2022汽车销售的实习报告.docx

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1、2022汽车销售的实习报告汽车销售的实习报告汇编五篇在现在社会,须要运用报告的状况越来越多,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么你真正懂得怎么写好报告吗?以下是我帮大家整理的汽车销售的实习报告5篇,欢迎阅读与保藏。汽车销售的实习报告 篇1实习目的通过实习了解销售技巧,学习销售方法,在这个基础上把所学的商务专业理论学问与实践紧密结合起来,培育实际工作实力与分析实力,以达到学以致用的目的。实习过程总结短短的一个月的实习期过去了,而我在北京XXX店实习的这一个月感受颇深,让我学到了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我相识到,生活中的许多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不

2、断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候,我满怀信念,我信任:既然有新的起先就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了张经理,接着就上了岗,于是我就跟着小贡起先了以后的工作。每天早晨7:40到,下午6:00下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就特殊的累,每天骑着自己的爱车,载着自己乏累的身躯回到学校,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉。可时间长了,我却接受了时间对我的考验。店里的那些人都特殊好接触,有时我们也开一下玩笑,但谁都没有被戏弄的感觉,尤其是娟姐跟苏哥最逗了,简直就是一对活宝,总让我们在一些郁闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷,北京现代的车最低的也有1。4

3、25米,而我的个子小,够不着车顶,每天只擦车身,不擦车顶,总是不能完整的擦完一辆车。我的主要任务就是擦车和洗车,顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通,我生来就是一个比较害羞的男孩子,有的时候虽然与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不知道从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是有意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时小尹帮我解了围,可是我并不介意,这或许也是件好事,知道自己哪里是障碍,以后加以改正。工作人员也常常对我说:要想卖好车,就必需先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上,总让

4、我不知道该如何是好,每天早上重复同样的动作,时间长了,我骑自行车越来越快,车擦的越来越好,越来越干净,原本从学校到公司用50分钟,而现在不到40分钟就到了,开句玩笑话,别的没学会,可车技却练了出来。有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不知道何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,翱翔在广袤的天空中,不知道我的目标在何处,还有时候我就好比一个盲人,不知道眼前的光明在那里,而现在的我就像是一只无头苍蝇,到处的乱撞,对于销售来说,不知道从那里入手,看来自己还是欠缺一些社会阅历呀,从今以后我要好好的干,为了实现自己的志向,苦点,累点那没什么,只要能学到东西,那也就忍了。现在的顾客也特

5、殊难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的“经”,争取早日成“佛”,看他们在那里与顾客沟通,我真艳羡,我暗想:什么时候我可以真正的与顾客沟通呢,我虽然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在心里了。在某种状况下,语言也是一种障碍,有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言,有时我根本就听不懂,这就影响了我与顾客的沟通。通过这件事看来我得多才多艺呀,会的多了,就会什么也不怕,谁都别想难住你。就在实习的最终一天,我最终得到了一个彻底与顾客接触的机会,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的NF御翔,到了那里,我先为顾客简短的做了一下介绍,就起先回

6、答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了,我感觉自己答的还不错,忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。一个月的实习过完了,现在回想起来还是那么的兴致勃勃,在那里我学到了许多学问,也让我与顾客得到了好多次近距离接触,我现在基本上已经有了销售技巧,并且能够把车卖出去。汽车销售的实习报告 篇2不知不觉大一生活过去了,迎来了我高校的第一个暑假。高校是一个教化我,培育我,磨练我的圣地,虽然高校不像社会,但终于是社会的一部分,称得上是一个小社会,我们有了在学校里对学问的汲取,就有了比别人有更高的起点,有了更多的学问去应付各种工作上的问题,所以我为我能在这里学习而感到荣幸。而社会又是一个比学校更好熬炼人

7、的地方,社会实践又是学生把在学校里所学到的理论学问用到到实际当中去,是学生接触社会,了解社会,服务社会运用学校所学的学问实践自我的最好途径。自从走进了高校,就业问题就好像总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,聘请会上的大字报都总写着“有阅历者优先”,可还在校内里面的我们这班学子社会阅历又会拥有多少呢?为了拓展自身的学问面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的阅历,熬炼和提高自己的实力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的改变,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我走进了一家民营企业。七月流火,酷热难耐。正是这样的盛夏季节,我起先了我的假期

