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1、2022年个人年终总结(通用15篇)个人年终总结总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它是增长才能的一种好方法，因此非常有必需要写一份总结哦。那么如何把总结写出新花样呢？下面是我为大家收集的个人年终总结，欢迎大家共享。个人年终总结1回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据公司要求，较好的完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，在工作模式上有了新的突破，工作实力上有了较大的提升。现将这一年的工作总结如下：一、思想方面作为一名员工，我相识到，公司利益高于一切，不管在什么状况下必需把维护公司利益放在首位，因为公司利
2、益与个人利益是紧密相关的，只有维护好公司的利益才能保证自身的利益。二、工作看法方面看法确定一切，在20xx年的工作中，本人充分发挥自身的主观能动性，主动努力提升自己业务水平，虚心请教，不断进取，较好的完成了本职工作。三、工作内容方面1、二月份起起先负责本项目材料设备的前期资料收集及询价工作，询价产品包括中学电压配电柜、电线电缆、灯具照明、桥架、管材管件、水泵、阀门、消防设备等，在沈工和储工到任后，协作他们接着询价并将手上资料及询价信息接连移交至两位工程师手上；2、四月份起参加计算基地项目工程量快速查询手册，包括综合管理服务中心建筑部分、主楼结构部分及沟通中心部分，期间自学斯维尔三维算量软件及一
3、点才智清单组价软件，并做到驾驭运用；3、五月份接手地平线集团装饰项目现场管理工作，期间定期到达现场监督现场施工质量，督促施工进度，发觉现场问题并刚好要求其整改，拍摄现场进度照片，共记录工程日报五十五期，拍摄工程照片近千张；4、完成地平线集团办公室装饰项目决算；5、十月份接手进度款审核工作后起先审核三个标段工程进度款及经济签证、合同纠纷，并完成三个标段项目投资对比，投资对比已更新至十二月，期间努力做到熟识三个标段合同、图纸、清单及现场施工进度；6、以主动向上的看法完成领导交代的其他任务。通过过去一年时间的学习和积累，本人现已初步具备独立完成单位工程（土建部分）的预决算实力，期间虽然在工作上遇到过
4、瓶颈，一段时间内无法接着进步，但在领导及各位同事的帮助下加上自身的努力，顺当克服了这道难关，实现了20xx年年初给自己设定的目标，另外在地平线集团装饰项目中又驾驭了装饰工程的施工工艺及预决算实力，可谓收获颇丰。当然我知道自身还有许多不足之处，由于工作年限较短，缺乏工作阅历，在工作中难免会有不足之处，所以自己还须要加倍努力，多向领导及各位同事请教，接着提升自己的工作实力。现依据自身现有水平对20xx年的工作做出以下规划：1、审核每个月的进度款及经济签证，提出审核看法，制作三个标段每个月的投资对比，以便业主刚好驾驭资金动态；2、进一步熟识三个标段的现场施工进度，吃透合同、图纸和清单为后期结算和决算
5、做好打算。3、接着强化自身业务水平，熟识现场钢筋施工工艺，了解现场安装部分施工工艺，熟识常用工程材料市场信息价，分析消耗量定额价格组成，加强算量及组价软件运用的娴熟程度，快速精确的完成本职工作。4、工程成本管理是一项系统工程，贯穿于项目整个施工过程，是确定价格的基础。本人将努力学习工程成本管理学问，依据成本管理原则进行成本分析、对比、纠偏、检查，将自己打造成一名合格的造价人员。个人年终总结2伴随着新年钟声的接近，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，迎来了崭新的20xx年。回顾过去的20xx年，我历历在目，通过一年的工作和学习，在公司领导和同事的关切、帮助和支持下，我的个人专业学问和
6、工作实力上得到了很大的丰富和提升，同时也反应出了个人工作的中缺点和不足，将为我在新的20xx年工作中指明方向。现公司负责施工的蓝色生物工程是集团公司青岛分公司在青岛市承建的首个工程，我在C8地块担当项目质检员，该工程分为5个单体工程，均为异形框架结构，我部严要求，抓施工质量和过程限制，取得了良好的成效。主体结构弧线限制方式方法正确，砼成型质量好，受到集团公司领导的好评。目前工程二次结构已全部砌筑完成，正在逐楼进入结构验收。蓝色生物二期工程是我经验的第一个完整的工程，一年来工作、学习中的点点滴滴，为我在来年工作中积累了珍贵的施工阅历，为我在以后工作岗位中做好工作打下坚固的基础。年后到项目部报到时
