书店营业员实习日记分享.docx

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1、书店营业员实习日记分享 12月7日 星期三 今日是我轮休，我去现代书城考察了一下。虽然以前就常常去那里，但当时都只是想去看书，这次不一样了，是去考察，找一下差距。 现代书城以经济管理、文化休闲类图书为主，也比较齐全。我发觉，它摆出的畅销经管书籍其实和我们书店的差不多，但陈设得特别好，用圆形展台立体地陈设出来，使每一本展出来的书都特别抢眼。这些书虽然店里都有，但放得太乱太杂了，没有重点，一点都不突出，根本不能引起别人留意。店里喜爱把最畅销的书放在最前面，原来这是无可厚非的，但这个展台正对大门，冬天寒风飕飕，夏天遭太阳晒，顾客都不情愿在那里停留久了，畅销书就变成滞销书了。应当引起警惕呀! 12月8

2、日 星期四 今日认识了个新同事，叫小黄，也是才毕业的大专生，来这里工作了几个月了，对工作也比较熟识了，给我介绍了一下店里的状况。我提到店里应当多多加强宣扬，她说大礼堂管理处管的很严，上次在门口挂了条横幅，就被罚了1000多，更不准乱发传单、乱贴广告等，真是有种有劲使不出的感觉啊! 没事的时候我将店里的陈设摆设作了些调整，小黄说这里好多书都压在下面，卖都没卖过，只有等到退货的时候再找出来退给出版社，惨淡经营，说起来都寒心。 12月9日 星期五 今日主任又提到我上次提出的建议很好，就叫我和另一个同事把励志教育的书放在了少儿区展台前面，也让经管书有了的空间展示了。这一变动，很快就收到效果了，下午的时

3、候就有好多带孩子的家长来陪孩子看书的时候选购了一些励志教育类图书。 据我观看，门市的客源主要分为三大类：计算机专业人士，来大礼堂观光旅游或是来开会的人，另一个就是附近居民(又以儿童居多)。一般来说，第一类：计算机专业人士购置力较强，他们买书的动机较大，购置额度高，回头客占绝大部分，多数为本公司会员，这样的顾客群体稳定，他们看中的是门市计算机类图书的齐全;第二类：来大礼堂观光旅游或是来开会的人是门市的客流中为数最多的，但多属于偶然消费或刺激消费，不太稳定。他们多会购置一些旅游休闲书籍，另一些公费出差可以报帐的顾客回大量购置经济管理类图书，数额也比较大，利润客观，也应当引起重视;第三类：附近居民，

4、特殊是儿童，常常出入书店，交易也常常发生，销售量最大的也是少儿书籍，但每次交易额小，平均不到10元钱。这样的客源是应当保持，但永久不会成为利润源。 12月10日 星期六 今日是星期六，只支配了三个人上班，又了解到一些公司的状况和历史。据说几年前，门市原来在如今三峡博物馆那个位置，但后来被迫搬到了如今这个背街的位置，生意忽转直下。再加上近年来网上购书的进展，菜园坝图书批发市场的威逼，书店的生存更加的困难了。 跟副主任沟通了一下，还有新发觉。我们分析了图书品种的利润源：计算机图书虽然利润率不算高，进价普遍偏高，但通常单价高，均价在70、80元左右，利润就相应的多了;而经管书是利润率比较高，但单价相

5、对较低，一般都是20、30元这样。所以两者其实具有很强的结构互补性。 12月12日 星期一 我越来越觉得书店境况困难啊!生意冷清不说，想做一下宣扬都要被一再阻扰。据说，店里曾向大礼堂管理处申请做一个灯箱广告，半年过去了，还不给批下来，真是举步维艰呀! 令我感到无法理解的是，作为一个计算机方面如此专业的书店，在自己强势项目下却没有一个属于自己的网站!电子商务这一块尚处于一片空白中，让人汗颜呀!如今网络营销如此盛行，它却无动于终，真是令人费解。 还真该想想方法让书店解困呢!好好想想! 12月13日 星期二 虽然今日还是一如既往的上班，不过今日领导又来了，还给我下了任务，推销10本计算机书和10本经

6、管书，我想应当是没有什么问题的，我一般卖东西比较厉害，呵呵。 我始终在想解困的方法呀!想来想去，觉得过期书刊好象还可以是个新卖点。过刊进价低，简单被人们所接受，我想到在学校里每次看到有人在卖过刊随便都要买几本回去看看，因为过刊一般很廉价，又是没过多久的期刊，时效性也差不到哪儿去，大家都爱买。恩，找时间跟主任说说。 12月14日 星期三 今日我一口气就卖了5本计算机的书，不知道是运气还是天赋，销售东西始终是我的强项，完成任务指日可待了，哈哈! 今日跟主任提了一下过刊的事，但被坚决地回绝了!主任说，卖过刊风险太大了，因为是现款交易，不能退货，没有保障，资金压力太大了，不能做。不过后来我想想，主任说

