2022邮政局工作总结.docx

上传人:l**** 文档编号:10427887 上传时间:2022-04-10 格式:DOCX 页数:16 大小:40.40KB
返回 下载 相关 举报
2022邮政局工作总结.docx_第1页
第1页 / 共16页
2022邮政局工作总结.docx_第2页
第2页 / 共16页
点击查看更多>>
资源描述

《2022邮政局工作总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022邮政局工作总结.docx(16页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、2022邮政局工作总结 xxxx年,在市政府的正确指导下,我局以服务地方经济建设为中心,以服务三农为主题,紧紧围绕年初制定的各项目标绽开工作,取得了较好的成果,截止xxxx年6月底,我局完成业务收入xxxxx万,占年安排的xxx%。现就详细工作内容总结如下:一、在服务三农工作上,根据中心、省委一号文件的指示精神,我局以服务三农为主题,主动开展了一系列工作。首先,我局主动主动向市政府汇报服务三农工作状况,争得市政府的支持后,胜利召开了林州市邮政服务三农工作会,与市农业局、工商局等七个单位联合下发文,使全市各单位能充分相识到服务三农的重要性和意义,并协作邮政共同开展此项工作。其次,大力在各乡镇、村

2、建设邮政服务三农网点,选用当地信誉好、威望高、责任感强的人为负责人,对其统一管理、统一配货、统一考核,使邮政服务三农的网络逐步健全和完善。在xxxx年260个网点的基础上,又新建服务网点41处,总数达307处,配送优质金大地复合肥xxxx吨,优质玉米种子xx万斤,洗化类用品xxxx余件。第三,开展送科技下乡活动,聘请我市农技专家,深化到农户的田间地头,为农夫挚友指导种子、化肥的运用技术,并建立试验田,使农夫运用优质的农资产品获得更多的收获。第四,开展送电影送文化下乡活动,利用业余时间,自带设备到各村通过放电影的形式,向农夫宣扬邮政业务学问,让更多的农夫挚友了解邮政业务,既丰富了农夫的生活,又使

3、邮政业务得到宣扬,以便更好的为农夫供应各种服务,满意其需求。第五,开展预存话费送化肥活动。我局与移动公司协商,为农夫挚友办理存话费送化肥业务,为便利农夫挚友,各乡镇邮政支局、移动营业厅联合深化到当地的各自然村为农夫现场办理该项业务,共送出化肥xxxx吨,极大便利了农夫挚友。第五,大力开办代缴农电费活动。与市电业局合作,与各村的电工共同为农夫开办代缴农电费业务,让农夫足不出户就可预存自己每月的电费,此举深受农夫挚友欢迎。共开办户,缴费金额达万元。二、利用商函,促进我市企业经济发展。商函对企业来说是最省钱的推销员。今年,为促进我市中小企业的进一步发展,我局曾两次组织中小企业召开商函推介会,向他们宣

4、扬商函的作用和优势,通过案例分析和客户的亲自解说,使各中小企业全面了解了商函,并起先尝试运用商函,目前,我市特殊是姚村镇的几个企业已运用此项业务,取得了明显效果,我局将进一步发展此项业务,使更多的中小企业运用商函扩展自己的规模,促进自身的发展,带动林州经济的整体推动。三、为宣扬劳模精神,我局协同市总工会组织全市劳模召开了劳模座谈会,拟通过设计开发劳模特性化邮票这一特别形式,将劳模的光荣事迹和不朽精神向社会广泛的宣扬,在社会上掀起学劳模、敬劳模的热潮,提升市民的素养,为构建和谐林州,创建文明城市营造良好的氛围。四、在企业的管理上,首先,我局在全局组织开展了提高服务质量树立邮政形象规范服务达标活动

5、,对城区各单位门面进行了统一装修,规范了业务标记牌和门牌、营业时间牌,更新了服务设备,规范了服务用语,完成了服务各种记录和管理制度,对全局营业人员、投递人员进行了两次理论考试,使邮政形象更加规范。其次,为进一步提升服务质量,我局又大规模的开展了查找不文明现象,针对工作、生活中局内出现的不文明现象进行了拍摄和暴光,并加以严格整改。两次整改活动使全局的对外服务形象有了大的改观。五、在企业的科技支撑上,首先,我局根据省市局的信息化工作要求,开展了电子化支局上线工程,对不完善的各专业信息进行了收信和整理,对全局邮政营业员进行基础业务培训,通过考试将优秀营业员充溢到一线,更好服务用户。其次,在局实行无纸

