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1、2022年旅游英语专业实习报告3篇旅游英语专业实习报告3篇在生活中，报告的运用成为日常生活的常态，报告依据用途的不同也有着不同的类型。信任许多挚友都对写报告感到特别苦恼吧，下面是我为大家整理的旅游英语专业实习报告3篇，仅供参考，欢迎大家阅读。旅游英语专业实习报告 篇1一实习目的为了更好的运用所学的英语和日语以及计算机的学问，适应工作岗位的需求，在实践中充分运用所学的学问，使自己的专业学问更具专业化。同时也培育我们适应社会的实力以及处理人际关系的实力。为以后自己更好的走上社会做好打算。二实习时间xx年11月至20xx年6月三实习地点xx电机有限公司四实习单位和部门xx电机行政部门实习单位基本状况
2、：我公司是一家日本独资企业，位于漂亮的xx市开发区xx工业园xx路xx号。公司总投资xxx万美元，主要生产新型电子元器件(频率限制与选择元件、混合集成电路)、计算机协助设计(三维CAD)系统制造、软件产品开发、生产，销售自产产品。公司于20xx年03月通过ISO 9001;20xx年05月通过ISO 14001 ，公司以先进的企业经营理念，持续改进品质和管理，满意客户需求作为企业发展的源动力，立足于国际市场。我们将以优质的产品和良好的服务追求与客户实现双赢、携手共创更加美妙的将来。福利设施：设有员工餐厅/图书室室恒温空调厂房员工享有六项社会保险福利(养老、医疗、失业、生育、工伤保险、住房公积金
3、)全新宿舍供应，6人/一间，干净卫生，有单独的卫生间和厨房间员工生日发放礼物年终奖金发放节日礼品发放(工会组织)年终尾牙、年中旅游等活动五实习内容工作内容接应聘者来电，给应聘者进行简洁初始，通过者送往各部门经理处进行复试。开试工单通知复试通过者试工，并做好登记;帮助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;送文件至各级领导，签收文件;整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案，以备随时出档和归档;复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等;帮助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字接待我公司最大的日本客户富士通，并在此期间担当翻译为客户介绍我们的公
4、司的主要状况。有时也负责为上级领导当英语翻译一起去接待我们的客户。收获以及体会一收获:一是加强思想学习，主动与上级领导沟通，努力提高思想水平思想是人的灵魂，是人的内在力，要想把实习任务完成好，首先要把思想调整好。领导非常重视高校生成长，为此特地为我们制定了 双导师实习制度 。双导师，顾名思义，就是两位导师，工人导师是教授生产技术的，而领导导师是在思想上引领高校生，为其排忧解疑，指引方向的。在此优势下，我主动与领导进行了沟通，在领导的尊尊教育下，我对实习有了更为深层次的理解，更明确了我的工作目标，在思想上使我对将来的工作有了新的相识，在行动上使我对将来人生有了新的规划。二是注意联系实际，理论与实
5、践相结合，努力提高实习质量。在实习中我发觉高校中所学的专业学问并不是完全都能运用到实践中，我所学的是英语和旅游学问，而我所在的公司却是一家电机公司看起来两者相差很大。而我所学的几乎运用不到但其实不然。我可以翻译我们公司所生产的产品，为外国客户介绍我们的产品。同时也可以接待我们的客户。在此期间我必需重新学习关于电机方面的英语。这也让我的英语在另个方面有了更大的提高。三是酷爱实习岗位，主动担当岗位职责，不断提升实习效率。二体会：只有爱岗才能敬业，酷爱实习岗位才能完成好实习岗位的工作。在实习过程中我努力培育自己对本岗位工作的热忱，珍惜在岗位上的每一分钟，主动担当岗位上的责任以及义务，努力做到能够独立