7、，工程5#楼进行基坑土方开挖和基坑支护施工，6-9#楼正在进行灌注桩打桩施工，土方工程属于外包工程，但统一纳入项目部管理。那时我刚接触质检员工作，但通过领导同事的支持和帮助，我每天在工地巡查和监督，坚持记录施工日志，每一桩成孔均按要求进行了桩顶标高和孔深进行了工序验收；5#楼深基础土方工程施工过程中存在各种难题，但项目部领导施工组织得当，我主动协作分包单位各方面工作，刚好落实领导支配的各项工作任务，根据图纸及相关规范要求进行监督和验收，最终在项目部全体人员一个月的的努力下，三月底圆满完成了土方开挖，各楼顺当进入到结构施工阶段。结构施工阶段以来，我的工作也正渐渐进入角色，现场各钢筋、模板、混凝土
8、分项工程质量管理工作接踵而至。工程五个楼同时施工，虽然有时工作量很大，但是我坚持每一工序执行三检制度，即使间或监理工程师无法到现场进行验收时，我也要根据相关验收规范要求看摸敲照、靠吊量套，主动协作施工队。同时，工程中施工检验批资料与工程进度同步进行，继6#楼结构封顶后，各楼相继圆满封顶。5#楼结构斜柱子工程限制的重点和难点，但是通过与施工班组长沟通协商，我就此绘制的CAD版本斜柱子KZ5改变曲线图，通过与KZ8的柱中线进行限制，得出长度并汇总成表格，结合模板实际尺寸，并对尺寸进行混凝土施工前和施工后实测实量，总结阅历，证明实际可行，得到了推行，最终斜柱子弧线得到了有效的限制，圆满封顶。施工期间
9、我学习和总结了11G图集与03G图集的改变解析，并网上搜集资料进行学习总结，遇到不懂刚好问同事领导，在不断的重复着看似简洁的的钢筋、模板、混凝土各工序的质量限制工作中，我从中学习到了许多东西。通过C8地块主体框架结构的历练，我更加驾驭了相关的规范，熟识了业务工作，工作实力得到肯定的提升。每一工序的三检制度干脆关乎各工序的施工质量，钢筋、模板、混凝土三工序施工质量相互关联，每上一步工序的施工质量缺失都将可能对工程带来质量隐患。质量管理过程中须要跟各种各样的人打交道，跟工人、施工班组长之间难免会有看法相驰的时候，但是通过沟通、沟通和不断的磨合，各项困难工作都得到了协调解决，工程主体结构施工质量无出
10、现任何质量事故，顺当进入到二次结构砌筑工程施工。二次结构加气砌块填充砌筑工程施工以来，消防、幕墙、弱电、市政等分包单位陆接连续进场施工，涉及到更多的分部分项工程，出现了较多了质量问题。其中，在5个楼框架结构填充墙砌筑施工过程质量管理以来，出现了各种施工质量通病。工程5#、8#、9#楼填充墙中均有出现，由于主体结构和二次结构施工过程中，均残余有较多质量通病处理不得当，甚至存在有较严峻质量问题，为当地质量监督站严抓的项目，几次初验均未验收通过，目前几个楼的验收工作处于很被动的状态。通过几次验收质监站提出的相关问题，结合我们的施工阅历，我部对现场问题一一进行了整改，目前已具备初验条件。对比来看，5#
11、楼二次结构砌筑质量较8#、9#楼稍好，但是填充墙构造柱混凝土施工质量较差。其间，我部也多次实行措施，通过发放质量隐患通知单、放幻灯片、开质量会议、罚款等相关措施，但是效果不尽人意。个人认为最根本的还是劳务队各施工班组之间的协作问题以及相关限制措施未能落实到位的问题。劳务队工人施工过程中，为了节约成本对二次结构各混凝土构件加固粗糙，造成砼施工时不能运用振捣棒，长期以往，工人的质量意识下降；我部开会均有提及相关质量问题，但是并未完全落实到位，造成施工误区的接着持续。这个问题反应出质量管理的缺项，这将是我部来年主抓项。回想自己在项目部一年的工作，虽然工作量比较大，但是闪光点并不多，很多工作还有不尽人
12、意之处，通过平常反思发觉了一些不足也总结了阅历教训。工程质量是施工企业发展永恒的主题，一年以来的质量管理，感谢领导一年以来的指导和训诲，我虽然年纪较轻，工作阅历不太深，施工阅历有限，但我会发挥年轻人的好学、勤快、能吃苦耐劳、精力充足等优势，弥补以上的缺点，勤学勤问，努力成为一个优秀的技术人才。新的一年，各楼接连进入到装饰装修抹灰工程、腻子施工。我将主动协作项目部领导指示，做好分内工作，主动抓好质量管理工作，落实现场质量问题，勤开质量会议，严抓施工质量问题的落实，努力将二期施工质量处于受控状态，力保各单体施工楼顺当通过验收。个人年终总结3不知不觉来到xxx已近1年，期间在工作中经验了很多酸甜苦辣
13、，相识了很多良师益友，也吸取了一些教训和累积了一些阅历。在这段时间通过自身的不断努力与摸索以及相关同事的帮助，在工作上取得了肯定的成效，但也存在一些不足的地方，有待进一步完善。现将20xx年工作状况总结如下：一、工作总结试用期：学习并熟识了选购流程与实际操作的结合，了解了详细的环节操作方式，并与相关同事、领导探讨学习了一些特别状况的处理。在不到1个月的时间内基本完成了辅料的交接工作，主要包括：完成了基本资料或文件的整理；熟识辅料各供应商；工作流程的清楚化与内容的细化；基础物料的了解与选购；新供应商的找寻与打样。同时也参加了辅料20xx年度供应商评审的部分工作，及供应商评审相关表格的制作与修订。
