2022年公开道歉信集锦15篇.docx

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1、2022年公开道歉信集锦15篇公开致歉信集锦15篇在我们平凡的日常里,越来越多地方须要用到致歉信,在写作上,致歉信有肯定的书写规范。大家知道致歉信的格式吗?下面是我整理的公开致歉信,仅供参考,欢迎大家阅读。公开致歉信1敬重的投资者:您好!特别感谢投资者们长期以来对xx老师的支持和激励,xx老师在经验重重考验下,最终还是站起来了,不在的这段时间有许多投资者挚友也发来了慰问和询问,这里xx老师特别感谢你们的关切,这段时间来的悄无声音给投资者带来的诸多不便,xx在这里再次表示缺憾和愧疚,为了早日跟投资者见面,xx老师经过一个多月的努力今日最终在这里跟大家见面了,希望大家还是一如既往的支撑xx老师,感

2、谢!本月行情基本上以震荡下行为主,近几日行情处于低位盘整态势,预料将在20xx年新年初始白银将迎来一波好行情,在这里也预祝大家能够顺当的抓住这波行情,好好过一个快乐年!xxx公开致歉信2飞宇我错了飞宇金钻第一城想打造松原住宅第一城,可是应当从环境,服务都应当是一流的,但是我就看到(物业费)是一流之外在没有看到什么是一流的,我们每天都在噪音和污染下生活,我错了飞宇我错了我不应当买你们的房子,因为你们太黑了,我们花(一元五角钱)的物业费, 还得不到(八角钱)服务,我错了飞宇我错了我应当交物业费,因为我家的钥匙在你们手里,我不得不交这霸王物业费,我错了飞宇我错了我也不想开园子后门,你们把路给封了我出

3、行不便利,对不起给你们添麻烦了,我错了飞宇我错了今日我不应当打保安,保安打我们,我们不还手就好了,让你们随意打 随意骂 就对了,我错了飞宇我错了我们不应当给物业找麻烦,我们买了房子就注定这一生得归你们管,归你们打,有什么不合理的我们也不能说,直到死就对了,我错了飞宇我错了我买完房子住进来才知道,我们买的房子,什么事情都得听你们的,你们才是房子的真正的主子,我错了飞宇我错了你们承诺是给我们业主看房子,我自家院子里的东西没了你们怎么不管,问到他们他们说是物业干活的人干的,物业干活的人就可以随意进院子拿我们的东西吗?我们真的错了飞宇我错了我这小老百姓用(辛苦钱和汗血钱)买的是房子 不是骨灰盒,我错了

4、,我真的错了,希望飞宇和松原市的父老乡亲赐予宽恕 飞宇金钻第一城业主公开致歉信3敬重的xxx领导:本公司于20xx年11月在本网站登载的关于龚岩涉嫌职务侵占和团伙盗窃犯罪被解除职务的通报一文,该文内容多处与事实不符,公安部门处于侦查阶段,对于龚是否涉嫌犯罪并无定论,而本公司即在网站上称龚利用职务之便进行盗窃,该文内容对读者产生误导,会使龚的社会评价降低。因此,本公司撰写并登载该文的行为已构成侵扰龚名誉权。我公司特此向龚及读者致歉,以消退影响,复原名誉。此致敬礼!致歉人:时间:公开致歉信4敬重的朝阳物流集团公司新老客户:大家好!首先我忠心的感谢你们始终以来的信任与厚爱!九年一晃而过,十载历历在目

5、,朝阳物流却到了如此地步,真是“悲欣交集”,这句也是我在今年九月二十五日公司九年会议中的心情表述:从无到有,满腔热忱,却是“名满天下”,给太多的人、尤其是客户带来了货款不能刚好回收和面临损失的苦恼,本是一个鱼水情,现在却要客户对我们的信任出现严峻危机,企业却面临严峻考验,尤其是在这样的一个局面,我只有选择担当一切后果,并真诚面对,想尽一切方法解决资金问题。我们十年的努力能够有56万的客户群体,业务覆盖陕西,甘肃,青海三省,我们有六百多人的团队不离不弃。虽然行业竞争日益激烈,尤其恶性竞争,同质化服务严峻,准入门槛太低,我们也始终走在创新的路上,始终围围着客户的利益最大化,保持着利他才能利己的心态

