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1、行政前台的述职报告范文 本文行政前台的述职报告范文内容由范文资讯网述职报告频道小编细心整理而成，我们原创或整理了10篇内容供您学习和参考，盼望对您2022年述职报告写作有所关心和参考意义！同时，欢迎访问我们精彩的述职报告专题：行政前台述职报告范文。 国内企业行政前台职位人员紧缺,同时流失状况严重。在建立行政前台素养模型时,不仅要考虑胜任力因素,还要加入留任因素,构建双核心特征的素养模型。本文是行政前台的述职报告范文，仅供参考。 行政前台述职报告范文 时间飞逝，20XX年已经过去了。我现任职于亚洲传奇模式教育集团前台兼行政专员，作为一名一般的行政专员，我深知我的行政工作任重道远，要做好行政工作需
2、要相当的学问。行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。 到公司的这四个月里，我学会了许多，以下我对自己这四个月来的工作进行总结： 1、前台电话的接听，来电咨询及记录。按来电者要求准时转接相应部门，建立重要留言记录本：来电者单位、姓名、联系电话、需联系部门及人员、联系事宜，并在半小时内将信息精确传达给相关人员;每周周六将重要留言记录本交行政主管检查 2、前台来访登记及接待引导。主要负责接待面试人员的来访登记及支配面试洽谈地点，引导来访面试人就坐，并替面试人倒水 3、快递、信函、包裹的统一收集、登记。急件须在收到第一时间交相关人员签收，
3、其余须在收到当日相关人员签收 4、前台复印、打印管理。每日给业务部的伙伴们打印客户资料;打印模式资料、会场方案.等。 5、制作各部门的一些表格，并打印出来交给相关部门。 6、公司公共办公区域的卫生支配与维护。保证公共区域地面无垃圾、无明显粉尘， 会议室、接待室桌椅干净;行政主管将不定时检查。公司环境卫生的监督管理。每日检查员工个人办公区域1次，检查包括桌面物品摆放、桌椅及地面的干净度;对于卫生检查结果不合格的员工提出口头警告，限期让其整改并准时复查。 7、负责人员的聘请。网站聘请信息的发布及更新，聘请渠道的拓展;每日打聘请电话，四个月来一共打了1000多的电话，根据各部门提交的人员需求信息，进
4、行简历的筛选，搜集及初试人员的约见和选拔;帮助部门主管支配的人员聘请及培训相关工作。 8、每日微信公众平台的编写及发送。每日在公众传奇美业编写3篇有关传奇捷报，课程的信息，每日在公众平台美巨企业编写3-5篇有关美容、美发、美甲、彩妆的信息，并每日18:00前发送 9、办公用品管理。收集选购打算：每月15日、30日收集2次各部门办公用品的选购打算，并依据库存量状况进行初审，列好清单，外出选购。 10、 客户回访。老师执行完活动后，打电话给店家老板回访老师们的执行状况，照实写在反馈表上交给华姐检查。 11、 每周一、三、五袁总办公室清扫。保持办公室地面洁净、茶具按时清洗洁净。 自我评价： 优点：
5、1、 具有严谨细致的工作作风，吃苦耐劳的奉献精神。 2、 心胸开阔，待人真诚 3、 我觉得，任何人不管干什么，必需要找到一个支点、找到一个你情愿为之付出、和奉献的理由。这样，你才会有更多的激情，才能更仔细的投入。尤其对行政工作而言。 缺乏之处 1、综合协调能力方面欠缺，在工作的组织指挥上，缺乏坚决性，存在手软现象。 2、因对部门人员激励方法少，在工作中表现执行力不到位。 3、在工作中有时简单脾气急躁。有时遇到问题，不够冷静。 4、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，学问面不广。 工作中的感受 1、不知不觉来到公司已经是四个月了，这四个月来我从一个前台行政工作毫无
6、了解到熟识，特殊感谢公司给了我一次学习的机会，人人都说行政工作是一份很枯燥的工作，但在我们公司我并不这么认为。 2、作为一名合格的行政人员我认为热情比阅历更重要，品质比能力更重要。平凡的行政工作有时需要更加投入一种工作热情。 3、我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体 组织结构中的一部分， 都是为了公司的总体目标而努力。 3、行政工作人员要有主动性和创造性，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任办公室工作的。 20XX年的工作打算 1、提高自身的主动性及沟通能力，多专心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。 2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各
