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1、2022项目部工作总结工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总探讨，并分析成果的不足，从而得出引以为戒的阅历。下面是我收集整理的项目部工作总结范文，欢迎借鉴参考。项目部工作总结(一)工程总建筑面积为5174.88，安排投资450万元。本工程为框架结构，建筑层数为7层。本工程1#楼于201X年11月7日正式开工建设，安排于201X年5月7竣工验收并交付运用。2#楼于201X年11月26日开工建设，安排于201X年5月26日竣工验收并交付运用。开工以来，在公司领导的关切和同事们支持帮助下，我项目
2、部全体员工坚持贯彻公司质量第一，过程精品;平安第一，预防为主;文明施工，爱护环境,以人为本，员工健康的指导方针，细心组织，严密施工，经过项目部全体成员的共同努力，取得了肯定的成果，年度完成总投资约150万元。现将开工以来的工作总结如下：一、20xx年工作回顾开工以来，我项目部严格根据公司的工作安排部署，仔细抓好项目各项管理工作，已经完成的工程质量、平安均达到合格要求。(一)抓好项目部建设管理工作1、项目部建设管理。为了圆满完成施工任务，我们近公司项目管理规定要求,组建了工程项目部，主动完善各项规章制度，落实工作职责，明确了干优质工程、创一流业绩、让业主满足、为公司争光的工作目标，组织精兵强将全
3、力以赴投入工程的施工，确保工程能够按安排、有步骤地进行。2、仔细制定工作方案。为了使施工管理工作顺当开展，项目部依据施工总进度安排的要求，仔细制定好工作安排，将工作任务通过施工管理人员落实到班组，落实到个人。3、做好工作追踪管理工作。每天都有专人对工作的落实状况进行追踪管理，加强监督，并做好相关记录，促使施工管理工作根据既定安排和施工规范有条不紊地进行。4、加强农夫工工资的监督管理工作。为保障农夫工的合法权益，我们刚好督促工地负责人按要求交足农夫工保障金，并依据施工进度刚好足额发放农夫工工资，目前，没有存在拖欠农夫工工资的现象和行为。5、抓好工程技术资料管理工作。施工过程中，我项目部支配专职人
4、员，仔细做好工程技术资料收集、整理和归档管理工作。资料管理人员常常深化施工现场，刚好了解工程进展状况，并做好相关记录，力求所做的资料与工程实际相吻合。目前，工程质保资料和平安管理资料等与工程进度同步进行。(二)加强施工现场管理在施工过程中，我们严格根据集团公司的工作部署和有关规范的规定，仔细落实项目部管理岗位责任制，加强对施工现场的管理，合理支配施工段，组织现在的人力、物力和财力，开展流水施工作业。目前，3#-A已经施工至三层柱子模板安装，施工外架搭与主体工程同步搭设;3#-B架空层顶板模板安装完毕，正在进行钢筋绑扎安装工作。现场施工中，我们重点抓好以下几个方面：1、抓好工程质量限制管理工作。
5、一是仔细抓好人员的管理。我们严格根据施工质量限制安排的要求，合理调配各施工班组，合理安排工作任务，明确责任，在施工中，坚决执行自检、互检和交叉检等工程质量三检制度，对达不到质量要求的坚决返工重做。到目前为止，所完成的工程均达到合格要求。二是抓好材料方面的管理。凡进入工地主要材料，均要求有产品合格证和试验检验报告，应当复检的，均按要求进行复检，各项手续齐全后方能用在工地上。不合格材料不予运用，坚决清退出场。本年度共完成试混凝土标养试块制作14组，钢筋物理检验6组，焊接试验4组，水泥2组，砂1组，石1组，完成施工协作比试验3组。清退出场的不合格方木和顶木500根。三是抓好机械的管理工作。为了保证施
6、工机械能够正常运转，我项目部指派专人对施工机械定期或不定期进行检修维护，发觉问题，刚好解决，并做好相关检测记录，尽量削减机械设备故障的发生。四是施工方法上，严格根据国家规范和广西施工工艺标准进行进行施工。在每项工作开展前，我们均能够仔细对各施工班组进行交底，各种交底均经双方签字认可后实施。五是营造良好的工作环境。在施工中，我们坚持公司以人为本，员工健康的方针，常常深化工作第一线，关切工人的疾苦，耐性做好思想工作，刚好帮助他们解决面临的困难，努力营造一个宽松和谐的工作氛围和管理环境，尽量削减工人后顾之忧，使他们安心将工作做好。2、仔细抓好平安生文明施工管理工作。在平安管理上，我们加强对人的担心全
