥离是农行财务重组的重要环节，其中与我部工作联系紧密的是剥离前对拟剥离不良资产的核对确认工作和剥离时对在剥离范围内但不符合自动剥离条件的资产进行手工录入剥离以及剥离后续账务处理几项。为确保整个剥离工作万无一失，对以上工作我都主动学习、主动参加，刚好指导辖属机构对拟剥离不良贷款按户逐笔进行核对，确保CMS贷款凭证号与CAS贷款账号建立正确的对应关系，确保两系统户名、基准日余额和当前余额一样，不一样的，查明缘由，按要求做了整改。对拟剥离非信贷不良资产，根据剥离要求，仔细刚好组织有关支行做好拟剥离非信贷不良资产账
42、务划转信息的打算工作，逐个账户填写非信贷不良资产账务划转信息清单，规范填写账户合并、拆分信息表，确保剥离日胜利划转。依据财政部最终确定的剥离要求，财政部只对基准日本金支付对价款，对基准日表内外利息和基准日后新产生的表内外利息，都不再支付对价款，须要无偿剥离，并且基准日后收回的表内外利息需无偿剥给托付处置行。因此，要对系统已自动进行账务处理，但不符合财政部要求的部分账务进行冲正，同时，还要对系统未能自动完成账务处理的部分账务进行手工处理，才能最终完成不良资产剥离的全部账务处理。我和我部员工在资产处置部和各经营机构同事的协作支持下，在非常惊慌的时限要求内，精确无误地完成了全部后续账务处理，顺当完成
43、了上下级行之间剥离款项的清算，为剥离工作划上了一个完备的休止符。五、做好外部审计信息申报表的填报和新会计准则报表转换工作里，总行接着聘请外部审计机构对我行年年末和年中期进行全面审计，因两轮外部审计不同于以往的外部审计，审计结果将对各项战略举措产生重要影响，其时间的要求是刚性的，贯穿于审计工作的安排、实施、汇总沟通等各阶段。时间紧、任务重，为了不给县支行及基层营业网点增加负担，我把绝大部分的信息申报表填报任务自己担当了下来，以高度的责任感和使命感，按时按质按量完成任务。与此同时，实施新会计准则是我行完善公司治理结构、提高管理水平的重要举措,是当前我行股份制改革的重要基础性工作之一。年，我一是根据
44、上级行统一部署，完成年度全行会计报表转换的信息采集工作。二是定期做好年中期(季度、半年度)及年度会计报表转换。三是在四季度，接连完成了新旧准则差异的落账调整,实现在会计报告和会计核算层面与新准则对接。六、组织会计核算清理，净化账面数据。为建立清楚、严明、规范、有效的会计核算新秩序，确保会计信息的真实、完整、合规，为股份公司发展奠定会计核算基础，同时也是落实外审管理建议，根据总行的统一部署，我主动组织辖内各县支行、各营业机构就存款、贷款等方面不规范、不真实的会计信息进行彻底整改，补充、完善和改进不完整、不精细的会计信息，提高会计核算工作的合规性、真实性。七、推广上线指纹认证系统、集中对账管理系统
45、和会计档案管理系统等一批新系统，管理手段得到创新和加强。针对基层网点“明码、飞卡”的问题，推广上线“柜员指纹认证系统”，实现柜员身份的活体认证，通过技术手段解决“明码、飞卡”问题。针对对账管理不到位，对账率偏低的问题，在对全州单位结算账户摸底清查的基础上，推广电子对账管理系统，进行集中对账，实现对账、记账的分别，提升对账管理层次，增加对账工作的刚好性、真实性。第28页 共28页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页