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1、2022年供货承诺书汇总十篇供货承诺书汇总十篇在日新月异的现代社会中，接触并运用承诺书的人越来越多，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可,其法律效力与合同是不同的。在写之前，可以先参考范文，下面是我为大家收集的供货承诺书10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。供货承诺书 篇1*有限公司：我公司自愿参与由贵代理机构组织的室内标识和led屏选购及安装项目的送样，并作出如下承诺：1、我公司完全根据竞争性谈判选购文件的要求进行送样，如有虚假送样，愿接受政府选购法等法律法规的相关惩罚。2、样品存于广西中意招标造价询问有限公司期间，该样品的遗失、破损由我公司自行担当。3、如由于对样品质量进行测试而引起的样品破损、着
2、色等各种破坏性损害，由我公司自行担当。4、如我公司在本次选购中成为成交供应商，我公司同意将样品由贵代理机构或选购单位运至选购单位进行封样，送货时按样验收。5、如我公司在本次选购中未能成为成交供应商，将于成交公示期后五天内将样品领回，逾期不领，视同我公司放弃对样品的全部权。竞标人名称（加盖公章）：法定代表人或托付代理人签字：竞标日期：年月日供货承诺书 篇2双方情愿合作参与（项目编号：招、投标事宜，本着“相互信任、真诚合作、共同发展”的原则，经友好协商就各方权利和义务等方面达成如下协议：第一条 合作目的及协议性质1. 合作双方拥有一样的追求目标和合作意愿。合作的最终目的是充分发挥各自拥有的品牌优势
3、、地缘优势及技术优势，集中优秀人才资源，以最佳的团队组合、最优的合作方案、最好的技术产 品，全面开拓 项目的相关市场。通过本市场的开拓，充分体现甲方以及乙方各自的优势，为全面开拓该项目市场打下更加坚实的基础。2. 甲乙双方已清楚理解的全部内容。乙方以自己生产或代理的产品和实施的服务全力支持甲方参与项目。3. 保证对所投上述设备和服务享有完全的全部权，并符合招标文件中关于设备和服务的一切要求。4. 乙方保证根据投标须要在投标前刚好向甲方供应制造厂商出具的授权函。其次条 协议合作期限协议合作期限：1. 如甲方在招标项目中中标，供货有效期限为甲方与年，依据用户实际执行状况和市场改变，经双方协商协议供
4、货有效期可适当调整；本协议有效期至甲乙双方签署的购销合同履行完毕止。2. 如甲方在招标项目中没有中标，则协议合作期限到招标结果公布之日止。第三条 协议细则一、 合作内容和范围1. 甲乙双方在全国范围行业内亲密合作，本着实现双赢的目的，共同进行该行业市场的开拓，通过供应优质的产品及服务，努力提高双方在该行业的影响力及市场占有率。2. 甲乙双方签约产品为在乙方授权甲方参与的中标的产品,，在该项目中甲方为此中标产品在项目的全国唯一总代理，在选购供货中，乙方不得向该项目涉及的其他公司及其子公司单独供货。3. 乙方有义务维护甲方的相关权利及利益，甲方有义务维护乙方利益，双方不得以任何形式损害对方的利益，
5、破坏对方利益者，应当担当违约责任，受害方可视情节严峻状况赐予对方相应惩罚直至取消与对方的行业合作。二、 产品及产品价格1. 甲方的中标价格包含甲方向乙方的进货价格和双方协商确定甲方享有的利润两部分，进货价格除产品价特别，还包含了中标产品交货前的运输、保险；产品的安装、调试；以及产品保修期内的技术培训、售后服务等费用。2. 乙方保证此次协议甲方进货产品、选配件的价格低于市场平均价以及最高级别分销商的提货价（结算价、折扣价），如甲方反映进货价格高于上述价格或产品配置不满意招标文件要求的，甲方有权相应调低进货价格，并责成乙方按此较低价格及招标文件要求的产品配置供货，否则，甲方有权暂停选购该产品。3.