14、整体而言，试用期的工作为接下来的正式期工作奠定了肯定的基础，有利于后期工作的快速与深化绽开。正式期：通过试用期对辅料工作的了解，在正式期的工作当中对试用期存在的不足进行了进一步了解学习与深化巩固，不断吸取新的学问信息，总结工作方法，逐步全面驾驭了整个生产辅料工作的方方面面，并积累了肯定的生产仪器设备的选购阅历。主要体现在以下几点：1）完成了辅料相关资料与记录的完善（如产品规格的确认与更新、图纸的管理与更新、物料技术的搜集与沟通确认）2）深化了解总结了辅料各种物料的也许耗用量及订购频率并时常进行监控，保持与物控部亲密的沟通，并尽可能地提早下单以保证辅料物料供应的连续性，以降低物料断货的风险。3）
15、针对物料的特别周期及库存场地的限制性，与供应商协调好多次送货的支配。部分物料与供方协商降低了起订量（如：xxx公司洗液瓶由起订10000套降为8000套，并可间隔2周分2批次送货）。4）与供方沟通处理跟进品质异样/退货问题，并适时实行警告与肯定的惩罚措施，对xxx与xx牌各实行一次小额罚款以警告供方质量频繁不良的后果。5）新开模具的样品验证跟进处理(洗液瓶、激发物瓶、硅胶胶塞、反应杯、保温箱)6）适当降低部分物料的成本(如142滤膜已由44元/片降低到41元/片；卷状铝箔原供方价格56.5元/卷，新供方价格为33元/卷)7）保温箱项目：(冷藏方案的供方找寻沟通与试验对比，对方试验与内部试验的跟
16、进)8）新物料的找寻：(保温箱塑料袋、高密度保温箱)9）产品/供应商的替换：(1ml吸头-由国产吸头改为进口吸头，由广州xx供应)10）仪器设备类：完成了各类标准及部分定制类仪器设备的选购与定制，刚好满意了研发与生产部门的各种需求。仪器设备下单前均与需求人实现参数规格配置签名确认，合同的质量要求与售后服务要求已做到了条款细化。选购部20xx年个人年终总结11）体系学习:通过体系培训与参加选购限制程序文件的探讨修订，使得个人对体系的相识有进一步加深，也对选购工作的作业流程有了更加深刻的理解。工作期间对全部经手的选购物资（包括生产辅料与仪器设备）均形成了电子与纸质的一样匹配，生产类还与ERP保持了
17、同步，并严格与供应商实现对账，为将来的双方对账工作削减了障碍。全部合同均有原始电子档供检索，为今后的查询及参照供应了便利。二、工作中主要存在的问题过去的一年，是丰收的一年，喜悦的一年，在工作簿上记录了自己前行的一些点滴，在看到自己成果的同时也醒悟的看到自己的不足，如在沟通方面有时顾虑较多，为了尽快完成项目时个人有些急躁等，自己的不足有时自己反而看不清晰，在工作中真诚希望领导和同事多提珍贵看法。由于辅料与仪器设备的繁杂性与某些物资设备的紧急性，辅料资料部分与供应商管理仍有待进一步深化与完善。今后的工作中，我将接着坚持“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过各种学习
18、来进一步充溢自己，从而提高自己的综合实力。三、工作心得1）无论是新的起点还是过程中出现问题，都必需要思路清楚化，后续的努力结果才能向目标靠拢。2）在不影响结果的前提下，要提高办事效率及削减失误率，必需要形成自己的工作风格，办事条理化，方能圆满完成各项任务。3）在工作中要留意时常总结，找寻相同的规律，学会举一反三，并将之运用到后续的工作方法中以更好地指导工作任务的完成。四、改善安排1）工作要注意实效、注意结果，一切工作围围着目标的完成。2）要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。3）把握一切机会提高专业实力，加强平常学问总结工作与专业学问的学习。4）精细化工作方式的思索和实践
19、。做一个优秀的职业选购还有很多学问须要学习与阅历的积累，供应链的强大与稳定还有许很多多功夫要做，在今后的日子里我会更加努力地学习选购与供应链的相关学问，不断地积累新的、丰富的工作阅历，跟上公司的发展的脚步！“路漫漫年其修远兮，吾将上下而求索”。个人年终总结4时间荏苒、岁月如梭，不觉间来到我们这个大家庭已经半年有余。这段时间里在大家的热心帮助和自身的不断努力下工作技术水平得到很大提高，生活上也已经完全融入到我们龙润这个大家庭。回首过去20xx年即将离我们而去，展望将来我还有许多专业技术须要学习与提高，在此作如下总结。工作中与同事们团结协作，相互帮忙。空余时间虚心向师傅讨教问题，也常和同事们主动探
