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1、2022商贸工作计划商贸工作安排4篇时间过得真快，总在不经意间消逝，信任大家对即将到来的工作生活满心期盼吧！写好安排才不会让我们努力的时候迷失方向哦。那么我们该怎么去写安排呢？下面是我收集整理的商贸工作安排4篇，仅供参考，大家一起来看看吧。商贸工作安排 篇1一成品油行业监管及规划工作(一)严格依法整治，狠抓隐患整改。对全县成品油市场进行全方位监管，年初，由分管副局长带队，一行四人对全县加油站（点）进行检查，下发了关于开展成品油经营企业20xx年度经营资格年度检查和20xx年平安督工作的通知，并结合20xx年XX县开展打击取缔非法加油站专项行动全面排查，以防死灰复燃，未发非法和超范围经营行为。(
2、二)上报XX县成品油零售行业“十二五”发展补充规划新增加油站 (乡镇)7家，并通过县人民政府行文，发放各相关科局及乡镇。（三）成品油年检工作：根据成品油市场管理方法及上级部门要求，通过资料审查、实地察看，圆满完成了对20xx年全县52家成品油零售企业年检工作。其中，中石化经营部1家、加油站30家（中石化13家、中石油3家、社会加油站14家）、加油点21家（中石化1家）。按上级文件要求，我局对52家加油站（点）进行了年检，其中，检查合格加油站（点）49家（含中石化分公司1家），不合格加油站（点）3家。20xx年全县共销售成品油27090.5吨，其中汽油销售11823吨、柴油销售15267.5吨。
3、二、加快电子商务产业发展，主动筹备 “特色中国?湖南馆?XX县分馆”平台建设。近年来随着电子商务快速发展，电子商务的应用走到了市场的前沿，为适应当前时代的需求，依据上级文件精神，今年我局组织相关人员，对全县电子商务企业及产品进行摸底，并就开设“特色中国?湖南馆?XX县分馆”一事向县人民政府报告，举荐了长沙凯弘网络科技有限公司为“特色中国湖南馆XX县分馆”的运营商，全权负责做好筹备开设“特色中国湖南馆XX县分馆”相关工作。三、主动协作市局做好全县中小商贸流通企业服务体系建设项目统计报表工作。物业客服部门工作总结劳碌的xx年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关切和支持
4、下、在服务中心全体人员的主动努力协作下、在发觉、解决、总结中渐渐成熟，并且取得了肯定的成果。一、 提高服务质量，规范管家服务。自xx、9年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责究竟。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。依据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参与公司组织的各类培训。主要针对客户大使服务规范、交房接待人员服务规范用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如
5、“微笑、问候、规范”等。我们依据平常成果到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。二、规范服务流程，物业管理走向专业化。随着新物业管理条例的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满意于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格限制、加强巡察，发觉小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度动身，善意劝导，刚好制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发觉我们立刻发整改通知书，令其马上整改。三、加强培训、提高
