2022保洁劳务合同.docx

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1、2022保洁劳务合同保洁劳务合同范本在人们的法律意识不断增强的社会，人们运用到合同的场合不断增多，签订合同可以明确双方当事人的权利和义务。知道吗，写合同可是有方法的哦，下面是我整理的保洁劳务合同范本，希望能够帮助到大家。保洁劳务合同范本1甲方：法定代表人：委托代理人：地址：乙方：法定代表人：委托代理人：地址：为净化校园环境，甲乙双方经平等协商，就校园部分区域的保洁工作达成一致意见，自愿签订本合同并共同遵守。第一条、合同期限本合同期限从_年_月_日起至_年_月_日止。第二条、工作内容1、乙方根据甲方工作需要，安排_等_人担任学校的保洁工作。保洁岗位的设置为_。2、保洁形式为日常保洁，保洁时间为甲

2、方的每个工作日。时间春冬季为_，夏秋季为_。3、保洁区域为_。4、保洁标准为_。第三条、工作条件与劳动保护1、甲方应为乙方提供必要的工作条件和常用保洁工具，但不常用的专用保洁工具由乙方自带。2、甲方应建立保洁劳动安全卫生制度，排除保洁区域内的安全隐患，为乙方提供安全的工作环境。3、乙方要严格遵守保洁工作操作规程尤其是高空作业和危险区域工作规程，确保劳动安全。4、因工作需要甲方安排乙方加班的，应支付加班工资；加点的，应支付加点工资。加班加点的时间要符合国家规定。第四条、保洁费用1、保洁费暂定每人每月（年）_元（大写）。2、甲方按月支付保洁费用，承包协议生效后，甲方于_支付给乙方。如遇节假日特殊情

3、况，付款时间可提前或延顺，但时间必须在_之内。3、甲方安排乙方加班加点的，加班工资按每人每天_元支付，加点工资按每人每小时_元支付。第五条、社会保险费社会保险费由_缴纳；其支付方式_。第六条、劳动纪律乙方应当按要求履行本保洁合同，完成工作任务。乙方工作人员要遵守甲方依法制订的与此相关的规章制度和工作规程。如果拒不按要求完成工作任务或违反相关纪律和规程给甲方工作造成损失的，甲方可以解除合同。第七条、合同的变更、解除、终止和续订第八条、违约责任第九条、争议处理因履行本合同发生争议，甲乙双方协商处理。协商不成，当事人一方要求仲裁的，应当自劳动争议发生之日起六十日内向_劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事

4、人一方也可以直接向劳动仲裁委员会申请仲裁。第十条、本合同未尽事宜，双方根据中华人民共和国劳动合同法第五章第二节的相关规定协商处理。第十一条、本合同一式二份，甲乙双方各执一份。本合同自双方签字之日起生效。甲方：（盖章）_ 乙方：_（签章）法定代表人：_（签字） 法定代表人：_（签字）委托代理人：_（签字） 委托代理人：_（签字）签订日期：_年_月_日保洁劳务合同范本2甲 方：住所：负责人：联系电话：乙 方：住所：法定代表人：联系电话：甲、乙双方在自愿平等的基础上，根据中华人民共和国合同法等有关规定，就乙方向甲方提供保洁服务事宜协商一致，订立合同如下：一、服务内容乙方向甲方提供保沽服务，依据双方确

5、认的保洁范围和标准，承担相应的保洁服务责任。保洁范围和标准作为合同附件。二、服务地点、范围、合同期限、保洁人员数量及服务时间 l、乙方向甲方提供保浩服务的地点：齐鲁证券有限公司昆明拓东路证券营业部具体服务范围包括：xxx2、本合同期限自年月日 止。3、乙方保证在上述范围内为甲方提供每周天，每天小时保洁服务，并保证每天安排 2 名保洁人员在上述范围内按本合同约定标准完成保洁服务。三、甲乙双方的权利义务(一)甲方权利义务1、按合同约定向乙方支付保洁服务费。2、无偿为乙方提供用水、用电。3、积极配合乙方的清洁作业。4、对乙方保洁质量进行监督检查，发现不符合清洁范围和标准的，有权要求乙方返工，直至达到

