2022年职场交际的称呼礼仪与注意事项.docx

上传人:h**** 文档编号:10443131 上传时间:2022-04-10 格式:DOCX 页数:26 大小:41.91KB
返回 下载 相关 举报
2022年职场交际的称呼礼仪与注意事项.docx_第1页
第1页 / 共26页
2022年职场交际的称呼礼仪与注意事项.docx_第2页
第2页 / 共26页
点击查看更多>>
资源描述

《2022年职场交际的称呼礼仪与注意事项.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022年职场交际的称呼礼仪与注意事项.docx(26页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、2022职场交际的称呼礼仪与注意事项人与人打交道时,相互之间免不了要运用肯定的称呼。不运用称呼,或者运用称呼不当,都是一种失礼的行为。下面我为大家整理了职场交际的称呼礼仪与留意事项,希望大家能够喜爱。职场交际的称呼礼仪与留意事项一、工作中的称呼在职场上,职员所采纳的称呼理应正式、庄重而规范。它们大体上可分为下述四类。1.职务性称呼在工作中,以交往对象的行政职务相称,以示身份有别并表达敬意,是公务交往中最为常见的。在实践中,它详细又可分为如下三种状况:一是仅称行政职务,例如, 董事长 、 总经理 、 主任 ,等等。它多用于熟人之间。二是在行政职务前加上姓氏,例如, 谭董事 、 汪经理 、 李秘书

2、 ,等等。它适用于一般场合。三是在行政职务前加上姓名,例如, 王惟一董事长 、 滕树经理 、 林荫主任 ,等等。它多见于极为正式的场合。2.职称性称呼对于拥有中、高级技术职称者,可在工作中干脆以此相称。假如在有必要强调对方的技术水准的场合,尤其须要这么做。通常,它亦可分为以下三种状况:一是仅称技术职称,例如, 总工程师 、 会计师 ,等等。它适用于熟人之间。二是在技术职称前加上姓氏,例如, 谢教授 、 严律师 ,等等。它多用于一般场合。三是在技术职称前加上姓名,例如, 柳民伟探讨员 、 何娟工程师 ,等等。它常见于非常正式的场合。3.学衔性称呼在一些有必要强调科技或学问含量的场合,可以学衔作为

3、称呼,以示对对方学术水平的认可和对学问的强调。它大体上有下面四种状况:一是仅称学衔,例如, 博士 。它多见于熟人之间。二是在学衔前加上姓氏,例如, 侯博士 。它常用于一般性交往。三是在学衔前加上姓名,例如, 侯钊博士 。它仅用于较为正式的场合。四是在详细化的学衔之后加上姓名,即明确其学衔所属学科,例如, 经济学博士邹飞 、 工商管理硕士马月红 、 法学学士衣霞 ,等等。此种称呼显得最为慎重其事。4.行业性称呼在工作中,若不了解交往对象的详细职务、职称、学衔,有时不妨干脆以其所在行业的职业性称呼或约定俗成的称呼相称。它多分为下述两种状况:一是以其职业性称呼相称。在一般状况下,常以交往对象的职业称

4、呼对方。例如,可以称教员为 老师 ,称医生为 大夫 ,称驾驶员为 司机 ,称警察为 警官 ,等等。此类称呼前,一般均可加上姓氏或姓名。二是以其约定俗成的称呼相称。例如,对公司、服务行业的从业人员,人们一般习惯于按其性别不同,分别称之为 小姐 或 先生 。在这类称呼前,亦可冠以姓氏或姓名。二、生活中的称呼在日常生活中所运用的称呼应当亲切、自然、合理,一方面不行肆意而为,另一方面又不能煞有介事,不然都会弄巧成拙。职员在生活中所常用的称呼,大致上有以下三类。1.对亲属的称呼对亲属的称呼,早已约定俗成。其关键是要运用精确,切忌乱用。不过,有时为表示亲切,也不肯定非得符合标准。例如:儿子对岳父、岳母,儿

5、媳对公公、婆婆,均可称为 爸爸 、 妈妈 ,以示自己与对方 不见外 。2.对挚友、熟人的称呼称呼挚友、熟人时,既要亲切、友善,又要不失敬意。大体上应区分下列三种状况:一是敬称。对于有地位、有身份的挚友、熟人或长辈,通常应当采纳必要的敬称。对长辈或有地位、有身份者,大都可以称之为 先生 。其前,有时亦可加上姓氏。例如, 吴先生 。对科技界、教化界、文艺界人士,以及其他在某一领域有肯定成就者,往往可称之为 老师 。同样,在其前面也可以加上姓氏。例如, 郗老师 。对同行中的前辈或社会上的德高望重者,通常可称之为 公 或 老 。详细做法是在其称呼前加上对方的姓氏。例如, 杨公 、 夏老 。二是近亲性称

