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1、2022年关于服务承诺书模板集锦6篇关于服务承诺书模板集锦6篇在快速改变和不断变革的新时代，在许多状况下我们须要用到承诺书，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必需实行书面形式。怎么写承诺书才能避开踩雷呢？下面是我细心整理的服务承诺书6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。服务承诺书 篇1温县国土资源局：如我单位能在本次工程招标中中标，我单位承诺如下： 第一、与业主协调管理措施中标后，我单位将从安排管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主主动协作，其主要措施:（1）选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。（2）项目工程部将负责向业主报送总体
2、工期网络安排，并主动帮助业主确定施工队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，协作业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。（3）每月的施工进度安排、劳动力安排和材料进场安排，经监理审核后报业主进行最终定板。（4）参与业主召开的工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参与。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺当进行。（5）召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作安排，在报告中将具体说明工程的进展情况，在安排中具体进度、材料、劳力、设备、资金等的细部安排。（7）仔细做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及
3、运用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气状况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。（8）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。其次、质量与平安方面：自觉接受运用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、平安等的监督检查，刚好改正检查中提出的问题。在质量（包括保修）、平安方面做出以下承诺：（1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。（2）建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。（3）根据工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发觉设计文件和图纸有差错的
4、，刚好提出看法和建议。（4）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐藏工程的质量检查和记录。（5）建立、健全教化培训制度，加强对职工的教化培训；未经教化培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。（6）依法履行建筑工程质量保修义务。（7）主要负责人依法对本单位的平安生产工作全面负责。建立健全平安生产责任制度和平安生产教化培训制度，制定平安生产规章制度和操作规程，保证本单位平安生产条件所需资金的投入，对所担当的建筑工程进行定期和专项平安检查，并做好平安检查记录。（8）项目负责人由取得相应执业资格的人员担当，对建筑工程项目的平安施工负责，落实平安生产责任制度、平安生产规章制度和操作规程，确保平
5、安生产费用的有效运用，并依据工程的特点组织制定平安施工措施，消退平安事故隐患，刚好、照实报告生产平安事故。（9）设立平安生产管理机构，配备专职平安生产管理人员。 专职平安生产管理人员负责对平安生产进行现场监督检查。发觉平安事故隐患，刚好向项目负责人和平安生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，马上制止。（10）依据不同施工阶段和四周环境及季节、气候的改变，在施工现场实行相应的平安施工措施。施工现场短暂停止施工的，做好现场防护。 将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持平安距离；办公、生活区的选址符合平安性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集
6、体宿舍。（11）在施工现场建立消防平安责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、运用易燃易爆材料等各项消防平安管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标记。（12）作业人员遵守平安施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确运用平安防护用具、机械设备等。（13）选购、租赁具有生产（制造）许可证、产品合格证的平安防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。（14）对管理人员和作业人员每年至少进行一次平安生产教化培训，其教化培训状况记入个人工作档案。为施工现场从事危急作业的人员办理意外损害保险。第三、工程竣工保修服务承诺工