7、的话也还是很有道理，原来就是过刊了，假如卖不出去，就更没人接手了，就只有自己承当全部风险。而且，说实话，在这里卖过刊不像学校那么有市场，这里的顾客多是附近居民，又以老人和小孩为主，他们估计对这个没兴趣。就此作罢吧! 12月15日 星期四 最近，我们都在想如何使书店走出逆境，大家都觉得问题的关键在于书店如今的地势不好，缺乏任期，过往的人都是居民和游客多，很难形成稳定高效的购置力。有人建议迁址好了，我认为，首先要找准定位。我们书店的优势在于计算机方面的图书种类齐全，够专业，这是书店的特色，万万不能丢，丢了我们又拿什么去跟对手竞争呢?其次，做好市场分析。按重庆最大的两家书店：一是新华书店，以做教材为

8、主，大而全;二是现代书城，以经管、文化类为主，也比较全。我们不能去跟人比大比全，只能做好专业市场。在计算机图书做好的同时，可以将经管类的尝试走专业化路线，与其镜子对手相区分。 12月16日 星期五 假如说到迁址，我倒有个想法。首先，我们必需找到具有较大计算机书籍需求的地区，在重庆来看，沙坪坝和石桥铺都比较好。沙坪坝有多所大学，特殊是重庆大学，又以计算机专业著称，在大礼堂这边常常都会有好多重大的学生来买专业书，但沙坪坝竞争太激烈了，目前就有现代书城和新华书店助阵，还有很多小型书店星点似的散布重大四周;另一个则是石桥铺了，那里有重庆最大最全的电脑城，汇合了大量计算机从业人员和专业人士，计算机市场进

9、展得比较成熟了，存在着潜在的巨大消费需求，若目前还没有大型书店入驻，也可以考虑将书店迁到石桥铺去。当然，这些都还只是我个人的意想而已。 12月19日 星期一 今日天气不错，我一如既往的7点起床，挤113、112上班，由于可怕迟到，我总是要提前半小时到书店，看老人们在大礼堂跳拉丁舞，每次都很想跟他们一起舞动却最终都只是报以微笑而已。 在书店也呆了近半个月了，还有些新发觉：现实版的2/8定律，即我们以往说的企业80%的利润于20%的客户等。在这个书店里，80%的利润于这里20%的书，我们就该对这部分的书加以留意和观看;另一方面，公司80%的利润于20%的部门，80%的效益是由20%的员工创造，书店

10、一周80%的营业额来自周六和周日两天等等方面我们都可以从这个定理出发找出答案，这让我觉得很惊喜，生活中看似平常的事从科学管理的角度出发都是能得出结论的，突然觉得自己学的东西很有用。 12月20日 星期二 今日领导找我谈了下话，也让我觉得受益非浅。他给我介绍了一下公司目前的运营状况： 他说，公司部门效益排名也许是：教材第一，批发第二，门市、邮购等都是长期亏损的项目，但为了公司形象还得继续维持下去。同时强调了做事要抓住重点，别一天看起很忙也没看到忙出什么成果来。共享了下管理的感悟，以人为本的管理思想，告戒我年青人还是要有幻想，要勇于迎接挑战，战胜困难等。叫我要多看书，当然不止是看专业书，毕业后要淡

11、化专业的思想，多多涉猎各方面的书籍，给自己充电才能保持长久的优势。 1月4日 星期三 今日又是新的一天，我来到邮购部实习了。部门一共就只有2个人，加上我来了也只有3个人。平常事情也不多，比较悠闲，就是发发传真，打打电话，整理一下单据等。还要帮助找找书，好早点给客户寄过去。下午还跟他们去了一趟火车站，去看一下行包到底是怎么回事。 邮购部订书的主要就是内部订书，教材部和市场部要的书多，特殊是市场部，一天要发许多传真过来订书，我们又把这些订单整理好，准时与出版社联系。 1月10日 星期二 今日领导来视察工作，问了我一些在邮购部实习的状况，还留了几个问题给我： 全国有多少家出版社? 与我们保持联系的也

12、许有160几家，其中是我们核心客户的又是多少?是哪些? 哪些图书是给我们带来80%利润的? 哪些顾客是长期顾客，记住顾客的名字! 记住重庆市内各个图书领域的佼佼者，如社科类，儿童类、建筑类、杂志类、教辅类等等，当然计算机就数我们是第一啦!把握这些书店的特点和核心竞争力。 1月13日 星期五 今日领导又来了，我还给他讲，上次他喊我查的出版社有好多，我说20xx年书上说有566家，他说如今有572家了。还问了我一些在邮购部实习的事，什么快件要寄好久呀，行包要好久呀。 我还给他说我们学校对面的新华书店的事，他预言那家做不到好久就要转向或是不做了，还喊我去观看哈那里附近有没有好的门面，做个创业打算，我

