2022年邮储银行员工工作总结.docx

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1、2022邮储银行员工工作总结市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在银行业面前一道难题。今日我给大家为您整理了邮储银行员工工作总结,希望对大家有所帮助。邮储银行员工工作总结范文一:上半年,我支行根据总行和支行工作部署,仔细贯彻全行、工作方针,全力协作网点转型工作,加强职工队伍建设,强化内控和风险管理,同心协力抓好工作落实,确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。一、各项指标完成状况今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响,金融体系发展减速,加大了金融业经营发展的难度。在大气候不利的环境下,我支行上下同心,全体职工共

2、同努力,较好的完成了上半年指标,截至六月末我支行;(一)公司类指标增长显著。6月末,对公存款余额为亿元,较年初新增亿元,增长幅度和实际增长量都排在支行所辖网点前列。对公存款日均增加,列支行区全部网点第X位,新开对公账户XX户。授信业务通过授信工作人员努力,为避开风险,上半年,我支行共收回个人贷款X万元,避开因利率波动产生的风险,并且对进行了。四级不良贷款收回X万元,整体质态有肯定好转。(二)个金类指标较好完成年度安排。五月份数据,14项可比指标中,X项超过分,5项得到满分。储蓄存款余额亿元,较年初增加X万元,列支行所属网点第3名,代发工资客户新增数;银行卡有效消费额;新增特约商户数;电子银行柜

3、面替代率;个人网银有效新增客户数小。二、上半年主要工作回顾。(一)坚持以职工为本,狠抓职工队伍建设,充分调动职工工作主动性,增加员工组织归属感,努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来,我支行把队伍建设作为第一要务来抓,实实在在谋发展,真心诚意办实事,理顺了人气,凝合了人心。一是建立支行营销嘉奖措施,对支行发展做出贡献的职工,在获得支行营销嘉奖的同时,支行增加额外嘉奖;二是定期组织培训,提高职工整体素养,凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理,将提炼好的重点要点交由职工学习,对难点进行探讨。做到业务精确性高。三是用亲情暖和人,在职工生病或家庭出现困难的时候刚好伸出救济之手,加大帮扶力度。(二

4、)坚持以客户为导向,梳理自身业务结构,以产品营销和特性化服务为手段,进一步扩大客户群体,确保支行各项业务的快速发展。支行拥有对公客户X余户,数量排全区网点其次,公司客户存款更是占了存款总量的77%。如何利用少有的人员营销服务好浩大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套方法;一是建立起自己的客户分级营销制度,在开拓新客户的同时,应注意维护存量客户。将客户根据存款保有量101万-500万,500万-1010万,1010万以上进行分类管理。不同级别,组织营销人员分头分层营销;二是进一步完善存款客户的监测制度,锁定日均余额在X万元以上存款客户,加以重点监测,增加对客户存款异样变动的反应灵敏度,

5、刚好调整营销策略;三是增加对公服务柜员,目前我支行支配X名对公非现金柜员,X个现金对公优先窗口,满意每日对公大量业务;四是利用现代化信息手段,利用网络与客户亲密联系,第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。(三)落实总行和支行工作精神,大力推动扁平化工作。营业网点扁平化是现代银行结构趋势,扁平化后能够实现3层集约化管理模式,大大降低网点非经营压力,能够释放基层网点人力资源,能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件内容,第一时间传递到每一位职工,定期召开会议,宣扬扁平化管理的优点,提高职工思想相识,确保我支行扁平化过程中职工能够刚好转变思想,主动参加支行的各层级竞聘活动,

6、无不良事务发生。三、上半年工作中的一些问题。一是高端客户分层管理仍处于起步阶段,虽然我支行自行创立了客户分级营销管理方法,但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段,急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度方法,让网点营销工作有方法可依照,有资源可利用。只有通过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段,才能够吸引客户,留住客户。二是客户经理队伍须要进一步加强,目前我行产品少,客户经理工作人员少,阅历少;大部分理财业务市场竞争力相对较差;大多数通过客户经理老客户持续营销才有所成效,在吸引新客户方面明显捉襟见肘。三是6月初新业务系统,职工磨合娴熟还须要肯定时间。四、下半年的工作方法今年上半年,我行各

