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2、,不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来,这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么,最需要的是什么,你知道吗?就是时间。 网店客服每天工作打算2、整理检查自己的店铺(1小时) 每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店,多看看,多瞧瞧,看看店铺还有哪些缺乏,还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满,是不是还有待上架的珍宝,把它上上去,有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家,主动的摧一摧人家。还有等待的评价,主动点给评了吧,这些工作看上去很小,等你生意忙的时候会给你减轻负担,到时候不至于手忙脚乱 网店客服每天工作打算3、多逛逛
3、,多看看,多露面(1小时) 每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看,学习学习,沟通沟通心得,专心回复淘友的帖子,学习人家精华帖是怎么样写出来的,参考参考,社区内有什么活动肯定要要马上报名参与,人气始终是你店铺火暴的主要推手,这人啊,只要一知名,那就不一样啦!什么好事都会找上你的。呵呵! 网店客服每天工作打算4、原创帖精华帖(2个半小时) 每天能坚持至少一篇原创帖。不要多,但肯定要精。你的帖子质量不行,不是你的错而毕竟精华帖名额有限,这次没有选上你,只要你专心了,坚持写,下一次肯定会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的,一但你的帖子加精,你的店铺要火爆好些天,长期以此,下个百万富翁就是你啦 网店客
4、服每天工作打算5、同行学习取经(1小时) 多逛逛同行的店铺,看看人家是怎么做的,对自己的店铺做对比,取长补短,准时找出本店缺乏的地方做的相应的调整 网店客服每天工作打算6、主动查找客户(2个半小时) 这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的,要主去查找,而且要有针对对性去找,这一点前面有具体讲解并描述,就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方,哪里有许多人在求购东西,假如有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦! 网店客服每天工作打算7、广告时间(2小时) 要想把淘宝做大做强,光靠淘宝是远远不够的,必需走去大山,在外面查找更多的客户,去各大论坛,搜寻引擎 * 谷歌都去宣扬,让你的广告遍地开
5、花,时间长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用,这将为你以后的生意打下坚实的基础! 网店客服每天工作打算8、帮派、群(1小时) 那么多的帮派、群,有时候自己看上去都觉得眼花,不管怎样多加没坏处,你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣扬自然更到位。 F132.cOM更多工作打算小编推举 淘宝客服月工作打算 淘宝每天生意,贵在坚持。不要埋怨,不要心急。做好客服工作,要脚踏实地。心态要好。要有信念。生意不好不是你的错,你闲着就是你的不对,一下是自己的一点点建议,呵,不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。 网店客服每天工作打算1、早起(1小时) 坚持每天早上8点起床,9点准时上线。古话说一日之际在
6、于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上肯定要给自己预备一份养分又可口的早餐,身体是革命的本钱,不要为了淘宝夜以继日而损害自己的身体。 吃过后可以坚持做十分钟的锻炼,为淘宝做长久之战而稳固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍,不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来,这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么,最需要的是什么,你知道吗?就是时间。 网店客服每天工作打算2、整理检查自己的店铺(1小时) 每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店,多看看,多瞧瞧,看看店铺还有哪些缺乏,还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满,是不是还有待上架的珍宝,把它上
7、上去,有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家,主动的摧一摧人家。还有等待的评价,主动点给评了吧,这些工作看上去很小,等你生意忙的时候会给你减轻负担,到时候不至于手忙脚乱 网店客服每天工作打算3、多逛逛,多看看,多露面(1小时) 每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看,学习学习,沟通沟通心得,专心回复淘友的帖子,学习人家精华帖是怎么样写出来的,参考参考,社区内有什么活动肯定要要马上报名参与,人气始终是你店铺火暴的主要推手,这人啊,只要一知名,那就不一样啦!什么好事都会找上你的。呵呵! 网店客服每天工作打算4、原创帖精华帖(2个半小时) 每天最好能坚持至少一篇原创帖。不要多,但肯定要精。