6、办公,将局内全部电脑进行联网组成局域网,提高了办公效率。六、在企业的文明创建上,首先,严格根据市文明委的要求,开展了创建省级文明工作,调整了创建文明单位领导小组,制定了创建规划,规范了局环境秩序,使创建工作有条不紊的进行。其次,与市检察院、市卫生局、市人民医院、市电业局、市网通公司联合举办庆七一检民共建运动会,在丰富各单位职工文化生活的同时,增进了彼此的友情,搭建了友好的合作互助平台,为构建和谐林州注入了一份力气。第三,组织职工学习人民的好儿子许东仓,让广阔干部职工学习共产党员为人民鞠躬尽瘁的精神,激发干部职工为人民服务的责任感意识,使之全身心投入到工作中,为社会供应服务。第四,组织全局投递员

7、开展创建爱心邮路活动,要求每个投递员自觉地帮助其段道上遇到的困难户,通过创建爱心邮路,让邮政能为百姓解忧除烦,将爱心奉献给社会。xxxx年上半年,我局通过发展业务,创建文明,各方面工作都按既定目标有序的进行着并取得了较好成果,下半年,我局将接着根据市政府的要求,以服务地方经济为己任,仔细搞好工作,为地方发展贡献自己的力气 G更多 精选总结阅读 邮政局个人实习总结 邮政局个人实习总结 有幸能够来到函件实习,并且很奇妙地三周都来到不同的部门,不同的办公地点,从下桥到鸿福路,再到长安镇,吃不同的食堂,感受不同的地貌人文,领会不同的风景,相逢不同的同事挚友,这样走走停停,固定和变动交替的生活仿佛奇妙的

8、旅行,沿途充溢惊喜。但回来工作本身而言,最重要的收获是这些天的角度换变,换位思索,从办公室文员,到一线营销,感受一单业务的发掘到制作交单的“前世今身”,体悟各个部门是如何各施其职,保证函件局这个浩大的机构实现精密有效运转。虽然还是有许多环节不甚明白,还是有许多业务不甚熟识,但学习的步伐从未停止。 用日志回放的方式细致讲解并描述我三周以来的行动轨迹,以及自己的一些心得感悟。 第一周:办公室地点:下桥 学之有道 第一周被安排在办公室。这是一个综合统筹的部门,也让我有机会在入门时能够站在一个宏观高度俯视函件的全貌。在对业务学问基本一穷二白的状况下,有幸得到了贺姐拎过来的一个礼品袋里面全都是我们函件局

9、自编的业务红宝书,这些资料作为是函件人的“阅历汇编”,当时花一天时间仔细来学习,真正深化到一线时才发觉当时只是整个吞枣地了解了也许,书里提到的基础学问比如信封分类,大小讲究等并不熟识,回过头来再读这些资料,能发觉些不一样的风景和启发点,一样历久弥新。另外,比其它新同事更幸运的是,我有幸从贺姐那里的录音笔里听到了肖局的许多次会议讲话,并且仔细地做好相关笔记,学习领导讲话是了解我局业务发展重点的最佳捷径,领导的思维和高度就是不一样。学习的途径还包括办公室里的报刊栏,那里有许多我们邮政方面的专业资料,我比较看好现代邮政杂志,里面介绍了全国各地很多邮局的创新思维和营销理念,个人觉得特别有启发意义。函件

10、的许多业务具有地域可复制性,许多商函营销的新思维我局也可以尝试运作,但据我视察,只在办公室发觉了这本杂志,而真正的“业务龙头”市场部门却没有这本杂志,我在这里大力举荐一下。 另外,在第一周,我被支配整理数据报审中心的邮简样板柜”。整整一大柜样板,我要根据行业重新分类,以便于以后设计师或者营销人员便利找寻样本。类似于“图书分类员”的工作,搬上搬下,重新分类移位,特别简洁重复无聊。但当看到原先混乱的柜子被自己打点得有条有理,整齐美丽的时候,心里真的是特殊骄傲。这虽是一件小事,但把一件小事做好了,做得美丽快速,无比挑剔,就不是一件简单事。并且后来我还惊喜地发觉,这件小事给后来带来的好处多多:这些样本

