《2022年家电销售年终总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年家电销售年终总结.docx（25页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022年家电销售年终总结家电销售年终总结总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等状况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作状况，不如马上行动起来写一份总结吧。那么总结应当包括什么内容呢？下面是我整理的家电销售年终总结，欢迎大家共享。家电销售年终总结1一年的时间在匆忙中过去了，自己当时在x月份进入公司的场景还历历在目，但是转瞬间，今年的工作就已经结束了。完成了最终的工作，做好了最终的整理，自己一年的状况也变得清楚明朗起来。现在站在年末往回看，自己这一年间，从一名基本没有阅历的新手，不断的学习，成长，在培训和实战中累积阅历，最终有了这样的进步。尽管
2、和其他的同事相比差距还是特别的明显，但是努力过后所得到的收获，照旧是值得庆祝的。现在工作了一年，我的阅历也增长了一年，为了能在下一年努力的提升自己，让自己有跟多的收获，我将这一年来的工作状况总结如下：一、工作的状况作为一名销售，我最重要的职责，就是负责将公司的产品卖出去!在工作中，我擅长先做好打算，同时对潜在的客户做好推断，主动主动的去推销我们的产品。在工作的打算中，我会努力的去学习我们的产品，从产品的规格到耗能，大小的信息无一不去了解。对于产品的效果和其他好用性状况，我也从亲身的体验和多方客户的反馈中主动的收集信息。这样充分的打算，让我在推销产品的时候，能更有自信，在面对客户的质疑的时候，也
3、更有足够的底气和证据证明，我们的产品牢靠且值得信任。在对客户方面，经过了一段时间，自己也有了一些客户群体。虽然还很小，但是自己也再渐渐的扩大。通过对客户的维护，以及对产品的探讨，自己对买家群体的也有了不少的相识，这大大的增加了在工作中存在的推销机会。二、学习的状况作为一名销售的新人，自己在这一年的时间中大多的状况还是在培训和学习。过去我曾很天真的以为销售不过是学会那几样固定的套路，渐渐的在实践中改善自己就好了。但是事实证明我错了，在销售的过程当中，各种状况的改变都是可能的，做好万全的打算，充分的累积好阅历，才能真正的做好这份工作。在起先的时候，我跟在同事后面，边培训，边帮着做一些简洁的工作，看
4、着他娴熟的工作，我也慢慢的明白了自己的工作是怎样的。在之后的工作中，我起先作为一名销售从实践中学习，不断地推销，不断的受挫，但是我也不断的在改进自己的方法，找到适合自己的道路。最终，在领导和同事们的帮助下，我慢慢的驾驭了推销的工作节奏，不断的更新自己，让自己能不断地适应产品和客户，成为了一名称得上是合格的销售员。三、总结自己的成就，如今的确让我感到傲慢，但是作为一名销售，就想我们产品在不断的更新改变一样，我们也要适应市场，不断的对自己做出改进。希望在下一年的工作中，自己能有更多，更好的转变!家电销售年终总结2依据公司xx年度地区总家具销售额1亿元，销量总量5万套，现就取得该成果做个总结：一、市
5、场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。xx年度内销总量达到1950万套，较xx03年度增长11.4%。xx年度预料可达到2500万-3000万套。依据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套，依据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的家具销售目标约占市场份额的13%。目前在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右，但依据行业数据显示近几年始终处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将
6、形成高度的集中化。依据公司的实力及xx年度的产品线，公司xx12年度家具销售目标完全有可能实现.xx年中国空调品牌约有400个，到xx年下降到140个左右，年均淘汰率32%。到xx年在等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。xx年度lg受到美国指责倾销;遇到财务问题，市场份额急剧下滑。也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如等品牌在xx年度受到中国人民的剧烈抵日心情的影响，市场份额下划较大。而空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还须要巩固与拓展。依据以上状况做以下工作规划。二、工作阅历
7、1、依据以上状况在xx年度安排主抓工作：家具销售业绩：依据公司下达的年销任务，月家具销售任务。依据市场详细状况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的家具销售任务。并在完成任务的基础上，提高家具销售业绩。主要手段是：提高团队素养，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(依据市场状况及各时间段的实际状况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在家具销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的家具销售促进活动，强势推动大型终端。2、k/a、代理商管理及关系维护针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有
8、效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期家具销售状况及实力状况，进行公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本状况进行定期探望，进行有效沟通。3、品牌及产品推广品牌及产品推广在xx年至xx年度协作及执行公司的定期品牌宣扬及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣扬活动，提升品牌形象。如“空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的状况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产
