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1、2022网店策划书网店策划书转眼间，岁月匆匆，工作已经告一段落，前方等待着我们的是新工作目标和挑战，不妨坐下来好好写写策划书吧。拿起笔的时候却发现不知道写什么，下面是我为大家收集的网店策划书，欢迎大家分享。网店策划书121世纪，是一个充满竞争的社会，值得一提的是，今年是20xx年，中国有史以来的第一个奥运年，这个意义对中国来说是特别的也是极具挑战性的，而且，在这个网络如此发达的今天，网上购物渐渐成熟，趁着这个特别的日子，我大胆地踏上了经商这条路，借着网络的名义开了一间小店“贝乐路”。一、背景介绍（1）选择一个好的理想平台。现在，各种网上商店平台很多，无论你建店的目的是为了给顾客提供一个了解你的
2、产品的窗口，还是真的希望通过网上商店实现电子商务的目的，选择一个理想的平台都是很重要的一步。毕竟经营效果的好坏在很大程度上取决于商场的知名度、客流量，以及你的柜台位置等因素，因此，我更应该把握机会“通过淘宝网，实现创业梦”。（2）寻找安全的网上银行。要知道，你上网做买卖，不是钱与物面对面的交易，这时就必须要找值得信赖的网上银行为我们解决收付款的问题了，而淘宝网上的是通过实名认证的方式来认证你的帐户，是很值得信赖的合作伙伴。（3）争取获得网站的特别推荐。上网开小店，觉得这个工序是必不可少的，因为产品容易引起访问者的兴趣、有一个响亮的店名之外，店面的布置和装饰可能更加重要，所以不能浪费了淘宝网里的
3、“推荐橱窗”这个功能。在申请完成建立网上商店手续之后，通常可以获得一个属于该网站的二级域名作为商店的网址，这样把你的十件商品放上去，就可以免费开店了，就可以采取各种常规的网络营销手段进行推广了，这样网上商店想不名声大震也不行了。二、产品介绍及经营目的1、产品介绍：我店主要经营的是贝壳类产品，有贝壳项链、贝壳手链以及贝类饰品，主要源于中国最美丽的海湾城市湛江，物美价廉，采自天然，稍作加工，便是最美的工艺品了。2、经营目的：网上开店具有的启动资金少、创业成本低、经营方式灵活、交易方便快捷，可以获得不错的利润空间。三、市场分析1、市场信息分析：针对目前网络如此发达，网上购物已经渐渐成为了一种潮流，随
4、着人们生活水平的提高，对奢侈品的消费也有了很大的提高，综合来看无论从市场还是产品来看都是具有巨大的开发潜力；随着社会经济的不断发展，现代社会的消费观念正在从基础的物质消费向精神消费转化，于是崇尚人性和时尚，不断地塑造个性和魅力，对美和时尚的追求，就已成为人们在新时期是消费观念，所以，市场前景还是一片光明的。2、社会竞争分析：展望目前的贝壳类市场，竞争的形势比较低迷，在这种形势下打开市场，更多的是机会及时机，但也不能轻视这个行业的潜规则，毕竟要这个行业可以成行成市还是需要更多的努力的，而且在淘宝网的同类商品中竞争者很少，于此更强占了市场的先机。四、目标市场主要针对两种目标群体，一类是学生群体，因
5、为对于时尚的饰物敏感度比较高，产品不仅可以彰显个性还可以互相赠送；另一类是热爱大海的朋友，这类目标群体将会成为购买的一大主流，中国有13亿人口，见过大海的想必也不多，所以，贝壳的收藏、赠送都是“爱海友”最佳的选择。五、开店后应注意的问题及细节网上开店赚的不止是人气，更要赚客户的口碑。在网上，每个卖家都有一个关于诚信的记录，高信用度对网店的经营至关重要，所有买家都会以信用度来选择是否买你的商品，买家对网店的好评就是最有效的广告。以引人注目的产品为基础，优良的售后服务也是赢得好评的重要砝码。卖出商品后，要在第一时间和买家取得联系，发货后尽快给买家发一封发货通知信，最好能附上包裹单的照片，让买家能看