8、社会实践。很荣幸的让我进入了#汽车贸易有限责任公司的销售部.#汽车贸易有限责任公司是以汽车销售、整车修理、汽车俱乐部及驾驶培训服务为一体的综合型民营企业。第一次参加社会实践性质的活动,让我对自己充溢了期盼。虽然我所学的专业是国际经济于贸易,销售汽车和我的专业没有什么关系,对我来说很生疏,要想把工作做好,就必需了解这方面的学问,对其各方面都有深化的了解,才能更好地应用于工作中。这是熬炼我的一个好机会。实践,就是要我们在学校所学的理论学问,运用到客观实际中去,使自己所学的理论学问有用武之地。理论应当与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。

9、因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋改变,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的学问可能在今日就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的学问,还要不断从生活中,实践中学其他学问,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。所以我们学的虽然是国际经济与贸易,但在以后毕业工作中我们不肯定是去做有关我们这一专业的工作。然而不同的职业间却有着一些相同的地方,走进任何企业,

10、都要接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系困难。不管什么工作都是有竞争的。在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的实力!在实践的这段时间内,虽然我只帮忙接电话,复印资料,整理文件,开发票等,但我感受着工作的氛围,使我特别的快乐,这些都是在学校里无法感受到的。但在这段时间中我主动出击也尝试了当一名销售员的味道。虽然对那些有关汽车配置的有关问题我回答的不够全面,还是别人帮助了我,但在销售汽车的过程中使我受益匪浅。在销售的过程中服务看法至关重要。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务看法是必需的,要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾

11、客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽可能满意顾客的要求。在这里我看着车子如何卖出,看着修理部的工人给那些出故障的车子解除故障。在这里我体会着上班族的欢乐和苦恼,劳碌的时候,上班族也象小学生一样期盼着假期。以前总渴望离开父母的爱护伞,独自一人去闯荡。好像现在想想自己有些天真,这个社会竞争的压力真的好大。就业,在就业都是很困难的,想要找一份特别满足的工作也不简单,创业又谈何简单。短短的实践时间中,使我对自己的目标有了新的一个定位。我们现在的很多学生都很迷茫,对自己的专业相识不够,对自己的将来没有一个合理的规划,象一只无头苍蝇似的,不知道学习专业有啥用,将来能做什么。这样的盲目

12、使有些学生自我放纵、堕落。因此我们现在要依据自己的实际状况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过社会实践切身的了解自己的专业,了解这个社会。而不是一味的埋怨。要按部就班的提高自己的实力,熬炼自己,让自己成为社会优秀的人才,为社会服务。这也使我对自己提出了新的要求,要有良好的心理素养及受挫折的心态,要有良好的语言表达实力及与生疏人沟通的实力,要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。这些都是我现在所欠缺的一些实力。而这些实力也是我在以后参与就业所必需具备的一些实力。因此在接下来的时间里,让我有了新的动力。让我对自己所学的专业学问有了一个全新的相识。我所学习的国际经济与贸易专业培育德、智、体全面发展,

13、适应21世纪社会经济发展和社会主义现代化建设须要,基础扎实、学问面宽、实力强、素养高,富有时代特征和创新意识的国际经济贸易领域的高级应用型、复合型特地人才。本专业学生主要学习国际经济与贸易专业的基础学问、基本理论、基本技能以及相邻专业的基本学问,具有较深厚的学科理论基础,精通英语,驾驭国际贸易和国际合作业务的基本方法以及教学、科学探讨的基本技能。毕业生还应当熟识党和国家的有关方针、政策和法规;系统驾驭国际经济与贸易专业的基础学问、基本理论、基本技能;精通英语,能够娴熟地阅读本专业英文书刊及资料;具有较高的听、说、读、写、译的实力,并有较扎实的经济管理、汉语写作、数学、计算机等方面的基础和较强的