6、业务水平专业学问对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏阅历。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都确定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有好处的。客服是与业主打交道最干脆最常见的部门，员工的素养凹凸代表着企业的形象，所以公司始终不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热忱周到、微笑服务、看法亲善、这样即使业主带着心情来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服
7、务人员必需站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在肯定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。(二)搞好专业学问培训、提高专业技能除了礼仪培训以外，专业学问的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合XX市住宅区物业管理条例、苏州工业园区住宅物业管理方法、住宅室内装饰装修管理方法等法律、法规、学习相关法律学问，从法律上解决实际当中遇到的问题，清晰明白物业管理不是恒久保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司担当多大的责任等。都须要我们在工作中不断
8、学习、不断积累阅历。商贸工作安排 篇2一、茶叶批发市场茶叶批发市场成立16年以来，实行边发展边改造、以改造促发展的策略，分批逐步进行了市场提升改造。至年建成了12幢徽式仿古三层营业房、2幢四层营业楼，在市场中心位置建成了茶文化综合楼和占地5000平方米的中心文化广场。为了更好地协作“茶文化特色街”的改造，年，市场安排改造提升项目如下：（一）茶博物馆和茶文化活动室项目安排在市场四层新建面积700平方米左右的茶博馆和茶文化活动室，集茶类、茶史、茶文化和茶相关物品的保藏和陈设于一体，供广阔茶友、消费者和游客进行参观和鉴赏，同时也是一个进行茶文化探讨和学术沟通的中心，从不同的角度对茶文化进行诠释。该项
9、目预料投资120万元，目前已开工建设，预料年5月前竣工。（二）一、二号楼加层改造冷库项目随着茶叶交易量的日益增大，安排在一、二号综合交易大楼改建茶叶保鲜冷库3000平方米。该项目预料投资150万元，年5月起对投资项目进行规划论证，论证通过后予以建设，预料年内完成。（三）沿街门、围墙及营业房整体规划改造项目协作我区茶文化特色街改造建设，对市场沿街的大门和围墙整体规划改造，建立集成伸缩门库、修正绿化景观带、制茶工艺景观雕塑带和“第一茶市”仿古门楼等系列沿街景观建筑，充分呈现品牌市场的整体形象。该改造项目预料投资50万元，目前正在逐步进行中，预料在年内完成。二、农产品综合交易市场农产品交易市场占地面
10、积约25万平米，建筑面积约15万平米，是地区规模最大、交易品种最多、交易量、交易额最大的农产品综合交易市场，保证着市70%的蔬菜供应。其中，蔬菜交易市场于20xx年投入运营，占地面积约10万平米，交易品种齐全，年日均交易量约为20xx吨；粮油交易市场是目前市唯一具有规模的专业粮油交易市场，占地面积约5万平米，分设米、面、粮、油等交易区八个交易大厅，容纳了200多家全国各地粮油经销商；水产市场是地区最大的淡水鱼批发交易市场，于年建成运营，每天的交易量达100万公斤。年市场总交易额近50亿元，实现利税近千万元，安置和带动就业人员近万人。年，安排在蔬菜批发市场内投资建设11400平米钢结构交易大棚，
11、以进一步扩大市场的交易面积，提升市场经营设施的档次和水平。该项目建设经营面积1万余平米，建成后将变更原来露天经营的局面，将容纳200多家经营户，解决近1000人的就业，为市场增加20多亿元的交易额，多产生利税上千万元。项目预料投资1000万元，安排3月份动工建设，9月份完工投入运用。三、商厦集团商厦集团股份有限公司总经营面积达25万平方米，拥有传统高雅的商厦、休闲时尚的购物广场、定位社区的新购物广场、便利实惠的超市及独具品位的大酒店，集购物、休闲、餐饮、消遣、住宿为一体，年实现销售55亿元，利税总额过亿元，蝉联市属商企“冠军”，名列全国大型零售企业排名第39位。年，重点改造项目有：（一）五楼扩
