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1、2022计算机外包维护合同格式计算机外包维护合同甲方：_地址：_电话：_联系人：_网站：_乙方：_地址：_电话：_传真：_联系人：_网站：_经甲乙双方本着同等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所拥有的计算机及相关设备达成外包维护服务关系，特订立本合同。一、定义1客户（甲方）：_。2乙方：_。3计算机系统设备清单31经甲乙双方共同签字确认的，列有将由乙方供应服务计算机的数量及其软、硬件设备的品牌，配置，序列号，保修期等内容的清单。在合同执行前，乙方将对甲方供应的计算机系统设备清单中的设备进行全面检测。32乙方仅对合同指定的设备供应服务。33故障设备：已被乙方接受的发生故障的协议设备。4服务地点
2、：乙方为甲方实施各项现场服务时的详细地点。5标准服务时间：星期_至星期_，每天_（北京时间），国家规定的公共节假日除外。6标准服务：甲方要求乙方在标准服务时间内，实施标准服务项目。7非标准服务：标准服务之外的服务。8服务：乙方所能供应的标准及非标准服务。9服务费：在乙方接受甲方服务恳求，并为甲方供应服务后，依据事先双方共同确认的金额向甲方收取的费用。10标准服务项目101乙方可供应的标准服务项目。102乙方将会依据详细状况随时增加、删除或修改服务项目。二、服务内容1电话支持：乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障解除、操作指导的服务。电话支持并不能解除全部的故障。2网络支持：乙
3、方可以通过电子邮件、msn、等网络沟通方式向甲方供应技术支持。3现场服务（常驻服务）：乙方派一专职技术工程师常驻甲方现场服务，负责全程跟踪维护甲方的计算机。三、指定联系人1为维护甲方的利益及协作乙方的服务，由甲方向乙方举荐_名指定的联系人，负责在有服务需求时，向乙方发出书面的服务恳求。除非甲方在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发出的服务恳求，乙方将不予响应。2任何联系人的变动，甲方应在_个工作日内书面通知乙方。四、提请服务1电话支持：当甲方的协议设备发生故障时，该故障设备的运用者可干脆通过电话向乙方寻求第一步的技术支持。乙方将尽量在电话中判定并解除故障。2网络支持：当甲方的协议设备发生故障
4、时，该故障设备的运用者可干脆通过网络沟通方式向乙方寻求第一步的技术支持。乙方将尽量在网络沟通方式中判定并解除故障。3现场服务（常驻服务）：乙方的工程师常驻甲方工作地，对甲方的计算机进行全程跟踪维护服务。五、双方的责任与义务1乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的全部法律法规，为甲方肯定保密任何有关甲方的商业资料，并协作甲方数据信息的平安运用。2乙方派驻甲方的专职人员应严格遵守甲方的相关工作管理规定，如有违反规定的，经甲方上报乙方证明后，将按甲方的有关规定予以处理。3乙方工作人员在甲方计算机安放地工作时甲方应尽可能协作工作，乙方人员须要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络平安和其它特别考虑的前提下，
5、甲方应当协作。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方人员会询问甲方有无重要的数据须要备份，甲方应当协作（如供应系统和应用软件安装程序）。六、不涉及的服务1系统设备清单所列之外的设备。2非乙方缘由造成的数据丢失或硬件损坏（如硬件老化等）。3乙方不担当甲方运用盗版软件或其它缘由所造成的后果及损失。4乙方所承诺供应服务地点以外的地方。5任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。七、不行抗力1由于火灾，洪水，斗争暴力或其他类似人力不行抗拒事务引起的事故，使双方不能刚好履行各自责任，双方均不对此担当责任。2双方可因此延迟履行本合同。八、付款金额、方式和期限1该款项自合
6、同签署后，该合同总计甲方需付给乙方服务费_元（RMB），大写。2甲方依据本合同列明的金额付款。付款方式：_银行转帐（只有汇款到达乙方账户才视为付款）。3除非另有规定，甲方应在乙方收到开出的发票后的_个工作日内付款（乙方每月_日开具发票）。如甲方在收票后_天内还未付清款，乙方将按每超一天收取_%的滞纳金；超过_天还未付清款，乙方将终止维护服务，直至甲方付清上月服务费为止。在因甲方欠款而使得乙方终止服务的期间也列入乙方的的正常服务时间。九、合同期限本协议之有效期在合同条款中标明。十、合同的终止本协议在下列随意一种状况下终止：1合同签订的有效期满后。2假如甲方未按合同规定向乙方付款，乙方有权单方面提
7、前终止合同。3假如甲方未按本合同规定向乙方付款，乙方向甲方发出书面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方书面通知的_天后仍未付款的。4在一方因违约收到另一方的书面通知后的_天内未能予以违约赔偿的。十一、合同的执行1本合同自签订日期起至_年_月_日为合同有效期，合同期满后，合同自行解除。假如双方有意接着合作，则重新签订合同。2本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的状况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。3双方合同执行中，如有争议，应友好协商解决，协商不成根据中华人民共和国有关法律提交仲裁委员会解决。此协议一式_份，双方各执_份，具有同等法律效力。此
8、协议自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：_乙方（盖章）：_法定代表人（签字）：_法定代表人（签字）：_年_月_日_年_月_日签订地点：_签订地点：_附件一、计算机维护服务项目标准服务：1电脑日常维护、单机各类故障处理。2各类外设安装和维护。3系统软件安装。4应用软件安装及维护。5电脑系统软件升级。6各类硬件驱动程序安装。7病毒查杀和防范。8重要数据的备份。9企业网络故障诊断解除及维护管理，网络设备安装、设置、调试及检测。10外设和硬件的检测及更换（硬件的成本费或修理费另外收取）同时还供应以下服务：1建立计算机技术档案，为设备管理和维护供应依据。2供应系统维护报告。3帮助甲方建立系统平安管理和系统运用管理制度。4为甲方供应计算机系统和网络的合理建议，进一步完善企业办公的信息化和网络化。其它另增服务项：_。二、计算机系统设备清单（略）第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页