7、部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能准时精确地回答客户的问题，精确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。 3、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要留意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。 4、今后的日子里我要努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出过失。 5、把公司的聘请工作做得更好，招更多的优质人员到公司，为公司创造美妙将来和我们一起缔造传奇! 在过去的将近一年中，我特殊要感谢陈莉老师对我的关心，她热心耐烦教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在有这样一个优待员工的公司而傲慢。20xx年已经过去了，如今已是
8、新的一年，在这一年里我要脚踏实地，仔细地完成自己的工作，为公司进展尽一份自己的绵薄之力! 行政前台的述职报告范文 f132.CoM更多述职报告编辑推举 酒店前台述职报告范文 酒店前台述职报告范文 关键词：前台,述职报告,酒店,范文 酒店前台述职报告范文 介绍：述职报告是指各级各类机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。主要是领导干部向上级、主管部门和下属群众陈述任职状况，包括履行岗位职责，完成工作任务的成果、缺点问题、设想，进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。酒店前台述职报告范文篇一：敬重的*，友爱的各位同事 酒店前台述职报告范文 详情： 免费论文： 述职报
9、告是指各级各类机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。主要是领导干部向上级、主管部门和下属群众陈述任职状况，包括履行岗位职责，完成工作任务的成果、缺点问题、设想，进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。 酒店前台述职报告范文篇一： 敬重的*，友爱的各位同事： 一转瞬，xx年已经悄悄的来临，我在*已经工作了两年多，回望过去，我始终坚持“勤奋、严谨、争先、关爱的工作信条，围绕前台工作重点，和前台同事团结协作，在领导和同事们的信任和支持下，我在工作上不断取得进步，并杰出的完成了各项工作任务。在以后的工作中我仍旧会一如既往的严格要求自己，更好地完成自己的本职工作。 1.
10、 努力学习，不断积累工作阅历，全面提升工作技能 前台领班要担任前台员工的培训工作，因此需要不断的提升自己的工作技能，通过积累和总牢固践阅历，提升自己的专业素养。在前台工作期间让我深刻体会到了学无止境的真正含义，通过学习来更好的工作是一笔很大的收获。从年初开始的新的房价政策的实行，我学会了如何依据具体状况具体分析;从礼包和月饼的销售中，我学会了如何为酒店为客人创造双赢;通过制定前台班组的各项工作流程和服务标准，让我对前台工作有了更深一层的认识;通过大堂副理的岗位实践中，我学会了如何处理来宾投诉和紧急事件;通过参与“将来之星的培训让我看到了酒店对人才的培育以及自己前进的方向。通过种种工作经受，让我
11、真正做到了真诚对待每一位来宾，力争为来宾提供更优质的服务。 2. 提高班组执行力，力求杰出完成每一次接待任务 自酒店开业以来，每一次的接待要求都有所不同，因此在每一次接待之前前台与销售部及其它部门提前做好沟通，细化每一个接待环节，力求杰出完成每一次接待任务。在平日的工作中重视培训的作用，做好上级领导与员工之间的桥梁，仔细传达会议精神，提高前台班组整体执行力。 3. 实践和理论结合，提高管理能力 作为前台领班，帮助领导做好员工的培训和管理工作是最重要的，在对新员工的培训工作中，采纳实践和理论相结合的方法，从Opera系统操作到接待流程模拟，老员工对新员工一带一，言传身教，使班组技能水平不断提高。
12、在人员管理方面，以人为本，不断增添前台班组的凝聚力，营造主动向上的工作气氛，使前台成长成一支服务高效、对客热情、团结进取的队伍。 4. 认清缺乏，加以改良，完善自我 通过一年多的工作和学习，虽然取得了肯定的成果，但也存在一些问题和缺乏，主要表如今：对于星级酒店的评定标准还不是十分熟知;有些工作还不够细，贯彻的不是十分到位;工作有时会心情化;处理特别事件的能力还需提高。在今后的工作中，不但要继续提升工作技能，还要发挥服务职能，与各部门做好沟通协调。在将来的日子里，我会严格要求自己，提高自己，专心做好每一件事，一步步朝着我的事业之路前进。 酒店前台述职报告范文篇二： 敬重的*，友爱的各位同事： 大