12、建改造目前，购物广场总建筑面积4万余平方米，地下一层为8000平方米的超市，一至四楼为现代化的大型综合购物中心，五至七楼为停车场及仓库。年，公司将五楼一半面积约2400平米改为商品经营，将增加上下行扶梯一部，重新吊顶、铺地装修。该项目预料总投资额500万元，年3月份起先实施，预料年8月底竣工。（二）六楼仓库改建为停车场为了满意车辆日益增长的车位需求，拟将六楼仓库改为停车场，工业滤布此项改造涉及面积1850平方米，约增加85个车位，建成后将进一步缓解周边停车难的问题。该项目预料总投资额100万元，年3月份起先实施，预料年8月底竣工。四、大酒店大酒店隶属于集团，成立于1997年6月18日，20xx
13、年6月成为三星级酒店。酒店以餐饮、住宿、会议接待、写字间为主要经营项目，同时配备美容美发、桑拿洗浴、商务协助等多种服务项目。酒店主体位于路号，商厦6-19层，是周边地区的地标性建筑。自年筹划酒店装修改造以来，已投资20余万元进行了前期工程方案设计。方案主要分为两大部分：一是大厦主体外墙改造工程，外墙材料安排以铝单板为主，石材、玻璃幕为附，施工面积约16000平方米，其中墙面面积约11000平方米，窗户面积约5000平方米，预算约1300万元；二是酒店大堂及客房内部装修改造工程，消防设施、强弱电、上下水等隐藏工程全部更新，改造后客房约160间，装修档次基本按四星级标准落实，预算约800余万元。总
14、工程预算约2100万元，安排在3月-9月施工，周期约为6个月。五、汽车大世界汽车大世界创建于20xx年，北靠路，西连西路，距高速马路入口不足1公里，高架路横跨汽车4S园区，处于省会交通枢纽位置，有较强的区位优势，市场占地面积300亩，总建筑面积13万平方米，是国内规模较大、起点较高的规范化汽车交易市场之一。市场全部建筑均根据4S标准建设，现有70家汽车4S专卖店，300多种车型，交易额过百亿元，云集宝马、大众、本田、端庄、现代等一百多个国内外知名品牌。年安排重点新建和提升改造项目：（一）汽车4S店建设项目根据整车销售、配件供应、修理服务、技术信息询问“四位一体”标准，新建品牌汽车4S店3家,迁
15、建因二环西路施工占用的4S店2家，以“前店后厂”标准模式构筑,实现品牌的销售、修理及配套服务的专业化。每家4S店建筑面积3000平方米，每家投资约1000万元，共计5000万元，根据市场投资和汽车经销商投资相结合。拟提升改造早期建设的汽车展厅2处，建筑面积1000平方米，投资约1000万元，由市场自行投资，安排4月份开工，8月份竣工（详细根据各个店详细状况定）。滤布（二）“汽车大世界新能源汽车城”改造建设项目本着“盘活集体资产，节约建设资金，发挥更大经济效益”的原则，实施“汽车大世界新能源汽车城”改造建设工程。将大型车间进行改造利用，根据城市汽车展厅模式改造，一层为新能源汽车销售、展示、询问大
16、厅，二层为汽车修理等综合服务区。新能源汽车城外部装修借鉴“世博中国馆”的建筑风格，充分体现低碳、环保的主题，提升改造项目总投资800万元，建筑面积10000平方米，该项目由汽车市场投资建设，目前已开工建设，安排工期3个月，于年4月份竣工。该工程改造完成后预料可新增市场交易额10亿多元，增加税收上千万元，进一步提升市场整体竞争力和品牌层次。（三）汽车售后服务中心改造提升项目安排将原大型商品车储存仓库改造提升为市场汽车售后服务中心，根据品牌划分服务区域，分为修理车间、配件仓库,建设人性化的厂房空间，以高效率、高精度的设备和诊断测试仪器硬件设施和汽车售后服务各个环节之间的连续性和有效协作为消费者供应
17、完备的服务，实现信息询问、配件、修理、结算一条龙。该项目建筑面积5000平方米，总投资600万元，已于1月份开工，安排工期3个月，将于3月底竣工投入运用。（四）市场硬件设施提升改造项目根据园林景观式风格，建设市场园林景点（假山、石亭、绿化等），市场需新建6处园林石雕门和钢结构大门，工程总投资200万元，工期视二环西路施工进度状况而定，1月份暂起先建设3处大门和一处景点，工期2个月，4月份竣工。（五）新增400千伏安变压器3台随着市场快速发展和规模的不断扩大，市场用电量激增，目前已严峻超负荷运行，为了给经营户供应优良的硬件设施和的良好的经营环境，市场急需新增400千伏安变压器3台，以适应市场的快