14、应用实力;学问面较广,具有独立获得学问、提出问题、分析问题和解决问题的基本实力及创新精神和较强的创建实力;具有肯定的社会活动实力、从事对外经济贸易实际业务工作和适应相邻专业业务工作的基本实力与素养。在如此的高要求下,不管自己将来是从事这方面的工作,还是与这方面有关的工作。现在我所要做的是将自己的专业学问驾驭坚固,提高自己沟通实力等,同时也应当多参加社会实践,拉近自己与社会间的距离,让自己更好的去适应社会。结束这次实践,我拿到我了我人生中的第一笔工资,让我领悟到了赚钱的辛苦,这个社会,只要你付出就肯定有收获,在这个暑假我所收获的远远大于我所付出的,而这些都是我在学校里没方法学到的社会阅历,这些是

15、我人生的一笔财宝。汽车销售的实习报告 篇320xx年12月29日早晨,在刘明菲、林艺两位老师的带领下,我们市场营销系的70余名学生前往位于武汉沌口经济开发区姚家岭的三环海通“4S”汽车销售公司和三环劲通中日合资东风NISSAN汽车销售公司进行参观实习。通过对公司的实地参观以及公司销售顾问的全面讲解,同学们进一步了解了“4S”汽车销售公司的销售模式及该模式的优缺点,加强了对汽车销售“4S”模式的感性相识,并依据自己所学的有关市场营销专业的学问,对这次参观实习实地考察到的各种资料、信息进行了归纳整理,做了如下实习报告总结。(一)XX三环海通汽车有限公司湖北三环海通汽车有限公司是上海通用汽车有限公司

16、授权,由三环集团销售公司投资兴建的“四位一体”别克汽车专卖店,注册资本八百万元。公司地处318国道与京珠高速马路的交汇处,交通便利,而且位于武汉汽车销售一条街上。该公司占地面积900多平方米,由展厅、工作室、修理车间、车库四个部分组成。现有员工61人,其中专业销售和技术人员53,管理人员8人。当我们走进宽敞的销售大厅,便感受到了浓浓的圣诞的节日气息。高挂在大厅顶部的具有中国民族特色的风筝给人以美妙的视觉享受,并给人以亲切自然的感受,一下拉近了大家与公司之间的距离。销售大厅播放着美丽而舒缓的背景音乐,使顾客在参观观赏各款汽车时倍感轻松、安逸,这是值得众多专营店借鉴的。大厅的陈设,面对产品的主推区

17、,围绕四面的分别是特展区、举荐区、接待台、顾客休息区和儿童游乐区。三环海通汽车销售有限公司坚持顾客至上的原则,以优质的专业顾问式销售服务,爱护周到的售后修理并通过购车、上牌、保险、修理保养、车辆定损索赔等“一条龙服务”,24小时紧急救援,为顾客供应了便利,赢得了广阔用户的信任和青睐。该公司现在代理的品牌有别克君威、赛欧(2款)、GL8等四款车型。武汉三环海通公司4S中心从销售引导、修理服务、配件供应、信息反馈都达到一流的标准和水平。“合格的产品、满足的服务、不断的进取、更好的奉献”成为公司的宗旨。其服务的主要内容有:配件价格、工时透亮:配件、服务工时明码标价;封闭式配件运作体系,全部配件确保

18、原厂供应,价格具有竞争力。快速保养通道:采纳预约制度,提高工作效率及服务质量;专设保养工位,保证快速 接待;规定时间内完成常规保修保养车辆工作。一对一顾问式服务:修理保养前,度身定制“爱车安排”,具体说明修理内容及费用支出;修理后,主动出示替换配件。两年或四万公里质量担保:全部新车供应两年或四万公里质量担保,即4次免费换原配机油(赛欧2次)敏捷的付款方式:为了便利顾客公司供应多种敏捷的付款方式存折或刷卡,解除顾客携带大量现金的苦恼。售车一条龙服务:在顾客购车后,公司可代办验车,上牌照,一切手续均由公司一条龙服务人员为顾客办理,使顾客轻松拥有爱车。特性装饰、扮靓爱车:特地设立汽车精品部,可依据顾