7、行为、物的担心全状态和环境的担心全因素等3个方面的管理，主要抓好以下5项工作：一是完善平安管理体系。主要是组建平安管理机构，明确不同岗位人员的平安管理职责，严格执行平安生产责任制，在施工过程中，相互协作，各尽其责，层层把好平安关。二是进行平安生产教化。凡进入工地现场的工人，我们都严格执行三级平安生产教化，并经双方签字认可，先教化后上岗，开工以来受教化职工达39人次。同时，依据施工进展状况，针对不同岗位、不同作业部位进行平安技术交底。使工人熟识平安技术操作规程，了解自己工作岗位的担心全因素和预防措施，增加平安生产意识，在思想上筑起一道平安防线。三是制定平安生产方案。为了系统地抓好平安工作，我们先
8、后制定了脚手架专项施工方案、模板支架专项施工方案、临时用电平安施工专项方案等多个平安管理专项方案，为施工平安管理工作的顺当开展明确了方向。四是抓好特种作业人员管理工作。凡进入本工地工作的特种作业人员，必需经过平安教化培训，全部执证上岗，同时，要求身体健康条件必需满意施工作业环境要求，在施工中严禁带病作业或者酒后作业。五是加强现场平安管理。我们严格根据平安文明施工相关要求，坚持定期或不定期对施工现场进行平安检查，特殊是对施工现场三宝四口五临边的检查。在醒目的地方张挂相应的平安警示牌和平安标语，各种平安防护措施坚决做到与主体工程同步进行。在管理上，重点是对触电、物体打击、高处坠落、机械损害、坍塌等
9、5类常见工程平安隐患进行排查，发觉问题，刚好进行处理，将平安隐患消退在萌芽状态。3、加强对投资方面的限制。一是加强对材料成本的管理。我们仔细做好各种材料安排，依据施工实际须要分批进场。在材料供应商的选择上，仔细做好相关材料供应商的花名册，联系方式，货比三家，选择信誉好，货源足够供应商;在材料选购上，励行勤俭节约，在满意工程须要的前提下，力求质优价廉;在材料运用上，对材料实行限额领料制度，所用材料一律经过施工员做安排、项目负责人审批等相关手续。依据施工现场实际须要，仔细做好现场材料堆放工作，尽量避开材料二次搬运造成成本的增加。同时，加强对材料运用过程的监督，对施工余料要回收归类整理加以利用，杜绝
10、材料奢侈现象;二是加强对人的成本管理。在施工中，我们管理人员自觉熟识图纸，严格根据图纸和施工规范施工。仔细探讨现有人员的工作实力、特点、学问层次、工作阅历等，依据施工任务详细须要，合理安排支配人员，通过师傅带徒弟，让熟手带新手等方式，严格根据施工工艺流程进行作业。同时，加强对施工过程的监督检查，尽量避开因返工而造成人员成本增加。三是加强对机械的管理。我们常常支配人员对机械进行检修维护，尽量削减因机械故障造成窝工索赔行为的发生。4、加强对工程进度的限制。在进度管理上，我们依据设计图纸和工期要求，仔细编制好进度限制安排，在实施中加强监督检查和管理，通过对工程实际进度与安排进度的对比，找出存在偏差及
11、缘由。结合工程实际，刚好对安排调整完善，并有针对性地实行经济措施、技术措施、组织措施、合同措施等，做好纠偏补漏工作，确保施工管理工作向既定的目标有安排、有步骤地进行。5、抓好工程信息管理工作。每天均由专人负责收集整理工程质保和平安资料，每天坚持写好施工日志和平安日记，完善各种记录，保证工程技术资料与主体工作同步进行。二、存在问题1、由于施工场地较窄，物料堆放场全部限，不便利施工布置。2、现场作业的工人都是本地人，回家食住，下点小雨或天气冷就不来工地，延缓了工程施工进度。3、作业班组现场作业人员偏少，不能满意施工进度须要。三、20xx年工作安排1、刚好调整施工进度。201X年，我们将充分利用集体
12、的才智，发扬团队精神，刚好探讨调整施工进度安排和方法，督促劳务分包队伍增加人员，力求现场作业人员能够满意施工进度须要。同时，依据施工现场实际，合理划分施工段，开展流水作业，在确保工程质量和平安的状况下，加快施工进度，争取于工程尽早交付运用。2、全力做好质量管理工作。我们将根据质量第一，过程精品的指导思想，在施工中严格执行工程质量三检制度，从人、材料、机械、施工方法和环境5个影响质量因素入手，严格把好质量关，树立恒辉品牌。4、仔细做好平安生产管理工作。我们将根据平安文明施工的要求，以平安第一，预防为主为工作重点，仔细做好施工现场的各种平安防治措施，加强对职工的平安教化与管理，严格执行操作规程，努