9、品推广和正常营业推广。4、终端布置(协作业务条线的渠道拓展)依据公司的xx年度的家具销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，依据此种状况随时随地主动协作业务部门的工作，主动协作店中店、园中园、店中柜的形象建设，(依据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。主动对促销支配上岗及上样跟踪和产品陈设等工作。此项工作依据公司的业务部门的须要进行开展。布置标准严格根据公司的统一标准。(特别状况再适时调整)5、促销活动的策划与执行促销活动的策划及执行主要在年8月家具销售旺季进行，第一严格执行公司的家具销售促进活动，其次依据届时的市场状况和竞争对手的家具销售促进活动，敏捷策划一些家具销售促进活动。主题思路以避其优
10、势，攻其劣势，依据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。家电销售年终总结3逝去的是青涩，赢来的是苦涩;漫漫飞雪诉说着年关迈进，20犹那江水已去不复;20以锐不行挡之势席卷而来备战，在路上!销售概况20年x地区实现销售万;其中主力品牌：索伊万、吉德万;较20年索伊增幅x%、吉德增幅x%;与20年相比整体持平的主要因素是荣事达、东宝、日立、欧力等整体萎缩，另国商荣事达、日立库存的转代销冲抵销售等。场外分析一、市场竞争白热化20年是冰洗行业竞争急速白热化的一年，也是洗牌元年;各厂家纷纷跳水，一二线品牌亦是;干脆导致三四线品牌生存压力加剧;例如：海尔的部分型号利润空间可达到x余元，而且零售
11、价位并不高。二、促销活动拉升年20年是“惠民”年，各种富有创意、吸引力的促销活动方案收获了大量销售;搞活动生，搞有创意、与政府关联的活动更是活的无比滋润;不搞活动就死，而且死的很惨;例如：通过与残联合作，一场活动销售容声冰箱x余台、金鱼洗衣机x余台!三、渠道变革加速20年渠道变革快速加速，县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市场;通过各种模式进行掌控，虽然哪一种模式能够持续生存，我们拭目以待;但，确的确实给我们代理商提出了一个全新的课题;例如：我们的市场鹏程、百诚区域连锁模式，县家电协会的成立。四、核心店品牌主推通过视察我司品牌、及竞品的销售，我们可以发觉核心店的建设特别重要，形成核心店品牌主推，销
12、售立竿见影;例如：上菱冰箱通过一场“惠民”活动销售就达到我司一年在该地区的销量，华日冰箱在年的销量将近x万。五、县级代理商细分优势县级代理商往往拥有自有门店，通过对乡镇经销商进行代开票(供应直补家电下乡、以旧换新)、小规模随时发货、欠款铺货等便捷方式快速驾驭渠道，掠夺销量;例如：美的、海尔在市场就通过以县级代理商为依托，抢占了不少市场份额。内部思索一、团队建设团队建设我首要探讨的是“统一思想”只有思想统一、相识一样，才有资格讲执行力;而执行力的原则就是：用有执行力的人;思想统一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队，才可以做大做强三四线品牌;我们可以借鉴参考一下索伊的销售团队!二、规则
13、优化规则的力气是一种隐性的力气，自古就是规则定方圆;我们所期望的任何高端愿望，总是依靠规则来实现的;规则优化我想探讨的是必需明确各个岗位：业务、内勤、行政、财务、仓管物流、各级领导的权、责、利;应避开多头领导、权责不明，利用经济手段干脆考量各岗各职，调动员工主观能动性，使其全力以赴解码、达成公司高端愿望、实现销售;建立签字责任制特别有必要，谁签字谁就要担当责任;同时我们也要优化行业规则，参加直至制定行业规则，这是一项长期工作;但，肯定要有意识的去关注、去引领，这方面我觉得杭州是全部子公司的榜样!三、品牌架构针对这样一个年轻的公司来说，品牌架构还远远没有完成，合资品牌、规模化品牌是目前比较急需的
14、;长期来看，想要在这片土壤上生根发芽务必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行业中驾驭话语权，成为行业规则制定者;此后才有资格有实力引进其他品相，形成规模化运营;成为地区家电行业中一颗绚烂的明珠。四、应对措施市场白热化表明充溢着机遇，同时极具挑战;随着洗牌的起先，接下来就是撕牌，我们能否成为生还者，就看我们所实行的措施!应当来说我们目前手中驾驭的品牌生存优势还是相当明显的，因为与我们合作的厂家都有着自身不行替代的优势，都处于品牌上升期，只要我们有效挖掘并放大我们的优势，通过我们团队全力以赴的耕耘，机会远大于挑战!详细来说，运用好会议营销刚好抢占客户的资金和仓位是第一步;其次，用有力的促销手段跟进
15、消化渠道库存，抢占市场份额，形成良性循环，活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场;一再，务必确保经销商的合理利润，使其有利可图;第四，针对部分市场渠道变革加速的特点，首先稳住阵脚，因为全部的模式仅仅是一种探究，并不肯定适合市场，我们应了解并消退渠道经销商心中的困惑、顾虑，找寻切机不应放弃和消极对待;第五，通过有效努力，使能够上量的卖场形成品牌主推，并加强跟进促销活动，尤其是能上规模的活动方案务必抓牢、刚好落实，20xx年活动肯定还是主题，特殊是创新型的活动方案，肯定是;针对冒税务风险的代开票性质的县级代理商我们应坚决抵制，而应通过提升其他方面的服务来劝服经销商放弃代开票，转成一般纳税人等，同时我
16、们应在小规模发货、返利刚好、账务清楚方面来给渠道经销商吃定心丸，提升我们的整体服务水平。心境波澜20年褪去了年少，成熟了心智;这一载顺与不顺都告知了自己，这一载的平凡也只有自己知晓，这一载的得失皆已过往云烟;波动的是心境，有助的是将来，不变的是幻想;懂得了应当更好的了解本性、了解自我，并须要努力克服与生俱来的缺陷;融入社会、融入团队中去，不仅须要保持自有的特性，也要参考社会的标准;俗语有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天，那么就须要一步步脚踏实地的去实现自己年轻的幻想;谦逊、和气、包涵、乐学、勤奋、坚决、坚决等等都是比不行少的优良品性，务必时时提示自己;浮得起、藏得住
17、，听的了掌声、忍得住委屈;人的成长总是要经验起起伏伏，半年真的教会了我很多、也参悟了很多。家电销售年终总结4弹指之间，20xx年已接近尾声，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点。新的机遇。新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，肯定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作。机遇和挑战是我们家居人20xx年工作的主题，也是家居行业在严峻房产调控下的主题。在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作实力，本着对工作精益求精的看法，仔细地完成了自己所担当的各项工作任务，工作实力都取得了相当大的进步，为今后的工作打下了良好的基础