6、质量标准。5、积极采纳乙方在保沽方面的提出的书面合理化建议。6、因甲方要求乙方保洁人员实施本合同规定的服务范围以外的行为造成的事故或者损失，乙方不承担责任。(二)乙方权利义务1、乙方应切实履行对保洁人员的管理义务，确保保洁人员认真完成保洁范围和标准规定的作业项目和标准，确保工作质量。2、乙方在提供服务时不能妨碍甲方正常的经营管理秩序，乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务。3、乙方保洁服务过程中，因故意或过失造成甲方或第三人财产或人身损害的，乙方应承担相应的责任。4、保洁人员属于乙方员工，由乙方按照国家劳动法律法规的相关规定承担用人单位责任。在乙方提供保洁服务过程中，乙方人员出现的工

7、伤事故，由乙方承担责任。5、乙方保洁工作中未达到保洁的质量标准(但通过限期整改可以达到保洁质量标准的)，经甲方两次口头通知，仍未达到标准，将以书面形式通知乙方，每发出一次书面通知，甲方将扣除乙方当月保洁服务费的0.5%1%。四、保洁服务费及支付方式1、保洁服务费每月为。合同总金额为 元(大写：人民币元正)。甲方需要乙方超出本合同约定的时间提供服务的，其费 用由甲方另行支付给乙方。2、乙方每月初为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。五、违约、赔偿责任l、在合同有效期内，任何一方无正当理由单方解除合同，应承担违约责任，向对方支付违约金。违约金数额为 的服务费 元(大写：人民币)。

8、2、在合同有效期内，任何一方无正当理由违反合同约定，应承担违约责任。乙方提供的保洁服务严重违反合同约定，致使不能实现合同目的，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任，支付违约金，并承担赔偿甲方损失。3、甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付保洁服务费的，每逾期一日，按逾期金额的万分之一向乙方支付违约金;若无正当理由甲方累计逾期3个月未支付保洁服务费，乙方有权终止解除合同，甲方结清所拖欠乙方的保洁服务费及违约金。六、保密责任甲乙双方在履行本合同中可能被乙方或其保洁人员知晓的关于甲方业务、客户等信息，在本合同中都应被认为是甲方的商业秘密，除非是为了甲方的更大利益，未经甲方事先的书面同意，乙方

9、不能使用它们，也不能在本合同履行期间或终止之后的任何时候将它们泄露给第三方。七、合同变更、解除及续订l、本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。2、本合同有效期内，除本合同另有规定外，任何一方不得单方面更改或终止解除本合同。3、合同未尽事宜双方可以协商解决，经双方协商一致后，可对本合同原条款进行补充及变更。4、合同到期，双方若无异议，合同自动顺延1年，顺延次数不限;如有异议，任何一方须于合同到期前一个月书面通知对方。八、争议的解决本合同履行中如发生争议.由双方协商解决;协商不成，可以向甲方住所地人民法院提起诉讼。甲方： 乙 方：法定代表人(或授权代表人)：法定代表人

10、(或授权代表人)：日期： 日 期：保洁劳务合同范本3甲 方：_法定代表人或委托代理人：_注 册 地 址：_邮 政 编 码：_乙 方：_姓 名：_ 姓别：_居民身份证号码：_家 庭 住 址：_户 口 所 在 地：_通讯地址：_联系电话：_鉴于甲方业务需要，雇佣乙方为甲方提供劳务。根据中华人民共和国民法通则、中华人民共和国合同法和有关规定，甲乙双方经平等协商，自愿签订本劳务合同书，共同遵守所列条款。第一条 劳务合同期限本劳务合同期限为一年，自_年_月_日起至_年_月_日止。甲方视业务需要及乙方工作表现等可提前与乙方解除劳务关系或征得乙方同意与乙方续签劳务合同。第二条 双方权利义务1、乙方承诺，根据

