《2022年收银员的实习报告四篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年收银员的实习报告四篇.docx（17页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022年收银员的实习报告四篇收银员的实习报告四篇在日常生活和工作中，报告不再是罕见的东西，不同种类的报告具有不同的用途。你所见过的报告是什么样的呢？以下是我收集整理的收银员的实习报告4篇，希望对大家有所帮助。收银员的实习报告 篇1社会是个大熔炉，无论你是谁，也不管你来自何方，走进去再走出来 就迥然不同。你会更加去考虑别人的想法和感受，你会乐意帮助别人 ，你会学会宽容别人，这不仅仅是为了便利别人，你也是在帮助自己，帮助自己成长，帮助自己进步，假如你犯难别人就是再给自己设置障碍，你赐予了别人多少不便，你也会得到多少，或许会。学会做人，学会爱人和关切人。你或许原来做事不是很仔细，但是现实是残酷的，
2、你必需仔细，否则你会受到指责，甚至随时都会被解雇;你必需勤奋，因为老板喜爱勤奋的员工;做个有责任心的人，把自己的工作做好;当出现错误的时候，必需主动担当，敢于面对。我在假期做了好多的事情，在超市做过，在认知探讨所待过，以后还会接着带着，还带了大一新生的爱你特单词课，在西亚斯的财务处做过，在我讲解并描述的过程中，会主要讲我在超市干的工作，也会穿插一些在学校的经验，或许这更能够说明问题。做事情首先要考虑的是把事情做好，而不是谁会从其中得到多少的利益，或者是名利，假如你只是想着得到些什么，而不是把事情做好，你会神们也得不到，到最终。学会和别人合作。我在超市收过钱，也就是做过收银员，看着是个很简洁的工
3、作，你只要记着那几个键就好了，挺简洁的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必需考虑到许多问题。最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，因为超市他有高峰期，假如你的速度比较慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提示顾客出示自己的会员卡，之后你要提示他们查看自己的找零是否正确。仔细敲击每一个键，确保正确，假如对不上账单的话，你是要负责的，少的话，你是要补上来的。在做这些细微环节工作的时候，必需仔细，也得讲效率，也就是速度。假如你老出错，即使你补上来了，你也会被解雇的，假如你工作效率不是很高，或许也被解雇，因为没有一个老板会想用没有责任心的员工，在同等条件下，他们会喜
4、爱高效率的员工。你是一个收银员，你是店里的一员，你不能只是考虑自己的那块天地，你还要熟识其他的工作流程，你得熟知商品的价格，在操作的过程中，假如觉得有什么不对劲，随时把状况反映出来，这样随时订正，在问题出现之前，就把麻烦解决掉。比如一种商品的进货价已经变更了，系统上仍旧是以往的价格，假如不改正过来，会影响店里的效益或者消费者的利益。另一种状况，因为每个超市里都有散装的商品，这样你更得留意了，因为搭称的那边可能会出错，你得会把关，看他的单价对否，还有就是数量和标签上的是否符合。还有一种就是一些人的不好的习惯，他们会把东西装在衣袋里，你得了解他们的手段。比如一些小孩他们手里会拿个棒棒糖，假如你忘了
5、收钱，他们知道也会不提示你，尤其是在小城镇。这是主要的问题，当然还会有其他的细微环节问题，。假如你想把自己的工作做的好做的高效率，你必需有仔细负责的看法，工作流程要娴熟，还有就是一颗热忱，乐于助人的心。有团队精神，学会和别人合作。还有是和人交往，在那交往的对象就是顾客，同事还有老板，一切事情的前因后果都是有人来操作的，事情结果的好坏，和人有干脆的关系，处理和和人的关系，会让你削减不少麻烦，会让你更高效的做事。顾客是上帝，我们就先从顾客说起吧。假如站在我当时的立场上，现在我的想法是这个样子的。当他们走到我那的时候，我提示他们出示会员卡，之后提示他们看下自己的找零是否正确，然后帮他们把东西装好，假
6、如比较忙的话，我会给他们一个袋子，让他们自己装，这其中要用自己的微笑和热忱和他们沟通，当他们有什么要求的时候，要帮助他们，当发觉他们有什么须要帮助的时候，主动去帮助他们，假如他们有什么问题，要和解，而不是用探讨和争吵来解决。你乐意去帮助他们，让他们满足，他们以后会更加支持你们的工作，他们兴奋字你这消费，你们的营业额会增加，效益会提高，这不正是你店里想看到的状况吗?相反，我视察了另一种现象，收银员和顾客发生冲突，因为一个很小的问题。比如当顾客索要塑料袋的时候，他会以很轻硬的语气说，不行以，这是要收钱的，这样会弄得顾客很不兴奋，当他们有什么不明白的去询问的时候，有的人会以一种不耐烦的语气回他，这样