11、是近两年我们局做过的全部项目的样本,也就意味着,我能从这里发觉,我们做的商函业务客户的主要行业分布,各种广告类型,通过看各种各样的样本了解我们的如何帮不同行业客户达到广告效果,并且我们还可以利用函件推广我们自己的业务,做调查问卷,回函等各种创新形式,真是大开眼界,受益匪浅。又一个学习的快速通道。 还有幸在第一周里接受了贺姐交给我的另一项光荣任务,尝试着写一份我局下半年的宣扬安排。以前是实习记者从媒体的角度写企业的稿子,现在尝试从企业的角度揣摩媒体的心愿以及业务的传播途径,这种思维的转变是一件特别好玩的事情,以前在学校里学得一些貌似无用的东西在无形中指导自己的思维。虽然安排交给肖局没有得到回应,

12、但我依旧很快乐,终归对业务还不了解,如何给我时间和阅历,我信任我可以做得更好。 其次周:城区分部鸿福路 直复营销中心的团队建设 其次周我被安排到城区分部,但周一被借调到大客户部帮忙完成“幸运邮天下”项目的问卷调查。作一名电话调查员,对部门给出的一堆数据库资料进行电话调查东莞受众对于“购物街”栏目的熟知状况,如何在第一时间通过电话推断对方所处的环境以及对话题的感爱好程度,从而调整讲话策略和方式,表达主题,也是一件超有学问的事情。通过调查还有一个意外的惊喜,就是被访问的许多男性受众都对我们的奥运邮品表示了莫大的爱好,有些甚至要求我们邮寄一些样品过去,他们当中大多是企事业中的老板精英胜利人士,应当有

13、相当的消费实力,是我们的邮品潜在消费群。通过电话访问,也发觉我们的邮品推广不太得力,可以用更多的创新思维,但更合理的方法让这些工务繁忙又有消费实力的胜利人士接触到我们的邮品。 接下来几天,正式在鸿福路的实习。直复营销中心作为我们商函业务的宣扬窗口建设得特别美丽。但个人觉得,这种窗口效应并没有发挥它的最大价值,或者说价值至今还没有体现出来。每天都有大约五个左右的人冲冲地走进来问一句:“请问这里可以寄钱吗?请问这里可以寄包袱吗?”可见邮局在受众心目中还是传统的收寄包袱的地方,据许多一线营销员反映,我们邮局的商函广告业务许多企业并不了解,一时也很难接受,这对于营销员营销工作带来困难。所以,对于商函业

14、务的宣扬和推广我们任重而道远。 并且,对于直复营销中心如何更好地发挥展示功能,更有效地发挥宣扬产品的作用,我觉得还有许多可改进之处。首先,我们可以召开各种行业推介会的形式,对于我们的目标客户实现精准营销。除此之外,作为街面店铺形式存在的营销中心,肩负着很好的邮品宣扬功能。通过这个平台增进市民对于邮品的了解,增进他们的爱好,进一步扩大邮品的销售业务,也是一个很好的方式。 在城区分部,有爱好地是能够和经理闲聊。和各个部门的负责人闲聊是一件很才智的事情,我提出理解模式下的团队营销,比如分行业,房地产行业的团队,然后大家同心协力,有人收集资料,收集客户信息,有人专攻营销,形成合力,并且在营销过程中肯定

15、要留意数据库的管理,就像我们向客户售卖的数据库营销理念一样,我们企业内部一样要建立一个统一的数据库,便利统一管理,数据共享,资料查询,总结归纳。但实际状况是,我们的许多营销员基本上是单打独斗,凭个人实力和关系去开发客户,客户资源很大程度上来讲不是我们企业的资源而是营销员自己的资源。许多客户对于我们的商函广告这种形式并不熟识,这对于营销员的业务素养和个人才能提出了很高要求。由于营销员素养的参差不齐,面对客户没有建立完善的营销安排和体系,客户很难产生信服感和合作欲望,这也是我们业绩很难上升的重要缘由。个人觉得,如何从细微环节处提升营销员的营销实力,让客户产生邮政品牌信任,这是至关重要的问题。营销团