6、清楚上面的字迹和具体编号等信息，这对吸引“回头率”很重要。交易完成后，还应不时地与客户保持联系，做好客户管理工作。六、资金预算尽管网上张罗着开店，有启动资金少、创业成本低、经营方式灵活、交易方便快捷等特点，但是，还是少不了要用钱，所以必须准备小额资金，随时准备着进行交易。七、主要负责人“贝乐路“淘宝店的负责法定人是我本人，还有一位是负责采购和发货的拍挡，在驻守负责，所以，我们是两个人组成的，不过我相信，在我们共同的努力下，我们一定会取得成功的！开网店对于卖家们来说是座未知的金矿，只要懂得利用和开发，将会带来很大收益。做网络销售，诚信为先，以品质做保证，以真诚的心去对待每一位顾客，将会有更多潜在
7、机会等待挖掘。电子商务不仅是全球性、综合性的，也是地方性、行业性的，不管生意是大是小，这里都将是一个非常好的发展平台。有梦想的80后，更有魄力去挑战新纪元，开创一片新天地。网店策划书2一、网店的开设宣传在网店在建设之前必须要有好的定位，要有自己有特色的产品，看一下和别人相比有没有竞争优势，要选一个有特色的名字，买家才能更好的记住你的网店，网店产品类别要划分清楚明了，买家才能更好的找到和选择商品，做好相关友情链接。二、网店装修设计宣传在现实中，装修设计好的店，去的从比较多，在网上也一样的，要结合网店的特色风格进行设计和宣传。三、在线客服的服务客户买东西，要找到你，在网店上要有QQ，手机，旺旺也有
8、同时在线，要方便客户迅速联系到你，对买东西的朋友，售前售后服务做好，可以吸引新的买家，老用户以后也会常来。四、提高信用的等级对于刚建立的网店，可能没有人关注，没有信用，开始要多开展一些促销，或以成本价多卖一些东西，也可以利用一些小产品开展促销，买家在选择这些产品的时候，也会关注店里的其它商品，多赚一些人气和信用。五、关键词的优化大家买东西时，开始都是搜索相关的产品，在设置产品名称的时候，设计好大家比较常用的关键词，可以让买家多次搜索到你的店和产品，或是最低价和特惠等词，对商品的描述尽可能详细。六、签名的推广QQ签名可以及时发促销信息，在论坛的签名可以带动态的相关网店图片进行宣传。七、资料的推广
9、如果你的网店经营什么产品，可以写一方面产品资料和小常识的东西，在文中可以附带自己的网店地址，也可以在签名里面设置进行宣传。八、博客论坛宣传开设专业的博客，写与自己卖的产品相关行业文章，去一些和自己产品目标对象相关的论坛进行宣传。九、分析自己网店的买家根据已往的买家，分析这些客户的特点，他们的年纪，职业，年龄，爱好等，可以在他们常去的论坛和地方进行相对应的宣传，根据买家不同的特点进行宣传推广。十、促销宣传利用好每个节日做好促销和宣传，每次在节日的时候都有大量与节日相关的搜索，也可以利用节日展开促销活动，这样会给大家带来更多的客户，还有就是在每次发货的时候，附带一些个人名片或宣传的资料。十一、经营
10、的秘笈1、重视网店的“信用度”评价。商品网上成交时，提供平台的网站将按商品成交价的比例收取一定的交易服务费，达成交易后，买卖双方都有义务为对方做信用评价，高信用度对于网店的经营至关重要，所有买家都会以信用度来选择是否买你的商品。2、诚信第一。在网络上经营，最主要的就是诚信。在网上，每个卖家都有一个关于诚信的记录，买家都可以看到卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价。网上记录了任何一个卖家的诚信记录，不诚信的人很难在网络上经营下去，诚信卖家的商品价格高些都有人要。团队的作用创业过程中，有一个好的人才团队，是不可缺少的因素。创业如同拔河比赛，人心齐，泰山移；创业如同赛龙舟，步调一致，不偏不移，
11、才能独占鳌头。十二、怎样给网店取名1、抱紧明人大腿2、语不惊人誓不休网店策划书3 目录： 一、网店简介：（一）网店的定位与经营主体；（二）网店的盈利模式；（三）网店的运营思想；二、产品概述：（一）产品行业介绍；三、网店经营产品市场分析：（一）产品市场环境分析；（二）产品市场机会分析；四、经营产品行业竞争分析：（一）竞争对手分析；（二）网店竞争策略分析；五、市场销售与管理：（一）市场开发计划；（二）定价策略；（三）销售策略；六、经营风险分析：七、网店推广经营战略：一、网店简介：（一）网店的定位与经营主体淘宝商城图图潮流阁主营韩版时尚女装，当前还处于发展中的不完善的初级阶段，产品销售对象主要定位于