7、项业务工作平稳发展,各项指标较去年有大幅度提升。但我们也必需醒悟地相识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成肯定困难。下半年我们的工作重点:1、接着抓好队伍建设,进一步增加全体员工的组织归属感和职业使命感。加大文明服务检查力度,提高职工业务素养,服务意识和客户沟通技巧。2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度,进一步巩固和发展上半年已经取得的成果,尽最大努力全面完成全年的目标任务。邮储银行员工工作总结范文二:XX年,在分行党委、行长室的正确领导下,支行进一步发挥区域优势,明确目标,坚持业务发展和合规经营相结合,正确处理

8、好规模、质量、效益三者关系,在年度取得肯定成果。截止到XX年x月末,我行各项主要业务指标完成状况中间业务:国际结算量累计万美元,比去年同期增加万美元,增幅达%;结售汇合计为万美元,比去年同期增加万美元,增幅达%。负债业务:本外币存款余额为x万元,其中:人民币存款余额为x万元,比年初新增x万元,完成年度安排的%。增量结构为:储蓄存款新增xx万元,完成年度安排%;企业存款新增xx万元,完成年度安排%。外币存款余额为万美元,比年初新增xx万元,完成年度安排的%。资产业务:本外币各项贷款余额为xx万元,比年初增加xx万元,资产优良率、收息率保持101%。消费贷款新增xx万元,同期增幅为%,完成年度安排

9、%。总结今年各项业务发展和管理,我们主要实行以下工作措施一、狠抓内控合规管理,营造爱行爱岗企业文化1、以专项活动严控风险重点。一季度开展各条线部门XX年问题的比照梳理,由各业务主管比照问题汇总,查找本部门存在的问题并加以整改;二季度人人挖遗漏,到处防风险的一百零一条风险建议活动,组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制度未覆盖的风险,组织评比慧眼奖,涌现有一些有价值的防风险建议。2、制定x员工全面管理规划,加强员工整体性管理。将员工管理和成进步行细分,规划个人发展生涯,打造支行和谐奋进的企业文化氛围。3、强化业务主管内当家作用。从责权利方面对业务主管提出更高要求。同时今年起先实行定期独立汇

10、报制,加强对业务主管的双线管理,由内控监督员每月向综合管理部汇报制和每季向分管行长汇报,从而掌控网点内部管理现状。二、突出绩效考核引导作用,重点竞赛活动拉动业务发展1、各季度与时俱进,重点竞赛活动加速业务快速发展。一季度坚持存款立行原则,依据市场规律开展存款开门红竞赛,通过实行支行每周通报、定期例会分析,网点业务宣扬询问活动和vip客户座谈等措施,使开门红活动扎实有效开展,在分行开门红竞赛活动中,支行对公日均存款处于分行领先位置,对私存款中网点入围率40%。2、完善改进绩效考核整体方案,突出考核的全面引导作用。今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制,激励网点充分发挥优势,利用自身区域特点发

11、展业务。同时,为协作总行经营合规年的创建,在考核中强化了综合管理考核力度,特殊是业务主管的管理职能考核分大幅度提高,体现对内控管理的重视。三、做大做强中间业务,拓展赢利新空间1、其他中间业务:经过主动引导,各网点明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的重要性,通过早筹备、早落实,纷纷挖掘客户资源,主动拓展中间业务指标,经过上下努力,目前大部分业务进度均已完成。另外,支行主动拓展分行新业务,制定竞赛嘉奖方案,通过每日发送短信,刚好向行长室和网点负责人通报黄金宝行情及相关信息,举办业务培训会和情景营销,带动新品业务的市场占有率提升。2、国际结算:培育重大客户,争揽市场业务份额。依据年初制定的方案

12、,对支行前十位大客户实行首席客户经理制,业务发展部主管客户经理每季向首席客户经理汇报业务状况和公司经营状况,共同商定下一步营销方案,提高客户忠诚度与贡献度。我行通过与分行及分行联动营销,抓住有利时机,以网上银行为营销手段促进了该公司在我行国际结算量的增加;对于另一结算大户xx公司,我们以资产业务投入为契机,实行敏捷的用款还款方式。经过多方面营销,目前为止,xx公司国际结算量达亿美元,结算量达万美元。与此同时,也关注中小公司的国际结算业务,利用各种机会进行营销,形成两头抓,两头都不放松的发展局面。3、零售贷款:在有效防范风险的前提下,结合宏观调控对无锡房市的影响,我们注意加强与中介的合作,重点发