13、力创建文明工地，杜绝平安事故的发生。5、仔细抓好成本限制工作。严格抓好人员、材料、机械等3个方面成本的管理，在施工中要严格根据图纸施工，仔细做好工程预算和材料进场安排，尽量避开材料盲目积累奢侈和返工现象。6、抓好工程信息管理工作。我们要加强对工程质保资料和平安技术资料的收集、整理和归档工作，力求工程资料真实反映施工现场状况，确保资料与工程进度同步。7、抓好农夫工工资发放管理工作。要刚好理顺承包人与农夫工之间的关系，督促工程负责人刚好、足额发放农夫工工资，切实维护公司的良好形象。项目部工作总结(二)4月已接近尾声，本月项目工作在全体项目管理人员的努力及业主、监理的支持下，取得肯定的成果，但是也有
14、不足之处，以下为本月项目工作总结：一、进度状况本月完成工程量132万元.累计完成7415万元，完成总量95%，其中：1、9#、10#楼室内及外立面装修已经基本完成，楼地面地台找平已完成,砂岩安装完成1/2。2、12#、13A#楼室内及外立面装修已经基本完成，楼地面地台找平已完成,砂岩安装完成1/3。3、13B#楼室内及外立面装修已经基本完成，外架拆除完成，楼地面地台找平已完成1/2。4、11#楼完成了室内抹灰及外墙涂料工程、石头漆工程,外架拆除工程。二、质量状况在3#标本月装修过程中，整体质量基本符合要求，未出现较大的质量问题，但是局部分项工程质量不够志向，如部分砂岩拼缝不够严密、外墙涂料颜色
15、不够匀称、楼地面找平不够平整等，这反映了我项目在质量限制方面存在肯定问题，在今后项目管理工作中对质量管理方面还需进一步加强。三、平安文明施工状况项目坚持对现场的临边洞口、机械设备等危急源实行了专人管理，定期进行设备的修理、保养和检查，刚好发觉平安隐患，刚好进行修理维护或更换。在4月份整个施工期间，未发生重大平安事故。保证了工人的生命平安，达到预期平安生产目标的要求。但是局部临边围挡不够规范，现场局部材料堆放较乱，项目部下一步将重点整改这些位置。四、小结从总体来讲，质量、平安方面基本能达到预期的要求，但是局部仍存在一些问题须要整改，施工进度方面距离我们预期的尚有肯定差距，究其缘由主要是劳动力不足
16、，这也是我们下一步须要加强的地方。项目部工作总结(三)200*年工程项目部在公司新一届董事会的正确领导及带领下，立足贵铝，仔细贯彻执行公司的各项政策，抓落实、促发展。一年来全体干部职工团结一样，努力拼搏，克服了贵铝市场竞争激烈，资金惊慌，工程技术含量高，设计不到位等重重困难。一年来，项目部在建有七项工程，完成产值2375.8万元(截止12月底)。其中*120万吨氧化铝挖潜扩建及环境治理改造工程氧化铝厂叶滤系统工程(造价827万元今年完成489万元)、叶滤非标设备制安(造价206.8万元)、全厂综合管网(IVV)建安(造价450万元)三项工程已于20xx年7月竣工投产;生料浆槽制安(造价360万
17、元)、溶出压煮器大修工程(造价78万元)已于20xx年10月交付运用;目前贵铝其次热电站3#、4#锅炉工程(造价3584万元，今年完成844万元)已完成锅炉主体吊装及锅炉主要设备安装工作;贵铝电解咽气净化改造项目(造价290万元，今年完成26万元)已完成才10KV配电室主体。努力开拓市场，承揽工程。20xx年承接新项目六项，签定合同值4930万元。全年无重大平安、质量事故，顺当完成生产经营指标各项指标。一、迎难而上，加强工程施工管理，现场协调，加快项目进度工作，主动作好预结算工作，确保各项生产经营指标完成。今年年初公司下达安排产值指标为20xx万元，截止11月底实际完成产值为 20xx万元(预
18、料年底完成产值为 2111.8万元)，超额完成101万元左右。管理费，经营专项基金，各种规费均已在11月底足额完成缴纳任务。主动宣扬实行三标一体 即质量、环境、职业健康和平安管理体系文件，根据公司的要求进行，项目部健全贯标工作责任制。优化组织机构，加强现场指挥和领导，组织足够强的技术力气和科学合理的方案，实行两条路途齐头并进交叉作业的施工调度方案，并采纳国内先进的施工设备机具提高工程质量和施工工效，加强同业主、监理、设计院等的联系，依据业主及监理要求，结合设备、材料到货状况，以及现场条件编制切实可行的工程总体施工进度网络安排，以及配套的资源调配安排。分阶段编制项目进度安排、月度安排、周安排以及