13、家下午好!我是前厅部经理助理*，众所周知，前厅是酒店的信息集散中心;是房务部销售的排头兵;前厅汇聚了全酒店形象气质最正确，个人能力最突出的精英，是带给客人最初和最终印象的地方，是酒店的形象窗口，是最简单产生口碑效益的地方。所以，如何打造前厅部核心竞争力，提升普客服务水平，促进评定性星级复核圆满完成是xx年需要重点展开的工作。今日我述职的主题就是“塑造品牌，打造前厅部核心竞争力。 我将从以下四个方面展开工作： 一、精兵打造客房预订班组，让客人“闲下来，塑造品牌价值 预订是客房销售特别重要的一个环节，与之相关联的各项工作可以直接影响到客房的出租率。去年客房年平均出租率*%，散客占到总出租率的*%，
14、是客房营收的主体。而散客当中，上门散客只占*%不到，其余散客均为预定形式。始终以来我们都是由前台兼做预订的，随着客房出租率的节节攀升，渐渐出现诸多工作效率问题，影响服务质量。 经具体考证，组建和打造客房预订班组优势如下： 1、节约人力资源; 2、可以进一步规范预定程序，将此项工作做得更深入，更细致，比方预订回复、预订跟踪就可以把服务做在客人开口之前，让客人真正闲下来; 3、减轻前台工作压力，让前台员工能/更加用心致志的做好接待和来宾问讯工作，表达快捷和高效。 4、加强与销售部的良好沟通与对接，提高信息精确性，削减来宾投诉。 5、创造良好的无/嘈杂的预定环境，迎评定性星级复核。 6、将预定班组置
15、于商务中心，有效整合商务中心员工工作量，转变“闲时太闲，忙时太忙的状态。 在进行预订和商务中心整合后，将开展以下的工作：首先拟订岗位说明书，再依据岗位说明书拟订岗位工作清单，完善SOp操作流程，选择合适人员，集中培训等一系列工作。 二、精练前台技能，让接待班组“立起来，塑造品牌形象 1、硬件改造立起来 前台因台面设计的缘由，导致员工在进行单据填写、电脑资料录入、客人信息查询等工作时均需低头弯腰操作，对于员工来/说，劳动强度加大。今年通过*的指导，确定在前台里面的台面上再增加小接待台，方便员工操作，解决实际困难，提升服务形象。 2、软件升级立起来 如今大部份高星级酒店前台接待入住登记全部实现科技
16、信息化，假如我们升级后能使客人身份证扫描进治安系统的同时，其基本资料连入*系统，直接完成入住登记单、押金单、欢迎卡的打印，削减手工抄写的话，整个登记入住过程将节省大量时间。我们已将状况与电脑房进行了沟通，联系*工程师进行软件升级，即便不能按我们的设想完成全部的改造，哪怕只是解决掉一半的问题都能关心员工减轻很大的工作负担。 3、精简程序立起来 xx年即将建立和实施的SOp操作流程，我们会使用文字、图片、录像的形式结合顾客需求及新版星评标准，创建最正确工作方案，订立服务规则，以期在员工培训和规范化操作方面发力，树立服务品牌。 三、打造专业的管家服务，塑造品牌专业 行政管家始终是酒店对客服务的亮点工
17、程，但我们知道，管家服务还有很大的提升空间。我们的行政管家在为VIp客人提供服务时特殊不自信，究其缘由主要是行政管家对于要把握的技能心里没底。如何关心员工有效提升呢?我们设想了两套解决方案： 1、 外聘专业人员对员工进行系统培训，或者外派人员参与专业学习： 管家的服务理念是提倡酒店的各种服务要做到精细、周到、圆满、美妙，让客人永世不行遗忘。 据了解，xx年底正式成立并开始培育的中国酒店皇金管家服务，旨在为酒店高端商旅客人提供超值服务。“主动是基本意识，“精细、周到是服务技能的完善表达，“圆满、美妙是不断追求的服务效果。在他们的培训中，涵盖了酒店经营、管理、服务的理念和基本操作标准。每一位皇金管
18、家接受的专业训导，均注重与实践的结合，以案例分析的形式与标准和规范相对比，他们强调“为了一切客人：树立“创造舒适、卓尔非凡的经营理念;“为了客人的一切：履行“诚信服务、和谐致亲的服务理念;“一切为了客人：践行“小事做透、大事做精、日常事做细的管理理念。从标准化、规范化，到独特化服务，从宾至如归、金钥匙服务，到皇金管家服务，我们始终力求突破。 2、 店内交叉培训： 制定出系统的培训打算，包括中餐服务、西餐服务、酒水服务、客房服务、礼宾服务等。我们各场点都有经受过省级技能大赛的精兵强将，他们是最珍贵的财宝，也是最能关心到我们的导师。我们打算从班组内选择合适的1-2人进行换岗培训，确保专业系统的学习
19、。 四、打造无所不能的大副班组，塑造品牌效应b 我们如今的大副班组其实比其他岗位员工要热情、主动，但总觉得还是缺了点什么。六年前我在*大酒店看到过这样一位老礼宾员，他的服务很简洁，问候进出酒店的全部客人，提供具体而周到的问询服务时隔六年，匆忙一瞥为何给我留下这么深刻的印象呢?因为我从那位同行身上看到了许多优秀的品质：他的眼中进出酒店的都是客人;他的问候爱护、周到;他的笑是从心里、眼里透出来的，真诚，亲切，极富感染力让人打心眼里敬重他、观赏他，情愿亲近他。我想我们的大堂副理、GRO假如能多一点落落大方的气质，多一点让人过目不忘的风采(亲切)，那我们的大副班组就有更大亮点! 1、大门岗做热情： 1