18、。一、首先在xx车间学习家具学问：1)产品学问方面：加强熟识实木家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括原材料料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的运用方法、保养及修理学问;了解本行业竞争产品的有关状况;2)公司学问方面：深化了解本公司背景、产品生产实力、生产技术水平、设备状况及服务方式、发展前景等。3)客户须要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。4)市场学问方面：了解家具市场的动向和改变、顾客购买力状况，进行不同区域市场分析。5)专业学问方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术学问，便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟
19、通，以便更好的合作。二、自身销售修养方面：1)在蓝天木业领导的带领下，进行加强自我相识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素养培育，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培育做了个更全面的打算。是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判实力的提高，有了前期这些阅历做铺垫，信任在以后的工作当中我才能更顺当的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，xx领导的悉心培育和言传身教让我成长了许多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我学问财宝的积累。2)职业心态的调整。每天早上我都会以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。3)签单技巧的培育。
20、“拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计胜利签单售后安装售后维护人际维护”等这一系列的流程。4)自己工作中的不足。业务阅历不够丰富，业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信念和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并主动学习、尽快提高自己的销售技能。领导和同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习家具学问、总结工作阅历，加强自身思想修养，努力提高综合素养，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项工作。20xx年是质量超越年，我将迎接挑战;众人划桨开大船，万众一心成大业!家电销售年终总结5依据公司20xx年度x地
21、区总家具销售额1亿元，销量总量5万套，现就取得该成果做个总结：一、市场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20xx年度内销总量达到1950万套，较20xx年度增长11.4%。20xx年度预料可达到2500万-3000万套。依据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套，依据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的家具销售目标约占市场份额的13%。目前xx在深圳空调市场的占有率
22、约为2.8%左右，但依据行业数据显示近几年始终处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。依据公司的实力及20xx年度的产品线，公司20xx年度家具销售目标完全有可能实现.20xx年中国空调品牌约有400个，到20xx年下降到140个左右，年均淘汰率32%。到20xx年在x等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。20xx年度lg受到美国指责倾销;x遇到财务问题，市场份额急剧下滑。x也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如xx等品牌在20xx年度受到中国人民的剧烈抵日心情的影响，市场份额下划较大。而x空调在广东市场则呈现出急速增长
23、的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还须要巩固与拓展。依据以上状况做以下工作规划。二、工作阅历1、依据以上状况在20xx年度安排主抓工作：家具销售业绩：依据公司下达的年销任务，月家具销售任务。依据市场详细状况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的家具销售任务。并在完成任务的基础上，提高家具销售业绩。主要手段是：提高团队素养，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(依据市场状况及各时间段的实际状况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在家具销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的家具销
24、售促进活动，强势推动大型终端。2、k/a、代理商管理及关系维护针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期家具销售状况及实力状况，进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本状况进行定期探望，进行有效沟通。3、品牌及产品推广品牌及产品推广在20xx年至20xx年度协作及执行公司的定期品牌宣扬及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣扬活动，提升品牌形象。如“xx空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能
