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1、2022车间工人个人年终工作总结车间工人个人年终工作总结总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们一起来学习写总结吧。那么总结有什么格式呢？下面是我整理的车间工人个人年终工作总结，希望对大家有所帮助。车间工人个人年终工作总结1转瞬间，一年又到了头。在车间的时间又过去了一年，还好在这一年里，我还是有不大不小的收获，让我在写个人年终工作总结的时候，不至于因为无所收获而不知道写点什么好。我这人没什么别的优点，就踏实的好。这一优点也使得我在车间工作比其他的人都要沉得住气。在今年年初，车间的工作因为一些不行避开的缘
2、由停滞不前时，我没有动摇我在车间驻守的心，我坚持了下来，也守得了一份月明。后来这一故障解决了之后，我们车间的同事已经走了好几位，他们都认为车间这次的故障是倒闭的前兆，还没等军心稳定，他们已经提前走人了，我这踏实的人则没那么多担忧的留了下来，一留下来就接到了比平常年都难以接到的大任务，在大任务的完成中还受到了车间主任的公开表扬。车间的工作是枯燥乏味的，但是我没有就此而懈怠。在今年的工作中，我仍旧如平常年一样，没有在重复重复再重复的过程中感到做不下去，反而在单调的工作中找到了一种别人或许感受不到的乐趣，也就是在这种乐趣中，我手里的活越做越好，我已经可以在众多螺丝钉中一眼看出螺丝钉与螺丝钉的区分，以
3、及把我手中的螺丝钉都处理的像机器做出来的一样了。值得一提的是，我们车间的工作除了辛苦之外，最最令人担忧的是这份工作的危急性。我们每天面对的机器是极简单就出现危急的，要是谁在工作中没有聚精会神，一不留神就得被机器弄伤手脚了。还好我和我的同事们今年都没有出现这一状况，我每次有状态不佳的时候，我就会先把机器关掉，让自己放松一下下，调整一下状态再接着进行，为得也就是不让大事故的发生，更耽搁我们做工的时间。我们车间的工作是按多劳多得的方式算绩效的，我们这些车间的工人们都是上有老下有小的，都想着多做点也就收入好一点，可身体却只有一个啊，许多车间的同事就因为过劳而出现了身体的问题，现在干脆回家修养去了。我虽
4、然也想多得点，可我明白身体才是自己最重要的，我在工作之余都坚持着熬炼，以防自己在做工的过程中因为自己的身体支撑不住而出状态。这一年里我收入还算不错，在身体也没有出现状况的状态下收入有目前这个样子，算是一个丰收年了！车间工人个人年终工作总结2时间荏苒，XX年很快就要过去了，回首过去一年来的机加车间工作，内心不禁感慨万千，在公司领导的指导和各部门的帮助协作下，在全体员工的共同努力下，取得了可喜的成果，在各方面的实践工作中熬炼和提升了我们的生产队伍，总结过去、取长补短、挖掘潜力，为明年的工作做好充分的打算和规划。XX年的生产状况汇报如下：一、生产管理方面：1、进行现场定置管理，设置现场管理看板；2、
5、为了加强公司员工产品质量意识，提高产品质量及工作效率，杜绝产品出现不合格现象，对加工的零件质量严格执行三检制度；3、为了节约能源，强化物料的领用规定，坚持执行以旧换新的领用原则；4、为了协作帮助三水新厂的搬迁，完成了车间（机加二。机加三）的搬迁和整理，清理了大部分呆滞物料。二、生产工作方面1、随着品种增加和交货期的缩短，为充分发挥设备效率和削减频繁变换品种型号，尽量实现统一品种地全线协调生产，集中力气完成统一品种，再转型号以提高生产效率；2、为尽快实现生产力，实行强化培训法，针对机加工组织集中强化的理论、实操培训，通过短期内学习及考核，使得新员工刚好有效的独立上岗，为生产任务争取了珍贵时间；3
6、、为提高车间员工工作效率及平安，在现场进行了设备工具运用及平安生产学问培训；4、为降低轴头不合格率，组织机加工进行了轴头加工工艺的理论和现场实操培训学习，使得员工对产品质量的意识进一步的了解及提高；5、坚持月度平安检查工作，刚好发觉平安隐患，进行整改跟踪，没有出现重大平安事故；协作工艺部对相关设备进行改造，增加平安防护设备以提高员工的平安性，如：机加三车床增加电器箱漏电开关，防止铁屑飞贱造成不必要的损害；6、为了满意生产需求，落实机加工早晚班考勤制度，制定单班任务，相互制约员工，从而提高员工的纪律性。三、新产品开发生产方面：1、车轴类：加工美式及德式2t.9t.11t.12t.16t.18t.