8、你的帖子质量不行,不是你的错而毕竟精华帖名额有限,这次没有选上你,只要你专心了,坚持写,下一次肯定会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的,一但你的帖子加精,你的店铺要火爆好些天,长期以此,下个百万富翁就是你啦 网店客服每天工作打算5、同行学习取经(1小时) 多逛逛同行的店铺,看看人家是怎么做的,对自己的店铺做对比,取长补短,准时找出本店缺乏的地方做的相应的调整 网店客服每天工作打算6、主动查找客户(2个半小时) 这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的,要主去查找,而且要有针对对性去找,这一点前面有具体讲解并描述,就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方,哪里有许多人在求购东西,假如有求购
9、你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦! 网店客服每天工作打算7、广告时间(2小时) 要想把淘宝做大做强,光靠淘宝是远远不够的,必需走去大山,在外面查找更多的客户,去各大论坛,搜寻引擎 * 谷歌都去宣扬,让你的广告遍地开花,时间长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用,这将为你以后的生意打下坚实的基础! 网店客服每天工作打算8、帮派、群(1小时) 那么多的帮派、群,有时候自己看上去都觉得眼花,不管怎样多加没坏处,你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣扬自然更到位。 淘宝客服12月工作打算模板 淘宝每天生意,贵在坚持。不要埋怨,不要心急。做好客服工作,要脚踏实地。心态要好。要有信念。生意不好不
10、是你的错,你闲着就是你的不对“,一下是自己的一点点建议,呵,不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。网店客服每天工作打算1、早起(1小时)坚持每天早上8点起床,9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上肯定要给自己预备一份养分又可口的早餐,身体是革命的本钱,不要为了淘宝夜以继日而损害自己的身体。吃过后可以坚持做十分钟的锻炼,为淘宝做长久之战而稳固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍,不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来,这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么,最需要的是什么,你知道吗?就是时间。网店客服每天工作打算2、整理检查自己的店铺(
11、1小时)每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店,多看看,多瞧瞧,看看店铺还有哪些缺乏,还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满,是不是还有待上架的珍宝,把它上上去,有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家,主动的摧一摧人家。还有等待的评价,主动点给评了吧,这些工作看上去很小,等你生意忙的时候会给你减轻负担,到时候不至于手忙脚乱网店客服每天工作打算3、多逛逛,多看看,多露面(1小时)每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看,学习学习,沟通沟通心得,专心回复淘友的帖子,学习人家精华帖是怎么样写出来的,参考参考,社区内有什么活动肯定要要马上报名参与,人气始终是你店铺火暴的主
12、要推手,这人啊,只要一知名,那就不一样啦!什么好事都会找上你的。呵呵!网店客服每天工作打算4、原创帖精华帖(2个半小时)每天能坚持至少一篇原创帖。不要多,但肯定要精。你的帖子质量不行,不是你的错而毕竟精华帖名额有限,这次没有选上你,只要你专心了,坚持写,下一次肯定会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的,一但你的帖子加精,你的店铺要火爆好些天,长期以此,下个百万富翁就是你啦网店客服每天工作打算5、同行学习取经(1小时)多逛逛同行的店铺,看看人家是怎么做的,对自己的店铺做对比,取长补短,准时找出本店缺乏的地方做的相应的调整网店客服每天工作打算6、主动查找客户(2个半小时)这就是上一帖提到的广撒网原
13、则。客户不是等上门的,要主去查找,而且要有针对对性去找,这一点前面有具体讲解并描述,就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方,哪里有许多人在求购东西,假如有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦!网店客服每天工作打算7、广告时间(2小时)要想把淘宝做大做强,光靠淘宝是远远不够的,必需走去大山,在外面查找更多的客户,去各大论坛,搜寻引擎 * 谷歌都去宣扬,让你的广告遍地开花,时间长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用,这将为你以后的生意打下坚实的基础!网店客服每天工作打算8、帮派、群(1小时)那么多的帮派、群,有时候自己看上去都觉得眼花,不管怎样多加没坏处,你的帮派加多了。活动范围也变大