6、 在协议供货有效期内，假如中标产品的配置升级，乙方应刚好向甲方通报配置变更状况，并供应最新的配置证明。在征得甲方同意后，并且保持产品价格不变，方可接着供货。4. 在协议供货有效期内，甲方将依据实际需求状况进行再次竞价，乙方应赐予最优价格支持。三、 质量标准及保修1. 乙方应保证所供应的产品是全新、未运用的产品，同时保证该产品经正确安装、正常运行和在运用寿命期内应具有的满足的性能。2. 乙方应保证所供应的产品已经过出厂检验，并供应质量合格证书。3. 乙方保证选购人在运用其产品或任何一部分过程中没有侵扰任何第三者的专利权、商标权、工业设计权及运用权等学问产权。4. 如选购人运用乙方供应的产品或产品
7、任何一部分过程中，第三方指控侵扰其专利权、商标权、工业设计权及运用权，乙方将自费为甲方、各选购人答辩，并支付法院最终判决的甲方或选购人应支付第三方的一切费用，同时乙方应赔偿甲方受到的损失。四、到货及协议供货有效期1. 乙方承诺在详细的购销合同中不提出本协议以外的条款，不修改本协议的实质性内容，双方签署的购销合同为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力，若有冲突的地方，以本协议为准。2. 乙方保证在甲乙双方签订购销合同之日起3. 运输费用及与此相关的装卸等费用均由乙方担当。4. 本项目协议供货有效期，自甲方与改变，经双方协商协议供货有效期可适当调整。五、 产品验收1、当产品到达合同约定的地点后，
8、选购人和甲方授权单位应共同对产品进行检验，并对产品的数量、质量等进行逐项检查，验收合格后签署产品验收单。（1） 产品验收单一式两份，一份由选购人留存，作为付款的依据；一份由协议乙方留存，作为申请付款的凭证。（2） 乙方应向选购人供应具体的产品装箱单，由选购人确认。2、假如验收时，发觉产品规格与合同要求不符或产品短缺或损伤，乙方应刚好调整或更换，并在选购人指定的时间内送达选购人指定地点，相关费用由乙方担当。同时，乙方保证向选购人供应的技术资料清楚、正确和完整。3、乙方应为选购人供应必要的现场技术培训，使参与培训的人员具备基本的应用实力和维护实力。 若到货检验时发觉产品数量不足，规格与协议要求不符
9、，乙方应刚好补足或更换。补足或更换的产品在检验之日其3个工作日内运达用户指定地点安装调试，相关费用由乙方负担。4、在甲乙双方约定的产品保修期内，假如选购人发觉产品内在的损坏，或者产品的质量与本协议规定不符，或者在证明产品是有缺陷的（包括潜在的缺陷或运用不符合要求的材料等），甲方有权要求乙方免费更换有缺陷的产品或部件。甲方应以书面形式通知乙方，乙方在收到选购人通知后7个工作日内免费更换有缺陷的产品或部件，相关费用由乙方担当。六、 售后服务1. 乙方为选购人供应的售后服务内容应当符合乙方对市场通用的售后服务承诺，还应包括甲方在投标书中特殊承诺为本项目供应的服务。2. 如选购人在运用中未按运用说明操
10、作或维护不当而损坏的产品或零部件，乙方不负保修责任，乙方可以供应更换或修理服务，由此引起的费用由选购人担当。3. 乙方应对由于设计、工艺或材料的缺陷而产生的任何不足和故障负责。如因乙方供应的产品有缺陷，或乙方供应的技术资料有错误，或乙方在现场的技术人员指导有错误而使产品不能达到合同规定的指标和技术性能的，乙方应负责修理或更换有缺陷和损坏的产品，使产品运行指标和技术性能达到合同规定，由此引起的费用由乙方担当。4. 在技术服务与质保期内，乙方必需为选购人供应技术服务热线（7*24小时），负责解答选购人在设备运用中遇到的问题，应刚好提出解决问题的建议和操作方法。5. 技术服务与质保期内，乙方必需供应
11、5*8小时现场保修和技术支持服务，供应其次个工作日上门服务（24小时内上门响应），如诊断为硬件故障，应携带备件并进行现场更换，承诺在最短时间内复原系统正常运行，假如故障不能在72小时内解除，乙方应免费临时安装一台设备代替运用，待故障解除后更换。假如乙方在接到通知后的48小时内未作出响应，则由于故障所造成的全部损失用乙方担当；6. 本协议产品保修期限自签署产品验收单后三年，乙方在投标时承诺大于三年的，以承诺为准。乙方在产品保修期内安装更换的任何零配件，必需是其投标产品生产厂家原产的或是经其认可的；全部的替代零配件必需是新的未运用和未经修复的。7. 在合同产品保修其届满后，乙方应保证接着为选购人供