6、呼。对邻里、至交,有时亦可采纳 大爷 、 大妈 、 大叔 、 阿姨 等类似的称呼。它往往会给人以亲切、信任之感。此类称呼前,还可以加上姓氏。例如, 许叔叔 、 马大姐 、 于阿姨 等。三是姓名性称呼。在平辈人之间或长辈称呼晚辈时,挚友、熟人可以干脆称呼对方姓名。例如, 卫理 、 唐芳 、 刘微 ,但晚辈却不宜如此称呼长辈。有时,挚友、熟人还可只呼其姓而不称其名,仅在前冠以 老 、 大 、 小 。详细做法是:对年长于己者或平辈称 老 、称 大 ,对年幼于己者或晚辈称 小 。例如, 老高 、 小陈 。对关系较为亲密的同性或晚辈,挚友、熟人之间还可以直呼其名而不称其姓,例如, 之怡 、 志强 、 一

7、萍 ,等等。但对异性却一般不宜如此称呼。3.一般性称呼在日常交往中,对仅有一面之交、关系一般的交往对象,可酌情运用下述几种称呼:一是以其职务、职称或学衔相称。二是以其行业性称呼相称。三是以约定俗成的 泛尊称 相称。例如, 同志 、 小姐 、 夫人 、 女士 、 先生 ,等等。四是以当时所在地流行的称呼相称。三、涉外交往中的称呼由于国情、文化、习俗与宗教等方面的差异,在对外交往中所宜采纳的称呼,往往与国内交往中常用的称呼有所不同。对此,每一位有可能参加对外交往的职员均应引起重视。在一般性的涉外交往中,依据交往对象的职业或其他属性的不同,对对方的称呼应有所区分。1.商界人士须要称呼商界人士时,通常

8、均应称呼对方为 小姐 、 女士 或 先生 。有时,可以同时加上对方的姓氏或姓名。例如, 玛丽小姐 、 比尔·盖茨先生 ,等等。在很多国家,人们并不习惯于称呼交往对象的行政职务。2.政界人士与政界人士打交道时,一般亦可以 小姐 、 女士 或 先生 相称。此外,还有两种方式可行:一是称呼行政职务。有时,还可同时加上 小姐 、 女士 或 先生 等称呼。例如, 市长先生 。二是称呼职务较高者为 阁下 。在多数状况下, 阁下 这一称呼,可与职务及 小姐 、 女士 、 先生 等称呼同时运用。例如, 总理先生阁下 、 大使阁下 等。但在美国、德国、墨西哥等国,却并无 阁下 之称。3.军界人士在

9、国外,人们称呼军界人士时,大都习惯于只称呼其军衔,而不称呼其职务。其基本方式有四种:一是只称呼军衔。例如, 将军 、 中校 、 少尉 ,等等。二是在军衔之后加上 先生 。例如, 少校先生 、 上尉先生 ,等等。三是在军衔之前加上姓氏。例如, 朱可夫元帅 、 史密斯将军 ,等等。四是军衔与姓氏、 先生 一起相称。例如, 布莱德雷上将先生 ,此种全称最为正规。4.宗教界人士对宗教界人士,一般只宜称呼其神职。详细方式大致上有三种:一是仅称其神职。例如, 牧师 、 阿訇 、 大主教 ,等等。二是神职加上姓氏。例如, 谢尔盖神父 。三是神职加上 先生 。例如, 传教士先生 。5.教化界、科技界、卫生界、

10、司法界人士在称呼此类人士时,一般应以其职称、学衔为主要内容。其惯用方式主要有四种:一是干脆称呼其职称或学衔。例如, 教授 、 工程师 、 探讨员 、 医生 、 法官 、 律师 ,等等。二是在其职称或学衔前加上姓氏。例如, 蒙代尔教授 、 米罗大律师 ,等等。三是在其职称或学衔后加上 先生 、 小姐 之类的称呼。例如, 法官先生 、 博士小姐 ,等等。四是在其职称或学衔前后同时加上姓氏及 先生 或 小姐 。例如, 里奈博士先生 。6.服务业人士称呼服务行业的从业人员时,一般有下述两种常用方式:一是称呼对方为 小姐 或 先生 。倘如了解对方的姓氏,有时亦可一并相称。二是称呼对方为 服务生 。此种称