16、队的组建,规范化营销资料的配具不失为可行的方法。 另外,有机会和邓川的主持下,一起参与城区分局的车行推介会的策划工作。在这个过程中,我体会最深的是,在工作中肯定要考虑周全细致。看似常规的推介会,如何设身处地地站在客户的角度考虑他们的感受,在细微环节处专心,这应当是作为一个活动组织者最应当具备的一种素养吧。 第三周长安分部长安局 与客户一起成长 第三周,被安排到长安分部,来到这里,真的又是一趟不妄此行的快乐之旅。来这里,经理带着我们第一天去爬这里的莲花山,在夜色迷漫中,在山顶俯视这个城市的灯火通明,长安据说是这边最发达的一个镇区。第一次近距离感受这边镇区的经济发展,堪比内地的许多地级市,让我很是

17、感叹。 在业务上,经理曾两次带我们去探望客户。其中一个膳食公司,老板是一个特别精明的潮汕人,阅历看来,很难成为我们的目标客户。但据了解,他已经是与我们合作四年的老客户了。我们的广告伴随一个小公司一步步成长。现在,老板精明地瞅准了东莞许多工厂缺工的市场商机,想利用我们的名址库向内地的中专技校等邮寄广告,开办一个“劳务输入”的学校,从中提取佣金。作为一个营销员,如何帮忙客户想点子,策划更好的广告方案和投送地址筛选,至关重要。并且,我们应当从长效的眼光来看待业务。作广告,本身就是作服务,我们的业务的成长来源于客户的成长,真正站在客户的角度让他胜利达到营销目标,而不刻意计较每一单业务是否能给我们带来最

18、大收益。只有伴随着我们的客户一起成长,我们的业务才能真正获得市场认可,获得源源不断的长久生命力。 另外一单业务来自“治摩”营销的一个客户,海南马自达。与客户商务会谈感受最深的是营销员肯定要对我们生产的每一个环节都特别了解,包括信封大小,价格规格,并且我们要提前告知客户我们的妥投率,并不行能达到百分之百。恳切地向客户说明一些他们前期并未意料到的状况,并且协商解决,跟客户访谈前,作好充分的打算工作,客户一般时间珍贵,肯定要在最短的时间内达成最佳的合作意向,留意细微环节的沟通。 在长安分局,魏经理还带我们去参观当地的投送班和分拣部门。这里,是真正的前线,也是被许多人忽视的地方。但这里确是许多启发思维

19、的地方。这里是邮件到达收件人前的必经之地。来自全国各地的邮件在这里汇合,我们也有机会一次性接触众多的有创意的商函邮简。各种各样,有的在信封形式上创新,有的是广告合作容稀奇不意,比如有些印刷品将地址干脆打印在印刷品内页上端,这样可以节约打印地址的成本和工效,很有新意。仔细探讨,收益匪浅。 在这里,经理还常常跟我们闲聊,传道授业解惑。魏经理还给各种业务资料,内部合同等东西给我们学习探讨,还可以通过东莞邮政的内部网络下载了许多学习资料来学习,了解市场部近期策划的各种营销方案,市局近阶段的工作重点等等,也收获不少。 回首实习,还有许多的心得感想并非一言两语能够尽述,还有许多的疑问不解须要进一步学习认知

20、,学习没有停止。我愿和函 件一起成长 邮政局个人总结范文 工作总结之家工作总结频道为大家整理的邮政局个人总结范文,供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。 投递局团支部在书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展,团支部各项工作开展的绘声绘色,在如此的集体中我深感荣幸。身为团小组长,我感到身上的重任,我时刻以共青团章程严格要求自己,力争做一名合格的共青团员。我以无比的热忱投入到团支部各项工作,主动协作团支书开展团工作,并带动身边的广阔团员青年争做岗位能手,深创青年文明号活动。参与投递工作至今,我多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉,都时刻激励着我更加努力要求自己,争取更精彩的