11、乙方目前的健康状况，能够按照本合同约定为甲方提供劳务，也愿意承担所约定之劳务。2、甲方根据业务需要，委托乙方承担办公区域保洁工作。具体工作为：责打扫、擦拭办公区域的地面、门窗；负责洗手间的清洁和垃圾清理；负责会议室的清洁和桌椅摆放；负责绿植的浇水和修剪等工作。3、乙方工作时间为 _小时，每周_小时。4、乙方提供劳务应达到甲方的各项要求和标准，并接受甲方的监督。5、乙方在为甲方提供劳务的过程中知悉的甲方商业秘密，不得提供和泄露给任何第三方。6、甲方按照乙方提供的劳务，向乙方支付报酬。第三条 劳务报酬支付1、乙方的劳务报酬为_元/月，甲方每月_日前以货币形式支付乙方上一个月的劳务报酬。第四条 合同

12、的终止与解除1、本合同期满如双方未续签，则合同自行终止。双方应及时办理交接手续。2、甲方有权视业务需要及乙方业绩情况等随时解除本合同。除应当支付的劳务报酬外，甲方不向乙方支付任何补偿。3、乙方需要提前解除本合同，应提前10日通知甲方。4、乙方解除合同离开公司前，应办理好工作用品交接。第四条 违约责任1、甲方不按照本合同约定日期向乙方支付劳动报酬的，每拖欠一日按照所拖欠金额的千分之四向乙方支付违约金。2、乙方在提供劳务的过程中因故意或过失给甲方造成损失的，按照损失的金额据实赔偿。第五条 文本及生效1、本合同文本一式两份，甲乙双方各执一份。2、本合同于甲方盖章、乙方签字之日起生效。甲方：_ 乙方：

13、_日期：_年_月_日保洁劳务合同范本4甲方：乙方： 身份证号：甲乙双方经平等协商，自愿签订本劳务合同，共同遵守本合同所列条款：一、合同期限1、本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日;2、试用期为三个月(试用期包括在合同期内);3、合同期满前一个月，经双方协商同意，可以续订劳务合同;4、本合同期满后，任何一方认为不再续订聘用合同的，应在合同期满前15天书面通知对方。二、工作内容三、工资待遇1、本着节约的原则，工作期间所需的清洁工具及清洁药具等，折合成现金每月发放，即工具费 元/月，工具费节约、浪费归己。2、月工资=工资+工具费3、试用期工资为 元/月，四、甲方权利及义务1、甲方有权利对乙方完成

14、劳动情况进行检查、监督、验收。2、合同期内乙方如未按约定及时提供劳务或未达到用工单位要求的，甲方有权不支付或减少支付相应劳务报酬。3、甲方因经营情况化变化、调整，应提前十天通知乙方。4、合同期内甲方不可无故拖欠乙方工资，应按时以现金方式支付。5、如有工作失职，违反公司管理制度及用人单位管理制度的，甲方有权扣发乙方工资直至解除此劳务合同。五、乙方权利及义务1、乙方在合同期内应遵守甲方及用人单位的规章制度，按时按质完成甲方及用人单位交付的保洁任务，不故缺勤、旷工。2、工作标准严格遵守用工单位要求及公司保洁员管理制度，做到公共区域无杂物堆放，干净整洁、卫生间无明显异味。3、在保洁工作过程中，乙方在符

15、合甲方正常生产的情况下，自行负责安全事宜。因乙方造成的一切人身安全事故及经济损失，均有乙方负责，甲方概不负责。4、如乙方提出辞职单方中止合同，应提前十天通知甲方并在甲方同意后方可终止工作，如有违约所造成损失，则有乙方承担。5、乙方有义务为甲方保守其商业秘密。6、乙方可享受用工单位承诺所发放的福利及休息日。六、合同期满后如双方无异义的，乙方有优先与甲方续签合同的权力。七、因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应协商解决。八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，双方签字、盖章生效。甲方(公章)：_乙方(公章)：_法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_年_月_日_年_月_日保洁劳务合同范本