19、与各阶段安排相对应的设备、材料需求安排，并严格执行安排要求，从而保证施工的连续性和牢靠性。主动推广和采纳新工艺新技术和工法组织施工，科学地组织施工，合理支配各工序，充分利用平面、空间组织立体交叉作业，加快工程进度。项目部在建有七项工程，已有五项工程已竣工投产，并生产运行正常，完成产值20xx万元。项目部刚好落实公司的各项工作，每月照实向公司提交安排、质量、平安和基础设施运行报表。二、将企业的利益放在首位，努力开发市场，承揽工程项目，做好安排经营工作。树立了诚信为本，主动向上的公司形象。加强从投标的报名、资格审查、做标、开标、中标、合同拟定、合同签订等各环节工作，不遗余力，争取企业获得较好的经济
20、利益。全年参与贵铝工程的投标八次，新中标项目六项，共签定合同金额4930万元。新项目分别为贵铝其次热电站3#、4#锅炉工程(合同金额：3584万元)叶滤非标设备制安(合同金额：211.88万元)、全厂综合管网(IVV)建安(合同金额：350万元)生料浆槽制安(合同金额：419.84万元)、溶出压煮器大修工程(合同金额：70万元)电解咽气净化改造项目(合同金额：295万元)。扎实完成每周的周报;每月的安排外报工作;进度款申报、审批;投资限制，预结算协调工作。主动向业主及监理介绍公司实力、人员素养、公司业绩和公司的发展趋势，尽量使他们能对公司有一个全面的了解，同时取得他们的信任，现在项目部正在做好
21、各方面的工作，与业主保持良好的关系，干好在建工程，做好已建工程的保修服务工作。三、加强施工质量、平安管理工作，对施工工程的重要部分，编制出具体的作业安排和施工方案，并逐级做好技术交底，落实到施工班组。杜绝质量、平安事故。，对处于工程保镖的项目，主动作好服务工作。抓好过程管理，树项目品牌。重点抓叶滤工段的创部优工程。该工程主厂房长42m，跨度为21m。上部结构主厂房为三层钢框架结构工程,檐口高度为27.233米。占地面893m2，建筑面积2970m2，土方 8000 m3，钢结构制作安装约850t，非标槽罐10台制作安装约350t、叶滤机安装5台、机械设备 52台，电气设备115台，工艺管道总长
22、约3000多米。施工存在施工场地狭小，进料困难，且工期短，施工任务重等问题。针对设备及构件安装工序频繁交叉作业，施工中留意加强土建与安装的交叉施工的协调，尤其是针对5台叶滤机设备安装位置高，设备重量大，安装场地特别狭小无法运用大型吊车，制定了具体的作业安排和施工方案，并逐级做好技术交底，采纳自行设计的井字型龙门架进行大型设备的吊装，顺当解决了大型设备吊装的难题。此工程已审报20xx年部级质工程，现已通过了有色质量监督总站的部优工程初审。贵铝其次热电站3、4#锅炉工程是我公司近年承接比较大的锅炉工程，因此公司上下、前方后方都特别重视这项工程进展。创优质工程，是项目的宗旨和目标。为实现这个目标，项
23、目部领导实行妥当支配施工进度，以实际状况动身，确定工作重点，不断调整，确保工程建设有序、有效进行，不断提高工作效率。质量、平安部门仔细做好贯标方面的工作，定期对现场的平安、质量进行检查，做好民工的三级平安教化和职工的平安、技术交底，160t/h(3.82Mpa)循环流化床锅炉工程是一项技术难度较大的项目,特殊单重45t的锅筒吊装，由项目部牵头，组织安装分部专业人员攻关，利用自制的井字龙门架、3台8t卷扬机及滑轮组，形成了一套强有力的起重机构。顺当将锅筒吊装到+38.1m平台上;大大缩短了工期，节约了成本，取得了很好的经济效益。项目部非常重视施工前的打算工作，仔细、具体制定各专业施工方案，加强人
24、员培训，强化管理制度，采纳先进焊接设备和焊接技术。从材质的签定、焊条的选用、焊工的操作及焊逢的热处理，每一道工序都进行细心的施工，从严要求。在项目施工(生产)过程中，仔细实行平安生产方针、法律、法规和各项规章制度，严格履行平安考核指标和平安生产奖惩方法。审定本项目的重要环境因素和重要危急源，将相应的限制措施分解落实到施工队(或班组)进行有效限制。仔细落实施工组织设计中平安技术管理的各项措施，严格执行平安技术审批制度、施工项目平安交底制度和设施、设备交接验收运用制度。对员工进行平安生产教化培训，不得上岗作业。项目部定期进行现场平安大检查，对平安、质量隐患刚好整改，一年来质量、平安做的较好。四、企
25、业文化建设，和精神文明建设方面传达贯彻公司大政方针和文件精神，特殊对是公司新一届董事会提出的狠抓主业，进入辅业，做精专业，走出国门，的发展战略做好宣讲和领悟。提高员工队伍素养，加强职工队伍建设。项目部人手惊慌多数人一兼几职，工作繁忙，各尽其责，努力拼搏，放弃节假日的休息，加班加点、保质保量完成各项任务。从加强学习、提高职工文化素养和业务技能入手，主动努力做好员工的思想工作，激励员工通过业务学问的学习和参与职业资格考试，提高职工思想素养和业务素养，服务意识，主子责任感得到了增加。在管理工程的过程中，也注意企业文化建设和精神文明建设，每个项目都要把企业标记，企业精神，质量方针，服务宗旨等上墙公告,
