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1、2022年真诚演讲稿真诚演讲稿演讲稿可以提高演讲人的自信念,有助发言人更好地呈现自己。随着社会不断地进步,越来越多人会去运用演讲稿,大家知道演讲稿的格式吗?以下是我整理的真诚演讲稿,欢迎大家共享。真诚演讲稿1敬重的各位评委、领导、同志们:大家好!首先要感谢领导和同志们对我的信任,使我有机会在这里发表演讲,我今日的演讲题目是“真诚奉献优质服务”。说真的,我是第一次站在这演讲台上,内心有点惊慌,谈不上是一堂好演讲,但我要说说我们网点的优质服务,与大家一起共享。绿叶成荫,果实累累的桃李,无需言语,却吸引了许多过客的回顾;静默无闻,深居空谷的幽兰,以其芳姿名贵,馨香怡人,慕名而远道来访者,总是川流不息
2、;无需太多的张扬,无需自我标榜,总是极具剧烈的吸引力!炎炎夏天闷热得让人焦躁担心,正值办理业务的高峰期,一名中年女客户办理完业务突然扒在柜台上,已经被叫到的下一位客户不知发生了什么事?呆呆站在后面等着。这时,柜员XXX立刻站起来问到:“同志,您怎么啦?”客户摆摆手没有回话。听见过来的大堂经理马上上前询问客户,发觉客户脸色苍白,原来是突然头晕无法站起来。大堂经理快速为客户到来温水,并叫其他人员找来糖果给客户吃,并疏导分流了其他客户。经过短暂的休息,客户得到了缓解,大堂经理又与客户家人联系,最终由客户家人将其接走。该客户只是一名一般客户,她走的时候也仅仅说了声“感谢”,但这件事渲染了当时整个现场的
3、氛围,感动了在场的很多的客户。我们没有因为自己做的只是一件小事感到无味,我们因它而傲慢,服务也因真诚而精彩!一天下午,大堂经理在巡察中发觉客户等候区的台面上有一个钱夹,询问在场客户,没有发觉失主和其它线索。通过调阅录像,发觉一位先生在等候时将储蓄卡从钱夹中拿出,随后将钱夹放在台面上,办理完业务后匆忙离去。由于该客户为外地人没有登记信息,我们想尽方法后,还是无法与客户取得联系,从今这位先生成为我们柜员关注的客户。“天下无难事,只怕有心人”,几个月后,当这位先生再次来到网点时,一下子被我们认出,并侧面对其询问是否遗失过物品,经过细致的核对确认无误后物归原主。这位先生感动地说:“人无信不立,商无信不
4、财。你们诚信服务真是我学习的榜样!”从今,这位客户常常宣扬我们网点的诚信服务,因他的宣扬为我们网点增加了形象,我们也因诚信延长了服务。要做到真诚奉献优质服务,就必需“以客户为中心”。我们网点处于居民区与商业区之间,客户以周边小商贩、批发商和居民为主。有零售批发的客户就意昧着我们不缺少零钱客户,而且钱的味道都不一样,卖调料的是花椒、大料、十三香的味道,批发鱼的是鱼腥的味道那是我第一天到这个网点上班,接近中午,来了一位客户说存钱,把钱一把一把地拿出来递进柜台,摆放了整整一柜台时,我惊呆了,不是因为他的钱数额大,而是面值多,数量大。面值多是5角到10元的;数量大,是因为5角的有5把,1元的有21把,
5、5元的有11把,10元的有25把,这是我参与工作以来见到零钱最多的一次。旁边柜员却对我说:“你不用惊异,咱们网点像这样的零钱客户有许多的。”是的,看到柜员有条不紊地在为客户清点,而客户在外边坐在椅子上悠然地等候着,知道这是我们网点的老客户了。我用了一个多小时的时间将这些破损钱清点、整理好后已经过了吃午饭的时间了,看到客户兴奋地走了,虽然自己肚子饿,心里却很兴奋,因为我的优质服务又送走了一位满足的客户。现在我们网点有许多的零钱客户,有原来的老客户,也有慕名前来的新客户,也有因为对其他银行对零钱进行收费不满足而来的客户,无论是哪一种客户来,我们都会热忱地为他们服务,让他们兴奋而来满足而归。各位评委
6、、领导、同志们,我们网点没有绚丽的色调和动人的乐章,有的只是平凡的岗位、平凡的员工,平凡的工作,但我们爱自己的网点,用自己的真诚、用自己的热忱,用自己的微笑,给每一位客户奉献优质服务,象小河流水,哗啦拉,一路欢歌,奔向蓝色的海洋。我的演讲完了,感谢大家!真诚演讲稿2大家好,我是易到用车的周航。今日很兴奋来到这里,和大家共享对创业的一些感悟。创业就像一个楼一样,你想起多高的楼,就应当打多深的地基。其实易到用车是中国最早的一个专车,或者叫打车的一个软件。我们是20xx年就创立这家公司了。那为什么会有易到呢?其实它既不是我原来的行业的一个持续,我也不是因为相识了什么汽车,或者租车,或者打车的某一个挚