6、,我们的付出也得到了许多的回报,身边有那么多支持我们和帮助我们的人,我们深感欣慰。这便是“悲欣交集”,可是九月二十五日当晚就发生了群体性挤兑事务,一天不少一天不多刚刚是九年公司开业纪念日。事情的发生虽然突然和有人恶意炒作,但是也是必定,我无怨无悔。感谢大家的理解以及全部人的帮助和支持,尤其感谢长期合作客户的信任以及理解,感谢警方警官社会各界人士的大力支持,感谢同学会、商会、挚友,全部人,感谢你们。你们让我对人生充溢信念、对事业充溢希望,对身边的每一个人是满满的感恩。我只有静默地承受一切,用一生来弥补过失,换取信任,赢得更大的挑战与成功。朝阳物流“9.25”事务发生突然,也是必定,首先责任在我,

7、我不怨天尤人,主动面对、坦诚相待,用实际行动证明一切。请大家给我时间和信念,也希望大家一如既往地支持和理解,我们将用我们的一切行动和服务打造一个新的朝阳物流,重新来过,从零起先,从头再来,我信任我们有实力有信念,更有责任和义务还清债务,为更多的客户供应全方位的物流服务,我们必将以更优的服务质量,平安快捷,货款兑付24小时内。做到行业树立形象,内部强化管理,把企业做成公众可以信任和嘱托的企业,为陕西本土物流品牌和陕西人争光,给曾经帮助和关爱朝阳物流的每一个人一个完备的答案,我们有您将恒久牢记历史的过去,恒久要警钟长鸣,创新发展做一个许久的企业,为更多的人和企业做好服务。再次向大家表示深深的歉意,

8、我在这里给大家鞠躬了!希望能博得一点点谅解并赐予我们支持和力气。在下来的时间里我的每一天都在工作上,直到还清债务,我会在最短的时间内见到每一个欠款的客户, 请大家给我机会,向您当面致歉,请教学习,为了我们做的更好是最好的面对,感恩不尽!此致敬礼!xx20xx年x月x日公开致歉信5敬重的广阔投资者:XX市XX房地产开发有限责任公司(以下简称本公司)因所持有XXXX股份有限公司(以下简称XX股份)有限售条件流通股份于20xx年12月27日解除限售后,由于20xx年4月29日交易过于频繁,工作人员操作不当,致使本公司通过上海证券交易所交易系统减持了本公司所持XX股份7,513,600股,占XX股份总

9、股本的1.456%.违反了中国证监会颁布的上市公司解除限售存量股份转让指导看法。为此,本公司向广阔中小投资者表示最真诚的歉意。同时,本公司坚决支持中国证监会颁布的上市公司解除限售存量股份转让指导看法,也恳切接受中国证监会和上海证券交易所及当地监管部门的相关惩罚。本公司表示,要仔细反思自身行为,剖析违规缘由,深刻吸取教训,逐一落实改进措施,真正从行动上避开此类违规事务的发生。今后在从事证券交易活动中,严格遵守国家及监管部门的法律和行政法规,自觉维护证券市场秩序。此致XX市XX房地产开发有限责任公司二OXX年五月九日公开致歉信6敬重的广阔投资者:由于XX市融宝投资管理有限公司(以 下简称XX)运营

10、管理不到位,截止xx年3月28日停盘整顿一个月之久,导致部份投资人的部份资金没有回款,在此,要公司慎重向广阔投资者致深深的歉意。本公司作出确定没有回款的投资人尽快联系公司,本公司肯定给投资者作出满足的处理,同时吸取深刻的教训,努力规范自身行为,肯定严格把好部门的每一关,坚决杜绝再次发生类似的行为,希望广阔投资者赐予机会,让我们携同公司共创美妙的辉煌! 再次向广阔投资者致歉!联系方式:XX电话:0752-577XXXX 客服热线:400-788-XXXXXX运营团队20xx年xx月xx日公开致歉信7敬重的xx:前段时间,xx公司和xx公司爆发了一场广为人知的纷争。最终在工业和信息化部等政府部门的