25、的状况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。4、终端布置(协作业务条线的渠道拓展)依据公司的20xx年度的家具销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，依据此种状况随时随地主动协作业务部门的工作，主动协作店中店、园中园、店中柜的形象建设，(依据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。主动对促销支配上岗及上样跟踪和产品陈设等工作。此项工作依据公司的业务部门的须要进行开展。布置标准严格根据公司的统一标准。(特别状况再适时调整)5、促销活动的策划与执行促销活动的策划及执行主要在xx年8月家具销售
26、旺季进行，第一严格执行公司的家具销售促进活动，其次依据届时的市场状况和竞争对手的家具销售促进活动，敏捷策划一些家具销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，依据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。家电销售年终总结6弹指之间，xx年已接近尾声，一年的工作转瞬又将成为历史，xx年即将过去，xx年即将来临。新的一年意味着新的起点。新的机遇。新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，肯定努力打开一个工作新局面。在xx年，更好地完成工作。机遇和挑战是我们家居人xx年工作的主题，也是家居行业在严峻房产调控下的主题。在xxx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作实力，本着对工作精益求精
27、的看法，仔细地完成了自己所担当的各项工作任务，工作实力都取得了相当大的进步，为今后的工作打下了良好的基础。一、首先在xxx车间学习家具学问：1)产品学问方面：加强熟识实木家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括原材料料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的运用方法、保养及修理学问;了解本行业竞争产品的有关状况;2)公司学问方面：深化了解本公司背景、产品生产实力、生产技术水平、设备状况及服务方式、发展前景等。3)客户须要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。4)市场学问方面：了解家具市场的动向和改变、顾客购买力状况，进行不同区域市场分析。5)
28、专业学问方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术学问，便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通，以便更好的合作。二、自身销售修养方面：1)在蓝天木业领导的带领下，进行加强自我相识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素养培育，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培育做了个更全面的打算。是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判实力的提高，有了前期这些阅历做铺垫，信任在以后的工作当中我才能更顺当的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，xxx领导的悉心培育和言传身教让我成长了许多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我
29、学问财宝的积累。2)职业心态的调整。每天早上我都会以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。3)签单技巧的培育。“拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计胜利签单售后安装售后维护人际维护”等这一系列的流程。4)自己工作中的不足。业务阅历不够丰富，业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信念和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并主动学习、尽快提高自己的销售技能。xx年时间转瞬已经过去了，在公司的领导和同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习家具学问、总结工作阅历，加强自身思想修养，努力提高综合素养，严格遵守各项规章制
30、度，完成了自己岗位的各项工作。xx年是质量超越年，我将迎接挑战;众人划桨开大船，万众一心成大业!家电销售年终总结7一、本年度工作总结20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年x月份到公司工作的，同时起先组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对预付费储值卡市场有了一个深化的相识和了解。可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客
31、户的须要，良好的与客户沟通，渐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个胜利的客户资源，一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度，对市场的相识也有一个比较透亮的驾驭。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。虽然之前始终在从事销售的相关工作，有肯定的销售学问与阅历，但比较优秀的胜利的销售管理人才，还是有肯定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。二、部门工作总结在将近一年的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，探讨制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣扬资料至