12、应产品修理服务，修理、更换配件等只收取成本费用。8. 产品保修期内，乙方应免费上门服务（包括免上门费、免备件费、免人工费）。七、 货款支付选购人收到全部货物后，甲方协调选购人在5个工作日内验收，验收合格并选购人签署验收单后5个工作日内，甲方支付乙方100%合同款。八、 违约责任1、选购人有权依据质量检测部门出具的检验证书向乙方提出索赔。2、产品保修期内，假如乙方未根据购销合同及本协议要求交付产品和供应服务；或乙方未在规定的期限内补足或更换产品、或交货仍不符合要求；或乙方未能履行本协议规定的其他义务时，甲方有权干脆向乙方发出违约通知并提出索赔，乙方应根据甲方同意的下列一种或多种方式解决索赔事宜：
13、1）在甲方同意延长的期限内交付全部产品、供应服务并担当由此给甲方造成的一切损失。2）乙方应在接到甲方通知后15天后，负责用符合合同规定的规格、质量和性能要求的新零件、部件或产品更换有缺陷的零件、部分和产品，或修补缺陷部分以达到合同规定的要求，乙方应担当由此发生的一切费用和风险。同时，相关产品的质量保修期也应相应延长。3）依据产品低劣程度、损坏程度以及甲方所遭遇的损失，经双方商定降低产品的价格或赔偿甲方所遭遇的损失。4）乙方同意退货，并按合同规定的同种货币向甲方退还全部产品价款，并担当由此发生的一切损失和费用。3、 假如在甲方发出索赔通知后15个工作日内乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙方接受。
14、假如乙方未能在收到甲方发出索赔通知后15个工作日内或甲方同意延长的期限内，根据上述规定的任何一种方法实行补救措施的，乙方应赔偿因此给甲方造成的损失。4、 协议供货期内若乙方有弄虚作假行为的，甲方将视状况取消乙方供货资格。5、乙方自本协议生效之日起,按月向甲方书面通报其中标设备的市场价格改变状况,甲方有权对此进行核实.6、 甲方将在协议供货有效期内不定期进行市场调查,一旦发觉乙方违反本协议要求及其承诺、未刚好调整供货价格、未刚好上报价格改变状况，乙方将赐予甲方货物差价的一倍作为赔偿且甲方有权暂停或取消与乙方的合作。7、 如发觉乙方不能刚好按甲方进货价格交付中标产品、供应与其承诺相符的服务或存在违
15、反本协议的行为，在甲方对乙方违约实行的任何补救措施不受影响的状况下，甲方将视情节轻重实行暂停或取消乙方产品的选购，此项下违约行为包括但不限于下列各项目： （1）乙方在收到选购人订货要求后，在承诺的供货时间内不能供货的； （2）入围的某一产品被另一新产品替代（替代产品不能低于原配置）时，乙方擅自提高价格的； （3）乙方未能供应承诺服务的； （4）乙方不遵守本协议及购销合同约定的； （5）乙方供应假冒伪劣商品的； （6）乙方供应的中标价格高于市场价格的； （7）中标产品及服务市场价格变低时，乙方没有进行价格调整的。8、 在履行本协议及购销合同过程中，假如乙方可能遇到阻碍按时交货和供应服务的状况时，
16、应刚好将拖延的事实、可能拖延的期限和理由通知甲方。甲方有在收到乙方通知后，应尽快对状况进行评价，并确定是否同意延长交货时间或延期供应服务。9、 如合同一方无正值理由而拖延交货或付款，经协商无效，守约方有权向违约方索要赔偿，赔偿金额每周按合同金额0.5计收（不足一周按一周计算）,直至交货或付款完毕为止。延迟交货或付款超过合同交货时间15日的，违约金最高至合同金额5。九、 技术资料要求1. 乙方应在甲方投标前供应技术资料的具体清单。2. 乙方供应的技术资料应与其供应的设备（包括软件和硬件）相一样，技术资料应当全面、具体。3. 乙方所供应的技术说明书等文件资料应为中文，且必需是正式出版和装订的，复印