7、友。就是从一个大家熟识的,所谓痛点问题起先入手的。我那个时候最不情愿去上海,一下了飞机在虹桥机场排队,要排一个小时。像我这样的商务人士常常出差,对时间、对舒适都有一些更高的要求,一般的出租车,又不能满意我们的需求,但是我们又不想像传统的租车那样去包一个车来跟着一天跑,我们就想能不能有一种更商务的短租服务呢?我们并不是说去买一堆车,然后怎么样去做这样一件事情。我们只想能不能一用些更聪慧的方法,把别人的车都变成我们的车?我记得我们做了一个阿尔法版,最初级最初级的那个测试版,我们都快开发完了,我们还不知道从哪里去找车。找到那些汽车租赁公司,要不然说你们就是个骗子,要不然就说你们这事情我们听不懂。所以
8、说我们特别特别地懊丧,连测试都测试不了。这个时候,我特别感谢,有一个租赁公司的年轻人,他其实不是老板,他说你们做的这个事情就是我想做的,只不过我过去始终不知道怎么做。后来我们回去一商议说,要不然我们把他挖过来吧?后来这个年轻人呢就半推半就地说,我可以兼职地帮你们试一试。我们给他的第一个任务说,我们要测试,不管什么车,哪怕是老头儿代步车还是大货车,反正你要给我们找回50台车来。他说好,这个问题应当不大。他真的是赶在我们上线的最终一天晚上,帮我们七拼八凑地弄了50台车。当我们第一次在地图上望见有50个像车一样的小影子的时候,你不知道我们这个心情是多么地激烈,我们觉得我们想做的事情第一次在我们的现实
9、中似乎可以发生了。但是,其实我们当时的相识特别地肤浅,还是把互联网当做是一个工具看待的。我们那个时候,买了一个很好的400的号码。一起先我们就觉得我们应当做成一个724小时的400的订车服务。因为这样一个服务形式很新奇,我们其实最起先拿到融资呢也还算是比较顺当的。但是看着那一千多万美金挺多的,其实真正花下去也是蛮快的。很快,钱就花掉了大半,而业务呢毫无起色。这就来到了20xx年,我们经验了一次我们内部称之为遵义会议的一次会议,让我们痛下决心说我们肯定要转型,成为一个真正的互联网服务。我把我们的定价改了,把我们的计费方式改了,把支付改了,把完全的用户App全部都改了。当我们的产品上线以后,可能用
10、了一周还是两周的时间,我们就重新冲到了App Store的旅游分类排行榜的第一位了。那接下来的两年,就是20xx年 20xx年,易到其实发展的就算是比较顺当。可以说前面我们既顺当又孤独,因为之前没有像刚才主持人谈及的那些竞争对手。我们面对投资人最大的挑战是什么呢?不是说你们的竞争有多激烈,市场究竟有多大,而是这个市场究竟有没有。到20xx年的时候,我记得行业发布了第一次的专车行业的市场报告。那个时候,易到还是一个市场占有率80%的公司。但是,创业似乎好像就没有一天的好日子可以过,很快就进入了20xx年。不管是对易到,还是对我这样一个创业老兵来说,最熬煎和最苦痛的一年。因为我们面临着商业史上最激
11、烈的一种竞争的态势,每个人手机里都有许多的实惠券吧?甚至你们也坐过免费的专车服务吧?其实你们所享受这一切的背后,都是我们这些专车平台在激烈竞争的血泪代价。我们曾经其实面临着特别好的融资的形势,但是那个时候我们可能对后来的竞争没有那么充分的打算,我们就变得特别特别地困难,一年365天的话,至少有三分之一,是夜不能寐的时间。面对竞品大肆的补贴实惠价格战,崇尚“汽车共享”理念的周航,起先尝试在产业链上下游突围:与海尔产业金融,一起成立合资公司海易出行,又联合奇瑞成立合资公司易奇汽车,乐视携其整个汽车生态战略入资易到用车。再次动身的周航,能否达到他所期望的幻想彼岸?我们为什么到今日还会在坚持?最大的一
12、个力气,就是在于我们心目中设想的那个美妙的画面还没有完成。因为尽管过去的两年,专车市场经验了特别爆炸性的增长,但其实在我们来看只是经验了一个野蛮生长的阶段,到今日大家还有多数多的吐槽,绕路了,计费不精确了,叫不到车了,司机服务不好了甚至还有事务等等。它离我们幻想的一个画面还有很大的距离,我们幻想中的因为有了我们的服务,每一次你坐上车,都不仅仅是从A点到B点,还可以在这个其中,对这个城市有更多的期盼,有更多的发觉。我们大家都在喊口号说创业就要坚持,其实我觉得还得回到这一点上,没有一段创业,没有一个创业公司是轻易胜利的,这个胜利就像一个楼一样,你想起多高的楼,就应当打多深的地基。资金是地基,实力是