16、5甲方：乙方：乙方为短期劳务人员。甲乙双方经过平等协商一致，自愿签订本劳务合同，并遵照执行。第一条 本协议于20_年6月23日生效，至 20_年6月22日终止。第二条 乙方承担的劳务工作内容：工作岗位：保洁工岗位职责：另附岗位职责甲方对乙方工作的要求为：(一) 按在职员工的管理规定接受甲方的管理与考核。(二) 未经同意不得将公司物品携带出公司。第三条 乙方提供劳务的.方式为：乙方应按甲方要求保质保量的完成工作任务，其作息时间可适当自行掌握。第四条 甲方支付乙方劳务报酬的标准为：1000元/月，支付方式为现金，支付时间为每月最后一日。第五条 发生下列情形之一，本协议终止：(一) 本协议期满的;(

17、二) 双方就终止本协议协商一致的;(三) 乙方由于健康原因不能履行本协议义务的。第六条 甲、乙双方若单方面解除本协议，需提前一周通知对方。第七条 本协议终止、解除后，乙方应在一周内将有关工作向甲方移交完毕，并附书面说明，如给甲方造成损失、应予赔偿。第八条 甲方为乙方提供意外伤害保险，乙方同意其它社会保险(包括养老、失业、医疗、工伤)由自己负担，甲方给乙方保险补助费200元/月，与工资同时支付。第九条 依据本协议第五条、第六条约定终止或解除本协议，双方互不支付违约金。第十条 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，甲、乙双方应友好协商解决，如协商不成，均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条

18、本合同首部甲乙双方的地址和联系方式为双方的唯一固定通讯地址。若有变化应立即通知对方，否则，造成双方联系障碍，由有过错的一方负责。第十二条 本合同自签字或盖章之日起生效。甲方(公章)：_ 乙方(公章)：_法定代表人(签字)：_ 法定代表人(签字)：_年_月_日 _年_月_日保洁劳务合同范本6甲方：xxx有限公司乙方：xxx保洁有限公司为使保洁工作进一步规范化，标准化，保证甲方环境的整洁，经甲、乙双方协商，本着公平、公正的原则，特拟定如下条款：一、项目1、项目名称：昆山普顺商业带扣有限公司日常保洁托管2、项目地址：昆山陆家丰夏路26号3、保洁内容及保洁标准：详见附件4、人员数量： 3名5、人员工作

19、时间安排如下：(1)周一到周五，7:3016:00(2人);10:3019:00(1人)(2)周六、周日，7:3016:00(1人);10:3019:00(1人); 1人轮休(3)保洁员每天中午、晚上各有半小时吃饭、休息时间二、保洁服务费1、服务费为8000元/月(含税)2、每月25号前乙方将发票送至甲方，次月30日前付款三、双方权利及义务1、保洁员入驻时间双方另行协商2、保洁员工资、管理费、保险、加班等所有费用均由乙方承担，甲方除了8000元服务费外，不再承担其他任何费用3、保洁员上下班途中交通事故或者在工作期间因保洁员自身原因造成的工伤事故，所有费用均由乙方承担，甲方不承担任何责任用工合同

20、方面?4、甲方提供保洁员工作餐及保洁用品5、保洁员上下班打卡考勤，迟到早退按照11.5元/小时扣工资，费用在本月服务费中扣除6、甲乙双方如需终止合同，必须提前一个月通知对方，如有一方违约，将赔偿对方违约金，违约金为1个月服务费。合同期满前一个月双方协商是否续约。7、如乙方在保洁过程中未达到甲方保洁标准(具体细节补充合同?)或者违反合同规定，并经甲方二次通知整改仍达不到标准的，甲方有权解除合同并且不用支付任何违约费用8、如保洁员生病或者因为其他原因需要休息无法上班的，乙方负责提前协调安排新保洁员顶班9、乙方承接本合同后，必须认真履行合同中的各项规定，不得转租或出让，如违反规定以及合同有关规定条款