18、速发展的须要，共投资100万元，工期视供电部门的审批状况而定。六、集团集团股份有限公司是一家以多功能汽车服务为主营业态的大型企业集团，服务功能涉及汽车销售及汽车后服务产业，经营国内外主要汽车品牌，经营网络覆盖全省，是省内经营规模最大、服务功能最全、品牌影响力最强、市场覆盖范围最广的汽车流通龙头企业，经营规模已近80亿元，多次荣获国家、省市级荣誉及表彰。目前，集团资产结构良好、人员结构合理、管理体系科学，确立了三年实现100亿元经营规模并争取在近几年内实现公司上市的战略目标，根据主动发展总部经济与区域拓展相结合的路子，初步确定了近期“百公里一小时服务圈”、远期“50公里半小时服务圈”的网络规划，
19、实施服务平台的大规模拓展升级以及服务功能的深度开发，为广阔用户供应购车、修车、维护、检测等的全方位服务。在此战略规划指导之下，集团确定了今明两年重点加快实施服务结构升级，完成重点区域汽车快速维护保养服务、车辆检测服务项目建设的战略规划，同时有步骤争取并建设高端品牌专营店，实施经营品牌的结构升级，为集团战略目标的实现夯实基础。商贸工作安排 篇3为了实行市政府关于开展商贸旅游服务行业提升服务质量创建服务品牌活动方案和全市“保增长、渡难关、上水平”的规划,全面推动区商旅服务业的旺盛发展，在我区百货零售、超市、餐饮、酒店、美发美容等服务行业开展以“服务上水平,满足在”为工作的提升服务质量、创建服务品牌
20、活动。现制定实施规划如下：一、工作目标通过开展“服务上水平，满足在”活动，全面提升区商旅服务业的服务质量，创建一批有影响力的服务品牌。提高区商旅服务业的综合影响力和吸引力，营造良好经营环境，为区域商旅服务业健康可持续发展奠定坚实基础。二、工作重点提升服务质量、创建服务品牌工作的主体是服务业。在我区老城厢商旅板块、水上公园商圈、新南公路五金城商圈、特色商业街及社区商业开展提升服务质量、创建服务品牌活动，根据有关行业的标准和详细要求，从抓基础、抓规范、抓重点入手，主要做好以下三个方面工作：（一）完善服务规范和标准。全区各商旅服务业企业，根据酒家酒店分等定级规定、旅游饭店星级的划分与评定、百货零售业
21、等级评定国家标准、市餐饮行业“服务标兵”评比标准（初稿）和美发美容企业专业等级划分和评定等行业标准，开展企业达标和从业人员培训安排，不断加强服务技能标准化管理，督促服务人员遵守服务规范，供应人性化服务，体现良好服务水平，以提升企业综合竞争力。（二 ）规范经营行为。区内百货零售企业、超市重点规范促销行为，严格落实食品平安管理；餐饮企业重点加强菜品质量、价格和服务行为管理，加强原辅料进货、环境卫生管理，规范消毒程序；酒店业重点加强明码标价、规范结算、用品用具卫生及规范化服务管理；美发美容业重点推行美发美容质量标准，加强设备用具、洗染发品和技术技能的质量管理。（三）开展行业等级评定。区内各商旅服务业
22、企业，要依据有关国家级、市级、行业等标准或规定，主动参加本行业的等级评定工作，努力提高服务水平，并使之规范化和制度化。三、工作步骤“服务上水平，满足在”提升服务质量、创建服务品牌活动主要分为三个阶段：（一）动员部署阶段（年5月）。重点工作是：5月，召开全区商旅服务业“服务上水平，满足在”提升服务质量、创建服务品牌动员大会，动员全区商旅服务业企业将提升服务质量、创建服务品牌工作提升到重要位置，站在服务全区经济形势的高度，主动行动起来，根据企业实际，结合行业状况，制订提升服务水平详细举措，切实提高企业服务水平，为经济又好又快发展做出贡献。(二)推动整改阶段（年6月至10月）。重点工作是：有关服务业
23、企业依据行业规范和标准，制定符合自身状况的企业服务规范；协调行业协会宣扬贯彻各级服务规范和标准，开展有关企业等级评定；开展我区“十大商旅服务品牌”评比活动；以争创服务标兵活动为契机，窗口单位一线员工和重点岗位员工为主体，推动企业开展技能培训，提高从业人员服务水平；开展我区行业百名服务标兵评比，开展服务形象大使举荐活动，开展十大厨师的评比活动，开展人最喜爱的酒家酒店评比活动，人最喜爱的百货连锁机构；组织有关职能部门，对企业服务质量、卫生状况、经营环境进行督促整改，帮助企业提升综合服务水平；建立健全提升服务质量、创建服务品牌的工作机制，确保活动深化开展和扎实有效。（三）总结提升阶段（年11月至12