7、也会给他们一种不好的印象，没有了顾客，你的上帝都走了，你会待的更好更许久吗?答案是否定的。因此，为了他们，更为了我们，我们要把他们服务好，这样我们才会成长的更好，发展的更好。还有就是处理好和同事的关系，和同事搞好关系，你会把工作做的更加的好。试想一下这种状况，今日一种商品的价格要改了，你的那个同事刚好知道，假如你和他还比较不错，他会即使的提示你，你这边的工作会比较简单做，省去了一些不必要的麻烦。和他们的关系搞好了，你平常工作中有什么难题他们都很很乐意帮助你。怎么和同事处理好关系呢?你平常乐意帮助他们，和他们共享自己的欢乐，把他们当挚友，他们也会对你好的，至少不会对你坏的!你做的好，老板对你满足
8、，你的工作会比较顺当，得到的回报更的。那么怎么才能让老板满足呢?首先，要做好自己的本职工作。其次，在工作中发觉了问题，要帮助老板即使的去解决，因为问题解决了，店才会有更好的发展，最终，是看法问题，当老板帮你指出自己的错误的时候，肯定要干预担当，并且要感谢他，还要即使的去改正。生活就是这样，像五味瓶，有苦也有乐，是那么的难，但是假如你有信念去做好他，也就不觉得苦了，因为你看到了希望，希望在向你不停的招手，太阳在向你微笑，你会发觉，活着真好。下面让我讲下我在财务处的一些经验吧。我就讲一见事情吧，就是工作的时候要高效和培育团队精神。我一般状况就是在在现金那边帮助银行的人收钱，刚好那天那边比较悠闲，我
9、就去盖章那块去盖章啦。依据调查状况，他们说他们两个花费了一周改了4万份，我们两个从9：00到11:30弄了一万份，也就是说10个小时能把它们一周的工作做完做好，也就是一天半左右，我们的质量肯定没得说。假如你是老板你会雇佣谁呢?原来是一个人弄，他弄累了，然后换另一个人去做，我们是这样子做的，两个人同时去做，一个人只是盖章，然后一个人只是弄那个纸，这样我们各自都弄的很快，而且协作的很默契，很快的完成任务就没得说啦。假如我们不情愿和对方合作，自己去做的话，结果还会用的时间去做。团队精神，从现在起先要培育，熟话说得好，三个臭皮匠，顶个诸葛亮，宗仁的才智是无穷大的。所以肯定要想方法充分利用那份资源。学会
10、高校的工作，有团队精神，唯恐找不到工作很难!最终，我说下在探讨所的一些经验。探讨所是个纯净的地方，在那我欢乐着，我每天看到的都是我想见的人，做的都是我喜爱做的事情，学的是我想学的东西，我可不是爱屋及乌的哦!把小事情做好，你有吗，这是一种心态，一种境界，好多人都做不到。当我拿到收发室的钥匙的时候，我很不以为然，想着不就是取样东西吗，有什么难的，很不在乎的。给你们讲下我刚起先的时候的做法吧，我起先的时候还会每天都去取东西，后来就始终不去了，一下子也许有半个月吧，然后就是取过来了，也不仔细去整理他们，而是把它们放在那。知道有一天，老师提示我了，我才起先把他做好。以后每当我路过收发室的时候，我都想着到
11、那看看有没有可以取的报纸，或者别的东西，当我放到办公室的时候，我还会仔细的把它整理好，好好的放在那，不再会轻视他了，没有那种浮躁的看法啦，假如有什么不对劲的，不管重要与否，我都想着把状况反映给老师，现在我倒收发室去东西的时候有种骄傲感。这让我想到了一种就业难的现象，好多高校生找不到工作的一个缘由就是一些简单的工作看不起，有难度的又做不了，高不成，低不就，假如我是老板，我会让你从最基础的做起，简洁的你读不能做好，怎么能放心把更高层次的工作交给你呢?假如我是找工作的人，我也情愿从基层做起，因为在基层能学到不少的东西，假如，升到管理层的话，了解阶层，也有益于自己的管理，把平凡的事情作出不平凡，做到极
12、致，这就是你的本领，假如一件事情原来就不错啦，你做出来的结果虽然还是不错，我觉得这不能很好的体现一个人的实力。收银员的实习报告 篇2暑期我药店收银工作的时间不是太长，自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有肯定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作看法，主动的向其他同志请教和学习，能踏实、仔细地做好本职工作，为药店的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。（一）作为与现金干脆打交道的收银员，我认为必需遵守药店的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，