13、地基,人脉是地基,这一些可能都是地基,但是挖掘这个地基,最重要的可能是一种叫价值观的东西,你特别想信任它,你肯定要实现它,只有这个时候你才会有力气。这就是我想和大家一起共享的,感谢!真诚演讲稿3大家好!今日,我为大家演讲的题目是告辞谎言,做一个真诚的小学生。同学们,一说到谎言,或许,大家立即要联想到一篇作家安徒生写的故事,叫皇帝的新衣,故事讲的是一个皇帝最喜爱穿阿谀奉承的假话,喜爱让人言听计从,他明明穿了一件骗子织的空衣裳,也就是空气织的,根本就是忽悠皇帝的。但是,由于皇帝独断专行,大家都不敢说真话,于是,满大街的谎言像洪水一样泛滥。观众成千上万,却没有一个人不是在敷衍和搪塞皇帝,你说这件衣服
14、真美丽,他说这件衣服真特殊,只有一个孩子说了真话:“看哪,这个人没穿衣服。”一说到谎言,或许,大家还会想到自己曾经说过的一些谎言,有的同学考试成果不志向时,怕家长指责,回到家藏着试卷,骗父母说自己考的还不错;或者我们不当心做了什么错事时,为了掩盖错误的真象,有的同学,就把责任推的一尘不染。或者,我们没有按时到校,原来是自己睡懒觉睡过,却怨到红绿灯闪耀的十字路口的堵车。莫非,做真话,做真事,就那么难吗?为什么,要让谎言包围着我们,影响和污染我们幼小的心灵?中国是一个有着五千年历史的文明古国,中国素来是一个温文尔雅,真诚和善,见义勇为,谦恭礼让的文明礼仪之邦。可以说,真诚的品质,是我们这个民族最基
15、本的品质,全面建设小康社会、和谐社会呼喊着真诚,呼喊着全部在中国公民真诚做人。假如我们不从小就做一个真诚的孩子。长大以后如何担当建设祖国的重任?难忘的星期天,我去外婆家玩,我一不当心,把一只玻璃杯子掉在地上,虽然,客厅里有一只可爱的小猫跳上跳下的,完全可以把过错推到小动物身上,但是,我没有这样做,我要做真话,做真事,于是,我跑到厨房,鼓起志气大声告知外婆:是我惹的祸。外婆摩挲着我的小脑袋,轻声对我说:“来,没事没事,咱们把它扔到垃圾桶里去。”这虽然是一件很一般的事情,但它让我知道真诚,其实就是从身边的每一件小事做起。养真性,动真情,做真话,做真事!同学们,让我们行动起来吧,从现在做起,从身边的
16、小事做起,告辞谎言,养成真诚待人、真诚处世、真诚做人的好习惯,都来做一个文明诚恳的小学生吧。我的演讲结束了,感谢大家!真诚演讲稿4各位领导、各位挚友:大家好!我今日演讲的题目是“真诚微笑与和谐。”从事过收费工作的挚友们或许都有这样的感受:收费工作最大的困难不是劳动强度大,不是工作的单调,也不是无处不在的噪音、灰尘、废气,而是少数司乘人员对你工作的不理解、刁难甚至动武。当车主因为5元、10元钱纠缠不休时你或许能耐性说明,面对各种逃费手段你或许能从容应付,但当他朝钞票上吐上水再递给你,当他将燃烧着的烟头扔向你,当他一身酒气、口出恶言,甚至拳脚相向时,克制心中的怒火实在不是一件轻易的事。此时,你会感
17、到全身的血液冲上大脑,你忍无可忍,你无路可退,你不还击无以维护自己的人格和尊严!然而,还击的后果又怎样呢?通常是冲突激化,事态升级。长永高速开通之初,每年冲关逃费、暴力抗费的车辆达700车次,各类收费纠纷达180件。马坡岭收费站曾发生几百人围攻收费站,中断交通13小时的事务。不能说这都是打出来的后果,虽有各种客观缘由,但收费员不能限制心情,以暴抗暴的处理方法无疑是起了推波助澜的作用。虽然有些冲突是司乘人员引起的,但我们还是要从自身找缘由,或许是由于我们的宣扬力度不够,马路收费政策没有为整个社会普遍理解和接受,车主将对政策的不满发泄在收费员身上;或许,收费员高高在上的冷漠看法极易刺激车主敏感的神
18、经,使原来就劳累辛苦而又心气不顺的车主瞬间爆发,失去理智;还或许,少数收费员的不廉洁行为损害了整个收费队伍的形象,使一些司乘人员对收费产生不满心情。有了这种熟识,长永高速马路队伍建设从工作理念到行为方式逐步发生了转变。全处300多人一样认为,收费员不仅仅是一个收费员,也是一个收费政策的宣扬员,还是一个想车主所想、急车主所急的服务员,更是一名传承文明、提倡和谐的使者。我们站四周有个李老汉,前几年买了一台车跑运输,每次过站交费都是怒气冲天,认为自己家门口的路还要交费,想不通。一次与收费员起了争吵,倔脾气一上来,堵气要退出车道绕道走,不想心浮气躁,车子退到路边的水沟里,气得在车里破口大骂。这时班长带
19、领几个收费员不计前嫌主动上前帮他把车子推上来,老汉望着收费员气也不是,笑也不是,非常尴尬。班长趁机上前与老汉开诚布公,说明收费政策,由于心气平了,班长的话老汉也听进去了,从今以后老汉每次过站都痛开心快地交了费。浏阳有个刘车主,霸道在当地也挺“牛”,每次过站交费都是骂骂咧咧,由于多次冲关,受到处理,扬言要炸收费站。一次他装着一整车花炮经过收费站,又是一番周折方才牵强交费。车辆刚出站,稽查队员发觉车尾冒烟,大喊停车,见其不理,快速跑到车前将车拦下。车主怒气冲天,一边叫嚷“老子费也交了,还要干嘛?”一边扬手就要打人。但转瞬望见车尾浓烟滚滚,收费员正提着灭火器急奔而来,方才大叫不好。火扑灭后,刘车主又