14、了。宣扬自然更到位。 淘宝客服月工作打算范本 以下是小编为大家整理的关于淘宝客服月工作打算范本文章,供大家学习参考! 小编推举: 班主任工作打算| 个人工作打算| 教研组工作打算| 护理工作打算| 学生会工作打算| 工作总结与打算淘宝每天生意,贵在坚持。不要埋怨,不要心急。做好客服工作,要脚踏实地。心态要好。要有信念。生意不好不是你的错,你闲着就是你的不对“,一下是自己的一点点建议,呵,不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。网店客服每天工作打算1、早起(1小时)坚持每天早上8点起床,9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上肯定要给自己预备一份养分又可口的早餐,身体是革命的本钱,不
15、要为了淘宝夜以继日而损害自己的身体。吃过后可以坚持做十分钟的锻炼,为淘宝做长久之战而稳固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍,不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来,这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么,最需要的是什么,你知道吗?就是时间。网店客服每天工作打算2、整理检查自己的店铺(1小时)每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店,多看看,多瞧瞧,看看店铺还有哪些缺乏,还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满,是不是还有待上架的珍宝,把它上上去,有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家,主动的摧一摧人家。还有等待的评价,
16、主动点给评了吧,这些工作看上去很小,等你生意忙的时候会给你减轻负担,到时候不至于手忙脚乱网店客服每天工作打算3、多逛逛,多看看,多露面(1小时)每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看,学习学习,沟通沟通心得,专心回复淘友的帖子,学习人家精华帖是怎么样写出来的,参考参考,社区内有什么活动肯定要要马上报名参与,人气始终是你店铺火暴的主要推手,这人啊,只要一知名,那就不一样啦!什么好事都会找上你的。呵呵!网店客服每天工作打算4、原创帖精华帖(2个半小时)每天能坚持至少一篇原创帖。不要多,但肯定要精。你的帖子质量不行,不是你的错而毕竟精华帖名额有限,这次没有选上你,只要你专心了,坚持写,下一次肯定会轮到
17、你!精华帖带来的流量是数以万计的,一但你的帖子加精,你的店铺要火爆好些天,长期以此,下个百万富翁就是你啦网店客服每天工作打算5、同行学习取经(1小时)多逛逛同行的店铺,看看人家是怎么做的,对自己的店铺做对比,取长补短,准时找出本店缺乏的地方做的相应的调整网店客服每天工作打算6、主动查找客户(2个半小时)这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的,要主去查找,而且要有针对对性去找,这一点前面有具体讲解并描述,就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方,哪里有许多人在求购东西,假如有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦!网店客服每天工作打算7、广告时间(2小时)要想把淘宝做大做强,光靠淘宝是远远
18、不够的,必需走去大山,在外面查找更多的客户,去各大论坛,搜寻引擎 * 谷歌都去宣扬,让你的广告遍地开花,时间长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用,这将为你以后的生意打下坚实的基础!网店客服每天工作打算8、帮派、群(1小时)那么多的帮派、群,有时候自己看上去都觉得眼花,不管怎样多加没坏处,你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣扬自然更到位。 2022淘宝客服月工作打算 以下是工作打算频道为大家整理的2022淘宝客服月工作打算文章,供大家参考! 淘宝每天生意,贵在坚持。不要埋怨,不要心急。做好客服工作,要脚踏实地。心态要好。要有信念。生意不好不是你的错,你闲着就是你的不对“,一下是自己的
19、一点点建议,呵,不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。网店客服每天工作打算1、早起(1小时)坚持每天早上8点起床,9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上肯定要给自己预备一份养分又可口的早餐,身体是革命的本钱,不要为了淘宝夜以继日而损害自己的身体。吃过后可以坚持做十分钟的锻炼,为淘宝做长久之战而稳固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍,不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来,这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么,最需要的是什么,你知道吗?就是时间。网店客服每天工作打算2、整理检查自己的店铺(1小时)每天至少花半个小时的时间检查一下自己