26、主动推动文明施工,宣扬企业文化，加强和精神文明建设。五、明年工作的设想建议和存在的问题明年项目部的工作首先是确保贵铝其次热电站3、4#锅炉工程平安、优质、快速完工，并创优良工程。干好在建工程，做好已建工程的保修服务工作，保持十一治在贵铝的良好信誉，接着巩固贵铝开拓周边市场，力争多承揽工程项目。我们在一些方面的管理还有不足之处，如抓细微环节管理方面，今后要加强这方面的管理，进一步细化管理制度，确保工程平安、优质、快速完成。项目部工作总结(四)20xx年是xx城市项目开局之年。在公司领导的关怀和支持下，项目部全体员工同心协力，坚韧拼搏，克服了种种困难，取得了良好的业绩，在长泰集团发展史上具有里程碑
27、意义，为今后集团大发展，实现新跨越进行了有益探究，积累了胜利阅历。现将20xx年度工作总结如下：一、开局良好，成效显著xx城市前期工作相对具体，比较扎实。我们实地考察了万科·金域曲江、龙湖·紫都城、白桦林居等三十多个名盘，搜集了大量楼盘资料。经过大量市场调研，多次论证。对项目周边消费群体和咸阳市区全部楼盘，尤其是城西项目进行了具体调研，确定了xx城市包括市场定位和开发理念在内的全程策划方案。把xx城市打造成咸阳品牌楼盘和长泰集团示范项目。在住宅开发上注意品质，打造品牌;在产品定位上追求差异，提高档次，形成核心竞争力和颇具特色的产品策略。这是产品一经上市，就受到广阔消
28、费者青睐的主要缘由。800KVA箱变工程，元月5日施工，3月10日正式供电，为主体施工创建了有利条件。2月21日项目部完成了部门组建，人员配备工作，进入项目实质运作阶段。3月份主体劳务公司进场施工，水、电安装，防水工程施工队伍确定。景观绿化工程，售楼部装潢工程顺当完成。4月2日实行xx城市营销中心落成典礼。售楼部正式对外开放，绿化景观实景对外展示，在咸阳城西引起了轰动，受到了社会各界广泛关注。无论是售楼部装饰品质，还是景观效果展示，都彰显了楼盘品质，提升了楼市声誉。加之组合式广告有效推广，从站台、车体、报刊硬广、软文配发到短信群发，从现场包装、围墙广告到网络推广，在短短不到三个月时间，积累排号
29、客户200多批。为顺当开盘创建了有利条件。二、逆市热销，顺当开盘6月5日，xx城市一期顺当开盘。当日凌晨四。五点，就有客户来到金桥国际酒店排队买房。上午九时公开选房活动起先，不到三个小时，成交客户150多批，当日可回收现金6000多万元，在咸阳楼市低迷的氛围里，xx城市逆市飞扬，势头强劲，被业界誉为xx城市现象，大大提升了咸阳楼市的自信指数，在咸阳刮起了一股xx城市风，引起了社会各界，尤其是业界的广泛关注和剧烈反响。顺当开盘后，销售部全体置业顾问们在经理田妮带领下，实行双节实惠、特价房、现房加推、老带新、郊县巡展、客户回访、市区发单等措施，掀起了一个又一个销售热潮。大打亲情牌，中秋节为客户送月
30、饼，年前为客户送台历，老带新送购物卡等措施，赢得了客户好评和市场份额。12月25日，举办了xx城市首届中外文化沟通活动。来自大洋彼岸的三位美国挚友就婚姻问题与50多位客户，嘉宾进行了广泛沟通，取得了业主好评。截止年底，实际成交客户200多批：实际回收资金6000多万元，为公司赢得了可观效益和良好声誉。xx城市荣获20xx年咸阳市品牌楼盘;12月23日再次荣获20xx年咸阳楼市金鼎奖最宜居住宅奖项。这是长泰集团发展史上获得的第一个市级楼盘金奖。三、主体施工，进展顺当xx城市一期工程(1#、2#商住楼)，3月初正式进入主体施工阶段。经过八个多月坚韧拼搏，克服种种技术难题，保品质、保平安、战寒冷、斗
31、酷暑、赶时间、拼速度，最终在12月13日荣耀封顶。年底顺当完成砌体施工，12月28日通过市质监站主体验收，12月31日通过市住建局市级文明工地验收，为下一步安装和装饰工程创建了有利条件。xx城市二期工程(3#、4#住宅楼)完成了拆迁、勘察、方案论证和施工图设计任务。预料今年3月正式动工建设。四、稳定人员，建立机构在项目部条件较差的状况下，做好人员稳定工作非常重要。稳定人员是做好项目部工作的前提条件，事关公司长远发展。2月21日项目部各部门正式组建，下设6个部：即工程部、销售部、监理部、行政部、财务部。配备人员共28名。为充分调动项目人员的主动性和工作热忱，项目部领导常常深化基层，了解状况，关切