6、完成顶岗任务。对岗位做到懂、会、做。在实习的那段时间，让我体会到了生活的艰辛和社会环境的压力。我自己也起先明白社会的残忍适者生存，不适者则被淘汰。虽然很累可是我却仍要坚持下去，因为我不想做个生活的失败者，我不想恒久都躲在舒适的环境里却从不知道人间的冷暖。宝剑只有被磨砺过才会更加锐利。而我只有在社会中磨练才会更加坚毅，更加成熟。走出学校踏上社会一起先让我觉得恐慌，面对形形色色的人我觉得无所适从。但是时间让我起先安静下来，而我也起先渐渐的适应了这种环境，让我起先觉得其实学校外的生活也是蛮有味道的。实习总结此次毕业实习，我学会了运用所学学问解决处理简洁问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效
7、方法途径。积累了处理有关人际关系问题的阅历方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也熬炼了下意志力，训练了自己的动手操作实力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简洁阅历，为以后工作也打下了一点基础。结束了本次的实习让我总有些舍不得，虽然说只是短短的六个月却让我受益匪浅。实习生活极大的开阔了我视野，让我学到了许多学校以外的学问，让我懂得了作为一个办公室文员的不易。我信任此次的实习将会是我人生一个重要的转折点。而我会在以后的生活中更加努力的提升我自己。旅游英语专业实习报告 篇2一 实习时间：xx年xx月10日 20xx年xx月15日二 实习地点： 1大同旅行社
8、 2大同中国旅行社 3云冈建国大酒店 4云冈美高酒 5金地豪生大酒店三 体会及收获：这次的认知实习使我获益匪浅。这次活动使我们有机会走出校内，走出课堂，去看一看真正的酒店，旅行社是如何运作的。同时我们也学到了很多在课堂上接触不到的东西。其中我印象最深的是大同国旅崔经理的一番话。作为一位从业十年之久的资深业内人士，他给我们提了很多中肯的看法。她说，幻想之于人类，就像翅膀之于鸟儿。首先，要确定好自己的目标，再朝着努力。下面是她对我们的一些嘱咐。主要是关于带团留意事项的。发团前打算工作：检查出团单(核实游客领队、地接导游、送机接机司机的姓名和电话，充分理解行程，了解目的地的概况和景点状况)、机票(核
9、对航班时间、机场、游客姓名)、旅游包帽、导游旗、导游证、自己的身份证件;与领队联系(核实xx时间及地点，对天气、路况及乘机时间做充分估计，以免误机)，并嘱咐 游客务必随带有效身份证件(儿童随带有照片的户籍证明或户口本);通知送机司机(核实车型大小、动身时间和地点)，并嘱咐其准时到达;针对团队动身直至地陪接团这一段行程做充分打算：准时接团、车上讲解、登机手续办理、留意事项等状况。出团当日的处理步骤：运用闹钟，肯定不能迟到，尽量在xx时间之前赶到xx地点等候游客，全部必备物品肯定不能遗忘;游客上车，核对人数后进行车上讲解(切记微笑服务);A：致简短辞、公司介绍、个人介绍;B：检查游客的身份证件，并
10、顺便将身份证收齐，核对姓名及身份证有效期;C：告知游客作为全陪导游的职责与任务;D：行程内每天游程的分解介绍(景点尽可能介绍简洁，可以设置一些疑问，使游客提起游兴便已达到目的);E：旅游目的地在旅游六要素(吃住行游购娱)六方面的详细体现(结合自己的学问与了解为游客呈现当地的风貌，比如餐饮特色、酒店状况、入住留意事项、行车平安等);F：行程中其它常见的、必需引起留意的事项(如景区平安、出入平安、卫生等);G：机场登机手续及相关的留意事项(如禁带物品、托运行李、平安检查、登机口、登机牌、机上留意事项等);到机场后办理相关手续，替游客办理托运(既好又快);将机票、身份证、登机牌交给游客，xx后一起过
11、安检，至登机口休息，将机票收回，登机时xx或招呼游客登机，全部游客登机后自己再登机;到达目的地机场后，xx游客，查点人数，取回托运行李，接客厅内尽快与当地导游接上头。巡游过程中的全陪服务：照看游客旅途中的食、住、行、游、购各方面，解决旅途中遇到的麻烦，与地陪相互合作，供应优质服务，务必使游客轻松旅游，心情安逸，并尽最大努力，发挥监督职责，维护旅行社及游客的切身利益;与地陪多沟通，多沟通，每天的行程了然于胸，遇到问题刚好解决;刚好了解领队和游客们的意愿，并帮助地陪满意游客正值的愿望，满意不了的，要刚好向游客说明缘由，并请游客谅解;根据行程支配严格执行，监督地陪和地接社，根据双方确认的各项标准及质