24、月）。重点工作是：根据市商贸旅游服务业旺盛发展指挥部，市商贸旅游服务行业提升服务质量、创建服务品牌活动分指挥部的工作部署，工业滤布与市百货商业协会、市连锁经营协会、市餐饮行业协会、市饭店协会、市美发美容行业协会协作，激励我区商旅服务业企业根据“津政办发40号关于开展商贸旅游服务行业提升服务质量创建服务品牌活动方案”的要求，主动参加全市商旅服务业百名服务标兵、十名服务形象大使评比，及各行业协会组织的培训活动。召开全区“服务上水平，满足在”提升服务质量、创建服务品牌活动表彰大会，对做出突出贡献的单位、个人赐予表彰，同时区委、区政府、区工会、团区委、区妇联、区文明办赐予区级有关荣誉称号。通过树立一批
25、服务典型，培育一批服务品牌，使区商旅服务业的服务水平和质量进一步得到提升。四、主要措施“服务上水平，满足在”提升服务质量、创建服务品牌活动是一项系统工程，对推动区商旅服务业提升服务质量、扩大社会影响力，以及服务区域经济发展具有重要意义。必需实行有力措施，抓好落实，取得实效。主要措施是：加强领导机制1、成立“区商旅服务业提升服务质量、创建服务品牌工作组”。副区长任组长，经贸委、工商分局、质监局、卫生局、文明办、区工会、区妇联、团区委、文化局、消费者协会为成员单位，工作办公室设在经贸委，加强和完善组织领导，详细负责推动此项工作的开展。2、建立定期联席会议制度，各成员单位形成工作合力，定期会商重点共
26、性问题，制定有效措施，刚好解决工作中出现的问题。3、形成工作合力。由区工会、团区委、区文明办、经贸委、工商分局、质监局、卫生局等单位建立长效监督服务机制，对企业服务质量、卫生、环境等方面进行跟踪对口服务。组织开展“服务上水平，满足在”系列活动。帮助企业提升服务水平。对发生严峻服务质量问题的，坚决根据相关规定予以订正和处理，净化我区的整体商旅服务业环境。做好培训工作充分发挥各行业协会的作用，由有关行业协会制定本行业的培训工作标准和支配，由特地机构组织服务业从业人员参与技能培训，引导企业提升服务水平，加强行业自律，创建服务品牌，增加区商旅服务业整体竞争力。做好宣扬推介工作充分利用电视台、报纸、网络
27、等多种途径，进行广泛宣扬造势，营造社会氛围，调动我区商旅服务业企业的主动性，激励企业踊跃参加以“服务上水平，满足在”为主要内容的提升服务质量、创建服务品牌活动。商贸工作安排 篇4敬重的集团领导、各位同事们：大家好！首先代表商贸物流中心班子，对集团领导和中心全体员工参与20xx年度商贸物流中心班子述职报告会表示热情欢迎。下面我受中心班子托付向在座的各位领导和同志们汇报商贸物流中心一年来的工作和20xx年的工作安排。一、20xx年工作总结20xx年，是极不平凡的一年，面对前所未有的市场经营困难和挑战。商贸物流中心全体员工在学校、后勤服务集团的领导下，紧紧围绕集团总体工作目标，坚持“以人为本”的理念
28、和“想学生所想，一心一意为师生服务”的宗旨，创新思维、强化管理、与时俱进，亲密关注师生员工不断改变的特性化服务需求，不断调适和拓展超市服务范围和服务项目，通过供应多元化服务，圆满完成了校内商贸服务保障任务，各项工作保持了良好的发展势头。20xx年工作总结述职如下：（一）创新思路，开拓进取，顺当完成各项目标任务20xx年度，商贸物流中心经营工作有了新突破，经营收入取得了历史性的突破，面对严峻的市场竞争形势，中心自我加压，年初与两校区经营门店具体制定经营目标分解值。创新经营机制，不断加大经营开发工作力度。全年中心预料总计完成营业收入 万元，与去年3600万元相比增长了 。1.完善管理体系、加强内部
29、管理20xx年的经营服务保障工作中，商贸中心的工作中立足一个“早”字，以“经营”和“服务”为中心，一手抓经营，一手抓管理，强化中心内部的建设与管理，结合中心现有状况，更新、完善、落实管理体系，强化管理制度，稳中求发展。（1）在中心管理制度汇编的基础上，完善了商贸物流中心财务管理制度和商贸物流中心采配管理制度。一方面做到强化成本费用限制，提高经济效益；另一方面明确了责任、权利和利益，进一步优化中心管理体系，使管理工作更加科学化、规范化。（2）严格执行中心班子和部门主管、校区经理两级议事制度，加强中心对各项经营工作的民主管理和组织协调，确保各项决策科学、合理，工作支配高效、有序。定期召开部门和门店