13、不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不行放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的药品，或临时确定不购买的药品，假如有私人物品也放在收银台上，简单与这些商品混淆，引起误会。收银员不行随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对收银员假公济私的怀疑。不启用的收银通道必需用链条挡住，否则会使个别顾客趁机不结
14、账就将药品带出药店。收银员在营业期间不行看报与谈笑,要随时留意收银台前和视线所见的药店内的状况,以防止和避开不利于企业的异样现象发生。收银员要熟识卖场上的药品，尤其是特价药品品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。（2）仔细做好药品装袋工作。将结算好的药品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最简单不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的限制程序是：硬与重的药品垫底装袋；正方形或长方形的药品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的药品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的药品放置在袋中的上方；提示顾客带走全部包装入袋的药品，防止其
15、遗忘商品在收银台上的状况发生。（3）留意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道挡住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必需随身带走或交值班长保管；将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不行马上离开，应以礼貌的看法请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。在这短短的二个月里，虽然也有过不顺心的时候，有时候也会受到孙经理的指责，可我还是觉得很快乐。既然他们肯收留我在这里工作，在这个小环境里，要学会接受别人的看法，终归你是来打工的，而且这种骂也是向你提出一些建议，希望你能接受并予以改进，这
16、样你才能获得真正的阅历。我信任这一次暑期工给我的阅历和回忆，一样也成为我人生中漂亮而炫眼的一笔！收银员的实习报告 篇3这个寒假我在一家中西餐餐厅进行了相识实习，它虽然只是一间餐厅，但它拥有一百多名员工，它的运营管理是很科学、很值得我们去学习的。我对它的设施布置、仓库管理的体会最深。首先说明一下长春厨房制造是位于朝阳区工农大路2632号（南湖公园二号门斜对面），收到铺租贵的因素影响，餐厅的规模不是很大。长春厨房制造是个情调特别不错的地方，没有俗气的音乐，没有大声喧哗，人们的说话声像灯光一样压得很低。装修以黑灰为主调，服务员一身黑色制服，更添神奇感。吃的东西比较丰富，西餐、日本料理和中餐都有，而且
17、味道可口。实习期间，部门主要支配我学习宴会，会议服务程序。同时作为中餐厅一员，也须全面驾驭餐厅对客服务程序，包括预定、点菜、传菜、看台、收银、摆台和收台等一系列服务，同时也全面了解学习餐厅物品的保管与淡季节能方案的制定与实施。在这一过程中，我由一名在校学生，在思想上渐渐成长为一名酒店职业人。实习结束时，无论从思想上，心理上，还是体能上，都得到了很大的熬炼。对自己的所学的专业学问，驾驭的更加坚固，对酒店业的现状与发展前景都有了肯定的了解。下面就从以下几个方面对老师汇报我的实习收获。一、作为一名在校学生，能去相识实习，是一次难得的机遇。使我们在驾驭基本理论学问后，快速的加以实践运用。巩固学习成果。