21、内容，甲方将按合同要求做出相应的处罚。如乙方擅自转让承包权，甲方有权中止合同，所造成的损失完全有乙方承担。10、甲方有权定期对乙方承包期间的工作进行监督管理，乙方工作必须在不损害甲方基础设施的基础上进行。乙方应遵守甲方的管理规章制度。11、承包期间，甲方有义务协助乙方做好相关协调工作。12、如因保洁员盗窃或者因保洁员自身疏忽造成甲方财产损失的 ，一切损失由乙方负责赔偿，赔偿标准以双方协商金额或者警方认定数额为准。13、乙方为保洁员提供工作服，保证服装整洁、美观，统一佩戴工作牌，入场前需到甲方负责人员处报到填写相关入厂材料，并提供昆山市中医院、昆山第一人民医院或者陆家人民医院出具的近1个月体检证

22、明14、保洁员上下班需配合保安检查包裹，领用清洁用品需签字四、争议的解决本协议双方就本协议的效力、内容、解释、履行或其他任何方面发生争议。应当协商解决，协商不成可向昆山人民法院起诉。合同未尽事宜，双方可协商做出补充协议。甲方签章： 乙方签章：日期： 日期：保洁劳务合同范本7第一章 总则一、为维护合同双方的合法利益，规范物业管理的行为，达到业主的满意和要求，制定本合同。二、本合同共分为：总则、物业管理委托合同书、物业管理服务内容及标准、物业管理服务费标准、资金结算、监督管理与检查考核和附则七个组件，均为本合同的有效组成部分，具有同等的法律效力。三、本合同未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律

23、、法规和规章执行。第二章 物业管理委托合同书甲方：_乙方：_物业管理有限公司根据有关法律、法规，在自愿平等、协商一致的基础上，甲方将_办公大楼(电力大厦)及其附属和共用设施全权委托于乙方实行物业管理，订立本合同。一、委托管理的范围及事项(一)管理范围：甲方将位于_号及其区域范围内物业委托给乙方实行统一管理、综合服务。物业类型：写字楼建筑占地：_平方米建筑面积：_平方米(二)管理事项：1.房屋的使用、维修、养护。包括：屋顶、梁、板、柱、墙体等承重结构，楼梯间、门厅、走廊、墙地面等。2.区域内设备、设施维修、养护、运行和管理。包括：供水、供暖、供电、照明、消防及其他设备设施。3.市政公用设施和附属

24、建筑物、构筑物的维修、养护、管理。包括：道路、化粪池、沟渠、自行车棚、停车场等。4.公用绿地、花木、建筑小品等的养护、管理。5.公共卫生的清洁、垃圾收集、清运。6.交通与车辆停放秩序的管理。7.安全巡视、门岗值勤、安全监控、人员登记。8.管理与物业相关的工程图纸，住用户档案与竣工验收资料。二、委托管理期限：一年。即_年_月_日始至_年_月_日止。三、双方的责任、权利、义务(一)甲方：1.代表和维护产权人、使用人的合法权益。2.制定业主公约并监督物业产权人、使用人遵守公约。3.审定乙方拟定的物业管理制度、年度计划、财政预决算。4.检查监督乙方管理工作的实施及制度执行情况。5.向乙方提供商业用房和

25、管理用房。6.向乙方提供物业管理所需的图纸、档案、资料。7.负责保证按规定、按时交纳物业管理费。8.协助处理本合同生效前发生的管理遗留问题。9.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。10.不得干涉乙方依法或依据本合同规定的内容所进行的管理和经营活动。11.参与确定管理服务费收费标准。12.对违反合同规定的乙方和乙方人员，有权终止或要求调换人员。13.政策规定由甲方承担的其他责任。(二)乙方1.根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理制度，自主开展各项管理经营活动。2.遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权对物业实施综合管理，确保实现各项管理目标和经济指标，并承担相应责