13、建议的是做书报杂志类的，那里新开发的，人有多。 下个星期我就要开始去火车站上班了，去的目的主要是去了解整个图书市场的势力分布，哪些是做什么书的，什么类的书又是哪家做得最好。 1月16日 星期一 今日第一天到市场部上班，在菜园坝这边的图书批发市场里。一早就去了，市场在地下商场里，空气很是不好，闷闷的。这边上班要早一些，毕竟是批发市场，早起的鸟儿才有虫吃。 市场部原来有5个人，我调来实习就调走了一个，一般要有人休息，就是3、4个人上班。市场部就忙多了，早上一开门，还没来得及清扫清洁就有人来拿货了，再没一会儿，门市那边又送书来了，我就到停车场领书，还要请棒棒帮助提。事情也很杂，什么都做，市场部没有打

14、包机，一般都要靠自己手捆打包，我功力还不够，打的包经常松掉。第一天在这里上班，可比门市和邮购部累多了。 1月17日 星期二 昨天累了一天回到家倒头就睡了，今早也一早起来赶来上班。今日到了一个刊和几本新书，事情比昨天还多。发刊一般都是发给书报厅的，还有一些地区代理商。把新到的书都要上帐，发出去的书都要出帐，有些书没有了还要到仓库里去搬，工作都是些粗笨的活，有些吃不消。 在这里两天了，都很忙，中午都要等到1、2点才吃饭，最近饭量都大增了，就是因为消耗得多了。吃了饭后，基本上就没有上午这么忙了，我就在书市里逛了逛，熟识一下环境，了解一下行情。 2月13日 星期一 今日，在部，显得有些无事可做了，上了

15、一天的网，查了些资料。他们都在忙着排版，做封面什么的，我都还不太懂。就去跟同事谈了谈，了解了下工作流程，以及一本书的诞生过程：策划(考察市场定方向定书名定名目内容提要)查找合适的撰稿文字修改文字错误/技术修改技术错误制片印刷发行。 我找到了学平面设计的网站，很是有用呢!在这里这段时间可以学学。看到部负责平面设计同事娴熟的操作，几下就做出一张很美丽的图了，尊敬之情油然而生啊! 3月3日 星期五 今日是实习的最终一天了，我在部帮助校对稿子，还有一些，在我走之前还是要把最终的工作做完。 3个月时间过得很快，明天就可以在家休息了，尽管这段时间还是比较辛苦，尝试了许多新东西，卖书、看店、发货、送货、打包

16、、搞、坐办公室等等，对我来说都是第一次体会，还是很值得珍惜啊!以后真的上班了，可就不能像如今这样还可以休息很长段时间了，朝九晚五的日子就是我的生活了，想想觉得又充实又艰辛呀! 所以人们都说，还是当学生好啊!我如今最终能够体会了 书店营业员实习日记共享 f132.CoM更多实习报告编辑推举 书店营业员实习日志 以下是小编为大家整理的关于书店营业员实习日志，盼望大家能够喜爱！ 12月7日 星期三 今日是我轮休，我去现代书城考察了一下。虽然以前就常常去那里，但当时都只是想去看书，这次不一样了，是去考察，找一下差距。 现代书城以经济管理、文化休闲类图书为主，也比较齐全。我发觉，它摆出的畅销经管书籍其实

17、和我们书店的差不多，但陈设得特别好，用圆形展台立体地陈设出来，使每一本展出来的书都特别抢眼。这些书虽然店里都有，但放得太乱太杂了，没有重点，一点都不突出，根本不能引起别人留意。店里喜爱把最畅销的书放在最前面，原来这是无可厚非的，但这个展台正对大门，冬天寒风飕飕，夏天遭太阳晒，顾客都不情愿在那里停留久了，畅销书就变成滞销书了。应当引起警惕呀! 12月8日 星期四 今日认识了个新同事，叫小黄，也是才毕业的大专生，来这里工作了几个月了，对工作也比较熟识了，给我介绍了一下店里的状况。我提到店里应当多多加强宣扬，她说大礼堂管理处管的很严，上次在门口挂了条横幅，就被罚了1000多，更不准乱发传单、乱贴广告