17、件无效。4. 乙方供应的技术资料应能够满意用户对乙方所供应的软、硬件设备安装、管理及运行维护等的须要。乙方供应的技术文件至少应包括：-系统说明文件-用户手册（安装、操作、维护、故障解除等）5. 所提交的技术资料应随每批货物包装发运，其费用包括在该品目的基本报价中。6. 为了培训的目的，甲方及选购人有权复制这些资料而不受限制和无需另付费用。甲方保证不供应给其他与本项目不相关的单位及个人。7. 乙方及协议供货商供应的全部货物均应按标准爱护措施进行包装，包装应适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，以确保货物平安无损地运抵指定现场。8. 随货物应附有装箱单、质量合格证书、保修证书、产品
18、运用说明书及其它随箱的技术资料。第四条 其他条款1. 没有事先征得甲方或选购人书面同意，乙方不得将由甲方或选购人供应的有关合同或任何合同条文、规格、安排、图纸、模型、样品等资料披露给第三方。2. 不行抗力 （1）假如协议双方因不行抗力而导致协议实施延误或不能履行协议供销货义务的话，不应当担当误期赔偿或不能履行协议义务的责任。 （2）本条所述的“不行抗力”系指那些双方不行预见、不行避开、不行克服的客观状况。不包括双方的违约或者疏忽。这些事务包括但不限于：斗争、严峻火灾、洪水、台风、地震等。 （3）在不行抗力事务发生后，当事方应刚好将不行抗力状况通知合同对方，在不行抗力事务结束后3天内以书面形式将
19、不行抗力的状况和缘由通知合同对方并供应相关证明文件。协议各方应尽可能接着履行协议义务，并主动寻求实行合理的措施履行不受不行抗力影响的其他事项。双方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行的协议。3. 协议生效下列文件与本协议具有同等法律效力，对本协议双方均具有约束力： （1）招标文件（招标编号：）； （2） 购销合同； （3）乙方最终报价表（包括选配件报价表、耗材报价表）； （4） 协议供货中标产品一览表、配置清单；供货承诺书 篇3我司承诺在“海南文昌航天放射场配套区移民安置工程第一、四、五标段市政工程给水管材及管件选购项目”供货期间，严格根据下述承诺履行：1、供货有效期内，不上调中标产品的
20、价格，产品的中标价格为最高上限。2、我司承诺若发觉我司的供货价高于竞价结果实际成交价或不满意招标文件规定和投标文件的承诺时，我司将在选购方规定的期限内将价格降低到实际成交价并满意协议供货相关承诺。3、中标产品如遇型号停产状况，我公司将在知悉有关状况之日起3个工作日内以书面形式通知选购方。4、我司承诺供货价已经包含了购买货物、相关服务（安装、调试、运用培训等）、所需缴纳的全部税费和货物发运到指定地点所需的一切费用。5、本承诺书在协议供货有效期内有效。供货承诺书 篇4公司坚持以信誉第一、合法经营、服务至上为经营宗旨，以满意客户的需求为市场导向，严把质量关，保证为客户供应优质、平安的货品。公司经过不
21、断的发展，已具备了稳定牢靠的货品选购渠道，并与北京地区相关产品代理商、批发商建立了长期合作关系，保障货品的持续供应，在价格上也具有很大的优势。为保证合同期内货品质量，明确质量责任，保证双方的合法权益，特作如下保证：一、所供货品的质量符合国家标准、行业标准的相关规定。二、严格遵守与酒店签订的货品质量协议的相关规定。三、具备相应的资格，如营业执照、食品卫生许可证等相关的资质证明，假如相关资质变更、过期应立即更新并将新的资质材料复印件交酒店方备案。四、所供货品的包装应符合国家有关法律法规的规定，对于原材料产地、用途、运用方法 、规格、质量、保质期、生产日期等与商品运用属性紧密相关的内容必需有清楚的标
22、示与记录。五、运输过程保证食品的质量卫生平安，到店送货的交通工具根据指定的场所停放。六、严格遵守现场验货的原则，同时对当天应急的需求刚好补货。七、我方保证供应货品的价格应公允合理，不能高于同行业中产品的售价，否则一经查出，根据酒店方要求进行惩罚。八、酒店方因货品质量问题进行投诉，我方会在1小时内达到，并与酒店方协商拿出妥当解决方案，如确属我方的责任，我方担当全部责任和费用。九、本产品质量保证书 自双方签定供货合同发生供货时生效，业务合同解除时终止。承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日供货承诺书 篇5我司承诺在“海南文昌航天放射场配套区移民安置工程第一、四、五标段市政工程给水管材及管件选购