20、)、必需保证16小时在岗服务，不管什么状况都不能缺岗; 2)、现场服务应把面部表情、肢体动作、语言表达三个方面作为基础，将服务意识、心理示意等贯穿始终。 2、电梯岗做周到： 一楼电梯间应当是酒店客流量最大的地方，GRO定岗电梯间除了迎送梯服务以外，还需要提供大量的问询服务。所以，条件允许的话，电梯间也必需有专人16小时在岗服务。 3、前台岗做专业： 每天早07:00-09:30是退房高峰期，下午17:00-21:30是入住高峰期，这两个时段我们的大副或GRO是会在现场跟进服务的，但是如今做得还不够，假如能系统、全面的学习和把握前台接待和收银的相关操作流程，实打实的为等候来宾解决问题将对我们的服
21、务有很大的提升。 4、客户拜见做真诚： 假如说以上服务都是为了树品牌形象的话，那么客户拜见就是建立忠实客户关系的良好渠道。我们如今的店内拜见主要为电话拜见，很少会至房间当面拜见。当面拜见可以通过与客人的正面接触了解到客人的习惯、爱好、禁忌等，对于收集来宾信息和意见更为直观有效，同时我们还可以向客人传递主动、友善的信息，建立良性互动。 敬重的*，友爱的各位同事，我始终信任“个人的优秀缺乏以说明什么，只有团队的优秀才可以证明你是真的优秀!，只要我们前厅部全体干职员工团结一致，专心做，做精细，坚持做，我们就肯定可以不断提炼前厅核心竞争力，塑造酒店服务品牌。我情愿和大家共同努力，在这个风起云涌的时代，
22、打造最具竞争力的*前厅部。 我的述职报告完毕，感谢大家! 前台接待述职报告范文 自5月27号入职以来，我在前台接待岗位工作已有两个月的时间，从初期熟识园区环境到如今适应园区的日常管理。前台就是公司的形象，也是客人对公司的第一印象的评价，我能在公司如此重要的岗位工作，是领导对我的信任与信任，在岗期间我严格要求自己尽职尽责，努力做好每一项工作，现对岗位述职内容报告如下： 1、工作内容： 负责接待入园客人，前台及地面保洁， 2、工作体会及收获： 接待客人的时候，服务顾客最重要的是看法，要有亲和力，保持微笑，语气亲切，细心询问顾客的需要，仔细耐烦回答客人的咨询，主动对客人介绍各种项目， 前台园区环境，
23、干净的环境让客人觉得心情开心，直观印象好。 同事间工作沟通，也很重要， 3、上班前工作 4、下班前工作 5、电话礼仪及电话预约 6、收银手续 在这两个月的工作中，我深深感到自己的工作缺乏，我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的缺乏，在新的工作中不断学习，不断总结阅历，扩展自己的学问面，不断的完善自己，更加熟识自己需要的工作服务，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌。 前台接待： 年 月日 前台接待述职报告范文行政专员的述职报告范文 时间转瞬飞逝，进入公司两月有余、工作中有苦也有甜、行政管理课在公司领导的带着下，
24、课室人员紧紧围绕理顺工作、监督管理、服务公司等工作要点，强化管理，充分发挥好行政管理课工作承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工作任务，具体作述职报告如下： 一、 主要工作回顾： 作为行政专员，我清醒地认识到，行政管理课是企管部直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政管理课的工作千头万绪，有现场管理、后勤管理、基础建设联系、通知通报下发、外部联络等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失，
25、至今基本做到了事事有着落。 行政工作紧密围绕设想的基本工作重点，充分结合具体工作实际，不断转换工作思路，创新工作方法。通过两个月的工作、学习及不断总结，在工作模式上有了肯定的突破，工作方式有了较大的转变，现将去年的工作状况总结如下： 1、日常工作： 1)行政统筹工作的关键是事务掌握和内部管理。行政事务性工作的内部分工、部门人员的管理、办公室环境卫生保洁、现场管理以及公司内部管理上的监管等工作。 2)切实抓好公司管理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品等商品的选购、调配和实物管理工作;联系办公设备的修理保养合作单位;对比办公用品等的选购渠道，查找高性价比供应商。 3)爱岗