21、成果。 作为一名班组管理人员,我清晰地相识到肩上的重任,为保证班组各项工作的顺当开展和通信生产的正常运作而不断努力着。回顾这些年的工作,主要有以下几方面:一、在思想上我丝毫不放松,坚持学习党的xx大精神和有中国特设社会主义理论,极力拥护上级制定的改革政策和措施并主动贯彻执行。协作班组开展优质服务活动,加强自己的思想教化,树立“用户第一”的思想观念,在日常工作中保障用户的利益,不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用,集体的事抢着做,带动其他职工争做岗位能手。二、在行动上我努力做好本职工作,严格遵守岗位责任制,主动参与各种形式的业务培训,努力提高自己的业务素养和水平。在公司领导和组长、

22、同事的帮助中,我在自己的工作岗位上勤勤恳恳,用自己的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中,做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的看法。多做做班组的日常工作,熬炼自己的各种实力,以期盼自己在工作中有更精彩的成果。 三、年底报刊收订活动中我主动协作班组进行报刊揽收,组织职工进行设摊和上门收订,在任务重、时间紧的状况下,为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。四、在日常工作中我主动学习邮政通信服务规范,落实规范化服务标准,进一步拓宽自身的服务视野,主动提倡“想用户所想”的思想观点,要求自己从用户的角度来发觉我们自身工作的不足并

23、刚好整改,为用户供应更优质的服务。对于用户的查询投诉,我仔细落实受理、处理工作,刚好回复用户,坚决把用户的查询、投诉处理究竟,并落实好回访工作,努力提高邮政投递服务的质量和信誉。 在今后的工作中,我将针对不足采纳行之有效的方法来改善,不断的完善自己,决心在新的一年中,接着努力,接着发奋,做一个合格的邮政人。 邮政局学习状况报告 一、领导重视求实效,结合实际调思路 电视电话会议结束后,领导班子马上召开中层管理人员会议,要求各县局、各部室在原来明年工作支配的基础上,以省局的工作要点和思路为指导方向,融汇贯穿到各项工作中去,政策性的东西要不折不扣地执行,各项业务的发展要以会议精神为指导,因地制宜将各

24、项要求细化到我州明年的工作支配中,同时,指出x局长讲话对我州顺当、有效地开展下一年各项工作有着特别重要的意义,也是做好明年各项工作的重要前提,各单位要依据省局要点刚好调整思路、明确方向,在全州工作会议上布置好,在明年落实好。 二、刚好召开全州邮政工作会议,细心支配明年各项工作 xx月xx日xx日,XX年度全州邮政工作会议在xx县邮政局召开。会议上,x局长向全体与会人员传达了XX年xx邮政工作要点主要精神,对XX年工作作了总结的基础上,明确了我州明年的工作方向,并提出了详细的措施和目标要求。详细是: -全州业务收入目标:xxxx万元。 -收差完成省局下达的任务; -通信质量用户满足度达85分以上

25、。 围绕上述目标,x局长在会议上对我州重点业务市场进行了分析,特殊提出,xx有着得天独厚的地理位置优势,丰富的农特产品、美丽的自然风光还有近年来政府的几项大的投资项目是我们发展邮政最好的资源,我们要充分利用好这些资源和条件,围绕”经营和服务”两大主题,突出抓好特色业务,将函件和物流业务作为明年的主要发展业务。在今年实实在在完成状况的基础上,树立科学的发展观和政绩观,保持醒悟的头脑,正确相识邮政转型期的形势和任务,推动思想和工作作风的转变,结合全州面临的新形势、新任务,联系正在开展和即将开展的各项工作,把解放思想、求真务实、与时俱进作为解决全州邮政问题和困难的关键,领导干部要带头,实事求是,在工

26、作中作出表率,带领干部员工努力成为勤奋学习、擅长思索的模范、成为锐意创新的模范,从而增加全员发展邮政的责任感和紧迫感。同时,要不断优化业务结构,处理好传统业务与新型业务的关系,处理好基础管理和邮政发展的关系,紧紧把握市场需求与改变,接着以传统业务为基础,重点业务为支撑,依托重点客户,进一步统一思想、认清形势、清理发展思路,不断拓宽发展空间,把函件、速递两项”一把手”工程和代理保险(中间业务)、物流业务做大做强,促进各项业务的持续、健康发展。 本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 教育专区 > 教案示例

本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

工信部备案号:黑ICP备15003705号© 2020-2023 www.taowenge.com 淘文阁