20、讨疑难问题，或者借助公司便利的网络条件查阅资料，并在不断的实践中结合理论解决实际问题。当有一个问题在请教,探讨，查询中解决后，我总是做好记录，以便于将来遇到同样的问题，能快速分析解决。在这半年里，我经过几次检修和冬季的防冻防凝工作，我们在秦工的指挥下，提前下手对简单上冻的仪表管线做伴热处理，并提前对伴热管线通蒸汽、热水试验，遇到伴热管线不通或者脱焊做刚好的处理，这些工作都为冬季来临仪表的平安过冬打下了坚实的基础。检修工作中师傅都是一马当先，身先士卒带领我们加班加点完成检修繁忙而紧蹙的工作。检修当时虽然累点，但回过头我才发觉只有在这样繁忙时刻我才能进步更快。仪表的资料很丰富，包括工艺原理、参数、
21、流程，仪表原理、参数、调整与维护，操作系统组态、维护等。因此在日常工作中不光要维护好装置仪表的正常运行，还要不断的去学习新的学问，才能适应仪表的发展，才能更好的服务于仪表行业。所以我将会不断学习，不断进步，努力提高自己。个人年终总结5本人20xx年安排到xxx有限公司人力资源部工作，从事养老、失业、医疗保险统计管理及劳动合同的签订等方面的工作，同时还主要从事劳动工资、员工绩效考核等方面的管理。现将本人自参与工作以来所从事的专业技术工作总结一、 养老、失业、医疗保险统计管理本人主要是从事养老、失业、医疗保险统计管理工作。95年，正实公司员工养老保险进入行业统筹阶段，刚刚起步的职工养老保险工作千头
22、万绪要从最基本的职工养老保险信息的采集、整理、建立台帐记录做起。在上级领导的指导下，我仔细负责地做好职工的养老保险信息采集、登记工作，填写核算河北正实城建开发有限公司职工养老保险缴费基数过录表，做好各类养老保险数据统计工作，保证信息的精确性、完整性和刚好性;在办理、核算养老保险金的支付过程中。我敏捷运用自己学习驾驭的社会保障学及有关计算机数据信息库学问，将职工养老保险缴费基数的核算修改为一项简便、合理的函数公式，使单位职工养老保险管理工作由单一、老化的手工操作真正转变成了计算机科学管理，大大缩小了工作量，缴费基数核算的精确性也得到了提高，受到单位领导和职工一样好评。在完成公司职工养老保险的前期
23、阶段性工作后，在随后而来的失业、医疗保险统计数据的统计过程中，我精确理解各类统计指标的说明内容，保证各种保险统计报表基础原始数据正确，对上述保险统计报表体系中，指标栏目涉及内容较多，指标分解要求也较为细致的。我仔细正确归类处理统计报表各项指标的内容，按统计报表的填报要求，使发生数据改变的逻辑关系正确，对表中指标数据发生重大改变的，刚好调整并作变更说明，刚好统计汇总。在实际工作中，这样烦琐的统计工作要求我作为一名业务经办人员，要时常进行细致的业务工作效果分析，从定性和定量分析的角度，对整个业务工作效果进行评价，才能得出精确的定量报表数据。同时，必要的企业保险统计数据报表综合分析也是做好此项工作的
24、重要手段之一，以养老保险为例，从参保单位、参保职工、缴费人数、缴费基数到养老保险费的征缴额度的确定，相互之间形成了一条紧密的工作链，在指标参数都确定的状况下，各项指标之间的对应关系都是非常明确的。通过对统计报表各项指标数据的综合分析，我进一步提高了上报统计报表数据的精确性。多年来，我所在人事部门的保险统计信息资料，填报刚好牢靠，数据精确无误，多次受到有关业务部门的高度评价。二、 日常工资管理和岗位工资制度改革在正实公司人力资源部，我除主要负责上述类别的保险统计工作以外，还主要详细负责全公司职工工资管理工作。河北正实城建开发有限公司作为一家改制后的民营企业，其下属各分公司工资管理在经过该公司劳资
25、员造表核算后，交人力资源部最终审核。我从20xx年到正实公司至今，公司实行的岗位结构工资制度改变不大，工资管理也成了一项较为简洁的日常管理工作。尽管如此，我仍旧当心仔细地做好每月的劳动工资统计审核工作，保证各项原始数据精确无误，并依据上级各部门的要求，刚好、精确地上报给各业务部门。包括每月向市公共事业局人事处上报人事劳动工资报表等，除此之外，我还建立健全了公司职工工资管理各类各项记录台帐，并按规定办理日常的职工转正、职务变动、岗位变动及工龄改变等工作调整的办理工作，几年来，由我经手上报的各级各类报表无差错、无遗漏，时间上从不滞后，多次在有关业务检查、审核中受到上级业务部门的高度好评。以上是我从
26、事人事工作4年多时间来所做的主要工作，其他方面工作因其不占我工作内容中的主导地位，在此就不再敷述了，总的来说，我自08年参与工作以来，作为一名人力资源部的业务经办人员，多年的工作实际也为自己积累了一些有益的工作阅历，有较为熟识过硬的专业技术实力，但在今后的工作中，我还将进一步加强学习，努力工作，不断提高自己的专业技能，为企业的生存、改革与发展作出自己应有的贡献。个人年终总结6自20xx年8月2日进入公司工作以来，在领导的正确带领下，在同事们的大力支持和帮助下，通过虚心学习，兢兢业业，脚踏实地，较好地履行了工作职责，完成了领导交办的各项工作任务。20xx年即将过去，回顾一年多来的工作，既有成果也