11、协调下,这次纷争告一段落,用户的平安和权益得到了保障。在此,我们向全部在事务中受到困扰的用户致以真诚的歉意!对工业和信息化部等政府部门的通报指责我们虚心接受,并且会根据有关要求仔细落实后续工作。对大家在此过程中对我们提出的看法和各种指责,我们也会仔细听取、总结,吸取刻训。痛定思痛,我们在处理的方式和与用户沟通中实行的方式有许多值得反思的地方。起初,我们把留意力都放在谁对谁错是非曲直这样的问题上,与此同时,却忽视了用户的感受。作为一家发展较早、规模较大的企业,同时作为行业领先者,我们应当更加注意用户的感受;假如我们在做出那个艰难的确定之前能够和您有更充分的沟通,让您能有机会更明白风险和问题所在,

12、整个事务的演化或许就是另外一幅情景。事务发生后,我们从用户、媒体、行业专家那里得到了许多信息,其中有看法,有建议,也有指责。无论从哪个角度,能得到您的帮助是我们的幸运,也是我们在这个事务中的一份收获。您现在或许还无法想象这些看法对我们有多么重要。正是您的这些看法,将会成为腾讯公司战略转型和企业升级的关键动力。也正是因为有了这样的相识,公司领导在不久前致员工的一封信里才会提出:这不是最坏的时刻;也没有最好的时刻;让我们放下生气;让我们保持敬畏;让我们打开将来之门。我们信任,这次事务结束之后,在政府的推动下,我们始终渴求的阳光下的竞争时代终将到来。腾讯也将以更开放的心态和用户、行业一起去拥抱这个时

13、代。随着用户数的持续增长,我们明白身上的责任越来越重大。面对责任,我们必需对自己要求更高、做到更好。这样的心态也让我们更能理解您在此事务中所受到的困扰。因此,我们再次向您致以真诚的歉意,希望将来能接着得到您的支持。无论过去、现在还是将来,我们的心愿不变:和你在一起。此致敬礼!致歉人:时间:公开致歉信8敬重的投资者:您好!特别感谢投资者们长期以来对XX老师的支持和激励,XX老师在经验重重考验下,最终还是站起来了,XX不在的这段时间有许多投资者挚友也发来了慰问和询问,这里XX老师特别感谢你们的关切,这段时间来的悄无声音给投资者带来的诸多不便,XX在这里再次表示缺憾和愧疚,为了早日跟投资者见面,XX

14、老师经过一个多月的努力今日最终在这里跟大家见面了,希望大家还是一如既往的支撑XX老师,感谢!本月行情基本上以震荡下行为主,近几日行情处于低位盘整态势,XX预料将在xx年新年初始白银将迎来一波好行情,XX在这里也预祝大家能够顺当的抓住这波行情,好好过一个快乐年!XXX20xx年xx月xx日公开致歉信9敬重的燕倩老婆大人:您的旨意,我反省了很久很久,吃不下饭也睡不着觉,以上事实精确无误,请审查。燕倩老婆大人,夜深了,但我却无法入睡。我在这静静的夜里静静地想你。此时,脑海里想起的是这首歌把哀痛留给自己感觉这首歌是给我写的,“从今以后,我再没有欢乐起来的理由”。真的,当生命中最珍贵的东西失去的时候,生

15、命对于我来说,已形同虚设了,对于我来说,生活的意义,变成了古板的、枯燥的担当责任而已。此种状况下,孤独、忧愁与郁闷将会伴我终身。而心中的那份挚爱成为唯一令我接着生存下去的明灯,老婆你能指引我走向黎明。自从相识你以后,我才知道自己身上的缺点这么多,一时间都无法信任自己,无法信任自己的过错。在一连串的事情发生后,才意识到是自己的错,原来我自己是这么自私,从来都不会考虑老婆大人的感受,你说的话都很有道理,也能确凿真实的感情,我一时激烈未能限制自己的心情,从而考虑不到你内心的感受,往往因为自己的固执、自私,说出那些严峻的损伤彼此的感情的话在此,我真诚地向你说一声:老婆,对不起!是我不好,都是我的错!事