32、员工，帮助员工，充分发挥员工工作主动性、主动性和创建性。10月22日，举办了以责任与发展为主题的青年员工座谈会。项目总经理孟渭泰发表演讲职业生涯规划与定位，使参会青年员工深受鼓舞。项目部还明确了各部门工作职责和各岗位人员职责，领导分工及例会制度。在三部合一，职能交叉，首次尝试扩大劳务承包的新形势下，不断完善，渐渐提升，使项目部各项工作得以顺当进行。展望20xx年项目部重点做好以下工作：一、明确职责，分工负责，充分调动每个人的主动性和工作热忱，全力做好20xx年项目部各项工作。二、提前完成一期工程(1#2#商住楼)安装、室外配套等全部工程，力争提前2个月交付运用，确保客户提前一个月入住。三、完成
33、地下车库及西边绿化景观工程。二期工程(3#、4#住宅楼)在完成地下室内外回填后，力争完成主体6层以上。四、xx城市二期争取下半年开盘，本年度力争实现销售收入1。2亿元，再创历史新高。项目部工作总结(五)1、完善各项规章制度，建立内部管理机制 物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获得效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展须要和公司发展须要的岗位工作质量标准、效绩考核制度、员工奖惩条例、值班经理工作制度、商户回访工作制度、投诉接待处理制度、办公
34、经费管理制度、工资管理制度、考勤制度、会议制度、文件学习落实制度、效绩考核检查落实制度、员工培训制度等近二十项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有安排、有方法、有依据、有目的的稳步绽开;同时，为了建立完善的内部管理机制，采纳走出去、引进来的方式，到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参观，在吸取先进管理阅历的基础上结合我们的实际状况，对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的主动性、主动性和创建性，使各级管理人员在工作实践中不断得到熬炼，业务、管理水平不断得到提高。2、 公司项目部上下团结务实，服务意识显著提高 物业公
35、司项目部只有不断提高服务质量，才能最大限度的满意商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手，发挥党、团员、工会主动分子的模范带头作用，带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和自身素养得到不断提高，要求公司领导和各级管理人员常常深化基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一样、求真务实的工作氛围;其次，为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大便利了所需材料的刚好查阅和利用;第三，重视参与和开展形式多样的培训活动，在
36、主动参与股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、平安生产、消防学问、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素养得到提高;第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作快速有效的开展，特殊是为了切实落实实施的效绩考核工资我们下了极大的功夫，考核部门的同时管理人员也要接受效绩考核检查制度考核，起到了相互监督作用，实施以来，员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高;又如晨会制度实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天支配的工作详细落实到相关责任人，要求当天能完成的必需当天完成，不能完成的要查出缘由，制定