7、gs12t等一系列加长轴；2、悬挂类：完成加工新产品非洲悬挂bc1411f.bcg1611和空气悬挂9t.11t.13t及机械悬挂8t.11t.13t.16t一系列特别产品等等。四、生产过程中所遇到及发生的事务：1、美式13t.14t.16t双头镗的运用：（1）对称度不行（2）椭圆较大（3）质量的不稳定；2、德式12t.16t焊底板的工装不稳定，上下偏将干脆影响下工序（德式轴双头镗）的加工效率及质量；3、ts1数镗系统的更换，影响了德式轴的产量；4、推方机推方的运用：（1）推方机本身存在的问题；（2）轴管壁厚存在问题；车间工人个人年终工作总结3一年的时间转瞬就过去了，在过去的一年里，我在各位领
8、导及同事们的关切与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，新的一年即将到来了，回顾今年来的本人工作状况，现简述如下：思想政治表现、品德素养修养及职业道德上，能够仔细贯彻党的基本路途方针政策，通过报纸、杂志、书籍主动学习政治理论；遵纪遵守法律，仔细学习法律学问；爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，主动主动仔细的学习专业学问，工作看法端正，仔细负责。我是七月份作为石油行业的一个新进人士来到车间工作的，（车间当时也是处于起步阶段。设备也是在那段时间起先又或者直至将来不短的一段时间内接连到位。）帮助车间主任做好工作，工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向渤海来的前辈请教、向同事
9、学习、借用别人的专业书、及自己上网到处摸索，期望能在短时间内便熟识各种钻井方面的工具学问，明确工作的程序、方向。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成了以下本职工作：（1）顺当完成了在天津工具车间为期一个月的短期培训，初步达到了系统熟识了解钻井、钻井工具学问等相关学问。（2）顺当完成了“五小证”的培训，为以后的出海供应创建了必备的条件。（3）完成了先阶段全部的库存工具的保养及维护。如各种工具的除锈刷漆上黄油，又如拧扣机的拆卸修理。（4）帮助车间主任绘制车间设备工具的图纸，及核算设备制造的所需成本。如c型台钳底架、台钳工作案、水泥墩、活动支架等的cad出图和
10、总耗材重量的估算。（5）装整了车间办公室及宿舍区等等。尽管一年的时间不算长，尽管这一年来的工作量相对来说不多，总结回顾这一年过去的种种，工作成果、效益和贡献，或许并不能达到领导所期望的那个程度，或许创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善。车间工人个人年终工作总结4一年的工作最终就要结束了，咱们这些车间工人终于是能回家好好地休息一段时间了。这一年里面，咱们在车间领导、公司领导的正确引领下，完成了一个又一个的生产任务，按时按量地完成了属于我们的工作任务，现在眼看着新的一年就要来临了，我自然是得总结一下全年的个人工作状况。在车间里面工作，我觉得自己首先要做好的事情就是让自己每每天都能准时
11、地感到车间里开展工作，并且不出现其它意外状况，这一年里，我只出现过两次缺勤状况，且都是因为一些无法意料的事情所阻碍，其它的时间里都是正常且仔细地待在自己的工位上，像咱们这种车间工人，在工作的时候除了要保证自己的工作效率维持在一个较高的水准之外，我们还得时刻留意好自己的平安，车间里面的器械特别多，一旦在工作中走神的话那么极有可能造成生命财产有所损失，所以我在工作的时候严格根据车间的操作流程办事，杜绝在工作中打闹游戏，也拒绝不必要的闲谈，正是由于我的敬业精神，让我在工作中全年无一起意外事务发生。虽然我在咱们车间已经工作了几年了，对于咱们车间也算是比较了解了，但是我在工作的时候还是会保持着一颗学习的