18、等，真是有种有劲使不出的感觉啊! 没事的时候我将店里的陈设摆设作了些调整，小黄说这里好多书都压在下面，卖都没卖过，只有等到退货的时候再找出来退给出版社，惨淡经营，说起来都寒心。 12月9日 星期五 今日主任又提到我上次提出的建议很好，就叫我和另一个同事把励志教育的书放在了少儿区展台前面，也让经管书有了更多的空间展示了。这一变动，很快就收到效果了，下午的时候就有好多带孩子的家长来陪孩子看书的时候选购了一些励志教育类图书。 据我观看，门市的客源主要分为三大类：计算机专业人士，来大礼堂观光旅游或是来开会的人，另一个就是附近居民(又以儿童居多)。一般来说，第一类：计算机专业人士购置力较强，他们买书的动

19、机较大，购置额度高，回头客占绝大部分，多数为本公司会员，这样的顾客群体稳定，他们看中的是门市计算机类图书的齐全;第二类：来大礼堂观光旅游或是来开会的人是门市的客流中为数最多的，但多属于偶然消费或刺激消费，不太稳定。他们多会购置一些旅游休闲书籍，另一些公费出差可以报帐的顾客回大量购置经济管理类图书，数额也比较大，利润客观，也应当引起重视;第三类：附近居民，特殊是儿童，常常出入书店，交易也常常发生，销售量的也是少儿书籍，但每次交易额小，平均不到10元钱。这样的客源是应当保持，但永久不会成为利润源。 12月10日 星期六 今日是星期六，只支配了三个人上班，又了解到一些公司的状况和历史。据说几年前，门

20、市原来在如今三峡博物馆那个位置，但后来被迫搬到了如今这个背街的位置，生意忽转直下。再加上近年来网上购书的进展，菜园坝图书批发市场的威逼，书店的生存更加的困难了。 跟副主任沟通了一下，还有新发觉。我们分析了图书品种的利润源：计算机图书虽然利润率不算高，进价普遍偏高，但通常单价高，均价在70、80元左右，利润就相应的多了;而经管书是利润率比较高，但单价相对较低，一般都是20、30元这样。所以两者其实具有很强的结构互补性。 12月12日 星期一 我越来越觉得书店境况困难啊!生意冷清不说，想做一下宣扬都要被一再阻扰。据说，店里曾向大礼堂管理处申请做一个灯箱广告，半年过去了，还不给批下来，真是举步维艰呀

21、! 令我感到无法理解的是，作为一个计算机方面如此专业的书店，在自己强势项目下却没有一个属于自己的网站!电子商务这一块尚处于一片空白中，让人汗颜呀!如今网络营销如此盛行，它却无动于终，真是令人费解。 还真该想想方法让书店解困呢!好好想想! 12月13日 星期二 虽然今日还是一如既往的上班，不过今日领导又来了，还给我下了任务，推销10本计算机书和10本经管书，我想应当是没有什么问题的，我一般卖东西比较厉害，呵呵。 我始终在想解困的方法呀!想来想去，觉得过期书刊好象还可以是个新卖点。过刊进价低，简单被人们所接受，我想到在学校里每次看到有人在卖过刊随便都要买几本回去看看，因为过刊一般很廉价，又是没过多

22、久的期刊，时效性也差不到哪儿去，大家都爱买。恩，找时间跟主任说说。 12月14日 星期三 今日我一口气就卖了5本计算机的书，不知道是运气还是天赋，销售东西始终是我的强项，完成任务指日可待了，哈哈! 今日跟主任提了一下过刊的事，但被坚决地回绝了!主任说，卖过刊风险太大了，因为是现款交易，不能退货，没有保障，资金压力太大了，不能做。不过后来我想想，主任说的话也还是很有道理，原来就是过刊了，假如卖不出去，就更没人接手了，就只有自己承当全部风险。而且，说实话，在这里卖过刊不像学校那么有市场，这里的顾客多是附近居民，又以老人和小孩为主，他们估计对这个没兴趣。就此作罢吧! 12月15日 星期四 最近，我们

23、都在想如何使书店走出逆境，大家都觉得问题的关键在于书店如今的地势不好，缺乏任期，过往的人都是居民和游客多，很难形成稳定高效的购置力。有人建议迁址好了，我认为，首先要找准定位。我们书店的优势在于计算机方面的图书种类齐全，够专业，这是书店的特色，万万不能丢，丢了我们又拿什么去跟对手竞争呢?其次，做好市场分析。按重庆的两家书店：一是新华书店，以做教材为主，大而全;二是现代书城，以经管、文化类为主，也比较全。我们不能去跟人比大比全，只能做好专业市场。在计算机图书做好的同时，可以将经管类的尝试走专业化路线，与其镜子对手相区分。 12月16日 星期五 假如说到迁址，我倒有个想法。首先，我们必需找到具有较大