30、协调会制度，加大部门间协调沟通的同时，增加中心工作合力。（3）强化超市工作量化考核管理，建立多劳多得、优绩优酬的考核机制，全面系统推动岗位目标管理，根据集团推行新的薪酬和绩效考核体系，严格执行中心制定的商贸物流中心绩效考核方法，签订部门、门店经营责任书。要求落实各岗位工作程序，推行中心班子、门店经理、职工互评三个层次的互评机制，考评结果挂钩年终效益。（4）构建商品质量限制和价格管理体系，结合ISO9001体系要求，严把商品质量和价格关，坚持对中心下属各门店进行定期和不定期的检查，考评结果纳入中心绩效考核体系。（5）严格商品准入制度和商品选购、验收制度，深化市场调研，规范进货渠道，定期和不定期地
31、调查周边市场同类、同品种、同规格商品价格，刚好合理地调整超市商品的价格，限制进货价格。2.主动解困自救、拓展经营渠道20xx年，全国“坚持廉洁自律 厉行勤俭节约”的大环境使得学校各单位、院系团购商品锐减，物价上涨、校内环境竞争激烈、人员工资增长和网络销售发展迅猛等一系列不利因素给中心带来前所未有的经营逆境，商贸物流中心各班组集思广益、同心同德，依据两校区门店实际制定营销组合策略，总体上呈现出传统商品与现代商品相结合、文昌和南湖校区相补充、各品项物资互补共兴的良好格局，取得了肯定的经济效益和社会效益。（1）不断降低选购成本，限制差价，降低零售价格指数，不断实施特惠，促销让利于广阔师生，进一步增加
32、客单数量；（2）整合上游资源，协调在徐高校教化超市开展联谈联采工作，进一步降低了选购成本，并与供应商建立了良好的供销合作关系，为超市选购工作注入了活力，为经营工作摆脱逆境确定了方向，维护了校内商业市场的和谐稳定；（3）引进优质品牌，丰富品种，满意多元化需求。定期召开新品引进会，并赴徐州周边大小型超市、批发市场和肉制品加工厂进行市场调查，确保了商品的质量平安，同时起到平抑校内市场价格稳定的作用。进一步凸现教化超市姓“教”的属性。（4）在工作中牢牢抓住“拓展经营”这个主题，定期召开中心月、旬、学期经营分析会，探讨两校区各门店的客单价和客单量的改变趋势，制定提升营业收入方案。中心职工做到了“心中有经
33、营”，各项工作都围绕“经营”这个主旋律进行，把经营工作摆在最重要的位置，充分发挥职工的整体效能，为“拓展经营”的顺当开展保驾护航。3.狠抓迎新商机、做好服务工作每年迎新商业服务工作对于中心来说，是每一年工作的重中之重，也是洞察全国高校学生消费需求突破点的绝佳机会。20xx年商贸中心的迎新工作扎实有力，取得很好的经济效益：（1） 货源打算足够、工作安排周密为做好迎新商品的供应工作，中心领导班子特地召开中心各部门负责人会议，分析近几年迎新商品销售态势，结合生活水平的提高促使95后新学生消费品质化、特性化和时尚化等综合需求，总结出历年畅销的商品种类及档次，制定出具体的迎新物资选购方案。暑假期间，中心
34、组织人员先后赴浙江义乌、黄岩、山东临沂等地选购了50余万元的适应学生需求的质优价廉商品。这样既降低了选购的费用，又丰富了商品的种类，进而提高了教化超市商品的性价比，从而受到广阔学生家长的广泛好评。（2） 优质商品及服务赢得新生信任迎新前夕，两校区全部教化超市门店狠抓卫生工作、严把商品质量关。第一、有效地进行卫生清洁工作，彻底清理卫生死角；其次、货架排列有序、货物丰满、种类齐全；第三、稳抓商品质量，使新生能够平安、放心地消费。（3）设置外部销售区城，“零距离”购物更便利为便利新生及家长就近购物，教化超市通过与学校相关部门沟通协调，南湖校区于8月31日-9月2日在松苑3号楼和研1楼周边、文昌校区于
35、9月2-3日在学10宿舍楼前分别设置了临时现场销售区域，使大多数新生免除了东奔西跑之苦，就近购物更省心、省力。本年度商贸中心迎新工作植入“前导式营销”策略，使商品更具有针对性，更符合高校市场须要，迎新期间两校区营业收入相比去年同期上涨幅度达29.55%。4.坚持以人为本、提高综合素养中心班子成员团结协作，在工作中相互信任，相互支持，拾遗补缺，班子集体的向心力、凝合力和战斗力不断提高。在工作中，坚持民主集中制原则，严格遵守“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议确定”的议事和决策基本制度，重大问题集体探讨，班子成员能够自觉维护集体权威，坚持重大问题集体探讨确定，分工协调抓落实，做到了分工不分家，充分