12、心态，我知道自己距离优秀的工人还差了许多，所以我时刻都在向车间里的那些老前辈们看齐，努力地学习他人的优秀阅历，争取让自己的个人实力得到提升。这个过程注定是一条漫长且枯燥的路，但是我也没有心急，除了每天把自己的工作做好以外，我也会在闲暇之际去了解一些和车间工作有关系的资料，另外当上级领导为咱们举办一些技能培训和讲座时，我都会主动主动地参与，或许有些人会觉得这挺奢侈时间的，但是我觉得成长就是靠着这样一点点的积累才会有显著的改变，我们无论是在工作中还是生活中都不能眼高手低，肯定要以干实事为主，要是沉不下自己的心气的话，那么也就没方法在工作中取得更大的进展。新的一年就要来临了，我在这里提前给大家说一声
13、新年欢乐啦！同时希望大家在新的一年里能爆发出更多的力气，让自己干起活来越来越有劲，也让咱们的车间变得更好更完善！车间工人个人年终工作总结5时间飞逝。自xxxx年7月进入xx铁厂以来。这段时间在这里我学习到了许多东西。在领导的支配下我先是和老师学习电工的学问和熟识铁厂的环境。在老师的带领下，结合值钱在学校学到的理论学问，对我铁厂的生产理论有了更深层的了解。对生产工艺流程有了更一步的相识，对设备和基础电路，也更加熟识了。在电工领导的带领下，我知道电工应做到“严、勤、细、实”四点。下面我用粗略的见解谈谈。第一点“严”就是肃穆仔细，对待工作不能敷衍和马虎。特殊是我们从事电工行业。不严格要求自己，危急会
14、随时都会出现。平安操作规程是用多数血的教训写出来的，只有仔细地把书面的学问运用到实践中去，正所谓理论结合实际，一切平安事故都能避开。第2点“勤”古人修身治人的方法离不开勤劳。胸怀宽广的人，哪怕是英雄，也离不开勤字。第3点“细”主要是细心和细致，我们应细心地分析事故的缘由和细致地解决各种问题，努力地工作和改善自己的生活环境，在工作上尽量地做到按部就班。第4点“实”我觉得对人要实在，不虚伪，用术语讲就是“不社会”对待工作，要实事求是，不讲假话，是就是，不是就不是。包括领导干部，能办的就办，不能办的就说明缘由，这才是君王风度。车间工人个人年终工作总结6光阴荏苒，在忙劳碌碌中送走了3年，这一年对本人来
15、说还是收获颇多，首先是自身业务的提高，其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。当然这些进步与公司领导的帮助和关切是分不开的。优秀的企业须要优秀的团队，做为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄力气是自己义不容辞的责任。在立刻要到20xx年了，本人将接着以满怀的热忱投入到自己的本职工作，为公司的发展贡献自己的力气。如今站在库管的职位上，感到身上的担子和责任重大，作为一个库管，在这我对库管做了以下诠释：“PE管材、PVC管材、管件等”应有尽有，客观存在，但那只是其表现形式，其实物料就是钱，物化了的钱，而仓库就是放钱的口袋。当然，钱会丢失，也可能被盗，同样，产成品可能被奢侈、被损坏及被盗窃。所
16、以严禁产生任何仓库内非生产奢侈、破坏和盗窃物料的行为，库管是仓库的管家，权力小但责任大，所以我们对物料就应当就像对待自己家的东西一样，我信任我们每个仓管都会做到的。这都是对公司利益的保障和对公司利益和形象的负责，这也是我作为一个仓管应尽的责任，我将责无旁贷。在今后的工作中要不断学习提升库管的学问。使自己时刻保持一个醒悟的头脑，坚持踏踏实实做人，认仔细真做事，不断积累工作阅历。要反思自己的工作的不足和失误，也是今后应当时刻留意和逐步改进的。仓库保管员工作期间主要完成事项：1、负责仓库各种产成品及配管件的入库、出库等工作，日常卫生和发货工作。2、做到对仓库产成品及管件动点、定期盘点，做好帐、卡、货