16、情过后,我是多么的懊悔,多么的自责,可在你面前我仍无法表达出来,那种承认错误的看法。常常听你说,只能对你一个人好,不许欺压你,不许骂你,不快乐的时候要哄你快乐。或许,在你心中我就是一个头脑简洁自私的男人,斤斤计较,这些怎么能成为一个男子汉,怎么爱护你,怎么能做你称职的老公,怎么支撑一个家呢?没错,你心中的顾虑也是我的顾虑。“要面子、不会考虑你的感受”是我性格的一面,是我要命的缺点。现在,我已经明确相识到自身问题,我想摆脱这样的“高姿态”,做到真正的真诚,和你在一起。习惯是自小养成的,改掉这些弊病对我来说就像别人戒烟、戒酒一样,但我已经痛下决心要改掉那些缺点,并在我们发生冲突时不再躲避,虽然我不

17、太会哄人,但我会尽力去哄你的。做一个真正爱你的老公,希望老婆渐渐陪我成长。是我错了,我不该为我自己找理由,是我错了,我不该不听你一次次的教育,是我错了,我不该一次次的死不悔改,是我错了,我不该不深刻的反省自己。是我错了,我不该让你感到压力和苦痛,是我错了,我不该让你为了我而流泪而苦痛,是我错了,不应当骂你。是我错了,错的很彻底,很彻底.从现在起我会调整自己的性格、说话方式以及对你的看法,看我的表现吧。我会做的更好!我会好好爱你,因为你在我心里很重要,你是我的唯一,我最在乎的就是你,我舍不得你,没有你我的生活一片狼藉!送我的生日礼物就是让我好好学习,都说女人是男人的学校,你就是我敬重的校长,希望

18、您不要开除我。我不想缀学,因为在您这所学校里学习,我每天都很快乐和欢乐,您让我学到许多,一个男人该做什么不该做什么,因为您,我变的成熟了稳重了,我懂的好多好多东西。感谢你校长!晚上眼泪流下的瞬间,我才知道,一切的尊严都已经不在重要,因为我知道你还在生气,那代表了你很爱我。以后在也不会让你流泪了。痛在我心里。我只求你宽恕我。我不能没有你,我再次真诚的向你致歉,老婆,对不起!是我不好,回我身边!因为你是我敬爱的好老婆,我要拉着你的手过公路!因为你是我敬爱的好老婆,我要每天接送你上下班,怕你走累因为你是我敬爱的好老婆,我要尽力满意你的要求!因为你是我敬爱的好老婆,我要无微不至的关切你,照看你!因为你

19、是我敬爱的好老婆,我要问你饿不饿因为你是我敬爱的好老婆,我要把家务,衣服都洗了,我怕你辛苦!因为你是我敬爱的好老婆,我要尽力做好一切,怕你生气!因为你是我敬爱的好老婆,我要时常发信息给你,因为我时时刻刻都在想你!因为你是我敬爱的好老婆,我要时时刻刻的想你、担忧你、惊慌你、因为我很爱你!这封信是公开致歉信,我会在网络上公开向你真诚的致歉的!给我一个爱你的机会。此致敬礼公开致歉信10敬重的xx老婆大人:您的旨意,我反省了很久很久,吃不下饭也睡不着觉,以上事实精确无误,请审查。燕倩老婆大人,夜深了,但我却无法入睡。我在这静静的夜里静静地想你。此时,脑海里想起的是这首歌把哀痛留给自己感觉这首歌是给我写

20、的,“从今以后,我再没有欢乐起来的理由”。真的,当生命中最珍贵的东西失去的时候,生命对于我来说,已形同虚设了,对于我来说,生活的意义,变成了古板的、枯燥的担当责任而已。此种状况下,孤独、忧愁与郁闷将会伴我终身。而心中的那份挚爱成为唯一令我接着生存下去的明灯,老婆你能指引我走向黎明。自从相识你以后,我才知道自己身上的缺点这么多,一时间都无法信任自己,无法信任自己的过错。在一连串的事情发生后,才意识到是自己的错,原来我自己是这么自私,从来都不会考虑老婆大人的感受,你说的话都很有道理,也能确凿真实的感情,我一时激烈未能限制自己的心情,从而考虑不到你内心的感受,往往因为自己的固执、自私,说出那些严峻的