12、在校大学生和年轻人青少年能消费的群体。产品主要在网上销售。目前网购女装非常火爆，网店上的女装价格往往低于市面上的女装价格。据相关数据显示，近几年，网上销售最好的就是女装。因此，女装的网络销售市场前景很广阔。（二）网店的赢利模式1、商品策略：每周上架一次新的商品，做好服装的分类摆设，把新上架的服装最好摆在店铺最前面，在销售区中多穿一些现在比较热卖的宝贝。2、价格策略：选出几件价格低的摆在最前面，来吸引顾客的关注与点击率。同时设置好与其他卖家的差价。3、促销策略：对一些衣服进行短期低价促销，促使买家尽快购买。最好产品都进行包邮策略。（三）网店的运营思想：从商品开始，以最优的质量吸引顾客。其次，要维
13、护好本身的网店。比如：商品的选择、网店的推广、售后服务等。还有对顾客热情的态度，加强与买家的沟通能力。加强与客户的联系。二、产品概述：（一）产品行业分析：中国是一个人口大国，是世界上最大的服装消费国和生产国。近几年，服装业有了较大发展，也促进着国民经济的发展。三、网店经营产品市场分析：（一）产品市场环境分析：衣、食、住、行是人类生活必不可少的因素。人们把衣放在了首位。因此，衣服对人类来说很重要。（二）产品市场机会分析：女装一直是服装大头，一直引领着时尚。()女装消费也比较高，因此，女装网店市场机会前景 是很不错的。四、经营产品行业竞争分析：（一）竞争对手分析：互联网销售（1）优势：减少销售环节
14、，缩短产品经营周期和上市时间，市场范围广阔，信息采集及时，物流快捷。（2）劣势：不能克服实体店的购买，相关法律不健全，存在安全隐患。（二）网店竞争策略分析：本店铺由于新开业不久，在本行业竞争中处于弱势，但仍有提高的空间。现在的淘宝店铺很多，想要做的比别人好，就应该做出自己店铺的特色。所以首先要推广店铺。根据消费者对各种服装的需求，积极补充货源，定期更新产品，以高效的服务吸引消费者。五：市场销售与管理：（一）市场开发计划：根据已往的买家，分析这些客户的特点，他们的年纪，职业，年龄，爱好等，可以在他们常去的论坛和地方进行相对应的宣传，根据买家不同的特点对店铺进行宣传推广，也可以使用搜索引擎，设置关
15、键词。这样知道我的店铺的人多了，产品销售的也就提升了。（二）定价策略：因为网店比实体店的成本小，没有店租金的压力，没有工商税务的烦恼，所以说我的淘宝店要与实体店相比，价格上有较强的竞争优势，同时要设置好与淘宝其他卖家之间差价，用价格吸引顾客。中低档价位：20100元中高档价位：100300元（三）销售策略：1、由于服装有多个颜色和尺码，因此，宝贝介绍时应该更加细化。2、服装产品陈列技巧方面应向模特展示方向发展。通过更清晰、更简易、多角度的产品展示，弥补远程商品选购的直观性欠缺的不足，提升购物体验，促进销售达成。要注意选择能够吸引顾客的商品；要在价格上有优势；商品描述要清楚详尽；注意商品的关键字
16、；错开商品上架时间；推荐的商品不要长期不变要经常变化商品名称要全面；在顾客高峰时发布商品信息；商店和商品名称要设置一些关键字；上架期最好设为7天；经常关注网站首页及相关分页面出现的被搜索的热门关键词。六、经营风险分析：（一）市场风险： 由于行业门槛较低，可能出现进入市场强大的新竞争对手，替代品抢占公司销售额，主要产品增长率下降。七、网店推广经营战略：（一）网店推广渠道：1、淘宝网内部的免费渠道有在社区发帖回帖、友情链接、参加帮派组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺或单品。2、第一步：使用在社区发帖回帖。因为我是新注册的淘宝会员，没有银币抢占广告位来宣传我的店铺或单品，所以我现在只能通过发帖回帖来