13、展二手房业务,同时兼顾新楼盘开发的发展思路。经过努力,实现新增x万元,较同期增幅为%。四、充分相识优势及压力,树立营销新理念由于支行一季度行长室成员调整,新的领导班子到位后,加强分工,明确职责,三位行长与网点建立联系负责制。提出用脑专心的有效营销、团队个人相结合的有效营销新理念。为此提倡特性化营销,充分挖掘本区域资源;柜面和目标客户营销相结合,柜面以管理引导柜员营销为主,变被动服务为主动营销;业务拓展通过联动营销等手段,利用项目组丰富的拓展阅历,增加对目标客户的营销力度。此外,行长室非常重视产品的联动营销,由国际结算产品带动,负债业务的增长。五、深层发掘区域资源,确保业务源远流长1、提高员工素

14、养,加强企业文化建设2、加强对新项目争揽。累计争揽新项目xx个,注册资金合计达xx万元。日资项目争揽的传统优势地位得到进一步巩固;欧美项目争揽踏步前进,如等纷纷落户我行。3、加大对他行目标客户的争揽力度。三个项目组详细锁定4-5家他行客户作为近期目标,有针对性地进行营销。对已开立帐户的他行客户,要求增加走帐、存款比例;尚未营销胜利的,进一步通过外围营销、产品营销、走访等形式,主动争揽。4、接着强化与政府招商部门的沟通,确保新的优质项目源头。首先要求客户经理们每星期至少跑招商部门两次,第一时间捕获项目信息,并据此绽开跟踪与营销。其次,按项目组进行详细分工,三个项目组对应三个招商局,充分利用有限资

15、源,重点联络,重点跟踪;再次,点面结合,在全面保持与招商部门联系的同时,有重点的选择部分招商经理,重点公关,使他们成为内线人物。在今后的工作岁月中,我还是会一如既往的努力工作,将我该做的事情做好,将领导布置的任务完成好,和同事处好关系,为我们支行的发展做出自己应有的贡献。做好自己的工作看似简洁,其实也是对国家作出了自己应有的贡献了。全球金融危机的爆发导致我们国家的经济已经发展的不如之前几年迅猛了,这是大环境,全球影响都这样,不过我们还是应当不要灰心,金融危机早晚都要过去,只要我们做好了自己的工作,就是为国家经济的复原做出了应有的贡献。xx年是我负责工作的第3年,在领导的关切和同事的大力帮助下,

16、本人顺当完成年度工作任务,现将履职状况汇报1、强化服务意识,优质高效为一线服务。做为一名总行员工,服务的好坏干脆关系到总行形象。.工商银行储蓄柜员xx年度工作总结 xx年是工行发展史上浓墨重彩的一年,工行胜利迈出了股份制改革的第一步。xx年对南岸支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。转瞬间,一年就这样过去了,自己还没感觉怎么样呢,可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。不过总的来说,我在过去一年中的工作还是不错的,除了很好的完成了自己的工作外,还帮助同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到领导.XX年5月,我到信用社任副主任,分管存

17、款工作,一年来,我在行领导和主任的正确领导下,在全体员工作的大力支持下,仔细贯彻执行党的路途、方针、政策和上级行的有关规定,不断加强政治和业务学习,以三个代表重要思想为指导,深化实.时间飞逝,转瞬我已经与xx银行共同走过了五个春秋。xx年8月当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热忱和美妙的向往走进xx银行的情形油然在目。以下是本站给大家举荐的银行客户经理工作总结供大伙参考,希望对大家有所帮助!我于20xx年4月接到省分行的调令,调任支行客户经理。*年对南岸支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里,各支行及下属分理处机构业

18、务整合平稳发展,综合业务系统全面推动并取得预期目标。邮储银行员工工作总结范文三:20xx年上半年,我支行在县委、县政府和上级行正确领导下,在县人民银行、银监部门的细心指导和帮助下,仔细实行科学发展观,立足解放思想,开拓创新,以加快发展为主题,仔细执行年初制定的工作方针政策和目标工作任务,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注意实效,较好地完成上半年工作任务,取得了肯定的成果。现将20xx年上半年工作状况详细总结如下:一、20xx年上半年业务经营取得较好成果1、各项存款额持续上升截至20xx年X月底,我支行自营网点余额达亿元,比20xx年底新增XX万元,活期占比%,比上年末增加了XX个一百零一分点。截