20、是道谢,又是赔罪,说,“今日要不是你们,可得闯太祸,说不定我这小命都没了,就凭你们这颗真诚的心,也够哥们!”从今,他放下架子,与收费员成了挚友,交费自然是非常干脆。在我们这种岗位,微笑有时会起到意想不到的效果。我们站有个女收费员叫王晓春,由于面对每位司乘人员都是一脸微笑,一些难缠的车主在她面前总拉不下脸,都会主动交费。很多外地的车主记不住我们的站名,却不会遗忘这位微笑使者。去年王晓春生病住院了一段时间,一些车主纷纷询问怎么不见了那位爱笑的妹子。是啊,微笑是阳光,微笑是雨露,它不仅能温煦别人的心扉,也滋润着自己的心田,尤其是女人的微笑,那更是世界上一朵最美丽的鲜花!它能使你在惊慌的气氛中轻松,在
21、僵持的气氛中缓和,哪怕不堪一击的对立也会冰雪溶化。挚友,现在你再看看我们收费站,改变在静静发生,成效在一步步显现。几年来长永高速马路收费环境大为改观,冲关逃费车辆急剧下降,大的收费纠纷基本杜绝。作为一位成天坐在窗口的收费员,当你的一句“一路好走”换来一声“感谢”,当一些胡搅蛮缠的生疏人,慢慢成了你的挚友,当一个落难的外乡人在你的帮助下踏上了回家的路你会有种成就感,有种满意感。环顾亭内,怡然自足,放眼窗外,满目皆春。这样的心情会在你的脸上绽放动身自内心的笑脸,你的笑脸又让风尘仆仆的过客如沐春风!是的,我们用微笑融合感情,我们用真诚打动人心,我们用真诚与微笑,打造湖南的和谐交通!感谢大家。真诚演讲
22、稿5在座的各位领导、各位嘉宾:你们好!我是医院的儿科护士,感谢大家给我这个机遇站在这里和大家沟通。我的演讲题目是“微笑待人待事,以真诚暖和人心”。护士一直都被大家赞誉为“白衣天使”。但是,儿科护士除了在拥有这些美誉之外,始终以来还背负着巨大的工作压力,因为我们面对的是幼儿这样的特别群体,在工作中常常换来的是家长的各种埋怨与刁难,受到各种委屈,成为了名副其实的“出气筒”、“受气包”。记得我刚参与工作时,我满怀自信、满怀激情的走向工作岗位,希望自己能用火一样的热忱来描绘自己将来事业的蓝图。可是,现实与志向总是存在巨大出入。我院以前的儿科门诊患儿输液都是采纳的头皮针,幼儿头皮很简单肿。一次,一个仅有
23、9个月大的腹泻患儿在我院进行治疗,正好又是我来负责为这个患儿打针,他的脂肪很厚,因此血管不简单找到。后来好不简单找到血管,可是没过非常钟,家属就气冲冲的跑过来大声的说:“护士,孩子脑袋肿包了!”孩子的父亲此时更是破口大骂:“怎么好好的就肿了呢?你们有没有责任心?会不会打针?你们当我们小孩是试验品么?”在一连串的责怪声中,我感觉真的很委屈,但是,做为医护工作者,做为白衣天使,我收起委屈,耐性的跟家长说明,嘱咐家属头皮针很简单肿包,大人必需要辛苦一点。待重新给患儿打好针后,小孩的大便又弄得床上以及工作服上到处都是,家属看了我一眼,我微笑的摆摆手说:“没关系!”最终,在小孩输完液,拔完针之后,家长真
24、诚的说了声:感谢!这两个字深深的触动了我,无论你面对怎样的逆境与委屈,只要你微笑的对待工作以及其他人,就肯定会用真诚打动他们,暖和人心。后来,我院开设了门诊留置针,这大大减轻了患儿的苦痛。从这件事情以后,我没有被这些困难所击倒,相反更加的仔细对待工作,因为父母是因为孩子生病,心里焦急才会对我们大声说话。为了能让孩子少受病痛熬煎,让孩子的家长能够放心,我们必需要学会微笑面对一切人和事,刚好在受到各种委屈,遭受各种困难,我们也要耐性的给家长做说明,微笑的面对他们,终究会以真诚打动他们,暖和他们彷徨的心。漫漫人生路,悠悠天使情,做为白衣天使,捍卫生命,守护健康是我们神圣的使命,所以,请大家和我一起携
25、手驾起真诚的飞舟,扬起博爱的风帆,满怀豪情,在平凡的护理岗位上,为建设和谐社会,为演绎我们的美妙明天,微笑的待人待事,以一颗充溢真诚之心去暖和别人。最终,借此机会祝在座的各位领导以及各位嘉宾身体健康,心想事成。同时也祝全天下的护士在以后的工作中能更加的顺风顺水,万事如意!我的演讲完毕,感谢大家!真诚演讲稿6从心做起,听似简洁,其实不简洁,如何才能够从心动身把工作做得更好呢?好,即完备,完备的工作就要求我们全心投入,真诚相待。记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,原来就对医院有恐惊感,刚一进医院大门,就始终哭嚷着要回家,医生还说须要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施