23、项目”供货期间，严格根据下述承诺履行：1、按合同规定的时限，送货上门，货到选购人指定地点后，由双方共同开箱进行初验收。同时将相关资料(如产品技术说明书、安装手册、操作手册、修理手册、保修单，出厂检验报告、合格证书)及安装和修理所需特别专用的工具、备件及相关配件移交给选购人；2、派专业技术人员对设备进行安装、调试，确保设备正常运行。安装、调试到位后双方共同进行最终的验收,同时签订设备移交书。3、免费供应全部供货设备的操作运用及基础维护的培训。同时为选购人供应长期优良的技术支持。4、实行严格的“三包”服务，并做出供应更有利于维护消费者合法权益，严于国家三包规定的服务承诺。5、修理响应时间: 1个工
24、作小时内电话响应，4个工作小时内到达，8个工作小时内修复;在特别状况下8小时内无法修复的，我公司供应相应配置的代用设备或更换新设备，以保证选购人工作生产不中断。特别状况下,由我司与选购人协商,并经选购人同意后在双方约定的时间内完成设备的修复及更换。6、回访及不定期检修:对全部修理服务工作进行定期回访，并依据选购人的运用状况不定期免费为选购人全部设备进行检修、日常维护及保养服务，以保证选购人设备的长期正常运用。7、保证设备在正常损坏状况下，刚好给用户供应保修或更换。8、保修期后技术服务:承诺对供货产品进行终身维护, 为用户供应长期的优质技术服务和技术支持;保修期满后, 设备修理所需的零配件,刚好
25、供货,并只收取零配件费用。9、本承诺书在供货有效期内有效。供货承诺书 篇6深圳市qqaq有限公司：依据 选购合同要求，我公司在协议供货有效期内慎重承诺：一、我公司保证对在合同(协议)履行期间的行为(销售、结算、服务等)负责，如发觉我公司因自身缘由违反选购合同或承诺书的有关规定或承诺，接受贵公司依据选购合同罚则对我公司进行惩罚，直至停止我公司或我公司各级供应商选购合同供货项目供应商成员资格，情节严峻的，列入贵公司选购不良供应商名单。二、我公司保证依据选购合同要求承诺，按选购合同要求供应高质量的产品和服务，且不在选购合同内容之外，提出任何附加条款。三、我公司保证选购合同中所供货物是符合国家质量标准
26、、行业标准或制造厂家企业标精确定(iso9000体系认证等)，符合国家环境认证(3c认证等)的产品。四、我公司保证在合同(协议)有效期内，始终以本次合同样品确定的供货价格作为贵公司购买产品的价格。不以市场价格改变等理由擅自提高价格。五、我公司保证在合同(协议)期间，免费送货上门。确定合同总协调人，特地负责贵公司选购事宜。六、我公司保证在供货时按合同文本规定内容接受贵公司的选购订单，妥当保管该订单并按月报送至贵公司选购部门(中心)，并保证根据选购合同的规定，向选购部门(中心)定期与贵公司核对我公司当月在本合同项目下的销售记录统计表;遵守贵公司货款对账、开票结算、货款支付管理流程。七、我公司同意贵
27、方为实施选购工作的须要刚好向贵公司公布(通报)我方选购合同中相关产品的价格、实惠率以及相关的信息。八、我公司知道我们对贵公司的供货资格只限于供应我公司在本选购合同目下的供货产品。九、贵方确定延长合同(协议)供货有效期，须通过书面或邮件的形式通知我公司，我公司若在七日内没有提出书面异议，即为接受贵方的要求。我公司承诺不修改原选购合同文件的其他实质性内容。本承诺书自我公司签字之日起至协议终止日内有效。承诺单位：(盖章)全权代表：(签字)地 址：邮 编：电 话：日 期：供货承诺书 篇7为消费者供应平安的食品是每一个食品生产经营者义不容辞的责任，作为食品供应商，我们将通过一切行之有效的管理措施，确保食