26、任，自觉接受物业主管部门及有关政府部门和甲方检查监督。3.根据需要制定维修方案，报甲方审议通过后组织实施。4.向业主和物业使用权人告知物业使用的有关规定，并负责监督。5.接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督，并定期报告工作。6.对物业的设施、设备不得擅自占用和改变使用功能，如需在物业内改扩建或完善配套项目，须与甲方协商，经甲方同意后报有关部门批准方可实施。7.建立物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。8.负责测算管理区域服务收费标准并向甲方提供测算标准与依据，严格按标准收取费用。9.依照甲方委托和业主公约的规定，有权对业主和物业使用人违反法规、规章的行为进行处理。根据实际情况采取批评、规劝

27、、警告、制止、提请有关部门处理等措施。10.管理期满向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料。11.可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。12.负责编制物业年度管理计划、资金使用计划及决算报告。四、物业管理服务费根据物业管理有关规定收取保洁费、保安费、绿化费、管理费、保养费及特约服务费等。总计：_元。?物业管理服务费标准根据国家有关规定并参照相关标准，制定本合同物业服务费收取标准。一、 清洁卫生费及绿化管理费1.保洁费：_x_x_=_元/年2.绿化费：_x_x_=_元/年3.化粪池清理费：_x_x_=_元/年二、保安费：_x_x_=_

28、元/年三、小修费：每年_元四、电梯、高压水泵运行保养费：_x_x_=_元/年五、供电、供水、供暖运行费：_x_x_=_元/年六、收发：_x_x_=_元/年七、特约服务费：_x_x_=_元/年八、管理费及其他：1.管理费：_x_x_=_元/年2.办公费：_x_x_=_元/年3.其他应急费：每年_元4.法定税费：_x_x_=_元/年九、中修以上和设备、设施更新费用，由物业公司提出项目并套用相关定额，履行各种手续并由业主审核批准后施行。第三章 物业管理服务内容及标准一、保洁：内容：区域内公用部分的日常清洁，设立专职卫生人员以确保为业主提供一个清洁、舒适的工作环境。标准：1.庭院、门厅、走廊每天利用业

29、主休息时间彻底清扫庭院、门厅、走廊一次，垃圾及时清运。业主办公时间设置专职卫生员对区域内的卫生进行保洁维护。保持区域内停车畅?道路、绿地无废弃物，使区域内地面无杂物、污渍。对灯具、开关、把手、楼梯扶手及时擦拭。走廊放置的痰桶及时清理，门厅附近的玻璃幕墙每周擦洗一次。2.电梯每天清洁、擦拭电梯门、镜面、墙面。每晚彻底清理地面一次。由卫生维护人员随时清理电梯间，每天负责更换地毯，以保持电梯清洁无杂物、污渍。3.卫生间每晚对卫生间进行彻底清洁。包括：垃圾和方便饭盒及时清走，墙面便器具、洁具、墙瓷砖、地砖的洗刷，拖布和日用品要摆放整齐，每周对卫生间彻底冲刷一次，开水器每周放水、除垢一次，定时喷洒空气清

30、新剂，保证无异味。4.绿化及时对楼内外绿化植物进行浇水、施肥、修剪，及时清除里面的杂草，每天清除花卉、叶茎的尘土，保持盆内、草坪内无杂物，定期喷洒药剂，使花木无明显枯萎及病虫害现象。5.地下停车场?每周彻底清扫一次，及时清理污水、污物，保持四壁无灰尘。6.化粪池定时清理、保证正常使用。二、保安内容：设立专业保安人员以保证业主的人身、财产、消防等方面的安全。标准：1.值勤保安人员按照职责坚持门岗值勤，交接班要准时并做好交接班记录，加强日常巡视和监控，积极与公安部门配合，保证物业安全。2.来访登记对外来办事人员要进行人员登记、记录和引导，懂得礼仪知识，讲究文明礼貌。对内工作人员要检查、督促持证进入