18、同时能对所学学问有了更进一步的深化理解，便于更好的学习。这是学业上的优势。更为珍贵的是，我们在实习中成长的更加成熟，无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校内中，时刻有老师、家长和同学关爱，生活可以说用无忧无虑来形容，很少接触社会，也很少吃苦。在这次餐厅实习中，困难时刻严峻的考验着我们。在餐厅工作的同时，也不行避开的同其他部门产生联系。这样，我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下，对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了肯定的了解。同时，我还主义积攒一些餐厅管理的资料，时刻充溢自己对餐厅学问的储备。二、 实习期间，餐厅的确对自身成长起到了很大的促进作用。在实习结束后，回首实习全程，也
19、发觉此餐厅经营过程中存在不少不利条件。感觉最不利于餐厅经营管理的是餐厅淡旺季分明。基本上每年的10月到次年的5月为旺季，6月到9月为淡季。旺季时，住房率常常100%，可是到了淡季， 0%的住房率都存在。两者相差悬殊，给餐厅经营管理上带来很大的困难。首先是人力资源的配备。往往出现，旺季时人力配备不足，淡季时，又存在人手奢侈现象。这也是为什么这家餐厅聘请大量实习生的缘由。实习生比例高的时候可达整个酒店员工人数的60%以上。这个差别明显的淡旺季经营，给餐厅管理，经营销售等带来很大的不便，须要几种不同的管理方案，终归淡旺季管理策略不同。而且淡季时，餐厅往往还须要“倒贴”成本在里面。极大的限制了酒店的长
20、远发展。但是这个淡旺季之分，却是受整个海南大旅游市场影响，不是轻易变更的了的。假如从另一方面来说，淡旺季之分，也给餐厅带来一个养精蓄锐的机会。旺季时，设施设备的高速运转，造成过度损耗，到淡季时，正好有个缓冲阶段，加以保养。并且在淡季时，可以组织员工培训，加强员工的技能培训，以保证旺季时的服务效果。三、餐厅作为服务行业，从业人员的素养凹凸很大程度上影响着服务效果的好坏，并进一步影响服务收益。因此，应大力提高员工素养。以人力资源部为核心，为员工量身订制生涯发展规划。餐厅一直把客人的利益放在首位，目前在业内，也有人士指出，应提升员工利益的地位。因为员工干脆对客服务，只有员工的需求得到了满意，才能更好
21、的服务于顾客。这样立足于员工，服务于客人，在满意客人须要的前提下，为酒店争取最大的利益。同样，因为餐厅是服务业，因为现在追求想客人供应人性化服务，所以，我们餐厅内部管理中，也应当实施人性化管理。因为我们的基层员工是干脆面对客人的，他们服务质量的好坏，干脆关系我们餐厅的整体形象。而员工利益的满意程度，又影响员工上班的工作效率。所以，有一个人性化的内部管理，有一个人性化的企业文化，更能提升员工的素养。让总经理，总监走近员工，走入员工的生活，不是一件坏事。世界一个必经步骤。每一项操作，每一个动作，每一个表情，我们都能应当给出一个依据。规范化的管理，有利于员工的服务水准的提高和餐厅管理水平的提高，全面
22、化的管理更是必不行少的。记得我们在接待VIP之前，总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次，我对总监说，您是不是不放心我们，干吗非得重复的看？回答是：不是不放心，是确保万无一失！小到室温的多少，背景音乐的大小，墙角的卫生，植物的摆放、颜色的搭配，及其灯光的完好和平安通道的顺畅，这不光是营业区域的检查，其范围要涉及到四周几个营业区域。在这里还应当提下投诉的问题。我在餐厅实习时，我们经理常常说，这段时间我们没有投诉，特别好。我感觉这个观点不好。很多客人在对服务不满足时，都不投诉的。并不是说我们的服务没有缺点。有投诉才有进步，我们应主动向客人了解我们的服务效果。仔细虚心介绍客人的看法，我们接受投诉的目的不
23、是惩罚员工，而是对我们的经营管理敲响警钟。另外还想强调下心态问题。作为餐厅人员，良好的心态至关重要。不要怨天尤人,应当谢天谢地, 餐厅给了你这个发挥你实力的机会。我高校期间，最值得我敬重的一位老师在我实习期间给我说过这样一句话“作为一个有前景的员工，肯定不能计较眼前的细小得失，否则难以成大气”。同时实习中，感觉旅游专业的学生凝合力很强。一起实习的不同班级的同学都特别团结。毕业的学长都特别的照看我们。使我们再一次感受到学校带给我们的暖和。在实习中，通过邮件、电话，许多人也给了我们许多激励。以上就是我这次相识实习的心得体会。收银员的实习报告 篇4一、实习目的：光阴如梭，中学生活即将结束，对于即将毕