21、损伤彼此的感情的话在此,我真诚地向你说一声:老婆,对不起!是我不好,都是我的错! 事情过后,我是多么的懊悔,多么的自责,可在你面前我仍无法表达出来,那种承认错误的看法。常常听你说,只能对你一个人好,不许欺压你,不许骂你,不快乐的时候要哄你快乐。或许,在你心中我就是一个头脑简洁自私的男人,斤斤计较,这些怎么能成为一个男子汉,怎么爱护你,怎么能做你称职的老公,怎么支撑一个家呢?没错,你心中的顾虑也是我的顾虑。“要面子、不会考虑你的感受”是我性格的一面,是我要命的缺点。现在,我已经明确相识到自身问题,我想摆脱这样的“高姿态”,做到真正的真诚,和你在一起。习惯是自小养成的,改掉这些弊病对我来说就像别人

22、戒烟、戒酒一样,但我已经痛下决心要改掉那些缺点,并在我们发生冲突时不再躲避,虽然我不太会哄人,但我会尽力去哄你的。做一个真正爱你的老公,希望老婆渐渐陪我成长。是我错了,我不该为我自己找理由,是我错了,我不该不听你一次次的教育,是我错了,我不该一次次的死不悔改,是我错了,我不该不深刻的反省自己。是我错了,我不该让你感到压力和苦痛,是我错了,我不该让你为了我而流泪而苦痛,是我错了,不应当骂你。是我错了,错的很彻底,很彻底.从现在起我会调整自己的性格、说话方式以及对你的看法,看我的表现吧。我会做的更好!我会好好爱你,因为你在我心里很重要,你是我的唯一,我最在乎的就是你,我舍不得你,没有你我的生活一片

23、狼藉!送我的生日礼物就是让我好好学习,都说女人是男人的学校,你就是我敬重的校长,希望您不要开除我。我不想缀学,因为在您这所学校里学习,我每天都很快乐和欢乐,您让我学到许多,一个男人该做什么不该做什么,因为您,我变的成熟了稳重了,我懂的好多好多东西。感谢你校长!晚上眼泪流下的瞬间,我才知道,一切的尊严都已经不在重要,因为我知道你还在生气,那代表了你很爱我。以后在也不会让你流泪了。痛在我心里。我只求你宽恕我。我不能没有你,我再次真诚的向你致歉,老婆,对不起!是我不好,回我身边!因为你是我敬爱的好老婆:我要拉着你的手过公路!我要每天接送你上下班,怕你走累我要尽力满意你的要求!我要无微不至的关切你,照

24、看你!我要问你饿不饿我要把家务,衣服都洗了,我怕你辛苦!我要尽力做好一切,怕你生气!我要时常发信息给你,因为我时时刻刻都在想你!我要时时刻刻的想你、担忧你、惊慌你、因为我很爱你! 这封信是公开致歉信,我会在网络上公开向你真诚的致歉的!给我一个爱你的机会。此致敬礼cnfla日期:20xx年XX月XX日公开致歉信11敬重的各位领导:您好!现在我怀着沉重的心情,向贵公司的各位工作人员表达我深深的歉意,作为一名非重点院校的本科生,能够胜利签约XX,始终是我的傲慢,可以有机会加入XX这个优秀的集体,也始终是我的愿望。现在我却因为家里的支配,不得不放弃这个来之不易的机会,我特别的缺憾,也对于我给贵公司造成

25、的不便和损失,感到万分的歉疚,也要慎重的说声对不起。XX作为中国的知名企业,在各方面都取得了令人瞩目的成就,为社会为国家也做出了巨大的回报,对于这样一个富有责任感的企业,我深深的佩服。从宣讲会始终到现在,XX面试的场景历历在目,我特别感谢XX主管赐予我机会,让我第一次来到了XX这个漂亮的城市,有机会亲眼见识到了XX。二面时我不出彩的表现,让我一度以为会与XX失之交臂。幸运女神眷顾我,让我通过了面试,最终有机会可以加入XX。可是现在,我不得不说一句愧疚。因为我的缘由,现在只能放弃这个美妙的愿望。XX真的是一个很好的地方,我去过庐山,感受到了匡卢奇秀甲天下的壮美。在XX,我感动XX人的热心、淳朴。