17、推广我的网店。那样可以让我的店铺在人前多露露脸，想了解情况的人可以加我为好友，也可以直接进我的店看看，感兴趣的人可以收藏我的店铺。当然了，我发帖时要细细琢磨琢磨，要发一些质量高、大部分人都感兴趣的帖子。第二步：使用友情链接每个店铺都有35个友情链接位置，我可以与35个店铺交换友情链接，最好与信誉好、流量大的店铺交换友情链接。我现在能和我们班的或者我认识的人交换友情链接。第三步：使用金币抢占广告位来宣传我的店铺或单品店铺经营了一段时间，有了足够的金币，这时候可以使用金币来宣传我的店铺或单品。3、 淘宝站外的免费渠道（1）在论坛、贴吧发帖子。在百度贴吧上发了帖子，在设置个人资料和签名的时候带上了店
18、铺地址。最好的方式就是在论坛或贴吧里发高质量的原创文章，在文章里加一个我的店铺地址如果写得非常好的话，还会有很多人转载，以此达到广泛宣传的目的。（2）可以通过平时的人际关系网宣传。比如向亲戚朋友同学等发出店铺开张的消息，让他们帮助免费的宣传，一呼百应，先让她们看看我的网店，没准他们看着喜欢就买了，就算不买也可以收藏一下店铺，增加增加人气也是好的。告诉许多同学让他们收藏店铺，顺便帮自己向他们的亲朋好友宣传宣传 .（3）通过聊天工具进行宣传在qq、微信、微博上聊天时，可以告诉好友去逛逛我的店。也可以在空间里、朋友圈里发说说，最好发一些有趣的或有用的说说，这样转载的人多，在说说上有技巧的加上店铺的地
19、址。还可以在把网店名设置为个性签名，个人资料上写上自己的店铺地址。店铺有什么活动或增加了什么新品也可以发说说。（4）在买家购买了宝贝后，可以进行回访，并可以将店的名片和新的宝贝信息传达给他们，回头客可是相当大的消费群，所以要尽可能的留住客户（5）在逛好友店铺的时候，将在该店留言的买家，都加入到淘友买家组里，扩大人际交往。（6）通过电子邮件进行宣传首先向我的好友发电子邮件，介绍我的店铺和商品，弄个超链接，直接链接到我的店铺，既省时又方便，请他们帮宣传，最好转发给其他人。网店策划书4一、简介随着网络的不断发展，方便、快捷、实惠的购买方式使得足不出户就能买到称心如意的东西，这种方式正慢慢地推广开来。
20、然而在服装行业尤其是“女装”发展较快；今天在网上存在着成千上万种款式为买家提供了不同程度的满足，加上大部分买家都是中上层收入者或者学生，其较多的时间是上班或学习同时在这一部分人群中绝大部分都熟悉网购的流程这就对于网店创业来说就有了顾客那么也就有了市场。1、网店名称：普罗旺斯女装店2、经营模式：个人零售3、主营商品：普罗旺斯女装以连衣裙为主打商品。4、商品特点：普罗旺斯服装以“时尚”、“高贵”、“休闲”等品种迎对广大买家，我们店坚持让大家进的舒心，看的放心，买的安心；我店品种丰富，样式齐全有利于满足广大女士对个性美的追求！二、顾客定位女性更加追求完美与时尚个性。从中实现自身年轻与美丽。拥有活力的
21、气质，我们店锁定这一特点。定位女性为我们店服务对象。其中以1840之间上班白领簇和学生。三、价格定位目前，不管是现实市场还是网上市场，服装已充实了整个市场，面对其它行业的服装存在的竞争是显然易见的，对于新手网店要，一：信用不足；二：网店的影响力不够，品牌定位过高中低档，适合不同的消费人群价，唯一只要以底价吸引顾客，因为摩村是直接从厂家取货，价格可低于专卖店一半以上，基本是在百元左右。四、市场分析1、宏观与微观：今天的女性尤其是1835之间的女性，存在很大的追风现象，目前不管是那个城市都进驻韩版服装，这种非正式具有很个性美的服装深受广大女性的喜爱，担这种服装在任何一个专卖店的价格都是相对贵的，对
22、于上班和学习不能经常上街的女性来说，更多不需要花这个心思买那么贵的衣服，那么这对于网上韩版服装就会拥有一定的市场，同时，在这方面不需要更多的中间费用。价格更底。而在网上价格则采用其它网店风格服装相对底价格，目前信用达到钻以上的网店其服装价格都是相对高的，对于我们这些网店信用较底的新手来说只要把握这一点，一定会得到顾客的认可。2、竞争对手：就目前的形势看每天就有一千个卖家在淘宝上注册网店，其中服装这个行业更是以惊人的速度在增加。对于我们因为是新手级别是比较低的，然而绝大部分的服装网店都有钻以上的级别，因此我们存在的竞争是蛮多的；但由于我们是以加盟摩村网店服务，快速的把网店渡过了新手期，同时对我们