26、的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我更加胆怯,吓得始终往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,假如当时那个护士不是那么隐,而是微笑症激励我,或许我就不会那么胆怯了吧!随着时间的推移,我渐渐地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告知自己说:既然我也是一名儿科护士,就肯定要用
27、我的微笑来面对生病的孩子,变更我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。前不久,有一位 67 岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平常一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了其次年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说原来有护士打算给他打针的,可他硬是不愿,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我选择,我很惊诧,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思索,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,
28、他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻摩挲,边细声问道:还痛吗?他眨挤眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。到了他出院的时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而他说了句让我特别感动的话,阿姨,因为我想望见你对我笑。“三分治疗,七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不须要护士的细致关切和悉心照看呢?“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗怜悯的心,要有一双情愿工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心,耐性,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重
29、新扬起生的风帆,让苦痛的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语 “神话中天使的漂亮在于她的圣洁与和善,而白衣天使的漂亮在于温馨与微笑。”进入新的世纪,特殊是在加入 WTO 以后,我们的各项工作都面临着新的环境,新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应当从心起先,从心做起!人们常说:“眼睛是人类心灵的窗户”,人类心情中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来,而人们更希望看到的是医务工作者炙热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸, 要塑造一个城市的新形象,离不开各行各业的形象建设,更离不开一个个行业的新改变,卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象,要塑造医务人员新形象,
30、离不开医生护士的共同努力,必需要以敏锐的洞察力和灵敏的视察力,弃旧图新,锐意进取,并要有坚韧的意志和坚忍不拔的毅力,脚踏实地,奋力拼搏,不断地完善自己,充溢自己,解放思想,转变观念,擅长学习,借鉴,取长补短,实践着护理模式由个案护理,小组护理到功能制护理,责任制护理及现在的系统化整体护理,不再是像以前那么单纯的头痛医头,脚痛医脚,而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承,者是为了让病人得到更全面,更整体,更系统化的服务!作为新时代的护士,作为江西医务人员中的一员,我肯定顺应时代的要求,坚持不懈的努力,为塑造江西医务人员新形象贡献一份力气,为提升江西医