31、办公楼。3.监控室监控室要实行24小时监控值班，做好值班记录，杜绝非工作人员进入，保证仪器和设备的安全，随时提供监控资料。4.消防设备定期进行消防设备的检查和保养，保证消防设备始终处于良好状态，发现火灾事故或隐患，及时处理并上报有关部门。5.停车场停车场的车辆要排列整齐，随时指导车辆停放位置，督促车辆锁闭情况，检查车库的安全性，严防偷盗和交通事故的发生。6.其它突发事件严防刑事案件和治安事件的发生，随时处理紧急情况和制止突发事件，维护工作秩序，确保正常办公。三、小修内容：设备、设施小损、小坏的维修，保持房屋原来完好等级为目的的日常养护工程。标准：1.电气随时更换和修复损坏的灯泡、灯具、开关等电

32、器设备，保证各种电气设施和元件的完好。2.水暖上下水和暖气的保养，水暖设施跑、漏水的止水和修补，水阀、便器具、管道的检修和更换等。3.土建房屋的主体结构，各种墙、梁、板柱和门窗洞口的修复。4.设备各种机械设备和电器设备的简单修复。如：开水器、热水器、空调器、供电开关、盘柜、窗帘等。5.其他维修项目业主要求其他需要维修的项目。如：外点运抵的设备、室内要求装其他设施等。6.维修率维修及时率达到100%，人员10分钟到位。电气、水暖维修不超过24小时，土建维修不超过3天。四、电梯及高压水泵内容：对电梯、高压水泵进行日常维护，保养、检修、处理随机问题。标准：1.维护按有关规定及时维护，处理随时发生的问

33、题，使机械始终处于最佳运行状态。保证设备运行率达98%以上。2.保养乙方应定期对电梯和高压水泵进行保养。如：管道刷防腐漆、电梯抹润滑油等。3.检修按照设备说明书规定时间和操作规程进行检修，消除各类事故隐患。4.应急情况处理设备因停电、机械故障或其它原因造成停运、损坏时的人员反应，事故原因的查明，事故处理的结果和当事人受处罚及收教育情况。5.各项记录值班的人员安排及时间，安全责任及规章制度，运行记录，检修记录，保养记录等。6.费用统计设备每次维护、正常运行、定期检修及处理突发事故的各项费用统计数据。五、供电、供水、供暖内容：设立专业人员对供电、供水、供暖设备进行日常维护、保养，按时对各种设备进行

34、检查、保证设备的正常运行，并做到业主叫，人员到，及时为业主服好务。标准：1.运行记录做好人员安排、工作职责和交接班记录，设备正常运行的各项数据，计划停电、停水、停气应提前12小时通知业主并做好解释工作，确保设备正常运行。2.检修记录依据设备规定要求及操作规程按时检修并做好记录工作，定期派专业人员对系统进行测试、检查，消除事故隐患，确保系统安全、可靠。3.日常保养定期对破损和老化设施进行更换和修补，定期擦拭灰尘、污渍和刷防腐漆等。4.事故处理发生设备事故造成停电、停水、停气的，要提交事故报告，向业主说明事故原因、事故处理意见、当时人的责任及受教育情况。5.应急情况处理接到用户报告紧急情况时，维修

35、人员应10分钟内到位并立即修复，在最短时间内处理突发性影响并向业主详细解释清楚，做到小修12小时内完毕，大修要连续修复并安排工程人员24小时值班，对在时限内不能完成的，要向业主说明原因。6.费用统计设备每次维护、正常运行、定期检修及处理突发事故的各项费用统计数据。六、收发内容：负责公司内部的信函、报刊、文件的邮寄与分发。对职工个人的报刊、信件、包裹等及时通知领醛?标准：1.登记对邮寄和收取的报刊、文件、信函、包裹单、汇款单等及时登记，保管好收据以便查询。2.投递对要发出的办公信函、公司各种文件、通知、报表、包裹、汇款等要及时投递，不得延误。因投递原因而发生的不良后果，要追究责任。3.收取对从邮