19、客的需求,供应特性化汽车装饰服务,价格优,质量佳。各种装饰品种齐全、专业的装饰人员、技术娴熟。一般性装饰可在3个小时内完成,便利快捷。主动式关怀服务:购车三天、一周及一个月内电话关怀,解答顾客在运用中的各种疑问,定期提示顾客修理保养。利用现代化计算机协助管理系统,建立完备的顾客档案,随时供应询问服务。分期购车、轻松拥有:可办理分期购车业务,最低首付10%,让顾客轻松拥有爱车。汽车销售的实习报告 篇4一、实习目的毕业实习是我们完成毕业的重要组成部分,是学生在学完教学安排所规定的全部理论课程和完成其他教学环节的基础上进行的综合性实习,它是培育学生系统运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能、理论

20、联系实际、独立地分析问题和解决问题实力的主要环节。通过毕业实习,要求学生在系统消化、巩固和运用所学的理论学问的基础上,能独立全面地分析和处理睬计理论和实务所遇到的各种问题,从而加强和提高对会计学基本理论学问的理解和相识,巩固课堂理论教学效果。通过毕业实习,熬炼并提高学生全面处理各种社会实践的实力。二、实习单位及岗位介绍:润华集团股份有限公司是一家跨地区、跨行业的综合性大型股份制企业集团,山东省政府确定的全省首批51家现代企业制度试点单位之一。经营领域涉及汽车销售、汽车修理、配件供应、旧机动车交易、客运出租、汽车租赁、机动车拍卖、房地产开发、制药、进出口贸易、物业管理、广告企划等众多行业,并参股

21、金融业,基本确立了以汽车服务业、药业、房地产业为支柱产业,投资、贸易、实业协调并进的发展格局。汽车贸易和汽车服务业始终是润华集团重点发展的主导产业之一。在汽车贸易领域,公司是众多国际知名品牌和国内主要汽车生产厂家在山东地区的总代理或总经销,同时也是山东省进口车的销售主渠道之一。公司已与上海大众、上海通用、中国一汽、沈阳金杯、二汽东风、重庆五十铃、南汽、南京菲亚特、柳州五菱、重庆长安、神龙富康、湖南猎豹、福建东南、郑州日产等几十家国内闻名汽车厂商建立了专营公司,并以独资方式建立了五家汽车经营连锁店,销售服务网络遍布山东各地。福特4S店是20xx年福特进入中国市场山东省内第一家4S店。此次实习岗位

22、为润华福特汽车销售顾问,福特4S店共3个销售团队,我在展厅2组,全组共计销售人员8人。三、实习过程和内容:1、调查济南润华集团股份有限公司的基本信息据实习的须要在学校利用网络资源和图书馆资源作好毕业实习的打算工作,在对实习单位的基本状况有了肯定的理解并在指导老师的指导下制定详细的毕业实习安排。在学校组织的聘请上胜利的应聘到润华集团做福特汽车的销售顾问。2、参与济南润华集团股份有限公司的实习培训在实习初期参与了济南润华集团福特4S店的实习培训,学习了公司文化,管理制度,参与了销售流程,并学习进行日常业务的基础学问,对公司的主要目标市场、发展方向有了肯定的相识,明确了工作应遵循的规则和自己的责任。

23、3、展厅接待实训阶段在8月份,我们差不多背诵学习了奖金一个月的汽车产品学问,在展厅初步跟着老销售顾问渐渐接触客户,然后我们进入了起先正式的实训阶段,从接待客户到需求分析,车辆展示,试乘试驾,价格分析,跟踪客户,电话回访,电脑录入DMS系统和QC流程,再到后期的订单,发车流程等。这一系列流程看似简洁,但事实上市一环扣一环,不管是哪里出了差错都可能会导致客户的不满足。在起初一个月,我原来想独立完成领导交给我的8辆车销售任务,但是后来在实际应用中才发觉真的很难。由于自己缺乏阅历,从而使的自己的工作效率很低,交一辆车往往都须要半天时间,整个流程显得很没有条理。渐渐的熟识了之后才发觉,阅历和工作流程对于

24、工作效率和产能真的是很重要。4、车展实习阶段接在9月12号到15号的车展中,公司给了我们一个很难得的实习机会,被分到各个岗位进行车展竞争激烈的工作,4天下来,每天都是晚上9点以后下班,很累,但是收获颇丰。虽然第一次车展没有预期那么好,但是真的感觉就像刚打完一场仗一样,激烈、惊慌、刺激而又累!第一天还是带着兴奋上路,可到了车呈现场才发觉大喇叭的声音盖过了我们全部销售顾问的声音,好多家经销商在一块在人流中找寻自己猎物。好多次因为一个订单要给客户打好几个电话邀约过来,但好多次希望过后带来的是失败。5、现如今工作状态回想一下在福特工作将近一年时间了,现在已经对于工作流程有了更深一步的娴熟,截止到现在我