17、物相符，保证帐目日清月结，一目了然，每月帮助财务做好盘点工作。3、严格把好验收关、按入库要求，对已到货物应马上进行外观质量、数量和重量检验，并做好记录。4、合理做好产成品及管件进出库。出库单须有主管领导和领物人签字，采纳货位编号，做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。5、协作主管领导对仓库不定期的检查，核对管理工作，完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。6、做到对仓库产品状况有明确标示。一切凭有效凭证刚好办理相关手续，不会随意操作。7、仓库有自己的产品保管帐。正确记载产品进、出、存动态8、定期向主管领导反馈库存产品状况。如有长期积压、质量损坏、产品过期等问题，根据公司的政策合理化利用仓
18、容、库房，做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距，以便发货通畅。9、协作好销售发货。当接到销售的订货清单，仔细做好备货工作，如要刚好给客户发货，做好每个发货客户的协调工作，不能刚好发放的产品，会刚好和客户做好电话沟通，让客户保持有个良好的心情理解。10、做到每月一次对仓库进行大扫除，清洁工作，对仓库产品做好防潮、防火、防盗。11、做好各种入库产品型号的分类，维护好发货工具，对有些易碎产品有明确的标识、标准的垛码、分层，散装产品放入货架分放好。今后我还要接着脚踏实地、勤勤恳恳、认仔细真、努力完成各项工作，要自觉做好每项工作，就必需正视自己的工作，无论工作是繁重的还是悠闲都要适应这里的环境，要用主动
19、的看法去完成领导交给的每一份工作，使自己在一般的岗位上发挥自己光和热！感谢公司给了我这么一次发展得机会！感谢领导对我的悉心指教！感谢同事给我的支持和激励！祝公司在新的一年里更上一层楼，取得更好的业绩，好比芝麻开花节节高！车间工人个人年终工作总结7惊慌而充溢的xxxx年已经过去，1月23日下午，在车间主任肖啸的细心组织下，合成车间召开了全体干部、班组长、技术员等xxxx年年终总结大会。会议内容如下：各个职能人员分别总结了xxxx年内工作的闪亮点与不足之处，并提出了xxxx年的工作安排。会上充分确定了xxxx年的工作成果。分别从检修、工艺、平安、环保等方面进行总结。xxxx年是公司举步维艰的一年，
20、在特别的这一年中，公司经验了一月份与九月份两次大修。检修方面：在车间没有动用一名民工的前提下，完成了变压吸附40于个程控阀的修理与更换，老合成系统2#高压机的安装，6#高压机的大修，新系统3#高压机，1、2#循环机、1、2#冰机的大修，新、老系统高压机全部水冷气及油冷器的清洗工作等，特殊是成立了泵组，彻底的消退了半脱与脱硫系统因泵的频繁事故而导致的检修工作滞后。工艺方面：合成老系统铜塔的揭盖拆检，合成塔的拆检，新系统脱硫塔的清洗等大项目的工作。平安方面：车间在各项工作中，都严格执行了相关的平安工作制度，没有平安事故的发生。环保方面：没有酿成一点环保事故。尽管如此，但也相识到工作中出现的一些问题
21、。仔细总结并吸取了全年工作中的教训，把瑕疵部分其当成典范，并组织全体员工学习。在合成一车间和合成二车间六月份合并之初，车间主任肖啸就充分的提出了1+1必定要大于二的口号，并在年终实现这个口号。总结这xxxx年的工作，尽管公司困难重重，但车间的各项工作都开展得比较顺当，工资安排，也比较合理。得到了公司和车间员工的充分确定。肖主任提出了“方向大于速度并确定速度”的理念。方向是工作和生活中的重心，是首先要考虑的问题，是关于企业生产过程中效益与速度的定位导航。无论是工作，还是生活，都要认清方向，不要盲目是从，没有什么工具或策略可以确保一个企业长期生存，在激烈的竞争市场上，只有不断地发展和捍卫自己的地位