24、计算机书籍需求的地区，在重庆来看，沙坪坝和石桥铺都比较好。沙坪坝有多所大学，特殊是重庆大学，又以计算机专业著称，在大礼堂这边常常都会有好多重大的学生来买专业书，但沙坪坝竞争太激烈了，目前就有现代书城和新华书店助阵，还有很多小型书店星点似的散布重大四周;另一个则是石桥铺了，那里有重庆的电脑城，汇合了大量计算机从业人员和专业人士，计算机市场进展得比较成熟了，存在着潜在的巨大消费需求，若目前还没有大型书店入驻，也可以考虑将书店迁到石桥铺去。当然，这些都还只是我个人的意想而已。 12月19日 星期一 今日天气不错，我一如既往的7点起床，挤113、112上班，由于可怕迟到，我总是要提前半小时到书店，看老

25、人们在大礼堂跳拉丁舞，每次都很想跟他们一起舞动却最终都只是报以微笑而已。 在书店也呆了近半个月了，还有些新发觉：现实版的2/8定律，即我们以往说的企业80%的利润来源于20%的客户等。在这个书店里，80%的利润来源于这里20%的书，我们就该对这部分的书加以留意和观看;另一方面，公司80%的利润来源于20%的部门，80%的效益是由20%的员工创造，书店一周80%的营业额来自周六和周日两天等等方面我们都可以从这个定理出发找出答案，这让我觉得很惊喜，生活中看似平常的事从科学管理的角度出发都是能得出结论的，突然觉得自己学的东西很有用。 12月20日 星期二 今日领导找我谈了下话，也让我觉得受益非浅。他

26、给我介绍了一下公司目前的运营状况： 他说，公司部门效益排名也许是：教材第一，批发第二，门市、邮购等都是长期亏损的项目，但为了公司形象还得继续维持下去。同时强调了做事要抓住重点，别一天看起很忙也没看到忙出什么成果来。共享了下管理的感悟，以人为本的管理思想，告戒我年青人还是要有幻想，要勇于迎接挑战，战胜困难等。叫我要多看书，当然不止是看专业书，毕业后要淡化专业的思想，多多涉猎各方面的书籍，给自己充电才能保持长久的优势。 12月21日 星期三 前天听主任说大恒做得特殊好，就是观音桥那个阳光书店，下班路过就去看了哈。别个真的感觉都不一样。我们这个书店就像是传统作坊似的，而人家那就是现代化的管理模式，现

27、代化的陈设摆设和装修。感觉都截然不同了!大恒给人的感觉就很正规，也很享受。读者就情愿在这里享受购书的乐趣。我们不能和新华书店、现代书城比么，还是可以和大恒比哈撒。都是差不多规模的公司(照理说我们还做得大些)，为什么我们的差距就这么大呢?!我认为，最根本的问题就是公司没给书店定好位!依领导所说，书店是作为企业形象而存在的(书店本身始终亏损起的)。但却不留意书店的形象问题，经常给人感觉就像个仓库一样。我昨天也当面这样给领导说了，他临时还没认识到问题的严重性，只是笑了笑。我觉得书店也应当重新装修哈了，每次找书都要人命，不仅我们自己找着郁闷，别个顾客看到都烦，有时紧倒找不到别个都觉得累得很，久而久之别

28、个确定不得来了撒，留住顾客又从何谈起也!而且，据我观看，大礼堂平均每个星期都要搞一次大型活动。我想，我们可以和大礼堂做哈公关活动，跟他们沟通哈，盼望他们能够提前给我们提供主办单位的信息，我们可以和主办方联系，发个什么优惠券，即使买的人不多也可以起到很好的宣扬作用。时间久了，我们就可以和许多单位保持长期联系，进而促进团购什么的。一般来这边开会、搞活动的单位都比较有实力，来的人都比较有档次。别个来书店一看，这么烂杂杂的，翻都懒得翻了，很影响别个的购置心理。从这个层面上看，重新装修，换那种两面都可以放书的书架子也是迫在眉睫!我肯定要好好给他讲解哈这个问题! 1月4日 星期三 今日又是新的一天，我来到

29、邮购部实习了。部门一共就只有2个人，加上我来了也只有3个人。平常事情也不多，比较悠闲，就是发发传真，打打电话，整理一下单据等。还要帮助找找书，好早点给客户寄过去。下午还跟他们去了一趟火车站，去看一下行包到底是怎么回事。 邮购部订书的主要就是内部订书，教材部和市场部要的书多，特殊是市场部，一天要发许多传真过来订书，我们又把这些订单整理好，准时与出版社联系。 1月10日 星期二 今日领导来视察工作，问了我一些在邮购部实习的状况，还留了几个问题给我： 全国有多少家出版社? 与我们保持联系的也许有160几家，其中是我们核心客户的又是多少?是哪些? 哪些图书是给我们带来80%利润的? 哪些顾客是长期顾客