28、品平安。为此我们慎重承诺：一、严格遵守相关法律法规，严格依照法律法规和标准要求从事生产经营活动，做到诚信遵守法律经营。二、主动协作选购单位刚好供应合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证、产品第三方检验报告等必要证件资料，并保证资料的真实性。三、如因粮油产品不合格造成的食物中毒，本人愿担当相应的法律责任本承诺在双方合作期间有效。承诺单位：_（盖章） 选购单位：_（单位）负责人签名：_ 负责人签名：_日期：_年_月_日日期：_年_月_日供货承诺书 篇8有限公司：我公司作为贵公司 货物的供应商，为保证我公司所供应产品的合规性以及合作期间的诚信、廉洁，现特向贵公司做出如下承诺：一、合同（协议）
29、供货承诺1、我公司全部供应货物都有合格的质量检测报告和相关的产品合格证，符合国家的相关规定; 并保证全部证件真实、合法、有效。2、我公司全部供应货物如经贵公司书面确认供应品牌后，对涉及到该指定货物的运用性能和质量指标的生产厂家、配方、生产工艺等不作随意更换，如有更换，我公司会在更换之前至少提前20个工作日书面告知贵司。3、我公司认珍贵公司的货物验收制度和仓库保存条件，并在对供应货物进行验收时，自愿严格遵守贵公司的货物验收制度。如因我公司供应产品质量问题（质量问题包括但不限于合同中所约定的各种质量的约定）未能达到双方所签订的合同中的要求，我公司愿赔偿贵司该批货物总价10倍的赔偿金；如因我公司供应
30、产品数量短少、规格型号不符或有单无货，我公司愿赔偿贵司该批货物（即短少部分货物或规格型号不符部分货物或有单无货部分货物）总价30倍的赔偿金。前述赔偿金贵公司有权从货款中扣除，并担当由此给贵公司所造成的全部损失及法律责任。4、我公司对未通过验收的货物，接受上述条款赔偿后，我公司保证在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿担当由此造成的全部损失。5、我公司对通过验收的货物，在贵公司投入运用之前，出现相关证照不全、品牌不符及任何质量问题的，我公司承诺无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿担当由此造成的全部损失。二、合同（协议）供货期内诚信、廉洁承诺1、本公司（含公司工作人员，下同
31、）决不向贵公司工作人员（含工作人员的配偶、子女及亲属，下同）馈赠礼品（包括但不限于现金、有价证券、支付凭证及珍贵物品等）。2、本公司决不向贵公司工作人员供应宴请、联谊活动、度假、旅游，以及到营业性消遣场所（包括但不限于营业性的歌厅、舞厅、卡拉OK 厅、夜总会、桑拿、按摩和高尔夫球等）消费。3、本公司决不为贵公司工作人员支配工作，以及支付应由其个人自付的各种费用（包括但不限于住宅装修、婚丧嫁娶、旅游、度假、食宿、购物、学费、子女出国留学等）。4、本公司发觉贵公司工作人员有违反本承诺书行为倾向的，会刚好提示订正并向贵公司的监督管理部门举报。5、如发觉本公司违反承诺，经贵公司监督部门认定违规事实后，
32、根据下列规定进行担当赔偿。（1）同意根据双方所签署的年度选购合同总金额的5%支付赔偿金。（2）本公司的行为致使贵公司工作人员违法的，同意恒久丢失贵公司供应商资格。本承诺书自我公司签字或盖章之日起至协议终止日后一年内有效。承诺单位：（盖章）全权代表：（签字）地 址：日 期：供货承诺书 篇9一,设计制造标准我厂所供应的各类阀门均按GB,JB,SH,HG,CJ等相关的国内标准以及ANSI,API,JIS,BS,DIN等国外标准设计制造和检查验收。二,产品质保体系我厂已取得CQC公司的ISO9001:20xx质量管理体系认证和石油学会API-6A 6D认证,具备完整的质保体系。三,质量限制对全部分供方
33、都进行考察,评审,全部产品的选购都只在合格分供方进行。对分供方所供应的原材料,外购件,外协件在进厂时都须经过严格复查,检验合格后方准入库；对分供方所供应的铸锻件,铸钢件,不锈钢铸件均具有合格的化学成份分析单和物理性能检测单；产品制造严格执行双三检制度,不合格零件不转序,不装配,不出厂；总装后按GB13927,JBT9092,CJT3056和API6D标准进行强度,密封综合性能测试介质为水,煤油,气体；我厂对产品的质量及交货期负责,产品交货之日起质保期为三年,终身维护。对于产品质量引起的后果,我厂担当相应的责任。如因操作不当引起的后果,我厂将以最低成本价对设备进行维护。四,客户服务体系五。职能安