23、网店而言因为是新手各方面的装修管理还有很多不完美更多的需要关注做的比较高级的网店其店铺装修的风格和特点，加盟摩村！摩村管家专业级的管理，您的店铺才会更加出色3、风险预测：优势：我们货源是由厂家直接提供的，（）货源比较充足。由于我们专注于一个固定的商家为买家提供充足的货源让买家能在第一时间拍下宝贝能在最短的时间内受到货、劣势：由于现在网店是新手信用级别比较低，对于很多的买家而言他们更多的在信用级别更高的店铺购物这对服装的销售也就大打折扣了。同时我们的服装并非是品牌影响力不足同时网店经营的力度不够，因为是兼职卖家投入也就很少而且网店里创新的元素不多这对很好吸引买家的注意是非常难的。存在的威胁：对于
24、我们这些新手很多不怀好意的买家就会抓着我们新手不懂就故意玩弄我们，他们会以欺骗的手段或者拿投诉来威胁来敲诈或者给个差评这对于刚起手的网店的级别的提升存在着不同程度的威胁！五、营销策略1、商品策略：每天保证有商品上架不断地与上家保持联系准确地了解有关商品的描述；选择上网次数最多的时间上架宝贝最合适在10：0014：0019：0023：30这两个时间段。系统做好各种服装的分类处理好服装的摆设，把新上架的商品放在店铺的最前面同时要以独特的方式出现在顾客的眼前。每一件商品的图片都必须经过PS处理要以最清析的像素留给顾客，并且在促销区上传多件服装作为店里最近比较热卖的商品。2、价格策略：从淘宝上搜索店铺
25、内3到5件在其它网店类似商品的价格然后取最低的价格作为摆在淘宝上的价格下一步就相对地提高运费以此来吸引买家的注意和点击率。上传1到3件宝贝作为拍卖的商品规定一个适当的价格，运费由卖家出。随着更多的人涉及网络这种消费也算是一种享受那么价格方面还得参上高低价相融。3、促销策略：实行限时购买策略，对一些与淘宝上比较热卖的类似商品规定一个短促的时间给买家来一个先斩后奏。为了更好的刺激买家购买对购买2件服装的买家付费方面可少付5元（不规定是同一件服装）并且再每增加一件减1元。六、网店管理（1）店铺装修1、店标要凸显个性与时尚，紧密结合服装的特色。2、促销区实现每月更新，各种公告、活动的阐述、图片的设置要
26、有吸引力。3、宝贝名称以宝贝的为中心通俗且易记。（2）物流管理主要以申通快递、EMS特快、圆通和中通为主，不推荐有平邮。由于第三方快递公司原因造成延误，实属正常，可让收件方与当地快递公司联系督促，当地快递公司联系电话可查询快递公司网站。（3）顾客管理1、诚信的对待每一位顾客，细心的了解顾客的对每一件商品需求的特性从中分析这一类服装热卖度。对于有两次以上的买家把他列为店内的忠实顾客以后其再买则实行9折优惠。2、对每一笔交易的顾客尽可能的加其为好友，主动与其沟通巩固老买家利用他们去寻找新买家！3、利用好旺旺聊天系统在完成每一笔交易后尽可能地询问顾客听取他们的看法和意见。（4）宝贝管理对上架到淘宝上
27、的宝贝的图片要通过PS处理以独特的个性抓住顾客的眼球。店铺内不宜上传过多的宝贝，每天都保证有新的商品上架同时也下架一些点击率不高的商品；处理好各种服装的分类，做好服装各方面的描述！（5）售后服务如出现质量问题务必在2天内联系我们提供照片以此为依据，确定质量问题属实后给予调换同款，邮费全由我们承担。不管是任何一个卖家都不可能令买家100%的满意，每个产品肯定存在一定的瑕疵率，我们始终在尽力降低这个瑕疵率。我们真诚跟每一个买家做交易同时也希望尊敬的顾客能尊重我们不要刻意地捉弄我们。以下不属于质量问题：好透明，有线头，不合身，有色差，轻微的脏污，穿着不舒服，细节有差异，没有图片中的漂亮，上身不好看，