30、，记住顾客的名字! 记住重庆市内各个图书领域的佼佼者，如社科类，儿童类、建筑类、杂志类、教辅类等等，当然计算机就数我们是第一啦!把握这些书店的特点和核心竞争力。 1月13日 星期五 今日领导又来了，我还给他讲，上次他喊我查的出版社有好多，我说2002年书上说有566家，他说如今有572家了。还问了我一些在邮购部实习的事，什么快件要寄好久呀，行包要好久呀。 我还给他说我们学校对面的新华书店的事，他预言那家做不到好久就要转向或是不做了，还喊我去观看哈那里附近有没有好的门面，做个创业打算，我建议的是做书报杂志类的，那里新开发的，人有多。 下个星期我就要开始去火车站上班了，去的目的主要是去了解整个图书

31、市场的势力分布，哪些是做什么书的，什么类的书又是哪家做得。 1月16日 星期一 今日第一天到市场部上班，在菜园坝这边的图书批发市场里。一早就去了，市场在地下商场里，空气很是不好，闷闷的。这边上班要早一些，毕竟是批发市场，早起的鸟儿才有虫吃。 市场部原来有5个人，我调来实习就调走了一个，一般要有人休息，就是3、4个人上班。市场部就忙多了，早上一开门，还没来得及清扫清洁就有人来拿货了，再没一会儿，门市那边又送书来了，我就到停车场领书，还要请棒棒帮助提。事情也很杂，什么都做，市场部没有打包机，一般都要靠自己手捆打包，我功力还不够，打的包经常松掉。第一天在这里上班，可比门市和邮购部累多了。 1月17日

32、 星期二 昨天累了一天回到家倒头就睡了，今早也一早起来赶来上班。今日到了一个刊和几本新书，事情比昨天还多。发刊一般都是发给书报厅的，还有一些地区代理商。把新到的书都要上帐，发出去的书都要出帐，有些书没有了还要到仓库里去搬，工作都是些粗笨的活，有些吃不消。 在这里两天了，都很忙，中午都要等到1、2点才吃饭，最近饭量都大增了，就是因为消耗得多了。吃了饭后，基本上就没有上午这么忙了，我就在书市里逛了逛，熟识一下环境，了解一下行情。 2月13日 星期一 今日，在编辑部，显得有些无事可做了，上了一天的网，查了些资料。他们都在忙着排版，做封面什么的，我都还不太懂。就去跟同事谈了谈，了解了下工作流程，以及一

33、本书的诞生过程：编辑策划(考察市场定方向定书名定名目内容提要)查找合适的作者撰稿文字编辑修改文字错误/技术编辑修改技术错误制片印刷发行。 我找到了学平面设计的网站，很是有用呢!在这里这段时间可以学学。看到编辑部负责平面设计同事娴熟的操作，几下就做出一张很美丽的图了，尊敬之情油然而生啊! 3月3日 星期五 今日是实习的最终一天了，我在编辑部帮助校对稿子，还有一些，在我走之前还是要把最终的工作做完。 3个月时间过得很快，明天就可以在家休息了，尽管这段时间还是比较辛苦，尝试了许多新东西，卖书、看店、发货、送货、打包、搞编辑、坐办公室等等，对我来说都是第一次体会，还是很值得珍惜啊!以后真的上班了，可就

34、不能像如今这样还可以休息很长段时间了，朝九晚五的日子就是我的生活了，想想觉得又充实又艰辛呀! 所以人们都说，还是当学生好啊!我如今最终能够体会了 书店营业员的实习报告 书店营业员的实习报告 不经意间，大三的时光已过去一半，寒假来临，也将意味着一个锻炼自己的机会到来了。此时，我们正好可以通过社会实践来检验一下自己，多接触社会，发觉自己的缺乏，为今后的学习改良做好铺垫。 经伴侣介绍，我来到了新思维书店，成为一名临时导购员。由于自身对书的宠爱，我觉得这份工作十分适合我。每天在图书和顾客之间劳碌，其乐融融啊！我负责的是儿童读物。看到这些种类多样的图书，我觉得如今的孩子实在是太美好了，家长们在孩子很小的

35、时候对他们进行辅导，假期还能读到课外读物来增长学问、开拓视野。 初高中时，我经常到书店买书，自认为走遍了很多书店，对书店的工作内容很是了解，导购员无非是帮顾客找书罢了。但当我来到书店见习后，才知道以前的我对导购员的认识是多么肤浅。导购员的工作不单单是为顾客找到理想的书，除此之外，还有很多要做的事情。导购员每天的工作时间为8：00-17：30.在书店工作的这半个月里，我对书店工作的流程有了肯定的了解。接货、入库，贴磁条，图书的上架与摆放，导购，这些都是每个导购员日常必做的事情 下面就让我来介绍一下书店的工作流程： 一：接货、入库 每天都会有图书从总店源源不断的发来，我们的工作便是清点数目、入库。