25、已经销售了68台车。在小组内也曾经两次拿到销冠称号。现在工作起来也不会再觉得累,因为我知道全部的问题总会有解决的方法。我信任只要我们每天都带着一份热忱来对待每一批客户,总会有意想不到的收获。四、实习总结与体会经过了几周的汽车销售工作,让我们了解到销售工作是很有压力的,而且在此工作中要有忍心、恒心、信念。针对给我们支配的工作,每天都有不同的心得体会,而且发觉了不同的问题,可以说在是受益非浅。我在此次实习中,了解到实习的详细做法:第一点,汽车销售顾问每天都可以看到自己有没有完成前一天的安排,即使没有完成他也能在这一份汽车销售顾问工作总结中找到了错误所在以及改进方法。刚好改正自己犯下的错误,不断调整

26、自己的心情和工作状态。每一天都不会因为昨天犯下而苦恼,用良好的心态迎接每一天工作效率自然高许多。其次点,只有排列出所做过的每一件事情,汽车销售顾问才能知道自己的一天都在做些什么。一个汽车销售顾问最重要的不是自己有没有实力把工作做好,而是你是否知道自己在做什么、做这件事情的价值和意义等。第三点,汽车销售顾问工作总结出当天不足让优秀汽车销售顾问每天都相识一个新的自己,在不断发觉的错误中也不断改进自己。一个人并不怕自己犯错误,只要能够刚好地意识到自己所犯的错误并且给自己订正就是一个进步。第四点,每一个做汽车销售顾问的汽车人才都须要激励。而这些激励不是别人嘴上的恭维,而是汽车销售顾问自己内心的傲慢。用

27、汽车销售顾问工作总结记录每天自己一件值得傲慢的事情,你会发觉自己恒久都保持着主动向上的心态。第五点,汽车销售顾问只有给自己制定一份具体的工作安排,才不会盲目地过每一天。只要你时刻清晰自己应当去做哪些事情,你就会发觉无论是生活还是工作都有条不紊地进行着。同时一份安排可以让自己的工作更有规律,同时也更加的高效。失败的人总有借口,而胜利的人总有理由。优秀汽车销售顾问的秘诀也不过如此,每天发觉自己一些不足、每天进步一点点。优秀汽车销售顾问是日积月累的成果,想要成为行业的先锋,每天给自己一份简洁的汽车销售顾问工作总结便有机会。总之,在此次实习期间,脱离了学校的庇护,起先接触社会、了解我们今后工作的性质。

28、不但增长了专业学问,还学习了不少为人处事的方法。并且知道自己须要在哪些地方补充,知道自己以后的路该向哪里走。汽车销售的实习报告 篇5为了更快的适应社会,积累必需的社会生活、工作阅历,为将来走上社会工作岗位打下良好的基础,在学校的支配下我们参与了这次的实习。在实习过后我们受益良多,增加自身的各项综合素养素养,了解自身的缺点和不足,学习更多的实战工作技巧,学会与顾客接触、沟通。了解公司管理模式,进一步加深对理论学问的理解,进一步熟识理论和技能在实践中的应用。相识供求平衡、竞争等宏观经济现象。一、前言在本科专业教化中,实习是一个重要的实践性教学环节。透过实习,能够使我们熟识外贸实务的详细操作流程,增

29、加感性相识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发觉问题、分析问题以及解决问题的潜力。随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生改变。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来由于经济的快速发展,汽车贸易企业在xx如同雨后春笋快速的发展。构成了必需的销售市场。汽车贸易的形式一般是从外国引进的“4S”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式。二、实习主要资料1、

30、驾驭汽车的销售流程;2、与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的阅历;3、学会运用相应的销售技巧;4、更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较;5、真正了解“汽车市场”的含义。汽车销售流程:1、接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时,应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时,销售人员应作简洁的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户须要带给什么帮忙。语气尽量热忱恳切。该环节主要由电话访问、商品介绍和客户接待等方面组成。其中尤其重要的是,当顾客进入大厅后,接待人员对其进行商品介绍,这是最干脆反映4S店形象的