28、跟想象中不同等客观理由退货。如未按买家地址或者订单而发错货，调换邮费由本方承担；如因大小尺码问题买家要换货，买家承担往返邮费，本方免费调换同款同色，均码衣服无法调换。我们很希望给任何一个买家更好的服务，但对于我们无法做到的希望得到您的谅解。七、网店推广与宣传！1、充分利用QQ、博客、论坛、邮件等进行宣传。2、与公司内开有网店的同学或者旺旺上的好友建立友情链接，从中把我们的网店推广出去。网店策划书5一、前期准备在网上开店的第一步就是要考虑卖什么，选择的商品要根据自己的兴趣、能力和条件，以及商品属性、消费者需求等来定产品要有特色；二、网店步骤1、注册账号登录淘宝网点击页面最上方的“免费注册”。在打
29、开的页面中，输入会员名、密码、电子邮件等信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。然后，注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，打开其中的链接，确认之后，就完成了用户注册。2、支付宝账户激活1、进入淘宝网首页，点击右上方我的淘宝登录淘宝账户。2、点击账号管理中的支付宝账户管理,点击点此激活激活支付宝账户。3、填写账户的注册信息以及支付宝账户信息，点击保存并立即起用支付宝账户支付宝账户激活成功，已成为支付宝会员。3、身份认证1、进入支付宝首页，点击我的账户开始认证操作。2、点击头像右边实名认证。3、点击申请支付宝个人实名认证。4、选择支付宝卡通或确认银行汇款金额2个途径进行申请。5、填写身份证
30、件信息后提交并且上传身份证正反面图片，可用高像素相机拍或拿到打印社去扫描图片。6、填写个人信息以及银行账户信息完毕后点击提交，核对信息无误后点击确认提交。7、认证申请成功提交请1-2个工作日到银行柜台或网上银行查看您的帐户汇入一笔一元以下的确认资金查询到您银行账户内的确认资金后，请登录支付宝网站，在我的支付宝的右上角，点击申请认证,输入准确的金额数。8、登录支付宝账户-我的账户，点击申请实名认证进入汇款金额页面。9、确认汇款金额，输入银行账户内的来自支付宝大款的金额后点击确定。10、信息审核2秒钟之后，您已通过支付宝实名认证。“淘宝网”规定只有通过实名认证之后，才能出售宝贝，开店铺。需要准的相
31、片什么的所以在注册用户之后，还要进行相应的认证（包括个：入实名认证和支付宝认证两个过程）。4、开店考试我的淘宝,点击我是卖家,买家中心，我要开店，免费开店考试，考试通过店铺成立，填写信息。5、发布宝贝要在淘宝开上店铺，除了要符合认证的会员条件之外，还需要发布10件以上宝贝。获取免费店铺淘宝为通过认证的会员提供了免费开店的机会，只要你发布10个以上的宝贝，就可以拥有一间属于自己的店铺和独立网址。在这个网页上你可以放上所有的宝贝，并且根据自己的风格来进行布置。为了能让自己的店铺早日开张，我当初也是一口气发布了10个宝贝，花去了整整大半天的时间，发完以后迫不及待地打开“我的淘宝。免费开店”。接着，在
32、打开的页面中给店铺取名，我取了一个“祺宝斋”的名字；在“店铺类目中可以选择宝贝所属类目；在“店铺介绍”中输入店铺的简介内容。最后，单击“提交”按钮，在出现的页面中出现了“恭喜！您的店铺已经成功创建”的字样，并提供了店铺的地址。第一步，登录淘宝网，在页面上方点击“我要卖”。在打开的页面中，可以选择“一口价”或“拍卖”两种发布方式，这里选择单击“一口价”友情提示：“一口价有固定价格，买家可以立即购买；“拍卖”无底价起舶，让买家竞价购买。第二步，选择类目，根据自己的商品选择合适的类目。比如我选择了邮币/古董/字画/收藏/字画书法碑帖/国画/走兽的宝贝详情。单击“选好了，继续”按钮继续下一步。第三步，
33、填写宝贝信息，这一步非常重要。首先，在“宝贝信息区域取一个好的标题，单击“浏览”按钮来上传宝贝图片，输入宝贝描述信息、宝贝数量、开始时间、有效期等；接着，在“交易条件”区域输入宝贝的售价、所在地、运费、付款方式等内容；其他信息保持默认设置即可，比如默认使用支付宝支付等。最后，单击“确认无误，提交”按钮来发布该宝贝。如果发布成功，下面会出现一个成功页面。点击“这里”可以查看发布的宝贝页面，点击“继续发布宝贝”可以继续发布宝贝。友情提示：在买家没有出价时，如果要修改发布的宝贝信息，可以到“我的淘宝一我是卖家。出售中的宝贝中进行编辑、修改。宝贝在发布完成之后，最好进行定期更新、添加，以免店铺被系统删