26、敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以 谨慎、律己的看法开展每项工作，仔细地履行了自己的岗位职责。 4)做好协调工作。行政作为办公协调的核心部门 ，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这两个月，我始终以以沟通协调、监督管理作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作协作。 8)做好公司工作汇报会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。 2、自身加强对财务学问的学习。 随时随地向财务管理部人员请教财务学问。 3、加强自身学习，提高业务水平： 作为行政专员，自身素养和工作能力是确定行政工作是否能够正常运转的基础，是发挥承上启下、沟通内外、协
27、调左右、联系四方作用的关键，对推动各项工作起着确定性因素。 随着公司大进展和新形势的需要，更加感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要到达的工作效果还有肯定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。经过不断的学习和积累，能够比较沉着地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了肯定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的看法对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，主动努力提高工作效率和工作质量。 二、工作中存在的问题 回顾这两个月的工作，
28、虽在工作开展上有肯定的创新，也取得了一些成果，但同样存在一些问题和缺乏。主要表如今： 1)面对以前从未接触过的全新的行业、全新的环境，我花费了较多时间去适应和了解。 2)行政管理的工作是一个很繁杂的事务性工作，但我个人有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应当更周到详尽。 3)自己的管理水平离公司的高效要求还有肯定距离。、对其他部门的监督工作力度不够及缺乏持续性。以后再努力提高自身管理水平。 三、20xx年下半年工作打算 充满盼望的20xx年下半年即将到来，也带来了新的挑战。我决心不断学习，仔细提高工作水平，为公司的经营进
29、展充分奉献自己的力量，努力做到： 1)加强学习，拓宽学问面。努力学习担保行业专业学问和相关法律法规常识。加强对行业进展的了解，加强对四周环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数，为领导的决策提供肯定的根据和参考。 2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。准时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解个人的工作进度和问题反馈给上级领导，真正做好领导的助手。 3)在工作中坚持以服务为宗旨，强化自己的素养及职责意识，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，给予行政管理工作新内涵，持续改良行政管理对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服
30、务向主动服务转变。行政管理部的工作突发性、偶然性、被动性强，因此，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。 5)全面提高执行力度，抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。 6)遵守公司内部各项规章制度并主动监督各项规章制度的执行状况，维护公司利益，主动为公司创造更高价值。 下半年的到来意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年上半年，我要仔细总结阅历，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成果。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作看法投入到行政管理部的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理
31、和后勤服务，为整体推动公司的进展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用，并争取在20xx年到来之际能独立担当起主持行政管理全面工作。 行政人员述职报告的范文 述职报告是任职者陈述自己任职状况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。下面是行政人员述职报告的范文，！ 行政人员述职报告范文 一年来，在院领导的正确领导下，在各兄弟科室的支持下，我仔细履行职责，恪尽职守，带着全科人员扎扎实实地开展工作。现对工作状况总结汇报如下： 一、思想政治立场坚决 自觉遵守医院的各项规章制度，立场坚决，始终和党委保持高度一致。有团结协作精神