31、务人员整体形象建设增光添彩,紧跟卫生改革发展的步代,为实现江西在中部地区崛起的雄伟大业而努力奋斗!真诚演讲稿7敬重的各位领导、各位同事:大家好!我是某公司的员工某某,今日演讲的题目是:真诚是金。 某公司位于繁华的十字路口,地理位置特别,每天来办理业务的客户川流不息,这里的年轻人靠着对工作的激情和细致入微的服务让每一位客户感受着股份制改造中的公司洗心革面的新改变和新风貌。 某房地产开发公司是我公司对公业务大户,一次该公司要退客户集资购房款要求开立定期存单和活期存折,户数多、时间紧、金额大,当营业大厅的同事们得知这个消息后该休班的同事主动放弃了休息日,负责跑市场的客户经理们也来了,和当班的同事一道
32、惊慌工作到晚上9点多钟,大家同心协力完成了工作任务。其次天,有的客户想提取现金,没想到存单、存折都为他们打算好了。他们用惊异的目光看着我们的员工说;“你们真不愧是讲效率、守信誉的业务”。我们的员工用实际行动深深地打动了客户,本想存几天就取走的资金却沉淀了两个多月。真诚为客户服务,也换来了客户丰厚的回报,这次集资款的沉淀为我公司的吸存夯实了基础、创建了条件。 这里的青年人多,思想活跃、可塑性强,他们就根据自己的理解,为它加注了生动的注解:说,我得把柜台上办的事情延长到客户家里,我要办个理财室,领导当即确定:行,给你个舞台,你来唱戏。现在他真的在大厅创了个理财平台,正在暗暗地用劲充电,学营销,学全
33、部的公司好产品。他靠着给客户供应一系列理财金点子,单卖保险就卖出个全支行第一,现在他在客户当中已经小出名气了。 客户良好的口碑实员工们用真诚和细致换来的。一天,有一位做生意的客户拿来一大袋子硬币想要换成整钱。这使原本非常繁忙的前台柜员又增加了一个重任,这时一位轮休的柜员刚好路过单位,看到同事收了这么多硬币便主动留下来帮助点数打捆。随着时间一分一秒的过去5000多枚硬币一分不差的点完了,当我们的员工撮撮沾满污渍的十指,满脸笑容地将426元整钱递到客户的手中时,这位客户感慨的说;“感谢你们,真是太辛苦了!我信任你们是最好的”。这虽然是一句一般的感谢,却凝聚着对大家工作的确定,它一下子使我们和客户的
34、距离缩成了零。就在这样一次次感动和被感动中,我们用行动实践着“以客户为中心”的诺言,我们专心灵与客户沟通,我们用双手阐释着“令人信任的服务质量,令人赞许的服务效率,令人满足的服务看法”的深刻含义。我们和前来的客户成为了挚友,挚友是世界上最大的财宝,因为它能像漂亮的光环一样一圈一圈地套出舍弃的光晕,套出成百上千的挚友群,被我们感动的客户成了我们义务宣扬员,他们把亲戚、挚友一股脑全介绍到我们这里来,客户的支持让我们没有理由怠慢,更加不遗余力、尽善尽美地报答客户的厚爱,不留下一丝一毫的欠缺和缺憾。 还有一次,一位老人来我公司业务。他先看了看柜台上摆着的老花镜觉着干净、光明,就把钱存在了我公司。事出有
35、因,原来老人的钱是想存在某行的,就是因为某行的老花镜不干净才打消他在那里业务的念头。随后老人抱着试试看的心理来到我公司看到老花干净光明柜员的看法也很好不但把钱存了下来还购买了保险。细微环节确定成败,正是我们的员工留意到了每个细微环节,用细微环节折服了每一位前来摸索的客户,一见面就再也舍不得离开。 由于我公司的特别业务,房地产开发公司、太保、人保的款项都是晚上快下班的时才来存的。有时是几百万的房款,可前台的柜员从没有一丝埋怨,几年如一日几乎没有准时下过班。客户们说:“我们始终在各家业务进行比较,只有在这里最便利,从不嫌钱脏、乱、零,也不嫌时间晚,我们就认准这里了”。他们成了我们的铁杆客户,比亲人
36、还亲。“时时保持敬业精神,到处维护客户利益”,这是每天班前晨训必备的话,也根深蒂固地化作了工作习惯。员工们全神贯注的干好每一天的各项工作,还主动学习网上业务学问、个人汽车消费贷款学问、会计结算制度等扩大学问面,他们讲:学习和培训是打开为客户服好务的一把金钥匙,因为这样才能在服务客户中做到有求必应,不求上门也要去应,赢得客户的心。感谢大家!真诚演讲稿8银行分行于20xx年4月成立,四周经济发达,地理位置极佳,交通便利,我行的标识在此繁体地带自不待言,家喻户晓。四周商家林立,南面正对国家电网正大门,东面有世贸大厦,西面有中信银行新区支行,金融需求程度较高。自开业以来,分行营业部全体员工在党委的领导