11、呼,在饭店、餐馆、歌厅、商店大都可以运用。7.社交界人士在一切社交场合, 小姐 、 女士 、 先生 等称呼均最为适用。在一些国家里,称呼妇女时必需谨慎:已婚者应称之为 夫人 ,未婚者应称之为 小姐 ,而 女士 则多在不知其婚否时运用。在大多数状况下, 小姐 、 夫人 、 女士 、 先生 均可与姓氏或姓名一并称呼。与姓氏合称,适用于一般场所。与姓名合称,则显得特别正式。8.王公贵族称呼来自君主制国家的王公贵族时,必需采纳其规范性称呼。对国王、王后,一般应称为 陛下 。对王子、公主及国王的兄妹,通常应称为 殿下 。对拥有爵位、封号者,则必需干脆以其爵位、封号相称。例如, 大公 、 勋爵 、 爵士

12、,等等。对国君之母,应称之为 王太后 或 太后 。有时,可在王公贵族的头衔之前加上其姓氏或姓名相称。在某些国家,拥有爵位的贵族亦可被称为 阁下 或 先生 。9.社会主义国家或兄弟党人士对这类人士,一般可以称之为 同志 。 同志 这一称呼,大都可与姓氏或姓名构成合称。例如, 卡斯特罗同志 、 金正日同志 等。须要留意的是, 同志 这一称呼不宜滥用。四、正式场合的忌称在公务交往中,有一些称呼是职员所忌讳运用的。它们的共同之处是:失敬于被称呼者。这类忌称主要有下述五种。1.错误性的称呼它们均是称呼者马虎大意、专心不专所致。常见的有两种状况:一是误读。其缘由在于不相识被称呼者的姓名,或者念错了对方的姓

13、名。我国人名中的一些姓氏,例如, 翟 、 冮 、 郇 、 眭 等,就很简单被人误读。二是误会。在此,它是指对被称呼者的职务、职称、学衔、辈分、婚否做出了错误的推断。例如,把一名未婚妇女称做夫人 ,明显就属于重大的失误。2.不适当的称呼有一些称呼假如在正式场合运用,均为不适当的称呼。此类称呼主要有以下几种:一是替代性的称呼。在正式场合,若以 下一个 、 12号 等替代性称呼去称呼他人,亦为不适当的做法。二是跨行业的称呼。学生喜爱互称 同学 ,军人往往互称 战友 ,工人可以互称 师傅 ,专业造诣高者可称之为 大师 。但此种行业性极强的称呼一旦被用来称呼 界外 之人,通常则会给人以非驴非马之感。三是

14、不恰当的简称。某些同事之间运用的非正式的简称,例如,把 范局长 简称为 范局 ,把 沙司长 简称为 沙司 ,把 周校长 简称为 周校 ,均不行运用于正式场合。另外,与他人打交道时,不运用任何称呼,也是极不礼貌的表现。3.不通行的称呼有一些称呼,仅仅适用于某一地区,或者仅仅适用于国内。一旦它超出肯定范围,就有可能产生歧义。此类非通行称呼主要有两种:一是仅适用于某一地区。北京人称别人为 师傅 ,山东人则习惯于称呼别人为 店员 ,这类地区称呼在其他地区往往难以 畅行无阻 。二是仅仅适用于国内。一些中国人常用的称呼,例如, 同志 、 爱人 等,肯定不宜用于称呼一般的外国人。4.庸俗性的称呼在公务交往中

15、,一些庸俗而档次不高的称呼,肯定不宜运用。动辄对他人以 挚友 、 兄弟 、 死党 、 哥们儿 、 姐们儿 相称,往往只会贬低自己的身份。应当指出的是,在正式场合,不论对外人还是自己人,最好都不要称兄道弟。要是张口闭口 张哥 、 李姐 、 王叔 ,不仅不会使人感到亲切,反而会让别人觉得称呼者的格调不高。5.外号性的称呼在一般状况下,一名有教养的职员肯定不行擅自以外号性称呼去称呼别人。不论自己为别人起外号,还是道听途说而来的外号,都不宜运用。一些对他人具有羞辱性质的外号,则更是应被禁止运用的。职场礼仪须要留意的要点第一、要留意容貌的修饰。容貌,用专业的词说就是仪容。仪容就是看一个人的面部。说一个人