19、至20xx年X月底,我支行对公存款余额达XX万元,完成年安排的%,日均余额达到XX万元,超额完成任务。2、卡业务发展数量、额度提高截至20xx年X月底,我支行自营网点累计发卡张,全县卡均余额XX元,较去年提高101元,完成刷卡消费XX万元,完成年安排%,同比增长%。3、中间业务取得新进展截至20xx年X月底,我支行自营网点共代理保费XX万元,实现保险手续费收入XX万元;完成基金认购、申购金额XX万元,赎回XX万元,银行实现收入XX万元;销售理财产品XX万元。我支行自营网点短信保有量达到XX户,新增XX户,完成年安排%。4、商易通、POS商户有新的发展截至20xx年X月底,全县用户849户,其中

20、银行自结存商易通营网点结存用户XX户;POS机结存台,银行自营网点台。经过对无效商户的清理,设备开通率达%,商易通、POS商户有新的发展。5、贷款规模增长快速截至20xx年X月底,全县累计发放贷款笔,金额XX万元。贷款结余笔,金额XX万元。实现利息收入XX万元,同比增长%,完成年安排的%,收入贡献率达到%。6、财务运行状况较好20xx年上半年完成银行收入XX万元,超市分行下达的收入指标XX万元,收入完成进度和完成率状况较好,实现人均收入XX万元;完成利润XX万元,完成安排的%。二、20xx年上半年实行的主要工作措施1、加强内部管理管理是金融行业的生命,严管理才能真正出效益,严管理才能防范和化解

21、金融风险。我支行以贯彻实施业务规范年为契机,强化内部管理,确保完成20xx年上半年工作目标任务。一是改革完善经营机制。依据上级行改革精神,我支行进一步健全完善经营机制,理顺和完善市场拓展机制,为完成各项目标工作任务夯实经营管理机制基础。二是开展经营管理自查自纠工作。我支行强化内部管理,落实从严治行,上半年全面开展经营管理的自查自纠工作。对检查中发觉的财务收支、财务核算、信贷管理等方面存在的问题,逐项进行订正,刚好落实整改措施,确保各项工作合法合规。三是加强执法监察和平安保卫工作。我支行落实廉政教化和平安目标管理责任制,加强对营业单位的平安检查和执法监察检查,对检查状况刚好向被检查单位进行反馈,

22、对存在的问题提出执法监察建议,做到防微杜渐,防范于未然。由于上半年我支行加强内部管理,实现了经营平安无事故的目标。2、加强服务水平服务是银行恒久的主题,我支行始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。上半年推出了多个与服务有关的贯穿全年的主题活动,从明确客户服务的工作重点,深化挖掘客户服务工作的内涵,细致了解客户的服务需求入手,查找日常工作中须要改进、改善的地方。通过这些活动,进一步提高了整体服务质量,提升了服务水平,为广阔客户供应更加细致、爱护的金融服务,获得了客户的普遍满足。3、加强队伍建设要做好邮储银行银行工作,队伍建设是根本。20xx年上半年,我支行注意加强员

23、工队伍建设,着重抓三方面工作。一是加强员工行为建设,切实加强员工思想教化,提高员工政治思想觉悟与道德情操,强化员工一人一扇窗,人人重形象的责随意识,形成自觉遵守行为规范的深厚氛围;二是加强制度文化建设,组织员工仔细学习上级行制定的各项规章制度、方法,树立制度至上、执行完备的理念,提高员工的制度执行力;三是加强专业文化建设,组织员工仔细学习、宣扬上级行制定的专业文化理念,要求员工牢记本专业文化理念,强化员工员工对专业文化理念的认知度和理解力,并结合工作实际和专业特点,主动培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户服务文化,切实做好本职工作。4、加强风险防范20xx年上半年,我支行加强金融风险防范,

24、把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处,使内控成为每位员工的自觉行为,深化对合规操作的相识,学习和理解规章制度,增加执行制度的实力和自觉性,形成事事都符合遵守法律合规的工作标准,理解和驾驭内控要点,刚好发觉并消退存在的金融风险,通过合规遵守法律,保证银行资产平安,实现最大效益。5、加强党建工作20xx年上半年,我支行加强党建工作,既注意充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用,更注意培育一支在各项工作中充分发挥先锋模范作用的党员队伍。要求每个党员既做政治上的强者,更当业务上的能人,切实增加党员意识,牢记党员身份,做到党员标准不能降低,先锋模范作用不能遗忘,党的形象不能损害。在工作岗位上一是要成为遵纪遵守法律的标兵;二是要做管理上的骨干、学习上的模范;三是在急、难、险、重的紧要关头,发挥党员的模范带头作用。第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页

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