27、有不足，现对自已一年来的工作进行总结，以下是本年度以来个人工作总结报告一、作为刚从校内内走向社会的我是初次接触物业管理工作的，对物业综合部文员的职责任务也不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自入职以来不断勉励自己，自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能够胜任本职。一方面，立志于干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了物业工作状态。另一方面，坚持于问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，也把握住了工作重点和难点。
28、二、做好本职工作，仔细履行职责(一)仔细做好行政方面的工作。1、按时对本小区进行巡逻检查工作，不定时检查物业各岗位的仪容仪表、考勤等状况。并对各级领导支配下的工作刚好跟进，保证各项工作的顺当完成。2、帮助各级领导维护物业工作各环节有条不紊的进行，并根据公司各级领导的支配对各个工作环节进行定期检查，帮助公司各级领导依据须要1适时调整和完善。(二)仔细做好后勤方面的工作。1、帮助各级领导仔细地做好物业综合部文员本职工作。完成领导交办的各项工作请示单、款项支付请示单、费用报销单的上报及汇总工作。负责行政日常事务性工作，确保行政后勤工作有序进行。2、负责文字工作，各类文件的起草、打印和校对等。根据公司
29、会议记录的格式，整理睬议记录，便于更好的传达上级领导的会议精神，为接下来的工作供应便利。3、严格执行公司各种档案管理，仔细完成档案的整理工作，并对各类文件刚好收集、归档，做到分类存放、条理清晰、便于查阅。三、工作中吸取的阅历和收获。自20xx年8月入职2年多以来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获(一)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。(二)只有摆正自己的心态和位置，下足功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。小区物业管理20xx年度个人工作总结20xx年，在xxx公司和xxx公司(甲方)的正确领导下，我处仔细比照年初签定的目标责任书，结
30、合小区实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，详细状况总结如下：一、自身队伍建设质量提高一年来，我处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。(一)规范行为。管理处员工统一着装、挂牌上岗;对业主、客户服务按公司规程操作;员工按时上下班，请销假需经管理处领导批准，出勤率达xx%，管理处现形象识别系统符合公司要求。管理处每两周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成任务的状况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程;由公司管理部和管理
31、处主任对员工每月的考核完成率达xx%。(二)规范秩序。管理处的岗位职责上墙，办公区域整齐，各项工作日志、文件记录清晰，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率xx%。建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索书目，文件贯彻率达xx%。同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。(三)规范服务。管理处坚固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主(住户)的服务需求、建