22、，才可能生存下去。这就要求我们在平常的工作中，注意细微环节，发挥自己的聪慧才智与创建才能，做好自己的本质工作。车间工人个人年终工作总结8我于xx年1月13日进入xx集团水泥厂一车间超微小粉班工作，在工作的六个月里，在领导的关切和培育下，在车间同事的帮助和支持下，我已适应了这里的工作以及生活环境，回想过去六个月的工作，我学到了许多东西，现将各方面的状况总结如下：工作上：听从组织的支配，在水泥厂一车间矿粉班工作，首先熟识整条生产线，分别在配料、中控巡检、放散的岗位上工作，现已能独立完成各岗位上的工作，并仔细填写工作记录，写下自己的工作体会和总结，丰富自己的阅历。通过这几个岗位的工作，使我对整条生产
23、线的操作流程以及设备有了更深的驾驭，对操作磨机须要留意条件有了肯定驾驭，例如温度、压差、磨振、等条件已经驾驭得很好，还有磨机的开停机依次都已经驾驭，现已能独立完成开机生产。另外，做好生产工作的同时，我还要留意平安，平安与质量是分不开的。“平安第一，预防为主”，要在生产中发觉隐患，从而消退隐患，绝不给自己和他人带来损害。学习上：在生活中，不断加强企业文化的学习，增加自己的企业荣誉感，在工作中，结合自身的实际，向师傅跟同事虚心请教，主动通过查询资料，丰富自己生产线设备方面的学问，以及关于水泥方面的学问。重点驾驭设备方面的学问，以便更好的驾驭设备的操作，防止误动设备，造成经济损失及人身损害。同时，我
24、也醒悟的相识到，我还存在很大不足，比如阅历不如，对磨机学问驾驭还不到位，这些方面都有待我更进一步的学习，在将来的日子里，我会更加主动的学习，戒骄戒躁、虚心谨慎、接着勤奋工作，精益求精，争取做出更大的贡生活上：在生活中，各位师傅以及各位领导对我特别关切，他们不仅是我的同事，更像我的亲人。车间工人个人年终工作总结9今年xx月，我来到xx工厂苯酚车间工作。回顾一年来的工作状况，感受很深，收获颇丰。这一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力学习和钻研，我很快驾驭了装置工艺流程技术，同时工作和政治思想上都有了新的进步，个人综合素养也有了新的提高。回顾这一年来的工作历程，工作总结主要有以
25、下几点：一、思想上与集体保持高度一样在工作、学习过程中，我深切体会到，苯酚车间是一个讲学习、讲政治、讲正气的集体，在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一样、严于律己、主动上进，才能融入到这个集体之中。二、通过理论学习和日常工作积累使我对苯酚工艺流程有了较为深刻的相识1、抓住车间倒班学习俗话说“一分耕耘、一分收获”。进厂期间，在厂领导的带领下，我深化苯酚车间进行视察和了解。我们一边视察一边听领导对各条工艺流程的介绍，并仔细地作了记录。后来深化车间倒班，我亲眼目睹了操作人员的辛勤与令人叹服的操作技术。倒班，是我一段丰满的记忆，在岁月中酝酿，在回忆中沉醉。倒班期间我能虚心向师傅请教，努力学习工
26、艺技术，同时学习他们吃苦耐劳的精神和克服种种困难的方法。车间实施“名师带徒”安排，师徒的传帮带，始终把自己培育成“一岗精、两岗通、多岗能”的目标作为自己的奋斗方向。对于刚刚毕业的我，很快融入了基层班组，通过一年的工作学习，确保了装置的平安、稳定、满负荷运转。2、抓住车间每个四点班的学习不断的学习，是我不断进步的保障。每班第一个四点学习，是车间组织的车间级学习。在课堂上能仔细听取兼职老师所讲的内容，并将其与实际生产紧密联系起来，努力做到学以致用。3、利用日常时间学习“应知应会”和苯酚丙酮生产工艺技术为了确保生产平安、高效进行，我主动学习工厂及车间的“应知应会”，留意生产上的细微环节问题。精馏岗位
27、是利用精馏原理，将粗产品精制成产品，在丙酮提纯中，存在与沸点范围相近的醛类及杂质，单凭精馏无法将其从丙酮中除去，将稀碱加入塔内使醛发生羟醛缩合反应，生成高分子量化合物，可用精馏方法与丙酮分别开。4、抓住车间培训工作的学习实施“车间级”培训，车间建立对管理层、技术层、操作层不同层面以及同一层面不同层次员工全面培育的“梯级平台”的同时，使每名员工都能在自己的“跑道”上施展才华，进一步保证装置的平安运行，这也使自己在这项工作中也受益匪浅。加强岗位操作人员的基本技能训练。以提高管理人员管理工作实力和水平，大力开展仿真培训；开拓他们的视野，建立新的“以文化力强凝合力、以执行力促进发展力”的管理理念。使培