20、的网店,多看看,多瞧瞧,看看店铺还有哪些缺乏,还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满,是不是还有待上架的珍宝,把它上上去,有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家,主动的摧一摧人家。还有等待的评价,主动点给评了吧,这些工作看上去很小,等你生意忙的时候会给你减轻负担,到时候不至于手忙脚乱网店客服每天工作打算3、多逛逛,多看看,多露面(1小时)每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看,学习学习,沟通沟通心得,专心回复淘友的帖子,学习人家精华帖是怎么样写出来的,参考参考,社区内有什么活动肯定要要马上报名参与,人气始终是你店铺火暴的主要推手,这人啊,只要一知名,那就不一样啦!什
21、么好事都会找上你的。呵呵!网店客服每天工作打算4、原创帖精华帖(2个半小时)每天能坚持至少一篇原创帖。不要多,但肯定要精。你的帖子质量不行,不是你的错而毕竟精华帖名额有限,这次没有选上你,只要你专心了,坚持写,下一次肯定会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的,一但你的帖子加精,你的店铺要火爆好些天,长期以此,下个百万富翁就是你啦网店客服每天工作打算5、同行学习取经(1小时)多逛逛同行的店铺,看看人家是怎么做的,对自己的店铺做对比,取长补短,准时找出本店缺乏的地方做的相应的调整网店客服每天工作打算6、主动查找客户(2个半小时)这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的,要主去查找,而且要有针
22、对对性去找,这一点前面有具体讲解并描述,就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方,哪里有许多人在求购东西,假如有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦!网店客服每天工作打算7、广告时间(2小时)要想把淘宝做大做强,光靠淘宝是远远不够的,必需走去大山,在外面查找更多的客户,去各大论坛,搜寻引擎 * 谷歌都去宣扬,让你的广告遍地开花,时间长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用,这将为你以后的生意打下坚实的基础!网店客服每天工作打算8、帮派、群(1小时)那么多的帮派、群,有时候自己看上去都觉得眼花,不管怎样多加没坏处,你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣扬自然更到位。 淘宝客服月工作打算范文
23、 淘宝每天生意,贵在坚持。不要埋怨,不要心急。做好客服工作,要脚踏实地。心态要好。要有信念。生意不好不是你的错,你闲着就是你的不对,一下是自己的一点点建议,呵,不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。 网店客服每天工作打算1、早起(1小时) 坚持每天早上8点起床,9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上肯定要给自己预备一份养分又可口的早餐,身体是革命的本钱,不要为了淘宝夜以继日而损害自己的身体。 吃过后可以坚持做十分钟的锻炼,为淘宝做长久之战而稳固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍,不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来,这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起
24、来了。做淘宝最缺的是什么,最需要的是什么,你知道吗?就是时间。 网店客服每天工作打算2、整理检查自己的店铺(1小时) 每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店,多看看,多瞧瞧,看看店铺还有哪些缺乏,还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满,是不是还有待上架的珍宝,把它上上去,有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家,主动的摧一摧人家。还有等待的评价,主动点给评了吧,这些工作看上去很小,等你生意忙的时候会给你减轻负担,到时候不至于手忙脚乱 网店客服每天工作打算3、多逛逛,多看看,多露面(1小时) 每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看,学习学习,沟通沟通心得,专心回复淘
25、友的帖子,学习人家精华帖是怎么样写出来的,参考参考,社区内有什么活动肯定要要马上报名参与,人气始终是你店铺火暴的主要推手,这人啊,只要一知名,那就不一样啦!什么好事都会找上你的。呵呵! 网店客服每天工作打算4、原创帖精华帖(2个半小时) 每天最好能坚持至少一篇原创帖。不要多,但肯定要精。你的帖子质量不行,不是你的错而毕竟精华帖名额有限,这次没有选上你,只要你专心了,坚持写,下一次肯定会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的,一但你的帖子加精,你的店铺要火爆好些天,长期以此,下个百万富翁就是你啦 网店客服每天工作打算5、同行学习取经(1小时) 多逛逛同行的店铺,看看人家是怎么做的,对自己的店铺做对