12、量要求仔细操作，保障游客权益。与行程不相符时，要刚好干预，并征询游客与地陪的看法，假如游客提出加点或与行程不符的要求，必要时可以请游客代表另外签字证明;返程时的工作：提前与接机司机联系，提示对方接机时间和地点;根据确认的传真件及行程单，将团款数目与地陪进行核实，双方签字;最终一天如有行程支配，务必提示地陪驾驭送机时间，以免误机;机场手续办理，托运行李，登机(与动身时相像);平安返回，与接机司机一起为游客供应最终一段的服务，致欢送辞，请领队填写看法反馈单，送游客就近下车。并按规定向公司领导将团队状况作简要汇报;回公司后尽快结清账款，书写带团小结。我们接下来参观的是云冈美高大酒店和金地豪生大酒店，
13、这两座酒店作为大同酒店业的新起之秀实力不容小觑，它们以优质的服务见长，金地豪生的人力资源部经理为我们讲解了酒店服务的留意事项。最重要的一条原则就是：看法确定一切。这里看法包括对工作的看法、对客人的看法、对学习看法和对解决问题的看法等等。管理理念强调的是友好、高效和温馨的服务氛围;我们要求员工要酷爱这份工作，保持开心的心情工作，并且把工作当作乐趣。客人到酒店买一杯咖啡时，或许咖啡本身没有多大的差别，但这杯咖啡是通过什么方式端上来的，客人是否能从服务员的服务中体验到敬重、微笑和认同等，才是 差别所在。我们希望为客人供应的每一杯咖啡都是充溢了敬重与微笑的。每一位员工(含管理者)都要做到眼里有活，要有
14、眼色。每一位员工(含管理者)都要有预见客人服务需求的实力。有工作激情才能做好每一件事。追求特性化服务：既要为供应优质满足的服务，又要给客人以惊喜的服务;既要想客人所想，又要想客人之所未想。追求人性化服务：一切从客人的角度动身考虑问题，而不是让客人来将就和适应我们。追求零缺点服务。服务无小事。服务无止境。xx、多数点点滴滴的服务小细微环节(冬天马桶的座垫套，客房牙刷、漱口杯的区分等)升华成为让客人满足的优质服务。xx、呈现在客人面前的启示是最美妙的.、高品位、高质量的东西。服务公式：1010.服务准则：热忱、周到、耐性、细致、快捷、精确、平安、大方。茶水要烫、心要热、腿要勤、嘴要甜、手要麻利、眼
15、要灵。接电话时即使对方看不见也要脸带微笑，毕恭毕敬。服务员也好，厨师也好，做什么事情多想想为什么是这样做，有没有更好的方法?另外，还要能吃得了苦和吃得了亏。每个人都应当常常进行换位思索：假如你是客人， 等等，这样你就能体会到客人花钱是来享受的而不是不受气的。服务员值台时要做到分工不分家：该帮忙时要帮忙，该出手时要出手，协同作战，相互帮助。总而言之，这次认知实习使我增长了见识，希望以后能有更多这样的机会，让我们走出象牙塔，与外面的世界多多接触。旅游英语专业实习报告 篇3实习概况实习时间：20xx年6月30日 20xx年7月25日实习地点：吉林省康辉国际旅行社总部，笔者主要在公民旅游中心实习。实习
16、目的：主要是培育我们的自学和动手实力、理解实力以及思维实力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学学问，培育和提高理论联系实际实力，更好的驾驭课本学问和实际操作实力。实习内容接待实习内容由于慷辉国际旅行社总部设在二楼，且下设许多部门，每当客人来公司时，一般都干脆到各部门。客人对公司一印象特别重要，怎样给客人美妙的第一印象呢?首先必需面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上动身，投其所好;最终是对于外出游玩的介绍上，要刚好向客人说明当地的消费状况、风俗状况、留意事项等。还有一天，有个中年女人挎个包来到了我们部门(公民旅游中心)，恰巧王经理不在，我热忱