34、除。宝贝发布小技巧：（1）给宝贝起一个好标题，可以加上适当关键词，符号，比如等字符；（2）使用吸引眼球的、详细的宝贝描述信息；（3）宝贝定价要合理，可以取同类商品价格的一个中低价；（4）运费邮资标准要合理，可以参考其他同类商品。三、店铺装修在免费开店之后，买家可以获得一个属于自己的空间。和传统店铺一样，为了能正常营业、吸引顾客，需要对店铺进行相应的“装修”，主要包括店标设计、宝贝分类、推荐宝贝、店铺风格等。1、基本设置登录淘宝，打开“我的淘宝-我是卖家-管理我的店铺”。在左侧“店铺管理”中点击“基本设置，在打开的页面中可以修改店铺名、店铺类目、店铺介绍；主营项目要手动输入；在“店标”区域单击“
35、浏览”按钮选择已经设计好的店标图片：在“公告区域输入店铺公告内容，比如“欢迎光临本店！”，单击“预览按钮可以查看到效果。2、宝贝分类给宝贝进行分类，是为了方便买家查找。在打开的“管理我的店铺”页面中，可以在左侧点击“宝贝分类”；接着，输入新分类名称，比如“文房四宝”，并输入排序号（表示排列位置），单击“确定”按钮即可添加。单击对应分类后面的“宝贝列表”按钮，可以通过搜索关键字，来添加发布的宝贝，进行分类管理。3、推荐宝贝淘宝提供的“推荐宝贝”功能可以将你最好的6件宝贝拿出来推荐，在店铺的明显位置进行展示。只要打开“管理我的店铺”页面，在左侧点击“推荐宝贝：然后，就可以在打开的页面中选择推荐的宝
36、贝，单击“推荐”按钮即可。四、发货操作1、登录我的淘宝点击已卖出的宝贝2、找到需要发货的订单，当显示买家已付款时点击发货3、选择物流公司以后点击确认4、在物流公司揽收货物后，填写物流单号店确认便完成了发货操作5、当交易状态为交易成功后便可针对交易进行评价6、填写完评价后点击确认提交评价操作完成五、商品推广1、论坛宣传在论坛宣传的主要方法就是通过发广告帖和利用签名档。可以在空间，微博，人人网等更改签名档，更改为自己小店的网址、店标、宣传语以及店名等。发布一些精美的帖子，以便让有兴趣的朋友，通过你的签名档访问小店。2、交换链接在开店初期，为了提升人气，可以和热门的店铺交换链接，这样可以利用不花钱的
37、广告宣传自己的小店。比如淘宝网就提供了最多35个友情链接，添加的方法很简单：首先，通过淘宝的搜索功能，搜索所有的店铺，记下热门店铺的掌柜名称。接着，下载淘宝买家、卖家交流工具“淘宝旺旺”，添加这些热门店铺的掌柜名称，并提出交换链接的请求。如果答应交换，最后，打开“我的淘宝_我是卖家。管理我的店铺”，在左侧点击“友情链接”，然后输入掌柜名称，单击“增加”按钮即可。友情提示：如果要删除友情链接。可以在该页面下方勾选店铺名，单击“删除”按钮即可。3、橱窗推荐淘宝提供的“橱窗推荐”功能是为卖家提供的特色功能，当买家选择搜索或点击“我要买”根据类目搜索时，橱窗推荐宝贝就会出现在搜索结果页面中。要设置“橱
38、窗推荐”功能，可以打开“我的淘宝-我是卖家-出售中的宝贝”，选择要推荐到橱窗中的宝贝（已经推荐到店铺首页的宝贝不能再进行橱窗推荐，即有“推荐”标记），单击“橱窗推荐”按钮即可。友情提示：橱窗推荐是把好的宝贝推荐到淘宝网，获得更多的浏览量及点击率，店铺推荐是把宝贝推荐到店铺首页的推荐位上。橱窗推荐位数量是根据你的宝贝数、每月的信用度以及交易额度等内容来定的，默认为10个。推荐小技巧：为了提高宝贝搜索到的几率，可以定期查看淘宝网热门搜索关键词。如果和你的宝贝类别相关。比如“韩版”、“瘦身”等，你不妨把宝贝的标题改成含有热门关键词的内容。4、好友宣传告诉你的朋友和家人，比如在阿里巴巴、MSNMess