26、比,取长补短,准时找出本店缺乏的地方做的相应的调整 网店客服每天工作打算6、主动查找客户(2个半小时) 这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的,要主去查找,而且要有针对对性去找,这一点前面有具体讲解并描述,就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方,哪里有许多人在求购东西,假如有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦! 网店客服每天工作打算7、广告时间(2小时) 要想把淘宝做大做强,光靠淘宝是远远不够的,必需走去大山,在外面查找更多的客户,去各大,搜寻引擎 * 谷歌都去宣扬,让你的广告遍地开花,时间长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用,这将为你以后的生意打下坚实的基础! 网店客
27、服每天工作打算8、帮派、群(1小时) 那么多的帮派、群,有时候自己看上去都觉得眼花,不管怎样多加没坏处,你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣扬自然更到位。 客服工作打算 文体部工作打算 月度工作打算怎么写 财务部月度工作打算 青年志愿者工作打算范文 2022淘宝客服月工作打算 淘宝每天生意,贵在坚持。不要埋怨,不要心急。做好客服工作,要脚踏实地。心态要好。要有信念。生意不好不是你的错,你闲着就是你的不对“,一下是自己的一点点建议,呵,不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。 网店客服每天工作打算1、早起(1小时) 坚持每天早上8点起床,9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上肯定要
28、给自己预备一份养分又可口的早餐,身体是革命的本钱,不要为了淘宝夜以继日而损害自己的身体。 吃过后可以坚持做十分钟的锻炼,为淘宝做长久之战而稳固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍,不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来,这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么,最需要的是什么,你知道吗?就是时间。 网店客服每天工作打算2、整理检查自己的店铺(1小时) 每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店,多看看,多瞧瞧,看看店铺还有哪些缺乏,还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满,是不是还有待上架的珍宝,把它上上去,有没有漏掉的没有发货的订单是
29、否还有拍了没付款的买家,主动的摧一摧人家。还有等待的评价,主动点给评了吧,这些工作看上去很小,等你生意忙的时候会给你减轻负担,到时候不至于手忙脚乱 网店客服每天工作打算3、多逛逛,多看看,多露面(1小时) 每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看,学习学习,沟通沟通心得,专心回复淘友的帖子,学习人家精华帖是怎么样写出来的,参考参考,社区内有什么活动肯定要要马上报名参与,人气始终是你店铺火暴的主要推手,这人啊,只要一知名,那就不一样啦!什么好事都会找上你的。呵呵! 网店客服每天工作打算4、原创帖精华帖(2个半小时) 每天最好能坚持至少一篇原创帖。不要多,但肯定要精。你的帖子质量不行,不是你的错而毕竟
30、精华帖名额有限,这次没有选上你,只要你专心了,坚持写,下一次肯定会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的,一但你的帖子加精,你的店铺要火爆好些天,长期以此,下个百万富翁就是你啦 淘宝客服工作打算模板 以下是工作打算频道为大家整理的淘宝客服工作打算模板文章,供大家参考! 从了一年的淘宝客服,之前是负责市场销售的工作,后来转回从事淘宝这行业,就从今清楚了自己的人生目标,像我学历和资格不高的人来说,选择这行业是很明确的。 同样作为一位客服,时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉,身同感受,但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时,前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或胜利的客服
31、要耐烦、细心和团结,做到精学到精,信任会提升自身的价值。如今转学推广,同时也在负责这方面的工作,盼望能与有阅历者共同沟通一下,以下是我在工作上的打算:1. 【接待】真诚的面对每一位前来咨询的客户,用和善友好的看法及笑脸表情让顾客感受你的真诚。对客户提出的问题要快速,精确地进行解答,尽量不让客户等太久,对自己不明白的问题,别妄下结论,要询问内部确定后再回答客户!也不行自大夸大产品功能等信,以免让顾客收到货后心里有落差。2. 【通知付款】 建议A编写信息通知:“亲在我们已下了订单,系统会为亲把订单保存3天的时间,建议亲方便时付下款呵,如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。B电话通知:礼貌用语肯定要到位,以免给误导成骚扰电话,先了解未付款的缘由,然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌,一来稳固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家,很本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页