16、好看不好看,都是说人的脸蛋为主的。在正式场合主要的修饰要点有:1、发型。发型的修饰最重要的是要整齐规范,长度适中,款式适合自己。头发要常洗,要常理,条件允许的话头发最好每天洗一次。头发长度有要求,在重要的工作场合,男同志的头发一般不能剃光,同时也不要太长。专业讲法是前发不附额,侧发不掩耳,后发不及领。女同志重要场合、工作场合不要让头发自然而然的披散过肩,长发不过肩。假如要留长发,重要场合头发最好把它束起来,编起辫子,用夹子或发箍把它整理整理,不要随意散开。长发是年轻女人的标记,随意甩长发有搔首弄姿,不正值竞争之嫌。工作场合发型应当适合自己。公司企业、国家公务员发型一般要求庄重保守,不能过分时尚

17、。2、面部。面部修饰最重要的除了整齐之外,面部多余的毛发要留意。毛发包括胡子、鼻毛和耳毛。没有特别的宗教信仰和民族习惯不要留胡子。养成每日剃须的习惯。胡子拉碴给人以蓬头垢面之感。特殊要强调的是上了年纪的同志,尤其是男同志,留意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要适时的加以修剪。3、口部。口不要无异味、无异物。一般我们看人都是看鼻眼三角区,头发以下,下巴以上。要养成习惯,吃晚饭后要刚好刷牙,刚好照照镜子。特殊要留意搞服务工作、接待工作,到社交场合去,如跳舞、宴请等不要吃带有刺激性气味的食物,如葱、酸、韭菜等。4、手部(因为手部要动,所以和脸部关系比较亲密)。其次、要留意化妆。严格地讲,在交往应酬中化妆是一种

18、礼貌。化妆就是运用化妆品进行自我修饰。严格地讲,我们都用化妆品的。化妆品分以下几类:a、美容的。主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之类。化妆不仅仅是美容。b、美发的。理发也算是一种化妆。c、护肤的。脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。d、除味的。香水、香粉、爽口液之类的。化妆的三点基本礼仪:a、化妆要提倡自然。不是去电视台做节目,不是上舞台表演的话,没有必要化舞台妆。(举例1:化妆的一个误区是认为化妆必需让别人看出来。举例2:涂香水过量会使人感觉弄巧成拙。)清水出芙蓉,自然去雕饰。化妆的基本要求是自然。公共场合对职业妇女的化妆要求是化妆上岗,淡妆上岗。淡妆的要求是化妆之后自然而然,没有

19、痕迹,让别人觉得你天生漂亮。b、化妆要协调。主要有三个协调:用的化妆品在可能的状况下最好成系列。(举例1:身上菜园子香型。)化妆的各个部位要协调。(举例1:甲彩可能的状况下最好和唇彩使一个颜色。举例2:嘴巴、手指头、脚趾头颜色不一样,妖怪。)要跟你的服饰相协调。(举例1:夏天女同志内衣外穿或穿亚麻衬衫,内衣或围巾的颜色最好和唇彩是一个颜色,自然过渡。)c、化妆要避人。化妆也好,修饰自己也好,不要当众表演。化妆是一种个人隐私行为,你在别人面前当众表演有引人留意之嫌。一个聪慧的女同志不要说在大庭广众面前化妆,在男挚友或者老公面前也大可不必。距离产生美感,该见外还要见外。第三、要留意举止。古人云:腹

20、有诗书气自华。一个人的举止动作事实上是教养风度和魅力的问题。风度就是一个人的优雅的举止。魅力是一个人的奇妙的自然的造型。站有站相,坐有坐相。比如坐在别人面前的时候,穿裙子的女同志就要避开三个不奇妙的造型:不能双腿叉开而站;坐在别人对面腿没有并拢-简单走光;穿裙装、裤装当众蹲下来。-万不得已,要实行跪或者背对着别人。举止要将三个要点:a、美观。古人讲几句话:立似松,坐如钟,行似风。事实上是讲了一个约定俗成的美。b、规范。相对而言,你的坐姿、站姿、走姿要比较规则。比如正式场合穿裙子的女士上下轿车的姿态应当是背对车门先坐下去再把并拢的双腿收进去;下车时两个脚首先着地,然后人在渐渐移出去。要养成习惯,