36、局或邮递员中领取的物品、报刊、信函和各种单据要逐一登记，不得冒领或错领，对有问题的，要提出疑议。4.分发分发报刊、文件、信函、包裹单、汇款单等要做到准确无差错。同时制止内部的冒领或错领行为。如有错误，要追究当班人的责任。5.服务及时通知收件人领取邮件，做到准确无误，文明礼貌，热情周到，达到业主满意。6.保密对公司的机密、重要文件、信函负有保密责任七、特约服务内容：为领导办公室、会议室提供清扫、保洁服务。确保领导在清新、优雅的环境中舒心、愉快地工作。标准：1.清扫每天清扫一次，定期进行彻底保洁。2.擦洗随时擦拭桌椅、各种会议牌、装饰物、花卉等，要求无灰尘、无污渍，椅罩、沙发罩、布窗帘等要定期洗涤

37、、更换。会前、会后要及时倾到垃圾、矿泉水瓶等。3.门窗门窗和玻璃要随时擦拭，会前要打开门，会后要关闭好门窗，百叶帘要完好无灰尘，做到窗明几净。4.物品摆放室内物品要摆放整齐。5.室内环境定期喷洒空气清新剂，保持室内环境整洁、空气清晰。6.服务会前要摆放好各种会议用品，会间要随时更换需要的用品，同时讲究文明礼貌，热情周到，会后要及时清理会畅?达到随时具备使用条件。八、管理内容：对乙方的人员、制度、工程、财务、资金等方面的综合考察，宏观控制。标准：1.管理人员的素质管理人员要有过硬的思想素质，熟悉分管的业务范围，对业主交代的任务要清楚、明晰，能够统领一方面工作。2.制度健全情况各项规章制度应完整、

38、配套、齐全，具有约束力。3.人员分管情况人员安排应合理，具体工作时间及分工明确无误。具有奖罚措施。4.工程施工情况施工前有报告与立项，履行各种相关审批手续，施工中保证安全和质量，竣工后要验收，合格率在95%以上，并提交验收报告。5.资金使用情况甲方缴交的物业管理费要专项利用，不得挤占，保证物业的维修标准。6.双方结算情况乙方按规定时间向甲方提交财务决算和财务预算报告，按规定时间结算物业管理费和工程量，由乙方代收的物业管理费和水电费按时、足额上交甲方，不得截留。未列标准参照国家及有关省市标准执行。资金结算一、乙方应于每年初向甲方提交上一年度财务决算报告及下一年度财务预算报告。二、甲方有权审计和清

39、查乙方帐目及资金使用情况。三、甲乙双方每季度结算一次物业管理费。四、乙方负责收缴外租单位的物业管理费每季度与甲方结算一次。五、乙方负责收缴外租单位的电、水费每月与甲方结算一次。六、除小修以外的其他维修工程量每季度与甲方结算一次。?第四章 监督管理与检查考核为使物业管理达到合同规定的要求，给业主创造一个优雅、舒适的学习和工作环境，规范乙方的物业管理行为，制定本办法。一、监督管理1.严格执行合同中规定的物业管理服务内容及标准。2.乙方应根据合同规定的内容及人员分管情况，制定出内部相应的考核办法。3.中修以上和设备、设施的更新项目要立项，履行审批手续，竣工后要提交验收报告单。4.经行政事务部考核不合格项并限期下达整改的措施必须按时完成。5.及时收缴出租单位的水电费及物业管理费工作。6.做好各方面的记录工作。二、检查与考核检查时间：每月_日、_日为定期检查日，遇到节假日或公休日，检查时间顺延。考核形式：1.采取定期检查并实行打分制;2.机关或外租单位问卷形式;3.主管部门及公司领导综合评定。考核标准：1.以物业管理服务内容及标准中所列标准项进行考核，并辅以打分形式;2.按考核标准，_分应为物业管理达标