17、的向她打招呼，然后给她倒了杯水。然后我问明来意，原来她是某学校的李会计，由于学校要出游，她是来交团款的。我立刻给经理打了电话。然后告知李姐，说经理立刻来。可没有想到，经理很久没来，屋子里实在太宁静了，我鼓足志气，开口说话。首先，说了下天气，然后又转到出游，然后又是化妆品，在我觉得快没什么话的时候，经理最终回来了。晚上回学校，我细致想了下，觉得和别人沟通原来并不困难。产品线路支配实习我是个刚到人家部门的学生，起先，对线路的支配工作，部门经理并不让我参加，只是让我渐渐看别人怎么做的，在经过两天的学习后，我对产品线路支配工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种
18、旅游产品，由于旅游产品简单被别人抄袭。我发觉旅游企业一般不把线路支配透露给同业竞争对手。对于线路支配要留意的问题有下面几点：首先，要遵从客人要求，根据客人要求支配线路，诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要留意时间紧凑，让客人在合理的时间以及金钱内巡游完他们想巡游的地方。再次是线路支配人员要对地理学问相当了解，并用合适、美丽的语言把线路向游客描述出来。最终，也是最重要的一点，那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。导游员职责实习我只考下来导游资格证，所以在旅游企业出去带团的机会并不大。但我还是进行了导游员的职责实习。1、担当全陪工作的导游人员的主要职责是：(1)实施旅行社的接待安排，
19、监督各地接待单位的执行状况和接待质量;(2)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的连接工作;(3)协作、督促地方接待单位支配好旅游者的食、宿、交通和参观、巡游活动，照看好客人的生活起居;(4)维护旅游者的人身和财物平安，处理好各类突发事务，并能供应与之相关的延长服务;(5)耐性解答旅游者提出的问题;(6)反映旅游者的看法和要求，开展市场调研工作，帮助开发、设计新的旅游产品。2、担当地陪工作的导游人员的主要职责是;(1)仔细做好旅游者在本站的接送服务;(2)严格根据接待安排确定巡游日程，支配好旅游者的食宿、巡游、购物、文娱等活动;(3)热忱做好导游讲解工作，主动向旅游者介绍
20、和传播中国文化;(4)妥当处理好旅游相关服务各方面的协作关系，仔细处理旅游者发生的各类问题;(5)维护旅游者的人身和财物平安，做好事故防范和平安提示工作。实习体会虽然实习时间不长，但是感受颇深。首先让我们看一下，哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社?旅行社的规范性旅行社的规范性有两个层次的含义，一是指该旅行社是否为依据我国旅行社管理条例相关规定设立的合法旅行社，二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺瞒旅游者、不正值竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。旅行社产品的价格旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路，一个很重要的缘由就是
21、希望节约旅游费用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时供应迷人的旅游价格，在很大程度上确定着旅游者的购买决策。旅行社的服务质量随着我国旅游消费者渐趋理性，越来越多的旅游者在选择旅行社的时候，已不仅仅着眼于旅行社的报价，而是综合平衡旅行社所供应旅游产品的 性价比 ，从而权衡其所作出的购买确定是否 物有所值 。因而，旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的重量越来越重。第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页