32、议、询问、质疑和投诉等处理刚好;业主有效投诉处理率xx%，业主(住户)服务需求回访率达xx%以上。同时，我处主动协调与工程部、售楼部、业主的关系;并从公司利益动身，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段(月、季度、年)工作安排;工作安排完成率xx%以上，不合格服务整改合格率xx%。中秋节我处和开发商一同胜利的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友情。在业主入住率较低的状况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。二、房屋管理细致到位一年来，管理处严格根据公司的要求，依据三方协议，深化细致地对小区房屋实施常常化、制度化、规范化的管理。(一)交房工作有条不紊。管
33、理处完成了10月底一期xxx联排业主的交房工作。我们主动和xxx公司协调，筹备交房事宜，布置交房现场，周到服务，耐性说明业主有关物业方面有问题;主动促成三方签订业主临时公约、前期物业管理服务协议;对业主验房时提出及发觉的房屋质量问题进行妥当整改修理。(二)房屋验收仔细细致。管理处从开发商信誉和物业管理程序动身，与开发商共同组建房屋修理整改小组，我们主要负责现场整改工作，对一期房屋的整改修理部位、修理过程、修理质量实施全程管理。为了进一步完善小区一期85栋别墅及3栋公寓楼的修理档案。雨后我们对房屋渗水的部位进行文字记栽及照像处理，并分析渗漏的缘由，并将资料上报发商。同时协作开发商、施工队、监理公
34、司等各部门抓好一期房屋的整改的协调工作。至年底，整改修理外墙渗水、屋面渗漏、窗台渗水工作基本完成，完好率达xx%以上。管理处本着对业主负责的看法，比照已交房业主房屋验收表接连对已交房屋进行全面检查，统计房屋渗水等需修理整改的问题，刚好报给工程部刚好解决。(三)管理维护刚好到位。管理处支配管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率很低的状况下，管理处支配保洁人员每月进行三次清扫保洁，以保证梯间卫生，公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促业主和住户按规定进行装修，使装修协议、装修申请表、装修登记
35、证齐全，杜绝违章状况的发生。我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自变更房屋用途现象、破坏房屋平安状况刚好劝阻、报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处主动联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实修理。同时，主动上门与业主沟通、协调，就业主对修理的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的看法统一。另外，我们加强了对施工方的现场管理，及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督、现场人员施工平安的管理等，施工队进行修理时，保安人员主动要求施工人员在修理完工后关好门窗，清理完现场后方可离场，规范了修理现场的管理。(四)日常设施养护良好。今年以来，我处坚持定期
36、对小区日常设施、设备进行保养维护，使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修;对供水系统进行了防冻处理，保障了设备正常运行。对小区标记性建筑进行了检查，发觉部分标记物上的字缺损等状况，这些状况干脆影响小区形象，刚好报告xxx公司有关领导，刚好进行了修缮。三、绿化保洁全面彻底我处注意小区的绿化与保洁工作，保证小区常年草绿树壮卫生整齐。全年绿化面积xx亩，维护树木120棵，消毒除害xx次。(一)提高了小区绿化水平。绿化人员坚持常常对小区的草坪进行杂草清除、打药、施工等工作。由于小区环艺公园草质不是很好，绿化人员将主要精力投入到拔草上，每月对草坪进行修剪，确保草坪整齐美观无明显杂草，重点对中心广场的8颗
37、景观树进行松土浇水养护，依据季节、气候的改变适时对草坪进行浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和病虫害防治，保证区内的绿化养护质量。树木修剪期，支配专业人员对树木进行了修剪、造型，目前树木长势良好。对一期二阶段绿化，因在施工方养护期内，我处对业主提出的绿化方面问题刚好向工程部反映，或干脆向绿化公司负责人反映，刚好处理业主提出的问题。我处近期打算再次清除杂草，将杂草歼灭在萌芽时期;对树木进行刷白、防冻处理。(二)保持小区卫生整齐。每天我处有保洁管理员对小区的保洁质量进行督促，对发觉的问题刚好处理，以保证小区的环境卫生。坚持每天根据保洁操作程序检查保洁人员工作的详细落实状况，发