37、安排限期完成，使各部门的工作效率明显加快，变更了懒、散、慢的不良习惯，对快速提高服务意识、尽可能削减投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。3、 精减人员、节能降耗，管理效益明显提高 物业公司领导班子醒悟的相识到在开展外向业务前，只有通过加强内部管理、加大成本监控力度(尤其是人力成本的限制)，才能削减企业亏损、提高企业效益。选购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监限制度，要求外购材料必需两人以上，常置易耗品必需建立供货厂家具体资料并建立长期供货关系，同时，财务与行政办人员常常做市场调查，尽可能找到源头供货商。为了提高服务，在有偿服务项目上，实行自购、代购或帮助购买材料方式，以最大限度
38、满意托付方利益。其次，通过减员工作使企业人力成本降低，*年我们共与*名员工解除了劳动关系，削减工资及附加费用近*万元。第三，为了降低费用，取消管理人员工作餐后改为部分补助就餐，值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供应，削减开支1万多元，此外，要求修理工作能修复的不换新，一人干的不用两人，一小时修复的决不用两小时;第四，开展修旧利废活动，办公用品严格限制，废旧拖把2、3个拆开合成1个接着用，报废设备中能用的零件拆洗后再利用，还做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束;第五，*年还加大开展了封堵、修门窗、挂门帘等保暖措施，加装近四十部旧风机盘管和修
39、理清扫了几一百零一部风机盘管，增加了末端设施排风效能，大量节约了燃油。经统计，通过实行各项节能措施全年使低摊、物耗费用降低近8万元，油料削减22万元，削减员工餐、办公费、洗涤费及其它费用近20万元，削减工资及附加费10万元，达到了降低成本、提高效益的目的。为进一步改进物业公司工作作风，提高服务意识，规范员工言行，提高工作效率，行政办主持起草了十几项涉及劳动纪律、环境卫生、会议、培训等内容的规章制度，使全体管理人员和员工的日常工作都有章可循、有制可约，起到了比较好的效果，尤其是效绩工资考核制度的实施对提高员工工作主动性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，同时为贯彻实施行政办每月组织多次不同形
40、式的检查，确保了各项制度的执行。由于物业公司不仅肩负着大厦的水、电、暖供应，同时还肩负着公司的综合治理、安排生育、环境绿化等政府职能部门管辖的工作，外协工作非常重要，为此行政办主动与政府职能部门联系、沟通，理顺了各种关系，圆满完成了街道等政府部门布置的计生、排污、绿化等任务，并且完成了停车收费、物业资质、二次供水等办证工作，为公司合理、合法经营奠定了基础。 行政办还在帮助经营班子加强内部管理和协作党、工、团组织开展政治思想教化、学习培训、文体活动、职工代表大会、对内对外宣扬等方面做了大量工作(如制作了五块面积达8平方米的宣扬栏、制作板报、横幅等)，同时，督促和帮助安排生育、选购、库房管理及员工
41、餐等管理人员做好相关工作，保证了全年未发生一起违反安排生育政策的事务、保证选购各环节的透亮度、物品领用的严格限制、库存的规范管理和员工用餐的质量，为各项工作的顺当开展创建了有利的条件。 为迎接北京中瑞会计师事务所的审计，财务部放弃了休息备齐了各项资料，先后四次对去年的账务进行了清查，在公司又更换了西安希格玛事务所后，财务部全体人员又一次放弃休息，顺当完成了重新审计工作。为实现财务工作的现代办公，财务部还完成了帐务初始工作和财务软件升级工作，充分利用了新大中财务软件的帐务处理系统、会计报表系统、工资管理系统、固定资产管理系统和库存管理系统等模块(其中我们的存货管理模块是整个公司唯一启用并运作的公
42、司)进行规范化、现代化的财务办公。为协作完成股份公司经营目标责任书，财务部理顺了财务核算体系和规范财务核算流程，围绕目标收入和目标费用层层分解、仔细剖析，通过每月会同各部门负责人召开财务分析会的形式给各部门培训和讲解成本限制要点和改进建议及措施，帮助各部门在成本限制方面取得了好的效果。 同时，财务部在费用清缴、定期盘点对帐、内部培训和学习等方面也做了大量工作。每月刚好清缴各种代收代缴费用，收取物业费及其他垫款，使应收帐款回收率达80%以上，保证了资金运作和流淌上的顺畅;通过定期盘点存货、在用低值易耗品和固定资产，仔细核对帐物，确保了公司资产的平安;通过订立并学习财务人员考核管理方法、学习股份公
