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1、2022年酒店年防汛应急预案 *现代酒店*里店防汛应急预案 一、指导思想 防汛抢险工作，主要以防为主，防救结合，最大限度地减轻酒店的人员生命和财产损失为目标。实行经理负责制，统一指挥，以部门为主，分级分部门负责。 二、 组织领导机构 防汛抢险小组，小组成员由酒店经理、办公室及各部室主管、领班等负责人组成，防汛抢险队员为各部室员工。防汛抢险小组负责酒店防汛工作的落实与检查，汛期出现灾情时随即组织抢险与救援等。工程修理人员负责酒店重点部位、设备检查的详细实施工作。详细成员如下： 现场总指挥：经理 现场协调指挥：办公室主管 抢险组： 抢险组组长：工程班长 抢险组组员：全体保安人员、全体工程人员、全体
2、餐厅男员工 疏散组： 疏散组组长：客房主管、前台主管 疏散组组员：客房女员工、餐厅女员工 联络接应组： 联络组组长：财务主管、销售主管 联络组组员：财务人员、前台女员工 *现代酒店内部联系电话： 总台电话：* 消防中控室电话：* 消防泵房电话：* 电梯内电话：* *集团电话：* 外部应急联系电话： 街道防汛指挥部电话（*街*科电话）：* 急救电话120 报警电话:110 亚运村消防支队：* *街派出所电话：* 三、防汛重点部位及设施 重点部位包括酒店管理区域内的各个机房以及楼顶、餐厅、后厨、院内、大堂、地下室、各紧急通道与出口等。设备设施包括各种电气设备、锅炉设备、电力系统、照明系统、通讯系统
3、、监控系统、通风系统、消防系统、排水系统、避雷装置、广告牌与广告灯箱及各种管线等。 四、防汛物资明细及位置 物资名称 数量 单位 位置 备注 潜水泵 3 台 西后门防汛储物柜内 水龙带 3 套 沙袋 200 袋 扫把 2 把 簸箕 2 个 水桶 2 个 风险提示架 1 个 雨靴 2 双 绝缘手套 2 双 雨衣 2 套 手电 2 个 五、 汛期前打算工作 1、防汛小组各成员在进入雨季前根据各自职责开展本部防汛工作。由酒店经理带领（经理不在时，由当日值班经理担当）防汛小组成员，逐一检查酒店各重点区域；办公室负责在大堂张贴汛情告知牌，告知来宾及长包房客户防汛须知，留意平安；工程修理人员清查各重点部位
4、及设备设施有无隐患，特殊是各楼顶排雨水口保持畅通无堵塞，下水管道清掏干净，排水设备处于完好状态并保证能马上投入运用，下雨时检查各屋顶及通道顶部是否漏雨阴湿，袒露线路必需完好无损。餐厅人员查看前厅后厨各区域是否有渗水阴湿。一旦发生汛情，工程人员马上断电，实行相应措施。 2、工程人员检查西后门防汛储物柜内防汛物资是否齐全，完好。 3、汛期前保证各项工作打算充分，有备无患。酒店在接到紧急防汛通知后，各岗位须加强巡检频次，做好员工的思想工作及动员工作，加强楼内平安监控，防止有人乘机破坏。 六、各组应急救灾程序： 1、发觉人应急通报流程 （1） 发觉人发觉有阴湿、漏雨、渗水、倒灌、淹泡等状况后马上通报总
5、台或办公室，总台人员可通过电话或对讲机通报办公室及工程修理人员。通报内容包括出事地点、现场状况、通报人姓名等。 （2） 工程修理人员马上赶到出事现场，依据现场状况利用抢险工具进行补救。 （3）修理人员依据现场状况向经理或值班经理汇报，如经理不在现场，由 酒店防汛抢险小组组长视险情发展程度启动相应的应急预案措施，通知前台开启消防广播通知“各位员工请留意：*位置发生雨水汛情，请各部门马上到位”。如发生重大险情时，马上上报公司领导，联系当地防汛指挥部门恳求支援。 2、抢险组流程： 酒店领导及员工必需全部到岗待命，在外人员必需马上赶到酒店参与抢险工作。工程人员首先马上切断发生汛情区域电源，抢险人员打开
6、应急设备，利用各种工具清掏、堵漏、填补、救援。抢险组成员首先在酒店出入口、各紧急出口、各重点部位及设备、地下室安放沙袋，防止雨水倒灌入酒店。如地下室西部发生灌水，工程人员关闭西部全部电源，留应急电源照明。抢险组人员拿潜水泵到前院西侧，打开雨水井，吸雨水井内积水，其他人员拿吸水机吸地面积水。如地下室中部或东部漏水，工程人员关闭中部或东部全部电源，留应急电源照明。抢险组人员拿潜水泵到电梯旁边办公室内，打开暖气井盖，将暖气沟内积水排到室外，其他人员拿吸水机吸地面积水。财务、前台、客房、餐厅一部分员工快速拿着簸箕扫水、倒入大白桶，通过水泵向室外排水。工程另一人加强监控室外排水口排水状况，随时清淘疏通，
7、直至全部积水清理完毕。 3、疏散组流程： 前台、客房人员除一部分人打算工具参与抢险外，另一部分人员打算疏导楼内住店客人，疏导人员必需镇静并做好住店客人的说明工作。客房人员起先向楼顶快速疏散楼内客人，按险情程度先疏散地下室人员，随后疏散后院及各出口抢险人员，并依次向上疏散全部人员至楼顶等待救援。财务及总台人员清点整理好钱财帐目及珍贵物品，并打算随时清运疏散。待到总指挥清运吩咐后，清运人员马上快速将物品清运至楼顶并派专人职守。 执勤安保人员维护酒店内部秩序，加强平安巡察，加强楼内监控。 4、通讯联络组行动流程： （1）汛情严峻，得到总指挥的指示后，财务人员马上到大堂负责联络街道*科，（夜间由前台负
8、责联络），拨打“119”“120”电话报警，并刚好通知公司领导。 （2）负责维持大门口和停车场的秩序，做好车辆的疏散和指挥工作，保持道路畅通等候相关人员的到来。 （3） 禁止无关车辆进入停车场，严格控住闲杂人员进入酒店，防止不法分子趁机破坏。 （4）为从宿舍赶来的人员指引方向并报告汛情。 （5）当救援车到来时，刚好引导他们达到现场并简洁介绍人员受伤状况。 （6）汛情发生后，假如有客人询问，在没得到领导的特别指示下，应委婉回应。 （7）通讯联络人员应熟记领导的电话号码，以便随时取得联系。 七、善后工作： 1、 保安人员做好现场警卫工作，爱护好现场，防止现场遭人破坏。 2、 帮助相关部门进行现场勘察，以及各项调查处理事项。 3、 各部门进行人员集结，清点部门人员有无缺少。 4、 未经经理批准，任何人不得向外界发表关于酒店状况的言论，如有询问，一律由酒店经理指定的发言人来接待告知。 / 第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页