39、enger上向好友发布网店的消息，将自己的个性签名改成含有网店地址的内容。5、免费赠送客人的小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表（做客户数据库）六、宝贝销售技巧：（1）折扣策略。根据买家购物的数量的不同来制定不同的折扣标准，以此来吸引买家：（2）促销策略。利用节假日、店庆等方式，以低价促销宝贝，以提高店铺的人气：（3）拍卖策略。利用拍卖的宝贝来宣传自己的店铺，比如在拍卖的宝、贝中加上其他宝贝的链接。包邮、特价、折扣等等2、查看宝贝是否出售如果宝贝已经出售，可以通过三个途径查询：一是登录“淘宝旺旺，系统会提示已经有买家购买此宝贝。二是可以通过“我的淘宝来查看宝贝是否出售，只要登录淘宝，依次打开“
40、我的淘宝_我是卖家已卖出的宝贝”即可。三是登录注册淘宝用的邮箱，淘宝会有相关通知邮件。如果出现网上成交不买、收货不付款等情况，卖家都可以打开“我的淘宝_信用管理斗我要举报”进行投诉、举报，不过需要搜集发货凭证、买家签收凭证、旺旺截屏等证据。七、网店筹备（一）网店的具体事项：网店名字：真爱衣生，衣&見钟情，淑女的衣格“阁”网店主营：女式包，情侣装，女装，短裙，睡衣，男装，手工艺品，话费直充等。（四）店铺特色网店精神：开店以德为本，治店以人为本，服务以情为本。进货理念：时尚、新奇、个性。销售理念：诚信经营，只卖好的，不卖贵的。售后理念：产品有价，服务无价，信誉第一。替换一下宝贝主图及更改标题关键字
41、，这样可减少和其它卖家重复被搜索到，可提升浏览量及转化率。大家可以关注我微博，可以一起探讨。网店策划书6一、活动背景：随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷
42、幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。二、活动目的和意义：在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。三、活动内容：1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：(1)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注;(2)双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景
43、象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务;(3)节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。2、促销方式：(1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高
44、的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加
45、47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。3、客服：双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。4、售后：当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。网店策划书7运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称
46、。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。一、 前言随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。因此网上开店成为了一种潮流，并且越来越多的人选择网上创业。网上创业成本低效益高，我们小组通过对市场的调查与分析，选择了网上创业。针对市场的需求我们小组选择了年轻女性的市场，开一家专卖年轻女性衣服和鞋子的网店。为了我们的网店能成功顺利经营，我们小组现在对该网店进行策划和管理。二、市场分析及定