36、发挥班子的核心作用。生活上，关切员工，尽力解决员工工作和生活中遇到的困难。努力打造“人文超市”、“和谐超市”和“华蜜超市”：（1）一份生日蛋糕，代表中心真诚的祝愿，极大地增加了超市员工的凝合力；（2）员工家属卧病在床，中心党、政、工、妇负责人员第一时间将慰问送到医院病榻前，赐予员工无微不至的关怀；（3）20xx年9月，商贸中心对80名编外用工的工资进行了普调，人均工资调高200元/月，严格根据商贸物流中心编外用工体系执行，实施工龄工资；（4）11月2224，组织人员分别赴山东高校和浙江高校学习参观，与高校商贸同行主动沟通沟通，充分了解校内商贸服务市场的亮点做法，为矿大教化超市门店进一步提升管理
37、品质起到了主动作用；（5）做好员工的培训工作：11月1318日，组织人员参与了江苏省教化超市服务人员技能等级考核培训活动，更好地适应教化超市的发展和服务水平提升的须要；分别于5月16日和12月11日举办了礼仪培训和服务技能培训，加强了各门店部门沟通的同时，提高了基层员工特殊是门店经理的服务意识和技能水平，使得全体员工综合素养得到熬炼；（6）在学校、集团组织的运动会、兵乓球竞赛、“迎七一”歌咏竞赛等活动都能看到商贸中心职工良好的精神风貌和优异成果；（7）为统一超市形象，制作300件印有校标的夏季和冬季超市工作服。5.加强宣扬沟通、提升文明共建一年来，中心高度重视宣扬工作，紧紧围绕中心工作，不断完
38、善宣扬体系，创新宣扬方式，主动利用后勤集团网、江苏省教化超市网站等传播媒介进行广泛宣扬，发表新闻33篇，刚好报道中心工作动态，大力宣扬中心先进典型，引导正确舆论导向，有效促进了中心与师生员工之间的沟通和沟通，为集团的改革与发展营造了和谐的舆论氛围。为切实体现学校后勤“三服务、三育人”的工作宗旨，中心在做好自身经营工作的同时，还主动根据省教化超市总部部署，全面启动“爱心工程”，与学工处学生勤工助学中心一起为家庭贫困的同学供应勤工助学岗位，全年供应岗位 182个，供应金额 2万余元。诚意的服务受到广阔师生的一样好评，在中心满足度测评，总体的满足度达到93.71，相比20xx年84.41%上涨9.3
39、%。教化超市的信誉度和美誉度逐年提升。6.平安常抓不懈、廉洁常驻心中平安工作做到制度化、常常化、科学化。中心与后勤集团、门店超市和联营单位签订平安责任书，建立了在中心分管的领导下，以专职平安员为轴心，以中心各部门为主线，横向到边，纵向究竟的平安工作网络，对平安工作实行全员、全方位、全过程的平安管理，做到责任层层落实，信息刚好互通反馈，实行平安工作与岗位工作月考核并举，从而使平安这根弦在每个职工心中都始终绷紧。本年度，中心利用寒暑期，对各门店线路、设备进行了梳理和更换，细致检查每一个应急灯和消防栓，确保全年平安无事故。作风建设始终是中心常抓不懈的工作。商贸中心班子加强对廉政建设的学习，协作党支部
40、做好廉政建设的宣扬工作，将党风廉政建设纳入全年目标考核，使监督关口前移。要求全体职工立足岗位、克己奉公、清正廉洁，明确了各自由廉政建设中的责任，不要在物质利益面前迷失了方向。20xx年3月17日下午，商贸中心与全员19人签订了廉洁从业承诺书和平安管理责任书，形成廉政思想指导，平安工作落实的责任互保体系，进一步筑牢思想道德防线。（二）科学决策，致力发展，开创经营工作全新局面1.经营品种多元化中心自20xx年教化超市成立之日起，已经走过了18个年头。18年来，商贸物流中心始终坚持不懈、持之以恒地走特色化、差异化的发展之路：（1）4月23-25日，中心赴北京高校学习考察。通过这次考察学习，了解到清华
41、和北大等国家一流学府在特色纪念品店的经营创意，结合超市经营管理的先进理念及阅历，为矿大特色纪念品店的胜利经营供应功能定位的有力保障。（2）在后勤集团的大力支持下，5月1日，中心拿下南湖校区一期门面房桃4-6的经营权，经过一个月的设计、布局和装修，在6月8日毕业生离校之际如期开业。根据开发经营“品牌店”的模式经营，冠名“校内纪念品接待中心”，此店的开业得到了教学设备厂的通力合作。（3）中心结合消费需求调查的结果，完成了富光保温杯、校内文化服饰、文化用品和中低档笔记本的校内纪念品设计、研发和制作，并正式投放两校区门店上架销售，引得广阔师生员工驻足参观、踊跃消费，中心此举获得师生们的一样好评，一举填
42、补了校内纪念品销售领域的空白。（4）3月22日，中心参与了中国教化后勤协会商贸管理专业委员会成立大会暨全体委员会议；12月17日，参与了省教化超市主任秘书长会议。商贸中心以会议为契机，发挥在徐高校片区负责人的作用进一步科学规范地开展商品选购、质量监控和平抑物价的营销活动。2.创新营销模式随着互联网电子商务的不断成熟和发展，越来越多的师生也起先钟情并依靠于网上购物。面对挑战，中心充分利用网络工具，推动传统沟通互动形式向现代化转变，通过手机微信、微博、人人网等平台刚好发布商品信息，搜集反馈看法，加强沟通互动，使工作更加贴近学生生活，近期，矿大纪念品微店已正式进入试运行阶段。3.胜利举办管委会20x
