2022年中餐厅主管工作计划.docx

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1、2022年中餐厅主管工作计划中餐厅主管工作安排时间过得太快,让人猝不及防,很快就要开展新的工作了,是时候仔细思索安排该如何写了。信任很多人会觉得安排很难写?以下是我为大家收集的中餐厅主管工作安排,希望能够帮助到大家。中餐厅主管工作安排1很兴奋也很荣幸能担当佛罗仑比萨餐厅经理,我将会在餐厅总经理的督导下,负责餐厅的餐饮出品和服务以及日常管理工作。以下是我的工作安排及责任:第一、餐厅内部管理方面:1.参加制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工主动完成经营指标。2.依据市场状况和不同时期的须要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销安排,并在实施过程中收集客人反馈看法加以改进。3.制定员工岗位职责和

2、服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。4.抓好员工队伍建设,驾驭员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工供应晋升和加薪机会。5.支配专人负责制定员工培训安排,并组织员工参加各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。6.至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支状况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的看法及建议,让员工广泛参加餐厅的管理工作。7.与厨房亲密协作,检查菜品出菜质量,并刚好反馈客人看法,改进菜品质量,满意客人须要。8.建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原

3、料、物品的管理,支配专人负责食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,削减奢侈,降低费用,增加盈利。9.抓好餐厅卫生工作和平安工作,支配专人负责检查餐厅清洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人供应舒适、优质的用餐环境。其次,营销方面:1.利用各种媒体渠道广为宣扬,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣扬力度。2.建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、电话访问等形式征求客人看法,处理客人投诉,销售餐厅产品。3、牢牢抓住佛罗仑比萨餐厅的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高

4、质量餐品出品,以及热忱温馨的服务,最大程度的呈现这种休闲西餐的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。第三,经营战略:本餐厅位于江东繁华地段,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群也不是很大问题,正因如此,周边相对成熟的快餐厅,豆浆店,咖啡馆,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手,因此:经营初期,我们要在避其锋芒的同时,发扬自己的特点,产品上不要以品种数量取胜,要集中力气,把比萨这一本餐厅的招牌产品做精做好,拳头攥紧了打出去才有力气。中餐厅主管工作安排21、在部分经理/主任的领导下,检查落实部分规章制度的执行状况和各项工作的完成状况

5、。2、支配、带领、督餐厅楼面领班岗位职责1、在部分经理/主任的领导下,检查落实部分规章制度的执行状况和各项工作的完成状况。2、支配、带领、督促、检查员工做好营业前的各项预备工作,刚好、照实地向经理反映部分状况,向部分经理/主任汇报各员工的工作表现。3、加强现场管理意识,刚好处理突发事务。把握客人心态,带领员工不断进步服务质量。4、加强公关意识,广交挚友,建立本部分良好的.形象,有肯定客源。5、熟习业务,在工作中发扬吃苦刻苦,兢兢业业的精神,起到模范带头作用,帮助部分经理/主任增加本部分员工的凝合力。6、检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。7、作好每位员工的考勤排休工作,严格把关,不徇私情。

6、8、公道支配餐厅服务职员的工作,督促服务员做好服务和清洁卫生工作。9、随时留意餐厅就餐职员动态和服务状况,要在现场进行指挥,遇有VIP客人或实行重要会议,要仔细检查餐前预备工作和餐桌摆放是不是符合标准,并亲身上台服务,以确保服务的高水准。10、加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的看法,了解客人心情,妥当处理客人的投诉,并刚好向部分经理/主任反映。11、检查餐厅的电掣、空调掣、音响状况,做好平安和节电工作。12、定期检查设施和盘点餐具,制定运用保管制度,有题目刚好向部分经理/主任汇报。13、负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。14、召开班前班后会议,落

7、实每天工作安排。15、留意服务员的表现,随时订正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成果记录,作为评比每季优秀员工的依据。16、主动完成上级经理交派的其他任务。有系统,有效力地完成工作的目标、在时间,职员,材料,装备,资金(本钱)等方面得到更好的保证、二、制定工作安排的步骤:1、确定工作的目标项目,内容,期限、2、将工作目标细分把工作目标再分成几个方面或几步走、3、工作程序的分析对完成工作的前后次序和人力,物力支配进行详细说明、第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页

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