36、别以为只是简洁的把书放到指定的位置，这个接货、入库可谓是书店工作中最冗杂的环节。图书从需求到入库有一系列的步骤：需求报单接货清点上架入库。这些步骤几乎每天必做。导购员们需要对所缺图书进行统计，然后出库时报上单据。这样第二天，出库的图书就会由总店放到分店了。接下来要做的便是清点、核对所需图书的数量，在所缺位置补上图书，剩余的图书入库以备补架。 二：贴磁条 将特地的磁条贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这是一种安全措施，防止图书被盗。在图书售出时，会有收款台负责将图书消磁。假如图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的嘀嘀声提示。这样便能保证书店图书的安全了。 三：上架和摆放 图书的上架

37、和摆放也是有讲究的。封面向外，相同系列、相同出版社的图书往往放在一起。像常受推举的延边出版社的注音读物及图说天下系列的书都会按固定位置摆放。当导购员发觉图书的数量短缺时，就要准时的补架。 四：导购 导购是书店工作的重要部分。它要求工作人员要熟识自己所安排的图书位置，以便当顾客需要时准时快速的找到图书。同一种课外读物往往由不同的出版社出版，同样也适用于不同年龄段的读者。像三年级以下的儿童通常选择延边出版社的注音读物，年龄略大的中小学生通常选用六角丛书系列。假如给我三天光明、三国演义等书既有适合小学生的系列又有适合中学生阅读的，而导购员就需要依据不同年龄段的读者，给他们找出适合他们读的书。熟识架子

38、是导购员做好工作的前提，通常两天左右，新导购员便能轻松地找出顾客所需的图书了。 有时书店劳碌起来时。我也要到教辅类帮助，这样就要求我们不能单单对自己工作部分熟识，也要对其他方面有所了解。当有顾客向你打听其他类图书时，也要说出也许位置才行，给顾客以满意的答复。 假期最大的消费人群莫过于中小学生。学校和老师会在假期的开始为学生们推举课外读物。而学生家长便会像接到圣旨般，带着孩子来书店买书。被推举的课外读物确实能够增加学生们的学问，陶冶情操，但假如图书买到家后，孩子们不爱读，家长们又没时间嘱咐孩子专心学，那么买这些书又有什么意义呢。假期读些课外读物，能对孩子们的身心健康有很大的关心，但却不能用统一标

39、准来要求孩子。孩子们可以依据个人爱好选择读什么书，不能完全根据硬性规定来要求孩子。在我所负责的课外读物中，十万个为什么、中华上下五千年等图书都很受低年级学生的欢迎，图书中色彩丰富的图案是吸引孩子们的主要缘由。 在书店工作中，我发觉了一些小问题。其一，有些旧版的儿童读物，由于纸张等缘由并不受顾客的青睐，往往许久都卖不出去，新书不断运进，旧书仍摆在架子上，使得原来狭小的空间变得更加拥挤。假如书店能都将这些不太好卖的读物低价处理掉，信任还是能够为新书腾出空间的。这些书不过是纸张略差，早一二年出版的，若低价处理，信任还是能够吸引消费者的。这样既使得旧书卖出去，解决图书大量重叠摆放的问题，又使得书架子看

40、上去更加舒适，方便导购员查找图书，何乐而不为呢。其二，有的图书时常会遇到质量问题，或有损有缺，或其中内容有误，卖出的图书就会被退回来，这样多影响书店的声誉啊！假如出版社印刷时和排版校对过程中严谨对待，信任这样的事情还是能够避开的。学生买了缺页或有错误的图书，势必会对学习造成影响。所以盼望众多出版社，能够本着仔细负责的原则，严把质量关，使读者、书店、出版商三方的利益都不受到损害。 在这次实习中，我学到了很多。 一：作为书店的工作人员，要有责任心。 通过实习我了解到，导购员的工作不是那么简洁，当顾客有需求时要仔细耐烦的讲解。顾客不像导购员，对书店的每个地方都熟识，对书的类别不了解，所以要求书店的工

41、作人员为顾客排忧解难，为他们找到满足需求的图书。 二 ：在以后的工作中，应当踏实肯干。 书店内图书的搬运和贴磁条是两项艰难的任务.将图书搬运到指定位置，在书店工作中也算一项体力活，来货少则五六，多则上百，这些都是每个工作人员的任务。而贴磁条更是要求工作人员细心仔细，其实这些工作都不是很累，只不过算是松松筋骨罢了。导购员每天要在书店里站八到九个小时，难免有些枯燥，而搬运和贴磁的工作无疑为导购员增添了很多乐趣。 三：学会虚心求教于人 刚到书店工作时，见到种类繁多、名称各异的图书，我很是犯难。要将如此多的书名和位置都记下来真要下很大的功夫。当我见到书店的贾姐和唐姨能够娴熟地找到顾客所需的图书，连折数