31、环节。因此,我们公司重视对接待人员的服务礼仪和专业性学问的的培训。在接待人员办公室的墙壁上还写着营销服务十点:行动快一点;微笑露一点;效率高一点;脑筋活一点;做事多一点;理由少一点;嘴巴甜一点;度量大一点;动作轻一点;脾气小一点。这样通俗而又贴切的要求体现了该店在经营管理上既严格又富有人情味的特点,足见该公司在管理上的独到之处,也体现了“对员工严格要求就是对顾客负责”的基本服务理念。2、询问:询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员须要尽可能多的收集来自客户的全部信息,以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问务必耐性并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的

32、询问时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表看法,并仔细倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待起先便拿上相应的宣扬资料,供客户查阅。3、车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问,同时亦须要充分了解竞争车型的状况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。要点是针对客户的特性化需求进行产品介绍,以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性,帮忙客户了解公司的产品是如何满意其

33、需求的,只有这样客户才会相识产品的价值。直至销售人员获得客户认可,选择到了合意的车,这一步骤才算完成。4、试乘试驾:在试车过程中,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中,销售人员应让客户集中精神对车进行体检,避开过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行说明说明,以建立客户的信任感。5、报价协商:通常就是价格协商,销售人员应留意在价格协商起先之前保证客户对于价格、产品、实惠、服务等各方面的信息已充分了解。为了避开在协商阶段引起客户的质疑,对销售人员来说,重要的是要使客户驾驭一些必要的信息,此外,销售人员务必在整个过程中占主导地位。

34、假如销售人员已明确客户在价格和其他条件上的需求,然后再提出销售议案,站在客户的角度上来思索问题,会使客户觉得是在和一位诚恳而值得信任的挚友打交道,那么就极大的提高的成交的机会。6、签约成交:在成交阶段不应有任何督促的倾向,重要的是要让客户有更充分的时间思索和做出确定,同时加强客户的信念,但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时,销售人员应努力营造简洁的签约气氛。销售人员应对客户的购买信号有较强的敏感度。一个双方均感到满足的协议将为交车铺平道路。7、交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要持续干净。交车步骤是客户感到兴奋的时刻,假如客户有开心的交车体验

35、,那么就为建立长期稳定的客户关系奠定了专心的基础。在这一步骤中,按约定的日期和时间交付干净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标,也能加强客户对经销商的信任感。此时须要留意的事,交车时间有限,销售人员应抓紧时间回答客户询问的任何问题。8、售后跟踪:一旦汽车出售以后,要常常回访一下顾客,刚好了解顾客对我们汽车的评价及其运用状况,要提示顾客做保养。最重要的是相识到,对于一位购买了新车的客户来说,第一次修理服务是他初次亲身体验经销商的服务。跟踪步骤的要点是,在客户购买新车与第一次修理服务之间接着促进双方的关系,以保证客户会回到经销商处进行第一次修理保养。新车出售后对客户的跟踪服务是联系客户与服务部门的桥梁,

36、是服务部门的主要职责。三、实习总结和体会我所学的专业是xxxx,但实际的销售对我来说很生疏,但是这是熬炼我的一个好机会。实践,就是要我们在学校所学的理论学问,运用到客观实际中去,使自己所学的理论学问有用武之地,理论就应与实践相结合。要想把工作做好,就务必了解这方面的学问,对其各方面都有深化的了解,才能更好地应用于工作中。另一方面,实践可为以后找工作打基础。透过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋改变,每一天都不断有新的东西涌现,在拥有

37、了越来越多的机会的同时,也有了的挑战,前天才刚学到的学问可能在这天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的学问,还要不断从生活中,实践中学其他学问,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。所以我们学的虽然是国际经济与贸易,但在以后毕业工作中我们不必需是去做有关我们这一专业的工作。然而不同的职业间却有着一些相同的地方,走进任何企业,都要接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系困难。不管什么工作都是有竞争的。在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的潜力!【汽车销售的实习报告汇编五篇】本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第26页 共26页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页

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