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1、2022格力售后服务承诺书格力售后服务承诺书5篇格力售后服务承诺书1天津渤海格力售后服务中心是面对用户干脆供应安装、修理、保养及询问服务的一级修理企业，是全国规模最大的售后服务机构之一，在天津渤海格力购买电器，将享受到超值的服务水准。服务中心严格根据新三包规定及厂家的服务政策服务，真正维护消费者的合法权益。我们的服务承诺如下：（1） 全部空调的能效符合国家标准，生产厂家通过ISO9000国际质量体系认证。（2） 全部空调均是全新未运用过的，是用一流的工艺和最佳期材料制造的原装合格正品，并完全符合国家质量标准。（3） 依据法定检验机构的检验结果或者在质量保证期内，假如货物的数量、质量或规格与合同
2、不符，或证明货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或运用不符合要求的材料等，我方可按合同规定供应赔偿。整机6年保修，终身修理。保修期内免费更换零配件，开设724小时服务热线。（4） 售后服务机构接到报修电话后，24小时解决完毕，解决不好供应周转机，48小时解决不到位，退换机。（5） 售后服务机构根据运用方指定的时间地点供应安装服务。（6） 客服热线“4008365315”畅通，供应快捷、优质的服务。（7） 易耗品清单及折扣组织协调（一）机构设置状况我司将在公司总部设立专人全面负责协调天津市民政局空调选购项目业务管理，供货及售后服务等工作。（二）总协调人1、总协调人全权负责中标后选购中心和选购人针对该项
3、目的有关询问、查询、签订和执行合同、无条件履行投标及售后服务承诺和接受投诉等事务；2、我司总协调人资料如下：姓名：XX 联系方式：xxxx（三）联系方式全国免费服务热线：格力售后服务承诺书2包修政策1、整机包修一年2、产品附件包修期：购买产品赠送的附件，包修三个月3、下列状况不属于包修服务范围，但可实行收费修理（1）消费者因运用、维护、保管不当及不行抗拒力造成损坏的。（2）非格力特约服务网点拆动、修理造成损坏的（包括消费者自动拆动、修理）。（3）无有效凭证及购机凭证型号与修理产品型号不符的。（4）工厂或经销单位已注明作降价处理的“处理品”、“特价品”以及已超过包修期的产品。（5）由于电源电压不
4、稳定及超出正常电压范围或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的。4、包修期界定：以开具发票时间起先进行计算；没有发票的，以出厂日期顺延三个月为包修期起算时间。包换政策包修有效期内，符合下列条件，而且用户拒绝修理的，可以换机。换机后的三包有效期自换机之日起重新计算1、产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常运用；2、主要性能故障连续修理二次，仍不能正常运用的；3、自用户送修之日起因厂家缘由超过30日（国家规定为90天）未能修复的；4、因修理者自身缘由使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格的产品，费用由修理者担当；5、对有争议的，经销售公司及办事处售后经理核准
5、的；6、换货只换主机，其他附件、赠品和包装不在换货范围之内包退政策包修有效期内，符合下列条件，且用户拒绝修理或换机的，可以退机；1、产品自售出之日起7日内，发生主要性能故障，不能正常运用的；2、主要性能连续二次以上无法修复，用户坚持退机的；3、对有争议，状况特别的，经销售公司及办事处售后经理核准的。 备注1、国家“三包”政策仅适用于产品本身质量问题；由于火灾、地震等不行抗拒因素及其他人为因素而造成的产品损坏或运用不满足等均不属于三包处理范围；2、赠品：享受同等的三包服务政策。购买其它商品赠送格力小家电产品的，以相关商品的有效购买单据出据日为三包计算起止日，详细机型以单据上注明的小家电赠品名称、
6、型号规格、数量为依据。格力售后服务承诺书31）质保期为自系统经消防主管部门正式验收之日起，双方确认后，我公司负责免费修理12个月 。并实行终身修理，终身免费对业主的消防管理人员进行培训。2）质保期内因产品质量、外部线路短路、断路等缘由（强电串入弱电和不行抗拒缘由除外）而导致我公司所供应的系统设备损坏，我公司将免费予以修理、更换。3）质保期外当系统设备出现故障时，我公司将按修理、更换故障设备按原合同价格收取费用。4）对用户在实际运用中遇到的有关产品问题，我公司将随时赐予答复。5）我公司将向业主按原合同价长期供应备品、备件及专用工具。6）为保持本系统的先进性，我公司将向业主供应系统所用设备的更新换
7、代信息。格力售后服务承诺书4郑州格力售后服务修理中心专业做河南郑州地区的格力电器一切售后服务工作。我们坚持“您的每一件小事都是格力的大事”格力坚持以“您的每一件小事都是格力的大事”作为服务理念，坚持实行“售前、售中、售后”一体化的全程服务。格力公司在全国设有5000多个统一标准的售后服务网点，保证刚好为用户供应优质的售后服务。河南郑州区域格力售后服务中心电话：0371-68636566。下面我们介绍一下河南郑州格力空调售后的修理标准，售后服务承诺：一、包修内容在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。二、包修期限格力电器商用空调产品包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修
8、6年。机组调试验收合格之日以格力商用空调机组验收表中的验收日期为准;机组进场验收确认之日以格力商用空调机组进场验收记录表中的验收日期为准。三、包修凭证在包修期内的产品出现故障，用户须凭产品包修凭证(购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表)包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费修理。自从公司成为郑州格力售后的特约修理网点后，我们始终坚持客户的一切小事对于格力来说都是大事。我们始终贯彻这个服务理念。河南郑州的格力售后统一服务热线：0371-68636566，24小时均可上门修理!格力售后服务承诺书51、售后服务部门机构及人员配备、技术力气状况我公司设有特地的
9、售后服务机构和人员，负责对公司建设的.项目供应完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建特地的本地售后服务队伍，为本项目供应售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量供应保障。 我公司设立的银川市本地售后服务机构是干脆面对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一责任人，在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目供应优质刚好的售后服务。全部本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务阅历，同时都将参加本项目的建设。在项目建设中和完工后，公司项目部，将对全部本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的实力和水平。最大限度的保证
10、用户的修理服务要求，在本地服务机构得到满意。2、投标产品的质量保证期系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何缘由而造成的设备或部件的损坏，由我公司供应无偿的更换和修理。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护刚好、高效。免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。3、故障修理响应时间从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的服务恳求，马上做出响应，对系统供应免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00;接到现场维护要求后， 8小时内派维护人员到达修理现场，24小时刚好修复故障。保证有足够的备品备
11、件。4、技术服务安排一旦中标，本项目的技术服务内容马上纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将根据招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术服务的相关工作。技术服务工作，将保证宁夏高速马路监控系统的顺当实施;系统建成后，系统功能完全满意合同要求，用户能够正常运用;用户的人员得到专业化的培训和具体的技术指导;向用户供应具体的技术资料;保证质保期后的技术服务。5、技术培训安排 我方承诺在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。【格力售后服务承诺书5篇】本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页