43、x年第一次主任会议5月67日，商贸物流中心胜利举办了江苏省高校后勤管理探讨会教化超市管委会20xx年第一次主任会议，江苏省教化超市领导和来自南京高校、东南高校等18所高校的教化超市主任单位负责人参与了会议。会议参观了中国矿业高校南湖校区教化超市中心店和文昌校区教化超市中心店，并对我校超市建设、经营管理赐予了高度的赞许。通过这次会议，各单位代表了解到了江苏省各主任单位的超市最新经营管理理念，增加了同行之间的相互学习和沟通，开阔了眼界，激发了潜能。4.自筹资金，改善经营环境（1）中心利用20xx年寒假之际，自筹资金对文昌超市一店进行全部整修，从店面、水电、货架到整体布局，一改过去的拥挤状态，取而代
44、之的是整齐有序、开阔购物空间，为在校学生供应舒适、光明的购物环境，同时为门店的营业收入提升空间建立了有力的保障；（2）南湖地超在原有经营项目的基础上，新增了矿大纪念品专营店面，既突出了矿大特色，又让教化超市在创建日用、休闲、便民服务为一体的校内多元化商业销售网络迈进了一步。5.实施满足工程，营造和谐氛围中心全面开展实施“三满足工程”“让员工满足”、“让学生满足”、“让老师满足”。让员工满足要从了解人、敬重人、信任人、关切人、培育人和激励人做起；要敬重员工，重视员工，理解并认同员工工作；要建立公允、公正的薪酬制度，改善员工的工作条件，营造良好的工作氛围。让学生、老师满足是我们生存的基础，是教化超
45、市企业永恒的主题。历经风雨、铸就辉煌的20xx年即将过去,在共享成果的同时,我们也醒悟地看到中心在经营及服务保障工作中的不足,尤其在市场开拓创新和精品服务的理念上，还大有潜力可挖；同时市场改变的快速反应实力还需进一步提高。充溢希望的20xx年即将来临，商贸物流中心肯定会在学校和后勤集团的领导下，充分发挥团队合作精神，同心同德。紧紧围绕“为了师生的一切”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，大力开展经营服务保障工作，确保各项工作有突破、整体工作上水平，努力开创经营工作新局面！二、20xx年工作安排（一）指导思想接着紧紧围绕集团总体工作目标，不断调适和拓展超市服务范围和
46、服务项目，充分发挥本中心职能作用，重点加强优化服务举措、突出特色，科学创新、务实发展，努力把教化超市创建成师生欢乐满足的华蜜超市；员工满足、服务温馨的和谐超市；以人为本、品位文化的健康超市；勤工助学、创业实践的特色超市。（二）20xx工作安排1.全年安排实现商品销售总额保持稳定。2.在校内商业竞争环境加剧的局面下，全年安排实现商品销售利润总额保持稳定。3.做好员工的培训工作、加强工作调研，促进沟通合作。不断提高基层员工特殊是门店经理的服务意识和技能水平，提升服务、保障实力，主动组织开展各层次培训活动和技能竞赛，加强高校超市同行沟通，借鉴阅历推动发展。4.加大助学力度、创新助学方式。在20xx年
47、的基础上切实做好勤工助学工作，主动与相关单位联系高校生实践平台；增设监督岗、采价岗、导购岗等多种助学岗位，把握助学时间，弹性支配工作，让更多的同学能够参加助学活动，历尽所能为在校贫困生供应帮困资助。5.扩大集中选购规模，提高商品统配比列。实现在徐州地区对大宗商品实施统一招标选购，定点定量定价不断降低选购成本。不断推动名牌产品区域代理制，整合社会商业资源，扩大有效规模，获得更优政策，提超群市竞争实力，争取拿到1-2个大品牌的高校超市代理权。6.开拓校内纪念品市场。在学校和后勤集团的大力支持下，争取整合中心资源，以校内纪念品商店为载体，主动探究实践线上线下联动的模式，拓展新的经营品类，实现线下体验、线上营销；创新与消费者的沟通互动形式，充分利用网络工具，通过手机微信、校内网等平台刚好发布信息，搜集反馈看法，加强沟通互动，更加贴近学生生活。7.在国内经济增长速度显著减慢、高校招生呈逐年下降、电商时代网购给超市实体店带来冲击的大背景下，充分调动全体员工的主动性和创建性，打造专业化的经营管理团队，形成内生力，进一步激活经营