42、都记得十分清晰，心中不由地暗生敬意。看来自己还要多向她们请教才行。经过贾姐和唐姨的指教，我很快的适应了新的工作，并将图书的类别和位置记个也许。真是各行业都有精英，要想更好的适应新的工作，就要虚心的求教。 这次在书店的实习，时间虽短，但却给我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事们，更是让我感到无比的亲切。在书店工作的日子里，使我清晰的认识到，凡事只有亲身经受，才能更好的把握它。我们参与社会实践，能够在实践中不断地锻炼自己，积累工作阅历，所以要求我们每次社会实践都仔细的对待，为以后更好的在社会上工作奠定基础。 销售实习日记共享 销售工作，培育良好的沟通表达能力以及较好的服务意识和亲和力，反应

43、快速。以下是销售实习日记共享，欢迎阅读。 11月25日 晴 其实今日不是我实习的第一天，今日是我写实习日记的第一天。早上醒的特殊早，也有些兴奋，因为很早以前就盼着上班赚钱找社会阅历。企业九点上班，我八点半就到了。我所实习的企业是桂林市九洲网络科技有限企业。我任职于市场部担任市场助理的角色。带着些几许敬畏和几缕担心，我走进了企业11楼的办公地点(七星区漓江路三星大厦)。跟部门主管李哥(李志龙)和各位同事简洁的介绍了一下自己的基本状况。下午，一个人静静地坐着看看主管李哥给我的相关市场部门的工作打算与支配等等。 最近上班，感觉蛮轻松的，所做的事情就是熟识市场部的一些工作章程，整理一些存档的相关客户资

44、料，大致上熟识企业的业务。 11月26日 晴 虽然才到刚到单位不久，但是总体觉得同事们都很随和，很好相处，并没有因为我是新人而排挤卑视我，也没有因为我是新人而使唤来使唤去的。感觉社会并非我当时想象的那么险恶和肮脏，对社会又恢复了点信念。而且这些天企业的指导人给我耐烦讲解了有关企业的概况、规模、机构设置、人员配置等等，使我认识到对一个企业也只能是从整体上大致了解了一下。但是至于内部具体的详情是怎么也弄不清晰的。我想先对企业有个也许了解，在对自己的岗位工作有所认识，要知道企业设那个岗位的目的，要到达预期的效果，才能保证企业的正常运行。而且部门运转什么的呆了久了、熟识了自然会明白其中奥妙了。主管总是

45、鼓舞我说不懂的可以多问，问同事。渐渐来就入行了! 11月27日 晴 今日的天气特别不错，秋高气爽。刚走出学校，踏上了工作岗位，一切都是那么的新奇，然而新奇过后却感到压力很大走出校内需要与人沟通与沟通，企业里要学的东西学校里都没有学过。发觉有许多东西自己都不会，甚至都没有接触过。面对太多的疑问自己的内心产生了很大的压力。内心充满了矛盾，然而事实证明我多虑了，这里有和气的领导和友好的同事，他们给了我极大的关心和鼓舞，在第二天上班通过和同事们的沟通我获得最多的是鼓舞和信任，使自己渐渐有了信念和士气，能够英勇的去面对任何挑战。铁别感谢主管李哥的鼓舞与支持!信任自己，我能行的! 11月30日 多云 好几

46、天没写日记了!由于工作太忙，所以忽视了几天日记。但是很有必要总结一下这几天的实习感悟。经过今日的学习，我基本上熟识了企业的业务流程。其实，说实话我目前从事的工作基本上是客户服务。与人打交道的。但是这也需要我们熟识企业业务才能为客户解决问题。当有客户提到企业的业务时候我们能很好的为他人解决。每当为客户解决了一个问题的时候我总是感觉很欣慰。主管看到我渐渐实习了业务也在不断鼓舞支持我。每当有问题的时候主管总是乐于解决回答我的提问。我记得主管的一句话就是“秉承一切只能靠自己看，猜测，厚着脸皮求教。这句话意味深长! 11月31日 晴 以下是我实习的一些个人感受，因为我发觉在工作中心态同样很重要：实习原来就是大学里边必需经受一个阶段，但是在实习期间我们以什么心态对待的确很重要，首先我们要面对的真实的社会，工作是辛苦的，其次是我们的工资很低，且在不同企业不同的部门待遇不同，尽管做了同样的工作甚至更累，但却拿更低