28、训工作与选拔拔尖人才相结合，与提高岗位操作实力相结合，与技能鉴定相结合，切实提高岗位操作人员的技能水平，形成“以点带线，以线带面”的培训格局。就是在这种培训工作中，自己真正懂得了企业假如要生存、要发展，员工的培训是缺一不行的。三、要扬长避短，不断完善自己20xx年又是一个充溢激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素养，克服不足，朝着以下几个方向努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种工艺和管理学问，并用于指导实践。2、不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的实力，并在工作过程中渐渐克服急躁心情，主动、热忱、细致地的对待每一项工作。3
29、、在这一年的时间，我虽然在思想和工作上都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，渐渐改掉马虎、急躁、考虑事情不周全的缺点，注意熬炼自己的应变实力、协调实力、组织实力以及创建实力，不断在工作中学习、进取、完善自己。总之，在今后的工作中，我要接着努力，克服自己的缺点，弥补不足，加强政治理论学问和业务学问方面的学习，力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才。车间工人个人年终工作总结10旧的一年过去了，对过去一年的工作做一个简洁的回顾，总结一些阅历教训，为过去的工作画上圆满的句号。从而能更好的为新的一年的工作做好
30、打算。时间飞逝，光阴如梭，年在劳碌的工作中接近尾声，新的一年如期而至。回想过去的一年，发生了许多大事，让我最兴奋的是能够加入东风本田4S店这个主动的团队，让我的生活、工作有了新的方向，新的目标。在东风本田4S店信息部已经工作四个多月了，在这四个月的时间里我对自己的工作有许多的想法和心得，四个月的时间说长不长说短也不短，但已经足够让我对自己的工作有了深刻的理解，并主动的融入了信息部，充分的适应了这里的工作生活，现在的我对自己的工作也可说是如鱼得水，全身心的投入其中。首先，在思想上，我对自己的工作和自己所在的团队有了深刻的相识，我们的公司是一家很有实力的公司，我们的团队是旨在为汽车供应“终身服务解
31、决方案”的团队，我们的公司是一种在以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式下运行的团队，它的工作包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。我们有着自己的工作理念，团队精神，公司更是以绿色特约店的标准来全面规范员工的工作。而我的工作也是“4S”重要组成部分，我们刚好的和客户做主动的沟通，了解我们的客户需求和想法，为客户和公司创建更好的沟通环境，旨在让客户满足我们服务，创建更友好的供求关系。我的工作包括电话回访，登记客户信息，为光顾我们店的客户供应一些更干脆的服务，我认为这每一项工作都关系重大，虽然都是一些细微环节工作，但正是从这
32、一个个的细微环节中，体现出了我们公司真诚的服务看法，反映出了我们团队的服务理念“客户至上，对客户和汽车供应全面的服务”。我认为只有主动的在思想上先对自己的工作做足够的相识和重视，才能够更全身心，更热忱的投入到自己的工作中。其次呢，在实际工作中，我也是主动的热忱的工作着。我每天都按时到公司，一到公司都会先将自己的工作环境做刚好的整理，也是为了更好的协作绿色特约店的宗旨，对自己的办公用品做精确的定位，清理一些卫生死角，让自己每一天的工作都能清爽快乐的起先。我一天主要的工作就是做一些电话回访和登记主要客户信息。在刚到公司的时候做这些工作还是有些生涩的，不过在同事和主管的帮助下，很快就适应了这些工作，