21、举止动作在大庭广众之下要规范。c、互动。互动就是指你的所作所为要产生良好的预期的结果,要别交往对象理解和接受。(举例1:ok手势在英语国家里是同意的意思,但在日本是零的意思,在地中海沿岸国家是特别下流的动作。-举止要让人家看懂。举例2:握手用右手,时间不能太短也不能太长。握手地位高者先伸手,接送客人是握手的规则。-凡是过犹不及,做事要规则。)第四、要留意表情。表情是人的面部的感情的外泄。严格地讲,一个人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的动作组成,并且都有肯定含义。但是最多的来讲,一个人的表情是通过眼神和笑容体现出来的。1、眼神要留意目中有人。在日常工作和交往中,我们和别人交往的时候要养成凝视对方

22、的习惯。进而言之,从礼貌的角度来讲,看别人有三个角度:a、看什么部位。一般来讲近距离交谈(1m到2m)看对方的眼睛或头部。特殊当面对异性时,要养成习惯,通常不看中间,尤其不看下边。b、看的时间的长短。一眼不看肯定失礼,长时间看着不动没完也不行。心理学家告知我们:两个人沟通或闲聊的时候,你看对方的时间应当在闲聊时间的1/3到2/3时间内比较好。少于1/3的时间有蔑视或轻视之嫌,要是101%时间看着别人说明你看上了这个人了。表示理解、表示支持、表示赞同、表示同意、表示认可、表示重视的时候要看着对方。c、在什么方向去看别人。要养成习惯,当你和别人说话时要转过身来,正面面对别人。不能白眼看别人,也不能

23、对别人进行全方位扫描。比如在坐电梯时,进电梯后要面对电梯壁或者脸朝里,不能看人家。2、笑容。笑也有分寸,不同的笑适应的对象也是不同的。笑的时候最重要的四个字是当笑则笑。不该笑的时候别笑。仪表礼仪最重要的要强调一个概念:表里如一。徒有其表是不行的,但是只有内心的善和美而没有外在的美的表现也是不行的。宏观上我们强调仪表礼仪要自然,要规范,要协调,要美观,是特别重要的。职场交际礼仪说话技巧一.说话的秘诀1. 你和对方在交谈进行中,说话目的在于使人全部明白,别人听不清,就不懂,就是奢侈。说话时声音要清晰,快慢要合度。说一句,人家就听懂一句。良好的谈话,应当是用大方、娴熟的语句,而且有丰富的字汇,可以应

24、付说话的须要,使内容多彩多姿,扣人心弦。2. 说话有节奏,快慢合适,抑扬顿挫是获得听众的唯一秘诀。不行遗忘在应快时要快,应高时要高,应慢时要慢。因为我们谈话的目的是说明一些事情,使人发生爱好。所以要清楚,要明示。3. 在火车里,在飞机里,或者是在别人放爆竹的时候,提高声音说话是不得已的,但是平常就不必要也不能太大声了。假如在公共场所,便会令你的同伴感到尴尬。4. 每说一事,要创建一个新名词,把一个名词在同一时期中重复来用,是会令人生厌的。一个名词不行同时用来形容各种对象。和你所说的意义毫不协作的口头禅,还是极力避开吧。5. 知道怎样去运用声音、语调和姿态等,还是不够的,说话的方法是将字眼变成声

25、音,说话要越简洁越好,字眼不行多用,话未说出时,应先在脑里打好了一个自己所想表达的意思的极简洁的轮廓,然后依据这轮廓叙述出来。6. 太深邃的名词不行多用,除非你是和一位学者探讨一个学术上的问题,否则,满口深邃名词,即运用的恰当,也是不太好的,随意滥用学术上的名词,听不懂的人根本不知道你说什么,且会以为你有意在他面前炫耀你的才学;听得懂的人则觉得近乎浅薄。7. 俏皮而不高雅的粗语俚言,人们初听时觉得簇新好玩,间或学着说说,积久便成习惯,结果是随口而出。那些话试想在社交场上,给人听见了,会发生怎样的反感呢?一句不当的话是会立即降低你的地位的。二、 说话的技巧1. 我们要对人说规劝的话,在未说之前,

26、先来给人家一番赞誉,使人先尝一些甜,然后你再说上规劝的话,人家也就简单接受了。无论他人说什么,你不行随意订正他的错误,若因此而引起对方的反感,你就不能成为一个良好的听者了。指责或提看法,也要讲究时机和看法,但最重要的,是不行损害他的尊严。否则,好事会变坏事。2. 你能和任何人接着谈上非常钟而使对方发生爱好,你便是一等的交际人物,因为任何人这个范围是很广的。你若具有一般的常识,即使你不能有各种专长的学问,也足够应付各种各样人了。因为即使你不能应付如流,你总会提问题。问话,是使对方开口的。问话,是一个打开对方话匣的最好方法。但问话虽是小事,但提问技巧却要相当考虑探讨了。3. 所以我们每次接触到一个