34、排客户服务中心 主要负责问题解答,现场安装,指导,询问,定期或不定期走访用户,了解市场行情,客户需求和对HG阀门的运用反馈。销售分公司,办事处 主要负责就近为客户供应技术询问,产品推介,现场安装,调试及质量问题分析处理等。质保部 主要负责对客户反馈看法中有关问题进行评审,提出改进措施,并检查监督改进措施的落实状况。技术部 主要负责对客户进行技术难题解答,技术询问,阀门选用,运用说明等。生产部 主要负责刚好向客户供应阀门的易损件,备品,备件和现场维护,修理和安装服务。六。主要措施本厂分别向客户供应售后服务热线,技术热线,质保热线。保证有关部门12小时有人服务,主要人员24小时开通手提电话供应服务
35、。并设有全国产品防伪热线供应查询。对客户的询问和投诉要求在2小时内明确予以答复,24小时内到达现场,问题处理率达100%,用户满足率100%,并记录存档备查。每周召开质量专题分析会议,对生产过程和服务过程反馈的有关问题刚好分析并提出订正预防措施,予以落实督查。严格的考核制度,对客户服务人员,定期进行业务考核和培训。实行首问制度,做到谁接待,谁落实；统计制度,对客户提出和实际存在的问题,进行统计,分析,并提出相应的整改措施。 产品出厂合格率100%,在质保期内发觉缺陷潜在的缺陷,我方负责免费修理或更换,并赔偿损失。免费供应技术询问和服务。历年来我厂产品质量稳定,没出现较大的质量问题,对用户的投诉
36、和询问都得到刚好的答复和解决,用户满足率经统计达100%。全部产品将刚好,精确地发往客户指定地点,随产品装箱的有产品运用说明书及合格证,如客户须要,我厂将派有关人员亲临现场指导安装,调试。在今后的运用过程中,因产品质量而产生的问题我厂将在24小时之内派有关人员赶赴现场处理,必要时予以调换。我厂本着以客户利益为第一,想客户所想,急客户所急,尽己所能满意客户的要求,做好售后服务。客户须要请刚好联系我们:七,售后服务承诺我们保证供应全新的无缺陷的产品,同时供应有关产品的相关图纸和其他技术文件。在货物抵达工地后,将同时派出技术人员到现场免费对产品做技术指导,培训,指导安装,调试。 接到贵方反应产品质量
37、问题后2小时做出答复,24小时内到达用户工地,负责保修,保换,负责处理有关产品质量事宜,直到贵方满足为止；工程运行后厂里将派出由总工程师带领的询访组收取有关产品质量等信息反馈,以求改进。供货承诺书 篇10为营造良好的食品平安消费环境，本公司慎重承诺:严格执行粮油食品准入制度，严把食品质量关，仔细处理消费投诉，树立诚恳守信的社会形象和道德形象，确保群众粮油食品消费平安。一、进货验收备查制度(一)本公司严格根据产品质量法、食品卫生法等法律的规定，严把商品进货关，坚决杜绝“三无”商品进公司;(二)本公司刚好收集经销食品的相关重要资料，并按商品类别分别建立进货台账;(三)进货台账记录商品品种、进货日期
38、、供货单位、购销凭证编号、数量、保质期等信息，资料真实牢靠、有据可查，并理解工商、粮食、及药品食品监督等部门检查。二、不合格产品下柜(下架)制度(一)本公司严把质量关，对过期变质食品，主动刚好下柜(下架);(二)本公司对群众反映大、投诉集中的重要食品，先予下柜(下架)，然后提交有关部门组织鉴定，经鉴定合格的食品重新上柜(上架)销售，鉴定为不合格的食品马上停止销售;(三)本公司对已销售的不合格食品、假冒伪劣食品，刚好予以追回，并将有关状况通报供应商和工商、粮食等部门。三、消费投诉处理制度(一)本公司严格执行国家有关商品售后服务规定，努力提高售后服务水平，保障消费者的合法权益;(二)本公司专心协作工商和粮食等部门处理消费者投诉;(三)本公司对消费者的投诉，严格根据消费者权益爱护法等有关法律法规的规定执行。xxxxx公司x年x月x日第27页 共27页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页