26、我在XX接触到的每一位工作人员,都特别的亲善友善,这些都让我感到特别的暖和。我希望以后还可以有机会来到XX这个美妙的城市。再次为我的违约行为向各位工作人员及领导表达我的歉意,诚心的祝福各位在以后的生活中事事顺心,同时也祝福XX的明天更加绚丽辉煌!此致敬礼!xx20xx年x月x日公开致歉信12兹因黄奕、毛俊杰、孟瑶、刘雨欣、戴皎倩、王秋紫、张如意、叶伊拉、陈莎莎诉温州百佳东方妇产医院有限公司人格权纠纷9案件,因温州百佳东方妇产医院有限公司未经许可,在其运营的网站上运用上述人员的肖像,侵扰了上述人员的肖像权,在此向黄奕、毛俊杰、孟瑶、刘雨欣、戴皎倩、王秋紫、张如意、叶伊拉、陈莎莎公开赔礼致歉。温州

27、百佳东方妇产医院有限公司20xx年10月29日公开致歉信13敬重的投资者:您好!由于图腾贷运营团队操作失误,将标的信息(20xx091501)上传为代码,从而使投资者不能清楚的阅读相关信息。在此,图腾贷运营团队向广阔投资者诚意致歉,目前20xx091501标的信息已更改胜利,我们在后期工作中会细致检查,仔细审核,也欢迎广阔投资者刚好为我们提出您珍贵的看法,感谢大家对图腾贷的信任与支持!此致敬礼!xx20xx年x月x日公开致歉信14敬重的广阔市民挚友:连续几天用水惊慌甚至停水,给您的生产生活造成极大不便,供水公司全体员工向您表示深深的歉意,同时对全社会在供水抢修中赐予我们的关注、理解、支持和帮助

28、表示真诚的感谢。7月20日下午,我市供水水源地岗南、黄壁庄水库上游受山洪影响,大量泥沙涌入库区,原水浊度突然大幅度上升,使我公司供水生产受到严峻影响,给主城区公共供水管网用户造成供水不足,用水困难。对此,我们负有不行推卸的责任,深感愧疚和担心。深刻反思,造成目前状况的教训是非常深刻的。第一,对此次降雨强度之大,影响之重,缺乏预料,打算不足。其次,应急处置危机意识不强,缺乏阅历,应对实力不足。第三,对抢修过程中出现的困难状况,缺乏措施,估计不足。事情发生后,在省委X政府、市委市政府领导下,在全社会相关部门和单位的大力支持下,我公司马上组织力气全力抢修,改用长江水代替岗黄水库水源。经过努力,我市主

29、城区公共供水总量复原至40万立方米/日。但由于江水供应实力有限,相比平常45万立方米/日的供水量仍有5万立方米的缺口,至今仍不能保障居民正常用水需求。为此,我公司将抓紧做好以下几方面工作。第一,切实摸清居民用水现状。马上组织力气,依据区域划分,实行分组入户方式,对居民用水状况进行走访。接着实行三餐加压、微调供水管网和送水车送水方式,全力保障未通水用户正常生活用水。其次,压减用水大户企业。依据启动的级供水应急预案要求,短暂关停用水大户企业生产用水,初步测算可压减企业用水3万立方米/日。第三,主动协调自备井水源。通过水质检测和筛选,将符合用水标准的华电供热集团有限公司2万立方米/日水量和石炼化1万

30、立方米/日水量接入市政城市供水管网,增加城区供水量,解决用水缺口。第四,加快南水北调水源建设,争取东北水厂10月底、东南水厂年底前完工,早日为城区居民供应优质、平安、放心的生产生活用水。第五,深刻吸取此次教训,加强职工队伍素养建设,努力提高供水业务技能水平。在此,我们再一次对给市民造成的影响表示恳切的致歉。我们将仔细落实省、市领导的重要指示,全力以赴,全力以赴,实行一切有效措施,尽快复原城市正常供水,以实际行动报答全市人民对我们的宽容。xx20xx年x月x日公开致歉信15敬重的老板:您好!首先,感谢您从百忙之中抽出时间阅读这封信。在这里,为我昨天没有刚好接听电话而惹您不快的事情,向您真诚致歉。因为我的工作疏忽,没有听见电话,我感到特别愧疚,在这里再次请求您的宽恕!另外,在这一个月的工作中我还有很多须要改进的地方,您赐予我的许多指责,都是非常中肯的,对我帮助也很大,我会牢记在心,在这里我由衷的向您表示感谢,感谢您赐予我的教育和指引!xxxxx年x月x日第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页

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