38、觉问题刚好整改。每星期对三泉(叠泉、涌泉、喷泉)进行清洗和维护，对4栋样板房和85栋别墅的蜘蛛网每月清扫，各个岛屿支配一名保洁人员进行保洁，主要负责岛屿的路面卫生、草坪上的杂物、树上的蜘蛛网、别墅内的清洁、公寓楼走道的清扫，对内河和沿河的飘浮物由专人每天进行清除，生活垃圾由专人负责清运到区外大集城管指定的存放点，装修垃圾实行袋装存放在指定的位置由专车进行清运。针对小区的蚊虫较多，每隔一星期对小区内各部门及生活场所进行进行打药除虫，针对冬季售楼部和小区沿湖别墅大量爬虫栖落在屋沿下，组织保洁班将重点工作放在打药除虫上，并派专人负责。区内的道路、休闲椅、指示牌、儿童游乐场、岛门等每天进行清扫、擦拭。
39、四、平安保卫扎实周到xxx小区地处远郊且靠近自然村湾，治安相对困难，我处把小区的平安保卫工作作为“树形象、保平安”的大事来抓。全年，小区平安无事，保安精神面貌良好，赢得了较好的声誉。(一)履行防卫职责。xxx小区保安中队xxx名保安队员，严格根据公司制定的住宅区保卫护卫制度，履行防卫职责。我处依据实际状况，将中队分成两个值勤班一个备勤班，每个班由一个班长负责，对小区的主入口、岛屿、休闲区、工地入口均实行24小时值守，对窗口地带如：售楼部、门岗、中心广场细心选择业务娴熟的队员在此值勤，各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通，发觉突发事务值勤备勤队员均能刚好赶到现场，进行前期处置。制定保
40、安外出请假制度、保安班长纠察制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记管理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制度，由于管理制度的健全和仔细的贯彻执行，使管理责任造成的责任事故为零。(二)强化保安训练。我处根据用什么、学什么、练什么的原则，坚持每天傍晚利用队员的休息时间对备勤队员进行军事科目演练及理论学问的学习和培训。制定小区治安突发事务的紧急处理程序和消防应急紧急处理程序的演练方案。依据治安管理条例和消防管理条例，每月对队员进行不少于一次实战演练，提高实际指挥演练水平。(三)完成任务精彩。由于我队队员通过各种专业理论的培训，使队员在xxx公司组织的各种活动中都能精彩完成各项治安保卫工作
41、，受到公司领导的好评。驻地一方保一方平安，与xxx派出所、xxx社区警务室的社区民警亲密联系协作，警保联勤制度在我区得到有效实施。我处队员主动参加维护建筑工地的治安防范工作，确保xxx公司工程部人员在现场的平安。一年来，队员多次制止了外来人员在内湖钩鱼、车辆占压草坪、随处便利和平安火险等。五、财务收费款实账明我处严格执行公司财务制度，根据有关协议收取服务费，合理限制消费性开支，节约经营成本。20xx年收取服务费共计xxx元。(一)账目管理详实清楚。我处依据财务的分类规则，对于每一笔进出账，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据管理。根据财务制度，我处细化当月收支状况，定期
42、编制财务报表，按公司的要求搞好每月例行对账。从全年的状况看，与财务部连接流畅，没有出现漏报、错报的现象。(二)收费管理刚好无误。我处结合xxx小区的实际，遵循服务费协议收缴方法，仔细搞好区分，根据xxx公司、业主和我方协定的服务费，协调关系，微笑服务，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。同时，帮助xxx公司刚好收缴施工单位的水电费。(三)合理限制开支。合理限制开支是实现盈利的重要环节，我处坚持从公司的利益动身，主动为公司当家理财。特殊在常常性开支方面，限制好消费性开支，想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系，严格把好选购关、消耗关和监督关，防止铺张奢侈。六、下步须要改进和
43、解决的问题一是小区设施设备较多，但工程部至今未向我处移交各类工程图纸、说明书、质量保证书等;也有部分设备达不到运行要求，甚至有的设备没有配备齐全;更没有向我处正式进行设施设备移交，且大部分设施设备仍在保修期内，仍需工程部协调处理。二是大量房屋存在不同程度的渗漏水状况得不到刚好解决，装修的业主有xxx户，别墅xxx栋、公寓楼xxx栋，均有渗漏状况，工程部已支配施工人员修理，但渗水问题始终没能得到彻底解决，对业主的影响较大，且修理施工工艺不能达到解决渗漏水要求。此事，我处正主动联系甲方工程部尽快解决，以免影响管理费收取。三是小区内的标识系统仍不完善，如：停车牌、限速牌、草坪警示牌等，这个问题我处多