7、程竣工后，我方将负责工程质量保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺。 （1）保修服务措施，我公司对工程的运用质量极重视，依据ISO9002国际质量体系标准对工程的要求，在公司质量体系程序文件中对该项工作做出了特地规定，并已实施多年，工程业主、用户对我公司的服务满足，为我公司赢得了良好的社会信誉。我公司设立了特地的机构专职主管用户投诉和回访事宜。（2）服务组织与服务程序和业主建立畅通的联系渠道，工程验收交付后，项目部负责人、工程部有关人员常常与业主和用户联络，明确联系方式和联系人，不断听取用户对工程质量问题的反映及改进看法。工程部依据公司有关文件规定，组织工程定期（半年）回访，回访方式实行干脆回
8、访或回访组回访，刚好反馈用户看法依据国家有关工程保修期限精神（特别状况可与业主协商适当延长保修期），热忱快速地做好修理工作。（3）工程回访在本工程保修期内至少回访三次，一般在工程交工半年、中期和期满内各回访一次。工程回访或修理时，由我公司建立本工程的回访修理卡，依据本工程状况制定回访安排。向业主发出回访函，回访函一般在安排回访日期一个月前发出，并内容包括：A关于回访的原则和目的；B工程运用状况进行询问；C工程质量存在哪些问题，性质如何；D是否认为回访必要，假如要求回访，请回函并告之联系人的接待时间。服务承诺书 篇2为实行检验检测机构资质认定管理方法的要求及本公司管理体系的各项规定，维护检测工作
9、的公正性和诚恳性，保持检测活动的独立性，确保为社会供应公正的检测数据，作为公司的检测人员，本人特做如下承诺：1、遵守国家法律、法规，不违法、无违纪，做一个合格的检测人员，敬重科学，恪守职业道德，保证向社会出具的检验数据和结果客观、公正和精确，不出具虚假检验数据，对出具的检验数据负责。2、树立良好的职业道德和行为，在本公司工作期间，只为本公司从事交办的各项检测工作，不在其他检验检测机构执业。3、严格执行质量标准和有关规定，严格依法检测，保证检测结果的科学性和精确性。4、坚持独立检测、独立推断，与检测业务托付人有利害关系时，保证进行回避，确保检测工作不受来自行政、经济或其它方面的影响与干预，维护检
10、测工作的肃穆性。5、爱护客户的合法权益，不得泄漏客户的技术和机密信息，对全部检测任务一视同仁，并接受业务管理部门的监督与帮助，维护检测工作的客观性。6、保证仔细学习业务，不断提升与从事检测活动相适应的检测实力和专业水平，并符合行业主管部门有关检测人员资质要求的规定。我将恪守以上承诺，如有违反，我情愿担当由此引起的一切经济责任和法律责任。承诺人：日期：20xx年XX月XX日服务承诺书 篇3一、保修修理：对于本公司出售的*器械保修壹年（人为因素及耗材除外），超过保修期的产品实行终身修理服务二、运输安装：运输过程中可能出现的问题（包括保险、遗失、破损等），由我公司负责，并由我公司担当此过程中的一切费
11、用。产品可安要求运输至指定地点，并派人安装调试。三、修理响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内赐予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身修理服务。四、配件服务：保修期以外修理配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。五、对所供应的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新品（质保不延长）。服务承诺书 篇4公司坚持以“信誉第一、合法经营、服务至上”为经营宗旨，以满意客户的需求为市场导向，严把质量关，保证为客户供应优质、平安的货品。公司经过不断的发展，已具备了稳定牢靠的货品选购渠道，并与北京地区相关产品代理商、批发商建立了长期合作
12、关系，保障货品的持续供应，在价格上也具有很大的优势。为保证合同期内货品质量，明确质量责任，保证双方的合法权益，特作如下保证：一、所供货品的质量符合国家标准、行业标准的相关规定。二、严格遵守与酒店签订的货品质量协议的相关规定。三、具备相应的资格，如营业执照、食品卫生许可证等相关的资质证明，假如相关资质变更、过期应立即更新并将新的资质材料复印件交酒店方备案。四、所供货品的包装应符合国家有关法律法规的规定，对于原材料产地、用途、运用方法、规格、质量、保质期、生产日期等与商品运用属性紧密相关的内容必需有清楚的标示与记录。五、运输过程保证食品的质量卫生平安，到店送货的交通工具根据指定的场所停放。六、严格
13、遵守现场验货的原则，同时对当天应急的需求刚好补货。七、我方保证供应货品的价格应公允合理，不能高于同行业中产品的售价，否则一经查出，根据酒店方要求进行惩罚。八、酒店方因货品质量问题进行投诉，我方会在1小时内达到，并与酒店方协商拿出妥当解决方案，如确属我方的责任，我方担当全部责任和费用。九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务合同解除时终止。公司名称：（公章）承诺人：日 期：服务承诺书 篇51.服务保障体系*公司服务体系的目标是为客户供应有质量保证的服务，通过业务与IT 战略整合、服务设计与管理、服务开发与实施、服务运营与维护以及保障服务的交付等方面将企业业务和IT 服务亲密的结
