2022年年内勤年度个人总结范文.docx

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1、2022 年内勤年度个人总结范文工作总结1在这个看似安静、悠闲却繁琐不絮的工作岗位上又渡过了一年,面对工作事物好像没有多大困难,而面对自我却是不小的磨砺。性情偏激,冒失开口,急躁易怒的我要做好这份承上启下、外祥内和的工作实属不易。我希望在这个岗位上,不断提高自身实力,做一个 “宁静”的人。一、报表与文档作为生产统计,报表与考勤的精确性和刚好性是干性指标,这项工作除了细心别无其它。在此项工作中出现的失误实属不该,反省之中深思,深知自己仍是个极浮躁的人,虽然年龄增长,性格有所变更,但通过微小的失误就能测出那只是表面的变更,仍是易被外界和老我性格影响,与真正变更相差甚远。通过这次教训,知晓只有把心真

2、正的沉下来,从内心做一个“宁静”的人,方可使工作精确无误。二、对外沟通 对外的人和事总要心平气和的看法,自己不知晓或不明白或不能回复的事总要委婉的缓一缓,这样可免“冒失开口”的祸害。1. 对职能部门 不论是质量监督、园区管委、银行、税务、环保、环卫、电信、电力、水力等部门,凡来客都当热忱接待,微笑服务。不应将苦恼不平的意念挂在脸上,要多多改进。2. 对公司各部门与营销中心的沟通要刚好,文字沟通时要显得谦和,任务惊慌与困难时要请示领导再与以最佳回复,口头沟通时要语气柔软,安排支配要经常显出请教的看法。与财务、人事、品控、研发、设备、供应等部门沟通当更加留意语气看法,遇事要笑脸答应,不应性急发怒。

3、三、内部沟通与协调1.厂办内务 内务工作微小却关系重大,当常静下心来多思多想多看,要支配与安排的事务尽早支配,尽早处理。与同事要和谐,尽力变更自己冒失开口的性格,当做一个“口舌”宁静的人。2.车间班长与员工 与班长沟通时要笑脸、温柔、敬重,语调尽力压低,不要显出“强制”的口气,要似商议的口吻;对员工的各种语言都不要声高八度,始终保持安静的微笑才好,能沟通的事务尽力平和沟通,不能回复或刁难的事也当尽力限制表情与心境,不与员工们发生正面冲突。在这些沟通事项中,对率直易怒的我缺陷是突出的,我甚愿能“宁静”处事,“平和”沟通。希望能接着在这个岗位不断磨砺,真正成为一个宁静、细致、周密、沉稳的人。工作总

4、结2我是中行的一名一般员工。*年*月从*学校毕业后,被安排到中行xx市分行分理处从事会计工作。*年*月通过竞聘上岗,被组织上委任到市分行支行分理处任主任。工作之余,我参与成人高考,于xx年顺当取得了会计电算化大专文凭。曾在xx年获“地区分行存款工作先进个人”,在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。在中行工作的这几年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上静默的奉献青春,为中行事业发出一份光,一份热。带着领导的重托和同事们的信任,

5、我来到了分理处任主任。“麻雀虽小,但五脏俱全”要真正管理好一个分理处也不是件简单的事,我深知自己的责任重大。分理处是一个刚成立不久的小所,我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额667万无,公司企业存款余额还是零。面对这样的状况,我首先仔细的调阅了分理处历年的报表等资料,客观的分析了分理处业务之所以不能得以发展的缘由。分理处起步晚,而周边又已经有了好几家开业已久的其它商业银行,市场占额非常有限。要想在这样的境况下求生存、求发展,就必需实行紧逼战略,超常规的干。在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年减亏”的经营目标和“强力出击,两翼齐飞”的发展战略前提下,我确定把存款工作作为一切工作的切入点,创建性地

6、开展工作,带领全所员工全身心的投入到“储蓄存款一百零一日吸存”竞赛活动中去。白天工作忙,我们就利用晚上时间打电话,托关系,找熟人利用各自自身的条件,通过各种渠道,绽开形式多样的营销活动,为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次上门收款,我和同事们忙得饭也顾不得吃;记得多少次为争取一个大客户,我们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋;记得多少个节假日,我们加班加点没有和家人团聚。虽然这一切都是很辛苦的,但每当我看着客户脸上露出满足的笑容,分理处的存款也节节上升时,我的内心便特别的充溢和欢乐。截止到一季度末,短短的2个月时间里,分理处人民币储蓄存款余额达到1143万元,净增了476万元,业务增长率为50.2

7、0%全市排名第一,完成市分行下达全年奋斗目标的127.33%。在稳定与发展储蓄存款的同时,我们还需大力发展企业公存款。为了使分理处企业公存款能早日有零的突破,我主动出击起先一家企业、一家企业的进行攻关。市石油公司昌富加油站是市内一个小出名气的加油站,每天的营业额也是个可观的数目,为了能使他们到我们分理处开户,我多次上门找到加油站的经理,向他介绍中行的各项业务,并保证我们将持着“想客户之所想,急客户之所急”的服务理念为他们供应全方位、周到、微小的服务。经过多次的上门交谈后,经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头。在为客户服务的过程中,我们恪守诺言为客户供应了令他们满足的服务,给客户留下了良好

8、的印象,也赢得了客户的信任。通过一段时间的业务往来,那位经理最终放心的将全部存款都存入了我们所。在企业公存款有了零的突破后,我们相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等一系列举措,主动稳住老客户的同时,主动扩大新客户,找寻新储源。通过全所员工的共同努力,分理处很快取得了令人激昂的成果,以往士气低落的分理处也在短短的时间里复原了朝气和活力,呈现出蓬勃向上的发展势头。截止8月底,公司企业户头达到6户,存款余额187.57万,完成奋斗目标187.57%。在金融市场激烈竞争的今日,除了要加强自己的理论素养和专业水平外,作为储蓄岗位一线员工,我们更应当加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手

9、,更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。到分理处后,我常常组织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。最终“功夫不负有心人”,在xx年总行组织的业务技能测试中,我们分理处合格率为101%,能手率达到80%。我也在这次测试中取得了“计算器三级能手”和“中文文章录入一级能手”的好成果。一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,加强各岗位间的协调、协作的整体联动,增加分理处员工的协同作战实力,才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间,我重视与员工之间的心灵沟通,关切员工的真实需求,和分理处的同事们相处融洽,培育了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助,彼此学习特长,改正短处。虽然在分理处我年纪最小、行龄最少,但大家都很照看我,支持我的工作。我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风,学到了不少的东西。今日我能取得一些小小的成果和他们是分不开的。第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页

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