32、和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公道正派。工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通。 二、领导能力与管理水平 熟识、把握国家相关的卫生工作政策和法律法规，主动学习相应的管理学问，运用于实际工作，常常深入临床一线科室，把握第一手资料，主动为医院进展出谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位置，协作领导做好工作，在坚持“到位不越位，分工不分家的原则下，坚持啦两条，这就是大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效
33、益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务，也同样可以为医院进展做奉献，对管理等环节均制定啦相应的制度规定，既为医院精打细算节省支出，又为科室提供满意优质的服务。 三、科室建设与进展 院办作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是特别特别和重要的，很多工作都要和相关科室协作、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为人梯，从而赢得啦兄弟科室对我们工作的支持与合作，创造啦宽松、和谐的工作环境。一年来，我们办公室较好地完成啦各项工作任务。 (一)是抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制定的各项制度，主动协作帮助主管部门进行监督检查，进行催促，检
34、查落实完成状况，保证医院工作的顺利开展。 (二)是完成啦医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完好的统计数据。做好医院各类档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。 (三)是做好医院的接待服务工作。 (四)是在领导的支持关心下，已经着手开始啦医院内部管理方法的撰写与修订工作，目前大部分的文字录入工作已基本完成。 (五)是与相关科室同志亲密合作，共同做好医院宣扬工作。在宣扬材料的写作、医院广告的制作、电视广告的发布等方面，努力发挥自己的能量，圆满地完成啦各项宣扬任务。 (六)是充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。做上令下达，下情上报工作，主动收集有关信息，进行
35、调查分析，为领导决策提高参考，帮助领导处理好日常事务。 四、专业技术能力与水平 有创新精神和肯定的组织协调能力，工作中敢闯敢试，对办公室日常管理工作积累啦肯定的实践阅历。 五、有剧烈的事业心和责任感，爱岗敬业，工作投入 遵守医院有关反对商业贿赂方面的纪律规定，廉洁自律，加强自身医德医风修养，坚决抵抗行业不正之风。在所参加的经济活动中，牢筑道德底线，坚持秉公办事。 六、落实医院“以人为本的管理理念 对职工实行人性化管理，常常与科室成员交换意见，仔细听取对工作的建议和意见，不断改良自身工作。科室成员关系融洽，互相协作，支持，团结协作，圆满完成啦各项工作任务。 七、存在的缺乏和问题 1.在处理重大问
36、题时，不够大胆果断。 2.工作方法简洁，对科室人员生活关怀不够。 3.办公室内部管理制度不够健全。部分规章制度流于形式，缺乏检查落实。 八、任职后的目标和工作打算 以上问题或缺乏也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我将留意发挥好五个作用： 一是在科学的决策中进一步发挥参谋助手作用;主动学习医院管理的新方法和新理论，为领导决策提供信息。 二是在把握全院工作动态方面，进一步发挥好综合反映作用;主动常入临床和医技科室，把握第一手资料，为临床医技术科室提供一流的服务。 三是在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作，保障一线工作顺利进行。 四是在树立医院形象上，发挥好窗口示范作用。对于办公室这样的窗口单位，尤其要做好营销工作，做好医院的宣扬牌。为医院的形象建设增砖添瓦。 行政人员述职报告的范文本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第27页 共27页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页