14、合起来。依据企业的业务需求制定出相应的IT 策略，并将IT 策略转换为详细的IT 服务安排，设计与再设计服务以持续改进服务质量，建立、协商并签署服务等级协议，实现IT 基础架构和数据的平安保证，在成本限制内定义和管理服务水平定义出服务级别。服务的建立和实施将IT 策略贯穿始终，使IT 最大程度的满意业务的须要。*公司服务体系的构成以及各部分的功能，是建立在对实际阅历的提取和对ITIL 模型学习的基础上。国际标准的运用使公司的服务体系更加规范，责任更加明确，严格的制度保证了服务正常优质的供应。*公司的售后服务体系由响应体系、维护体系、和质量监督体系构成。2.维护支持体系（1) 维护支持体系*公司
15、成立特地的技术支持团队全面负责服务项目的维护。工程师队伍结构合理，层次完整，人员足够，有足够的阅历和技术水平处理用户可能出现的任何问题。整个支持维护体系有如下特点（a) 项目化管理对于每一个签约客户，*公司将在服务期内支配专职项目经理对服务项目进行管理。包括项目维护方案的制定、阶段性总结、服务报告提交等等活动，全程负责。使客户享受到专业有序、刚好高效的高品质服务。（b) 综合性系统诊断和建议*公司不仅仅只是被动的响应客户的服务恳求，还会结合客户设备的运行环境、运用的软件版本分析故障缘由，并对此给出专业化的客户系统评估报告、预防性的建议和系统优化升级的方案。（2) 维护支持体系文档维护体系向用户
16、提交的文档许多，如定期的维护巡检报告、定期的服务汇总总结，在建议客户升级优化改造的时候，还会向用户提交实施报告和建议书。3.质量监督体系为保障向客户供应的服务准时高效，质量监督体系是必需的。*公司和客户将根据合同的要求，共同制定服务协议书中的各项服务水平要求，以监督保障所供应的服务质量。对于服务质量监督体系，*公司制定并实施了客户满足度评估制度与流程、客户投诉处理制度与流程，并设立独立部门负责跟踪、监控服务项目的维护过程，处理服务过程中客户的投诉与看法，确保向客户所交付的服务符合服务标准、规范与流程。服务承诺书 篇6售后服务承诺*有限公司我公司售后服务承诺应急修理时间响应支配表修理服务收费标准
17、表（1） 质保期质保期为项目验收合格，由我公司与客户签署验收合格证书并办理项目移交之日起算，供应软件及监控网络、服务器存储系统的关键设备三年全免费上门保修服务并且终身维护。对于其他设备严格执行包修、包换、包退的国家“三包”服务承诺。 在质保期内如有设备或部件不能运用更换，则该部分设备或部件质保期相应延长。 质保期内，由于人为因素破坏、不行抗力等因素引起的故障，修理零件费由客户方负责。 （2） 售后服务承诺书在长期从事计算机系统集成、智能化系统项目的售后服务中，*有限公司拥有强大技术力气的施工队伍以及专业客户服务中心，为客户供应全面、优质的服务及质量保证。详细售后服务承诺：我公司将依据客户的要求
18、供应客户现场技术支持服务。A. 内容1. 产品验收后按规定期限供应免费保修服务及保修期满后供应永久性维护保养服务，刚好对系统进行维护和保障。2. 免费为客户供应最新系统软件升级信息及网上系统补丁程序信息服务。 3. 外围设备定期巡检（每周一次）收集信息，专人受理客户投诉并刚好按规定处理。 4. 技术人员免费到现场为客户解除故障或进行技术指导。 5. 定期免费供应专业管理人员和非专业运用人员的培训。6. 在网络系统的升级、切换等工作中，我公司派特地技术人员到贵方进行技术监控和指导，保证系统的稳定运行和适应新业务的开展。 B. 措施1. 保修期间由于设备本身质量问题或因安装不当造成的任何损坏，由我
19、公司负责免费修理或更换。2. 免费为客户刚好供应系统的软、硬件升级信息并可长期为客户供应各种相关培训信息。3. 修理中心在接到客户的报修电话后，响应时间1小时，把排障时间压缩到最短，不解决问题不停止修理，直到问题解决为止。在解除故障期间，保证在响应时间内解除故障，如不能在规定时间内修理好，应供应不低于原设备性能的代用机、代用配件。4. 保修期结束时，我公司将产品进行一次全面的维护和检查。对系统中暴露出的问题或隐患刚好处理，并以书面报告形式呈报客户。同时，对用户供应长期的技术支持服务。5. 实行定期电话回访制度和产品上门跟踪服务制度，以了解产品的运行状况。并帮助客户制定产品的运用和日常维护制度。
20、 C. 服务方式/服务等级1. 每周 7 天每天 24 小时的远程电话支持对一般问题的服务时间为星期一到星期日的上午八点半至下午五点，公共节假日除外。对于客户报告的技术问题， 我公司技术支持工程师将在收到客户电话后1小时内予以响应。对于在上述服务时间段之外客户报告的紧急问题（例如：设备故障；系统故障；设备的软件故障等）， 我公司工程师也将在收到客户电话后1小时内予以响应，并赶到用户现场进行处理，故障处理不超过4小时，如4小时内无法解决则先供应备用产品，直到故障解决。时刻在线的电子化支持 （互联网/电子邮件/传真）对于通过电子化方式报告的软件技术问题， 我公司技术支持工程师将在接到问题报告后的下一个工作日内予以响应。另外， 我公司将为您供应每周 7 天每天 24 小时的基于互联网的常见问题解答和相关资料查询功能。D、. 修理中心地址和电话：客户服务中心电话：*传真：* E-MAIL：* *修理网点投诉电话：*第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页