37、下,在领导的带领下,坚持以人为本,切实从顾客的实际动身,服务立行、真诚待客,开展人性化服务,用优质的服务缔造了“千佳”的品牌。20xxx年,恰逢银协会举办“千佳”服务网点活动,我分行珍惜此次机会,获得了荣誉。现将我行的营业状况作如下汇报:一、利用地理优势,创新服务思路市的开元大道与王城大道属于市区最繁华路段,四周商家林立,交通发达,我行标识在此路段很是醒目,每天浩大的客流量,使我行的形象家喻户晓。这是我们的地理优势,在无形中对于我行来说,也是会广而告之。自建行以业,为了更好地开展服务,我行利用地理优势,于休息和工作时间,举办了各种宣扬活动,以宣扬我行的服务宗旨为主线,辅以最新的理财产品为手段,
38、对有爱好前来了解的人进行具体地解答。在工作时间,利用客户排队等候时间,对客户发放最新的宣扬页,图文并茂的内容,使客户对于我行的服务内容加以相识和了解。要柜面服务做好最关键的“三真”:真情、真实和真功。所谓的真,是从客户的切身利益动身,让客户感觉到我行是为他们的利益着想,推出的服务都是符合客户的需求,成为他们科学理财的一种手段。真情就是沟通恳切,暖和服务,在与客户沟通的过程中,让客户感觉到我行的暖和热度;真实就是让客户能感觉到很贴切的利益,就在不远的将来;真功,就是让客户感觉到我们为了他们的利益在做实实在在的工作。街头的宣扬、营业大厅的宣扬页、柜面服务的“三真”,打造了我行从内到外的服务体系,在
39、点滴之处深化人心,让客户在微小之处,窥见我行服务的全貌,从而从心里确定我行。而我支行的地理位置,潜移默化中推动了我支行的服务快速发展。二、真诚服务在细微环节中,制定细微环节制度微中见风范柜面服务是我支行的重中之重,其它部门的相互协作也是我行开展工作的前提保障。柜面服务为了客户的服务要求,在日常服务中更关注细微环节,时常地放大细微环节,查找问题,有则改之,无则加勉。在整理细微环节的过程中,加强了各位员工的共识,使大家团结一样,为了“一切为了银行的发展”为共同目标,集思广益,每个人都不断地运用自己的才智,传递真诚的服务。其它各部门各司其职,恪尽职守,环环相扣,不计较分内不分内,不分应当不应当,大家
40、相互体谅,相互帮助,形成了团结的氛围。各个部门均制定了相应的规定,每周通报、每月考核、每季评先,管理上做到有规可依,有章可循,责任到岗,到人,规范了支行得各个部门的工作。各个部门确定服务点评,支行行长定期与大家例会商讨服务细微环节,对于一些好的、先进事例进行点评,以服务录像抽调的形式进行现场观摩,以易忽视的小动作、小毛病为切入点,督促大家有个良好的工作习惯。常见的没有微笑服务的症结,进行服务案例演练,由有阅历的柜员对服务细微环节进行手把手地演练。让每个工作人员都能从客户的视角来体我们不同于其它行的服务特色,感受特点。分行营业部从营业厅的服务为切入点,对对服务窗口进行调整,以使服务更为人性化;在
41、我支行,常有我支行员工相互之间提问题,尤其是把客户的问题作为沟通沟通的主体,相互提看法促进,加强服务面貌的建设。营业厅在布局、标识指导、电子设备的设置、内部岗位设置,都会让客户感觉到我支行的服务细微环节,让客户在我支行所营造的氛围中感受到人的执着、真诚、温馨和呵护。营业大厅设有特地的人员指导客户填单,到电子银行服务区办理业务,有效分流客户,前台柜员在业务娴熟、服务热忱,举止得当,快捷高速的效率中,使分流的客户享受到高效、快捷的服务。VIP室设有沙发、电脑、茶水、糖果等,最大限度地为贵来宾户服务。三、爱岗敬业做表率,带领团队共我支行对于日常工作中爱岗敬业的先进个人和先进事例大力支持,到处发挥他们
42、的先锋模范作用,带领团队服务建设更有方向性和指导性。让全体员工时刻牢记责任,把爱岗敬业当作使命,以榜样的力气为指导,用真诚和热忱打造支行的精英团队。分行是一支年青的、团结奋进的团队,全体工作人员人,平均年龄岁,名人员在本行工作的时间在年以内。为提高素养,加强管理,分行各部建立了员工卡片、员工动态谈话制度,使支行能刚好地了解各员工的思想动态,各部门建立了风险分析、服务品质点评等例会。在例会上,定期通报工作进度,点评工作,对员行表扬激励,激励员工向上的看法。支行建立各部门沟通机制,加强各部门人员的沟通协调,形成团结向上、主动进取、凝合力强、整体业务素养逐步上升的良好氛围。这些优质的服务为我支行创建