24、业的我们，相较于前两年的理论学习，毕业实习则是我们中学生涯的最终一门实践课程，在此期间，我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己在中学生涯中所学学问的实际应用的针对性和相应驾驭的程度如何。20xx年1月17日，我来到杭州银泰百货武林店，起先了我的实习生活。二、实习单位及岗位介绍：杭州银泰百货武林店成立于1998年11月16日。是一家以“年轻、时尚”为定位的百货公司。它涵盖了百货、消遣、休闲等多方面的购物体验。我担当的职务是收银员，虽然期间经过了部门的调动，但对于收银这一职位我还是做到了从无差错，仔细负责并且有始有终。我觉得收银员这个岗位有着肯定的重要性和危急性但同时也是一门技术
25、活。三、实习内容及过程：为了能将所学学问与实践应用更好地结合起来，在由学生变成工作者的转型期，承前启后是实习所要把握的必要环节，虚以好学方自强。对于起先的适应阶段，每位同学对自己对他人和对工作都必需做好肯定的主观和客观的相识及评价。我所负责的主要是收银工作，是对全部来银泰购物的顾客一种零距离服务。几个月的实习生涯虽然很短，但是我却在这短短的时间里学到并驾驭了不少收银、服务、人际交往等方面的技术，将学校所学理论学问与相关工作有机融合在了一起。所以总的来说，这几个月不仅是一种收获，也算是出身社会后的一种成长和磨练。转瞬间我们的实习生活就要结束了，在写实习报告时，回头看看这些日子的工作日志和个人总结
26、，感觉不是莫须有的空虚，而是实实在在的充溢。1、工作实力。在实习期间，我仔细地做好本职工作，能够虚以求学，同时还对每一天的工作记录、工作项目、工作动态有次序的整理起来，写成工作日记，以备以后参考学习。期间，能主动地向老员工请教，借鉴其阅历，取其长补己短，虽是初入社会，却很快地适应了这种实习工作。一段时间后的单位反馈状况表明，我们的学生基本上都具有较强的工作适应实力，并且具备了肯定的组织实力和与人沟通实力，受到实习单位的一样好评，我觉得很快乐，我知道，这不仅是个人的荣耀，也是学校的荣耀，因为我们都是开元商贸职业学校培育出来的好学生。虽然在学校学的是企业管理专业，但通过在校期间学的其他方面的学问(
27、如中级营业员、电子商务师等)，让我们能较快适应并胜任单位所交待的相关工作，在这一点要感谢学校给我们供应pos机房以及多次指导练习机会。正是有了之前那些学问作为如今实习的平台，我们每位学生才能更广泛更全面地涉猎到更多的学问，也为如今的工作打下了肯定的基础。实习期间，作为一名实习生，我们在完成本职工作期间，也帮公司做了很多其他方面的实际工作，为企业的效益和发展做出了肯定的贡献。2、实习方式。进入实习岗位，实习单位考虑到我们都是实习生等因素，便指定支配相关人员采纳师傅带徒弟的形式对我们进行培训，通过必要的工作前培训来提高日后所需工作的相应技能。在工作中，我们实习生们都能够严以自律，遵守实习单位的规章
28、制度，按时上下班，认仔细真完成实习单位所交付的任务。虚心向学，提高个人的工作技能，努力加强实践学问，力求在实习单位做出自己更大的贡献。我们实习生虚心好学的工作看法，自奋自律的工作原则均受到了实习单位及其指导师傅良好的评价。3、实习收获。服务学问和技术在实践中有了很大提高，理论学问与实践实力均已娴熟驾驭;提高了与人交往方面语言沟通表达实力，学会不少做人方面的道理;吸取了肯定的工作阅历，为以后再就业和个人实力再提升打下了坚实的基础，就顺当毕业做好了充分的打算。4、领导关注。在实习期间，对于在岗实习生，学校相关领导都在不同时间、不同周期进行了追踪查看，刚好了解实习生的最新近况和最新动态，对大多数适应
29、力强的学生赐予了确定，针对部分尚未完全脱离象牙塔生活的实习生进行了引导工作，不同层次地做了相关的思想教化。实习学生都能主动协作企业管理工作，在相关工作岗位上起到了良好的促进作用。普遍得到了实习单位的首肯。四、实习总结及体会：想起刚做实习收银员时，面对问题总是手忙脚乱，现在却已慢慢熟识并独立完成公司所交任务，感觉真是一种收获、一种个人实力的提升。但我明白，实际操作其实远远要比理论学问困难的多。所以必需常常加强理论学问学习，增加实践实力和认知度。时时严格要求自己，在摸索中了解更广、熟悉更多，将所学理论与实践有机结合，从而进一步提高自己的技术实力和服务实力，以便在日后的工作中能够达到得心应手。我们的实习生活很快就要结束，实习时间虽然很短，却学到了不少课本没有的学问和技能。我信任，靠着自己在学校期间所驾驭的学问和自己以后不断的努力，肯定会做好并且做的更好。不管以后将会从事何种方面的工作，对我而言这段实习生活都恒久是我成长历程的一个转折点，也是我从一个即将毕业的学生向“工作者”迈出的新起点。第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页