43、司各种财务文件和激励财务人员报考*年全国会计职称考试考前辅导班等形式加强了财务人员的业务素养、提高了业务水平，并且常常开展职业道德教化，使全部财务人员做到了不计个人得失、不贪图小利、公私分明，保证了财务工作的纯净性。 保安部编制大、人员多，工作责任重，人员素养参差不齐，为工作的正常、有序开展带来了很大困难，因此今年的工作重点放在了提高员工素养、加强业务培训上，为此，物业公司特地从保安公司招收了10名学员，其中有一名在校教官，四名班长，三名国旗手，以充溢保安力气，同时，对素养较低、意识较差的保安进行再培训，不合格的赐予辞退，使保安队伍整体素养得到了较大提高;为切实提高保安部管理人员的实力，保安部
44、依照股份公司文件精神在管理人员的任用上实行竞争上岗方式竞聃了一名领班，在用人机制改革上迈出了务实的一步。保安部员工在全年节假日以及公司开展的各项活动中都放弃了休息时间充溢到最重要的岗位以确保大厦平安，通过公司及部门的多次培训和教化树立了良好的服务意识，促进了工作的主动性和主动性，能够刚好发觉并处理火灾隐患，面对顾客不公正行为时能以大局为重，做到打不还手、骂不还口，树立了物业公司的服务形象。 因保安部还肩负着股份公司保卫部的职责，故在平安保卫、综合治理、平安生产、消防平安等方面也做了大量的工作，为增加各子(分)公司的消防意识和平安生产意识，保安部负责人分别对各子(分)公司进行了业务学问培训和各种
45、紧急事态的处理方法，并常常进行平安工作检查，对不符合平安标准的地方限期整改，对维护大厦平安起到了重要作用。 前楼软件园的开业，使保洁部的工作范围又扩大了几千平米，保洁员的工作任务又增加了很多，但为维护整个大厦的整体环境，保洁部负责人通过不断加强培训和进行思想教化，在人员没有增加的状况下仍旧保持了高质量、高要求的保洁标准，同时通过班前班后会形式进行全天工作的安排和总结，刚好发觉问题、解决问题;为适应新形式下保洁工作的须要，保洁全年进行了两次大规模的有安排、有重点、综合性的培训活动，使全体员工相识到在做好本职工作的同时还必需加强文化素养的培育，只有素养的不断提高才能使对内提高服务质量和服务意识，对
46、外树立服务形象。 保洁部除了在人力成本上进行严格限制外，还尽可能的在物料消耗上节约成本，因保洁物耗是物业公司的一项较大的费用支出，在不影响工作质量的前提下节约物耗是保洁部降低成本的关键，保洁部按制定的节能降耗安排在管理上加大力度、在用人上下功夫，能重复运用的决不换新的，严格按标准剂量运用高成本清洁液剂，清洁用具谁丢失损坏谁赔偿，通过这一系列措施，有效的节约了成本。 依据物业公司的整体发展规划，保洁部在对外服务上先走出了第一步，通过扩大服务领域、开拓家政市场的方式对外承接洗车、家庭室内清洁、办公区域卫生环境维护等项目，为物业公司寻求新的经济增长点迈出了第一步。 工程部的工作主要是保证大厦的正常供
47、电、供水、供温煦空调以及物业公司所管理设备的保值、增值和正常运转，同时还担当着各子分公司公共区域、办公区域的水、电、暖、照明等修补工作，另外还帮助公司基建办进行对大厦的施工改造和工程收尾的修理等工作。今年开春工程部就对去年被冻坏的消防管线系统进行了大修理，复原了大厦的消防功能;协作基建办完成了多项施工改造及善后处理工作，修复了大量的跑、冒、滴、漏等故障;对前期工程遗留的主下水道堵塞问题进行了根治和处理，对不合理的窨线进行了改造，清除了主下水管道的堵塞隐患;入冬前对大厦的保温缺陷进行了处理和解决，对九楼消防、生活水箱，酒店、展示中心门头及二楼库房、快餐吊顶及后堂做了完善的保温处理和封堵，修理了大
48、量跑风、漏风的门窗等，保证了冬季正常采暖的须要。 在完成公司正常业务的同时，工程部还主动协作各子分公司、商户进行经营场所的改、扩、新建施工，如派出专业人员进行供应资料、提合理化建议、施工平安检查等帮助工作，在平安保险公司、汇科公司的施工过程中都赐予了主动有力的协作，保证了物业公司各项目工作的顺当进行。在正常完成工作的同时工程部在节能降耗上也做出了大量的工作，能修理的决不更换、不买新，定时抄录设备运行数据，合理启停设备，精打细算每一度电、每一滴水、每一公斤油;对闲置设备进行合理利用，如对去年拆下的20多台风机盘管进行了修理清洗，重新加装到采暖不到位的区域，不仅保证了各经营区域合理采暖，又为公司节约了数万元资金;工程部不仅对内厉行节约，在为客户进行修理时也本着为客户着想的原则，争取少花钱、多办事。 工程部