43、了很有发展潜力的银客舞台,在我们详细的工作过程中,赢得了客户对我们的信任,使我行收到了社会效益和经济效益,坚固了我行的发展根基。在强化我们内部工作的同时,还要更好地建设我们的服务体系,使我行在市场激烈的市场竞争中,处于领先位次。在以后的工作中,我们会要求自己做一名合格的人,还接着发扬我们以往的工作作风,对于随时出现的新事物,新状况,要分析,取之长,更好地加强我行的建设,为我省的经济发展和社会发展尽我支行的绵薄之力。对于我们工作人员来说,尽当职守,不负重托。真诚演讲稿9诗人说,诚信是三月的春风,是五月的花海;商人说诚信是珍贵的信誉,是无价的财宝;老人说诚信是一本厚厚的日记,是一张不容背叛的人生契
44、约;小挚友们说诚信就是那两根小指拉钩后的百年不变,千年不悔。“三杯吐然诺,五岳倒为轻。”这是李白侠客行的诗句,形容承诺的重量比大山还重,极言诚信的重要。中国是个有五千年悠久历史的文明古国,诚信一向是中国人引以为豪的美德,“人无信而不立”,曾子杀猪、郭汲守信、尾生抱柱都已成千古美谈。然而现在困难的社会,某些领域,某些事情中道德、是非、善恶,美丑界限混淆。见利望义,自私自利的行为时有发生,不讲信用,欺瞒欺诈现象成为社会公害,我们美妙的生活中时常露出阴影,诚信受到前所未有的严峻冲击。再看看我们的身边,依旧存在着很多不诚恳、不守信的表现。同学们,细致想想,自己曾经对身边的人撒过谎吗?对老师,家长作出的
45、承诺有去一一兑现吗?对待挚友,是本着真心还是假意呢?作业是自己独立思索完成的还是抄袭别人的呢?就学校“公害”之一的抄袭作弊来讲,却不被一些人认为是可耻的行为,并将其列入维护人际关系的须要,甚至被有的同学作为是一种有刺激性的冒险嬉戏。这不是一种可悲吗?在我看来,一个人只有诚信做人,诚信地对待工作,家人,和社会公众,才可能建立和完善职业道德,家庭美德和社会公德,才可能得到社会的认可,才可能提升自我,从而达到更高的人生境界。身为学生的我们,正跨越着青春的门槛,我们已很久没有留心,蓦然回首,倏的发觉记忆中很多美妙的东西已被岁月带走,只留下浅浅的履痕,而心灵深处那份执着的真谛却依旧真实,而且将恒久真实。
46、在我们与挚友交际时,哪怕是多么琐碎的承诺也应遵守信用。在我们与家人相处时,无论是多么繁杂的误会,也应坦诚相待,正如陶行知先生所说:“千学万学学做真人!”是的,我们要作生活中的真人,我们要把真诚放大为永恒,以我们的学问和力气在诚信中完善自身的人格,从详细事情入手,从他律引向自律,摘掉虚伪的面具,换上真诚的面孔,专心灵呼喊诚信,让诚信变成窗前一缕暖和的阳光,让诚信成为耳畔一声曼妙的吟唱,让诚信成为冬季一盆滚烫的炉火。呼喊诚信,拥抱真诚,我们的世界就会变得更加和谐,我们的明天将会更加美妙!真诚演讲稿10同学们,不知是谁说过这样的话:“世界上有两种人肯为你付出而不求回报,那就是你的父母和老师。”他们一
47、个是你最亲最近的人,一个却是非亲非故的生疏人。假如说亲人的付出是出于亲情和本能,那么老师的付出又是为了什么呢?假如你说,他们的付出是由于他们的职业,那么世界上还有这样只求付出而不求回报的职业吗?所以说,老师对你的感情已经超越了亲情和本能,是一种人类发展到肯定阶段才会出现的崇高情感。假如你说我们学生回报了,回报他们是精彩的成果、考上了志向的中学,那么我说他们也有收获,那就是除了替你兴奋之外,还有逝去的青春,脸上的又增加的皱纹,头上又多了一根根的白发。兴奋过后,他们又迎来了一届新生,又起先了重复的工作,冬去春来,寒来暑往,与你们一样的孩子朝夕相伴,在身旁的那块黑板上,擦了又写,写了又擦,擦去的是功
48、利,写下的是真理。这就是老师,理应得到我们真正敬重的老师。但他们并没有得到我们真正的敬重。世界上往往有这样的悖论:越是我们最亲近的人,越是简单受到我们的损害。反映到我们的身边,点点滴滴对老师不敬重的言行都是对他们的损害。我们上课不用心听讲,坐姿不端正,作业潦草、抄袭、甚至不写,路上遇到老师不打招呼,犯了错误屡教不改,甚至顶撞老师,迟到不打报告就进入教室,受到老师指责私下骂老师等等。这些都是损害老师的行为。其实对你的教化帮助是老师的正常工作,假如你感到老师的话有些刺耳,说明白一点,那就是坏习惯在你身上已经形成;懒散、贪图享受、不思进取的思想已经占据了你的阵地。人们在阴暗潮湿的地方呆久了,等到他们一接触阳光,他们不是感到阳光的暖和,而是刺痛;不是感觉阳光的光明,而是刺眼。对这样的同学,我想说,请你渐渐适应阳光,终归有了阳光,你才能健康地成长。有一点难受又算什么呢?现代医学表明,假如一个病人感觉到难受,正是病情好转的标记。那是你的免疫系统在歼灭病菌,帮你康复。一个真正懂得尊师重教的民族必将雄于地球、矗立于世界强国之林;一个只会空喊口号,在尊师重教方面缺少诚恳的民族是可怜的奴隶之邦、蝼蚁之群。所以,同