33、并渐渐的领悟了其中的一些技巧。我自己也主动地学习了一些有关我们公司车辆的信息和相关学问，一方面让自己的心中更踏实，更重要的是为了在做回访时能够更好的和各户沟通，能够更好的为我们的客户服务。正式工作这三个多月以来，就电话回访这一项的累积量已经达到2632个，这些工作积累也使的我在这项工作方面更加的得心应手，从而能够和客户做较专业并且友善的沟通。现在我应经能够很自信的完成自己的工作，基本都能仔细、谨慎且开心的完成每次的电话回访，这一点我还是很满足的，因为这至少证明自己的工作还是得到了客户的认可的，这也给了我更多工作的动力。我的另一项工作就是登记客户信息，对信息进行收集整理，做这项工作时，我从来也不
34、敢马虎，因为这些信息都关系到我们以后对客户的服务，这些都是工作的基础，我从来都是输入客户信息后，再仔细核对力求无错。我知道，自己不仅要对工作负责，更要对我们的客户负责，只有仔细无错的进行这些客户信息登记，才能显示出公司对我们的客户的敬重和重视。我在这方面的工作还是得到了我们部门主管的确定的。这也证明我的这些付出是有意义的。为了能更好的为我们的客户服务，我们也会时常的去大厅的客户休息区做一些服务，让我们的客户能够在我们的公司得到更好的休息和服务，这时候我们的一举一动都关系着公司和我们这个团队的形象，所以，我丝毫都不敢怠慢，从来都是微笑服务，尽量解答客户的疑问，力求让我们的客户满足、舒心。每天到了
35、午饭的时候，我们部门也会轮班去食堂，为客户做一些引导和备餐工作。这个工作的时间虽然不长，但我们稍有松懈，都可能导致客户在就餐时的不开心。所以，在这段时间里我也算是惊慌的度过的，时刻留意前来就餐的客户，主动帮助领餐，力求客户到时我就上前迎接，就餐过程中也会不断留意客户是否须要加餐，旨在让客户在不拘束且开心的环境下完成就餐。除了这些我们平常的常规工作外，我们还有一些要时常留意的工作，那就是我们对自己部门和自己工作区的环境整理工作，一方面为了使公司达到绿色特约店的标准，更重要的一方面是让我们的客户，看到我们绿色的环境，看到我们规范的管理制度，从而让我们的客户更舒心、更安心接受我们的服务。在这方面，我
36、一般都是在平常就留意自己的着装，留意整理自己的工作区环境，每天都会做小的整理，定时做更合理的规划，物品都定点放置，从来不乱堆乱放。并且，我也会主动参与主管组织的对我们办公室的整体的打扫清理，从而创建更好的工作环境。另外，当公司有什么活动的时候，我也会听从安排，努力的完成好自己的临时工作，就拿最近的积分兑礼品活动，这也算公司对客户的回报活动，我也是仔细的对待，力求让客户得到自己满足的礼品，让我们的客户开快乐心的步入新的一年。回顾了这一段时间的工作，想到自己经验了这么多的事情，心里还是满意的，因为自己在工作方面还是较圆满的，没有出过什么差错，最重要的是学到了许多有用的阅历，从而为以后的工作打下了很
37、好的基础，并且相识到，只有自己打心里主动地、热忱的为客户服务，才能最好的完成自己的工作。最终要说的就是，新的一年就要到来了，一年的工作就要画上句号了，基于上一年的阅历教训，我也要好好的思索自己在接下来新的一年里的工作，我肯定要更踏实更仔细的工作。以自己的实际行动来体现公司“客户至上”的宗旨。我也信任自己肯定能在新的一年里，为我们的客户供应更人性化，更热忱的服务。【车间工人个人年终工作总结】本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第26页 共26页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页