44、次有联系函发给甲方公司但至今未解决。个人年终总结7一年又一年，年华如白驹过隙，一年的时间很快过去了，在这一年里，伴随着公司各项业务和环境的逐步完善，我对公司的将来发展充溢了向往和希望。在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思索，意味着这是一个机遇和挑战并存的年头。酷爱自己的本职工作，能够正确仔细对待公司的每一项工作，有效利用工作时间，坚守岗位，须要加班完成工作的，按时加班加点保证工作能够按时完成。平常自己的学习也丝毫没有懈怠，紧紧抓住学习机会，通过多个渠道刻苦学习来提升自己的实力，使自己在以后的工作中能够得心应手，开创工作的新局面。在过去的一年中，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还
45、存在着不足，个别工作做的还不够完善，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。不积跬步，无以至千里，所谓事倍功半，所谓厚积薄发，每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是“微乎其微”的细微环节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财宝，要知道专业和不专业的区分就在于那些看似无足轻重的问题，事实上却是特别关键的作用，这是今年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。有了这些工作阅历心得，使我的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。这一年来，自己参加的各项工作状况，使我相识到团队的力气和自我的不足。尤其是在办公室管理阅历，我都在对自己进行反
46、思，希望可以实现对自己的一些突破。我想要变更自己身上一些局限我自己发展的因素，变更原有的工作方式，要求自己在团队的帮助中达到最佳的状态。有时候我在静默的凝视着自己，对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己，这些在我以往的工作经验中都是没有的，自己有所感悟后对自我的要求。我认为自己工作中的不足之处有：（一）沟通不够人和人交往，最大的是坦诚和相互理解，善意的表达自己的想法。关键是你能不能用坦诚的语言方式让对方接纳。我信任这句话是没错的，在以前也认为的确凭借着亲和力和真实、诚意便可以与同事顺畅沟通，至于同事心态的多样化却没有仔细去想过。在经验了这些以后，才发觉同事的心理具有很大的不确定性，尤其是在
47、工作中出现分歧对自己的想法也会存在迟疑，这个时候就须要沟通，反复的沟通，达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较干脆、随意，不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业经验太浅、个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不擅长迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我将要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己的工作。（二）工作中缺乏创新思维不管是日常生活中还是工作中，人们须要相互帮助，相互帮助，只有这样才能更好的干好工作，充分发挥每个的潜力。通过一年来，和自己合作的同事，他们都很热心的刚好赐予了工作上的理解和帮助，从而使我顺当完成了自己
48、的各项工作。让我提高了对工作的谨慎看法，养成了凡事要问清晰，做事前想要有所借鉴的习惯，原来这是件好事，但是却会产生肯定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的主动性和主动性是建立在对工作负责的看法上，而不是建立充分地精彩完成工作的基础上，这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职职工至少要做到的事，而他恒久不行能成为一名优秀职工，真正的优秀职工是须要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点，我也须要在日后的工作中让自己渐渐转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。总结过去，展望将来，20xx年即将远去，激情面对20xx年的工作，来迎接新环境，新机遇，新挑战，在这里，我从个人的角度谈谈自己今后的工作，我将接着