32、客户的一封信，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在市场上慢慢被客户所相识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣扬资料三千余封，不畏寒冷，在税务大厅，高新区各个写字楼进行生疏探望，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了打算。团队建设方面，制定了具体的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在1.
33、销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬起先工作的，在起先工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天探望的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2.沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。3.新业务的开拓不
34、够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作安排性不强，业务实力还有待提高。三、市场分析现在消费卡市场品牌许多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来细致分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。回忆起我刚进公司始终到现在，已经工作有了1年多。今年完全的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，胜利合作的客户也是日积月累，同时每次胜利合作一个客户都
35、是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有许多须要改进。我信任通过自己在工作上的努力，并且饱满热忱的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且信任在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望信任通过这一年的工作实践，从中吸取的阅历和教训，经过一段时间的反思反省之后，在年后更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。家电销售年终总结8下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年x月份到公司工作的，四月份起先组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有x销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，
36、而缺乏x行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零起先，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教x经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户探讨针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对x市场有了一个也许的相识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过一年的努力，也取得了几个胜利客户案例，一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度，对市场的相识也有一
37、个比较透亮的驾驭。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些改变和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事务。对于一个项目可以全程的操作下来。存在的缺点：对于x市场了解的还不够深化，对产品的技术问题驾驭的过度薄弱，不能非常清楚的向客户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。在将近一年的时间中，经过市场部全体
38、员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在市场上慢慢被客户所相识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一样好评，也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司20xx年总的销售状况：从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。x产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬起先工作的，在起先工作倒现在有记载的客户访问记录有x个，加上没有记录的概括
39、为x个，八个月x天的时间，总体计算三个销售人员一天探望的客户量x个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成一个写工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够，业
40、务增长小，个别业务员的工作责任心和工作安排性不强，业务实力还有待提高。市场分析现在x市场品牌许多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对选购数量比较多时，客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在x区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在x开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来
41、说要比x小一点。外界因素削减了，加上我们的销售人员的敏捷性，我信任我们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，恒久没有机会在做这个市场。今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周 ，每日，以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。第25页 共25页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页