27、人物时,必需先看四周的环境,并明白对方近来的生活情形如何,倘如对方正是得意的时候,你不行在他面前光说不得意的话,俗话说得好:得意人面前不说失意话。4. 假如你要人家遵照你的意思去做事,总应用着商议的口气。譬如有一位主管要求属下做事时,总是用着商议的口气说:你看这样做好不好呢?他虽然站在发号施令的地位,可是他懂得人家是不爱听吩咐的,所以不应当用吩咐的口气。5. 若要别人也和你自己一样地信任你的看法,你必需供应对方相当充分的资料。叫人足够信任你的看法,既不是盲从,也不是武断。在这同时,你还要表示情愿考虑别人和你不同的看法,请对方提出更多的说明、说明和证据来使你信任。你要表示,假使对方能够使你信任他

28、的看法,那么你就立即抛弃你自己原来的看法。6. 按言语是铁,缄默是金的说法,表示缄默比多话好。言语是一个人的行为的影子,我们常因言多而伤人,言语伤人,胜于刀伤;因为刀伤易痊,舌伤难愈。多说招怨,瞎说惹祸。正所谓言多必失,多言多败。只有缄默 恒久不会出卖你,保持缄默便是爱护自己平安。7.信口开河、放连珠炮,都是不好的说话方式。信口开河并不表示你很会说话,相反的,证明你说话缺乏热诚,不负责任。至于说话像放连珠炮,那只有使人厌烦,因为你一开口,别人就没有机会启齿了,结果当然是自讨没趣。8. 若是到了非说不行时,那么你所说的内容、意义、措词、声音和姿态,都不行不加以留意。在什么场合,应当说什么?怎样说

29、?都值得加以探讨。无论是探讨学问、接洽生意、交际应酬或消遣消遣时,种种从我们口里说出的话,肯定要有重点,要能详细、生动。不鸣则已,一鸣惊人。9. 一个冷静的倾听者,不但到处受人欢迎,且会渐渐知道很多事情。话多不如话少,话少不如话好,多言不如多知,即使千言万语,也不及一件事实留下的印象深刻。多言是虚浮的象征,凡有道德者,不行多言;有信义者,必不多言;有才谋者,不必多言。多言取厌,虚言取薄,轻言取侮。唯有保持缄默,别人将以为你是一位哲学家。三、 说话的难点1. 说话是双方面的,甚至是多方面的,一次好的谈话,不只要讲,还要很擅长听,不只要把自己的话讲好,还要擅长听别人的话,而自己所要说的话,也不能像

30、演讲一样,可以事先完全打算妥当,照讲无误,而是要有许多见机行事的才能。2. 当你面对一个人谈话的时候,假如你只一大套一大套地把自己想好的话讲出来,而不了解对方的看法和爱好,不能视察对方对你的话有什么反应,有什么疑问,不能刚好地解除对方心理的症结,那你就不能算是一个好的谈话者。3. 在谈话时,你的思想至少要顺着两条线发展,一条线是你自己的,一条线是对方的。一方面你自己当然要有你自己的立场、看法和推理的方法,一方面你还要懂得对方的立场、看法 和推理的方法,假如你谈话的对象,不只一个人,那么,你的工作就更为困难,你所要顾到的方面就更多。因为每个人的思想、嗜好和推想都是不同的。4. 让别人先说,一方面

31、是表示你的谦逊,使别人感到兴奋,一方面你可以借此机会,视察对方的语气神色以及来势,给自己一个推想的机会,这才是两全的方法。5. 在社交上,我们也常看到很多人,因为喜爱表示和别人不同的看法,而如此得罪了很多挚友。我们为什么要和别人发生争论?起因是由于彼此主见不同,因而彼此结上仇恨,这对于每个人在社会上生存活动最不好的事情,所谓冤家少一个好一个,因为每一个人都有着他的自尊心。6. 说话要真诚,不要表里不一,虚伪滑头,几乎每一个人,都更喜爱忠实的挚友。第26页 共26页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 应用文书 > 工作报告

本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

工信部备案号:黑ICP备15003705号© 2020-2023 www.taowenge.com 淘文阁